HD-АВИАМАСТЕР. Примеры использования форматов EMD для

AMADEUS. Aeroflot (SU)
дополнительные сборы на EMD
Для авиакомпании Aeroflot открыта возможность оформления следующих дополнительных сборов на EMD в
рамках BSP:
CANX - штраф за возврат билета (см. пример ниже)
Примечание: на российском рынке агенты должны по-прежнему указывать штраф за возврат в поле CP
(Cancellation Penalty) маски возврата билета. EMD может быть оформлено лишь в исключительных случаях!
NMCH - штраф за замену пассажира в групповом бронировании (см. пример ниже)
Примечание: на российском рынке агенты должны по-прежнему указывать штраф за замену пассажира как таксу
CP в новом билете! EMD может быть оформлено лишь в исключительных случаях! (подробнее об изменении
элемента имени после оформления билета - см. в решении
Amadeus Ticketing: Изменение имени (NM) после выписки электронного билета
GRPS - депозит за группу (см. пример ниже)
Важно!!! EMD на депозит за группу всегда оформляется только на фиктивное имя DEPOSIT/PREPAYMENT.
Оформление EMD на реального пассажира - не допускается!
Важно!!! При оформлении билетов по прямому договору (ET-direct) сохраняется прежний порядок работы
Для пользователей системы GDS Amadeus авиакомпанией подготовлены рекомендации по работе:
SU: О подключении функционала EMD-S в Amadeus
SU: Рекомендации по оформлению депозитов с помощью EMD
Подготовка бронирования
1. Открыть существующее PNR
Примечание: если PNR недоступно, необходимо создать новое PNR без полетных участков (в новом
бронировании нужно ввести элемент имени нужного пассажира, элемент контакта AP и TKOK)
2. Ввести элемент SVC с помощью команды: xxxx - код нужного сбора (CANX, NMCH или GRPS),
IU SU HK1 xxxx /P1
Примечание: EMD на сбор NMCH оформляется на имя нового пассажира
3. Создать и заполнить маску TSM-P с помощью команды TMI (см. примеры оформления ниже в этом совете)
Примечание: более подробно EMD: Порядок оформления дополнительных сборов на EMD
Оформление EMD
4. Оформить EMD командой:
одновременно с новым билетом где M1 - номер маски TSM
TTP/TTM/T2/M1/RT
или после оформления билета или при отсутствии необходимости оформлять новый билет
TTM/M1/RT
Примеры оформления - CANX
CANX - штраф за возврат билета
Примечание: на российском рынке агенты должны по-прежнему указывать штраф за возврат в возврат в поле CP
(Cancellation Penalty) маски возврата билета. EMD может быть оформлено лишь в исключительных случаях!
подробнее об изменении элемента имени после оформления билета - см. в решении
Amadeus Ticketing: Изменение имени (NM) после выписки электронного билета
TSM
1 TYPE P
SVX1A0980 AB/03FEB 11 INT I EMD-S CARR SU
1.RADUGINA/ELENA MRS
RFIC-D/I
FINANCIAL IMPACT
1. RFISC-995 CANCELLATION FEE
OPERATING CC-SU
CPN VALUE-8300.00
ICW-5554125984573
NON REFUNDABLE
NON EXCHANGEABLE
NON INTERLINEABLE
CONSUMED AT ISSUANCE
ADD INF/RKS:
FARE
F
EXCH VAL
RUB
RUB
8300
8300
TOTAL
FP CASH
RUB
8300
Последовательность действий: - создайте элемент SVC:
IU SU HK1 CANX /P1
где P1 - номер соответствующего пассажира - создайте маску TSM:
TMC/V SU/L2
где L2 - номер элемента SVC - просмотр маски TSM:
TQM/M1
где M1 - номер маски TSM (здесь и далее) - заполните маску TSM:
TMI/M1/YI
где I - индикатор путешествия (D - по России, I - зарубежом)
TMI/M1/CV-8300
где 8300 - сумма штрафа в валюте оплаты (без кода валюты)
TMI/M1/FRUB8300
где RUB8300 - сумма штрафа в валюте оплаты
TMI/M1/IC-TKT5554125984573
где 5554125984573 - номер возвращенного билета
TMI/M1/FP-CASH
где CASH - форма оплаты штрафа -
TTM/M1/RT
оформите EMD: где M1 - номер маски TSM
Примечание: более подробно об оформлении EMD - см. в решении
EMD: Порядок оформления дополнительных сборов на EMD
L
2
Примеры оформления - NMCH
NMCH - штраф за замену пассажира в групповом бронировании
Примечание: на российском рынке агенты должны по-прежнему указывать штраф за замену пассажира как таксу
CP в новом билете! EMD может быть оформлено лишь в исключительных случаях!
TSM
1 TYPE P
SVX1A0980 AB/03FEB 11 INT I EMD-S CARR SU
1.RADUGINA/ELENA MRS
RFIC-D/I
FINANCIAL IMPACT
1. RFISC-CNG GROUP JOURNEY NAME CHANGE
OPERATING CC-SU
CPN VALUE-8300.00
ICW-5554125984573
NON REFUNDABLE
NON EXCHANGEABLE
NON INTERLINEABLE
CONSUMED AT ISSUANCE
ADD INF/RKS:
FARE
F
EXCH VAL
RUB
RUB
8300
8300
TOTAL
FP CASH
RUB
8300
Последовательность действий: - создайте элемент SVC: где P1 - номер соответствующего пассажира
IU SU HK1 NMCH /P1
создайте маску TSM: где L2 - номер элемента SVC
TMC/V SU/L2
просмотр маски TSM: где M1 - номер маски TSM (здесь и далее)
TQM/M1
заполните маску TSM:
TMI/M1/YI
где I - индикатор путешествия (D - по России, I – за рубежом)
TMI/M1/CV-8300
где 8300 - сумма штрафа в валюте оплаты (без кода валюты)
TMI/M1/F RUB8300
где RUB8300 - сумма штрафа в валюте оплаты
TMI/M1/IC-TKT 5554125984573
где 5554125984573 - номер нового билета
TMI/M1/FP-CASH
где CASH - форма оплаты штрафа
TTM/M1/RT
оформите EMD: где M1 - номер маски TSM
Примечание: более подробно об оформлении EMD - см. в решении
EMD: Порядок оформления дополнительных сборов на EMD
L
3
Примеры оформления - GRPS
Важно!!! EMD на депозит за группу всегда оформляется только на фиктивное имя DEPOSIT/PREPAYMENT.
Оформление EMD на реального пассажира - не допускается!
TSM
1 TYPE P
SVX1A0980 AB/03FEB 11 INT I EMD-S CARR SU
1.DEPOSIT/PREPAYMENT
RFIC-D/I
FINANCIAL IMPACT
1. RFISC-997 DEPOSITS DOWN PAYMENTS
OPERATING CC-SU
CPN VALUE-100000
NON EXCHANGEABLE
NON INTERLINEABLE
ADD INF/RKS:
FARE
F
EXCH VAL
RUB
RUB
100000
100000
TOTAL
RUB
100000
FE *M*GROUP TCP10 PREPAYMENT 20PCT NONREF
FP CASH
Последовательность действий: - введите фиктивного пассажира:
NM1 DEPOSIT/PREPAYMENT
если до начала перелета по первому сегменту осталось больше 30 дней: сохраните все изменения:
ER
введите команду передачи имен пассажиров авиакомпанию:
NT
Примечание: в противном случае, при попытке оформить EMD сервер авиакомпании
будет возвращать ошибку: SU EMS: SYSTEM UNABLE TO PROCESS
создайте элемент SVC: где P1 - номер фиктивного пассажира
IU SU HK1 GRPS /P1
создайте маску TSM: где L4 - номер элемента SVC
TMC/VSU/L4
просмотр маски TSM: где M1 - номер маски TSM (здесь и далее)
TQM/M1
заполните маску TSM:
TMI/M1/YI
где I - индикатор путешествия (D - по России, I - зарубежом)
TMI/M1/CV-100000
где 100000 - сумма депозита в валюте оплаты (без кода валюты)
TMI/M1/F RUB100000
где RUB100000 - сумма депозита в валюте оплаты
TMI/M1/FP-CASH
где CASH - форма оплаты депозита
TMI/M1/FE-GROUP TCP10 PREPAYMENT 20PCT NONREF
где: TCP10 - количество пассажиров в группе,20PCT - размер авансового платежа в процентах от тарифа
TTM/M1/RT
оформите EMD:где M1 - номер маски TSM
удалите имя фиктивного пассажира для ввода имен реальных пассажиров командой:
1G
Примечание: рекомендуется предварительно сохранить в бронировании
номер ранее оформленного EMD, например командой: RM EMD GRPS 555-1234567890
L
4
после оформления всех билетов выполните возврат EMD - см. ниже
Аннуляция EMD
Аннуляция EMD на все виды сборов возможна в течение дня оформления.
Примечание: существует временное техническое ограничение: при попытке отмены (аннуляции) возврата EMD сервер авиакомпании возвращает сообщение: SU ETKT: INVALID REQUESTOR IDENTIFICATION
Для отмены возврата необходимо:
 в день возврата запросить Helpdesk Amadeus или авиакомпанию (opprf@aeroflot.ru) изменить статус
купона с R (refunded) обратно на O (open for use)
 после изменения статуса повторить команду отмены возврата
Обмен EMD
По правилам авиакомпании обмен EMD в системе - не предусмотрен.
Возврат EMD
По правилам авиакомпании возврат EMD на депозит GRPS
в системе - возможен после оформления всех билетов:
вызовите маску возврата:
TRF 555-1234567890/EMD
где 555-1234567890 - номер возвращаемого EMD
введите невозвращаемую часть депозита (если предусмотрена) в виде штрафа:
TRFU/CP 20000 A
где 20000A - невозвращаемая часть депозита в валюте оплаты
завершите возврат:
TRFP
Дополнительная информация



Данный функционал доступен для всех агентов BSP на территории России.
Для агентов, работающих на прямом стоке SU (E-ticket direct), остается прежний порядок работы:
оформление сбора за обмен билета /замену пассажира возможно только в виде таксы CP, оформление
сбора за возврат билета возможно только внесением суммы в поле CANCELLATION PENALTY маски возврата
билета, оформление депозита на бумажных МСО.
Оформление EMD для прямых продаж (ET-direct) пока не реализовано.