Правила посещения Фитнес-‐студии

Правила посещения Фитнес-­‐студии «Fitlab» Настоящие правила определяют объём и условия абонементного обслуживания физических и юридических лиц в Фитнес-­‐студии «Fitlab» (ООО «Лаборатория Фитнеса», ИНН 7721781755, ОГРН 1137746034513, адрес: 109428, г. Москва, Рязанский проспект, дом 10, строение 2, помещение 1, комната 30), определяют права и обязанности сторон, являются неотъемлемой частью абонемента. Термины и определения Фитнес-­‐студия – физкультурно-­‐оздоровительное учреждение ООО «Лаборатория Фитнеса», расположенное по адресу: город Москва, бульвар Маршала Рокоссовского дом 6 корпус 1. Членство – фиксированный набор услуг и дополнительных возможностей, предоставляемых Фитнес-­‐студией физическому лицу на возмездной основе в определённые временные рамки. 8. В клубе существует единственный вид членства, который позволяет пользоваться услугами Фитнес-­‐студии на специальных условиях в течение 365 дней, в часы работы Фитнес-­‐студии. 9. Носителем информации о купленном Вами членстве является Клубная Карта. Клубная карта оформляется Менеджером студии, а в его отсутствие Дежурным администратором. Которые предварительно знакомят Вас с Фитнес-­‐студией, перечнем услуг и условиями их приобретения. Услуги входящие в стоимость Членства (Клубной карты) 10.В стоимость членства входят: •
•
•
Клубная карта – абонемент, дающий право пользоваться услугами Фитнес-­‐студии на специальных условиях. •
•
Абонементное обслуживание -­‐ оказание Фитнес-­‐студией физическому лицу физкультурно-­‐оздоровоительных услуг в рамках купленного физическим лицом абонемента. •
•
Член клуба – физическое лицо, на которое выписана Клубная карта. Гость Клуба – физическое лицо, являющиеся близким знакомым или родственником члена клуба, за которого Член клуба несёт персональную ответственность во время его нахождения на территории Фитнес-­‐студии. Общие положения 1. Правила посещения направлены на создание благоприятной атмосферы, достижение максимального комфорта для Членов клуба и гостей Клуба. 2. В целях улучшения качества предоставляемых услуг администрация Фитнес-­‐студии оставляет за собой право на внесение изменений в Правила, состав предоставляемых услуг и прайс-­‐лист 3. При возникновении ситуаций не предусмотренных правилами Фитнес-­‐студии просим Вас обратиться к Менеджеру студии, а в его отсутствие к дежурному администратору. 4. Время работы студии: Рабочие дни с 7.00 до 23.00 (вход в студию до 22.00) Выходные дни с 9.00 до 18.00 (вход в студию до 17.00) В предпраздничные и праздничные дни Фитнес-­‐студия работает по сокращённому индивидуальному графику. 5. А дминистрация Фитнес-­‐студии, в зависимости от степени нарушения Членом клуба настоящих правил, оставляет за собой пересмотреть условия и срок Клубной карты, временно отказать в предоставлении услуг, а так же в одностороннем порядке досрочно её закрыть. 6. Пользование услугами Фитнес-­‐студии возможно только в часы её работы. 7. Правила Фитнес-­‐студии обязательны для всёх Гостей Клуба и Членов Клуба. Членство в клубе Первичное фитнес-­‐тестирование Одна персональная тренировка, совмещённая с первичным фитнес тестированием. Одна тренировка в минигруппе (по предварительной записи) 3 (три) групповых занятия (по предварительной записи) Возможность привести с собой на занятие 1 (одного) гостя (2 раза в месяц по предварительной записи) Полотенце Пользование раздевалками и душевыми 11.В стоимость членства не входят: •
•
•
•
•
Персональные тренировки Тренировки в минигруппах Групповые занятия Восстановление утерянной клубной карты Парковка Порядок расторжения членства (Клубной карты) 12.При досрочном расторжении действия абонементного обслуживания (Клубной карты) по заявлению члена клуба или по инициативе администрации, мы удерживаем стоимость уже оказанных услуг входящих в Клубную карту, на основании действующего прайс-­‐листа. Получить компенсацию за неиспользованную часть Членства имеет право только лицо, производившее оплату. Оплата Клубной карты и других услуг Фитнес-­‐студии 13.Цены в прайс-­‐листе на услуги Фитнес-­‐студии указаны в российских рублях. Формы оплаты: наличный и безналичный расчёт. 14.В клубе действует система предоплаты. Запись на услуги клуба возможна только по факту оплаты. При возникновении задолженности, администрация Фитнес-­‐
студии имеет право приостановить действие Вашей Клубной карты и возможность пользования услугами Фитнес-­‐студии до полного её погашения, срок действия Членства при этом не увеличивается. 15.Оплата за услуги может Фитнес-­‐студии может быть произведена только в кассе Фитнес-­‐студии или безналичным переводом на расчётный счёт Фитнес-­‐
студии. Переоформление членства 16.Переоформление членства, то есть переуступка прав другому лицу правилами посещения Фитнес-­‐студии не предусмотрено. Приостановление и прекращение действия членства 17.Приостановление действия членства не предусмотрено 18.По окончанию срока действия Клубной карты, все входящие в неё услуги, считаются оказанными в полном объёме. Если вы хотите приобрести новое членство по специальной цене, то Вам необходимо это сделать до окончания действующего членства. •
•
•
•
поведения в общественных местах, установленные законодательством Российской Федерации. Приносить с собой и хранить любые виды оружия Приносить с собой продукты Находится в тренировочной зоне и раздевалках с продуктами и с напитками в стеклянной таре. Самостоятельно использовать инвентарь и музыкальное оборудование клуба 25.Мы настоятельно просим Вас во время нахождения в Фитнес-­‐
студии перевести мобильные телефоны в бесшумный режим. Ваше пребывание в Фитнес-­‐студии Начало занятий. Фитнес-­‐тестирование Форма одежды 19.Перед первым посещением Фитнес-­‐студии обязательно необходимо пройти фитнес тестирование и заполнить специальную медицинскую форму. Мы будем признательны, если Вы сообщите нашим инструкторам о перенесённых травмах и хронических заболеваниях, которые могут ограничить ваши занятия фитнесом. Это позволит в процессе тестирования определить Ваше текущее физическое состояние правильно составить для Вас программу тренировок, помочь с определением уровня нагрузок и набором занятий. 20.Администрация студии имеет право в одностороннем порядке прекратить Вам предоставления Вам услуг при отказе от прохождения фитнес-­‐тестирования, отказе от заполнения медицинской формы установленного образца, сокрытии от персонала Фитнес-­‐студии произошедших в вашем организме изменений (в том числе беременности), способных в результате тренировок привести к ухудшению Вашего здоровья и здоровья окружающих. В данном случае Фитнес-­‐студия не несёт ответственности за состояние вашего здоровья. Так же Фитнес-­‐студия не несёт ответственности за ухудшение состояния Вашего здоровья, если оно наступило по причине ранее перенесённых травм и/или заболеваний. 26.На занятиях в Фитнес-­‐студии необходимо находится в спортивной одежде. 27.Не допускается нахождение в тренировочной зоне Фитнес-­‐
студии в уличной обуви. Допуск на территорию Фитнес-­‐студии 21.Пропуском на территорию студии является Клубная карта, выданная при покупке членства. При первом посещении студии Вам необходимо пройти процедуру идентификации (фотографирование и активацию Клубной карты). 22.Клубная карта является персональной и не может быть передана другому лицу. При утере Клубной карты обратитесь в администрацию Фитнес-­‐студии, и Ваша карта будет восстановлена. В данном случае с Вас будет взята плата за изготовление новой Клубной карты в соответствии с утверждённым прайс-­‐листом. Допуск в клуб Членов клуба без Клубной карты не осуществляется. Нормы поведения в Фитнес-­‐студии 23.Не разрешается находиться на территории студии в верхней одежде и уличной обуви, за исключением зоны рецепции. 24.На территории Фитнес-­‐студии запрещается: •
Курить, находится в нетрезвом состоянии, употреблять спиртные напитки и наркотики, нарушать нормы Личная гигиена 28.Перед посещением Фитнес-­‐студии убедительная просьба, воздержаться от использования ароматических средств, следить за чистотой одежды и обуви. 29.Просьба соблюдать нормы личной гигиены. При необходимости принять душ перед занятием. Групповые занятия 30.Групповые занятия в Фитнес-­‐студии проводятся по расписанию, которое можно уточнить на рецепции студии. Администрация Фитнес-­‐студии вправе вносить изменения в расписание занятий. 31.Для участия в Групповом занятии вам необходимо записаться на рецепции клуба лично или по телефону. Запись на групповые занятия возможна только по предварительной оплате (кроме занятий, включённых в Клубную карту) и наличии свободных мест. 32.Рекомендуем Вам прийти в Фитнес-­‐студию за 15 минут до начала Группового занятия. 33.Рекомендуется посещать занятия соответствующие уровню Вашей подготовленности. На рецепции вы можете ознакомиться с требуемым уровнем подготовленности для каждого занятия. 34.Во избежание ситуаций приводящих к травмам, необходимо приходить на групповые занятия без опозданий. Инструктор вправе не допустить Вас на групповое занятие, если вы опоздали более чем на 15 минут, без компенсации пропущенного Вами занятия. 35.На групповых занятиях запрещается: •
•
•
•
•
Использовать собственную хореографию игнорировать указания инструктора выполнять упражнения без соответствующей команды резервировать определённое место для занятия разговаривать по мобильному телефону 36.После окончания занятия, по команде инструктора, необходимо вернуть оборудование в установленные места. 37.Запрещается посещение групповых занятий детям, не достигшим возраста 14 лет. Занятия в минигруппах 38.Занятия в минигруппах Фитнес-­‐студии проводятся по расписанию, которое можно уточнить на рецепции студии. Администрация Фитнес-­‐студии вправе вносить изменения в расписание занятий. 39.Количество участников в минигруппе ограничено (4) четырьмя. 40.Для участия в занятии в минигруппе Вам необходимо записаться на рецепции клуба лично или по телефону. Запись на групповые занятия возможна только по предварительной оплате (кроме занятий, включённых в Клубную карту) и наличии свободных мест. 41.Рекомендуем Вам прийти в Фитнес-­‐студию за 15 минут до начала занятия в минигруппе. 42.Рекомендуется посещать занятия соответствующие уровню Вашей подготовленности. На рецепции вы можете ознакомиться с требуемым уровнем подготовленности для каждого занятия. 43.Во избежание ситуаций приводящих к травмам, необходимо приходить на занятия в минигруппе без опозданий. Инструктор вправе не допустить Вас на занятие в минигруппе, если вы опоздали более чем на 15 минут, без компенсации пропущенного Вами занятия. 44.На занятиях в минигруппах запрещается: технической возможности и обязательном подтверждении вашей записи со стороны администрации Фитнес-­‐студии). 53.Запрещается записываться на персональные тренировки, занятия в минигруппах или групповые занятия путем передачи информации инструктору или путем передачи информации на рецепцию студии через третьих лиц. Отмена записи на персональную тренировку, занятие в минигруппе или групповое занятие 45.После окончания занятия, по команде инструктора, необходимо вернуть оборудование в установленные места. 46.Запрещается посещение занятий в минигруппах детям, не достигшим возраста 14 лет. 54.При изменении собственных планов, клиенты Фитнес-­‐студии могут отменить ранее совершённую запись на персональную тренировку, занятие в минигруппе или групповое занятие с возвратом внесённой предоплаты, но не менее чем за 24 часа до времени её предположительного начала. 55.Отмена записи на персональные тренировки, групповые занятия и занятия в минигруппах проводится только на рецепции клуба лично, по телефону, посредством онлайн чата или по электронной почте info@qitlab-­‐studio.ru (при наличие технической возможности и обязательном подтверждении вашей записи со стороны администрации Фитнес-­‐студии), в официальные часы работы студии. 56.Запрещается отменять запись на персональные тренировки, занятия в минигруппах или групповые занятия путем передачи информации инструктору или путем передачи информации на рецепцию студии через третьих лиц. 57.При несвоевременной отмене записи на персональную тренировку, групповое занятие и занятие в минигруппах мы будем вынуждены списать с вашего счёта 50% её стоимости. 58.Администрация фитнес студии не несёт ответственность за некачественную работу стационарной или мобильной телефонной связи, нарушения в работе интернет соединений, которые могут стать причиной несвоевременной отмены записи на персональную тренировку, групповое занятие и занятие в минигруппах. Персональные тренировки Блоки персональных тренировок, занятий в минигруппе, групповых занятий •
•
•
•
Использовать собственную хореографию игнорировать указания инструктора выполнять упражнения без соответствующей команды разговаривать по мобильному телефону 47.Персональные тренировки проводятся в часы работы Фитнес-­‐
студии, в соответствии с рабочим графиком выбранного Вами тренера. 48.Для посещения персональной тренировки Вам необходимо записаться на рецепции клуба лично или по телефону. Запись Персональные тренировки возможна только по предварительной оплате и не менее чем за 2 часа до времени её предположительного начала. 49.Рекомендуем Вам прийти в Фитнес-­‐студию за 15 минут до начала Персональной тренировки. 50.Период времени, на который вы опоздали, входит в Персональную тренировку. 51.Персональный тренер вправе не дожидаться Вас при опоздании более чем на 20 минут. Запись на персональные тренировки, групповые занятия и занятия в минигруппах 52.Запись на персональные тренировки, групповые занятия и занятия в минигруппах проводится только на рецепции клуба лично, по телефону, посредством онлайн чата или по электронной почте info@qitlab-­‐studio.ru (при наличие 59. Для активно занимающихся Членов клуба разработана система блоков (клип-­‐карт) персональных тренировок, занятий в минигруппах или групповых занятий, по которым каждое занятие предоставляется со скидкой. Блоки состоят из 5 или 10 персональных тренировок, занятий в минигруппах или групповых занятий. Сроки действия услуг в блоках (клип-­‐картах) ограничены следующим временным интервалом: Блок (клип-­‐карта) на 5 услуг действует в течение 1,5 (полутора) месяцев с момента оплаты. Блок (клип-­‐карта) на 10 услуг действует в течение 2,5 (двух с половиной) месяцев с момента оплаты. При возврате неиспользованной части блока до истечения его действия, стоимость персональных тренировок, занятий в минигруппах или групповых занятий определяется исходя из стоимости разовой услуги, умноженной на количество оказанных услуг. Возврату подлежит оставшаяся часть стоимости блока. По истечение срока действия блока, услуги блока считаются оказанными в полном объёме, возврат денежных средств не осуществляется. Администрация Фитнес-­‐студии оставляет за собой право списывать услуги заявленные, пропущенные по вине Члена клуба, а так же не использованные услуги в просроченных блоках. Разное Парковка автотранспорта 59.К сожалению, Фитнес-­‐студия не обладает собственными парковочными местами. Парковка автотранспорта клиентов Фитнес-­‐студии осуществляется на прилегающей территории в соответствии с общими правилами парковки автотранспорта в г. Москва. Шкафчики 60.При посещении Фитнес-­‐студии, на рецепции Вам выдадут ключ от шкафчика в раздевалке для временного хранения вещей. Не разрешается оставлять свои вещи в шкафчике после окончания Вашего занятия в Фитнес-­‐студии. 61.Пожалуйста, не оставляете личные вещи о одежду без присмотра. За утерянные вещи администрация Фитнес-­‐
студии ответственности не несёт. 62.В случае если Вы забыли личные вещи в Фитнес-­‐студии, просим Вас своевременно обратится на рецепцию Фитнес-­‐
студии. 63.Срок хранения забытых вещей составляет 1 месяц со дня их поступления на рецепцию Фитнес-­‐студии. Ответственность 64.Ч л е н ы к л у б а и г о с т и к л у б а н е с у т м а т е р и а л ь н у ю ответственность за утерю и порчу имущества клуба. 65.Администрация Фитнес-­‐студии не несёт ответственности за вред Вашему здоровью или имуществу, причинённый противоправными действиями третьих лиц. Гостевые визиты 66.Члены клуба могут воспользоваться гостевой программой клуба. При пользовании данной услугой просим Вас заранее согласовать с администрацией количество приглашённых Вами гостей и время посещения Клуба. 67.В целях безопасности Членов и Гостей клуба, всем гостям к л у б а н е о б ход и м о и м е т ь п р и с е б е д о к у м е н т ы , удостоверяющие личность. Оформление гостей Клуба производится на рецепции Фитнес-­‐студии. 68.Гость клуба обязан строго выполнять настоящие правила и нормы поведения в общественных местах. 69.Гость клуба может посещать клуб только в сопровождении пригласившего его Члена клуба, несущего ответственность за поведение Гостя на территории Фитнес-­‐студии. Фото и видеосъёмка 70.На территории Фитнес-­‐студии запрещается проводить п р о ф е с с и о н а л ь н у ю ф о т о и в и д е о с ъ ё м к у б е з предварительного согласования с администрацией Фитнес-­‐студии. Форс-­‐мажор 71.Администрация Фитнес-­‐студии не несёт ответственность за отказ в предоставлении услуг, если это явилось или я в л я е т с я с л е д с т в и е м д е й с т в и я о б с т о я т е л ь с т в непреодолимой силы ( наводнение, пожар, землетрясение, военные действия, преступные действия третьих лиц или иные явления форс-­‐мажорного характера). 72.Администрация Фитнес-­‐студии не несёт ответственности за технические неудобства, вызванные проведением государственными или муниципальными органами власти мероприятий, проведением специализированными организациями аварийно-­‐восстановительных, ремонтно-­‐
строительных работ. Временное приостановление действия услуг не является основанием для расторжения контракта. 73.На время проведения аварийных или профилактических работ администрация Фитнес-­‐студии оставляет за собой право приостановить оказание услуг без предоставления компенсации. Заключительные положения 74.Гости и Члены клуба обязаны соблюдать внутренние распоряжения, нормы и Правила клуба. 75.Д а н н ы е п р а в и л а я в л я ю т с я н е о т ъ е м л е м о й ч а с т ь ю абонементного обслуживания. Просим Вас внимательно ознакомится до оплаты Клубного членства и услуг. Произведённая оплата Членства означает Ваше согласие с условиями предоставления абонементного обслуживания в рамках настоящих Правил. 76.Для улучшения работы Фитнес-­‐студии, расширения ассортимента предоставляемых услуг, вы можете внести свои пожелания в администрацию Фитнес-­‐студии. Ваше мнение очень важно для нас! Желаем Вам здоровья, красоты и приятного отдыха!