Предоставление путевок детям в организации отдыха детей в

проект
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ГОРОД УРЮПИНСК ВОЛГОГРАДСКОЙ
ОБЛАСТИ
От ____________2013 г.
№
Об утверждении административного регламента предоставления
муниципальной услуги «Предоставление путевок детям в организации
отдыха детей в каникулярное время»
Руководствуясь Федеральным законом от 27 июля 2010 года N
210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг», постановлениями администрации городского
округа город Урюпинск Волгоградской области от 27 июля 2011 г. N 433п «О порядке разработки и утверждения административных регламентов
предоставления муниципальных услуг», от 11 ноября 2013 г. № 817-п «Об
утверждении перечней муниципальных (государственных) услуг
(функций), предоставляемых (исполняемых) администрацией городского
округа г. Урюпинск и муниципальными учреждениями, в которых
размещается муниципальное задание (заказ) и подлежащих включению в
Реестр
муниципальных
услуг
(функций),
предоставляемых
(осуществляемых) администрацией городского округа город Урюпинск
Волгоградской области», от 29 марта 2013 г. № 198-п «Об утверждении
перечня
муниципальных
услуг
и
государственных
услуг,
предоставляемых администрацией городского округа г. Урюпинск при
осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных
федеральными законами и законами Волгоградской области,
предоставление
которых организуется на базе муниципального
автономного учреждения «Урюпинский многофункциональный центр
предоставления
государственных
и
муниципальных
услуг»,
администрация городского округа город Урюпинск Волгоградской
области постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления
муниципальной услуги «Предоставление путевок детям в организации
отдыха детей в каникулярное время» согласно приложению.
2. Постановление администрации городского округа город
Урюпинск Волгоградской области от 03 июля 2013 г. N 456-п «Об
утверждении
административного
регламента
предоставления
муниципальной услуги «Организация оздоровления и летнего отдыха
детей и подростков в каникулярное время», постановление
администрации городского округа город Урюпинск Волгоградской
области от 30 августа 2013 г. № 596 – п «О внесении изменений в
постановление администрации городского округа город Урюпинск
Волгоградской области от 03 июля 2013 г. N 456-п «Об утверждении
административного регламента предоставления муниципальной услуги
«Организация оздоровления и летнего отдыха детей и подростков в
каникулярное время» признать утратившими силу.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его
официального опубликования.
Глава администрации
городского округа
город Урюпинск
Волгоградской области
Ю.Н.ХОРОШЕНЬКОВ
Разослано: райпрокуратуре, Урюпинской городской Думе, отделам: молодежной
политики, экономики, юридическому, Консультант Плюс, ГПУ аппарата Губернатора и
Правительства, «Урюпинская газета».
Утвержден
постановлением
администрации городского
округа город Урюпинск
Волгоградской области
от____________№___
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПУТЕВОК ДЕТЯМ В ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА
ДЕТЕЙ В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ»
Раздел 1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
предоставления муниципальной услуги «Предоставление путевок детям в
организации отдыха детей в каникулярное время».
1.1.1. Предметом регулирования административного регламента
предоставления муниципальной услуги «Предоставление путевок детям в
организации отдыха детей в каникулярное время» (далее по тексту административный регламент) являются отношения, возникающие между
получателями муниципальной услуги, отделом молодежной политики
администрации городского округа город Урюпинск Волгоградской
области, администрацией городского округа город Урюпинск
Волгоградской области и муниципальным автономным учреждением
«Урюпинский
многофункциональный
центр
предоставления
государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ), связанные с
предоставлением муниципальной услуги «Предоставление путевок детям
в организации отдыха детей в каникулярное время» (далее по тексту муниципальная услуга).
1.1.2. Административный регламент разработан в целях создания
комфортных условий для участников отношений, возникающих при
организации предоставления муниципальной услуги, и определяет сроки
и последовательность действий (административных процедур) при
осуществлении полномочий по организации отдыха и оздоровления
детей, а также устанавливает единые требования к порядку
предоставления указанной муниципальной услуги.
1.2. Сведения о заявителях
Право на получение муниципальной услуги имеют дети в
возрасте от 6,6 лет до 17 лет (включительно).
Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются
родители (законные представители) несовершеннолетних детей.
1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной
услуги
1.3.1. Информацию о предоставлении муниципальной услуги
можно получить:
1)
непосредственно
в
отделе
молодежной
политики
администрации городского округа город Урюпинск Волгоградской
области (далее - отдел молодежной политики);
2) по почте (по письменным обращениям граждан):
почтовый адрес администрации городского округа город
Урюпинск Волгоградской области:
403110, Волгоградская область,
город Урюпинск, пл. Ленина, 3;
3) посредством использования телефонной связи:
справочные телефоны отдела молодежной политики: 8
(84442) 4-01-83;
4) посредством использования электронной почты:
электронный адрес администрации городского округа г.
Урюпинск, структурным подразделением которого является отдел
молодежной политики: ag_uryp@volganet.ru;
5) на официальном сайте администрации городского округа г.
Урюпинск в информационно – телекоммуникационной сети Интернет
http://www.urupinsk.net;
6) на сайте в информационно – телекоммуникационной сети
Интернет федеральной государственной информационной системы
«Единый портал государственных и муниципальных услуг»:
http://www.gosuslugi.ru.
7) непосредственно в МАУ «Урюпинский многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных услуг» при
личном или письменном обращении по адресу: 403113, Волгоградская
область, г. Урюпинск, пр. Ленина, 103; «телефон горячей линии»:
8(84442) 4-10-28, адрес электронной почты : mau-mfc@yandex.ru.
1.3.2. Информация о порядке предоставления муниципальной
услуги должна содержать:
адрес места приёма заявлений для предоставления
муниципальной услуги;
график приёма заявителей;
сведения о порядке и сроках предоставления муниципальной
услуги;
порядок обжалования действий (бездействий) и решений,
осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной
услуги;
блок-схему описания последовательности административных
процедур предоставления муниципальной услуги;
извлечения из настоящего административного регламента.
1.3.3. Местонахождение и график работы отдела, участвующего в
предоставлении муниципальной услуги:
Наименование
№
График работы
Адрес
п/п
1.
Отдел
1
молодежной
политики
понедельник –
пятница с 8.00 до 17.00,
перерыв
с 12.00 до 13.00
Суббота - воскресенье выходные дни.
403110,
Волгоградска
я
область, город
Урюпинск,
пл. Ленина, 3,
кабинет №
310,
телефон: 8
(4442)
4-01-83.
1.3.4. Адреса, контактные телефоны организаций, обращение в
которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
№
п/п
1.
2.
Наименован
График работы
ие
1
детская
Понедельник – пятница с 8.00
поликлиника
до 18.00,
муниципального
без перерыва,
бюджетного
Суббота – воскресенье –
учреждения
выходные дни.
здравоохранения
Урюпинская
центральная
районная больница
имени В.Ф. Жогова.
2
МАУ
Понедельник с 8.00 до 18.00
«Урюпинский
многофункциональн
Вторник с 8.00 до 18.00
ый центр
предоставления
Среда с 8.00 до 20.00
государственных и
муниципальных
Четверг с 8.00 до 18.00
услуг»
Пятница с 8.00 до 18.00
Адрес
403113,
Волгоградская
область, г. Урюпинск,
ул.
Доценко,
4,
телефон 8 (84442) 427-32
403113,
Волгоградская
область, г. Урюпинск,
пр.
Ленина,
103;
«телефон
горячей
линии» : 8(84442) 410-28,
адрес
электронной почты :
mau-mfc@yandex.ru
Суббота с 8.00 до 17.00
Без перерыва на обед
Воскресенье выходной
3.
3
ГКУ «Центр
социальной защиты
населения по г.
Урюпинску и
Урюпинскому
району».
Понедельник – пятница
с 8.30 до 17.30,
перерыв с 12.00 до
13.00.
Суббота – воскресенье
– выходные дни.
Адрес:
403113,
Волгоградская
область, г. Урюпинск,
пер.
Селиверстова,
д.19,
телефон:
8(84442) 4 - 64 - 14
1.3.5. Информирование о порядке предоставления муниципальной
услуги.
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги
можно получить следующими способами: личное обращение заявителя,
телефонная консультация, размещение информации на портале
администрации городского округа г. Урюпинск, публикация информации
в любом печатном издании города Урюпинска.
Консультации по вопросам получения муниципальной услуги
предоставляются специалистами отдела молодежной политики или
сотрудниками МФЦ по следующим вопросам:
прав на льготное получение путевки в детский оздоровительный
лагерь;
прав на получение путевки в санаторно-оздоровительный лагерь,
расположенный на территории, как Волгоградской области, так и
Российской Федерации.
Время консультирования по телефону не должно превышать 10
минут.
Для получения информации по вопросам предоставления
муниципальной услуги, услуг необходимых и обязательных при
предоставлении муниципальной услуги, заявители обращаются в отдел
молодежной политики администрации или МАУ «Урюпинский МФЦ» в
устной или в письменной форме, в том числе посредством электронной
почты.
Сотрудники отдела молодежной политики или МФЦ во время
работы предоставляют необходимые разъяснения о предоставляемой
муниципальной услуге. В случае невозможности дать разъяснения
сотрудник отдела молодежной политики или МФЦ должен сообщить
заявителю номер телефона сотрудника, компетентного в данных
вопросах.
Письменное консультирование при обращении
заявителя
осуществляется путем направления ответов почтой или электронной
почтой в зависимости от способа обращения заявителя за консультацией
или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении
заявителя. Ответ на обращение заявителя должен представляться в
простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии,
имени, отчества, номера телефона исполнителя, подписываться главой
администрации городского округа г. Урюпинск или директором МАУ
«Урюпинский МФЦ», в зависимости от того, куда был направлен запрос,
и должен содержать ответы на поставленные вопросы.
При письменном консультировании ответ направляется
заявителю в течение 10 рабочих дней со дня регистрации письменного
обращения заявителя в МАУ «Урюпинский МФЦ» или в отдел
молодежной политики администрации городского округа г. Урюпинск.
В обращении, поступившем в форме электронного документа
(далее - электронное обращение), заявитель в обязательном порядке
указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если
ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и
почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Электронное обращение распечатывается, дальнейшая работа
с ним ведется как с письменным обращением в соответствии с настоящим
административным регламентом.
1.3.6. Размещение информации о предоставлении муниципальной
услуги в сети Интернет, СМИ и других источниках.
На официальном портале администрации городского округа г.
Урюпинск, а также на едином портале государственных и
муниципальных услуг размещается следующая информация:
название отдела молодежной политики и МАУ «Урюпинский
МФЦ»;
адрес отдела молодежной политики и МАУ «Урюпинский МФЦ»;
контактные номера телефонов;
полный перечень предоставляемых муниципальных услуг;
порядок предоставления муниципальной услуги;
порядок подачи жалобы заявителем услуги;
категория заявителей, которым предоставляется муниципальная
услуга;
документы, необходимые для получения муниципальной услуги;
срок предоставления муниципальной услуги;
результат предоставления муниципальной услуги;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление
путевок детям в организации отдыха детей в каникулярное время».
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную
услугу.
Администрация
городского
округа
город
Урюпинск
Волгоградской области.
2.3. Структурным подразделением администрации городского
округа город Урюпинск Волгоградской области, ответственным за
предоставление муниципальной услуги, является отдел молодежной
политики администрации городского округа город Урюпинск
Волгоградской области.
2.4. В процессе предоставления муниципальной услуги участвуют:
детская
поликлиника
государственного
бюджетного
учреждения здравоохранения «Урюпинская центральная районная
больница им. В.Ф.Жогова». Адрес: г. Урюпинск, ул. Доценко,4, телефон 8
(84442)4-27-32;
ГКУ «Центр социальной защиты населения по г. Урюпинску и
Урюпинскому району». Адрес: 403113, Волгоградская область, г.
Урюпинск, пер. Селиверстова, д.19, телефон: 8(84442) 4 - 64 - 14;
МАУ
«Урюпинский
многофункциональный
центр
предоставления государственных и муниципальных услуг» при личном
или письменном обращении по адресу: 403113, Волгоградская область, г.
Урюпинск, пр. Ленина, 103; «телефон горячей линии»: 8(84442) 4-10-28,
адрес электронной почты : mau-mfc@yandex.ru.
МФЦ участвует в предоставлении муниципальной услуги и, в
частности:
1) осуществляет прием запросов заявителей о предоставлении
муниципальной услуги;
2) представляет интересы заявителей при взаимодействии с
органами и учреждениями, обозначенными в пункте 2.4. , в том числе с
использованием информационно-технологической и коммуникационной
инфраструктуры;
3) представляет интересы отдела молодежной политики
администрации городского округа город Урюпинск Волгоградской
области при взаимодействии с заявителями;
4) информирует заявителей о порядке предоставления
муниципальной услуги, о ходе выполнения запросов о предоставлении
муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с
предоставлением муниципальных услуг;
5) взаимодействует с отделом молодежной политики и другими
органами и учреждениями, участвующими в предоставлении услуги
пункт 2.4., в том числе посредством направления межведомственного
запроса
с
использованием
информационно-технологической
и
коммуникационной инфраструктуры;
6) выполняет иные функции, установленные нормативными
правовыми актами и соглашениями о взаимодействии.
2.5. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) оформление заявителю путевки в детские оздоровительные
лагеря, или санаторные оздоровительные лагеря круглогодичного
действия, расположенные на территории Волгоградской области и
Российской Федерации, не менее 21 дня;
2) принятие решения об отказе в предоставлении муниципальной
услуги.
2.6. Срок предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в течение года (с 1 января
по 31 декабря).
2.7. Правовые основания для предоставления муниципальной
услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в
соответствии со следующими нормативными актами:
Конституцией РФ от 12.12.1993 (официальный текст
Конституции РФ с внесенными поправками от 21.07.2014
опубликован
на
Официальном
интернет-портале
правовой
информации
www.pravo.gov.ru, 01.08.2014, "Собраниие законодательства РФ",
04.08.2014, N 31, ст. 4398.);
федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об
основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (источники
официального опубликования: «Собрание законодательства РФ»,
03.08.1998, N 31, ст. 3802, «Российская газета», № 147, 05.08.1998.);
федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
(источники официального опубликования: "Российская газета", № 168,
30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179.);
федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О
персональных данных» (источник официального опубликования:
«Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства»,
31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3541, «Парламентская газета», № 126-127,
03.08.2006);
законом Волгоградской области от 15 июля 2010 года № 2079-ОД
"Об организации отдыха и оздоровления детей в Волгоградской области"
(источник официального опубликования: "Волгоградская правда", № 131,
21.07.2010.)
постановлением Главы Администрации Волгоградской области от
29 апреля 2010 года № 640 "Об организации отдыха и оздоровления
детей" (источник официального опубликования: "Волгоградская правда",
№ 83, 12.05.2010.);
постановлением Правительства Волгоградской области от 26
февраля 2013 г. № 81-п «О Порядке предоставления и расходования
субсидий из областного бюджета бюджетам муниципальных районов и
городских округов Волгоградской области на обеспечение полномочий
органов местного самоуправления Волгоградской области по организации
отдыха детей в каникулярное время» (источник официального
опубликования: "Волгоградская правда", N 40, 06.03.2013);
постановлением Правительства Волгоградской области от 26
февраля 2013 г. № 82 – п «Об утверждении Порядка направления детей,
проживающих в Волгоградской области, в санаторные оздоровительные
лагеря» (источник официального опубликования: "Волгоградская
правда", N 40, 06.03.2013).
2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в
соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми
актами для предоставления муниципальной услуги с разделением на
документы и информацию, которые заявитель вправе представить
самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по
собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках
межведомственного информационного взаимодействия.
Для получения муниципальной
услуги заявитель либо его
представитель по доверенности подает в МАУ «Урюпинский МФЦ»
документы, предусмотренные пунктом 2.8.1. – 2.8.2. настоящего
административного регламента (далее – заявка), одним из следующих
способов:
непосредственно при личном обращении;
заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении;
в форме электронного документа с использованием Единого
портала.
2.8.1. Для получения льготной путевки в организации отдыха и
оздоровления детей необходимо представить:
2.8.1.1. детям из неполных и многодетных семей, среднедушевой
доход в которых не превышает величину прожиточного минимума,
установленного в Волгоградской области:
2.8.1.1.1. заявление на получение путевки по форме согласно
приложению 1 к настоящему административному регламенту;
2.8.1.1.2. копия свидетельства о рождении ребенка;
2.8.1.1.3. копия паспорта родителя (законного представителя);
2.8.1.1.4. документ, подтверждающий проживание ребенка на
территории г. Урюпинск;
2.8.1.1.5. копия удостоверения многодетной семьи (для
многодетных семей);
2.8.1.1.6. документы, подтверждающие статус неполной семьи
(справка формы №25, свидетельство об установлении отцовства,
свидетельство о расторжении брака, свидетельство о смерти). Неполной
считается семья, состоящая из одного родителя и ребенка (детей) в
возрасте до 18 лет.)
2.8.1.1.7. справку государственного казенного учреждения центр
социальной защиты населения по г. Урюпинск, подтверждающую
получение пособий в соответствии с Законом Волгоградской области от
30 декабря 2004 года № 984-ОД «О ежемесячных пособиях гражданам,
имеющим детей, проживающим на территории Волгоградской области;
2.8.1.2. детям, у которых один из родителей, проходивший
военную службу, службу в органах внутренних дел, системе МЧС России,
погиб (пропал без вести) или стал инвалидом при исполнении служебных
обязанностей:
2.8.1.2.1. заявление на получение путевки по форме согласно
приложению 1 к настоящему административному регламенту;
2.8.1.2.2. копия свидетельства о рождении ребенка;
2.8.1.2.3. копия паспорта родителя (законного представителя);
2.8.1.2.4. документ, подтверждающий проживание ребенка на
территории г. Урюпинск;
2.8.1.2.5. документ, подтверждающий, что один из родителей,
проходивший военную службу, службу в органах внутренних дел,
системе МЧС России, погиб (пропал без вести) или стал инвалидом при
исполнении служебных обязанностей;
2.8.1.3. детям из семей ветеранов боевых действий:
2.8.1.3.1. заявление на получение путевки по форме согласно
приложению 1 к настоящему административному регламенту;
2.8.1.3.2. копия свидетельства о рождении ребенка;
2.8.1.3.3. копия паспорта родителя (законного представителя);
2.8.1.3.4. документ, подтверждающий проживание ребенка на
территории г. Урюпинск;
2.8.1.3.5. копия удостоверения ветерана боевых действий.
При представлении копий документов, указанных в настоящем
пункте, родители (законные представители) одновременно обязаны
представить оригиналы этих документов, за исключением случаев
представления нотариально заверенных копий документов.
2.8.2. Для получения путевки в санаторно-оздоровительные
лагеря, расположенные на территории Волгоградской области и
Российской Федерации:
2.8.2.1. заявление о предоставлении путевки согласно приложению
2 к настоящему административному регламенту;
2.8.2.2. копию паспорта;
2.8.2.3. копию свидетельства о рождении или паспорт ребенка;
2.8.2.4. медицинскую справку, выданную детским лечебнопрофилактическим учреждением о рекомендуемом лечении и сезонных
периодах оздоровления, по форме N 070/у-04.
Согласно пунктам 1, 2 статьи 7 Федерального Закона от 27 июля
2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг" сотрудники отдела молодежной политики
администрации городского округа город Урюпинск Волгоградской
области не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления
действий, представление или осуществление которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,
возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в
распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги,
органов,
предоставляющих
муниципальные
услуги,
иных
государственных органов, органов местного самоуправления либо
подведомственных государственным органам или органам местного
самоуправления
организаций,
участвующих
в
предоставлении
государственных и муниципальных услуг, за исключением документов,
включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от
27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг" перечень документов.
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в
отдел молодежной политики или МАУ «Урюпинский МФЦ»,
предоставляющий муниципальную услугу, по собственной инициативе;
представления документов, не предусмотренных настоящим
административным регламентом.
2.9. Отказ в приеме документов допускается в следующих
случаях:
представление документов оформленных ненадлежащим образом
(отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного
лица, печать организации и др.);
представление копий документов без оригиналов для сверки;
представление заявителем недостоверных сведений и документов;
несоответствие заявителя требованиям пункта 1.2 раздела 1
настоящего административного регламента;
представление неполного пакета документов, указанных в пунктах
2.8.1.- 2.8.2. раздела 2 настоящего административного регламента.
2.10. Перечень оснований для приостановления или отказа в
предоставлении муниципальной услуги.
2.10.1. Основаниями для отказа в оказании муниципальной услуги
являются:
заключение участкового педиатра о невозможности посещения
детского оздоровительного или санаторно-оздоровительного лагеря
потребителем по состоянию здоровья;
несоответствие заявителя требованиям пункта 1.2. раздела 1
настоящего административного регламента;
собственная инициатива заявителя;
отсутствие свободных мест (полная наполняемость смены) в
детском оздоровительном лагере или санаторно-оздоровительном лагере
на момент обращения потребителя;
представление заявителем заведомо недостоверных сведений.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги по иным
основаниям не допускается.
Решение об отказе в предоставлении путевок детям в организации
(учреждения) оздоровления детей выдается или направляется заявителю
не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия такого решения и
может быть обжаловано заявителем в судебном порядке.
2.10.2.
Основаниями для приостановления оказания
муниципальной услуги являются:
внезапно
возникшая
аварийная
ситуация
в
детском
оздоровительном лагере или санаторно-оздоровительном лагере;
неблагоприятные климатические условия и иные форс-мажорные
обстоятельства;
письменное заявление от родителя (законного представителя).
2.11. Информация о платности муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на
бесплатной основе.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
заявления
о предоставлении муниципальной услуги.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о
предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.13.Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении
муниципальной услуги.
2.13.1. Максимальный срок регистрации запроса заявителя о
предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.13.2. Заявление о предоставлении муниципальной услуги,
поступившее в устной форме, не регистрируется.
2.13.3. Организация приема заявителей осуществляется в течение
всего рабочего времени в соответствии с графиком работы.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга.
2.14.1.
Помещения, предназначенные для предоставления
муниципальной
услуги,
должны
соответствовать
санитарноэпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной
безопасности, нормам охраны труда.
2.14.2.
Рабочие
места
специалистов,
занимающихся
предоставлением муниципальной услуги, должны быть оборудованы
информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения
до сведения заявителей следующей информации:
номер кабинета;
график работы.
Информационные таблички должны размещаться рядом с входом
либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели заявители.
Места для ожидания должны соответствовать комфортным
условиям для заявителей, должны быть оборудованы стульями.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами
и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками
заявлений и канцелярскими принадлежностями.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе
ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и
более заявителей не допускается.
2.14.3.
Рабочие
места
специалистов,
занимающихся
предоставлением муниципальной услуги оборудуются телефоном,
компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой,
позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание
муниципальной услуги.
2.14.4. Информационные стенды о порядке предоставления
муниципальной услуги должны содержать информацию, указанную в
подпункте 1.3.2. пункта 1.3. настоящего административного регламента.
2.15. Показатели доступности и качества предоставления
муниципальной услуги.
2.15.1.
Показателями
доступности
предоставления
муниципальной услуги являются: наличие полной и понятной
информации о месте, порядке и сроках предоставления муниципальной
услуги
в
общедоступных
местах,
в
информационнотелекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети
Интернет) и средствах массовой информации.
2.15.2. Качественное предоставление муниципальной услуги
характеризуется:
отсутствием обоснованных жалоб на действия (бездействие),
принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной
услуги;
отсутствием
обоснованных
жалоб
на
некорректное,
невнимательное отношение к заявителям;
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и
особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
При предоставлении муниципальной услуги обеспечивается
возможность заявителя посредством портала государственных услуг или
регионального портала государственных и муниципальных услуг,
официального сайта администрации городского округа город Урюпинск
Волгоградской области получить информацию о предоставлении
муниципальной услуги. Заявителям предоставляется возможность
дистанционно получить формы документов, необходимые для получения
муниципальной услуги. Иных требований, в том числе учитывающих
особенности
предоставления
муниципальной
услуги
в
многофункциональном
центре
и
особенности
предоставления
муниципальной услуги в электронной форме, не имеется.
Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий) предоставления услуги,
требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур (действий)
в электронной форме
3.1. Перечень административных процедур.
Настоящим
административным
регламентом
установлен
следующий исчерпывающий перечень административных процедур
(действий) при оказании муниципальной услуги:
3.1.1. Получение
льготной путевки в организации отдыха и
оздоровления детей:
прием и регистрация документов на предоставление муниципальной
услуги;
формирование и направление межведомственных запросов в
государственные органы и организации, в распоряжении которых
находятся документы, содержащие сведения, необходимые для
предоставления муниципальной услуги;
формирование личного дела и определение наличия либо отсутствия
у заявителя права на получение муниципальной услуги;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении
муниципальной услуги и уведомление заявителя путем устного сообщения
специалистом отдела молодежной политики;
предоставление заявителю путевки.
3.1.2. Получение путевки в санаторно-оздоровительные лагеря,
расположенные на территории Волгоградской области и Российской
Федерации:
прием и регистрация документов на предоставление муниципальной
услуги;
формирование личного дела и определение наличия либо отсутствия
у заявителя права на получение муниципальной услуги;
принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении
муниципальной услуги и уведомление заявителя путем устного сообщения
специалистом отдела молодежной политики;
предоставление заявителю путевки.
3.2. Содержание каждого административного действия.
3.2.1. Получение
льготной путевки в организации отдыха и
оздоровления детей:
3.2.1.1. Административная процедура приема и регистрации
документов на предоставление муниципальной услуги:
основанием для начала административной процедуры является
обращение заявителя в МАУ «Урюпинский МФЦ» с приложением
документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
Перечень необходимых документов указан в пункте 2.8.1. настоящего
административного регламента.
Заявка
может
быть представлена заявителями способами,
указанными в пункте 2.8. настоящего административного регламента.
Процедура проводится специалистами МАУ «Урюпинский МФЦ»
в соответствии с графиком работы в порядке очередности.
Получение заявок МАУ «Урюпинский МФЦ» подтверждается
следующим:
при подаче заявки в МАУ «Урюпинский МФЦ» непосредственно
при личном обращении - путем выдачи заявителю в день подачи заявки
расписки в получении заявки (далее - расписка);
при подаче заявки почтовым отправлением получение заявки
подтверждается почтовым уведомлением о вручении;
при подаче заявки в форме электронного документа через Единый
портал – путем направления заявителю не позднее 2 рабочих дней со дня
подачи заявки расписки в получении заявки в форме электронного
сообщения через Единый портал.
При личном обращении физическое лицо предъявляет документ,
удостоверяющий его личность, а представитель физического лица документ, удостоверяющий его личность, и нотариально удостоверенную
доверенность, подтверждающую его полномочия.
При приеме заявки специалист МАУ «Урюпинский МФЦ»,
ответственный за предоставление муниципальной услуги:
1) проверяет паспортные данные заявителя либо представителя
заявителя, действующего на основании доверенности;
2) проверяет наличие заявления и прилагаемых документов в
соответствии с требованиями настоящего административного регламента;
3) определяет перечень сведений и документов, которые будут
получены по межведомственным запросам;
4) регистрирует заявление и документы в электронной базе МАУ
"Урюпинский МФЦ";
5) формирует расписку о принятии заявления и документов;
6) выдает расписку заявителю, уведомляя его о максимальном
сроке предоставления муниципальной услуги, а также выявляет
возможные способы связи с заявителем для уведомления его о принятом
решении;
7) формирует личное дело заявителя и передает его в отдел
молодежной политики администрации.
Конечным результатом исполнения административной процедуры
является прием заявки и ее регистрация в установленном порядке или
отказ в регистрации заявки по основаниям, предусмотренным пунктом
2.9. настоящего административного регламента.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - в
течение рабочего дня поступления заявки в МАУ «Урюпинский МФЦ».
3.2.1.2.
Административная
процедура
формирования
и
направления межведомственных запросов в государственные органы и
организации, в распоряжении которых находятся документы, содержащие
сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги:
Основанием для формирования и направления специалистом МАУ
«Урюпинский МФЦ» межведомственных запросов в государственные
органы и организации, в распоряжении которых находятся документы,
содержащие сведения, необходимые для предоставления муниципальной
услуги, является регистрация заявки.
В срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации
заявки, специалист МАУ «Урюпинский МФЦ»
в рамках
межведомственного информационного взаимодействия запрашивает в
государственных органах и организациях документы, содержащие
сведения, указанные в подпункте 2.8.1.1.7. пункта 2.8.1 настоящего
административного регламента, если заявитель не представил их по
собственной инициативе.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5
рабочих дней с даты регистрации заявки в журнале регистрации заявок.
Межведомственный запрос формируется и направляется в форме
электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной
электронной подписью, по каналам системы межведомственного
электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
При отсутствии технической возможности формирования и
направления межведомственного запроса в форме электронного
документа по каналам СМЭВ межведомственный запрос направляется на
бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным его
направлением по почте или курьерской доставкой.
Полученные ответы на межведомственные запросы приобщаются
специалистом МАУ «Урюпинский МФЦ» к заявке и передаются в отдел
молодежной политики администрации.
В случае если заявителем по собственной инициативе
представлены документы, содержащие все сведения, указанные в
подпункте 2.8.1. пункта административного регламента, специалист
МАУ «Урюпинский МФЦ» передает заявку в отдел молодежной
политики
администрации
без
формирования
и
направления
межведомственного запроса.
Результатом исполнения административной процедуры по
формированию и направлению специалистом МАУ «Урюпинский МФЦ»
межведомственных запросов в государственные органы и организации, в
распоряжении которых находятся документы, содержащие сведения,
необходимые для предоставления муниципальной услуги, являются
документы, полученные в порядке межведомственного информационного
взаимодействия.
Максимальный срок для выполнения административных действий,
предусмотренных настоящим пунктом административного регламента, не
должен превышать 7 рабочих дней с даты регистрации заявок,
представленных в МАУ "Урюпинский МФЦ".
3.2.1.3. Административная процедура формирования личного дела
и определения наличия либо отсутствия у заявителя права на получение
муниципальной услуги:
основанием для начала административной процедуры является
получение от специалистов МАУ «Урюпинский МФЦ» документов,
указанных в пункте 2.8.1. настоящего административного регламента.
Сотрудник МФЦ, ответственный за подготовку документов, после
получения ответов на все запросы формирует комплект документов для
последующей передачи их в отдел молодежной политики.
Непосредственную
приемку
документов
осуществляет
ответственный специалист отдела молодежной политики, о чем в журнале
приема-передачи делаются соответствующие отметки по каждому
комплекту документов.
Специалист отдела молодежной политики, ответственный за
предоставление муниципальной услуги:
формирует личное дело заявителя;
Конечным результатом административной процедуры является
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение
муниципальной услуги, на основании представленного пакета документов.
3.2.1.4.
Административная процедура принятия решения о
предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и
уведомление заявителя путем устного сообщения специалистом отдела
молодежной политики:
основанием для начала административной процедуры является
наличия либо отсутствия у заявителя права на получение муниципальной
услуги . Специалист отдела молодежной политики рассматривает личное
дело заявителя и принимает решение о предоставлении (об отказе в
предоставлении) муниципальной услуги.
Ответственными за исполнение административной процедуры
являются ведущий специалист отдела молодежной политики, начальник
отдела молодежной политики.
Конечным результатом выполнения административной процедуры
является принятие решения о предоставлении (об отказе в
предоставлении) муниципальной услуги и уведомление заявителя о
принятом решении путем устного сообщения специалистом отдела
молодежной политики.
3.2.1.5. Предоставление заявителю путевки:
Выдача путевок заявителю осуществляется на основании
принятого начальником отдела молодежной политики
решения о
предоставлении муниципальной.
Ответственными за исполнение административной процедуры
является начальник отдела молодежной политики.
Выдача путевки осуществляется не позднее дня сбора и отъезда в
организации отдыха и оздоровления детей.
Конечным результатом выполнения данной процедуры является
предоставление путевки заявителю.
3.2.2. Получение путевки в санаторно-оздоровительные лагеря,
расположенные на территории Волгоградской области и Российской
Федерации:
3.2.2.1. Административная процедура приема и регистрации
документов на предоставление муниципальной услуги:
Основанием для начала административной процедуры является
обращение заявителя непосредственно в отдел молодежной политики
или в МАУ «Урюпинский МФЦ» с приложением документов,
необходимых для получения муниципальной услуги. Перечень
необходимых документов указан в пункте 2.8.2. настоящего
административного регламента.
Заявка
может
быть представлена заявителями способами,
указанными в пункте 2.8. настоящего административного регламента.
При обращении заявителя в МАУ «Урюпинский МФЦ»:
Процедура проводится специалистами МАУ «Урюпинский МФЦ»
в соответствии с графиком работы в порядке очередности.
Получение заявок МАУ «Урюпинский МФЦ» подтверждается
следующим:
при подаче заявки в МАУ «Урюпинский МФЦ» непосредственно
при личном обращении - путем выдачи заявителю в день подачи заявки
расписки в получении заявки (далее - расписка).
при подаче заявки почтовым отправлением получение заявки
подтверждается почтовым уведомлением о вручении.
при подаче заявки в форме электронного документа через Единый
портал – путем направления заявителю не позднее 2 рабочих дней со дня
подачи заявки расписки в получении заявки в форме электронного
сообщения через Единый портал.
При личном обращении физическое лицо предъявляет документ,
удостоверяющий его личность, а представитель физического лица документ, удостоверяющий его личность, и нотариально удостоверенную
доверенность, подтверждающую его полномочия.
При приеме заявки специалист МАУ «Урюпинский МФЦ»,
ответственный за предоставление муниципальной услуги:
1) проверяет паспортные данные заявителя либо представителя
заявителя, действующего на основании доверенности;
2) проверяет наличие заявления и прилагаемых документов в
соответствии
с
требованиями
настоящего
Административного
регламента;
3) определяет перечень сведений и документов, которые будут
получены по межведомственным запросам;
4) регистрирует заявление и документы в электронной базе МАУ
"Урюпинский МФЦ";
5) формирует расписку о принятии заявления и документов;
6) выдает расписку заявителю, уведомляя его о максимальном
сроке предоставления муниципальной услуги, а также выявляет
возможные способы связи с заявителем для уведомления его о принятом
решении;
7) формирует личное дело заявителя и передает его в отдел
молодежной политики администрации.
Конечным результатом исполнения административной процедуры
является прием заявки и ее регистрация в установленном порядке или
отказ в регистрации заявки по основаниям, предусмотренным пунктом
2.9. настоящего административного регламента.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - в
течение рабочего дня поступления заявки в МАУ «Урюпинский МФЦ».
При обращении заявителя непосредственно в отдел молодежной
политики администрации городского округа г. Урюпинск:
основанием для начала административной процедуры является
обращение заявителя в отдел молодежной политики с приложением
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Перечень необходимых документов указан в пункте 2.8.2. настоящего
административного регламента.
Ответственными за исполнение административной процедуры
являются ведущий специалист отдела молодежной политики, начальник
отдела молодежной политики.
Специалист отдела молодежной политики, ответственный за
прием и регистрацию документов для предоставления муниципальной
услуги:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо
полномочия представителя;
определяет
комплектность
и
правильность
заполнения
документов;
в случае представления копий документов, незаверенных
нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;
готовит копии документов, заверяет их своей подписью с
указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
Конечным результатом административной процедуры является
регистрация заявления в соответствующем журнале (приложение 3 к
настоящему административному регламенту).
3.2.2.2. Формирование личного дела и определение наличия либо
отсутствия у заявителя права на получение муниципальной услуги:
основанием для начала административной процедуры является
получение от заявителя или сотрудников МАУ «Урюпинский МФЦ»
документов, указанных в пункте 2.8.2. настоящего административного
регламента.
Сотрудник МФЦ, ответственный за подготовку документов, после
формирования комплекта документов передает их в отдел молодежной
политики.
Непосредственно
приемку
документов
осуществляет
ответственный специалист отдела молодежной политики, о чем в
журнале приема – передачи делаются соответствующие отметки по
каждому комплекту документов.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной
услуги:
формирует личное дело заявителя;
Конечным результатом административной процедуры является
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение
муниципальной услуги, на основании представленного пакета документов.
3.2.2.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в
предоставлении муниципальной услуги и уведомление заявителя путем
устного сообщения специалистом отдела молодежной политики:
основанием для начала административной процедуры является
наличия либо отсутствия у заявителя права на получение муниципальной
услуги. Специалист отдела молодежной политики рассматривает личное
дело заявителя и принимает решение о предоставлении (об отказе в
предоставлении) муниципальной услуги.
Ответственными за исполнение административной процедуры
являются ведущий специалист отдела молодежной политики, начальник
отдела молодежной политики.
Конечным результатом выполнения административной процедуры
является принятие решения о предоставлении (об отказе в
предоставлении) муниципальной услуги и уведомление заявителя о
принятом решении путем устного сообщения специалистом отдела
молодежной политики.
3.2.2.4. Предоставление заявителю путевки.
Выдача путевок заявителю осуществляется на основании
принятого начальником отдела молодежной политики
решения о
предоставлении муниципальной услуги.
Ответственным за исполнение административной процедуры
является начальник отдела молодежной политики администрации
городского округа город Урюпинск Волгоградской области.
Выдача путевки осуществляется не позднее дня сбора и отъезда в
организации отдыха и оздоровления детей.
Конечным результатом выполнения данной процедуры является
предоставление путевки заявителю.
Раздел 4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и
исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и проведение плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.1.1.Проведение проверок может носить плановый характер
(осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы),
тематический характер (по соблюдению настоящего административного
регламента) и внеплановый характер (по конкретному обращению
заявителя).
4.1.2. Текущий контроль за соблюдением установленных сроков
предоставления муниципальной услуги, последовательности действий,
определенных процедур предоставления муниципальной услуги,
законности и обоснованности принятых решений по заявлению о
предоставлении муниципальной услуги осуществляется заместителем
главы администрации городского округа г. Урюпинск по социальным
вопросам.
Текущий контроль включает в себя проведение проверок,
выявление и устранение нарушений прав заявителей муниципальной
услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на
обращения заявителей муниципальной услуги, содержащие жалобы на
принятые решения, действия (бездействие) при предоставлении
муниципальной услуги.
4.1.3.
Проверка
полноты
и
качества
предоставления
муниципальной услуги осуществляется путем проведения внеплановых
проверок соблюдения и исполнения сотрудниками отдела молодежной
политики положений административного регламента, осуществляемых по
обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений,
указывающих на нарушения порядка предоставления муниципальной
услуги.
Внеплановые проверки проводятся при поступлении в
администрацию городского округа г. Урюпинск жалобы заявителя на
решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги,
действия (бездействия) лиц, участвующих в предоставлении
муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке, на
основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения
настоящего административного регламента.
Внеплановые проверки проводятся уполномоченными
должностными лицами администрации городского округа г. Урюпинск
на основании распоряжения главы администрации городского округа г.
Урюпинск.
По результатам проведенной проверки составляется справка,
в которой описываются, в случае их выявления, недостатки и
предложения по их устранению.
4.2. Ответственность специалистов
за решение и действие
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
муниципальной услуги.
4.2.1. Специалисты отдела молодежной политики, по вине
которых
нарушены
права
заявителей,
несут
персональную
ответственность за причиненный своими незаконными решениями,
действиями (бездействием) указанным лицам вред в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации. Персональная
ответственность специалистов закреплена в их должностных
инструкциях.
4.3. Требования к осуществлению и формам контроля за
предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны
граждан, их объединений и организаций.
4.3.1. Заявители имеют право обращаться по интересующим их
вопросам лично, а также направлять обращения в администрацию
городского округа город Урюпинск Волгоградской области либо в суд.
При рассмотрении обращения заявитель имеет право:
знакомиться с документами и материалами, касающимися
рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и
законные интересы других лиц и если в указанных документах и
материалах не содержатся сведения, составляющие охраняемую
федеральным законом тайну;
получать письменный ответ по существу поставленных в
обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в разделе 5
"Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения и действия
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу;
обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на
действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в
соответствии с законодательством Российской Федерации;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения
обращения.»
Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование
решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги,
действий (бездействия) лиц, участвующих в предоставлении
муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в
следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о
предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,
муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной
услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если
основания отказа не предусмотрены федеральными законами и
принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми
актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами
субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми
актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, представляющего муниципальную услугу, в
исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение
установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в отношении:
должностных
лиц
и
муниципальных
служащих
администрации городского округа город Урюпинск, ответственных за
предоставление муниципальной
услуги,
– главе администрации
городского округа г. Урюпинск;
директора МАУ «Урюпинский МФЦ» - главе администрации
городского округа г.Урюпинск;
специалиста МАУ «Урюпинский МФЦ», принимающего
участие в предоставлении муниципальной услуги – директору МАУ
«Урюпинский МФЦ».
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном
носителе, в электронной форме либо может быть направлена по почте,
через многофункциональный центр, с использованием информационнотелекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органов
местного самоуправления городского округа город Урюпинск
Волгоградской области, единого портала государственных и
муниципальных услуг либо регионального портала государственных и
муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме
заявителя.
5.4.1. Сведения об администрации городского округа г.
Урюпинск:
местонахождение и почтовый адрес - город Урюпинск,
Волгоградская область, площадь Ленина, дом 3, 403110;
электронный адрес: E-mail: ag_uryp@volganet.ru;
официальный сайт: http://www.urupinsk.net;
справочные телефоны: (84442)43050; факс: (84442)43805;
график работы: понедельник – пятница с 8.00 до 17.00; перерыв с
12.00 до 13.00
5.4.2. Сведения о МАУ «Урюпинский МФЦ»:
местонахождение и почтовый адрес - город Урюпинск,
Волгоградская область, проспект Ленина, дом 103, 403113;
E-mail: mau-mfc@yandex.ru;
справочный телефон (84442)41028;
приемные дни и часы: понедельник, вторник, четверг, пятница – с
8.00 до 18.00, без перерыва; среда – с 8.00 до 20.00 часов, без перерыва;
суббота – с 8.00 до 17.00 часов, без перерыва; выходной – воскресенье.
5.4.3. Сайт в информационно-телекоммуникационной сети
Интернет федеральной государственной информационной системы
«Единый портал государственных и муниципальных услуг»:
http://www.gosuslugi.ru
5.4.4. Жалоба заявителя, адресованная главе администрации
городского округа город Урюпинск, при личном обращении заявителя
представляется в организационно-контрольный отдел администрации
городского округа г. Урюпинск по адресу: Волгоградская область, г.
Урюпинск, площадь Ленина, 3, кабинет 314, должностному лицу,
наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную
услугу, данные должностных лиц либо муниципальных служащих,
решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,
сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен
ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях
(бездействии) органа, предоставившего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставившего муниципальную услугу
либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с
решением и действием (бездействием) органа, предоставившего
муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставившего
муниципальную услугу либо муниципального служащего. Заявителем
могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие
доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий
муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом,
наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение
пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования
отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных
лиц в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов у
заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в
случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений
- в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы администрация
городского округа г. Урюпинск принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены
принятого
решения,
исправления
допущенных
органом,
предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления муниципальной услуги
документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,
муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,
заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной
форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения
жалобы.
5.9.Заявитель вправе обжаловать решения и действие
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также
его должностных лиц и муниципальных служащих в судебном порядке.
5.10. Заявитель имеет право на получение информации и
документов, необходимых для обоснования жалобы.
5.11. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы
можно получить:
непосредственно в МАУ «Урюпинский МФЦ»;
непосредственно в администрации городского округа
г.Урюпинск;
на информационных стендах, размещенных в МАУ
«Урюпинский МФЦ»;
на информационных стендах, размещенных в администрации
городского округа г.Урюпинск;
на официальном сайте органов местного самоуправления
городского округа город Урюпинск Волгоградской области
в
информационно-телекоммуникационной
сети
Интернет
http://www.urupinsk.net;
на сайте в информационно-телекоммуникационной сети
Интернет федеральной государственной информационной системы
«Единый портал государственных и муниципальных услуг»:
http://www.gosuslugi.ru.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам
рассмотрения
жалобы
признаков
состава
административного
правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное
полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет
имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление путевок детям в
организации отдыха детей в
каникулярное время»
от____________№___
Начальнику отдела молодежной политики
администрации городского округа г. Урюпинск
В.М. Афониной
От ______________________________,
проживающей(его) по адресу
____________________________________
Тел.____________________________________
Заявление.
Прошу выделить бесплатную путевку в детский оздоровительный
лагерь
___________________________________________________________
(наименование лагеря)
на
_______смену
20__г.
для
моего
ребенка
______________________________________________________________,
(ФИО ребенка, год рождения)
ученицы(ка)____________________________________________________,
проживающего
по
адресу__________________________________________.
Число
Подпись
Приложение 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление путевок детям
в организации отдыха детей
в каникулярное время»
от____________№___
Начальнику отдела молодежной политики
администрации городского округа г. Урюпинск
В.М. Афониной
От ______________________________,
проживающей(его) по адресу
____________________________________
Тел.____________________________________
Заявление.
Прошу выделить бесплатную путевку в санаторно - оздоровительный
лагерь
Российской
Федерации
для
моего
ребенка
______________________________________________________________,
(ФИО ребенка, год рождения)
ученицы(ка)____________________________________________________,
проживающего
по
адресу__________________________________________.
Число
Подпись
Приложение 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление путевок детям в
организации отдыха детей в
каникулярное время»
от____________№___
ЖУРНАЛ
Учета заявлений о приеме документов на предоставление
муниципальной услуги
Сведения о заявителе
№
п/п
Дата
приема
заявления
и
документо
в
Ф.И.О.
Паспорт,
серия, номер
Адрес
регистрации
Перечень
документов
Ф.И.О.
специалиста,
передавшего
документы,
должность
Ф.И.О.
специалиста,
принявшего
документы,
должность
Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги «Предоставление путевок детям в
организации отдыха детей в
каникулярное время»
от ______________. N ______
БЛОК-СХЕМА
ПРОЦЕССА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Заявитель
МАУ «Урюпинский МФЦ
Отдел молодежной политики
Прием и регистрация документов на
предоставление муниципальной услуги
Прием и регистрация документов на
предоставление муниципальной услуги
формирование и направление
межведомственных запросов в
государственные органы и организации, в
распоряжении которых находятся
документы, содержащие сведения,
необходимые для получения
муниципальной услуги
передача пакета документов специалистами
МАУ «Урюпинский МФЦ» в отдел
молодежной политики
формирование личного дела и определение наличия либо отсутствия у
заявителя права на получение муниципальной услуги
Принятие решения председателем о предоставлении либо об отказе в
предоставлении муниципальной услуги
Уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в
предоставлении муниципальной услуги
Предоставление
муниципальной услуги
заявителю (предоставление
путевки в детские и
санаторно - оздоровительные
лагеря)
Отказ в предоставлении
муниципальной услуги
заявителю
Обжалование