ÓÌÊ îáù ìíåíèå çàî÷íîå. Ôîôàíîâà - Историко

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
«Мордовский государственный университет имени Н.П. Огарева»
Историко–социологический институт
Кафедра методологии науки и прикладной социологии
УТВЕРЖДЕНО
Председатель учебнометодической комиссии
_Лемайкина Л.М.___
«22» _июня_2007 г.
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
_Полутин С.В.___
«22» июня_2007 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Социологические проблемы изучения общественного мнения
Направление Социология
Специальность 040201 «Социология»
Индекс цикла по ГОС ОПД.Ф.15
Форма
обучения
заочная
Семестр 9
Вид
отчетности экзамен
Всего часов по ГОС 100
Из них:
Аудиторных - 51ч.
лекции - 34ч
Практических, (семинары) – 17ч
самостоятельных - 49ч
Рабочая программа составлена на основании государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования направления (специальности) 040201 «Социология», утвержденного Минобрнауки в 2000
году и на основании типовой (примерной) программы утверждённой на заседании расширенного Президиума Совета по социологии и социальной антропологии УМО
Составитель рабочей программы
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры
К.В. Фофанова, д.соц.н., профессор
«21» июня 2007 г.
протокол № 11
Зав. кафедрой методологии науки
и прикладной социологии,
д. социол. н., профессор
В.А. Писачкин
1. Цель курса – ознакомление студентов с социальными проблемами общественного мнения, методологией и методикой его изучения, опытом измерения
общественного мнения социологическим инструментарием.
Задачи дисциплины:
- изучение теоретических основ классической социологии общественного
мнения;
- ознакомление с современными теориями общественного мнения;
- освоение методологического и методического зарубежного опыта изучения
общественного мнения;
- усвоение теории и методов включения общественного мнения в практику
социального управления;
- освоение основных методов изучения общественного мнения.
Требования к уровню освоения содержания курса (знания и умения)
Требования к уровню подготовки студентов, завершившего изучение
данной дисциплины:
Студенты после данной дисциплины должны:
иметь представление:
- об опыте изучения общественного мнения в США, Германии, Франции и
России.
знать:
- содержание дисциплины и иметь достаточно полное представление о возможностях применения материала ее разделов при изучении политического сознания социальных групп и массовых общностей;
- дефиницию общественного мнения в рамках гносеологического и социологического подходов, историю представлений о категории общественного мнения в
философской и социологической мысли, иметь представление об объекте, субъекте, структуре и функциях общественного мнения, способах его включения в политическую систему общества, режимах и механизмах взаимодействия общественного мнения и власти;
уметь:
- владеть основными методами изучения общественного мнения.
Связь с другими дисциплинами: Специальная дисциплина «Социальные
проблемы изучения общественного мнения» развивает и конкретизирует знания и
навыки, приобретенные студентами при изучении дисциплин: «Методология и
методика социологических исследований», «Политическая социология», «Социология управления».
2. Технологическая карта дисциплины
Дисциплина
Социологические проблемы изучения общественного мнения
№
Раздел
Лекции
Тематика
Час Практические Час
СРС
Час
Общественное
мнение как фактор
социальных изменений
5
Динамика общественного мнения.
Формирование
общественного
мнения
Системы выявления и системы
изучения общественного мнения
5
1. СУЩНОСТЬ,
СТРУКТУРА И
ФУНКЦИИ
ОБЩЕСТВЕННОГО
МНЕНИЯ
Представление
об общественном мнении в
истории философской и социологической
мысли
Структура
и
функции общественного мнения
2
3
Общественное
мнение и индивид
2
4
Общественное
мнение и инди-
2
1
2
2
Общественное
мнение, общественное настроение и общественное сознание
Субъект и объект общественного
мнения.
Понятие массового сознания
Общественное
мнение и соци-
2
2
2
Опрос общественного мнения как
6
6
Текущий Методическое
контроль обеспечение
вид
5
6
альное развитие.
Общественное
мнение и политика
Общественное
мнение в различных сферах
жизнедеятельности
Общественное
мнение и технологии воздействия
2
Тенденции
взаимодействия
общественного
мнения и власти
2
2
СМИ и общественное мнение.
Общественное
мнение как продукт СМК и показатель их эффективности
2
Организация
исследований
общественного
мнения и включения его в
2
элемент социальных технологий
планирования,
управления, внедрения социальнополитических инноваций
Общественное
мнение как феномен социокультурной практики телевидения
Социальная политика в оценках
общественного
мнения на федеральном и региональном уровнях
6
6
2. ОРГАНИЗАЦИЯ
ИЗУЧЕНИЯ
ОБЩЕСТВЕННОГО
МНЕНИЯ
И
ПРАКТИКА
ЕГО ВКЛЮЧЕНИЯ В СИСТЕМУ СОЦИАЛЬНОГО
УПРАВЛЕНИЯ
7
Медиапланироание
и изучение аудитории СМИ
6
практику управления в СССР и
Российской Федерации
Опыт организации
изучения
общественно го
мнения за рубежом
8
2
Методический
опыт исследовательских
фирм,
работающих на российском и зарубежном рынке
изучения общественного мнения
2
Методология
социологического изучения
общественного
мнения
Принципы изучения общественного мнения
2
Современные
методы изучения общественного мнения
2
2
Качество
данных исследований аудиторий
СМИ
2
Программа исследования общественного
мнения. Общая
характеристика
и
сравнительный анализ ме-
2
3.
МЕТОДЫ
ИЗУЧЕНИЯ
ОБЩЕСТВЕННОГО
МНЕНИЯ
9
10
11
Онлайновый опрос
общественного
мнения
6
12
13
14
15
16
тодов изучения
общественного
мнения
Особенности
применения наблюдения
и
анализа
документов как методов диагностики общественного мнения.
Массовый опрос.
Интервьюирование и
анкетирование в
опросах общественного мнения
Современные
методы изучения общественного
мнения.
Прессовый,
почтовый, телефонный опрос
Онлайновый
опрос общественного мнения
Мониторинг
изучения общественного мнения
Контент-анализ
при
изучении
2
2
2
2
2
Мониторинг
общественного
мнения в муниципальном образовании
2
общественного
мнения
Фокус-группа
при исследовании общественного мнения
Методика
и
техника обработки результатов
изучения
общественного
мнения. Источники ошибок и
погрешностей
при
изучении
общественного
мнения
17
18
Всего
2
2
36
18
46
3.
СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Лекционный курс (основные вопросы по каждой теме) и семинарские
занятия
ЧАСТЬ 1.
СУЩНОСТЬ, СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ ОБЩЕСТВЕННОГО
МНЕНИЯ
Тема 1. Представление об общественном мнении в истории философской и социологической мысли
Зарождение представлений об общественном мнении (античная философия,
мыслители итальянского гуманизма, Н. Маккиавелли, Дж. Локк, Ж.-Ж.Руссо, французские материалисты, Дж. Мэдисон, Т. Джефферсон, И. Кант, Г. Гегель, А. де Токвиль, Дж. Ст. Милль, И. Бентам). Зарождение публичной сферы. Ю. Хабермас о динамике публичной сферы.
Понимание категорий общественного мнения и публичной сферы в социальной мысли ХХ века (Г.Тард, Г.Лебон, В.Липпман, А.Лоуэлл, Дж. Гэллап, Х. ОртегаИ-Гассет, Т. Адорно, Ю. Хабермас, Э.Ноэль-Нойман, П.Бурдье).
Ключевые понятия: общественное мнение, манипуляция общественным мнением, коммуникативное общение, социальный институт.
Литература к теме
1. Гавра Д.П. Формирование общественного мнения: ценностный аспект. СПб.,
1995.
2. Горшков М.С. Общественное мнение. М., 1988.
3. Ноэль-Нойман Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. М.,
1978.
4. Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. М.: Центр, 1998.
5. Рубанов А. В. Механизмы массового поведения. М., 2000.
Тема 2. Структура и функции общественного мнения
Структура общественного мнения. Структурный анализ общественного мнения. Формирование общественного мнения. Компоненты общественного мнения:
рациональное и эмоциональное. Динамическая структура общественного мнения,
стадии: зарождение, формирование, функционирование, спад, отмирание. Подходы к
структуризации общественного мнения. Базисная, динамическая, субъектная функциональные структуры. Основные виды функций общественного мнения в современном обществе. Функциональность и дисфункциональность общественного мнения, его явные и латентные функции. Каналы выражения общественного мнения.
Тема семинарского занятия. Общественное мнение, общественное настроение и общественное сознание. Понятия диспозиции, аттитюда, ориентации в социальной психологии и социологии общественного мнения.
Вопросы к семинарскому занятию
1. Понятие общественного сознания в различных социологических парадигмах. Структура общественного сознания. Формы и уровни общественного
сознания.
2. Концепция сущности и структуры общественного сознания Б.Грушина.
3. Понятия диспозиции, установки, аттитюда, ориентации в социальной психологии и социологии общественного мнения.
4. Понятие общественного настроения.
5. Зарождение
феномена
общественного
антропологическая версия М.Горшкова.
мнения.
Историко-
6. Зарождение представлений об общественном мнении. Древнейшие источники. Античная философия. Платон и Аристотель о понятии общественного
мнения и его функциях.
7. Н. Маккиавелли и Э. Роттердамский о сущности и функциях общественного
мнения.
8. Дж. Локк, Т. Гоббс, Ж-Ж. Руссо, А. де Токвиль об общественном мнении.
9. Понятие «мнения» у Пьера Бурдье. П. Бурдье об общественном мнении.
10. Теория «спирали молчания» Э.Ноэль-Нойман
Задания к семинарскому занятию
1. Подготовить реферат на тему «история формирования общественного мнения: предпосылки, этапы и тенденции».
2. Сравнить подходы к определению общественного мнения, предложенные в
работе Гегеля «Философия права» и П. Бурдье «Социология политики».
3. Написать эссе на тему: «Мое мнение в структуре ОМ: место, роль, значение».
4. Проанализировать за последние 1, 3, 5 лет статьи в журналах социальногуманитарного цикла, определить место и значение этих публикаций, посвященных
изучению общественного мнения.
5. Подобрать определения «общественное мнение». Сравнить и проанализировать их.
Ключевые понятия: общественное мнение, структура общественного мнения,
механизмы формирования общественного мнения, каналы выражения общественного мнения, публичная сфера.
Литература к теме
1. Тарасенко А. А. Общественное мнение и поведение личности. – Минск:
Мысль. - 1975. - 265 с.
2. Попов Е. Формирование общественного мнения // Маркетинг. - 1997. - № 5.
- С. 43 - 59.
3. Михайлов В. А. Общественность как социальное явление // Россия: духовная культура, политика, история: Сб.науч.тр. Ульяновск, 2002. - С.30 –
33.
4. Короткова Л. Н. Социология общественного мнения. - СПб.: Наука. - 2000. 301 с.
5. Кузьмин О.В. Социология общественного мнения. – Новосибирск: СибАГС.
- 1996. - 278 с.
6. Шихирев П. Современная социальная психология. - М.: ИПРАН, 1999.
7. Рубанов А. В. Механизмы массового поведения. - М. 2000.
Тема 3. Общественное мнение и индивид
Субъект и объект общественного мнения. Общественное мнение и общественное сознание. Общественное мнение и уровни общественного сознания. Общественное мнение и формы общественного сознания. Роль ПР в формировании общественного мнения.
Тема семинарского занятия. Субъект и объект общественного мнения. Понятие массового сознания. Концепция толпы, публики и массы как субъектов общественного мнения.
Вопросы к семинарскому занятию
1. Объект общественного мнения. Критерии отнесения различных феноменов
к числу объектов общественного мнения. Типология объектов.
2. Типология субъектов общественного мнения. Историческая динамика субъектов общественного мнения: от средневековья и нового времени к субъектам современного общества.
3. Понятие массового сознания. Х. Ортега-и-Гассет о массе и массовом обществе.
4. Толпа как субъект общественного мнения. Концепция толпы Г. Лебона.
5. Общественность как субъект общественного мнения. Концепция Г. Блумера.
6. Концепция массы Э. Канетти.
7. Концепция толпы, массы и массового общества С.Московичи.
Задания к семинарскому занятию
1. Проанализировать ПР-акции администрации г. Саранска (за последний
год). Представить данные в таблице
2. Используя данные публикаций, подготовить сводку данных об общественном мнении жителей РМ о политической ситуации в регионе в отношении
ведущих политических идеологий, партий, политиков.
3. Данные ВЦИОМ, РОМИР о последних тенденциях в динамике ОМ по поводу социально-политических ценностей и ведущих политических сил в
России
4. Как ПР-службы органов взаимодействуют с общественностью, как работают с общественными организациями и властью.
Ключевые понятия: социальная установка, общественное сознание, субъект
и объект общественного мнения, ПР-технологии.
Литература к теме
1. Тарасенко А. А. Общественное мнение и поведение личности. – Минск:
Мысль. - 1975. - 265 с.
2. Попов Е. Формирование общественного мнения // Маркетинг. - 1997. - № 5.
- С. 43 - 59.
3. Рубанов А. В. Механизмы массового поведения. - М. 2000.
Тема 4. Общественное мнение в различных сферах жизни общества
Духовно-идеологическая сфера жизни. Культурная сфера. Политическая сфера. Социальная сфера жизни. Специфика каналов. Общественное мнение и стереотипы. Объекты контроля общественного мнения.
Тема семинарского занятия. Общественное мнение и социальное развитие.
Общественное мнение и политика.
Вопросы к семинарскому занятию
1. Общественное мнение и политическая сфера общества. Место и функции
общественного мнения в политической системе.
2. Общественное мнение и власть: механизмы, типы и режимы взаимодействия.
3. Общественное мнение в системе социального управления.
4. Изучение интересов социальных групп посредством опросов общественного мнения.
5. Роль общественного мнения в трансформации различных подсистем социума: политической, социальной, экономической, культурной.
Задания к семинарскому занятию
Проанализировать статью Б.А. Грушина и определить в чем состоит разница
между «традиционным» и «социологическим» подходом в изучении общественного
мнения.
Ключевые понятия: сферы жизнедеятельности, стереотип, интересы, потребности, управление.
Литература к теме
1. Левада, От мнений к пониманию. М. 2000. (Библиотека Московской школы
политических исследований.)
2. Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. М., 1997.
3. Общественное мнение населения крупного города // под ред. О.И. Иванова.
- СПб, 1992.
4. Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. М.: Центр, 1998.
5. Ноэль-Нойман Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. М.,
1978.
Тема 5. Общественное мнение и власть
Общественное мнение в системе факторов социальной динамики. Определение, критерии выделения режимов взаимодействия власти и общественности. Дискуссия о типах режимов взаимодействия и общественного мнения. Роль общественного мнения в трансформации различных подсистем социума: политической, социальной, экономической, культурной. Общественное мнение и власть: общая характеристика взаимодействия, типы и режимы взаимодействия. Виды режимов взаимодействия власти и общественного мнения: режим давления общественного мнения
на власть, режим диктатуры, режим патернализма власти по отношению к общественному мнению, режим сотрудничества, режим подавления общественного мнения
со стороны властных структур, режим игнорирования общественного мнения.
Тема семинарского занятия. Тенденции взаимодействия общественного мнения и власти.
Вопросы к семинарскому занятию
1.
Каковы характер, структура и тенденции взаимодействия общественного мнения и власти?
2.
Какие методы использует власть для формирования общественного
мнения ?
3.
Перечислите и проанализируйте каналы выражения и формирования
общественного мнения.
Что такое «Электоральная социология»? Проанализировать методы и
4.
технологии социологических исследований и прогнозирования поведения электората.
Задания к семинарскому занятию
1. Используя работы Д.П. Гавры, опишите формы взаимодействия общественного мнения и власти в Республике Мордовия
2. Раскройте основные положения закона РФ «О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных СМИ».
3. Проанализируйте данные НИИ «Регионологии», проследите тенденции в
динамике общественного мнения по поводу социально-политических ориентаций жителей республики.
Ключевые понятия: политический режим, режим взаимодействия власти и
общественного мнения, власть, управление.
Литература к теме
1. Андрющенко Е. Г. Общественное мнение и гласность в системе управления
обществом. - М.: Наука. - 1988.
2. Гавра Д.П. Формирование общественного мнения: ценностный аспект. СПб., 1995.
3. Иванов О.И. Общественное мнение и власть // Общественно-политический
журнал. 1993. № 7.
4.
Лаптева
регулирования
В.В.
Обнародование результатов исследований общественного мнения как объект правового
// Социологические исследования. 1998. № 8. - С. 3 - 14.
Тема 6. Общественное мнение и технологии воздействия
Формы и методы воздействия на общественное мнение. Влияние СМИ на
формирование общественного мнения. Агитация, пропаганда и контрпропаганда.
Манипуляция общественным мнением. Методы манипулирования. Массовокоммуникативное внушение.
Тема семинарского занятия. СМИ и общественное мнение. Общественное
мнение как продукт СМК и показатель их эффективности.
Вопросы к семинарскому занятию
1. Раскройте функции СМИ. Охарактеризуйте СМи как «четвертую власть».
2. Покажите место стереотипа в процессе формирования общественного мнения.
3. Опишите методы убеждения и внушения, используемых ПР-службами.
Задания к занятию
1. Подготовить реферат на тему «Региональные СМИ в общественном мнении
населения Республики Мордовия».
2. Используя статью Ю. Шаркова, опишите модель формирования массовых
представлений.
3. Проанализируйте ПР-деятельность, направленную на формирование представлений о Национальных проектах.
Ключевые понятия: СМИ, агитация, пропаганда, контрпропаганда, манипуляция, внушение, стереотип.
Литература к теме
1.
Гавра Д.П. Формирование общественного мнения: ценностный аспект.
- СПб., 1995.
2.
Житенев В. Б. Общественное мнение в социальном управлении. - Новосибирск: Наука, 1987.
3.
Комаровский В. С. Государственная Служба и СМИ. – Воронеж. Издательство ВГУ, 2003.
4.
Мазаев
Ю.Н. Роль СМИ в формировании общественного мнения о милиции // Социологи-
ческие исследования. 2004. № 2. - С. 106 - 115.
5.
Попов Е. Формирование общественного мнения // Маркетинг, 1997. №
5.
6.
Психология масс. Хрестоматия. под. ред. Райгородского Д.Я. - Самара: Издательский дом «Бахрах», 1998.
7.
Формирование общественного мнения населения крупного города //
под ред. Иванова О.И.. - СПб., 1996.
8.
Шампань П. Делать мнение: новая политическая игра // Полис. 1992.
№ 3.
ЧАСТЬ 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ИЗУЧЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ
И
ПРАКТИКА
ЕГО
ВКЛЮЧЕНИЯ
В
СИСТЕМУ
СОЦИАЛЬНОГО
УПРАВЛЕНИЯ
Тема 7. Организация исследований общественного мнения и включение
его в практику управления в СССР и Российской Федерации
Советский период изучения общественного мнения. Опросы под руководством
Б.А. Грушина, В.Э. Шляпентоха. Проект «Таганрог». Дизайн выборки. Институционализация системы опросов общественного мнения в РФ. Создание центров по изучению общественного мнения. Центр изучения общественного мнения Ю.А. Левады.
Деятельность ВЦИОМа. Современное состояние сферы изучения общественного
мнения в России.
Ключевые понятия: общественное мнение, выборка, мониторинг, пилотаж,
панельное исследование, исследовательский проект.
Литература к теме
1.
Вардомацкий А.П. Некоторые особенности постсоветского общественного мнения // Соц.исследования, 1998, № 9.
2.
Гормонов М.К. Общественное мнение. История и современность. общественного мнения. М.: Наука, 1983.
3.
Горшков М.С. Общественное мнение. - М., 1988.
4.
Грушин Б.А. Мнения о мире и мир мнений. - М., 1967.
5.
Демидов
А.М. Общественное мнение на пути институциализации // Соц. исследования.
1992. № 2. - С. 75 - 78.
Мансуров В.А., Петренко Е.С. Изучение общественного мнения в
6.
России // Социология в России. - М., 1996.
Уледов А.К. Общественное мнение советского общества. - М., 1966.
7.
Тема 8. Опыт организации изучения общественного мнения за рубежом
Институционализация систем опросов общественного мнения за рубежом.
Этапы формирования системы изучения общественного мнения в США. Служба
Гэллапа: история формирования, характеристика основных методических подходов,
типы и модели выборок, пятимерный план Гэллапа, организация опросов. Служба
Л.Харриса: характеристика основных методических подходов. Академические центры изучения общественного мнения в США. Характеристика исследовательских
центров Франции, Германии, Великобритании.
Тема семинарского занятия. Методический опыт исследовательских фирм,
работающих на российском и зарубежном рынке изучения общественного мнения.
Вопросы к семинарскому занятию
1. Профиль исследовательской кампании ВЦИОМ
2. Профиль исследовательской фирмы РОМИР.
3. Профиль исследовательской фирмы VOX POPULI.
4. Профиль исследовательской фирмы КОМКОН.
5. Профиль исследовательской фирмы ГЭЛЛАП-МЕДИА.
6. Профиль исследовательской фирмы или исследовательского проекта по выбору.
7. Кто и в какой форме представлял общественное мнение в Царской России, в
советский период в современной России.
Задания к занятию
1. На материалах ВЦИОМа проанализируйте динамику общественного мнения в России за последние 5 лет.
2. Подготовить реферат на тему «История становления и развития ВЦИОМа».
3. Проанализировать статьи Б. Докторова Эмиль Хурья «Забытая, но вспоминаемая страница истории изучения общественного мнения», «Дж. Гэллап –
наш современник».
Ключевые понятия: общественное мнение, исследовательские центры, социальные установки, социальное настроение, история изучения общественного мнения.
Литература к теме
1. Михайлов В. А. Общественность как социальное явление // Россия: духовная
культура, политика, история: Сб.науч.тр. Ульяновск, 2002. - С.30 – 33.
2. Попов Е. Формирование общественного мнения // Маркетинг. - 1997. - № 5. - С.
43 - 59.
2. Тарасенко А. А. Общественное мнение и поведение личности. – Минск: Мысль. 1975. - 265 с.
3. Тощенко Ж.. О парадоксах общественного сознания // Соц. исследования. - 1995. №11. – С. 23 – 45.
4. Ядов В.А. Социологические исследование: методология, программа, методы. –
Самара, 1995.
ЧАСТЬ 3. МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ
Тема 9. Методология социологического изучения общественного мнения
Общественное мнение как источник информации о потребностях и интересах
социальных субъектов. Методология социологического исследования как составная
часть и область социального познания. Специфика социологических методов изучения общественного мнения. Возможности количественных и качественных методов
исследования. Особенности логики и стратегии исследования в количественном и
качественном подходах. Характеристика основных методов исследования.
Понятие
интереса и его эмпирическая интерпретация.
Тема семинарского занятия. Современные методы изучения общественного
мнения.
Вопросы к семинарскому занятию
1. Сравнительный анализ современных методов изучения общественного мнения.
2. Методология и методика проведения телефонного опроса.
3. Система «КАТИ» технология и опыт применения в современных российских
условиях.
4. Методология и методика проведения почтового опроса.
5. Методология и методика проведения прессового опроса.
6. Методология и методика проведения фокус-группы
Задания к семинарскому занятию
Составить сравнительную таблицу
Основные направления
1
Цель
Исследовательские задачи
Позиция исследователя
Исследовательские гипотезы
1
Исследовательские ин
струменты
Единицы анализа
Количественные методы Качественные методы
2
3
2
3
Вид представления данных
Стиль исследования
Ключевые понятия: методология, методика, количественные, качественные
методы исследования.
Литература к теме
1. Тарасенко А. А. Общественное мнение и поведение личности. – Минск:
Мысль. - 1975. - 265 с.
2. Попов Е. Формирование общественного мнения // Маркетинг. - 1997. - № 5.
- С. 43 - 59.
3. Михайлов В. А. Общественность как социальное явление // Россия: духовная культура, политика, история: Сб.науч.тр. Ульяновск, 2002. - С.30 –
33.
4. Короткова Л. Н. Социология общественного мнения. СПб.: Наука. - 2000. 301 с.
5. Кузьмен О.В. Социология общественного мнения. – Новосибирск: СибАГС.
- 1996. - 278 с.
Тема 10. Принципы изучения общественного мнения
Источники информации для изучения общественного мнения. Виды вопросов
в анкетах: выявление оценки, замер ее интенсивности. Шкалы и интервалы. Альтернативные и прямые, повторные вопросы. Прогнозирование общественного мнения.
Роль ПР-службы в формировании и изучении общественного мнения.
Тема семинарского занятия. Качество данных исследований аудиторий СМИ
Форма проведения – «круглый стол».
Вопросы для обсуждения:
1. Что можно сказать о надежности данных по аудиториям СМИ, получаемых
различными исследовательскими методами?
2. Какие есть особенности в подходах к исследованиям аудиторий прессы,
телевидения и радио?
3. Допускаете ли вы возможность намеренного искажения информации исследовательскими фирмами?
4. Придерживаются ли исследовательские фирмы уже выработанных и принятых исследовательским сообществом стандартов в исследовании СМИ?
5. Должен ли клиент разбираться в методологии работы конкретной фирмы?
6. Может ли исследовательская фирма полностью контролировать качество
работы своих интервьюеров?
Литература к теме
1.
Андоренков В.Г. Маслова О.М. Методы сбора социологической информации. - М., 1985. Вып. 1,2.
2.
Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и
социальный институт. - СПб, 1995.
3.
Грушин Б.А. О двух подходах к изучению общественного мнения //
Соц. исследования. 1982, № 4.
4.
Кузьмин О.В. Социология общественного мнения. – Новосибирск: СибАГС. - 1996. - 278 с.
5.
Социология. Учебник для вузов / под общей редакцией доктора философских наук, профессора Г.С. Батыгина.- М.: NOTA BENE, 2000.
6.
Социология: Учебник для вузов /В.Н. Лавриненко, Н.А. Нартов, О.А.
Шабанова, Г.С. Лукашова; под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.:
Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. – 271с.
Тема 11. Программа исследования общественного мнения. Общая характеристика и сравнительный анализ методов изучения общественного мнения
Общее назначение и задачи программы эмпирического исследования общественного мнения. Общие требования к построению программы опроса общественного
мнения. Основные этапы разработки программы. Стратегический план опроса. Бюджетное планирование опроса общественного мнения.
Общая характеристика и сравнительный анализ познавательных возможностей
методов изучения общественного мнения (личные - безличные, очные - заочные, основные - вспомогательные, формализованные - неформализованные).
Ключевые понятия: программа исследования, этапы исследования, стратегии
исследования, методология, методы исследования.
Литература к теме
1.Вавилина Н.Д. Социологическое исследование в государственном и муниципальном управлении. – Новосибирск: СибАГС. - 1998. - 253 с.
2. Ядов В.А. Социологические исследование: методология, программа, методы. – Самара: Научная книга. - 1995. - 345 с.
3. Тощенко Ж.. О парадоксах общественного сознания // Соц. исследования. 1995. - №11. – С. 23 – 45.
4. Тарасенко А. А. Общественное мнение и поведение личности. – Минск:
Мысль. - 1975. - 265 с.
5. Попов Е. Формирование общественного мнения // Маркетинг. - 1997. - № 5.
- С. 43 - 59.
6. Михайлов В. А. Общественность как социальное явление // Россия: духовная
культура, политика, история: Сб. науч. тр. Ульяновск, 2002. - С.30 – 33.
Тема 12. Особенности применения наблюдения и анализа документов как
методов диагностики общественного мнения. Массовый опрос. Интервьюирование и анкетирование в опросах общественного мнения
Характеристика сферы применения наблюдения и анализа документов при
изучении общественного мнения. Достоинства и недостатки методов наблюдения и
анализа документов. Опрос, как основной метод изучения общественного мнения.
История развития опросного метода. Виды опросов. Особенности анкетирования и
интервьюирования в опросах общественного мнения. Методические документы и
инструментарий опроса общественного мнения.
Ключевые понятия: методы исследование, наблюдение, опрос, интервью, респондент, интервьюер.
Литература к теме
1.Короткова Л. Н. Социология общественного мнения. СПб.: Наука. - 2000. 301 с.
2.Кузьмен О.В. Социология общественного мнения. –Новосибирск: СибАГС. 1996. - 278 с.
3. Горшков М. К. Общественное мнение: история и современность. - М.: Мир.
– 1998. - 276 с.
4. Аникеев В. И. Общественное мнение как духовно-практическое образование. - Ростов н/Д: Феникс. - 1998. – 321 с.
5. Андрющенко Е. Г. Общественное мнение и гласность в системе управления
обществом. - М.: Наука. - 1988. - 231 с.
Тема 13. Современные методы изучения общественного мнения. Прессовый, почтовый, телефонный опрос
История становления прессовых, почтовых и телефонных опросов. Технология
подготовки и организации прессового опроса. Область применения прессового опро-
са. Достоинства и недостатки почтового опроса. Методы повышения возврата при
почтовом опросе. Тотальная стратегия почтового опроса. Телефонный опрос как
экспресс - метод изучения общественного мнения: достоинства, недостатки, условия
и технология применения.
Ключевые понятия: методы, техники, опрос, телефонный опрос, почтовый опрос,
прессовый опрос.
Литература к теме
1. Аникеев В. И. Общественное мнение как духовно-практическое образование. - Ростов н/Д: Феникс. - 1998. – 321 с.
2. Горшков М. К. Общественное мнение: история и современность. - М.: Мир.
– 1998. - 276 с.
3. Кузьмин О.В. Социология общественного мнения. – Новосибирск: СибАГС.
- 1996. - 278 с.
4. Короткова Л. Н. Социология общественного мнения. СПб.: Наука. - 2000.
Тема 14. Онлайновый опрос общественного мнения
История зарождения и типология онлайновых опросов общественного мнения.
Выборка в онлайновом опросе. Сферы применения метода. Планирование и организация онлайнового опроса.
Ключевые понятия: методы, техники, опрос, онлайновый опрос, выборка.
Литература к теме
1.Вавилина Н.Д. Социологическое исследование в государственном и муниципальном управлении. – Новосибирск: СибАГС. - 1998. - 253 с.
2.Тощенко Ж.. О парадоксах общественного сознания // Соц. исследования. - 1995. №11. – С. 23 – 45.
3. Тарасенко А. А. Общественное мнение и поведение личности. – Минск: Мысль. 1975. - 265 с.
4. Попов Е. Формирование общественного мнения // Маркетинг. - 1997. - № 5. - С.
43 - 59.
5. Михайлов В. А. Общественность как социальное явление // Россия: духовная
культура, политика, история: Сб. науч. тр. Ульяновск, 2002. - С.30 – 33. Ядов В.А. 6.
Социологические исследование: методология, программа, методы. – Самара: Научная книга. - 1995. - 345 с.
Тема 15. Мониторинг изучения общественного мнения
Мониторинг. Особенности социологического и социального мониторинга.
Принципы организации и технологии мониторинга общественного мнения. Задачи
мониторинга общественного мнения. Туры и этапы мониторинга. Преимущества мониторинга. Методы анализа данных мониторинга. Данные ВЦИОМ. Корреляция
данных.
Тема семинарского занятия. Мониторинг общественного мнения в муниципальном образовании.
Вопросы к семинарскому занятию
1. Роль и значение общественного мнения в муниципальном образовании.
2. Мониторинг общественного мнения как условие эффективного функционирование ПР-службы.
3. Место и роль мониторинга в российской социальной практике.
Задание к занятию
1. Составьте план действий для проведения мониторинга общественного мнения в муниципальном образовании (проанализируйте мотивы проведения,
причины выбора темы, определите технологию проведения мониторинга)
2. Составьте программу мониторинга и анализа ситуации в Республике Мордовия.
Ключевые понятия к теме: мониторинг, общественное мнение, этапы, социальные установки, социальное настроение.
Литература к теме
1. Андоренков В.Г. Маслова О.М. Методы сбора социологической информации. - М., 1985. Вып. 1,2.
2. Вестник общественного мнения: Данные. Анализ. Дискуссии. 2005. № 6
(80).
3.
Мониторинг общественного мнения (Отношение граждан России к Правительству)
// Социологиче-
ские исследования. 1993. № 2. - С. 148 - 156.
Тема 16. Контент-анализ при изучении общественного мнения
Место и роль контент-анализа при изучении общественного мнения. Понятие
«текст». Формализованный, количественно-качественный контент-анализ. Процедура и этапы проведения контент-анализа. Таблицы кодировки. Интерпретация данных.
Ключевые понятия: контент-анализ, документ, статистическая семантика,
текст, кодировка.
Литература к теме
1. Социология. Учебник для вузов / под общей редакцией доктора философских наук, профессора Г.С. Батыгина.- М.: NOTA BENE, 2000.
2. Социология: Учебник для вузов /В.Н. Лавриненко, Н.А. Нартов, О.А. Шабанова, Г.С. Лукашова; под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт,
ЮНИТИ, 1998. – 271с.
3. Судас Л.Г. Социология общественного мнения // Социально-политический
журнал. 1995. № 1.
4. Тарасенко А. А. Общественное мнение и поведение личности. – Минск:
Мысль. - 1975. - 265 с.
Тема 17. Фокус-группа при исследовании общественного мнения
Определение метода фокус-группа. Позиция Р. Мертона. Преимущества и недостатки фокус-группы. Взаимосвязь фокус-группы и глубинного интервью. Методологические принципы организации фокус-группы. Методика проведения фокусгруппы. Размер группы. Роль модератора. Групповая динамика. Принципы формирования группы. Написание плана (гайда) для фокус-группы. Структурирование фокус-группы. Анализ и представление результатов данных фокус-группы.
Ключевые понятия: фокус-группа, медиатор, групповая динамика, групповое
давление, гайд, общественное мнение.
Литература к теме
1. Социология. Учебник для вузов / под общей редакцией доктора философских наук, профессора Г.С. Батыгина.- М.: NOTA BENE, 2000.
2. Социология: Учебник для вузов /В.Н. Лавриненко, Н.А. Нартов, О.А. Шабанова, Г.С. Лукашова; под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт,
ЮНИТИ, 1998. – 271с.
Тема 18. Методика и техника обработки результатов изучения общественного мнения. Источники ошибок и погрешностей при изучении общественного
мнения
Методика и техника обработки результатов изучения общественного мнения.
Подготовка и анализ данных. Приемы и методы обеспечения достоверности данных.
Формы представления результатов. Источники ошибок и погрешностей при изучении общественного мнения
Ключевые понятия: методика, техника, общественное мнение, погрешность, валидность, корреляция.
Литература к теме:
1.Тарасенко А. А. Общественное мнение и поведение личности. – Минск: Мысль. 1975. - 265 с.
2. Попов Е. Формирование общественного мнения // Маркетинг. - 1997. - № 5. - С.
43 - 59.
3. Михайлов В. А. Общественность как социальное явление // Россия: духовная
культура, политика, история: Сб.науч.тр. Ульяновск, 2002. - С.30
4. Кузьмен О.В. Социология общественного мнения. –Новосибирск: СибАГС. - 1996.
- 278 с.
5. Короткова Л. Н. Социология общественного мнения. СПб.: Наука. - 2000.
ГРАФИК САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ ПО КУРСУ
«СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ИЗУЧЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ»
№
п/п
1
2
Вопросы темы, выносимые на самостоятельную работу
Содержание
самостоятельной работы
Общественное
мнение
как
фактор социальных изменений
Определение понятия
общественного мнения
(ОМ). Субъект и объект
общественного
мнения.
Социальная
структура российского
общества. Структура и
разновидности общественного мнения.
Рассмотреть общественное мнение в
системе факторов социальной динамики. Выявить роль общественного
мнения в трансформации различных
подсистем социума: политической,
социальной, экономической, культурной. Проанализировать общественное
мнение и власть: общая характеристика взаимодействия, типы и режимы взаимодействия.
Динамика общественного
мнения. Формирование общественного
мнения
Общественное мнение как состояние и
процесс. Жизненный
цикл монообъектного
общественного
мнения. Продуцирование общественного мнения: факторы
и механизмы.
Рассмотреть основные характеристики института общественного мнения:
механизмы нормативного регулирования, роли, статусы, функции. Выявить взаимодействие с другими социальными институтами. Проанализировать взаимосвязь сфера и институт общественного мнения.
Раздел, тема
Примерный
бюджет
времени
3
Сроки
Форма
выполотчетнонения
сти
заданий
В тече- Опрос,
ние неде- доклады,
ли
конспекты
3
В тече- Доклады,
ние 2 не- опрос.
дель
Учебнометодическое
обеспечение
Социологический, словарь,
энциклопедии,
учебники
Учебники, словари
Системы выявления и системы изучения
общественного
мнения
Общественное мнение как практическипознавательный
процесс.
Общественное мнение как
познавательная деятельность. Субъекты, объекты и организация выявления и
изучения
общественного
мнения.
Принципы организации и функционирования территориальных систем изучения
общественного мнения.
Проанализировать процесс институционализации систем опросов общественного мнения за рубежом. Рассмотреть этапы формирования системы изучения общественного мнения в
США. Проанализировать опыт службы Гэллапа: история формирования,
характеристика основных методических подходов, типы и модели выборок, пятимерный план Гэллапа, организация опросов.
Проанализировать
опыт
службы
Л.Харриса: характеристика основных
методических подходов. Академические центры изучения общественного
мнения в США. Дать характеристику
исследовательских центров Франции,
ФРГ, Великобритании.
Опрос общественного мнения как элемент социальных технологий планирования, управления, внедрения
социальнополитических
инноваций
Включение опроса
опроса общественного мнения в процедуры социального
целеполагания, социального нормирования и социального
управления. Опрос
общественного мнения как элемент механизма внедрения
социальноэкономической инновации.
Рассмотреть опрос общественного
мнения как элемент социальных технологий планирования, управления,
внедрения социально-политических
инноваций
Общественное
Современное
3
4
5
теле-
2
В течение Опрос,
недели
доклады
Учебники, энциклопедии
2
В тече- Опрос,
ние неде- доклады
ли
Учебники, энциклопедии
2
В
тече-
Опрос,
Учебники,
6
7
мнение как феномен социокультурной
практики телевидения
Социальная
политика
в
оценках общественного мнения на федеральном и региональном
уровнях
Составить
сравнительную
таблицу
видение как индустрия. Роль новостей в
формировании общественного мнения.
ние неде- доклады,
ли
эссе.
программы
и
новости на TV.
Учебники, энциклопедии
Общественное
мнение по социальным вопросам. Социальная политика
как инструмент социальной безопасности.
Понять сущность социальной политики. Выявить взаимодействие социальной политики и общественного мнения. Научиться
выявлять каналы
формирования общественного мнения
по социальным вопросам.
2
В тече- Доклады,
ние неде- сообщели
ния, эссе.
Интерпретация термина Процесс формирования,
этапы
Место ОМ во взаимодействии с властью Функции ОМ
Общее для представителей
Проанализировать следующие работы: Общественное мнение. Пьер Бурдье, Патрик Шампань
3
В тече- Сводные
Предложенные
ние неде- таблицы в источники для
ли
письмен- анализа
ном виде
http://www.ovsem.com/user/obshm/
Д. П. Гавра. Общественное мнение и
власть: режимы и механизмы взаимодействия // Журнал социологии и социальной антропологии. 1998. Т. 1,
№4
Бурдье П. Социология политики: Пер.
с фр. Г.А. Чередниченко/Сост., общ.
ред. и предисл. Н.А.Шматко./ — М.:
Socio-Logos, 1993. — С. 159-177
8
9
Планирование и исМедиапланироание и изу- пользование инфор- Привести примеры расчетов основчение аудито- мационных каналов ных характеристик носителей рекларии СМИ
в ПР и рекламе. Ос- мы и ее эффективности.
новные понятия ме- Сравнить аудиторию ТV- Москвы и г.
диапланирования.
Саранска.
Место медиапланирования в разработке
ПР-кампаний.
Онлайновый
История зарождения Составить программу исследования
опрос общест- и типология онлай- для проведения онлайнового опроса
венного мне- новых опросов об- по изучению общественного мнения.
ния
щественного мнения.
Выборка в онлайновом опросе. Сферы
применения метода.
Планирование и организация онлайнового опроса.
2
В течение Опрос,
доклады,
недели
сообщения
Учебники, энциклопедии
2
Учебники, энВ тече- Опрос,
ние неде- програм- циклопедии
ли
ма исследования
Методические рекомендации по самостоятельной работе студентов
Система высшего образования базируется на рациональном сочетании нескольких видов учебной деятельности, в том числе лекций, практических занятий и
самостоятельной работы студентов. Последний компонент является основой полноценного образования: только упорный собственный труд и желание приобрести
знания могут стать гарантией превращения студента в высококлассного специалиста. Поэтому стимулирование самостоятельной, индивидуальной работы студентов,
как учебной, так и научной, представляется одним из основных направлений в совершенствовании современного высшего образования.
Цель самостоятельной работы студентов заключается в глубоком, полном усвоении учебного материала и в развитии навыков самообразования. В целом разумное сочетание самостоятельной работы с иными видами учебной деятельности
позволяет реализовать три основные компонента высшего образования:
- познавательный, который заключается в усвоении студентами необходимой
суммы знаний по избранной специальности, а также способности самостоятельно
их пополнять;
- развивающий, то есть выработка навыков аналитического и логического
мышления, способности профессионально оценить ситуацию и найти правильное
решение;
- воспитательный - формирование профессионального правового сознания,
мировоззренческих установок, связанных не только с выбранной ими специальностью, но и с общим уровнем развития личности.
Самостоятельная работа студентов обычно складывается из нескольких составляющих:
- работа с текстами: учебниками, нормативными материалами, историческими первоисточниками, дополнительной литературой, в том числе материалами Интернета, а также проработка конспектов лекций;
- написание докладов, рефератов, курсовых и дипломных работ, составление графиков, таблиц, схем;
- участие в работе семинаров, студенческих научных конференций, олимпиад;
- подготовка к зачетам и экзаменам непосредственно перед ними.
Таким образом, самостоятельная работа студентов является необходимым
компонентом получения полноценного высшего образования. В учебных планах
всех дисциплин на нее отводится не менее половины учебного времени.
Самостоятельная работа студентов предусматривает изучение, обобщение и
анализ материалов по всем темам курса, включая результаты исследований поведения отечественных потребителей, анализ деловых ситуаций из российской и зарубежной практики в целях развития способностей к творческому использованию получаемых знаний и навыков.
Глоссарий
Агитация как коммуникативное воздействие, посредством которого осуществляется довольно однозначный призыв к действию, не является для большинства исследователей предметом специального интереса, поскольку не имеет никаких скрытых целей и мотивов, помимо открыто заявленных, и изучается в аспекте оптимизации составления агитационных текстов и их психологического влияния на массовую
аудиторию.
Анкета - один из основных инструментов сбора первичной информации в рекламном исследовании. А. Представляет собой перечень вопросов, ответы на которые
могут быть стандартными (варианты ответов приводятся в анкете) или произвольными (открытые вопросы).
Выборка - статистический термин, обозначающий в маркетинговых и рекламных исследованиях группу людей или сегмент населения, которые призваны олицетворять собой генеральную совокупность, т.е. тип потребителей или населения в целом.
Генеральная совокупность - все, те люди, о которых делается вывод на основании социологических опросов. Описание ГС включает в себя основные соотношения возраста, пола и других социологических характеристик, актуальных для данного исследования.
Контрпропаганда — это информационное воздействие, направленное на
снижение значения ценностей, пропагандируемых с позиций идеологий, чуждых
господствующей.
Манипулирование в деятельности массовой коммуникации есть способ
управления поведением массовой аудитории, осуществляемый посредством формирования общественного мнения.
Общественное мнение (public opinion). Под ОМ обычно понимается совокупность мнений людей по вопросам, представляющим общественный интерес, а
также область анализа таких мнений на основе статистических методов с использованием выборки из изучаемого населения.
Общественное сознание - целостное духовное образование со своей сложной
структурой. Принято выделять следующие уровни сознания: — теоретическое (логичная система знаний и представлений об окружающей действительности); — обыденное (результат социального опыта людей, практи- ческого освоения действительности, связанное с условиями жизни людей).
Пропаганда как метод коммуникативного воздействия представляет собой
распространение знаний, формирующих основы мировоззрения, приемлемых с точки зрения действующих политических субъектов.
Режим взаимодействия власти и общественного мнения - обобщенная характеристика меры его реальной включенности в принятие политических решений,
управление делами государства и общества и возможностей для функционирования,
предоставленных властными институтами. Основанием понятия является тип отношения институтов власти к общественному мнению (а не наоборот).
Социальная общность определяется как «реально существующая, эмпирически фиксируемая совокупность индивидов, отличающаяся относительной целостно-
стью и выступающая самостоятельным субъектом исторического и социального действия, поведения» (Краткий словарь по социологии. М., 1988. С.209).
Социальная установка - «это выражение ценностной ориентации в форме социально детерминированной предрасположенности личности (группы) к заранее определяемому отношению - позиции к данной вещи (человеку, событию, явлению)»
Этапы социологического исследования - последовательные стадии проведения
социологического исследования:
-1- выбор исследуемой проблемы, формулировка целей и задач, разработка концепции, построение гипотезы (разработка программы);
-2- отработка методик сбора данных;
-3- сбор информации ("полевой" этап);
-4- подготовка данных к обработке и анализу;
-5- обработка и анализ информации;
-6- изложение результатов исследования.
Организация текущего и промежуточного контроля по дисциплине
Промежуточный контроль
1. Где возник термин «общественное мнение»?
1. Англия
2. Франция
3. Польша
4. Россия
2. Какую смысловую нагрузку несет термин «общественное мнение»?
1. социальный институт
2. область деятельности
3. манипуляция
3.Назовите три элемента общественного сознания по Грушину.
4.
1.
2.
3.
4.
Кто сформулировал концепцию стереотипа?
У.Липпман
П.Лазарсфельд
Б.Барельсон
Э.Годэ
5. В.Э шляпентохом были проведены опросы по изучению общественного
мнения:
1. на улицах
2. опросы читателей центральных газет
3. опросы читатлей журналов.
ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ
Критерии оценки устного ответа на экзамене
I. Оценка «отлично» ставится в случае, если ответ студента отвечает следующим требованиям:
1) полнота ответа;
2) умение вычленить место тематики ответа в системе изучения курс в целом;
3) четкость и логичность изложения;
4) правильные ответы на дополнительные вопросы.
II. Оценка «хорошо» ставится в случае, если ответ студента характеризуется
следующими признаками:
1) полнота ответа;
2) умение вычленить место тематики ответа в системе изучения курс в целом;
3) некоторая нечеткость ответа;
4) некоторая нелогичность изложения;
5) правильные ответы на дополнительные вопросы.
III. Оценка «удовлетворительно» ставится в случае, если ответ студента
характеризуется следующими признаками:
1) ответ неполный;
2) изложение ответа не совсем четкое и логичное;
3) студент затрудняется в ответах на дополнительные вопросы.
IV. Оценка «неудовлетворительно» ставится в случае, если ответ студента характеризуется следующими признаками:
1) ответ неполный;
2) студент не умеет вычленить место тематики ответа в системе изучения курса в целом;
3) изложение ответа нечеткое и нелогичное;
4) студент затрудняется в ответах на дополнительные и наводящие вопросы.
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ
1. Понятие мнения у Пьера Бурдье. Критика П. Бурдье подходов к изучению
общественного мнения.
2. Структура общественного сознания в концепции Б.Грушина.
3. Понятие и природа мнения.
4. Гносеологический подход к пониманию общественного мнения.
5. Субъект общественного мнения: современные подходы. Объект общественного мнения.
6. Дедуктивный гносеологический подход к общественному мнению. Общественное мнение и общественное сознание.
7. Структура общественного мнения.
8. Функции общественного мнения.
9. Социологический подход к общественному мнению
10. Общественное мнение как фактор принятия политических решений.
11. Режимы и механизмы взаимодействия общественного мнения и власти.
12. Методологический и методический опыт изучения общественного мнения
институтом Гэллапа.
13. Общественность как социальное явление: понятие, структура, функции
14. История изучения общественного мнения
15. Общественное мнение как социальный институт
16. Общественное мнение и идеология. Проблемы адекватности общественного
мнения.
17. Общественное мнение и власть: структура и тенденции взаимодействия.
18. Механизмы формирования и функции общественного мнения
19. Тенденции изменений общественного мнения
20. Формы манипулирования общественным мнением.
21. Общественное мнение в России: история, структура, тенденции, эволюция.
22. Общественное мнение в Советском Союзе
23. Место и роль различных наук в изучении общественного мнения
24. Специфика и возможности количественных методов социологического анализа общественного мнения
25. Специфика и возможности качественных методов социологического анализа общественного мнения
26. Метод фокус-группа и область его применения при изучении общественного мнения
27. Представление результатов социологического исследования общественного
мнения
28. Мониторинг общественного мнения: цели, задачи, функции
29. Структурный анализ общественного мнения
30. Роль ПР в формировании общественного мнения
31. Общественное мнение и духовно-идеологическая сфера жизни
32. Общественное мнение и культурная сфера жизни
33. Общественное мнение и политическая сфера жизни
34. Общественное мнение и социальная сфера жизни
35. Влияние СМИ на формирование общественного мнения
36. Понимание категорий общественного мнения и публичной сферы в социальной мысли ХХ века
37. Зарождение представлений об общественном мнении
38. Опросы: разновидности, особенности, возможности при изучении общественного мнения
39. Анкетирование как вид опроса. Интервью в исследовании общественного
мнения
40. Анализ документов как метод изучения общественного мнения.
5. Применение активных методов обучения
Для проведения занятий используются активные методы обучения: дискуссии,
«мозговой штурм», анализ конкретных ситуаций, портфолио. Данные методы применяются на лекционных занятиях.
Портфолио
Метод портфолио основан на наборе индивидуальных, групповых работ студентов, который связывает отдельные аспекты их деятельности в процессе обучения
в более полную картину. В зарубежной литературе отмечается, что «портфолио –
нечто большее, чем просто папка учащихся работ, это – спланированная заранее индивидуальная подборка достижений учащихся» (Hamm&Adams, 1991). Этот метод
имеет творческо-самостоятельную направленность и связан с потребностью ненавязчиво, не директивно подвести студента к самостоятельному поиску и работе.
Портфолио может быть полезно, во-первых, как средства, используемое при обсуждении результатов обучения с однокурсниками, преподавателями, друзьями, как
возможность рефлексии студентами собственной работы, как документ, в котором
отражено развитие студента, его системы отношений и результаты его самовыражения.
Оформляется портфолио в виде папки, содержащей в себе предлагаемые рубрики и разделы.
1. Так что же такое общественное мнение? Что включает в себя это понятие.
2. Соотношения массового осознания и общественного мнения
3. используя данные публикаций ВЦИОМа, РОМИРа, ФОМа проанализировать характер смены ценностных ориентиров в общественном сознании
россиян за последние 10 лет
4. Когда и при каких условиях опросы ОМ превращаются в средство манипуляции ОМ?
5. Составить план проведения исследования «Изучение информированности
жителей РМ о специальности социология» (Как вариант - Составить сценарий проведения фокус-группы на тему «Политические предпочтения жителей Саранска»; Посетите сайт русское радио и проанализируйте структуру
аудитории и опишите методику исследования).
6. Глоссарий основных понятий курса
7. Теория (здесь размещаются теоретические аспекты изученных тем)
8. Используя публикации В.А. Ядова составьте сравнительную таблицу основных способов представления результатов исследования общественного
мнения.
Параметры
Аналитическая
записка
Отчет
обзор
Таблица
Размер
Структура
Область применения
другое
9. Что я прочитал нового
10. Вредные советы в духе Г. Остера
11. Что изменилось в моем представлении об общественном мнении после изучения
курса
12. Когда мне интересно на занятии (рефлексия в свободной форме)
13. Я готов поделиться
14. Вопросы оставшиеся без ответа
15. Что мне интересно в этой области
6. Технические средства обучения и контроля
Лекции рекомендовано проводить в аудитории, оборудованной проекционной
аппаратурой для демонстрации компьютерных презентаций.
7. Материальное обеспечение дисциплины
Мультимедийный проектор, мультимедийные презентации, компьютеры, комплект программ АСТ-Тест
8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА
Основная литература
1. Андоренков В.Г. Маслова О.М. Методы сбора социологической информации. - М., 1985. Вып. 1,2.
2. Андрющенко Е. Г. Общественное мнение и гласность в системе управления
обществом. - М.: Наука. - 1988. - 231 с.
3. Аникеев В. И. Общественное мнение как духовно-практическое образование. - Рстов н/Д: Феникс. - 1998. – 321 с.
4. Брайс Д. Природа общественного мнения [Электронный ресурс] // Режим
доступа: http:// www.ndi.ru/ARCHIVE
5. Бутенко И.А.Использование новых технологий при опросах // Соц. исследования. 2000, № 10.
6. Вардомацкий А.П. Некоторые особенности постсоветского общественного
мнения // Соц.исследования, 1998, № 9.
7. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт. - СПб, 1995.
8. Гавра Д.П. Формирование общественного мнения: ценностный аспект. СПб., 1995.
9. Гормонов М.К. Общественное мнение. История и современность. общественного мнения. М.: Наука, 1983.
10. Горшков М.С. Общественное мнение. - М., 1988.
11. Грушин Б.А. Мнения о мире и мир мнений. - М., 1967.
12. Грушин Б.А. О двух подходах к изучению общественного мнения // Соц.
исследования. 1982, № 4.
13.
Демидов
А.М.
Общественное мнение на пути институциализации
// Соц. исследования.
1992. № 2. - С. 75 - 78.
14.
Докторов
Б.З.
Эмиль Хурья. Забытая страница из истории изучения общественного мнения
// Со-
циологические исследования. 2005. № 2. - С. 121-130.
15. Житенев В. Б. Общественное мнение в социальном управлении. - Новосибирск: Наука, 1987. -164с.
16. Иванов О.И. Общественное мнение и власть // Общественно-политический
журнал. 1993. № 7.
17. Комаровский В. С. Государственная Служба и СМИ. – Воронеж. Издательство ВГУ, 2003
18. Коробейников В.С. Пирамида мнений. - М., 1981.
19. Короткова Л. Н. Социология общественного мнения. – СПб, 2000.
20. Кузьмин О.В. Социология общественного мнения. – Новосибирск: СибАГС. - 1996. - 278 с.
21. Лапаева В.В. Общественное мнение и законодательство // Соц. исследования, 1997. № 9. С. 16-28.
22.
Лаптева
регулирования
В.В.
Обнародование результатов исследований общественного мнения как объект правового
// Социологические исследования. 1998. № 8. - С. 3-14.
23. Липпман У. Общественное мнение / пер. с англ. - М.: Ин-т Фонда «Обществ. мнение», 2004.
24. Мансуров В.А., Петренко Е.С. Изучение общественного мнения в России //
Социология в России. - М., 1996.
25. Михайлов В. А. Общественность как социальное явление // Россия: духовная культура, политика, история: Сб.науч.тр. Ульяновск, 2002. - С.30 – 33.
26. Мухаметшин Ф.Х. Влияние общественного мнения на управленческие решения // Социологические исследования. 1998. № 11. - С. 4 - 17.
27. Ноэль - Нойман Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. М., 1978.
28. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания. М., 1996.
29. Общественное мнение населения крупного города // под ред. Иванова О.И.,
СПб., 1992.
30. Овсянников В.Г. О научности опросов общественного мнения// Соц. исследования. 1991. № 9.
31.
Огрызко-Вевюровский
Г. Версии вопроса при исследовании общественного мнения // Социологи-
ческие исследования. 2003. № 6. - С. 96 - 100.
32.
Оссовский
В.Л.
Проблема идентификации общественного мнения //
Соц. исследования.
1999. № 10. С. 7 - 16.
33. Пажес Ж.П. Конфликты и общественное мнение // Соц. исследования.
1991, № 7, 10.
34. Попов Е. Формирование общественного мнения // Маркетинг, 1997. № 5.
35. Попова И.М. Социальные представления в обыденном сознании // Соц. исследования. 1991. № 11
36.
Рукавишников
временной России
В.О.
Факторная модель структуры общественного мнения и проблемы экологии в со-
// Социологические исследования. 1992. № 12. - С. 58 - 71.
37. Социология. Учебник для вузов / под общей редакцией доктора философских наук, профессора Г.С. Батыгина.- М.: NOTA BENE, 2000.
38. Социология: Учебник для вузов /В.Н. Лавриненко, Н.А. Нартов, О.А. Шабанова, Г.С. Лукашова; под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт,
ЮНИТИ, 1998. – 271с.
39. Судас Л.Г. Социология общественного мнения // Социально-политический
журнал. 1995. № 1.
40. Тарасенко А. А. Общественное мнение и поведение личности. – Минск:
Мысль. - 1975. - 265 с.
41. Тощенко Ж. О парадоксах общественного сознания // Соц. исследования.
1995. № 11.
42. Уледов А.К. Общественное мнение советского общества. - М., 1966.
43. Чепуренко А.Ю. Институт демоскопии Алленсбах // Соц. исследования.
2000. № 10.
44. Формирование общественного мнения населения крупного города // под
ред. Иванова О.И.. - СПб., 1996.
45. Шампань П. Делать мнение: новая политическая игра // Полис. 1992. № 3.
46. Шубина Л.В. Общественное мнение об опросах общественного мнения //
Соц. исследования. 2005, № 11. - С. 138 – 141.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Вестник общественного мнения: Данные. Анализ. Дискуссии. 2005. № 6
(80)
2. Балабанов
С.С.
Картографирование общественного мнения
// Социологические исследова-
ния. 1993. № 1. - С. 108 - 110.
3. Баснукаев
М.,
Ирисханов
М.
Общественное мнение Чечни о ситуации в Чеченской Республике
//
Вестник общественного мнения: Данные. Анализ. Дискуссии. 2005. № 4 (78). С. 19 29.
4. Бабосов
Е.М.
Переход к рынку в зеркале общественного мнения
Социологические исследо-
вания. 1991. № 4. С. 25-34.
5. Безаев
М.И.
Общественное мнение о криминогенной обстановке и деятельности органов внутренних дел
// Социологические исследования. 1999. № 12. - С. 100 - 105.
6. Вардомацкий
А.П. Некоторые особенности постсоветского общественного мнения // Социологиче-
ские исследования. 1998. № 9. - С. 59 - 62.
7. Гудков
Л.Д.,
Дубин
Б.В.
Дело «ЮКОСа» в общественном мнении России
//Вестник общест-
венного мнения: Данные. Анализ. Дискуссии. 2005. № 4 (78). - С. 30 - 45.
8. Докторов
щественного мнения
9. Лайдинен
Б.З., Сафронов В.В, Фирсов Б.М. Уровень осознания экологических проблем: профили об// Социологические исследования. 1992. № 12. - С. 51 - 58.
Н.В.Образ
России в зеркале российского общественного мнения
// Социологические
исследования. 2001. № 4. - С. 27 - 31.
10. Мазаев
Ю.Н. Роль СМИ в формировании общественного мнения о милиции // Социологические
исследования. 2004. № 2. - С. 106 - 115.
11.
Мониторинг общественного мнения (Отношение граждан России к Правительству)
// Социологи-
ческие исследования. 1993. № 2. - С. 148-156.
12.
Мониторинг. Опрос лидеров общественного мнения
// Социологические исследования.
1992. № 10. - С. 152 - 156.
13. Мчедлов
М.П.,
Нуруллаев
А,А.,
Элбакян
Е.С.
Религия в зеркале общественного мнения
циологические исследования. 1994. № 5. - С. 9-13.
// Со-
14.
Общественное мнение: стратегия массовых опросов («круглый стол»)
// Социологические ис-
следования. 1993. № 6. - С. 31 - 36.
15. Психология масс. Хрестоматия. под. ред. Райгородского Д.Я. - Самара: Издательский дом «Бахрах», 1998.
16. Психология и психоанализ власти. Хрестоматия. под. ред. Райгородского
Д.Я. - Самара: Издательский дом «Бахрах», 1998.
17. Романович Н.А.,
ваний
Звоновский
В.Б. Общественное мнение о наркотизме: опыт региональных исследо-
// Социологические исследования. 2004. № 6. - С. 54 - 61.
18. Рубанов А. В. Механизмы массового поведения. - М., 2000.
19. Савельев
О.А.
Во Всероссийском центре изучения общественного мнения
// Социологический
журнал. 1994. № 2. - С. 194 – 195.
20. Фонд Общественное мнение [Электронный ресурс]. / Режим доступа:
21.
Фонд «Общественное мнение» о демографической ситуации
http://www.fom.ru/
// Социологические исследова-
ния. 2001. № 11. - С. 27 - 28.
Лекция 1. Представление
социологической мысли
об
общественном
мнении
в
истории
философской
и
1. Зарождение представлений об общественном мнении
2. Понимание категорий общественного мнения и публичной сферы в социальной мысли ХХ века
Общественное мнение (public opinion). Под ОМ обычно понимается совокупность мнений людей
по вопросам, представляющим общественный интерес, а также область анализа таких мнений на
основе статистических методов с использованием выборки из изучаемого населения (С. 299 Социаологический словарь. Аберкромби Н.).
1. Общественное мнение — это главный партнер государства, СМИ и других политических субъектов, заинтересованных в расширении своей политической поддержки. С социальной точки зрения это основной источник информации об интересах граждан, механизм выражения их отношения к власти и ее конкретным действиям. Например, опросы общественного мнения служат важ-
нейшим инструментом выявления политических предпочтений населения (представленных в виде
рейтингов лидеров или партий), их отношения к действиям правительства в условиях кризисов и
пр.
Значение общественного мнения как важнейшего контрагента власти проявилось еще в древности.
Так, Протагор говорил о «публичном мнении» всего общества, которое способно отличить истину
от лжи. В силу этого в гражданской общине он видел не только источник нравственно-правовых
сил, но и возможность установления социальной меры. Сократ, также придававший большое значение мнению общества, делал акцент на мнение мудрых, которое истиннее мнения большинства.
Такой же позиции придерживался и Платон, рассматривавший в качестве основного субъекта мнения общества аристократию. Гегель связывал общественное мнение с «совместимостью» единичных суждений, которые благодаря наличию в обществе «формальной субъективной свободы» могли подавать власти соответствующие советы». С точки зрения древних греков Платона и Аристотеля, мнение — это нечто среднее между верой и знаниями. Мнение — это граница между чувственной эмоциональностью и знанием — рациональной истиной. Демокрит считал, что мнение есть
нечто, противоположное истине. Первые концепции, известные с античных времен, сыграли основную роль при определении понятия «общественное мнение», с возникновением социологии оно
становится предметом ее исследования.
Согласно историческим источникам, впервые термин «общественное мнение» появился в
1159 г. Его употребил известный английский писатель и государственный деятель Джон Солсберри. В научный оборот термин public opinion (не понятие, а именно термин) вошло в XVIII веке.
Однако размышлять о сущности этого термина ученые начали c античных времен. 2. Сам термин
«общественное мнение» (public opinion) появился в Англии в XVI веке, а с XVII века становится
общепринятым.
Историческую реконструкцию первоначального типа общественного мнения следует соотнести с
первыми объединениями коллективов людей, которые в истории называются праобщинами. Ведущей характеристикой этого периода является установление социального (над биологическим, животным эгоизмом) приоритета в человеке, в общественных отношениях. Чтобы выжить и продолжить род, нужны были организованность, дисциплина, справедливое распределение общинного
труда. Все, что этому мешало, подавлялось силой такого регулятора социальной жизни, как общественное мнение. Конечно, это было еще «стадное» мнение и проявлялось оно в сфере материальных потребностей с дальнейшим разделением труда, с осознанием своих интересов, поступков.
Общественное мнение выступает как способ самоуправления общин.
Появление родовых общин (первобытнообщинный строй), крупные сдвиги в развитии
производительных сил и, как следствие, изменение в организации общества общественное мнение
начинает приобретать относительную самостоятельность как социальный феномен, включающий
уже в себя интеллектуальную, эмоциональную и волевую стороны общественного сознания. Предельно простая иерархия управления родовыми отношениями выражалась в простом и демократическом самоуправлении, на вершине которого находилось общественное мнение. Общественное
мнение формирует и утверждает традиции, нормы, обычаи, формы поощрения и наказания. Общественное мнение в этот период носит оценочный характер. Именно в этот период закладывались
корни механизма действия общественного мнения и в наше время.
Рабовладение с расцветом культуры и делением общества на классы порождает и новые качества общественного мнения. Смена формации идет в жесткой борьбе внутри самого мнения.
Консерватор по своей сути, оно отстаивало сохранение родоплеменных отношений, боролось со
всеми новыми ростками прогресса. И одних экономических, организационных рычагов для его усмирения было недостаточно.
В этот период появляются первые манипуляторы общественного мнения - духовноидеологические. Постепенно укрепляясь, приобретая гибкость и организованность воздействия,
оно рождает особый слой идеологов, способных объяснить и показать правильность безраздельно-
го господства меньшинства над большинством. Появляются и новые структурные компоненты общественного мнения: относительно самостоятельная идеология и общественная психология. Безусловно, существовало и второе общественное мнение - мнение порабощенного класса. Оно развивалось и определялось крайне медленно и основой для его объединения служила та часть мыслителей, писателей, ученых, которые поднимали вопросы о ценности человека, о Добре и Зле, Судьбы и Свободы, распространявшиеся на всех людей несмотря на классовую принадлежность.
Феодализм не только сохраняет, но и усиливает экономическое, политическое и идеологическое господство правящего класса. Однако и мнение «низов» также расширяется и активизируется. С одной стороны, оно изобилует иллюзиями и слепой верой в то, что «все от бога», с другой создает свои, народные традиции, обычаи, культуру. В конце средних веков общественное мнение
играет значительную роль и в церковных реформах. К концу эпохи феодализма общественное
мнение бесправного большинства как бы останавливается в своем социальном росте. Только следующая общественно-экономическая формация оживляет и активизирует его.
Капитализм с его всплеском в духовной культуре (книгоиздание, появление газет, расцвет
наук, искусства), вольный дух буржуазных революций дает видимость того, что общественное
мнение вот-вот займет то главенствующее место, которое оно занимало на заре возникновения человечества. Однако буржуазия, до этого активно использовавшая мнение большинства в борьбе с
остатками феодальных отношений, укрепляет свои позиции и направляет все усилия на разработку
идеологической системы, которая обеспечила бы ее власть и господство. Появляется идеология,
мораль, в которой частный интерес (как основа предпринимательской деятельности) провозглашается как высшая цель и главный мотив человеческой жизни. Социальное неравенство закрепляется
не только в идеологии, но и в праве. Наступает период манипулятивной пропаганды с использованием социально-психологических, пропагандистских и коммуникативных механизмов.
Было бы неверным считать, что общественное мнение «низов», особенно с развитием и упрочением позиций пролетариата, оставалось неизменным и полностью зависимым. Через профсоюзы, политические партии, через активные действия субъектов общественное мнение масс народа становится все более весомым и значимым. И сегодня можно говорить, что общественное мнение в большинстве развитых капиталистических стран существует как социальный институт.
Капитализм - это и начало теоретического осмысления и изучения общественного мнения.
Здесь в числе первых исследователей называют французского социолога Габриэля Тарда (18431904 гг.). Он считал, что общественное мнение порождается публикой, которая возникает, как социальная общность, при капитализме. Это общность, с весьма подвижными и неясными границами, произрастает из особенностей массовых духовно-психологических процессов. Существуют
различные виды публики, имеющие некоторые общие интересы и согласие по наиболее важным
вопросам. Связь поддерживается через средства массовой информации. Взаимодействуя, публика
формирует общественное мнение (Тард Г. Общественное мнение и толпа. М., 1905). В середине
XIX века общественное мнение анализируется не только социологами, но и, например, юристами.
Можно отметить работу немецкого юриста Франца Гольцендорфа (1829-1889 гг.) «Общественное
мнение» (СПб., 1899). Он, поддерживая идею безличности общественного мнения, все же понимает, что его рождение связано с определенными сословиями населения.
2. Проблема ОМ всегда была одной из самых актуальных в сфере общественных наук, таких
как философия, социология, психология. Каждая из наук выделяет свой предмет этого многогранного объекта, ибо ОМ выступает и проявлением определенной морали и нравственности общества,
и отношением социальных общностей к явлениям общественной жизни, и социальнопсихологическим коммуникативным явлением.
Э.Дюркгейм рассматривал общественное мнение как социальный факт, изучая социальные
коллективные представления, реальные и оценочные суждения. Характеризуя тотальность общественного мнения, он приписывал ему позитивное содержание: «...общественное мнение изначально
обладает нравственным авторитетом, благодаря которому оно навязывается отдельным лицам».
Современные социологи неоднозначно относятся к достижению согласия между социальными
группами с различными интересами и мнениями. Так, по мнению Р.Дарендорфа, достижение согласия всех значимых групп населения в рамках корпоративного устройства является отказом от
либерального принципа выбора возможностей, так как усиливает бюрократию и ослабляет свободу, закрывает доступ новым идеям и новым людям. Структурно-функциональная социология
Т.Парсонса и Р.Мертона отмечает в обществе существование бес сознательного стремления прийти к общему суждению, согласию, приводящим к интеграции общества. Этому способствует практика заключения партнерских соглашений корпораций предпринимателей с профсоюзами, дополняемая контролем со стороны государства. (Соглашения иногда становятся тройственными). Ю.
Хабермас рассматривает общественное мнение в русле теории коммуникативного общения и власти. Так, Ю. Хабермас понимает под общественным мнением совокупность позиций людей, обладающих образованностью и владеющих собственностью, чье групповое мнение претендует на общезначимость политических позиций. Он выделяет авангард (в лице интеллектуалов), формирующий мнение — «коммуникативную власть», которая «может властвовать только опосредованно,
ограничивая исполнительские функции административной, то есть действительно осуществляемой
власти». Для Хабермаса ОМ – это мнение, выраженное в официальных источниках информации и
являющееся инструментом в руках политически доминирующей социальной группы.
Противоположную точку зрения, отрицающую наличие субъектов общественного мнения,
выразил Н. Луманн, связывающий выделение последнего с объектами отражения, в качестве которых он называет актуализированные в обществе темы, по поводу которых складывается то или
иное мнение. Н. Луман полагает, что у общественного мнения не существует особых субъектов, а
выраженные точки зрения фиксируют лидирующую тему, приковывающую внимание людей, чьи
взгляды при этом могут быть весьма различными.
Оригинальную концепцию ОМ разработала немецкая исследовательница Э. Ноэль-Нойман,
положившая в основу определения последнего способ его проявления. Она рассматривает общественное мнение как совокупность оценок, включающую взгляды людей, не только поддерживающих правительства, но и тех, которые не высказываются в силу либо пассивности, либо оппозиционности, либо нежелания оказаться в изоляции (так называемая спираль молчания).
В начале XX века появляется интересная работа нашего отечественного социолога Вениамина Михайловича Хвостова (1868- 1920 гг.) под названием «Общественное мнение и политические партии» (М., 1906). Не будучи марксистом, В.М.Хвостов связывает зарождение общественного мнения с интересами определенных социальных групп. Он рассматривает вопрос о взаимоотношениях общественного мнения и политических партии.
Таким образом, постепенно накапливался опыт осмысления такого явления, как общественное мнение.
Отечественная школа изучения общественного мнения относительно молода. Первые работы появились в 20-е годы (например, Хвостов В.М. Общественное мнение и политические партии.
М., 1906). Но эти научные исследования не были комплексными и рассматривали метод исследования, а не его предмет. Только в середине 60-х годов начинается всестороннее изучение этого
уникального явления. Среди основополагающих работ следует назвать работы Уледова А.К. «Общественное мнение советского общества» (М., 1963); Грушина Б.А. «Мир мнений и мнения о мире» (М., 1967). В это же время активизируются и прикладные исследования общественного мнения.
В последующие годы появляются работы, дополняющие гносеологический анализ общественного мнения социологическим (например. Коробейников B.C. Пирамида мнений. Общественное мнение: природа и функции. М., 1981).
В 90-е годы появляется значительное число исследований, посвященных как анализу эмпирических исследований общественного мнения, так и теоретико-методологическому анализу гно-
сеологической и социологической сущности этого феномена. Наиболее интересными и комплексными являются работы Гавры Д.П. «Формирование общественного мнения: ценностный аспект»
(СПб., 1995); «Общественное мнение как социологическая категория и как социальный институт»
(СПб., 1995). Так что же «скрыто» в этом социальном явлении, вызывающем столь неослабленный
интерес?
Следовательно, общественное мнение следует рассматривать как «совместную заинтересованно ценностную оценочную и вытекающую из нее практическую деятельность социальных
субъектов и их (деятельностей) результат»; как специфический социальный институт, «способный
функционировать во всех сферах жизни общества» (см.: Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и как социальный институт. СПб., 1995. С.63).
Подобный подход является социологическим и, дополняя гно- сеологический анализ, позволяет рассматривать общественное мнение во всех аспектах его бытия. В дальнейшем мы будем
придерживаться комплексного подхода, предложенного Гаврой Д.П.
Рекомендуемая литература:
1. Андреев И.А. Происхождение человека и общества. М., 1982.
2. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и как социальный институт. СПб., 1995.
3. Горшков М.С. Общественное мнение. М., 1988.
Лекция 2. Структура и функции
общественного мнения
1. Структура ОМ
2. Структурный анализ ОМ
3. Формирование ОМ
1. ОМ является сложным многозначным феноменом, изучаемый объект в силу комплексности природы допускает различные варианты своей структурации, построенные на основании отличающихся критериев.
Исходя из того, что общественное мнение – система, то следует рассмотреть его структуру,
его содержательные и сущностные начала. Д.П. Гавра выделяет два типа: основные (первичные) и
вторичные. Содержательная и базисная структуры ОМ отражают его сущностные характеристики
и как бы пронизывают вторичные структуры - динамическую, объектную и субъектную.
Исходной структурой общественного мнения является его строение по направленности (полярности). Эта структура называется содержательной (структурой направленности) и фиксирует
наиболее важные свойства изучаемого феномена - тип отношения субъекта к объекту. В самом
общем виде это отношение, существующее как заинтересованное оценочное - ценностное общественное суждение и (или) обусловленное им волевое проявление (т.е. мнение), может быть позитивным, негативным, нейтральным (неопределившимся) и отсутствовать вообще. Содержательная
структура присутствует всегда, когда имеет место общественное мнение, и является первичной
информативной характеристикой этого явления, рассматриваемого в рамках плюралистической
парадигмы. Эта структура (как и описываемая далее базисная) присутствует во всех остальных
разделах членения общественного мнения. Она придает анализу конкретность и качественную определенность. Поэтому любой процесс познания (измерения и интерпретации) внутренней организации феномена начинается с ответа на вопрос о его содержательной структуре (структуре по направленности). Достаточно часто, особенно в сферах политики и mass media этот процесс и заканчивается на данном этапе.
Базисная (сущностная) структура общественного мнения включает три компонента – рациональный, эмоциональный и волевой.
Рациональный (познавательный, интеллектуальный) компонент – это знания людей о событиях, явлениях, фактах, являющихся объектом общественного внимания. Во многом зависит от
уровня образованности, информированности субъекта. Следует согласиться с Рукавишниковым
В.О. в определении этого компонента: «Заключение насчет рационально мыслящей общественности можно делать при соблюдении следующих условий: 1) Люди получили достаточно информации по данному вопросу, ибо нельзя обсуждать вопрос, ничего не зная, либо зная очень мало, так
что практически валидный вопрос здесь – это вопрос о корректности и количестве информации,
необходимой для формирования мнения; 2) Готовность отвечать на вопросы без эмоций; 3) Если
детальный анализ ответов на взаимосвязанные вопросы выявляет некоторую связь в ответах» (Социологические исследования. 1994. №1. С.58).
Процесс выработки этой составляющей продолжается в ходе более и или менее логических
размышлений субъектов, анализа влияния объекта мнения на реализацию собственного интереса,
сопоставления аргументов. Не только знание, Нои убеждение может быть фактором, формирующим направленность мнения субъекта в его рациональном компоненте.
Выделение рационального и эмоционального компонентов в структуре общественного суждения как элемента ОМ имеет теоретический характер. В реальности социальная оценка есть неразделимый сплав, композиция из рационального и эмоционального.
Эмоциональный компонент тесно связан с рациональным. Это настроения, чувства, образующиеся по поводу объекта общественного мнения. По соотношению рационального и эмоционального в общественном мнении можно говорить о возможности им манипулировать. Преобладание эмоциональной составляющей делает общественное мнение более доступным для психологического давления.
Само соотношение рационального и эмоционального является важнейшей характеристикой
функционирования ОМ. По этому соотношению можно судить о тенденциях развития, возможностях влияния на социальные процессы, прогнозировать аномальные проявления. Более рациональное мнение будет менее подвержено манипулированию, внушению, оно должно требовать серьезной информации и авторитетной аргументации. Преобладание эмоционального компонента наоборот, делает ОМ более лабильным, подверженным психологическому воздействию.
Измерение степени рациональности и эмоциональности общественных суждений, ОМ важная в практическом отношении задача эмпирической социологии.
Результатом взаимодействия этих двух компонентов (относящихся к духовной части феномена) является социальная оценка. Но общественное мнение – не только оценка, но и практическая
деятельность по удовлетворению потребностей и интересов. Поэтому третьей составляющей будет
волевой компонент, т.е. определенные действия субъектов общественного мнения.
Волевая составляющая ОМ формируется на основе социальной оценки и характеризует направленность субъекта на практическую деятельность по реализации интересов, связанных с содержанием объекта.
Все эти компоненты взаимосвязаны и дополняют друг друга, наделяя общественное мнение
качеством специфической духовно-практической целостности.
Базисное отношение, которое лежит в основе образования и функционирования мнения, это отношение субъекта к объекту. В этом заключается наиболее общее основание для выделения в
ОМ двух составляющих: общественное суждение (общественной оценки) и общественной воли.
Если же рассматривать внутреннюю структуру общественного мнения, то можно увидеть
последовательную смену присущих ему стадий: от зарождения до исчезновения. Это принято называть динамической структурой общественного мнения. Она представляет собой внутреннее
строение жизненного цикла ОМ по поводу единого объекта, т.е. по существу это многообъектная
структура. В литературе существует ряд точек зрения на количество элементов данного разреза. М.
Горшков выделяет три элемента: зарождение, формирование, функционирование. Д.П. Гавра выделяет 5 фаз.
Внутри этой структуры выделяют несколько стадий:
- зарождения: проявление широкого интереса множества людей к проблеме и активный поиск информации. У человека появляется потребность выразить свое мнение (оценку), обменяться
им с другими людьми и, таким образом, уже складывается групповое мнение . Общая картина может быть охарактеризована как дообщественное мнение, совокупность разных индивидуальных и
групповых оценок, не обладающая свойствами мнения общественного.
- формирования: в ходе обмена мнениями, словами между группами с различными оценками формируются уже бóльшие группы (массы) людей. Здесь происходит организованный и спонтанный обмен мнениями, их борьба. Идет активная работа по поиску и сплочению единомышленников; выявляются доминирующие противоположные мнения, вокруг которых и концентрируются
основные силы;
- функционирования: доминирующее мнение узаконивается и способно выступать партнером (противником) управляющих органов и организаций, создавших какую-либо проблему. Она
(проблема) в фокусе внимания. Позиции большинства четко очерчены;
- спад: это снижение массового интереса к проблеме (она становится для большинства людей не актуальной (либо решение проблемы на данный момент невозможно, либо решена, либо
появилось что-либо, перекрывающее данную проблему). Сужается социальный состав, теряется
острота противостояния. Но проблема еще вызывает интерес. ОМ уже не так действенно;
- отмирание: мнение теряет качество общественного (массового), превращается в разрозненные суждения отдельных людей и групп. Социальная оценка сходит «на нет».
Границы между этапами подвижны, размыты. Одновременно может существовать несколько общественных мнений по разным проблемам (имеют различные объекты) и находиться на разных этапах.
Общественное мнение имеет свои каналы выражения:
- поведение во время выборов (всех уровней);
- участие в законодательной деятельности через референдумы, плебисциты, сходы, собрания и т.п.;
- посредством средств массовой информации и коммуникации (включая и слухи);
- митинги, протесты, демонстрации, забастовки и т.д. (т.е. массовые поведенческие проявления общественного мнения);
- через лоббистские структуры и группы давления.
И есть еще один, специфический, специально организованный – социологический.
Распределение по каналам зависит от социально-политической ситуации и определяется закономерностью самокомпенсации. Ее смысл состоит в том, что в случае перекрытия какого-либо
из множества каналов выражения общественного мнения, происходит перераспределение потоков
по оставшимся каналам. Даже при наличии жесткого репрессивного режима, сделавшего все для
подавления негативного (для режима) общественного мнения, оно продолжает функционировать
по таким каналам как:
- межличностное общение;
- взаимодействие малых групп;
- обучение и воспитание и т.д.
И если «народ безмолвствует», то идет просто процесс накопления потенциала общественного мнения. Это его особая и крайне опасная форма из-за невозможности прогнозировать поведенческую составляющую, с одной стороны, и место социального (политического, экономического) «взрыва», с другой.
Выявление тенденций изменения общественного мнения, системный анализ его изменения и
возможность прогноза реакций на внедрение тех или иных управленческих решений, в первую
очередь, относятся к самим основам жизни людей – экономической, политической и социальной.
2. Структурный анализ ОМ,
Алгоритм структурного анализа общественного мнения, существующего в данной социально-политической системе может быть представлен в виде ряда последовательных операций.
Во-первых, на основании объектного подхода следует рассмотреть:
- Состояние общественного сознания в данный момент.
- Объектную структуру совокупности мнений, представленных в обществе. Это может быть
либо предметная, либо структура по природе объекта. В итоге будет получена объектная дифференциальная структура мнений общества.
Все дальнейшие структурные операции могут производиться с каждым элементом полученной на первом этапе структуры.
Во-вторых, все элементы, представленные в совокупности мнений общества разделяются на
виды на основании динамического критерия. Они могут быть отнесены либо к общественному
мнению, находящемуся в фазе становления, либо функционирования, либо убывания.
В-третьих, применительно к познанию выбранного общественного мнения по поводу конкретного объекта следует применить многомерно-матричный подход. Он реализуется в рамках
синхронического анализа. Суть предлагаемого подхода заключается в том, что на изучаемое мнение накладывается специальным образом структурированная трехмерная познавательная рамка,
образованная пересечением трех основных видов структур - содержательной, базисной и субъектной. Наложение этой рамки осуществляется методом последовательного расчленения.
На первом промежуточном этане выделяется содержательная структура
мнения (структура по направленности).
На втором промежуточном этапе осуществляются две параллельная операции двумерного
анализа:
а) Содержательная структура пересекается с базисной и строитс, двумерная матрица «содержательные - базисные компоненты» общественного мнения. В итоге мы имеем структуру
мнений по направленности. Каждый способ поляризации при этом разбит на рациональный, эмоциональный, поведенческий компонент.
б) Содержательная структура пересекается с субъектной и строится субъектно-структурная
матрица.
На третьем промежуточном этапе двумерная структура типа " б " пересекается с базисной
структурой общественного мнения. В результате образуется наиболее информативная трехмерная
структура. Она будет отражать не только направленность мнения каждого дифференциального
субъекта, но и внутреннюю базисную структуру всех этих элементов, соотношение волевых и оценочных компонентов. По итогам такого трехмерного анализа, например, можно сделать вывод (
если взять какой-либо гипотетический объект и сравнивать, скажем, мнение молодежи л пожилых
людей ), что эмоциональный компонент позитивного отношения к данному объекту более развит у
молодежи и менее - у пожилых . и т.д., и т.п.
В-четвертых, в случае необходимости для познания отдельных сторон выделенного элемен-
та совокупности мнений общества используется уровневая, территориальная и другие структуры.
При этом может применяться матричный подход, где в качестве второго измерения матрицы привлекается содержательная структура общественного мнения.
В-пятых, операции, осуществленные на третьем и четвертом этапах применяются к другому, третьему и т.д. мнению, представленному в обществе.
В-шестых, в случае необходимости производится интегрирование (обобщение, сведение воедино) результатов второго, третьего , четвертого и пятого этапов и в итоге получается структурированная картина внутренней организации и строения совокупности мнений общества.
Данные шесть этапов представляют собой общеметодологическую схем) полного структурного анализа общественного мнения, представленного в разных элементах и структурах общества
и социуме в целом. В случае необходимости познания какого - либо дифференциального общественного мнения следует использовать отдельные элементы разработанного алгоритма.
3. Механизмы формирования общественного мнения весьма разнообразны и существенно
зависят от способов коммуницирования гражданского общества с властью, уровня институализации демократии, организованности общественности. В самом общем виде различают эмоциональные, стихийные и рационально-сознательные способы его формирования.
Эмоциональные, чувственные способы и механизмы складываются, как правило, на основе
межличностной коммуникации. Однако должно пройти немало времени, чтобы через такого рода
каналы выкристаллизовались групповые позиции и тем более массовое мнение. Здесь велика роль
механизмов психологического внушения, заражения.
Стихийные способы формирования чаще всего основываются на мнении лидера и выступлениях СМИ. В первом случае высказанные авторитетным лидером позиции оформляют неявно
существующие мнения граждан. Люди присоединяются к ним, усиливая тем самым их звучание и
расширяя их политические возможности.
В рамках данного способа концентрации общественности вокруг определенных явлений и
идей СМИ стремятся избавиться от противоречивости в изображении событий, добиться определенности в понимании происходящего. Здесь культивируются определенные отношения, эмоциональные состояния, шаблоны и стереотипы. В этом контексте нередко используются методы подсознательного стимулирования: в поток новостей внедряются стандартизированные и упрощенные
представления, содержащие определенные оценочные ассоциации, стереотипы или стандарты, что
вызывает автоматическую положительную или отрицательную реакцию общественности на то или
иное событие. К таким закрепленным на подсознательном уровне ассоциациям, например, относятся этнические или социальные предрассудки, провоцирующие ценностное отношение к проблеме «свои—чужие».
При таком способе формирования общественной позиции высока роль не только лидеров
мнений, но и интеллектуальной элиты. Однако нет никаких гарантий, что власть и в этом случае
будет специально реагировать на высказанные мнения и оценки.
Общественное мнение формируется также в результате действия специальных структур,
партий, движений, аналитических структур, которые на профессиональном уровне занимаются выработкой и трансляцией определенных оценок от лица общественности. Такая профессионализация неразрывно связана с укреплением рациональных процедур подготовки общественных позиций, формированием каналов, отслеживанием способов распространения информации и ее доведения до властных структур.
Лекция 3. Общественное мнение и индивид
1. Субъект и объект общественного мнения
2. Общественное мнение и общественное сознание
3. Роль ПР в формировании общественного мнения
1. Рассматривая общественное мнение как оценочное суждение больших масс людей по вопросам, затрагивающим их потребности и интересы, мы должны определить, какие из этих потребностей и интересов являются базовыми для образования массового мнения. Потребности, как
одну из важнейших социально-психологических характеристик человека (группы), можно разделить на два основных типа:
— первичные (потребность в пище, одежде, жилище вообще);
— вторичные (потребность в конкретных вещах и условиях, т.е. выбор определенного уровня материальных средств удовлетворения потребностей).
Человек, личность по сути своей природы имеет не только биологические потребности. Потребность в общении, самоутверждении, совместной деятельности относится к разряду социальных.
Главным регулятором здесь будет отношение к собственности. Именно они определяют
границы развития и уровень удовлетворения потребностей для различных социальных групп лю-
дей. При выборе способа удовлетворения потребностей (и поведения) людей большую роль играет
социальная установка.
Социальная установка - «это выражение ценностной ориентации в форме социально детерминированной предрасположенности личности (группы) к заранее определяемому отношению позиции к данной вещи (человеку, событию, явлению)» Социальные установки ориентируют человека на отношение к событиям, явлениям, фактам, выгодной какой-либо определенной группе.
Потребности связаны тесно не только с социальной установкой, но и с социальной оценкой.
Оценка - это определение соответствия какого-либо события (явления, факта) тем критериям, которые выдвигает сам человек. Оценка может быть положительной, отрицательной или нейтральной. Основанием оценки выступают те ценности, которые уже сложились у человека (группы).
Одной из форм выражения социальной оценки является общественное мнение.
На базе потребностей, ценностных ориентации, установок и оценок рождается интерес (как
особый род общественных интересов). Социальные интересы не существуют отдельно от своих
носителей - класса, нации, профессиональной группы и т.д. и существенно влияют на поведение
людей.
Объектом общественного мнения может быть только то явление, событие, факт, который
связан с интересами субъекта (и не только в материальной, но и в политической, культурной, социальной сферах жизни) и имеет высокую степень актуальности. Интересы могут быть связаны со
своими носителями и опосредованно, а не только напрямую. Например, за пределами СССР, затем
России таким объектом общественного мнения являлись «права человека», «перестройка». 2. Объектом общественного мнения может быть только то яв- ление, событие, факт, которые допускают
многозначность толкования и небезусловность оценочных суждений. 3. Объектом общественного
мнения может быть то, что информационно доступно субъекту. Характер получаемой информации оказывает влияние на распространенность мнения, его компетентность и, в значительной степени, определяет поведение людей. Здесь безусловно огромная роль отводится средствам массовой
информации.
Общественное мнение - не только заинтересованно ценностное духовное явление. В определенных условиях это значительная материальная сила, например, поведение людей во время выборов. Объект общественного мнения неотделим от своего субъекта. В анализе субъекта общественного мнения мы будем придерживаться точки зрения Гавры Д.П., который считает, что «в качестве субъекта общественного мнения могут выступать общности различного уровня - от населения
государства или всей планеты до отдельных поселенческих общностей. При этом ведущим субъектом выступает население, народ в целом» (Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая
категория и как социальный институт. СПб., 1995. С. 17). Такой подход наиболее рационален, так
как признает наличие многообразия субъектов общественного мнения, определяя в качестве основного субъекта мнение большинства народа.
Социальная общность определяется как «реально существующая, эмпирически фиксируемая совокупность индивидов, отличающаяся относительной целостностью и выступающая самостоятельным субъектом исторического и социального действия, поведения» (Краткий словарь по
социологии. М., 1988. С.209). Социальную общность объединяет общность интересов. Она охватывает все возможные состояния и формы жизни людей. Общности бывают разного типа: социально-профессиональные, социально-демографические, территориальные, этнонациональные, государственные и т.д. В зависимости от структуры выделяют общности групповые и массовые.
Общественное мнение отражает определенную позицию какой- либо социальной общности,
и эта позиция проявляется в поведении людей. Следовательно, общественное мнение не только отражает общественные процессы, но и способно оказывать на них существенное воздействие.
Общественное мнение может стать как созидательной, так и разрушительной силой. Оно
может оказывать существенное влияние на все процессы, происходящие в обществе.
2. Общественное мнение является специфическим проявлением общественного сознания.
Что это означает? Краткий словарь по социологии определяет общественное сознание как «систему духовных (рационально-логических, эмоциональных, связанных с воображением, иррациональных и т.п.) способов отношения людей к миру и самим себе, возникающая в процессе жизнедеятельности различных типов и видов социальных общностей и «обслуживающая» эту жизнедеятельность».
Общественное сознание - целостное духовное образование со своей сложной структурой.
Принято выделять следующие уровни сознания: — теоретическое (логичная система знаний и
представлений об окружающей действительности); — обыденное (результат социального опыта
людей, практического освоения действительности, связанное с условиями жизни людей).
В реальной жизни эти два типа сознания взаимосвязаны и неотделимы друг от друга. Следующим уровнем общественного сознания являются: — общественная психология (эмоциональное
отношение людей к какому-либо событию, явлению, факту); — идеология (совокупность идей,
теорий, ценностей и мировоззренческих установок). В общественном мнении могут отражаться все
уровни общественного сознания. Комплексность - одна из важнейших характеристик сущности
общественного мнения. Но общественное мнение - не только духовное образование.
Существенно влияя на все процессы, происходящие в обществе, оно является и духовнопрактическим явлением. Эта двойственность общественного мнения необходимо требует дополнения гносеологического анализа феномена социологическим.
3. Общественное мнение далеко не всегда адекватно отражает события в обществе, то есть
оно может быть предвзятым и односторонним. Оно может основываться на предрассудках и заблуждениях. Велика роль установок и стереотипов.
Как справедливо отмечает Л. Н. Федотова, общественное мнение приобретает статус после
того, как оно выражается в некоем тексте (то есть становится известным обществу, оформляется в
виде народных движений, демонстраций, фольклора и т. д.). Народные выборы Л. П. Федотова
считает наиболее совершенным типом выражения общественного мнения. Структура общественного мнения состоит из следующих элементов: массовые настроения, эмоции, а также формализованные оценки и суждения.
Постоянными, устойчивыми характеристиками общественного мнения являются:
- внутренняя противоречивость и несбалансированность;
- зависимость от динамики политических и других изменений;
- относительная устойчивость основных сформулированных позиций;
-упрощенность оценок.
Можно выделить наиболее важные функции общественного мнения:
- социализация граждан, включение их в сферу политических
отношений;
- закрепление легитимности определенных политических сил или
групп влияния;
-обеспечение обратной связи в системе государственного управления.
Стратегическими целями ПР-деятельности является установление [благоприятных отношений между организацией и ее внешней средой, гармоничное сочетание интересов организации и
общества. Фактически общественное мнение выступает как «конечный» объект управления. Не
случайно один из вариантов определения ПР сводится к тому, что это деятельность по формированию общественного мнения (или но управлению общественным мнением). Потому что целевые
аудитории, на которые направлено ПР-воздействие, являются носителями общественного мнения.
При этом многие признают, что изменить общественное мнение по какой-либо проблеме гораздо
труднее, чем его изначально сформировать.
Л. Н. Федотова выделяет следующие срезы общественного мнения как «мишени» ПРдеятельности:
1) работающие в этой структуре, подчиненные, управляемые (имеется в виду персонал организации базисного ПР-субъекта);
2) бизнес-окружение;
3) ОМ населения местонахождения производства, фирмы;
4) целевая аудитория тех специальных ПР-мероприятий, которые осуществляет конкретная
фирма;
5) ОМ в границах национального, государственного образования, а при учете интернационализации современного рынка — и мировое ОМ.
ПР-специалисту важно знать, как изучается общественное мнение, и по возможности владеть навыками проведения опросов и других способов анализа состояния массового сознания. Хотя изучение общественного мнения является самостоятельной отраслью, представленной целым
рядом профессиональных центров. Их услугами постоянно пользуются правительственные службы, ПР-фирмы, бизнес, СМИ. Наиболее крупные и авторитетные центры: ВЦИОМ, фонд «Общественное мнение», РОМИР.
Г. Блумер считает важными три фактора в процессе управления общественным мнением:
универсальность речи, роль заинтересованных групп и роль публичной дискуссии. Универсальность речи предполагает, что только те дискуссии могут перерасти в масштаб общественного мнения, которые ведутся на понятном языке, способном вызвать сопереживание и отклик. Проблема,
вокруг которой формируется общественность и кристаллизуется общественное мнение, как правило, имеет разные решения и разные группы, каждая из них заинтересована именно в своем варианте решения. Идет борьба заинтересованных групп за поддержку своих позиций, которая порой
приводит к манипулированию массовым сознанием. Эффективность, открытость общественной
дискуссии во многом является противовесом манипулированию.
Чем более свободна дискуссия, тем более адекватно общественное мнение происходящим в
обществе процессам.
Общественное мнение формируется разными способами, которые можно разделить на две
группы — стихийные способы и рациональные.
Стихийные способы — это чаще всего бурная и никем не планируемая реакция на событие,
вызвавшее широкий резонанс. Это могут быть и непредвиденные события: катастрофы, террористические акты. Самый красноречивый пример — события 11 сентября 2001 года в Нью-Йорке. В
мировом общественном мнении произошли серьезные сдвиги как позитивного, так и негативного
характера. Но произошли они стихийно, без предварительного планирования.
Общественное мнение формируется и направляется с помощью определенных технологий
(рациональные способы). Их используют политические партии, органы власти, определенные
группы влияния, преследующие политические цели.
Исследование как основа управления общественным мнением. Управление общественным
мнением (рациональный способ формирования) начинается с важнейшего этапа — изучения общественного мнения. Казалось бы, это функция социологов, владеющих необходимыми методиками.
Исследование как таковое действительно является прерогативой социологических центров. Однако
каждый ПР-специалист должен разбираться в технологиях изучения общественного мнения, чтобы
выступить грамотным заказчиком исследования или умело воспользоваться его результатами. Нередко сами ПР-специалисты отлично владеют социологическими методами, иногда являются социологами но базовой профессии. Это значительно помогает им в осуществлении ПР-проектов.
Можно выделить несколько типов исследования общественного мнения.
1. Социологические исследования. Это широко применяемые в ПР методы, целью которых
является выяснение мнений и установок целевых групп по поводу определенных проблем или персон. Наиболее распространенные формы: опросы общественного мнения, проблемные исследова-
ния, фокус-группы. Важными элементами в их проведении являются: выборка, анкета, интервью и
анализ результатов.
2. Коммуникационный аудит. Применяется в тех случаях, когда выявлена несогласованность между базисным ПР-субъектом и целевыми аудиториями, происходят сбои в коммуникациях. Анализируются причины сбоев, идет поиск методов восстановления взаимопонимания и доверия.
3. Неформальные исследования. К ним относится накопление фактов, публикаций, иных
материалов, а также наблюдений по взаимодействию базисного ПР-субъекта с целевыми аудиториями. Неформальные методы не требуют непосредственного вмешательства в деятельность объектов исследования.
Убеждение как способ управления общественным мнением. Все коммуникативные технологии используют убеждение для достижения своих целей. В большей степени к убеждению прибегают пропаганда и ПР. Убеждение предполагает воздействие на сознание людей силой аргументов,
доказательств или с помощью эмоциональных эффектов. Эффективно выстроенная система убеждения способна изменить общественное мнение, направить его в желаемое русло.