terrasoft_vs_1sx

Блоки функциональности, которые отсутствуют в 1C CRM
1C CRM
Terrasoft CRM
Создание новых Невозможно.
Возможно создание любых новых
элементов
элементов с произвольной логикой
бизнес-процессов
работы, окнами редактирования и т.п.
Управление
проектами
Отсутствует.
В версии 3.3. будет включен
полнофункциональный блок для
управления проектами, включая:






Интеграция с
Active Directory
Dashboard
календарное планирование,
планирование ресурсов,
финансовое планирование,
контроль хода реализации
проекта,
анализ загрузки ресурсов,
анализ рентабельности проектов.
Отсутствует.
Возможен импорт и синхронизация
пользователей Terrasoft и AD.
Настраивается программистом. В Terrasoft CRM пользователь
может настроить собственный раздел
«Итоги», либо пользоваться
стандартными настройками.
Динамические
Отсутствуют.
В каждом разделе предусмотрены
группы
динамические и статические группы.
ПользоваОтсутствуют.
В Terrasoft CRM в любом разделе
тельские графики
предусмотрена очень удобная и гибкая
возможность настройки аналитических
графиков пользователем (не
программистом).
ПользоваОтсутствуют.
Пользователь (не программист) может
тельские запросы
создавать запросы к БД, которые в
последствии используются при
построении графиков и
пользовательских отчетов.
Напоминания
Отсутствуют.
Предусмотрены в каждом разделе.
Управление
Предусмотрена только
Функциональность базируется на ITIL,
сервисом
регистрация обращений и учет поддерживаются процессы:
товаров, находящихся на
обслуживании.
 управление инцидентами
 управление проблемами
 управление сервисными
соглашениями (SLA)
 управление изменениями
 управление релизами
 управление финансами,
а также база знаний и CMDB.
Журнал
изменений
Требует программирования.
Пользователь может настроить
логирование для любого объекта
системы.
Воронка продаж Воронкой продаж отображает Полноценная, классическая, воронка с
количество/суммы продаж по возможностью планирования
этапам. Планирование
количества, сумм продаж, других мер
отсутствует.
по менеджерам, группам менеджеров,
отделам и т.п.
Визирование
Отсутствует.
Гибкая система с возможностью
групповой работы.
Сравнение общих разделов:
Общие возможности
1C CRM
Terrasoft CRM
Подход
Используется
Система ориентирована, в первую
«бухгалтерский»/учетный
очередь, на автоматизацию front-end, а
подход к логике работы
только потом back-end. Может
системы. Например, в продаже использоваться как при «быстрых» так
нет названия, а есть номер; все и при «длинных» продажах.
объекты называются
документами и работа с ними
построена как с документами и
т.п. Система ориентирована
исключительно на компании с
«быстрыми» продажами.
Карточка клиента Очень ограничена. Только
Полная история взаимоотношений с
основные параметры. Полную клиентом отображается в карточке и
информацию можно получать деталях.
из других разделов или отчетов.
Фильтрация
Только по строго
Фильтрация по любым полям, можно
определенному набору полей. использовать логические связки (И, НЕ,
Нет возможности использовать ИЛИ) и группировку условий.
группировку и различные
логические условия.
Права по
Жестко вшиваются в систему. Права можно раздавать максимально
умолчанию
Поэтому если нужны изменения гибко на уровне пользователя.
– требуется программист.
Определение
Можно понять, кто имеет
Информация о доступе видна на
доступа к записи доступ к записи, только создав закладке.
специальный отчет.
Привязка записей Привязка к одному – двум
Возможна привязка практически ко
к другим
разделам системы.
всем разделам системы.
разделам
Файлы
Можно присоединять файлы
Можно присоединять файлы в любом
только в отдельных разделах. разделе.
Сравнение технических возможностей:
Установка и администрирование
СУБД
Собственная/MS SQL
Требования к
По заявлению 1С – «Использование
дополнительному CRM системы без интеграции с
ПО
учетной системой неэффективно»,
т.е. требуется интеграция с «1С
Управление производственным
предприятием» или «1С Торговля».
Работа с
большими
объемами
данных
Только версия под MS SQL
позволяет работать с миллионными
базами данных. При увеличении
объема (свыше 50 млн.) возникают
проблемы с быстродействием,
связанные с неоптимальной для
реляционных БД, структурой
хранения информации.
Полноценная поддержка MS
SQL/ORACLE/Firebird
Самодостаточная система с
огромным набором
функциональности, не требующая
обязательной интеграции с
другими системами для
организации эффективной работы в
сферах Продаж, Маркетинга и
Сервиса.
Система в максимальной степени
использует преимущества работы с
промышленными СУБД (MS SQL,
ORACLE) – запросы
оптимизируются «на лету»,
используется постраничная
загрузка данных, используется
система администрирования СУБД,
можно использовать хранимые
процедуры и т.п.
Система изначально ориентирована
на работу тысяч пользователей.
Работа большого Ограничена. Система
количества
ориентирована на работу десятков
пользователей
пользователей. Известны единицы
внедрений с количеством
пользователей более 200, при этом
были использованы значительные
аппаратные ресурсы
Удаленная
Только репликация или терминал. Кроме этих двух способов, можно
работа
использовать удаленное,
защищенное (с использованием
SSL) соединение с помощью вебсервисов.
Настройка
Настроить можно не все (например, Настраивается абсолютно все: окна
нельзя изменить внешний вид
(все, включая разделы и главное
раздела). Строгая привязка к
окно), таблицы, связи, запросы,
архитектуре и внешнему виду
отчеты, логика работы и т.д.
стандартных элементов 1С.
Права доступа
Права раздаются на уровне
Права раздаются на уровне базы
приложения и очень ограниченно данных, что значительно
(только к записям). Если
увеличивает защиту от
пользователь получит доступ
несанкционированного доступа.
напрямую к базе данных, он сможет Даже получив доступ к базе
получить все данные, хранящиеся в данных внешними приложениями,
базе.
пользователь получит такой же
доступ к данным, как и через
приложение.
Возможно использование средств
авторизации Windows (Active
directory).