Центрально-азиатский научно-практический журнал по общественному здравоохранению Выпуск 11, №4 2012 год.

Центрально-азиатский научно-практический журнал по общественному
здравоохранению
Выпуск 11, №4 2012 год.
ВОССТРЕБОВАННОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
С. Нуракынова
Высшая школа общественного здравоохранения МЗ РК
Актуальность. Многими странами развитие отрасли здравоохранения признано
приоритетным направлением, при котором решающую роль в повышении качества
медицинских услуг и их эффективности играют информационные технологии.
Медицинские организации республики внедряют современные информационные
технологии во многих сферах своей деятельности. Активно идет работа по внедрению
Единой информационной системы здравоохранения (ЕИСЗ). Стратегия Министерства
здравоохранения нацелена и на развитие е-здравоохранения, предусматривающая
поэтапный переход информационного обмена внутри отрасли на
современные
технологии, расширение спектра электронных услуг предоставляемых населению и
медицинским организациям.
Каждая отрасль экономики государства эволюционирует, привнося все новые
изменения в свою структуру. За последние годы казахстанская IT-отрасль активно
развивается, появляются частные IT-компании, которые вносят свою посильную лепту
в развитие данного сектора. Стоит отметить, что и интерес государства к развитию
информационных технологий за последнее время значительно возрос. Появилось
множество государственных структур, призванных активно развивать данный сектор.
Общая концепция развития информатизации отрасли здравоохранения, преследует
главную цель – создание пациентоориентированной системы предоставления
медицинской помощи, подразумевающую прозрачность и доступность информации для
пациентов о медицинских услугах, состоянии своего здоровья, получения справочной
информации о лекарственных препаратах, наличия их в аптеках, информацию о новых
методах лечения, нетрадиционной медицине, о медицинских организациях. Возникает
высокая потребность в управлении большим потоком агрегированной медицинской
информации, создании систематизированной базы данных нормативно-правовых
документов, регистров заболеваний и прикрепленного населения, формуляра
лекарственных препаратов [1].
В настоящее время рынок медицинских услуг Казахстана ориентированный на
качественную медицинскую помощь растет. Развивается частный сектор, предоставляя
услуги современного уровня, с помощью инновационных технологических решений.
Растет и количество руководителей медицинских учреждений различных форм
собственности, заинтересованных в улучшении качества медицинского обслуживания и
повышении эффективности управления системой и процессами оказания медицинской
помощи с помощью современных медицинских информационных систем и технологий.
Несомненно, что студентов и практикующих врачей, изучающих передовые
технологические решения и мировой опыт применения информационных технологий в
области здравоохранения, становится все больше (2).
Сегодня никого не удивляет тот факт, что телемедицина очень важна как для
лечения и принятия решений, так и для переподготовки врачей. Не менее важны и мастер
классы ведущих оперирующих хирургов. С помощью современных видеокамер можно
транслировать ход операции для зрителей в любом месте страны.[3]
19
Еще одно направление, которое развито на Западе и США практически не развито у
нас - это домашняя телемедицина. В клинике лежать дорого, можно
организовать
контроль больного, лежащего дома. Это выгодно для всех - больному комфортней лежать
дома, а врач может удаленно контролировать его состояние.
Использование портативных медицинских комплексов, становится популярным во
многих странах. С ними можно приехать на место аварии и помочь пострадавшим,
выехать на консультирование и постановку диагноза, пользоваться базой данных
нормативных документов и научно-обоснованной литературы. Для нашей страны это
решение может быть актуальным для регионов, не имеющих доступа к сети Интернет,
развитую коммуникационную сеть и каналы связи, к примеру, для передачи трехмерного
видеоизображения
Постоянное развитие профессионального роста медицинского работника является
залогом успеха медицинского учреждения. Растет интерес к быстрому и простому поиску
доступной и актуальной медицинской информации для специалистов. Основной
контингент специалистов системы здравоохранения составляют практические врачи.
Именно в процессе клинической деятельности так необходима современная и достоверная
справочная информация по заболеваниям, медикаментам, клиническим руководствам и
т.д. В связи с быстрым устареванием информации на первое место выходит качество
предоставляемой информации. Постоянно обновляемая база данных – несомненное
преимущество.
Одним из востребованных продуктов на рынке информационных систем, является
«ИС Медицина», преимущества которой, это быстрое реагирование на изменение
потребностей рынка, постоянное улучшение сервиса, своевременное реагирование на
появление новых задач. Так как, продукт компании ориентирован на рынок медицинских
услуг, необходимо изучить потребность и развитие данного рынка [4]. ИС Медицина
представляет собой сборник справочников, которые включают в себя материалы,
охватывающие всю медицину – от научных статей и архива новостей, до тестовых
заданий по медицинским специальностям.
Маркетинговое исследование потребителей дает возможность
определить
настоящую картину его предпочтения, убежденности в необходимости для него продукта.
С этой целью мы провели маркетинговое исследование потребителей.
Методы и результаты исследования.
Методом исследования являлся социологический.
В ходе исследования было опрошено 557 респондентов, из них 51 % врачи, 39%
студенты, 10% другие респонденты.
Данные проведенного опроса приведены ниже (рисунок 1).
Рисунок 1. Опрос потребителей
29
Опрос, проведенный нами среди потребителей продукта выявил что, на данный
момент о продукте слышала половина опрошенных респондентов, являющихся
пользователями интернета, которым доступна информация. Превалирующее их
большинство желает приобрести продукт, но им бы хотелось узнать о продукте намного
больше информации. Потребители данного продукта находятся на стадии знания
покупательской готовности. Малая часть потребителей указала то, что пользуются они
продуктом около месяца, для них наиболее необходимой является медицинская
информация, в основном клиническая практика.
Данный опрос, показал, что при работе с «ИС Медицина» у пользователей не
возникало проблем в поиске информации. Поиск информации производится для
каждодневной работы с пациентами, а также для личного пользования.
В ходе исследования, определена удовлетворенность потребителей наличием
удобного интерфейса, легкостью навигации, затратами минимального времени для поиска
нужного документа, и прочими элементами указанными ниже (рисунок 2).
Рисунок 2. Удовлетворенность потребителей
Таким образом, в перспективе потребителям хотелось бы использовать продукт на 3х языках, казахском, русском и английском, предпочтительней на казахском языке.
В целом по результатам исследования, можно резюмировать, что продукт ИС
Медицина является необходимым, удобным, уникальным средством в работе
медицинских работников. Желающих приобрести продукт достаточно, для более полного
охвата пользователей необходима информированность. Примечательно, что «ИС
Медицина» имеет уникальные особенности в ориентированности на профессионала и
простого пользователя
Все обращения потребителей должны быть удовлетворены немедленно.
Одним из таких своевременных решений может стать информационная система на
планшетных ПК (типа iPad) представляющая незаменимое устройство с точки зрения
источника информации в вышеописанных случаях. Для таких устройств не нужно много
места, они не тяжелые и не громоздкие, всегда под рукой. Предлагаемое решение, на наш
взгляд, является целесообразным и выгодным для использования в системе
отечественного здравоохранения, особенно для отдаленных районов, не обеспеченных
доступом к Интернету.
Несомненно, что потребность в подобных технологиях вызвана еще и
проводимыми реформами в системе здравоохранения. Переход в ближайшие годы
медицинских организаций на электронные истории болезни и карты пациентов,
39
потребует от пользователей умений и навыков работы с информационными системами и
технологиями.
Таким образом, практически все медицинские работники, специалисты в области
общественного здравоохранения, управления здравоохранением, нуждаются в
современных информационных системах, актуальных в отрасли здравоохранения.
Выбор технологических решений с востребованными информационными системами,
нуждается в доступности и ресурсах. Стратегические цели, поставленные системой
здравоохранения, определяют четко применение информационных систем в качестве
инструмента для эффективной организации медицинской помощи населению.
Cписок использованных источников:
1. http://thg.ru/technews/20111125_213700.html
2. www.info-health.kz
3. www.mz.gov.kz
4. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент - Спб.: Питер Ком, 2003.
INFORMATION TECHNOLOGIES–ON–DEMAND IN HEALTH CARE
S. Nurakynova
Kazakhstan School of Public Health
Each branch of the State's economy is evolving, bringing new changes to its structure. In
recent years, Kazakhstan IT-industry is rapidly developing, appearing private IT-companies are
doing their mite to development of the sector. In general, the pattern of IT-industry development
in our country seems to be sufficiently promising. Unified Health Information System (UHIS) is
actively introduced in the Republic of Kazakhstan. The general concept of health care
informatization is a creation of patient-oriented system of health care. The new concept of IS
Medicine includes a full range of medical software.
Market study allows consumers to determine the true picture of their preferences, beliefs
in the need for IS Medicine product. For this purpose, we conducted a market survey of
consumers.
During the study we interviewed 557 respondents, 51% of them were physicians, 39% students, 10% - other respondents. The conducted survey among consumers of the product,
revealed that half of the respondents who are Internet users have heard about the product. The
prevailing majority of them would like to buy the product, but they would prefer to obtain more
information about the product. The survey demonstrated that users of IS Medicine did not
experienced problems in finding of information.
Thus, in the perspective consumers would like to use the product in 3 languages: Kazakh,
Russian and English, preferably in Kazakh language. On the whole the results of the study could
be summarized that the IS Medicine product is necessary, useful and unique tool in the work of
medical professionals. One of the timely solutions could become an information system on plantable PC (such as iPad) that represents an indispensable device in terms of sources of
information in above cases. These devices do not need much spaces, they are not heavy and
bulky, and always near at hand. The proposed solution, in our opinion, is appropriate and
49
beneficial for use in a system of national health care, especially for remote areas without
access to the Internet.
Resuming, virtually all health care professionals, experts in the field of public health,
health management, on demand of modern Information Systems that are relevant to the health
care industry.
The choice of technological solutions demanding information systems needs in resource
availability. The strategic objectives set by the health care system, clearly define the use
of information systems as a tool for the efficient organization of medical care to the
population.
59