УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «Портал Общения

Приложение №2
К Приказу № _________________
От _________________
УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «Портал Общения»
Настоящие условия оказания услуги «Портал Общения» (далее по тексту - Условия) в
соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ являются офертой, адресованной Абонентам
(далее по тексту - Оферта), и становятся соглашением между Абонентом и Оператором об оказании
услуги «Портал Общения» (далее по тексту – Услуга) с момента согласия Абонента с ними.
Корпоративный клиент соглашается, что действия его
работников, являющихся
Пользователями Услуги, предоставляемой Корпоративному клиенту, по подключению (п. 1.1.
Условий), отключению и пользованию Услугой считаются действиями Корпоративного клиента.
Далее по тексту настоящих Условий под действиями и/или бездействиями Корпоративного
клиента, упоминаемыми в настоящих Условиях, в том числе, понимаются действия и/или
бездействия Пользователя Услуги.
Термины и Определения
Для целей настоящих Условий применяются следующие основные термины и определения:
Портал Общения – услуга, позволяющая абонентам МегаФон обмениваться сообщениями в
рамках соответствующих аккаунтов, изменять статусы и просматривать события в рамках
социальных сетей и мессенджеров.
Мессенджер – система обмена сообщениями и изменения статуса присутствия.
Социальная сеть – онлайн сервис, предназначенный для построения, отражения и
организации социальных взаимоотношений, обмена сообщениями, управления статусами, обмена
информацией между участниками.
Аккаунт (Учетная запись) – запись, содержащая сведения, которые пользователь
указывает при регистрации в социальной сети или мессенджере.
SMS (Short Message Service – служба коротких сообщений) – короткое текстовое
сообщение, содержащее информацию в цифровом текстовом формате, которое передается
Оператором при помощи оборудования своей сети связи по Цифровым идентификаторам.
USSD (Unstructured Supplementary Service Data) - сервис высокоскоростного
интерактивного взаимодействия между Абонентом и сервисными приложениями в режиме передачи
данных, организованного Оператором при помощи оборудования своей сети связи по Цифровым
идентификаторам.
Абонент МегаФон (Абонент) - физическое лицо (гражданин), индивидуальный
предприниматель и юридическое лицо, заключившее с Оператором договор об оказании услуг
связи, на основании которого ему выделен абонентский номер.
2
Абонентский номер – номер, выделяемый Оператором Абоненту в сети связи на период
действия договора об оказании услуг связи, однозначно определяющий (идентифицирующий)
подключенное к сети связи Абонентское устройство с установленной в нем SIM-картой.
Абонентское устройство - находящееся в законном владении Абонента пользовательское
(оконечное) оборудование Абонента, включая программное обеспечение, обеспечивающее
Абоненту доступ к услугам Оператора, посредством подключения данного оконечного оборудования
к сети связи Оператора.
Оператор связи (Оператор) –
ОАО «МегаФон», в том числе
Столичный
филиал,
Центральный филиал, Северо-Западный филиал, Поволжский филиал, Кавказский филиал,
Уральский филиал, Сибирский филиал, Дальневосточный филиал.
Платформа – оборудование, программное обеспечение и Интерфейсы Оператора или
Партнера Оператора, используемое Оператором для оказания Услуги.
Финансовая блокировка – приостановка оказания Оператором услуг связи Абоненту при
условии недостатка средств на лицевом счете Абонента.
Интерфейсы – средства Оператора (а именно: SMS, USSD), используемые Абонентом в
качестве каналов подписки/отписки и управления Услугой.
1.
1.1.
Подключение
Услуги
Порядок заказа и оказания Услуги
осуществляется
Абонентом
-
физическим
лицом
самостоятельно посредством Интерфейсов SMS и USSD, определенных Оператором. С
Интерфейсами для отключения Услуги можно ознакомиться на сайте Оператора www.megafon.ru в
разделе «Услуги» или позвонив по единому номеру справочно-информационной службы Оператора
0500 или 8-800-333-0500.
1.2.
Корпоративный клиент считается принявшим настоящие Условия в случае, если
один из Пользователей Услуги совершает конклюдентные действия, приведенные в п. 1.1.
настоящих Условий. Корпоративный клиент вправе добавить/удалить Пользователей Услуги,
направив при этом заполненное соответствующее заявление Оператору, в том числе через систему
«Сервис-Гид» на сайте Оператора www.megafon.ru
1.3.
В рамках оказания Услуги Абоненту предоставляется возможность управлять
соответствующим аккаунтом, отправлять и получать сообщения в рамках социальных сетей и
мессенджеров, используя для этого SMS и USSD, изменять статус и получать информацию о
событиях. Информация о командах для управления аккаунтами Абонента доступна на
www.megafon.ru, в разделе «Услуги» и в USSD интерфейсе услуги.
1.4.
Услуга доступна всем Абонентам, независимо от применимой системы расчетов (как
авансовой, так и кредитной). Услуга не может быть подключена Абоненту, если оказание услуг связи
3
данному Абоненту приостановлено в порядке, предусмотренном действующим законодательством
и/или договором об оказании услуг связи.
2. Отключение Услуги
2.1.
Отключение Услуги осуществляется Абонентом - физическим лицом самостоятельно
посредством Интерфейсов, определенных Оператором. С Интерфейсами для отключения Услуги
можно ознакомиться на сайте Оператора www.megafon.ru в разделе «Услуги», далее «Информация
и развлечения» или позвонив по единому номеру справочно-информационной службы Оператора
0500 или 8-800-333-0500.
2.2.
Отключение Услуги осуществляется Корпоративным клиентом самостоятельно
посредством Интерфейсов, определенных Оператором, либо путем подачи заявления на
отключение Услуги Оператору по установленной Оператором форме, в том числе через систему
«Сервис-Гид» на сайте Оператора www.megafon.ru. С Интерфейсами для отключения Услуги можно
ознакомиться на сайте Оператора www.megafon.ru в разделе «Услуги», содержащем описание
настоящей Услуги, или позвонив по единому номеру справочно-информационной службы
Оператора 0500 или 8-800-333-0500.
2.3.
Отключение Услуги осуществляется Оператором в одностороннем внесудебном
порядке в соответствии с п. 5.2. настоящих Условий в случае прекращения предоставления
Оператором Услуги, прекращения действия настоящих Условий, а также в случае нарушения
Абонентом настоящих Условий.
3.
3.1.
Стоимость и порядок оплаты Услуги
Абонентская плата за пользование Услугой устанавливается Оператором в
зависимости от выбранной абонентом социальной сети либо мессенджера - ежедневными
платежами, начиная с момента подключения Услуги. В абонентскую плату включена стоимость
отправления и приема сообщений и стоимость подключения к Услуге. С размером абонентской
платы можно ознакомиться на сайте Оператора www.megafon.ru в разделе «Услуги» и в описании
Услуги, расположенном в интерфейсе.
3.2.
Разовая плата за пользование Услугой взымается в случае совершения платного
действия в рамках социальной сети или мессенджера. С размером разовых платежей можно
ознакомиться на сайте Оператора www.megafon.ru в разделе «Услуги» и в описании Услуги,
расположенном в интерфейсе.
3.3.
Оплата Услуги производится на основании системы отложенного платежа, при
которой Абонент имеет право воспользоваться Услугой в пределах кредитного лимита, размер
которого устанавливается и изменяется Оператором, но не может превышать ___ руб. При
достижении балансом лицевого счета величины кредитного лимита Оператор вправе приостановить
оказание Услуги Абоненту.
4
Вариант для филиалов, где не реализована кредитная система оплаты:
3.4. Оплата Услуги производится на основании авансовой системы оплаты, в соответствии с
которой Абонент может использовать Услугу при состоянии баланса лицевого счета,
превышающем порог отключения, установленный Оператором.
4.
4.1.
Ограничения оказания Услуги
В случае если Абонентское устройство Абонента не поддерживает формат,
необходимый для приема/передачи сообщений, предоставление Услуги не гарантируется
Оператором.
4.2.
Доступ к сведениям, содержащимся в социальной сети или мессенджере,
предоставляется
на
условиях, определяемых
соответствующей
социальной
сетью
или
мессенджером.
4.3.
Предоставление Услуги в международном роуминге не гарантируется и зависит от
сети роумингового партнера МегаФон.
4.4.
При нахождении абонента за пределами домашнего региона (субъекта РФ, в котором
Абонент заключил договор), но в пределах зоны действия сети МегаФон Услуга предоставляется на
тех же условиях, что и в домашнем регионе.
4.5.
Перечисленные в п. 4.1. и п. 4.2. настоящих Условий ограничения оказания Услуги не
являются обстоятельствами ненадлежащего оказания Услуги и не являются основаниями для
неуплаты и/или перерасчёта платы за Услугу.
4.6.
Принимая настоящие Условия (акцепт Оферты), Абонент соглашается с
вышеуказанными ограничениями оказания Услуги. В случае нежелания Абонента пользоваться
Услугой с ограничениями, указанными в настоящих Условиях, Абонент вправе отключить Услугу в
порядке, предусмотренном разделом 2 настоящих Условий. До момента отключения Услуги Абонент
обязан оплачивать Услугу в размере и порядке, указанном в разделе 3 настоящих Условий.
5.
5.1.
Действие Услуги
Выполнение Абонентом действий по подключению Услуги, предусмотренных пунктом
1.1. настоящих Условий, считается полным и безоговорочным согласием Абонента с настоящими
Условиями (акцепт Оферты) и влечет за собой изменение и/или дополнение Договора об оказании
услуг связи, заключённого Оператором с Абонентом.
5.2.
Настоящие Условия вступают в силу с момента их опубликования на Интернет-сайте
Оператора www.megafon.ru. Абоненты уведомляются об изменении или прекращении действия
настоящих Условий путем публикации на Интернет-сайте Оператора www.megafon.ru за 10 (Десять)
дней до вступления таких изменений в силу. Настоящие Условия считаются изменёнными или
отмененными с момента, указанного в соответствующем уведомлении. Если после вступления
изменений в силу Абонент не направил в адрес Оператора в течение 10 (десяти) календарных дней
5
с момента опубликования изменений Условий отказ от принятия измененных Условий, а также
продолжил использовать и/или оплачивать Услугу, оказываемую Оператором на новых условиях,
после вступления изменений в силу, такие изменения считаются принятыми Абонентом.
5.3.
Изменение и/или прекращение настоящих Условий в порядке, предусмотренном п.
5.2. настоящих Условий, означает соответственно изменение и/или прекращение действия
дополнительного соглашения к Договору (на условиях, предусмотренных п. 5.2. настоящих
Условий), заключенного между Абонентом и Оператором в порядке, предусмотренном п. 5.1.
настоящих Условий.