Стрельцова К.М - Финансовый Университет при Правительстве

ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ
CREATING A RISK MANAGEMENT CULTURE
Стрельцова К.М.
Студент, ФГОБУ ВПО Финансовый Университет
при Правительстве РФ
Научный руководитель: к.э.н., доцент Лебедев И.А.
Аннотация: В статье автор обосновывает важность развития культуры
управления рисками в российских компаниях как необходимого условия их
стабильного функционирования, что особенно актуально в условиях вхождения
России в состав Всемирной Торговой Организации. Автор дает определение
культуры управления рисками, описывает процесс ее формирования и приводит
способы оценки существующей в компании культуры управления рисками. В
заключении
перечислены
атрибуты
эффективной
культуры
управления
рисками.
Annotation: In the article author substantiates the importance of risk
management culture in the Russian companies as the necessary condition of their
stable performance which is of current importance in terms of Russia being a member
of the World Trade Organization. Author gives the definition of risk management
culture, describes the process of its creating and suggests methods of assessment the
existing risk management culture. The essential principles of the effective risk
management culture are given in the conclusion.
Ключевые слова: риск-менеджмент, культура управления рисками,
принципы, поведение, ценности
Key words: risk management, risk culture, attitudes, behavior, values
В настоящий момент представители отечественного бизнеса заняты
поиском решений, которые гарантировали бы выполнение требований к
качеству продукции и услуг, предъявляемых к российским предприятиям
международным экономическим сообществом. Наличие развитой системы
управления рисками на предприятии становится обязательной практикой и
непременным требованием западных партнеров. Большинство из них заключает
сделки только с теми фирмами, у которых система риск-менеджмента
соответствует требованиям международных правил и стандартов.
Однако сегодня отсутствие корпоративной политики управления рисками
является для многих компаний одним из основных барьеров на пути
построения эффективной системы управления рисками.
Формирование устойчивой культуры управления рисками является самым
важным элементом системы управления рисками.
Культура управления рисками – комплексное понятие, включающее в себя
ценности, убеждения, знания и осмысление риска, характерное для группы
людей, имеющих общую цель, в частности, сотрудников организации либо
отдельных групп внутри организации.
У любой компании, даже, если это не объявлено, не продекларировано во
внутренних документах и не расписано на плакатах на стенах, есть своя
определенная культура, дух, ценности, вера, убеждения. Независимо от того,
заботится о них руководитель или нет, они определенным образом влияют на
каждое решение, которое принимается и исполняется в компании, а также на
поведение каждого сотрудника компании.
А-В-С модель формирования культуры, предложенная Институтом РискМенеджмента, включает в себя следующие основные положения:
Принципы – выбранная человеком или группой людей позиция по
отношению к риску, определяемая осознанием риска
«Риск-поведение» состоит из открытых, «наблюдаемы» действий по
отношению к риску, включая принятие решений на основе рисков, «рискпроцессы», «риск-коммуникации» и т.д.
Культура управления рисками – ценности, убеждения, знания и осмысление
риска, характерное для группы людей, имеющих общую цель.
Рисунок1.
Культура управления рисками совершенствует понятие организационной
культуры, фокусируясь на коллективной способности управлять рисками.
Культура управления рисками, преобладающая в организации, может
значительно облегчить или ухудшить процесс взаимодействия с рисками.
Культура
оказывает
сильное
влияние
на
способность
принимать
«стратегические» риски и выполнять обещания. Организации, имеющие
некорректную культуру риска, могут обнаружить, что их деятельность не
вполне соответствует принятым политикам или же совсем им противоречит.
Совет Директоров ответственен за установку, передачу и претворение в
жизнь культуры риска, которая должна способствовать внедрению процессов
риск-менеджмента и донесению до сотрудников стратегии компании и ее
основных целей. Данный процесс начинается с поведения, принципов и
культуры самих членов совета и распространяется далее по организации.
Оценивая культуру управления рисками, необходимо рассматривать те
аспекты культуры компании, которые имеют наибольшее потенциальное
влияние.
Хотя не существует определенного способа для измерения культуры риска,
есть несколько методов своего рода диагностики, которые позволяют выявить и
внедрить культуру управления рисками в организации. Комбинация методов
зависит от условий функционирования организации и от зрелости системы
риск-менеджмента в организации.
Компанией McKinsey and Company предложена следующая модель
диагностики культуры управления рисками.
Проведение
опроса для
определения
культуры
управления
рисками
Проведение
интервью
параллельно с
анкетированием
Анализ
результатов,
выявление
сильных и
слабых сторон
Детальный
поиск причин
ошибок и
разработка
стратегии
реагирования
Рисунок 2.
Предрасположенность к риску можно измерить с помощью такого
инструмента, как Компас Риск-типов. Его основная мысль в том, что различия
между людьми «закреплены» в их личности, характере. Баланс риск-типов и их
представленность в организации и ее отделах – фактор формирования культуры
риска.
У каждого сотрудника есть свой набор моральных принципов, и это
оказывает сильное влияние на принимаемые им решения. Для оценки
моральных
ценностей
могут
быть
использованы
психометрические
инструменты. Один такой инструмент, ДНК Морали, выделяет 10 ключевых
моральных ценностей, которые составляют три различных группы: этика
подчинения (соответствие правилам, духу закона и т.д.); этика внимания
(сочувствие, уважение, участие); этика разума (здравый смысл, опыт,
рассудительность).
Понимая культуру организации, менеджер может нанимать наиболее
подходящих сотрудников, может предвидеть возможные конфликты /
нестыковки, которые могут возникнуть при взаимодействии с компаниями
партнеров, также может быть уверен, что различные подразделения работают
эффективно, понимая различия культур.
Внести изменения в культуру управления рисками возможно. Необходимо
четкое понимание той культуры, которая существует на данный момент, и
желаемой культуры. Внесение изменений в культуру должно происходить как
проект, с соответствующим выделением ресурсов и времени для Совета
Директоров.
Эффективная культура управления рисками должна давать возможность
сотрудникам правильно взаимодействовать с рисками и обеспечивать им за это
вознаграждение.
1. Четкое направление «сверху», т.е. заданное советом директоров и топменеджментом, в отношении вопросов управления рисками.
2. Приверженность этическим принципам в процессе принятия решений.
3. Понимание важности риск-менеджмента как непрерывного процесса, а
также ясное разделение сфер владения рисками и четкость их количественной
оценки.
4. Прозрачность и регулярность коммуникаций, быстрое распространение
плохих новостей без какого-либо страха.
5. Поощрение сообщений о рисковых событиях в целях исключения
подобных ошибок в будущем.
6. Поощрение
надлежащего
управления
рисками
и
санкции
за
ненадлежащие действия.
7. Развитие знаний и навыков управления рисками
при условии
отлаженного функционирования специальных подразделений по управлению
рисками.
8. Поддержание ценностей сотрудников, их уверенности в завтрашнем дне,
предоставление различных перспектив роста.
9. Социальная поддержка сотрудников при одновременной концентрации на
выполнении задач.