Максим ПОТАШЕВ - Журнал сегмент
advertisement
Сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com ISSN2310-2160 РЫВОК-2015: специальный выпуск Максим ПОТАШЕВ ЛЕГЕНДА «ЧТО? ГДЕ? КОГДА?» РАССКАЖЕТ О ТЕХНИКЕ ПРИНЯТИЙ РЕШЕНИЙ 8 18+ Oфициальный дилер Volkswagen Атлант-М Николаева, тел. 8 (4812) 39-22-22 РЕКЛАМА РЕКЛАМА сегмент ЛИЧНОСТЬ /// 8 Советы знатока БИЗНЕС /// В НОМЕРЕ /// СОБЫТИЕ /// 24 38 Вячеслав Грицаенко Встреча хороших людей ТЕНДЕНЦИИ /// СОБЫТИЕ /// ВЫСТАВКА /// E MAD IN SM O LE N SK 14 26 40 Где будут плантации новых предпринимателей? ...всё это делается в Смоленске Смоленский антикризис СОБЫТИЕ /// СОБЫТИЕ /// ПЕРСОНА /// 18 30 42 Подобный формат встреч надо брать за правило Удивительная история Санжита Новый Сегмент ПРОДВИЖЕНИЕ /// 4 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com ИНТЕРВЬЮ /// ТОРГОВЛЯ /// 20 34 44 За нами Москва Мировой бэк-офис находится в Индии Как школьнику драться с отборной шпаной? www.marketing2s.com content@marketing2s.com +7 (499) 703.33.74 +7 (951) 694.00.87 +7 (952) 539.18.40 Св-во ПИ ФС 77-52-807 от 08.02.2013 г. Учредитель и издатель: ООО «Коммуникационная группа 2С» г. Москва, ул. Искры, д. 31, к.1, офис 6а СВОБОДНАЯ ЦЕНА. Тираж - 1000 экз. Печать: ООО «Мастерпринт-Пак», г. Скидель, ул. Промышленная, 6, тел.: 8.0152.52.14.35 Заказ ¹ 313, формат, 21х28, 2015 г. Свид. ¹ 2/132 от 02.05.2014, ЛП ¹ 02330/467 РЫВОК-2015: специальный выпуск 8 (4812) 49-96-09 8 (4812) 49-96-18 8 (4812) 49-96-15 Управление расчетами и ликвидностью Ведение документарного и транзакционного бизнеса Кредитование реального сектора экономики РЕКЛАМА РЕКЛАМА РЕКЛАМА Издаётся с 14 ноября 2002 года РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКАЯ ГАЗЕТА Телефон редакции 38-62-06 Подписной индекс «Смоленской газеты» – Будь щедрее, смоленская нива! На опытном участке СГСХА прошёл научно-практический семинар «День поля-2015» Виталий ТЕРЕХОВ Фото: Дмитрий ПРУДНИКОВ Задолго до официального открытия на опытном участке сельскохозяйственной академии разместили свои павильоны предприятия, выпускающие современную технику – от многокорпусных плугов до зернового комбайна. В их числе заводы Москвы и Смоленска, Орла и Воронежа, Республики Беларусь. Представители этих предприятий детально знакомили посетителей с новейшей техникой, предлагали соответствующую литературу. Среди учреждений науки особым вниманием пользовалась экспозиция Смоленской государственной сельскохозяйственной академии, а также павильоны других наших учебных заведений. С приветствием к смоленским аграриям обратился врио губернатора области Алексей ОСТРОВСКИЙ. Он отметил: «Администрацию региона, безусловно, не может не радовать то обстоятельство, что в течение последних лет благодаря совместной работе областных властей с сельхозтоваропроизводителями сложилась положительная динамика в сфере АПК. Это касается и увеличения площади посевов, и обработки земельного фонда. Смоленщина – исключительно агропромышленный регион, и все шаги, которые предпринимает администрация области с точки зрения развития региональной экономики, в первую очередь направлены на поддержку агропромышленного комплекса. В последние годы в Смоленскую область активно приходят новые инвесторы, специализирующиеся на разведении крупного рогатого скота, на растениеводстве, которые уже строят фермы в Сафоновском, Рославльском и других районах. К нам приходит компания «Мираторг» – один из ведущих производителей и поставщиков мяса на российском рынке. Мы имеем большие резервы по молочному скотоводству. Уже в этом году будут построены и открыты несколько ферм, которые увеличат поголовье крупного рогатого скота, и как следствие мы ожидаем значительного прироста производства молока». Алексей Островский вручил лучшим специалистам АПК Смоленщины почётные грамоты и благодарности Министерства сельского хозяйства России. Затем глава региона с гостями праздника и участниками семинара ознакомился с павильонами, осмотрел делянки с самыми современными, районированными сортами сельскохозяйственных культур. Щедро смоленское поле! Радует глаз высококолосистая озимая рожь – исконно наша культура, наливаются зерном пшеница, десятки сортов овса, ячменя, гречихи, созревают травяные смеси, картофель, люпин. Начальник департамента по сельскому хозяйству и продовольствию Татьяна Рыбченко подробно рассказала о перспективах развития отрасли, о том, как наши семеноводческие хозяйства работают над их выполнением. Лён – визитная карточка Смоленщины. С большим интересом врио губернатора ознакомился с экспозицией «северного шёлка». Она была представлена несколькими делянками цветущего льна, пока ещё островками, но можно надеяться, что 14624 Стоимость подписки на полугодие – 1317 рублей когда-нибудь у нас будет льняное море. Об этом говорит опыт таких предприятий, как «Смоленский льняной кластер» Вяземского района, СПК «Восток» Гагаринского района, Ярцевский льнозавод. Более десяти наших хозяйств являются семеноводческими по выращиванию зерновых, картофеля, рапса, овощных культур, многолетних трав. Среди них СПК «Дружба» Починковского района, который постоянно участвует в «Дне поля». В этом хозяйстве на высшем уровне культура земледелия, поэтому растениеводство является прибыльной отраслью. Участников «Дня поля-2015» заинтересовала экспозиция ПСХК «Новомихайловский» Монастырщинского района. Это хозяйство не только крупный поставщик животноводческой продукции, но и производитель высококлассных семян, в чём большая заслуга главного агронома Александра Козлова, который отдал этой земной профессии тридцать два года. – Цель нашего семинара, – говорит начальник департамента по сельскому хозяйству и продовольствию Татьяна РЫБЧЕНКО, – продвижение новых перспективных сортов, в том числе льна-долгунца, и улучшение системы семеноводства. Безусловно, это и обмен опытом, внедрение ресурсосберегающих агротехнологий. В ходе семинара руководители сельхозпредприятий заключат договоры с поставщиками семян, средств защиты растений, на поставку необходимой техники, участникам встречи будет оказана информационно-консультативная помощь. …Когда «День поля-2015» завершил свою работу, над опытным участком прошёл грозовой дождь. Хорошая примета! НО НА СДЕЛА НЩИНЕ СМОЛЕ Горизонты «Золотой нивы» на Смоленщине Станислав ЖУРАКОВСКИЙ Вспомним 2009 год. В стране кризис, опять упала цена на нефть, растёт безработица. В такие времена обычно думают не о развитии, а о спасении того, что есть. В этот самый момент Инвестиционная компания «АРЛАН», которая к этому году набрала почти 20 лет опыта в реализации инвестиционных проектов, выходит в Смоленский регион для создания сельскохозяйственного предприятия. Инвестиции на упавшем рынке, конечно, могут быть рискованными. Но есть вещи, которые никогда люди не перестанут делать. Например, каждый день пить молоко. Общий показатель потребления молока в России тогда составлял 69 литров на человека в год. Для сравнения в Австралии за год – 116 литров на человека, в США – 81 литр, в Норвегии – 92 литра. Это не считая сыра, сливок, творога и других молочнокислых продуктов. Получается, что у нас просто нет выхода, как наращивать потребление молочных продуктов, если мы хотим достичь серьёзных рубежей в потребительском секторе. На этом инвестиционном фоне «АРЛАН» начинает реализацию нового проекта «Золотая нива» в Смоленской области. Близость от рынков сбыта, относительно дешёвый труд, достаточное количество земли и климатические условия играют на этот проект. И ещё – поддержка администрации области. Трудности – отсутствие нужных технологий в регионе и необходимость с нуля собирать команду профессионалов сельскохозяйственного дела. На старте был выбран американский тип ведения хозяйства. Это стойловое беспривязное содержание, холодный метод. Наряду с американским методом внедрён и европейский опыт. На предприятии работают консультанты из Германии, США, других стран. За 6 лет развития удалось увеличить дойное стадо с 1 200 до 1 800 коров, достигнуть реализации в 40 тонн молока в сутки, с одной коровы надои составляют 30 литров. Такой показатель значительно выше среднего по области. В прошлом году выручка от реализации продукции составила 259 млн рублей, что практически в 1,5 раза превышает уровень 2013 года. И господдержка, конечно, вносит значительный вклад в развитие компании: за прошлый год «Золотая нива» получила 128 млн рублей из бюджета. Таким образом, за 2014 год на 2 рубля выручки пришёлся 1 рубль субсидий. В недалеких планах развития компании «Золотая нива» на Смоленщине – троекратный рост стада. Это создаст дополнительно большое количество рабочих мест в регионе и в практическом плане поспособствует реализации импортозамещения молочной продукции на российском рынке. В Дорогобужском районе Смоленской области, в тридцати километрах от основного производства, запустится вторая очередь фермы. Этот животноводческий комплекс будет рассчитан на 4 800 голов дойного скота, 6 000 – фуражного. Общее же поголовье составит до 10 000. Новый комплекс оснастят передовыми интенсивными технологиями на мировом уровне, создадут 175 рабочих мест. Кроме техники и людей нужна кормовая база – для этого своими силами необходимо обрабатывать 10 тыс. га пашни. Планируется также воплощение ещё одного проекта – по содержанию коз. Если проект Дорогобужского молочного комплекса уже в разработке, то козья ферма – в перспективе. Козью ферму на 10 000 голов планируется запустить в Са- фоновском районе. Разработка проекта и подбор специалистов, оборудования начнётся уже со следующего года. По словам Аркадия БОЛЬШАКОВА, президента инвестиционной компании «АРЛАН», в портфель проектов которой входит «Золотая нива», позитивные изменения происходят и в кадровой структуре комплекса. На «Золотой ниве» работают 97 человек, при этом коллектив стремительно молодеет. Тесна интеграция со Смоленской государственной сельскохозяйственной академией: студенты вуза привлекаются сюда на практику, чтобы после окончания учёбы они могли прийти трудиться в «Золотую ниву», уже имея представление обо всех тонкостях работы с новыми технологиями. «Вы правильно организовали процесс, когда из высшего учебного заведения изначально уже выходят молодые специалисты, ориентированные на конкретное предприятие, знающие профиль его работы и специфику», – комментирует кадровую политику сельскохозяйственного комплекса врио губернатора Алексей ОСТРОВСКИЙ. Этот проект на практике реализует импортозамещение продовольствия в регионе. Но проекты подобной глубокой переработки имеют и эффект в сфере импортозамещения оборудования: до 30% сельхозинструментов в компании – отечественного производства. В Смоленской области «Золотая нива» и ИК «АРЛАН» реализуют не только бизнес-интересы, но и социальные проекты, помогая местному детскому дому, планируя постройку школы и других социальных объектов. В ближайшем будущем при поддержке администрации области будут созданы все необходимые условия для проживания и производственной деятельности персонала, который трудится в ЗАО «Золотая нива»: в течение трёх лет на прилегающей к предприятию территории появится агрогородок. «Смоленская газета» – единственная государственная газета, выходящая на территории Смоленской области. В центре нашего внимания – основные проблемы области: социальная сфера, ситуация в муниципальных районах, образование и культура, власть и общество, история и перспективы развития региона. Только на страницах «Смоленской газеты» представлен специальных проект «Сделано на Смоленщине», рассказывающий о лучших предприятиях области. В центре нашего внимания – люди труда и ветераны, власть и бизнес; молодёжь и жители сельской глубинки. Мы объективно и оперативно информировать вас обо всех процессах, происходящих на территории региона. И одновременно мы всегда готовы прийти на помощь, рассказав о ваших проблемах и достижениях на страницах газеты. Главная газета нашего региона! РЕКЛАМА сегмент « 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com Денис НИКИТАС, к.э.н., президент «Смоленского бизнес-клуба» Фото Юлии ЗУЕВОЙ Всё, чтобы начать новый деловой сезон РЫВОК-2015 Разрабатывая деловую программу форума мы исходили из следующих тезисов: Главное на форуме - это общение, знакомство, встречи. Мы предусмотрели максимально большие перерывы, круглые столы у нас длятся только час, а значит для неформальных контактов остаётся достаточно времени. Никаких резолюций, только обмен мнениями. Мы не сторонники многостраничных петиций и резолюций в адрес всех видов органов власти и инфраструктуры. Форум - это живой диалог, принятие настоящих решений не терпит суеты и крика. Не надо никого поучать. Форум - не образовательное мероприятие, мы не звали сюда безопытных консультантов, тренеров, суперпродавцов, которые только, что и смогли продать в жизни, так это себя. Среди спикеров - только реальный бизнес, руководители и менеджеры. И Говорить об актуальном. Назначая темы круглых столов и дискуссий мы консультировались, проводили опросы, нам подсказывал наш четырёхлетний опыт организации деловых мероприятий. Все проблемы в жизни - только от недосказанности и недоговорённости. На форуме должны обсуждаться злободневные проблемы. Итак, начало положено, листаем дальше! РЫВОК-2015: специальный выпуск « С «Смоленский бизнес-клуб» в третий раз организует смоленский бизнес-форум «Рывок». В этом году форум обретёт масштабность и общегородской размах. В рамках форума проходит выставка-презентация «Предпринимательство города Смоленска», традиционно инициируемая местной администрацией, материалы об экспонентах представлены в каталоге участников выставки-презентации. Для смоленских предпринимателей и руководителей выступит Максим Поташёв с семинаром «Техника принятия решений». К форуму мы выпустили настоящий специальный выпуск журнала «Сегмент», презентуется новая площадка «Смоленского бизнес-клуба» по адресу: Смоленск, ул. Конёнкова, 6. Мы впервые демонстрируем два новых видеоролика «Вредные советы начинающим предпринимателям» и «Присоединяйся. Смоленский бизнес-клуб». Подписывается соглашение между Ассоциацией предпринимателей «Смоленский бизнес-клуб» и Уполномоченным по защите прав предпринимателей в Смоленской области. А также состоится красивейшее закрытое событие - «Бизнес-раут», гостем которого будет модель и телеведущая Маша Малиновская. ОРГМИНУТКА /// Сентябрь - традиционное время активизации деловой жизни в России, это начало делового сезона. А значит, это время так зарядиться положительными эмоциями от общения, новыми знаниями от спикеров, от радости встречи с партнёрами по бизнесу после лета, чтобы получить заряд для бизнес-рывка в новом деловом году! 7 ЛИЧНОСТЬ /// сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com В « Все, кто смотрел телевизор в 90-е, помнят Максима Поташева. Молодой знаток «Что? Где? Когда?», парень с крупными чертами лица и пристальным взглядом был предметом обожания большинства дам и кумиром мужчин. В самые драматичные моменты игры он, оставаясь один на один с собственными знаниями, логикой и секундомером, выводил команду из самых крутых пике. Свидетельство тому – три «Хрустальные совы» и звание «Лучший игрок за все 25 лет существования элитарного клуба». Но чем кроме игр «Что? Где? Когда» занят этот незаурядный ум? Оказывается, Максим помогает людям научиться пользоваться собственным интеллектом, вручая им инструменты для эффективного принятия решений. Прежде всего, его семинары интересны представителям бизнеса, но получить на них много нового и полезного может любой человек, вне зависимости от сферы деятельности и интересов. «К себе отношусь одновременно с уважением и с большой иронией. Я себе очень не нравлюсь, как внешне, так и внутренне, но при этом давно выработал некое самоуважение и считаю это вещью необходимой. Чтобы уважать других, нужно сначала научиться уважать себя». Советы знатока 8 РЫВОК-2015: специальный выпуск сегмент Д ДОСЬЕ Максим Оскарович Поташёв. Математик, маркетолог, управляющий партнер «R&P CONSULTING», эксперт в области макроэкономики и математического моделирования экономических процессов. Родился в 1969 году. Окончил факультет управления и прикладной математики МФТИ. Карьера началась на кафедре общей и прикладной экономики в МФТИ, где он работал преподавателем. После – директор интернет-агентства «Результат», директор аналитического центра «Лаборатории Касперского», руководил Центром оперативного маркетинга ОАО «Росгосстрах». В 2012 году назначен директором по развитию в издательстве «АзбукаАттикус». В 2012 году организовал собственное консалтинговое агентство R&P Consulting и является одним из его управляющих партнеров. Увлекается игрой в бридж, в августе 2010 года избран президентом Общероссийской общественной организации «Федерация спортивного бриджа России». И ИНТЕЛЛЕКТ И ВЕЗЕНИЕ Одна из основных тем, которым посвящены семинары знаменитого знатока, принятие решений. «Общее для России то, что о проблеме принятия решений мало задумываются, - ответил магистр интеллектуального клуба на просьбу журналиста, что объединяет стили руководства российских бизнесменов. – Поэтому очевидные и элементарные вещи, которые я рассказываю во время своего тренинга, достаточно простые и интуитивно понятные, зачастую оказываются откровением. Это говорит о том, что культура менеджмента в России развивается медленнее, чем хотелось бы. А принятие решений – один из ключевых элементов менеджмента в сфере управления» (из интервью газете «Красный город», Йошкар-Ола). При этом, по словам магистра, с интеллектом как таковым у россиян проблем нет. Не хватает только желания и умения здраво оценить свои способности и использовать их по назначению. «Интеллект – понятие широкое и многогранное, - продолжает магистр. - Нет людей с совершенным интеллектом, у каждого есть свои сильные и слабые стороны. - Главная задача – научиться компенсировать слабые и максимально использовать сильные. Во многих случаях быстрое интуитивное решение оказывается более верным, чем тщательно взвешенное». Ещё одна составляющая успеха – везение, однако само по себе оно, по словам знатока, редко приводит к цели. Потому что реализовывать возможности, предоставленные жизнью, нужно уметь. Таким образом, наиболее верный путь достижения успеха – все-таки работа над развитием собственного интеллекта. «Интеллект бывает очень разный, у него много составляющих, - говорит Поташев. - Считается, что больше всего способствует успеху так называемый эмоциональный интеллект, основные составляющие которого: понимание себя, умение эффективно взаимодействовать с собой, понимание других, умение взаимодействовать с другими, умение принимать решения». Откроет ли Максим Поташев гостям своего семинара рецепт, как быть на коне во всех случаях жизни? Однозначно нет. Основная его цель – вооружить аудиторию инструментами для самостоятельной работы. 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com Л ЛИЧНОСТЬ ВЫСОКОГО РОСТА «Когда я вижу тренинг, где спикер говорит: «После моего тренинга вы выйдете отсюда новыми людьми», я в это я сразу не верю. Так как это никогда не работает. Сталкиваясь с тренингами по личностному росту, я вообще вынес для себя крайне грустное впечатление. Поэтому, когда я слышу словосочетание «личностный рост», я хватаюсь за пистолет» (интервью для проекта «Бизнес-завтрак», busbreak.ru) . «Человеку можно дать набор инструментов и упорядочить процесс, который он использует для принятия решений, - продолжает Максим Поташев. - Такие инструменты существуют и их довольно много. Начиная с общей рамки принятия решений, придуманной еще Анри Пуанкаре в начале XX века, которая выглядит предельно просто – пять этапов алгоритма. Любое решение можно свести к этому алгоритму и применять его. Это одна часть истории. А вторая сторона медали заключается в том, что научить делать это качественно и эффективно невозможно. Но можно научиться. Невозможно вложить это умение в человека, но можно ему помочь приобрести его». «Задача любого тренинга – заставить задуматься о каких-то вещах и задать направление для дальнейшего самообразования и освоения новых компетенций, - уверен магистр. - Это все, что можно сделать за один-два дня. И любой тренинг должен быть заточен на практические вещи. Естественно, я стараюсь предложить людям ряд инструментов, которые они могут использовать на практике, стараюсь дать направление для дальнейших размышлений, но исхожу всегда из того, что нельзя за ограниченное время чему-то человека полноценно научить. Всегда необходима серьезная дополнительная работа со стороны самих людей». Максим Поташев считает, что главный результат семинаров во многих случаях заключается в том, что человек осознает, что принимал решения не эффективно: не рассматривал достаточное количество вариантов, не анализировал имеющиеся варианты по достаточному количеству критериев. Не выходил за рамки шаблонных решений. Б « РЫВОК-2015: специальный выпуск БИЗНЕС-ЕДИНИЦА На вопрос «А что же мне делать дальше?» на семинаре точно не будет дано прямого ответа. «У каждого человека своя траектория в жизни. Условия и обстоятельства. Невозможно не вникнув в них, дать адекватные советы», - уверен магистр. «Хороший подход – представить жизнь человека как бизнес, - рассказывает Максим Поташев участникам проекта E-xecutive.ru. - У любого бизнеса есть специфические цели – краткосрочные и долгосрочные, человеку тоже в первую очередь надо думать о целях. Бессмысленно куда-то двигаться, не понимая, куда ты придешь в конечном итоге. Еще надо создать критерии соответствия этим целям. Если мы говорим об успехе, то здесь нет и не может быть универсальных рецептов, все люди разные и цели у них тоже разные. Но я все же попытаюсь сформировать пять категорий успешности человека. Можно больше, но я в данный момент буду говорить о пяти. Первый критерий – деньги; второй – статус в обществе, власть над другими людьми; третий – известность, популярность; четвертый – безопасность; пятый – это свобода и независимость. 9 сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com И ЛИЧНОСТЬ /// 10 «Когда мы говорим о том, что то или иное решение – неправильное, это не всегда значит, что решали неумные люди. Просто руководителю пришлось учесть слишком много разных мнений…» К КРИТЕРИИ КАЧЕСТВЕННОГО РЕШЕНИЯ Сама мысль о том, что бизнес-процессы, которые обеспечивают эффективное принятие управленческих решений внутри компаний, могут быть предметом изучения и обучения пришла в голову Максиму Поташеву сравнительно недавно. «Впервые этот тренинг я проводил в конце 2012 года по запросу крупнейшей в Европе авиатранспортной компании. Ее руководитель в какой-то момент пришел к выводу о том, что: а) решения принимаются его менеджерами неэффективно и б) для того, чтобы делать это более качественно, нет сформированной процедуры. В связи с этим меня попросили придумать и провести тренинг, - рассказывает Поташев. - С тех пор многие большие компании обращались с подобным вопросом. Но в масштабах России это капля в море. Пока только самым продвинутым, самым прогрессивным лидерам бизнеса приходит в голову, что этим вопросом надо всерьез заниматься» (из интервью газете «Красный город»). «Процесс принятия решения состоит из нескольких этапов. Есть этап, когда решение вырабатывается, выбирается и, безусловно, есть этап принятия и реализации. Действительно, на последнем этапе очень многое зависит от человека. При этом нужно четко понимать, что если хорошего решения нет, то какая бы у вас не были воля и решительность, это вам не поможет. То есть основной базис лежит именно на выработке решения. Это первый момент. На самом деле, волевая акция – это навык, который вырабатывается с опытом. Например, чтобы человек впервые прыгнуть с парашютом нужно очень много воли, а второй раз уже поменьше. Принятие решений – это навык, который усиливается с опытом. И никакого противоречия здесь не вижу» (сайт busbreak.ru). «Первый критерий качественного решения – это ваша удовлетворенность принятым решением, - рассказывает Поташев в интервью для проекта «Бизнес-завтрак». - Второе – вы готовы продолжать его реализацию. Приняв решение, вы запускаете цепочку действий, которые вам нужно совершить. Третье – вы готовы убедить других людей в правильности своего решения. И самое важное – это воспроизводимость этого решения для вас. Если вы понимаете, что в следующий раз в аналогичной ситуации, вы готовы принять такое же решение. Это значит, что оно правильное. Соответственно, если он не выполняются, то решение неправильное». ИНТУИЦИЯ Огромное значение в жизни успешного человека имеет интуиция, уверен Максим Поташев: «В принятии решений, я огромную роль отвожу для интуиции. Считаю, что интуиция – это недооцененный инструмент, который значительно влияет на результат. Но при этом интуиция всегда базируется на опыте. А опыт нужно набрать и осмыслить» (busbreak.ru). «Как мы с вами знаем, человек использует примерно 5% своего мозга, а оставшиеся 95% остаются вроде бы незадействованными. Но в процессе эволюции эти 95% почему-то не отсохли. Почему? Потому что они нужны для хранения накопленной информации, которую, при необходимости, можно извлекать и обрабатывать. Есть такое понятие — «автопилот сознания». Если вам ставится задача, то вы практически всегда сразу получите от мозга некое решение, некий ответ. Он извлекается из подсознания. Но проблема в том, что очень часто эту мелькнувшую мысль мы забываем. Простая техника заключается в том, чтобы немедленно зафиксировать полученный ответ. Он может оказаться в дальнейшем правильным или неправильным. Это предмет более подробного рассмотрения с применением логической составляющей. Но зафиксировать первую мысль имеет смысл обязательно, потому что она всегда имеет самый большой вес» (блог sukhov.com). «В самом общем виде, интуиция – это способность на сознательном уровне пропустить определенные звенья логической цепочки размышлений. Человек проделывает набор мыслительных шагов, но не замечает этого. Он как бы сразу получает ответ. Это и есть работа интуиции. Но чтобы получить новое качество мышления свой опыт надо сознательно или бессознательно анализировать». «Отмечу, что противопоставлять логику и интуицию неправильно. Это звенья одной цепи. Есть задачи логические, а есть эвристические, требующие использования интуитивных инструментов. Но, если мы начнем разбирать то, из чего складываются эвристические способности, то на первое место у нас попадет логика. Далее идут фантазия и интуиция. И, конечно, эрудиция, как составляющая интеллекта», - продолжает Максим Поташев в интервью, опубликованном в блоге sukhov.com. «Давайте разберемся с тем, что такое «эвристика». Само слово происходит от латинского evrica — «отыскиваю», «открываю». Это некий подход к решению творческих задач, к поиску новых, нестандартных решений. Зачем тогда здесь нужна эрудиция? Ведь эрудиция – это набор знаний о том, что уже было. Вроде бы парадокс. Эрудиция нужна для расширения контекста, для привнесения знаний, который могли отсутствовать в исходной постановке задачи. Еще один из факторов эвристики – это восприимчивость при взаимодействии с другими людьми». «Маркетинг – это искусство взаимодействия с людьми, поэтому заменить человека алгоритмом невозможно». М « Есть два философских подхода, которые помогают прийти к успеху: западный и восточный. Западный – постановка чётких, конкретных задач и попытка добиться желаемого, идя кратчайшим путем, невзирая на все препятствия, которые встречаются на пути к цели. Восточный подход предусматривает выбор течения, которое, так или иначе, приближает тебя к тому, что тебе нужно, к одной из твоих стратегических дальних целей. Тут главное – не пропустить нужное именно тебе течение, а оно всегда есть, просто нужно уметь смотреть, уметь его выбирать, а дальше оно тебя подхватит и унесет. Поэтому, когда мне говорят, что основа восточного подхода – созерцательность, расслабленность и некоторая пассивность, я отвечаю «нет», так как нужно очень внимательно смотреть вокруг, чтобы это течение не пропустить». МЕТОДЫ РАБОТЫ С ИНФОРМАЦИЕЙ Представление о Поташеве как об энциклопедисте – это то, с чем Максиму приходится бороться постоянно. «Глубокое и серьезное заблуждение. Вечно спрашивают: «Откуда вы столько знаете?». Поэтому я сразу говорю, что знаю я не так уж и много. Память у меня очень плохая» (sukhov.com). На вопрос «Как организовано Ваше мышление? Как работает Ваш мозг? Вы используете образы? Или рассуждения?» Максим Поташев отвечает: «Рассуждения. Вернемся РЫВОК-2015: специальный выпуск « В Р О сегмент РАБОТА В КОМАНДЕ И ЛИДЕРСТВО «Чтобы многого достичь, совсем не обязательно быть лидером. Лидерство – особая функция, необходимая в любой группе. Но есть множество других функций, без которых группа не может быть эффективной. Лидеров не бывает много. И совсем не нужно человеку, обладающему, например, высокой квалификацией аналитика, стремиться к лидерству», - утверждает Максим Поташев в интервью саратовской газете «Родной город». «В наше время главное – уметь работать в команде. А для этого необходимо уметь находить для себя наиболее подходящую роль. Конечно, процесс группового мышления гораздо эффективнее индивидуального. В какой-то момент жизни (впрочем, без большого удивления) я осознал, что любая командная игра является моделью жизни. Что это значит? Принципы организации команды, использующиеся, например, в интеллектуальных играх, вполне соответствуют тем принципам, которые применимы в бизнесе. В частности, они могут быть использованы для создания команд, решающих задачи, содержащие элементы творчества… Сегодня для достижения успеха необходима грамотно подобранная и правильно организованная команда. Лучшие идеи рождаются либо за столом, в ходе совещания, либо в курилке, около кофе-машины или каком-то другом «неофициальном» месте, но все равно в процессе обсуждения. Обсуждение — это ключевой момент. Какой из этого можно сделать вывод? Поиск эффективного, нестандартного или стандартного, но правильно выбранного из большого количества возможных вариантов решения требует организации особого творческого процесса, в котором участвует группа людей. Эту группу надо правильно сформировать и правильно ею управлять. Тогда можно рассчитывать на успех». РЫВОК-2015: специальный выпуск ВЕК КЛИЕНТА У руководителей многих компаний, будь это предприятия малого и среднего бизнеса или гигантских корпораций, нет четких представлений о том, зачем их компании нужен маркетинг и как оценивать его эффективность. В результате зачастую деятельность маркетинговых подразделений сводится к размещению рекламы и покупке внешних исследований рынка. Повышение эффективности маркетинговой активности – еще одна тема семинаров Максима Поташева. Кстати, скоро увидит свет посвященная именно этой теме книга «Век клиента», написанная Максимом Поташевым в соавторстве с партнером по бизнесу и тоже знатоком элитарного клуба Михаилом Левандовским. Максим Поташев, конечно же, опирается на своих семинарах на собственный опыт работы в крупных компаниях. Но это не означает, что представителям малого и среднего бизнеса на его семинарах не интересно. «Многие методики клиентского сервиса придуманы и развиваются в рамках концепции «партизанского маркетинга». А это как раз подход, позволяющий добиваться успеха без больших затрат. С другой стороны, знать опыт больших компаний тоже бывает очень полезно. Все-таки они обычно на шаг впереди. Но, что вчера было доступно только лидерам рынка, сегодня зачастую ставится стандартом для всех» (интервью для газеты «Комсомольская правда»). Клиенту обязательно нужно нравиться, утверждает магистр и добавляет: «В клиентском сервисе очень важна эмоциональная составляющая. В том числе и харизма тех, кто непосредственно взаимодействует с клиентами. К сожалению, подбирать для этой деятельности только харизматичных людей затруднительно. Поэтому часто приходится заменять харизму стандартами и правилами работы с клиентом. Для того чтобы клиент давал о компании хорошие отзывы требуется целый комплекс мер, начиная от создания правильного имиджа компании и заканчивая отправкой писем с извинениями тем, у кого возникли проблемы с сервисом» (klops.ru). О КРИЗИСЕ Важнейшая тема, которая волнует сейчас предпринимательское сообщество – разворачивающийся на наших глазах кризис. Так или иначе, все пытаются делать попытки предугадать развитие ситуации в экономике. В январе2014 года, сразу после наиболее резких экономических катаклизмов, Максим Поташев поделился своим мнением о происходящем в интервью для газеты «Псковская губерния»: «Текущая предкризисная ситуация характеризуется очень высокой степенью неопределенности. Дальнейшее развитие событий определяется большим количеством разнородных факторов. Всем понятно, что в 2015 году неизбежна рецессия, но глубину падения экономики страны и уровня жизни граждан крайне сложно предсказать даже в краткосрочной перспективе. Ещё сложнее сделать прогноз на несколько лет вперед. Простой пример: очевидно, что далеко не единственным, но одним из важнейших факторов является динамика цен на нефть. Как долго она будет падать? Разные уважаемые эксперты нефтяной отрасли дают прямо противоположные прогнозы. Практически с равной вероятностью можно ожидать через полгода как 20, так и 120 долларов за баррель. Оба сценария можно вполне убедительно обосновать. А уж как будет развиваться политическая конъюнктура, вообще надежнее всего выяснять у цыганки с картами. Но один закон работает всегда: кризис – явление не только « к теме «пустой головы». Чем в ней меньше всего, тем проще организовать содержимое. Чем больше всего, тем сложнее навести порядок. Но, с другой стороны, если у вас в голове совсем ничего нет, то вам и не с чем будет работать» (там же). Свое мнение у Максима Поташева и об изменениях системы обучения и работы с информацией, которые произошли и происходят благодаря развитию интернета. «Мы живем в такое время, когда изменилась система потребления и использования информации. Информации очень много. При этом скорость доступа к ней резко увеличилась. Это сказывается на системе образования. Например, совершенно очевидно, что сегодня в любой науке уже не надо заучивать наизусть те объемы информации, которые требовались раньше. Информацию проще найти и потом отфильтровать. Проблема в том, что при этом утрачиваются важные навыки. Скажем, навык запоминания. Мозг перестает тренироваться» (sukhov.com). Однако Интернет не должен сделать человека глупее, но только в том случае, если тот умеет справляться с информационными потоками с помощью различных средств и приемов. «Для того чтобы успешно решать креативные задачи, нужно овладеть не очень специфичными, но полезными навыками определенной системой работы с информацией, способами снятия ментальных барьеров. И, что особо важно на сегодняшний день, необходимо научиться решать творческие задачи в команде. Прошло время гениальных одиночек, которые были абсолютными универсалами и могли совершать выдающиеся открытия в тиши кабинетов. Сейчас для того, чтобы продвигаться вперед, необходим такой объем информации, что одному человеку почти всегда не под силу с ним справиться. Поэтому, повторюсь, надо научиться работать в команде». 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com 11 сегмент ЛИЧНОСТЬ /// « экономическое, но и психологическое. Его в очень значительной степени формируют предкризисные ожидания субъектов экономической деятельности. Начиная зарабатывать на этих предкризисных ожиданиях, мы тем самым институционализируем их и делаем кризис неизбежным, а глубину падения – максимально возможной». Однако часть предпринимателей и финансистов воспринимают кризисные явления как дополнительную возможность заработка. Поташев предостерегает: не стоит увлекаться этим по нескольким причинам. «Самый простой и очевидный способ заработка на кризисе – биржевая игра на понижение – автоматически ведет к обвалу финансового рынка, что мы, собственно, наблюдали и продолжаем наблюдать. Соответственно, те, кто сегодня побеждают в этой азартной игре, могут столкнуться с ситуацией, когда победа окажется сильно хуже поражения. Они могут неожиданно проснуться в стране, где заработанные ими деньги (причем в любой валюте) превратятся в резаную бумагу». Присутствует и этический аспект: «Надо понимать простую вещь: деньги не возникают из ниоткуда, даже если у вас есть печатный станок. Если вы их получили, значит, кто-то их лишился. В условиях экономического роста возможна ситуация обоюдного выигрыша, когда заработанные вами деньги кто-то другой не потерял, а потратил с пользой для себя. Но в кризис вероятность взаимовыгодной сделки резко снижается. Вы можете очень дёшево купить квартиру на вторичном рынке не потому, что такова ее справедливая цена, а потому, что кто-то срочно ее продает, чтобы было на что покупать еду или лекарства. Задумайтесь на секунду о том, готовы ли вы зарабатывать таким образом? И если вы связываете свое будущее с Россией, понравится ли вам социальный климат в обществе, который установится, когда кризис закончится (а это рано или поздно случится, вечных кризисов не бывает)» (gubernia.pskovregion.org). О «Важны не знания, а умение мыслить». ОЦЕНИТЬ ЗАПАС ПРОЧНОСТИ Как же вести себя предпринимателю в нестабильной экономической обстановке? «Первое: начать следует с пересмотра и уточнения стратегии ведения бизнеса, сичтает Максим Поташев. - Обычно разрабатывают три сценария: оптимистичный, реалистичный и пессимистичный. В текущей ситуации оптимистичный сценарий означает сохранение стратегии, актуальной для последних трех-четырех лет, в расчете на то, что кардинальных изменений в экономике страны в ближайшее время не случится. Реалистичный сценарий – исходить из перспективы общего падения экономики на 5-10% в течение ближайших двух-трех лет. Это означает соответствующее снижение уровня доходов населения, маржинальности различных бизнесов, скорости возврата инвестиций. Поэтому надо тщательно оценить «запас прочности» своего бизнеса, постараться понять, какой уровень падения «Не хочу иметь с политикой ничего общего…» 12 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com доходности он может пережить, а какой станет для него критичным. Пессимистичный сценарий, предусматривающий, по сути, экономический коллапс, означает резкое сокращение всех расходов, «затягивание поясов» — вплоть до полной остановки деятельности в связи с ее невозможностью» (gubernia.pskovregion.org). Другой стороны, кризис открывает и некоторые новые пути развития. «Действительно, в кризис всегда открывается немало возможностей, и тот, кто внимательно смотрит по сторонам и готов рисковать, может ими воспользоваться», - отмечает Поташев. Прежде всего, это неизбежный уход с рынка тех игроков, которые не выдержат конкуренции в новых условиях. Их долю рынка получат более эффективные игроки. При этом в связи с закрытием ряда компаний на рынке труда окажется много квалифицированных специалистов, уже не претендующих на тот высокий уровень заработной платы, который был в «жирные годы». Кризис открывает большие возможности и для тех, кто пытается в тяжелые времена не только выживать, но и развивать бизнес. Испытывают проблемы и поставщики, теряющие привычных заказчиков. Значит, те, кто остался на рынке, имеют шанс наладить новые выгодные партнерские отношения. «В кризис можно не только выживать, не только развивать свой бизнес, но и запускать новые проекты, - уверяет Максим Поташев. - В чем заключается эффективность? Во-первых, в низкой себестоимости. По сути, это означает, что в кризис необходимо безжалостно сокращать непрофильные расходы, расставаться с некачественным персоналом, закрывать убыточные подразделения. Во-вторых, на первый план выходит производительность труда, о которой мы вроде бы всегда помним, но далеко не всегда уделяем ей достаточно внимания. В кризис экстенсивный путь развития не срабатывает, необходимо максимально быстро внедрять новые технологии, оптимизировать бизнес-процессы, обучать персонал. Замечу, что все эти необходимые действия именно в кризисные времена могут оказаться относительно дешевыми. В-третьих, необходимо уделить особое внимание маркетингу. Требуется тщательный анализ и пересмотр продуктовой линейки компании с упором на создание реальных и востребованных потребителем ценностей. Иными словами, выживут те, кто предлагает потребителю действительно необходимое и умеет эту необходимость убедительно до потребителя донести». Нельзя забывать и о социальной ответственности, даже наоборот, нужно, по мере возможности, сделать ее одним из своих приоритетов. «По возможности помочь пережить тяжелое время надо не только своим сотрудникам, но и тем, кому придется особо тяжело – пенсионерам, безработным и т.д., – уверен Поташев. - Если несколько компаний, которые уверенно держатся на плаву, совместными усилиями организуют в своем городе столовую с бесплатной раздачей супа, скорее всего, серьезного урона их бюджету это не нанесет. А добрая память людей потом может оказаться гораздо более ценным активом, чем многое другое». «Самым важным и ответственным решением было создание собственного бизнеса и уход из корпоративной жизни». РЫВОК-2015: специальный выпуск VisitSmolensk www.visitsmolensk.ru РЕКЛАМА ÎÎÎ «Ãàçåòà Àâîñü-êà» ã. Âÿçüìà Ïîä ëåæà÷èé êàìåíü âîäà íå òå÷åò Îñíîâàíà â 1991 ãîäó ×àñòíàÿ íåçàâèñèìàÿ åæåíåäåëüíàÿ ãàçåòà ВАШУ РЕКЛАМУ УВИДЯТ в городах Смоленской области ГАЗЕТА «АВОСЬ-КА» ЛУЧШИЙ ПОМОЩНИК В РЕКЛАМЕ ВАШЕГО БИЗНЕСА! С нами работают постоянные партнеры Смоленской области и разных городов России Вязьма: ул. 25 Октября, Торговый центр, 1 этаж тел./факс: 8 (48131) 4-11-32 e-mail: gazeta_avos-ka@mail.ru сайт: авось-ка.рф РЕКЛАМА « сегмент ТЕНДЕНЦИИ /// Приоритетные инвестпроекты в области получат субсидии, полностью компенсирующие налог на прибыль 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com В текущем году правительство сделало ставку на поддержку именно малого и среднего бизнеса, что в долгосрочной перспективе должно обеспечить устойчивое развитие российской экономики и социальную стабильность в стране. Где будут плантации новых предпринимателей? Ф Иван СЕНИН ФОРМИРОВАНИЕ ДОЛГОСРОЧНОГО СПРОСА В июле вступили в силу поправки в закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». Согласно антикризисному плану правительства, для микропредприятий порог отсечения по годовой выручке увеличен с 60 до 120 миллионов рублей, для малых предприятий - с 400 до 800 миллионов, а для средних с 1 до 2 миллиардов. Но есть ещё один интересный нюанс. В статью 4 закона о развитии предпринимательства внесены изменения, по которым предприятие теряет малыйсредний статус только в том случае, если в течение трёх лет подряд его выручка превысила лимит. Один-два успешных года отныне не лишат фирму прав малого бизнеса. По словам заместителя министра экономического развития РФ Олега ФОМИЧЁВА, повышение потолка по годовой выручке позволит перевести в категорию малого бизнеса около восьми тысяч организаций по всей стране, которые до этого формально считались средними. Изменение статуса позволит компаниям претендовать не только на государственную поддержку, но и на участие в госзакупках. Напомним, что в августе текущего года Минэкономразвития предложило расширить доступ малого и среднего бизнеса к рынку заказов госкомпаний. Среди основных барьеров на пути к этому эксперты выделяют сложность выхода на торги и большие издержки малых и средних предприятий, участвующих в закупках. Предложения Минэкономразвития по устранению этих препятствий прописаны в законопроекте «О внесении изменений в Федеральный закон «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», которые уже поддержал экспертный совет Общественной палаты на «нулевых чтениях». 14 Эксперты предложили расширить практику закупок в электронной форме. Для этого Минэкономразвития включило в документ понятие «закупки в электронной форме» как конкурентной процедуры и предложило наделить правительство правом определять здесь объем закупок. Такая мера позволит оптимизировать закупочную деятельность заказчиков, в том числе за счёт сокращения избыточной отчетности. Из того, что уже сделано, хотелось бы отметить, что с июля текущего года госкомпании с выручкой более 10 миллиардов рублей обязаны 9% своего заказа разместить у малого и среднего бизнеса, в том числе 5% - напрямую, без договора субподряда. Президент Владимир Путин уже поручил Федеральной антимонопольной службе до 1 октября провести проверку результатов контрольных закупок на предмет нарушений в сфере доступа малого и среднего бизнеса к закупкам госкомпаний. К этому времени должна быть сформирована специально созданная президентом Госкорпорация по развитию малого и среднего предпринимательства. Она создана на базе Агентства кредитных гарантий и МСП банка. По мнению Минэкономразвития, главной задачей новой госкорпорации станет формирование долгосрочного спроса на продукцию малого и среднего бизнеса. П ПОЛНОМОЧИЯ НОВОЙ ГОСКОРПОРАЦИИ Основными задачами акционерного общества «Федеральная корпорация развития малого и среднего предпринимательства» будут развитие финансовой, инфраструктурной, имущественной, юридической, методологической и иной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, а также привлечение РЫВОК-2015: специальный выпуск сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com денежных средств российских, иностраны. В ближайшие годы господстранных и международных органидержка будет смещена на увеличение заций для таких целей. доли средних компаний. 2015 год начался Корпорация также должна будет Стратегия развития должна подс постоянных скачков обеспечивать организацию информадержать предпринимателей как важкурсов валют. Санкции ционного, маркетингового, финансоную экономическую прослойку, увевого и юридического сопровождения рены эксперты. и антисанкции - это инвестиционных проектов, реализу- Класс предпринимателей в России емых малыми и средними предпри- реальность сегодняшнего дня. только формируется, слабо развиты нимателями. преемственность и кооперационные По-прежнему государство Новая структура будет организосвязи между субъектами малого и это главный инвестор, вывать мероприятия, направленные среднего предпринимательства, средна которого смотрят на увеличение доли закупок товаров, ний срок жизни предприятия меньше, работ и услуг государственными кора «смертность» за первые три года как малые, средние, так порациями и госкомпаниями. Причем выше, чем в других странах, - отмеи крупные предприятия. доля госучастия в их уставном капичают специалисты Национального тале должна превышать 50 процентов. института системных исследований Какой политики Также корпорация будет обепроблем предпринимательства. спечивать информационное вза- придерживается государство Несмотря на то, что в ближайшем относительно различных имодействие с органами власти будущем господдержка будет смедля поддержки малых и средних щена на увеличение доли средних секторов экономики, какие предпринимателей и готовить предкомпаний, в Минэкономразвития перспективы открываются утверждают, что субсидии малому ложения о совершенствовании мер государственной поддержки субъек- для предпринимателей, какие бизнесу сохранятся, но от грантовой тов малого и среднего предпринимаподдержки предпринимателей скорее новые институциональные тельства, в том числе предложений всего придется отказаться. проекты для бизнеса будут о совершенствовании нормативноНа территории Смоленской облаправового регулирования в этой сфере. сти в 2015 году действуют следующие реализованы Госкорпорация может получить и меры господдержки субъектов малого в ближайшем будущем? некоторые полномочия Минэкономики и среднего предпринимательства: по предоставлению грантов и финанси1) предоставление субсидий на возмерованию бизнес-инкубаторов. щение части затрат субъектов малого Возглавлять Корпорацию будет генеральный директор, и среднего предпринимательства, связанных с приоба также правление и совет директоров. Для обращения в ретением оборудования в целях создания, и (или) разданную организацию предприниматели смогут посещать вития, и (или) модернизации производства товаров; Многофункциональный центр, или же заказывать требу- 2) предоставление субъектам малого и среднего предприемую услугу через Единый портал Госуслуг. Также планимательства, заключившим договор лизинга оборудонируется открытие филиалов, отделов для консультаций вания, субсидий на возмещение части затрат на уплату и представительств – они должны взаимодействовать первого взноса (аванса); с субъектами бизнеса на их территории. 3) предоставление субсидий субъектам малого и среднего Недавно в рамках соглашения, заключенного между предпринимательства на возмещение части затрат на Смоленским областным фондом поддержки предпритехнологическое присоединение к объектам электронимательства, Федеральной корпорацией по развитию сетевого хозяйства. малого и среднего предпринимательства и одним из банков осуществлено совместное финансирование проекта СТАВКИ ВНИЗ ООО «Полимерпласт» в размере 95 миллиардов рублей. Регионам и муниципалитетам предоставлено право Данное предприятие расположено в городе Дорогобуже устанавливать виды предпринимательской деятельности, Смоленской области и является одним из крупнейших в отношении которых могут применяться специальный российских производителей ПВХ-пластиков. Продукция налоговый режим, налоговые ставки и льготы. Документ компании поставляется целому ряду кабельных заводов принят Госдумой в августе в третьем, окончательном, в России и заводам Республики Беларусь. чтении, он направлен на развитие малого и среднего предпринимательства за счёт снижения финансовых и адмиВЫРАБОТКА ДОЛГОСРОЧНОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ нистративных издержек. Параллельно Минэкономразвития ведет разработку Так, для впервые зарегистрированных индивидуальстратегии развития малого и среднего предприниматель- ных предпринимателей, оказывающих бытовые услуги ства в РФ, рассчитанную до 2030 года. 1 сентября проект населению и применяющих упрощенную или патентную документа был внесен на рассмотрение правительства. систему (УСН) налогообложения, регионы вправе устанавДанная стратегия должна определить систему ответ- ливать нулевую ставку налога. Для налогоплательщиков, ственности за достижение поставленных целей как со применяющих УСН с объектом налогообложения «доходы», стороны должностных лиц в федеральных органах власти, регионы могут устанавливать ставки в пределах от 6 до 1%. так и в регионах. По плану доля малого и среднего бизнеса При этом субъектам и муниципалитетам дано право самов ВВП страны к 2030 году должна достигнуть 45%. Для стоятельно определить, для каких именно видов деятельносравнения: сейчас в России действует около 5,6 миллиона сти на их территории ставка должна быть снижена. субъектов малого и среднего бизнеса, обеспечивающих Кроме того, закон расширяет с 47 до 63 число видов занятость 25% населения и создающих около 21% ВВП предпринимательской деятельности, которые могут быть РЫВОК-2015: специальный выпуск « В С 15 ТЕНДЕНЦИИ /// « сегмент переведены на патентную систему налогообложения. Среди них производство молочной продукции, товарное и спортивное рыболовство и рыбоводство, деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами, ремонт компьютеров, коммуникационного оборудования, производство плодово-ягодных посадочных материалов, выращивание рассады овощных культур, семян трав. Эксперты сходятся во мнении, что первоочередной поддержки требуют отрасли лёгкой и пищевой промышленности, а также сельское хозяйство, так как именно они больше остальных пострадали от введения санкций. - Власти региона стремятся к привлечению максимального количества инвестиций во все отрасли экономики, и текстильная отрасль и легкая промышленность здесь не являются исключением, - подчеркнул начальник департамента инвестиционного развития Смоленской области Ростислав РОВБЕЛЬ. - Инвесторам уже сейчас предоставляются существенные налоговые льготы: ноль процентов по налогу на имущество, 4,5 процента по налогу на прибыль организаций и другие. А приоритетные инвестпроекты получают субсидии, полностью компенсирующие налог на прибыль. Предприятия малого и среднего бизнеса могут рассчитывать на возмещение части затрат на технологическое присоединение к электросетям, затрат, связанных с покупкой оборудования, возмещение до трёх четверых ключевой ставки Банка России по уплате процентов по кредитам, затрат на уплату первого взноса по договорам лизинга оборудования. Если же речь идет о предприятиях агропромышленного комплекса, обеспечивающих лёгкую промышленность сырьём, то на них также распространяется право на получение целого ряда субсидий. Например, на приобретение элитных семян, на производство и технологическую модернизацию производства льна, субсидии на поддержку кадрового потенциала, социальные выплаты на строительство жилья в сельской местности и другие. В ВСЕ В ПАРК Несмотря на негативные экономические прогнозы конца прошлого года, промышленность в России продолжает развиваться, преимущественно концентрируясь в индустриальных парках. Не стала исключением из этой тенденции и Смоленская область. Привлекательность индустриальных парков для бизнеса заключается прежде всего в возможности арендовать там производственные, офисные и складские площади и наладить производство на «всём готовом» в гораздо более короткие сроки. При обычной схеме, с получением земли с последующим самостоятельным строительством, вся процедура, начиная с отвода земельного участка до завершения строительства и ввода объекта в эксплуатацию, обычно занимает несколько лет. В индустриальном парке управляющая компания берет на себя все обязательства по обеспечению резидентов инженерными коммуникациями, электроэнергией, водой, теплоснабжением, может предоставить транспортные, охранные, консультационные услуги. Кроме того, она обеспечивает должное состояние дорог и подъездных путей. В то время как предприятия-резиденты могут заниматься своей основной деятельностью - производством. - Индустриальный парк для предпринимателей – как квартира в новом доме для новосёлов: все подготовлено, только клей обои да мебель завози, - объясняет начальник областного департамента инвестиционного развития Ростислав Ровбель. – Это готовые площадки под стро- 16 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com ительство промышленных объектов: к ним подведены все коммуникации, есть дорога, очистные сооружения. Словом, достаточно только выбрать себе участок, завезти оборудование и начать работать. А управляющей компанией в этом большом промышленном «доме» будет Корпорация инвестиционного развития Смоленской области, которая всю необходимую инфраструктуру станет поддерживать и оказывать всяческую помощь предпринимателям. Интерес резидентов к индустриальным паркам также вызван и возможностью концентрации и кооперации, когда в одном месте располагаются крупные поставщики комплектующих и их потребители. Тем самым осуществляется экономия на транспортных расходах и инженерных услугах, что позволяет снизить себестоимость производимой продукции. Один из таких парков в ближайшее время может появиться в Сафоново. Планируется, что он станет частью смоленского композитного кластера. В апреле этого года Министерство промышленности и торговли РФ, областная администрация, ОАО «Авангард», ОАО «Корпорация «Тактическое ракетное вооружение» и некоммерческое партнерство «Смоленский композитный кластер» подписали меморандум о сотрудничестве. Кстати, планируется, что в композиционный кластер войдёт и технопарк по биокомпозитам. Сейчас прорабатывается его концепция. – Композиты инновационны в принципе, сами по себе, тем более, контекст, который мы выбрали – производство биокомпозитов, – подчеркнул председатель правления «Смоленского композитного кластера» Александр КАМЫШОВ. – Сейчас уже удалось привлечь два предприятия с Урала, которые переходят к нам в качестве резидентов, зимой мы подписали предварительное соглашение с предприятием из КНР. Ядром композитного кластера станет завод «Авангард» – одно из ведущих предприятий России по производству крупногабаритных изделий из стеклопластика, а также продукции из пластмасс и резины. При заводе уже функционирует частный индустриальный парк, также специализирующийся на создании современных производств крупногабаритных изделий из композитов. В Смоленской области уже функционируют несколько частных индустриальных парков. Среди них: транспортно-логистический производственный комплекс «Стабна» общей площадью свыше 300 гектаров; производственная площадка ОАО ВНПО «Ресурс», расположенная в 230 километрах от Москвы, по федеральной трассе М1 «Беларусь»; промышленная зона «Рославльская» другие. С СИЛА ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ Министерство промышленности и торговли России уже провело ряд согласований с представителями гражданских отраслей промышленности и оборонно-промышленного комплекса и в скором времени представит комплексную государственную программу по импортозамещению. Цели по импортозамещению заложены практически во всех государственных программах развития конкретных отраслей промышленности до 2020-2030 годов. К осени Минпромторг актуализирует все инструменты для обеспечения этих целей и сведет их в единый документ, охватывающий всю промышленность России в целом. - Мы активно ведём работу с предприятиями по выявлению и нивелированию возможных рисков при реализации программы по импортозамещению. Пока мы не РЫВОК-2015: специальный выпуск сегмент видим необходимости в серьёзном увеличении капитальных вложений со стороны государства, – заявил первый заместитель министра промышленности и торговли Глеб НИКИТИН. – Наряду с другими мерами по поддержке российской промышленности: госконтрактами, приоритетными госзакупками, инвестиционными контрактами, созданием Фонда поддержки промышленности – программа по импортозамещению придаст дополнительный импульс инвестпроектам в реальном секторе экономики. В планах Минпромторга – в течение двух с половиной лет запустить в России собственное производство продукции стратегического назначения, по возможности сохранив при этом кооперацию с зарубежными странами и партнерами по тем направлениям, где вопросы, связанные с национальной безопасностью, не стоят на первом месте. Особая поддержка будет оказываться тем иностранным компаниям, которые заинтересованы в повышении уровня локализации своей продукции на территории России. П ПРОГНОЗЫ Во второй половине 2015 года и в 2016 году российская экономика будет подвержена негативному влиянию нового падения цен на нефть, говорится в обзоре Global Macro Outlook от Morgan Stanley. Экономисты оставили в силе прогноз по снижению ВВП в 2015 году на 4,2%, но ухудшили прогноз на 2016-й: в следующем году ВВП упадет на 1,3% (предыдущий прогноз - падение на 1,2%, - прим.авт.). Роста российской экономики (на 1,7%) в Morgan Stanley ждут только в 2017 году. 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com Это базовый сценарий. Существуют и другие: в случае эскалации конфликта на Украине и дальнейшего падения цен на нефть российскую экономику ждет сокращение на 3% в 2016 году. И наоборот, рост цен на нефть выше $70 за баррель, решение украинского кризиса и отмена западных санкций позволят ВВП России вырасти на 1,5% уже в 2016 году. Базовые оценки сделаны на основе нового прогноза цен на нефть в 2016 году. Morgan Stanley считает, что в этом и будущем году нефть будет стоить $55 за баррель. Вслед за этим экономисты ухудшили прогноз по средней инфляции в России в 2015 году с 15,1% до 15,5%. В 2016 году инфляция составит 8,6%. На конец этого года аналитики Morgan Stanley ожидают доллар по 70 рублей, на конец 2016 года - по 73 рубля. Ухудшение прогнозов по российской экономике совпало с ухудшением ожиданий по мировой экономике в целом. Если в июле в Morgan Stanley ожидали роста мировой экономики по итогам 2015 года на 3,4%, то в сентябре - только на 3,1%. На 2016 год аналитики понизили прогноз с 3,9% до 3,4%. Ухудшение ожиданий они связывают с более осторожным взглядом на развивающиеся рынки, на которые, скорее всего, негативно будут влиять замедление роста в Китае и ожидаемое повышение ставки ФРС США. По оценке Минэкономразвития РФ, в январе-июле 2015 года ВВП снизился в годовом исчислении на 3,6%. По итогам 2015 года ВВП России, как ожидают в Минэкономразвития, сократится на 3%. РЫВОК-2015: специальный выпуск РЕКЛАМА 17 сегмент Т А М Р О Ф Ь Й Т Ы А Р Н Б Б О О Д ПО ЕЧ НА Д Р Т О С Л В И В А Р ЗА П vk : Reado текст Фото и СОБЫТИЕ /// 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com a.ru « жке поддер м и р п мателя ка » а лакти е предприни города Г « центр в и юл нашего ельный презентова л обычном для у чила самый т а к е л » ол не о-разв -к луба есьма ка х и п Торгов бизнес еча в в ки х» площад р о т г с о В к . с с а н «Смоле чередь центр а «га лактиче ообщества. о он с- с е ю м н у я з р р и о п б т в с р ед и рошла п к и е л т а к форм ивой от ий и ж широк 18 РЫВОК-2015: специальный выпуск сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com «СМОЛЕНСКИЙ БИЗНЕС-КЛУБ» УВИДЕЛ ВТОРУЮ ОЧЕРЕДЬ «ГАЛАКТИКИ» ЕЩЁ ДО ЕЁ ОТКРЫТИЯ Камера! Мотор! Бизнес! Заметное оживление в холле смоленского кинотеатра, гости увлечённо спорят, обмениваются новостями, знакомятся и коротают время до начала в непринужденных беседах. Со стороны кажется, что здесь проходит очередной показ голливудского блокбастера, но это вовсе не так. Именно площадку кинозала организаторы презентации выбрали для прямого контакта бизнесменов с центром смоленской розничной торговли и развлекательного времяпровождения. Вместо скучных брифингов, стандартных реплик и показа пресных графиков и схем руководители «Галактики» с помощью «Смоленского бизнес-клуба» просто и по-дружески пригласили к себе в гости заинтересованных в становлении и развитии собственного дела. Партнеры – не лимоны Уникальные характеристики торгово-развлекательного центра подчеркнул Денис Марченков, генеральный директор ТРЦ «Галактика». В числе сильных сторон он отметил тот факт, что с самого начала существования центр привлекал своими особенностями не только смолян, но и посетителей из соседних регионов, в том числе городов и весей Белоруссии. Ещё двумя сильными сторонами ТРЦ Денис Марченков назвал представительный перечень «якорных» арендаторов и одноэтажность торговых рядов. Но особенно руководитель центра подчеркнул преимущества второй очереди и строгое следование одному из ключевых принципов – нацеленности на живой полноценный контакт с партнерами: «Мы продолжаем соблюдать правило гибкого подхода ко всем арендаторам, не делая исключений и не преследуя желаний выжать наших потенциальных и действующих партнёров словно лимоны. Всех и каждого мы воспринимаем исключительно как людей, желающих работать совместно, и мы всегда открыты для конструктивных предложений». «Кризис – он только в головах» Вторым спикером встречи выступил гость из Ульяновска – Сергей Сабанов, генеральный директор группы компаний DARS. Одно из подразделений, DARS development, входит в число самых динамично развивающихся участников российского рынка недвижимости. Своё выступление он посвятил ключевым моментам успешной деятельности наиболее выдающихся отечественных торговых центров. «Мы часто совершаем вояжи по регионам страны, и нам особенно интересен прогресс не в обеих столицах, где, понятно, уровень заметно выше, а то, как подтягиваются областные города, которые по многим показателям опережают мегаполисы. Мы со своей стороны приятно удивлены развитием второй очереди «Галактики» в таких непростых современных экономических условиях. Решение со второй очередью – абсолютно правильное». РЫВОК-2015: специальный выпуск Выступающий сравнил «Галактику» с гордостью своей компании – ульяновским ТРЦ «Аквамолл», заметив, что в приволжских регионах встречи в подобном формате стали доброй традицией, а также дал совет арендаторам: воспользоваться возможностью и наладить партнерские отношения с лучшими площадками для ведения бизнеса: «Находите точки соприкосновения, договаривайтесь. Мы, арендодатели, имеем свои обязательства. Сейчас ничего страшного для предпринимательства нет, кризис – он только в головах». «Галактическое» турне Не сбавляя темпов, заданных непривычным для Смоленска форматом бизнес-эвента, организаторы, не мудрствуя лукаво, просто достали все (или почти все) карты из своих рукавов. А именно: пригласили гостей «Смоленского бизнес-клуба» пройтись с экскурсией по готовящейся ещё тогда к открытию второй очереди «Галактики», в том числе по центру развлечений Galaxy Park. Сразу три гостя из северной «столицы», имеющих прямое отношение к старту нового центра притяжения в Смоленске, провели для многочисленных участников мероприятия экскурсию по возводимым объектам развлекательного «парка». Всё показывали и рассказывали Антон СИГАЕВ, предприниматель, инвестор, совладелец и автор концепции, Максим ЦЫБИН, шеф-архитектор, Максим МИКЛАШЕВСКИЙ, технический директор. Набравшись букета впечатлений, участники бизнесмероприятия и не думали «остывать»: увиденным гости охотно делились за чашечками ароматного кофе и терпкого чая, прогнозируя дальнейшее развитие и «Галактики», и всего смоленского предпринимательства, а также строя свои далеко идущие бизнес-планы. «В других подобных встречах я не участвовал, но нечто похожее мы регулярно проводим с нашими арендаторами, – рассказал Денис Марченков. – Искать «по блату» контакты с руководством центра - это особенность менталитета. Мы ломаем этот стереотип, и уже сегодня есть положительные отклики: благодаря «Смоленскому бизнес-клубу» выбран удачный, наиболее оптимальный формат прямой встречи. И мы возьмём его на вооружение, будем вновь реализовывать». 19 сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com Москва За нами Ангелина ПАВЛОВА ПРОДВИЖЕНИЕ /// В чём главная задача малого бизнеса – вытеснение с местного рынка товаров, произведенных за пределами области, или экспансия в Москву? НЕМНОГО ИСТОРИИ Когда-то Смоленщина в буквальном смысле «гремела», как Мекка предприятий-титанов по производству товаров и услуг, востребованных не только в стране, но и в мире. Да что там… Историки и исследователи полагают, что когда Пушкин писал «Сказку о рыбаке и рыбке» и рассказывал о пиршествах той самой вечно недовольной старухи, то во фразе «За столом сидит она царицей, наливают ей заморские вина, заедает она пряником печатным», великий русский поэт имел в виду именно вяземский пряник. Вяземский пряник - это больше, чем лакомство, это история и символ Вязьмы. И, в какой-то мере, сладкая достопримечательность Смоленщины тоже, о которой, к сожалению, не все знают. Между тем наш пряник известен ещё с XVII века. Да что там известен! В своё время вяземские пряники поставлялись ко двору английской королевы, и та, говорят, была от них просто в восторге. Известно также, что светлейший князь и российский фельдмаршал Григорий Потёмкин не только сам любил лакомиться вяземскими пряниками, но и угощал ими благоволившую ему императрицу Екатерину II. Не потеряла Смоленщина своё лицо и в эпоху СССР. Наоборот… В это сложно поверить, но в середине 80-х годов прошлого века порядка 15 процентов холодильников модели «Смоленск 3Е», произведённых на Смоленском заводе холодильников, поставлялись на экспорт. Технику ценили 20 за качество и привлекательный внешний вид. «Холодильник «Смоленск» всех модификаций имеет показатель вероятности безотказной работы более высокий, чем предусмотрено ГОСТом для бытовых электрических холодильников» - такая реклама, согласитесь, подкупает. Ежегодно с конвейера завода сходило более 200 тысяч аппаратов, в 1979-м здесь отметили выпуск 2-миллионного холодильника, в 85-м - 3-миллионного, а в 89-м - уже 4-миллионного… Модели постоянно модифицировались. В 1977 г. увидела свет модель «Смоленск-2», в 1979 г. покупатели смогли оценить «Смоленск-2м», где объем шкафа увеличился до 130 куб. дециметров, температура в морозильной камере стала минус 12 градусов, а сам аппарат - менее шумным. Уже через 3 года объем агрегата составил 135 кубов, а ещё через год технологи завода наладили выпуск модели «Смоленск-6», где морозильная камера была отделена от общего шкафа. Образец изделия демонстрировался на ВДНХ. А в 2014-ом, в год своего 50-летия, смоленский завод холодильников «Айсберг», принадлежащий белорусскому производителю бытовой техники «Атлант», оказался на грани закрытия. Производство холодильников прекращено, и возобновить его ввиду отсутствия оборотных средств оказалось нереальным. Задолженность предприятия перед банками исчисляется десятками миллионов рублей. Что же мешает Смоленщине быть «королевой производителей» и продвигаться на рынках страны и зарубежья сегодня? И что может помочь? РЫВОК-2015: специальный выпуск К сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com «Кризис дает новые возможности» Также интересны в этом плане федераль- В Смоленской области сейчас очень много ные выставки. Создание марки «Сделано на свободных ниш для развития производСмоленщине» может помочь в продвижении ства - практически во всех сферах деятельсмоленской продукции только в том слуности. Поделюсь опытом нашей компании. чае, если все производители, которые будут «Мир технологий» выбрало для своего произпозиционировать себя под этой маркой, водства инновационный продукт – трехслойбудут производить товар самого высокого ный стеновой теплоблок, который на данный качества. Иначе это может дать противомомент не производится ни в Смоленской положный эффект. Поэтому при создании области, ни в Центральном регионе в целом. этой марки необходимо разработать строгие Для малого бизнеса, на наш взгляд, правила и критерии для её получения - для вопрос продвижения на более широкие каждой сферы деятельности. Чтобы только рынки, чем рынок Смоленской области, не достойные могли выпускать продукт под актуален, так как это требует больших вломаркой «Сделано на Смоленщине». Тогда это жений. Особенно велики транспортные расбудет престижно и выгодно и станет стимуСергей ИГОШИН, коммерческий директор ходы. Таким образом, получается, что пролом для смоленских производителей серьёз«Мир технологий» дукция становится неконкурентоспособной нее относиться к качеству своей продукции. по сравнению с крупными производитеЧто касается белорусских товаров, лями и производителями других регионов. то они не настолько качественны, как нам Главная задача малого бизнеса – это вытеснение с мест- это навязал некий общий стереотип. На самом деле, смоного рынка товаров, произведенных за пределами области. ленские производители могут изготавливать товар ничуть Особенно белорусских товаров. Завоевание рынка должно не хуже. Что касается цен: белорусский товар начинает происходить не только за счёт ценовой политики, которая очень сильно сдавать свои позиции, так как весь белорусизначально выигрывает при отсутствии значительных ский бизнес сидит на «долларовой игле» и на сегодняшний транспортных расходов, но при этом проигрывает из-за день не может поставлять дешёвый товар. Поэтому текунебольшого объёма производства. Главным образом, экс- щий так называемый кризис - совсем не кризис для отечепансия должна происходить благодаря качеству продук- ственных производителей, а реальная возможность занять ции и сервиса обслуживания. И только после приобрете- освободившиеся от импортных товаров ниши. Главная ния сильных позиций на местном рынке и увеличения проблема, с которой сталкиваются производители – это объёмов производства (в той степени, когда оборот сможет нехватка денежных средств на первоначальном этапе разкомпенсировать увеличение транспортных расходов), вития. Вот именно тут и необходима поддержка властей и можно говорить о выходе на другие рынки. Продвиже- финансовых структур, в виде доступных дешёвых крединие товаров на рынки других регионов в первую очередь тов и государственных субсидий. должно происходить за счёт рекламы в Интернете. « Д Каждый производитель мечтает о расширении своих рынков сбыта. Смоленская область в настоящее время не даёт для большинства из них того объёма потребления, который бы удовлетворил возможностям и запросам местных компаний. Наиболее перспективным и с точки зрения объёмов заказов, и с точки зрения выручки остаётся столичный регион, а также крупные регионы России. А можно ли, не уезжая из Смоленска, стать аутсорсером и поставщиком Москвы? «Для «захвата» Москвы мы выбрали единственное направление это изготовление наружной рекламы». - С 2014 года наша фирма, более известная в Смоленске как рекламно-производственная компания «Специалист», присутствует и в Москве под брендом «Коммуникационной группы 2С». Там у нас работает самостоятельный офис, сотрудники, которые занимаются поиском, привлечением и сопровождением заказов. Для «захвата» Москвы мы выбрали единственное направление - это изготовление наружной рекламы. Благодаря разнице в ценах, оплате труда мы можем значительно дешевле для московРЫВОК-2015: специальный выпуск Юлия МИТРОФАНОВА, генеральный директор «Коммуникационной группы 2С» ского клиента изготовить вывеску, а наша бригада монтажников её смонтировать. С нашим предложением мы очень удачно вписались в конъюнктуру рынка, ведь вся Москва приобретает новый облик благодаря 902-му постановлению, согласно которому нужно все действующие вывески привести в соответствие с установленными стандартами. Здесь нам удалось себя хорошо зарекомендовать перед несколькими десятками клиентов. Сейчас мы отрабатываем внутренние процессы и стандарты работ, которые позволят открыть в ближайшее время офисы в Вязьме, Брянске и Калуге. 21 ПРОДВИЖЕНИЕ /// И сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com «Интеллектуальный продукт IT-компаний, уникальный продукт и быстро вывести экспортируемый в другие города, а тем его на рынок. Самый сильный и, наверболее страны – это именно то, что выгодно ное, самый быстрый инструмент выхода для бюджета города и области». на федеральный рынок – это пиар. Нужно - Мы занимаемся разработкой и продвижеуметь правильно позиционировать продукт нием сайтов малого бизнеса. Наш бизнес и преподнести его в сообществах, где есть давно вышел за пределы не только Смоленваши клиенты. Далее, если продукт отвеской области, но и России. То, что мы прочает потребностям и имеет конкурентную изводим – это продукт интеллектуального цену – вам поможет сарафанное радио. труда, а значит - нам не требуется закупать «Сделано на Смоленщине» может стать сырьё, не требуется создавать реальное очень «продаваемой» фразой и в области производство, обращаясь за услугами стоинформационных технологий. Уже сегодня ронних компаний и поставщиков. Почти в Смоленске работают компании, чьими все, что необходимо для работы – есть у нас решениями пользуются не только в России, в городе. Это значит, что все, что мы проно и за рубежом. Об этом нужно рассказыВасилий ЧУРАНОВ генеральный директор изводим - создается на 95% за счёт внувать, этим нужно гордиться. Отсутствие компании «Твинс» тренних ресурсов. При этом большая часть информационной и административной поддоходов приходит из других областей РФ держки, нежелание СМИ писать о достиили других стран. Рабочие места, налоги жениях компаний – всё это способствует - все это оседает в нашем регионе, внося утечке мозгов и низкой предпринимательвклад в локальную экономику. ской активности в регионе. Нужно усиливать информациКак показывает опыт конкретно нашей компании - для онную составляющую, коллективные выставки, конкурсы выхода за пределы Смоленской области одной лишь про- проектов и развивать инфраструктуру. Только тогда мы фессиональной команды недостаточно. Нужно создать сможем сказать: «За нами – Москва». Н «Наш сбыт держится на дружеских связях» К тому же, мы в своей сфере очень при- Направление деятельности нашей компавязаны к доллару. Вынуждены подстраинии – изготовление и ремонт ювелирных ваться под рынок. А рынок сейчас «делает» изделий. Москва. Поэтому пока что мы на 99% проВ целом, компания развивается хорошо, изводим ювелирные изделия под брендами но о том, чтобы мы продавали свою продукзаказчиков, а не под собственным имецию под собственным громким брендом по нем. Их устраивает наше качество работы всей России и за ее пределами - приходится и цены: Москве не выгодно производить только мечтать… Чтобы создать сильный, у себя - намного выгоднее делать это в региконкурентоспособный бренд, способный онах. Их материалы – наша работа. продвигаться по стране и далее – необхоКак мы находим клиентуру, сбыт? димо мощное финансирование. Откуда Эта работа строится на дружеской основе: нам его взять, кроме как заработать самим? всё решают старые добрые связи, партнерКто-то скажет: берите кредит у банка, под ские, дружеские контакты. залог имущества. Но этот «кто-то» вряд ли Что по поводу слогана «Сделано на СмоВиктор КАРМАНОВ генеральный директор так поступит сам – слишком рискованно, не ленщине»: есть всем известный смоленский компании Karmanov правда ли? «бриллиантовый» бренд. В его раскрутку К примеру, чтобы запустить производство, только были вложены огромные средства. Как с таким конкуриров одно лишь оборудование нужно вложить порядка мил- вать? Да, можно делать всё – при соответствующем финанлиона рублей. Не говоря уж о прочих издержках. сировании. Но пока что это немного не наша история… С «Смоленск может давать услуги высокого уровня при объективно низких ценах». - Поскольку мы из 1С-сообщества, то говорить буду о профессиональных услугах. Каждые полгода на больших семинарах, руководитель фирмы «1С» показывает срез цен на услуги по всей России и стабильно уже несколько лет Смоленск на последней строчке. При этом, несмотря на жалобы работодателей, в городе много хороших специалистов и уровень подготовки студентов вполне приличный. Получается, что мы можем давать услуги высокого уровня при объективно низких ценах. При этом наше непосредственное присутствие в Москве при нынешних технологиях и полном проникновении Интернета совсем не обязательно. Да, московский рынок видится прекрасной 22 Ирина ЕФИМОВА соучредитель компании «Простые решения» возможностью. Да, у нас есть хорошие преимущества. Но мы не забываем, что от управленца может потребоваться другой уровень навыков, другой уровень менеджмента – мы не привыкли к такой конкуренции. Не только нам и нашему региону хочется этого пирога. Чтобы бороться на таких рынках, наша эффективность должна быть очень высокой. И в этом, возможно, региональные власти могли бы оказывать поддержку – т.е. не только продвигать наши товары/услуги вовне, но и развивать менеджмент, помогать делать бизнес эффективным и производительным. Тогда та стратегия низкой цены, которую де-факто избирают все смоленские бизнесмены для работы на внешних рынках будет долгосрочной и выигрышной. РЫВОК-2015: специальный выпуск Б сегмент «Будет сбыт – будет развитие!». - Наша компания работает со стеклом. Это производство стёкла, офисные перегородки, ударопрочные витрины, перегородки для душа и так далее. В основном продукция расходится по Смоленской области. Но и не только: Москва тоже берет заказы. Киров, Калуга, Витебск, Могилев. В плане продвижения продукции на рынок – не скрою, нелегко. У нас есть сайт – это помогает. Плюс – конечно же, «сарафанное» радио. Находить сбыт сложно. Нужно очень тонко выстраивать ценовую политику. В сравнении со многими конкурентами мы выигрываем – пусть предприятие и небольшое, но мы мобильны, можем выполнять и большие, и малые заказы. В этом, к примеру, наше преимущество перед московскими конкурентами, ведь Москва в основном «охотится» только на крупные заказы. « Виктор КАРМАНОВ генеральный директор компании Karmanov 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com Что нам мешает громко заявить о себе за пределами Смоленщины? Все просто. Сказывается слабая информационная поддержка со стороны государства. Все делаем сами. Конечно, хотелось бы чаще выезжать со своей продукцией на различные выставки – это дело хорошее. Но участвовать в них – удовольствие из разряда дорогих. Лично я занимаюсь бизнесом с 1994-го года. В те времена поддержка бизнесу от государства все еще имела место быть. Сейчас этого нет. Что может нам помочь завоевать российский рынок? Только поддержка государственных структур в поиске рынков сбыта. Будет сбыт – будет развитие. Могут ли нас погубить белорусские конкуренты? Нет. По той простой причине, что ценообразование у нас примерно одно и то же. Наоборот, зачастую как раз белорусы заказывают что-то у нас. Когда-то Смоленщина в буквальном смысле «гремела», как Мекка предприятий-титанов по производству товаров и услуг, востребованных не только в стране, но и в мире. Да что там… РЫВОК-2015: специальный выпуск РЕКЛАМА 23 сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com Вячеслав ГРИЦАЕНКО: БИЗНЕС /// Для нас чистоплотность - основа бизнеса Н В сентябре 2015 года Смоленск посетил старший вице-президент банка ВТБ24 Вячеслав Грицаенко. В ходе своего визита он встретился с губернатором региона Алексеем Островским. А после встречи ответил на вопросы журнала «Сегмент». На встрече с губернатором обсуждались практические вопросы взаимодействия между регионом и банком в части развития перспективных проектов на территории области и создания благоприятных условий для банковского обслуживания населения. В том числе вопросы строительства индустриальных парков «Феникс» в Смоленске и «Сафоново». Стороны д о г о в о р и л и с ь о всесторонней поддержке проекта. По словам Ирины Кузьминой, управляющего филиалом «Смоленский» Банка ВТБ24, ряд предприятий, планирующих стать резидентами индустриальных парков, уже обратились в банк по вопросам предоставления банковских гарантий. 24 - Совсем недавно последний из двух региональных банков лишился лицензии и в нём назначена временная администрация. Что позволяет банку ВТБ24 даже в страшном сне не видеть себя в чёрном списке Центробанка? - У нас сбалансированы активы и пассивы. Объем кредитов, предоставленных в рознице и малому бизнесу, соответствует объему привлеченных средств от населения как в виде срочных депозитов, так и в виде остатков на текущих счетах. Мы не вкладываем деньги в какие-то проекты или прожекты, а занимаемся исключительно банковским бизнесом. Может, это звучит несколько громко, но мы служим нашему потребителю. РЫВОК-2015: специальный выпуск « сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com Почему каждый третий состоятельный гражданин Смоленской области обслуживается в ВТБ24 и почему банк претендует быть банком единственного выбора для предпринимателей У нас исключительно диверсифицированный кредитный портфель – около 3 млн. заёмщиков только по потребительским кредитам. Мы очень внимательно следим за уровнем риска по всем направлениям и реагируем на происходящие изменения: пересматриваем кредитные процедуры, делаем их жёстче. Мы нетерпимы к какому бы то ни было мошенничеству и тому, что называется «отмыванием» денег. Мы пресекаем эту деятельность. За последние два года мы провели серьёзнейшую работу по предотвращению кредитных рисков и обучению сотрудников фронт-линии в отделениях: как выявлять, что делать. Как только видим малейший сигнал, подозрение на причастность операции к «отмыванию» денег, мошенничеству, сразу пресекаем её вне зависимости от доходов, которые мог бы получить банк. Для нас чистоплотность – это основа нашего бизнеса. - Вячеслав Владимирович, пожалуй, работа с привилегированным сегментом у ВТБ24 одна из лучших в стране. Изменилась ли модель поведения вип-клиентов, и как меняется работа банка в отношении них? - Наша работа с этим сегментом изменилась серьёзно, кардинально. Мы для состоятельных клиентов внедрили новую модель работы, мы разработали новые форматы офисов, новые продукты. Офисы нового формата имеют иное зонирование, дизайн и новую модель работы. Мы выделили специальных сотрудников, которые могут уделить максимальное время клиенту и проконсультировать его по всей продуктовой линейке. В офисе выделили несколько переговорных комнат разного формата для разных ситуаций, разных случаев у клиентов. У нас появился новый продукт – пакет «Привилегия», включающий целый набор специальных сервисов: это и возобновляемая кредитная линия, консьерж-сервис, бесплатный проход в аэропортах, специальные отношения при принятии кредитных решений к этим клиентам и т.д. Соответственно, это потребовало изменения технологии и представления самого продукта. Изменилась ли модель поведения состоятельных клиентов? Не так сильно, как в сегменте населения со средним и ниже среднего уровня доходов. Всё привлечение депозитов, которое формируется в ВТБ24, происходит за счёт состоятельных клиентов. Эти люди также размещают депозиты, пользуются кредитными продуктами. Может быть, ниже стала транзакционная активность по пластиковым картам. Это общая тенденция в целом на рынке. Видим, что и розничный товарооборот сокращается. Но в целом в модели поведения серьёзных изменений не произошло. Можно сказать, что работа с вип-сегментом – один из приоритетов работы банка. Мы разработали стратегию, ориентирующую банк на работу с состоятельными клиентами ещё несколько лет назад. Это осмысленный, осознанный шаг. Это вовсе не означает, что мы не будем обслуживать других клиентов. Просто для других клиентов у нас уже выстроена и инфраструктура, и продукты. А состоятельные клиенты – это более требовательная аудитория. РЫВОК-2015: специальный выпуск И мы как раз должны предоставить специальные сервисы. Для наших клиентов в Смоленске доступны все сервисы вип-сегмента. Каждый третий состоятельный житель области уже сейчас находится на облуживании у нас в банке. В этом году очень активно заработал телефонный сервис: позвонив по федеральному номеру можно решить абсолютно все свои вопросы - сделать банковскую операцию, перевод, транзакцию, вклад открыть и т.д. Мы предлагаем большое количество инвестиционных продуктов, которые позволяют не только сберегать деньги, но и размещать их в альтернативные инструменты и получать доход. - А сегмент малого бизнеса при этом не забыт? - Для нас малый бизнес был и остаётся приоритетным направлением. По малому бизнесу объём кредитования практически не уменьшился. А в Смоленской области он даже растёт. Мы занимаемся не только выдачей кредитов. Но предоставляем и комплексный сервис по сопровождению предприятий. Мы создали институт клиентских менеджеров, которые отвечают за работу с предприятиями. Эти люди отвечают и за продажу депозитов, и за решение текущих вопросов. Эта модель комплексного сервиса должна показать свою эффективность. Сегодня видим значительный прирост числа новых клиентов по всем регионам. Люди видят, что отзывают лицензии у многих банков, это стимулирует клиентов идти к нам. Многие клиенты-юрлица ищут «тихую гавань», где можно получить не только гарантию сохранности своих средств, но и получить достойное комплексное обслуживание. Мы предлагаем им не только кредитование, но и размещение денег под проценты в нашем банке, и эквайринг, и зарплатный проект, и привилегированное обслуживание для руководителей и собственников бизнеса. Мы хотим, чтобы клиенту не было нужды иметь какой-то второй банк для обслуживания. Мы хотим быть банком первого и единственного выбора. - Какие амбициозные задачи стоят перед банком на 2016 год? - На 2016 год у нас выкристаллизовались три большие задачи. Первая - в части привлечения новых клиентов целевого сегмента – частных лиц, сотрудников стабильно работающих предприятий. Мы должны будем увеличить продажи пакетов услуг больше чем в два раза по сравнению с текущим годом. Другая задача – по зарплатным проектам: мы меняем приоритет по целевым клиентским сегментам. Третья – обеспечение операционной эффективной работы каждого сотрудника. Мы исключаем какие-то ненужные функции, а оставляем только то, что принесёт банку доход. В первую очередь это продажи. Больше продаж на одного входящего клиента с лучшим качеством сервиса. 25 сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com Дарья ВОРОНЦОВА Уличный пылесос, кардболы, тепловизоры... ВЫСТАВКА /// ...ВСЁ ЭТО ДЕЛАЕТСЯ В СМОЛЕНСКЕ «Участие в таком форуме как «Рывок» - хорошая возможность показать себя в столь трудное время, поделиться своими успехами и проблемами с другими участниками» K S N E L O SM N I E D A M 26 РЫВОК-2015: специальный выпуск В сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com В этом году выставка возвращаКроме рекламы на стенде Выставка «Предпринимательется после перерыва, связанного каждый участник получит возство города Смоленска» имеет с недостатком финансирования. можность многократно продемондавние городские традиции Интересы смоленского бизнесстрировать видеоролик о своем и проводится уже на протяжесообщества - один из приоритетов предприятии. нии десяти лет. Её инициатов регионе, поэтому предпринима«Сегмент» поговорил с нескольтелям вновь предоставят уникалькими участниками выставки-прером выступает администрация ную возможность - прорекламирозентации о том, что они будут на города Смоленска. В этом году вать себя, показать свой продукт ней представлять, с какими достина площадке КВЦ имени Тенисамым заинтересованным в нём жениями они подошли к этому шевых представили образцы людям: потенциальным партнерам моменту и как им удается дерсвоей продукции и промо-матеи клиентам. жаться на плаву и даже развиваться Инициаторы проведения в сложной финансовой ситуации. риалы 35 экспонентов. Все они выставки - администрация города - предприятия города Смоленска, Смоленска и «Смоленский бизнесПроизводственная компания представляющие сферы произклуб». Они объединили свои силы, «Профснаб» начала работу в 2009 водства, строительства, ремесчтобы поддержать талантливых году. Тогда она была совсем небольленничества и разработки прои неординарных бизнесменов, шой и состояла всего из одного предоставить им площадку и дать человека. За шесть лет предприятие граммного обеспечения. Этими возможность проявить себя. развило сразу несколько направлепредприятиями город может Мероприятие проходит в рамках ний деятельности и освоило новые гордиться. Основная задумка реализации муниципальной прорынки сбыта. На сегодняшний день выставки презентовать граммы развития малого и средв организации работает около тридширокой деловой общественнего предпринимательства в городе цати постоянных сотрудников. Смоленске в 2013-2015 годах. «В 2012 году у нас появилось собности Смоленска возможности В этом году на выставке ственное производство - швейный и перспективы местных предприобразцы своей продукции цех по пошиву рабочей одежды, нимателей. и промо-материалы представят - говорит директор ООО «ПК «Проф35 экспонентов. Это смоленские снаб» Сергей МОРОЗОВ. - В декабре предприятия из сфер производ2014 года мы открыли филиал во ства, строительства, ремесленничества и разработки про- Пскове, поскольку, занимаясь поставками в близлежащие граммного обеспечения. Среди них есть ювелирные ком- города, например, в Великие Луки, поняли, что в этом пании, дизайнеры одежды и аксессуаров, производители регионе есть возможность развиваться, расширять рынок окон, дверей, мебели, оптических приборов, электроники сбыта. Мы постоянно осваиваем новые сферы деятельности. и даже спортивных мячей и лазертаг-оборудования. Кроме пошива спецодежды, у нас есть производство обуви, Участников на выставку приглашали через СМИ средств индивидуальной защиты, противопожарного обои сайты организаторов, было подано более восьмидесяти рудования: огнетушителей, гидрантов. Плюс продажа заявок. Тем, кто откликнулся, нужно было заполнить и монтаж кондиционеров, в основном, промышленных. заявку, представить документы, подтверждающие, что В этом году мы начали заниматься монтажом пластиковых они действительно зарегистрированы и ведут бизнес окон. С 2013 года выполняем крупные проекты по монтажу в Смоленске. При отборе предпочтение отдавалось про- систем вентиляции. изводителям и инноваторам, особенно начинающим. Есть и другие направления деятельности, которые пока Предприятия торговли на выставке не представлены не показали себя достаточно перспективными. Напри- организаторы подчеркивают, что это не ярмарка, а в пер- мер, мы придумали и запатентовали пылесос для уборки вую очередь демонстрация достижений перспективных улиц, которого нет в России, аналоги есть в Англии. Но его компаний, которые могут личным примером доказать, что производство не получается дешёвым, и здесь у потенцисмоленский бизнес не стоит на месте. альных заказчиков нет на это средств. Мы можем сделать Для самих экспонентов выставка - это возможность его на заказ, часть деталей даже изготовим в собственном не только презентовать свою продукцию, но и обме- цехе металлообработки. Имеющиеся в городе машины няться опытом и заключить взаимовыгодные контракты. просто сметают пыль на обочины, и она остаётся там вмеЭто деловое общение и хорошая реклама, ведь на выставку сте с мусором. А конструкция придуманного нами пылеприглашены как руководители смоленских предприятий, соса позволяет убирать грязь в труднодоступных местах, так и гости из других регионов. Все они смогут ознако- до которых «не дотягивается» обычное оборудование. Надемиться с новыми направлениями развития производства, емся, что это всё же пригодится нашей стране в будущем». инновационной сферы. Это перспективное и многообещающее мероприятие для предприятий, которые постоянно Компания CARDBALL производит сувенирные ищут новые рынки сбыта. и игровые мячи для футбола, мини-футбола, волейбола, Участники должны выдерживать единый стиль гандбола и регби с эксклюзивным дизайном по индивидувыставки, который организаторы соблюдают во всех дета- альным заказам. Аналогов такого производства в России лях: каталог, программа, оформление, - как и положено на сегодняшний день не существует. На мячах печатают по протоколу проведения хороших качественных меро- фото достопримечательностей, символику городов мира, приятий. При этом экспоненты смогут проявить и свою спортивных клубов, сборных, чемпионатов, видов спорта, индивидуальность и креативность, представляя свою про- корпоративных брендов, фотографии знаменитостей, дукцию так, как они посчитают нужным. - словом, всё, что закажет клиент. К « РЫВОК-2015: специальный выпуск П 27 « «Мы производим мячи различных диаметров, от 6 до 22 сантиметров, с нанесением на них полноцветных изображений высочайшего качества, - рассказывает исполнительный директор ООО «Кардбол» Эдуард ЦВЕТИНСКИЙ. - Изображения, наносимые на мяч, могут быть предоставлены заказчиком, разработаны нашими дизайнерами, либо выбраны из нашей галереи сувенирных мячей - кардболов. Все мячи сшиваются вручную. В качестве исходного материала используется высокопрочный полиуретан. Изображение на мячах защищено от стирания, влаги и солнечных лучей. Кроме того, мы разработали оригинальный дизайн картонной и пластиковой упаковки для мяча, чтобы он выглядел ещё более презентабельно в качестве подарка или приза. Мы также производим хоккейные шайбы с полноцветным изображением высокого разрешения печати, поставляя их в оригинальной запатентованной сувенирной упаковке. Наша компания осуществляла поставку шайб на Олимпиаду в Сочи и клубы континентальной хоккейной лиги». ВЫСТАВКА /// К Компания «ВегаАвангард», основанная в 2004 году, - один из крупнейших производителей окон ПВХ, алюминиевых конструкций и жалюзи на смоленском рынке. Фирма ориентирована на выполнение заказов «под ключ». «На сегодняшний день перечень продукции, предлагаемой компанией «ВегаАвангард», таков: пластиковые окна, двери, офисные перегородки, откосы, отливы, москитные сетки, алюминиевые конструкции для остекления балконов и лоджий и современные солнцезащитные системы: жалюзи всех видов и рулонные шторы, - перечисляет представитель ООО «ВегаАвангард» Марина Тарасова. - Мы объединили дизайн и производство, которое осуществляем по последовательному технологическому циклу с использованием передовых технологий с программным обеспечением. В процессе производства мы руководствуемся Федеральным законом «О техническом регулировании», что позволяет работать и выпускать качественную продукцию в наше непростое время. В 2015 году компания «ВегаАвангард» стала призером регионального этапа конкурса «100 лучших услуг России» в номинации «Услуги производственно-технического назначения». Таким образом, мы вышли на финишную прямую соревнования, и теперь нам предстоит состязаться на федеральном уровне с такими же победителями из других регионов. Участие в таком форуме как «Рывок» - хорошая возможность показать себя в столь трудное время, поделиться своими успехами и проблемами с другими участниками. Мы хотим продемонстрировать на своём стенде не просто нашу продукцию, а именно наши возможности. Ведь главная задача компании - это понимание, индивидуальный подход к клиенту и последующее сервисное обслуживание изделий. Мы никогда не бросаем своих клиентов в трудной ситуации, поэтому они возвращаются к нам снова и приводят своих друзей и родственников». П Предприятие «Мезон-А» открылось в Смоленске в 2006 году. Компания является производителем и поставщиком оптических приборов: биноклей, приборов ночного видения, тепловизоров для охотников, туристов, любителей природы, спасателей и охранных служб. Предприятие входит в состав международной компании Yukon Advanced Optics Worldwide. География продаж «Мезон-А» включает не только российский рынок - компания напрямую экспортирует продукцию в страны Европы и США. 28 сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com «Наша успешная деятельность позволила создать репутацию надёжного производителя и поставщика для многочисленных заказчиков и потребителей нашей продукции, - уверен директор ООО «Мезон-А» Андрей СИМОНОВ. - За девять лет работы штат предприятия увеличился с 17 человек до 53 высококвалифицированных сотрудников. Увеличились производственные мощности, освоены и продуктивно применяются передовые технологии производства оптических приборов. В 2006 году мы начинали с производства приборов ночного видения нулевого поколения, а сегодня являемся одним из основных производителей охотничьих тепловизионных и цифровых прицелов и монокуляров в России. За время работы мы овладели бесценным опытом удержания и укрепления рыночных позиций даже в сложных экономических обстоятельствах. Высокие стандарты качества, стремление к инновациям, дружный сплочённый коллектив и крепкие деловые связи с партнерами - основа сегодняшнего успеха нашего предприятия. На выставке мы представим всю линейку нашей продукции от дневной оптики до приборов ночного видения». С «Смоленская вышивка» берёт начало из творческих мастерских, которые организовала ещё княгиня Тенишева в конце XIX века. После Октябрьской революции в селе Гвоздово по соседству с Талашкиным открылась промысловая артель художественной вышивки, получившая в дальнейшем название «13 лет Октября». Так от Талашкинских мастерских княгини Тенишевой берет своё начало и Фабрика художественной вышивки, преобразовавшаяся позже в Смоленское объединение художественных промыслов. С 1999 года компания называется «Смоленская вышивка», а в 2013 году ей присвоили имя Марии Клавдиевны Тенишевой. «Таким образом, считается, что в 2017 году фабрика будет отмечать своё 100-летие, - рассказывает заместитель директора по перспективному планированию и реализации ЗАО «Смоленская вышивка» Анна Ребрик. - Сейчас мы работаем с архивами, восстанавливаем исторические документы, подтверждающие этот факт. Два года подряд мы участвовали в программе администрации Смоленской области, направленной на развитие малого и среднего предпринимательства. Нам удалось получить субсидии. Это позволило обновить основные средства предприятия и стать более конкурентоспособными. Сейчас мы осваиваем новое направление для себя - трикотаж. Первые модели уже отшиты и запущены в производство. Несколько лет назад мы открыли салон-магазин в Смоленске. Его интерьер стилизован под знаменитый Теремок в Талашкине: деревянное кружево резьбы, сочные краски росписи в русском стиле, - всё это, несомненно, привлекает внимание смолян и гостей города. Но главным украшением нашего салона являются великолепные льняные изделия, созданные мастерицами фабрики. Каждое изделие украшается уникальной вышивкой, над разработкой которой трудятся лучшие мастера нашего предприятия. Основная наша ценность - сплочённый коллектив и многолетний опыт. Мы постоянно в поиске новых идей, более технологичных решений. При этом мы помним свою историю и чтим традиции». РЫВОК-2015: специальный выпуск С сегмент СпецКомплектСтрой - молодая, динамично развивающаяся компания, основным видом деятельности которой является производство специальных строительных работ. Также она занимается поставкой и монтажом изделий из стекла, алюминия и нержавеющей стали, представляет широкий ассортимент систем перегородок различного назначения, систем ограждений, стоек ресепшн, дверей. «В августе мы отметили первую годовщину, и к этой дате подошли с неплохими показателями: выполненные заказы для страховой компании «Согласие» и Московской ассоциации адвокатов «Русская адвокатская группа», работы для смоленского отделения Сбербанка, Росбанка, несколько государственных контрактов, услуги для частных предпринимателей. Особенно радует, что наше сотрудничество с этими компаниями и организациями становится постоянным, - говорит руководитель компании «СпецКомплектСтрой» Николай Гончарик. - Штат небольшой, но все работники - квалифицированные специалисты, молодые, энергичные и амбициозные. Большим достижением стало закрепление отношений с такими ведущими производителями, как NAYADA, ORMAN и «Алюма», представителями которых в Смоленске является СКС. Бизнес - это всегда риск, постоянное хождение по минному полю. Но жаловаться нет смысла, потому что либо ты бизнесмен со всеми вытекающими, либо ты... не бизнесмен. Мы не можем позволить себе материалы эконом-класса и сроки «вперед пыли», так как наш клиент - это компании среднего уровня и выше. Нам одинаково важен каждый заказ, и главной целью остаётся максимально удовлетворить даже самого требовательного клиента. В ответ мы получаем благодарность и неоднократное возвращение к нам. Поэтому приятные цены, разумные сроки и безупречное качество, надеемся, являются нашей визитной карточкой». вает представитель ООО «ИЦ «Станкосервис» Александр Матвеев. - Мы регулярно участвуем в международных и российских выставках. Продукция предприятия внедрена и успешно эксплуатируется на предприятиях авиационной, автомобильной, нефтегазовой и других отраслей промышленности, таких как Смоленский авиационный завод, АО РКЦ «Прогресс» в Самаре, Уральский электромеханический завод в Екатеринбурге и многих других. При работе с заказчиком мы стараемся максимально учитывать все его требования. Департамент Смоленской области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике отобрал систему мониторинга «Диспетчер» в качестве лучшего проекта по энергосбережению и повышению эффективности на крупном промышленном предприятии». Д К Компания «ДОРС» с 1998 года успешно работает на рынке металлических и межкомнатных дверей, ворот и металлоизделий в Смоленске. «Наша фирма имеет собственное производство и сотрудничает с ведущими европейскими и российскими производителями по различным направлениям, - говорит директор компании «ДОРС» Олег Кулешов. - 2015 год мы встретили открытием салона-магазина итальянских элитных межкомнатных дверей от компании Union Porte, крупнейшего производителя и поставщика межкомнатных дверей из Италии. В июне 2015 года мы отметили 25-летний юбилей работы на российском рынке. На выставке мы планируем представить "ДОРС", как по настоящему универсальное решение для выбора и оформления практически любого проёма, как в жилой зоне, так и вне её. Мы можем взять под свой контроль решение вопросов от стадии дизайн-проекта до сдачи «под ключ». Секретов выживания в кризис у нас нет, есть желание работать, предлагать максимально эффективные и грамотные решения и воплощать их в жизнь». И 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com Деятельность ремонтно-строительной компании «Альфа-С» включает строительство «под ключ» загородных домов, коттеджей из пеноблока, кирпича, каркасных домов из профильной клееной балки по технологии «Балкер», проектирование и дизайн, ремонт и отделку квартир, офисов, коттеджей, реконструкцию, то есть полный комплекс ремонтно-строительных работ в Смоленске, Смоленской области, Москве и Подмосковье. «Мы заключаем официальный договор и предоставляем гарантию два года на все виды работ, - говорит заместитель директора ООО «Альфа-С» Алеся Тихонова. - Нам доверяет государство, ведь мы уже выполнили несколько государственных заказов: капитальный ремонт двух спортивных залов Академии ПВО, кабинета кинезиотерапии и аптечного склада Федерального травматологического центра, реставрацию фасада Фондохранилища, тира академии ПВО, ремонт санатория МВД, капитальный ремонт поликлиники Академии ПВО и многие другие. Когда к нам обращается клиент, мы помогаем ему выбрать проект дома - в нашей базе более четырёх тысяч проектов. На этапе проектирования можно внести корректировки в материалы, посмотреть, на чём можно сэкономить. Вы будете владеть всей информацией по расходам на строительство дома. Проект мы делаем бесплатно, затем помогаем найти участок, рассчитываем фиксированную смету, заключаем договор, предоставляем гарантию, ведём жесткий контроль строительства и наконец, сдаём объект точно в срок. Мы комплексно подходим к решению поставленных задач в строительстве и ремонте, гарантируем качество выполнения работ и соблюдение сроков исполнения. У нас сформировалась особая культура работы с клиентом, суть которой не в получении максимальной прибыли, а в качественном и достойном исполнении работы, грамотном консультировании на каждом этапе, налаженной системе контроля объекта и обратной связи». Инновационный центр «Cтанкосервис» предлагает услуги в области модернизации и мониторинга работы промышленного оборудования, чтобы повысить его эффективность. «Наша специализация - разработка и внедрение программно-аппаратного комплекса «Диспетчер» для мониторинга работы промышленного оборудования, контроля энергоэффективности и автоматизации взаимодействия сервисных служб предприятия, - рассказыРЫВОК-2015: специальный выпуск 29 сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com Удивительная история САНЖИТА ПЕРСОНА /// « Почему надо раскачивать свою «лодку жизни»: индийский свиной король раскрыл свои бизнес-секреты М А МАЛЬЧИК С УЛИЦЫ на какую. Я ответил, что всё это не Я вырос в совершенно обычной Как стать успешным предпри- важно, я хочу только деньги, я люблю семье, учился на инженера по элек- нимателем, когда ты родился только деньги. Мне не нужно ни воды, тронике, но никогда этим не зани- в самой обычной семье? Индий- ни еды, ни друзей, только деньги. Мне мался. Думаете: я сумасшедший? ский предприниматель Санжит позвонили, чтобы проинтервьюировать. Нет. Я ушел в продажи, в маркетинг. Отаёх поведал свою историю На собеседовании меня спросили, Урок первый - всегда делайте то, что успеха членам «Смоленского биз- правда ли я хочу приехать в Бангкок. вам нравится. Не важно, что говорят нес-клуба» и читателям делового Я сказал - да, при этом в Бомбее была ваши родители или родственники, журнала «Сегмент». достаточно хорошая работа, мне не нужно нужно действовать так, как подскабыло переживать ни о чем в жизни. зывает сердце. Кто бы что ни говорил, я никого не слушал, «Что вы можете делать?», - спросили меня. мне было наплевать. «Всё что угодно». 1993 год – мне 22, все мои друзья учатся работать на «Можете чистить картошку?». компьютерах, идут на специализированные курсы, а я «Да». отказываюсь, я хочу продавать манго, яблоки, рис, сахар, «Но вы же инженер, как вы можете чистить картошку?», лишь бы не заниматься компьютерами. Через восемь - спрашивает недоумевающий голос. месяцев я покидаю свой маленький город и уезжаю в Бом«Я сделаю всё, что угодно за деньги». бей, крупнейший торговый хаб в Индии (это как Санкт«А можете продавать картошку?», - звучит новый Петербург в России). Я работаю там восемь месяцев, и у вопрос. меня появляется возможность ехать за границу. «Да», - ответил я. Мне снова было все равно, кто бы что ни говорил. А НЕ ПОЕХАТЬ ЛИ В БАНГКОК? «Приезжайте», - сказал мне голос в трубке. Один мой друг, который уехал в Бангкок, предложил Через три дня я был в Бангкоке, у меня в кармане лежал мне перебраться к нему. Он сказал, что есть возможность только паспорт. И у вас всегда должна быть возможность устроиться на работу. Правда было совершенно непонятно отправиться в путешествие, если вы мыслите глобально. 30 РЫВОК-2015: специальный выпуск сегмент В В КАМОРКЕ НА СКЛАДЕ Риск – это все, что есть у нас в жизни, никогда не рисковать – это самый большой риск в жизни. Всегда рискуйте. Что с вами может произойти? У вас есть телефон и пятизвёздочный отель? Забудьте, это все вам не принадлежит. Сегодня эти деньги есть, а завтра они уйдут и нужно будет снова зарабатывать. Наконец я в Бангкоке, я не знаю ни слова по-тайски. Босс дал мне маленькую каморку на складе, чтобы я смог там жить. Он спросил: «Нравится?». Я ответил: «Прекрасно» Четыре года я жил Бангкоке, ходил в школу, постепенно учил язык, рос в профессии. По истечении этого времени я дослужился до престижной должности, я много путешествовал, завтракал в Тайланде, обедал в Гонконге, ужинал в Сингапуре. Жизнь проста – ешь, пьёшь, работаешь. Все идет по этой схеме. Потом в какой-то момент босс предлагает мне поехать в Америку отдохнуть на пару недель. Я большой человек в Бангкоке, я все время летаю, но я начинаю осознавать, что мне не нужно все это. Теперь я хочу в Америку. Когда я туда прилетаю, меня никто не встречает. Что бы сделал обычный человек в такой ситуации? Вернулся, но не я. Я решаю раскачать лодку жизни, которая совершает прекрасный круиз. Более того, я выпрыгиваю из этой лодки. Мне не нужно моё суденышко, мне нужен большой корабль. Н М МОЛОДОЙ МИЛЛИОНЕР 9 месяцев я работаю прислугой в доме. Я заключил сделку с хозяевами: я на вас работаю, а вы отправляете меня в школу. Я постепенно учусь всем современным компьютерным тенденциям. В США компьютерный бум, я понимаю, что мне нужно ими заниматься. IT приносит много денег, я должен быть там. Я не хочу ничего кроме программного обеспечения. Я делаю то, что мне нравится делать и получаю магистерскую степень в университете в Нью-Йорке, работаю в «Сити-банке», крупных компаниях, перебираюсь на Уоллстрит. Казалось бы, чего ещё желать, когда каждое утро стоишь в одной очереди за кофе с Дональдом Трампом? И тут возникает проблема: я хочу создать бизнес в сфере программного обеспечения. Я переезжаю в Калифорнию и учреждаю компанию. Проходит ещё 4 года – у меня хорошая фирма, 4 тысячи инженеров работают на меня. На дворе 2004 год, мне 29 лет, я миллионер в США. Но теперь мне всё это не важно, я хочу миллиард. Ещё пять лет назад я был просто обезьяной на бомбейской улице, где я жил, ел и спал, а теперь я хочу миллиард. К IT-компании, и мне просто необходимо заниматься недвижимостью. На работе я ничего не делаю, только думаю, мечтаю. Мечтать – лучшее дело на свете. При этом мечта – не сон. Мечта не должна давать вам спать. Мне приходят в голову такие мысли, от которых все надо мной только смеются, но мне не до смеха. Я взял свои капиталы из компании по производству программного обеспечения в США и перевез их в Индию, чтобы инвестировать в недвижимость. За год в Индии я зарабатываю такую же сумму, как за десять лет в США. В Индии я сконцентрировался на недвижимости и даже не помню, что такое программное обеспечение. НОВОЕ МЫШЛЕНИЕ В Америке я учился в Христианской школе и мне нравится Иисус Христос. В Индии многие решаются перейти в христианство, но как на этом заработать деньги. И я решил построить самую большую компанию по производству свинины, не просто маленькую, а огромную. Всё - по последним американским технологиям, такого в Индии ещё не было. Я использовал свой бизнес-опыт и стал растить свиней так, как бы я производил программное обеспечение. Я выписал профессоров из Америки, и через несколько лет у меня была крупнейшая компания. Меня называли свиным королем в Индии. Мой папа до сих пор недоумевает, почему я не стал инженером, но я делаю только то, что мне нравится и то, что у меня хорошо получается. Когда я строю компанию, я думаю, кто ей потом будет управлять, и часто решаю её продать. После производства свинины я основал алкогольную, а затем и транспортную компанию. Сейчас я строю пятизвездочную гостиницу за 25 млн. долларов, но уже чувствую, что хочется чего-то другого: чем бы еще заняться? « Держите паспорт при себе, и постоянно раскачивайте лодку своей жизни. У вас хорошая устроенная жизнь? Зачем вам это. Твой корабль уверенно идёт в море жизни, всё стабильно, в такой ситуации жена никогда не скажет тебе – «иди, стань Дональдом Трампом или Биллом Гейтсом». Она скажет, ходи на работу с понедельника по пятницу и приходи домой. 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com КЕМ Я ХОЧУ БЫТЬ? К тому времени родители уговорили меня жениться, я покупаю жене такие дома, какие она захочет. Наш дом настолько большой, что там можно играть в теннис. Но что мне со всем этим делать? Я хочу быть как Дональд Трамп. Я продал уже три РЫВОК-2015: специальный выпуск 31 « Рецепты успеха бизнесменов от свиного короля ИНДИИ 1 2 3 ПЕРСОНА /// Действуйте иначе, делайте все не так, как все. Ешьте по-другому, спите по-другому, если вы привыкли к малиновому мороженому – попробуйте перец чили. Я работаю в самых разных областях и вполне успешен. Самое ценное – это время, берегите его и не растрачивайте по пустякам. Сконцентрируйтесь на работе и не отвлекайтесь. Даже если в этот момент ушла девушка, не расстраивайтесь, обязательно найдётся другая, просто продолжайте работать. Если вы заработали деньги, отпустите их, и они сами к вам вернутся. Трудолюбие и удача, удача приходит только к тем, кто много и упорно работает. Я работаю упорно, мой друг работает упорно, и другой человек трудится не покладая рук, но кто из них победит и станет самым лучшим? У каждого есть свой счастливый час, работайте по 25 часов в сутки, не проспите его. Пока вы спите, ваши шансы уходят. Не спите и не жалуйтесь, постоянно действуйте. Мы все будем двигаться и постоянно соревноваться. 4 5 Успех относителен, каждый воспринимает его по-своему. Для вас я успешен, а для меня таковым является мой друг, а для него – вон тот парень. Нужно чётко определить свою точку успеха, для меня это доллар, а что для вас? Разберитесь и не спите. Я никогда не гоняюсь за деньгами, они бегут за мной. Увеличивайте свою продуктивность. У каждого сейчас есть телефон с кучей контактов. Мамы, папы, братья, сестры, друзья, подруги. Все они постоянно звонят с вопросами: «Как дела?», «Что ты делаешь?». Все они вас просто разрушают. Вы не представляете, сколько времени тратится зря. А вы не должны терять ни частицы драгоценного времени, оставьте 10 минут в день на проверку почты с утра, а все остальное время работайте. Вы сразу заметите, как увеличилась ваша продуктивность. 6 7 Все очереди начинаются там, где стоите вы, никогда не вставайте в чужую очередь. Лучше я перейду в новое место и создам там очередь, чем буду стоять за кем-то. Это моё правило. Нужно самому определять правила игры, если вам не нравятся мои правила – переходите в другую очередь. Создавайте свои привычки, делайте то, что вам неудобно. Например, вы не любите встречаться с людьми – начните это делать. Продолжайте снова и снова. Выходите из зоны комфорта. 32 сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com По мнению Санжита Отаёха быть успешным очень просто, главное – стараться разложить все бизнес-процессы на самые простые составляющие, неустанно трудиться и стараться придерживаться нескольких простых советов, которые он сформулировал специально для «Смоленского бизнес-клуба» и читателей делового журнала «Сегмент». 8 9 10 11 12 13 14 15 Не гонитесь за быстрой выгодой, пожертвуйте ей ради долгосрочного успеха. Допустите малую потерю сейчас, чтобы в будущем избежать больших проблем. Никогда не смешивайте бизнес и дружбу. Провалы – это нормально. Время от времени они случаются. Не нужно никого слушать, пробуйте снова и снова, и в конце концов вы преуспеете. Соревнуйтесь с собой, я не сравниваюсь ни с кем, я – это я. Завтра я буду лучше, чем вчера, а послезавтра – еще лучше. Завтра и каждый день я буду состязаться только с самим собой. Наличные в руках – это единственные деньги, которые у тебя есть, все остальное – история. Ко мне в офис придет Селин Дион? Для меня станцует Майкл Джексон? Мы не верим в это, мы верим только в то, сколько денег у меня на счету. Все остальное только потеря времени и история. Не усложняйте вещи, не путайтесь. 5-3 всегда равно 2. Ведите жизнь и бизнес максимально просто, как 1+1 =2. Деньги у вас в руках – это единственные реальные деньги. 9 из 10 миллионеров выгнали из колледжа, задумайтесь над этим. Самое главное в жизни здоровье, профессия и семья. Именно в этой последовательности и никак иначе. И вы должны всем этим заниматься, иначе – все бесполезно. Это как говорить о красивом теле, но ни разу не сходить в спортзал. Не теряйте времени, даже, если на улице идёт дождь, выйдите на улицу с кружкой. Вам обязательно что-то перепадёт. Все очень просто: жизнь простая, действуйте. У вас есть лишь один повод быть успешным, и тысяча – не быть им. Будьте успешными, используйте эту возможность. РЫВОК-2015: специальный выпуск РЕКЛАМА РЕКЛАМА сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com « ИНТЕРВЬЮ /// Какие перспективы открывает страна лотосов, манго и тигров российским предпринимателям Мировой бэк-офис находится в ИНДИИ Р РЕТРОСПЕКТИВА И ПЕРСПЕКТИВЫ В Индии живет 1,25 млрд. - Россия и Индия: что их связычеловек, больше, чем в какой либо вает, какие возможности открыВ рамках семинара «Смоленского другой стране в мире. ВВП Индии вает сотрудничество двух стран? бизнес-клуба» «Бизнес с Индией: возрастет быстрее, чем в Китае, и на - На протяжении более чем пятиможности и перспективы» корреспон2015 год прогнозируется на уровне десяти лет Индия и Россия очень дент журнала «Сегмент» пообщался с 7,5%. Индия сейчас – самая быстротесно взаимодействовали. Все начадиректором консалтинговой фирмы растущая страна, которая будет лось во времена существования SS Consulting Шиленом Сугунэном предлагать работу и притягивать СССР: Индия закупала в советском и выяснил, что связывает Индию и новый капитал. государстве много товаров, особенно Россию сегодня, какие перспективы - Много ли вы знаете о российоборонных. СССР помогал строить для отечественных предпринимателей ских производителях программного крупные учреждения и предприпредлагают индийские технопарки в обеспечения? ятия: от сталелитейных заводов, штате Керала, и каким образом Индия - Наши знания в этой сфере до университетов, Индия приобстала крупнейшим в мире поставщидостаточно ограничены, и один из ретала в СССР оборудование для ком программного обеспечения. главных вызовов, которые я вижу аэрокосмической отрасли, военную – это язык. Английский сегодня – технику. Между нашими странами мировой язык бизнеса, в России он работало много программ обмена, не так распространен, поэтому нам индусы приезжали учиться в СССР, именно поэтому у нас не просто выйти на здешний рынок. Но чем больше мы хорошо знают, кто такие Толстой и Достоевский. Многие будем искать возможности работать вместе, тем быстрее связи из прошлого перешли в настоящее. у нас все получится. Сейчас Индия стала одним из крупнейших в мире - Видите ли Вы будущее взаимодействие России и Индии поставщиков программного обеспечения и IT-услуг. в компьютерной сфере и программного обеспечения? Мы приехали в Россию (Москву и Смоленск) впервые - Да, но перед этим нам нужно понять, какие здесь и очень рады тому, каких людей здесь встречаем, мы существуют экономические модели, и как они работают. определенно видим пути взаимодействия России и Индии Индия широко известна, как бэк-офис мира в программв сфере разработки высокотехнологичной продукции, ном обеспечении, но при этом наша страна – это огромный которую потом можно продавать в Европе и Америке. развивающийся рынок. Сейчас в Индии вы найдете боль- 34 РЫВОК-2015: специальный выпуск сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com шое количество стартапов, крупные мировые компаний открывают свои офисы у нас. К тому же Индия – это гигантский рынок сбыта 1,3 млрд. чел. населения. Думаю, очень многие могут продавать свои товары в Индию. Керала разительно отличается от Индии в целом. Отсюда многие СПРАВКА: уезжают учиться и работать в США, а потом переводят к себе на родину Шилен Сугунэн (Shilen Sugunan), заработанные за океаном капиталы. генеральный директор компании SS Кроме того они возвращаются Consulting. Прошел путь от инженера, и привозят с собой культуру и качеразработчика программного обеспечество жизни. СТРАНА КОМПЬЮТЕРЩИКОВ ния до генерального директора. Рабо- Когда технопарки начали появ- Почему Индию называют бэктал в сфере инноваций, инженером в ляться в Керале? офисом мира в IT-сфере? авиакосмической отрасли, занимался - Технопарк в Тривандруме – - Это произошло примерно дваднаучными исследованиями в сфере старейший в Индии, в это году цать лет назад. Многие индийинформационных технологий. ему исполняется 25 лет. В центре ские антрепренеры стали уезжать Кералы в Кочи есть инфопарк. в Америку, а потом возвращаться Ему только 10 лет. В этом году запуи основывать на родине компании. стился киберпарк в Кожикоде. У них было знание о США, кроме Технопарк в Керале – один из того, Интернет начал активно распространяться по всему крупнейших в Индии. Это десятки тысяч квадратных миру, что давало возможность налаживать работу на одну метров IT-пространства, где работают десятки тысяч компанию в разных странах. Это было началом массового человек. аутсорсинга. Кроме того, этому процессу способствовало Первый технопарк был заложен в 1990 году. Сейчас то, что у нас было много программистов, и все они хорошо в нём работает 285 компаний – но это только первая фаза его говорили по-английски. Сегодня в Индии больше англого- развития. Керала – единственный штат в Индии, где дейворящих людей, чем в самих Штатах. ствует 4 международных аэропорта, это особая экономичеК тому же цена рабочей силы - в десять раз ниже чем ская зона, где действуют сниженные налоговые ставки, это в США. Постепенно этот процесс набирал обороты, сначала полностью укомплектованная инфраструктура технопарка. это касалось низкооплачиваемой работы, а теперь посмоВсе технопарки «зеленые», много в них работает на солтрите на Google, Facebook, Microsoft– все их бэк-офисы нечных батареях. В инфопарке в середине Кералы нахонаходятся в Индии. И они разрабатывают продукты для дится, 40 тысяч кв.м. IT-пространства, на котором рабовсего мира. Индия экспортирует 53% всего программного тает 21 тысяча сотрудников и 150 компаний. В ближайшее обеспечения в мире на 110 миллиардов долларов ежегодно. время это количество должно вырасти до 35 тысяч человек. Наш премьер-министр запустил такую программу произ- Когда закончится вторая фаза, полезная площадь увеливодства, где приоритеты смещаются в области IT. Сейчас чится до 80 тыс. кв.м. пространства, Киберпарк на севере мы составляем огромную конкуренцию Корее по всем Кералы будет вмещать 55 тыс. кв. м IT-пространства. направлениям. Если принять стоимость разработки программного В следующие пять лет количество стартапов в Индии обеспечения в США за 100 долл, то аналогичная работа возрастет, много внимания уделяется инновациям. У нас в Керале будет стоить всего 16, это немного даже среди каждый студент может взять год отпуска в институте, других индийских штатов. если у него есть свой проект, над которым необходимо - Сложно ли было открыть первый технопарк в Индии работать. Многие компании фокусируются на таких 25 лет назад, поддерживало ли этот процесс государство, современных вещах как, например, аналитика больших что должно быть сделано сегодня, чтобы такие проекты данных. В Индии сейчас зарегистрировано в 15 раз больше продолжали реализовываться? патентов, чем в России. По среднему возрасту населения - Главное – принцип одного окна. Изначально в Индии Индия – самая молодая в мире страна для создания своего бизнеса нужно было обращаться в различные госструктуры. С точки зрения инвесторов ШТАТ БУДУЩЕГО - это большая головная боль. Когда правительство вело - Из какого штата Индии вы приехали, чем он знаменит систему одного окна для получения всех разрешений, в IT-сфере и что может предоставить для россиян? напряженность была снята. Потом в стране были введены - Керала – это маленький индийский штат - 38,9 тыс. особые экономические зоны, в них для предпринимателей кв.км. (к слову площадь Смоленской области - 49,8 тыс. предполагаются налоговые каникулы. Это значит, что км.), но его население самое большое в Индии – 33 мил- в первые пять лет вы освобождаетесь от налогов полнолиона человек (население Смоленской области - менее стью, следующие пять лет платите только 50%, а потом 1 миллиона человек). Это одно из лучших направлений - 75% налогов. Кроме того, государство частично инвестидля туризма: прекрасные пляжи, горы, природа, живот- рует в технопарки, остальное делается на частные средные - здесь есть всё. Это небольшой штат, но с каждым ства. Зачастую именно госучастие привлекает к сотрудгодом туда приезжают всё больше русских туристов. ничеству такие крупные компании, как, скажем, IBM. Керала - это огромный рынок международного обмена. У нас много грамотных специалистов, и их число постоЛюди из Кералы живут в разных странах мира, но вкла- янно растет. Каждые пять лет в Индии в сфере IT появдывают много денег в свою родину. Все большие бренды в ляются 5,8 млн. работников. Ежегодно обучается более Индии начинаются с Кералы. Это единственный штат со одного миллиона инженеров. стопроцентной грамотностью населения, для людей в нём - Насколько крупной должна быть компания, чтобы много возможностей. Сейчас в Керале есть три технопарка начать работу в технопарке? в городах Тривандрум, Кочи и Кожикод. В них работают - Технопарки предоставляют множество возможностей для 120 тысяч человек. инвесторов, но они прежде всего ориентированы на экспорт. С РЫВОК-2015: специальный выпуск « Ш 35 ИНТЕРВЬЮ /// « Чтобы работать там, ты должен предоставлять какие-то услуги, например, создать собственную IT-компанию. Кроме того, выгодно инвестировать в сопутствующие услуги. Например, каждому технопарку нужны гостиницы, больницы, кафе. Всем этим можно заниматься и стать частью парка. В принципе главные расходы резидентов технопарка - это зарплата и стоимость инфраструктуры. В больших городах все это выше, именно поэтому разработка в Керале стоит меньше. Это можно сопоставить со стоимостью затрат на производство в Москве и в Смоленске. В Америке можно сотню сотрудников нанять в течение года, а в Индии - за три месяца. Зарплаты в Керале примерно равны зарплатам в Смоленске, если брать программистов – то от 20 до 50 тысяч в рублевом эквиваленте. При этом уровень жизни в этом штате выше, а ценник ниже практически на треть. Кроме того, в Керале очень выгодные тарифы на электричество. Там легко кондиционировать помещения и чувствовать себя абсолютно комфортно. Кроме того, там хороший Интернет, в частности мобильный, и там много возможностей для прекрасного отдыха. В этом штате 4 международных аэропорта. В Керале можно арендовать бизнес полностью с персоналом, арендовать готовые помещения или арендовать землю и строить на ней все самому. Когда международные компании приходят в Индию, они строят себе целые корпуса на территории технопарков, а иногда и целые кампусы со всей инфраструктрой. П ПЕРЕДЕЛ РЫНКА - Где в мире сейчас находятся самые мощные IT-центры? - Сейчас во всех концах планеты постоянно создаются новые удивительные технологии, например, облачная аналитика, SMAC (social, mobile, analytics, cloud), аналитика больших данных. Эти новые модели коренным 36 сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com образом меняют работу. Все становится ориентированным на мобильные устройства, хранение информации переходит в «облака». Это меняет путь развития бизнеса, Индия играет важную роль в этой трансформации. У нас очень хорошо развивается электронная коммерция. Мобильных телефонов в стране сейчас больше, чем людей. В Индии самый высокий в мире процент покупок с помочью смартфонов. У нас огромное количество сайтов, которые предоставляют услуги только через сеть. В таких процессах Индия играет лидирующую роль, хотя ещё недавно была бэк-офисом или лоукостерным направлением для рабочей силы в сфере софта. Кроме того, наша страна всё больше развивается как потребительский рынок, она вошла в БРИКС и ШОС, и постоянно наращивает темпы сотрудничества с другими странами. - Есть ли конкуренция в сфере IT между Индией и США? - И да, и нет. Сейчас большинство товаров в мире производится в Америке, очень мало идёт из Европы. Если брать IT, то пока Индия, конечно, играет роль бэкофиса, как во многом и Китай, но все стремительно меняется. Появляются новые проекты, люди становятся более креативными, и Америка не рада этой растущей конкуренции. Процесс идет. - Что побудило вас приехать в Россию и познакомиться с IT-сферой? - Мы не представляли, как пойдет в России дело, потому что никогда тут не были, но у нас появились друзья, и мы просто решили поехать посмотреть, хорошо провести время. Мы не преследовали никаких особенных целей. Перед тем, как приступать к делу, нужно руководствоваться не выгодой, а сердцем. Мы пообщались с жителями Смоленска, поняли, что живем на одной волне, и решили поехать просто как туристы, познакомиться с возможностями бизнеса. И, хочу сказать, мы нашли много интересного. РЫВОК-2015: специальный выпуск РЕКЛАМА РЕКЛАМА « сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com СОБЫТИЕ /// Одной из добрых традиций клуба является встреча в канун 16 июня - день, когда в 2011 году впервые стало известно о появлении «Смоленского бизнес-клуба». Сейчас это, конечно, признанная ассоциация предпринимателей, а тогда это было лишь первое собрание. 4 ВСТРЕЧА хороших людей «СМОЛЕНСКИЙ БИЗНЕС-КЛУБ» ОТМЕТИЛ СВОИ 38 В Фото Арсения БОРОВЕЦКОГО и Игоря СТАРОВОЙТА ГОДА В 2015 году праздник ознаменовался спортивными активностями. По традиции в этот день супружеская чета Ефимовых проводит «весёлые старты», которые заряжают всех участников, сплачивают и нагуливают хороший аппетит! Именно на Встрече хороших людей в этом году снимались ролики «Вредные советы начинающим предпринимателям» и «Присоединяйся. Смоленский бизнес-клуб». Оба ролика презентованы в рамках бизнес-форума РЫВОК-2015. Состоялось, конечно же, и вскрытие «Послания потомкам-2014» и закладка нового на 2016 год. Каждый год в этот день мы закладываем в бутылку времени записки с пожеланиями самим себе на будущий год. А потом через год их вскрываем и смотрим на себя прошлогоднего. Читать записи вслух вовсе не обязательно, но это прекрасная возможность проверить умение ставить цели и добиваться их. А в конце вечера мы запустили в небо 300 воздушных шаров, загадав желания для своего дела. РЫВОК-2015: специальный выпуск РЕКЛАМА РЕКЛАМА « сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com СОБЫТИЕ /// «Смоленский бизнес-клуб» продолжает задавать тренды. И главным деловым событием весны-2015 стал «Смоленский антикризис». Смоленский антикризис Фото Юлии ЗУЕВОЙ Кризис как лучшее время повышения эффективности управления компанией И Изначально, это был лишь семинар только для выпускников Президентской программы подготовки управленческих кадров. Но интерес к теме настолько был широк, что мероприятие превратилось в общегородскую конференцию, которая собрала более 120 предпринимателей, руководителей и специалистов. На событии выступили Дмитрий Гаврилов, генеральный директор компании БИНОМ, Валерий Гольников, руководитель компании Coalla и Сергей Новиков, бизнестренер агентства недвижимости «Импульс-К». Главный итог выступлений спикеров — к кризису надо относиться с юмором! P.S. «Смоленский бизнес-клуб» выражает искреннюю благодарность художественному руководителю Смоленской филармонии Анатолию Сидяченко за помощь в организации мероприятия 40 Конференция прошла успешно, т.к. считаю данную тему актуальной и любая информация по ней будет полезной. Нина Васильцова, «Монолит-строй» Тема вызвала высокую заинтересованность у аудитории, множество вопросов. Спикеры смогли направить волны всеобщей паники в конструктивное русло, поделиться своими находками в процессе борьбы с кризисом, в том числе с внутриличностными кризисами. Очень понравилось выступление бизнес-тренера Сергея Новикова, который даже в это сложное время относится ко всему с юмором и заряжает позитивом. Виктория Волкова, Администрация Печерска Всё отлично, огромное спасибо бизнес-клубу за организацию подобных мероприятий, где можно встретится и пообщаться с интересными людьми. Дмитрий Устенков, Торгпрофи РЫВОК-2015: специальный выпуск сегмент РЫВОК-2015: специальный выпуск 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com 41 сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com Новый «Сегмент»: непринужденная обстановка, знакомства, общение Предыдущий номер журнала был презентован во время игры СОБЫТИЕ /// Н На презентации журнала мы впервые сообщили о событии, которое для вас уже не новость - это появление собственной конференц-площадки «Смоленского бизнес-клуба». Мы рассказали о статьях журнала, презентовали публикации. Сыграли в маркетинговую викторину. Её победитель Андрей Ефимов получил первый символический выпуск журнала в новом оформлении. Перед собравшимися выступил Дмитрий Шуба, исполнительный директор автодилера в Смоленске с мастер-классом «Как победить кризис - управление продажами». Мы также сыграли в командный квест на умение нестандартно мыслить. И разыграли интереснейшую бизнес-книгу. « Сегодня вы держите в руках журнал, который вышел в совершенно ином стиле и наполнении. А смена произошла начиная с предыдущего номера, который мы презентовали в приятной атмосфере ресторана на очередной встрече «Смоленского бизнес-клуба». 42 Презентация журнала «Сегмент» прошла великолепно в теплой, дружественной атмосфере. Понравилась интеллектуальная викторина, квест-шифр даже до конца не разгаданный заставил включится дремавшие файлы в мозге! Дмитрию огромное спасибо за мастер-класс! У профессионалов всегда есть чему учиться, тем более с какой легкостью и доступностью он давал информацию. Ольга Туманова, индивидуальный предприниматель Непринужденная дружеская атмосфера, в которую вовлеклись все участники презентации. Интересные викторина и квест-шифр. Мастер-класс наглядный, с работающими инструментами и опытным менеджером был полезен, сделала несколько пометок для использования в бизнесе. Светлана Козлова, предприниматель Мероприятие, проведенное в такой дружественной атмосфере, оставило только положительное мнение о встречах «СБК». Спасибо за интересный вечер! Анастасия Болатбиева, Центр экспертизы соответствия Мероприятие прошло на высоком уровне, непринужденная обстановка, знакомства, общение — и викторина и квест-шифр этому, конечно, способствовали. Светлана Муравьёва, «Смоленские губернские ведомости», коммерческий директор Мероприятие отличное, с огромным удовольствием принимал бы участие в таких мероприятиях почаще. Викторина и квест-шифр заставляют мозги шевелиться и развивать неординарное мышление. Очень полезно. Алексей Небылицын, «Лукоморье», Центр развития детей и взрослых РЫВОК-2015: специальный выпуск сегмент РЫВОК-2015: специальный выпуск 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com 43 « сегмент 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com ТОРГОВЛЯ /// Возможно ли сбалансированное существование на смоленском рынке сетевых ритейлеров и местных предпринимателей? 44 Как школьнику драться с отборной шпаной? ЕСТЬ ЛИ ШАНС У МЕСТНЫХ торговцев, супер- и гипермаркеПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ? Многочисленные федеральные тов с большой площадью, десяНа самом деле разделение рынка торгово-розничные сети и круптитысячным ассортиментом между крупными сетевыми операные торговые центры обосновытоварных наименований, то они торами и небольшими нишевыми ваются в Смоленске в последнее дают покупателю возможность магазинами, ощущается довольно время буквально повсеместно. неэнергоёмких покупок. То есть остро. Кажется, что противостоять С каждым годом их в городе и купить все необходимое в одном крупным ритейлерам представирегионе в целом становится всё месте. Что тоже немаловажно телям малого и среднего бизнеса больше. Как это отражается на в условиях современной жизни. практически невозможно. Однако, потребительской активности покуОднако многие эксперты схопо мнению некоторых специалистов, пателей? И, наконец, не станут ли дятся во мнении, что не всё так у этой медали есть обратная сторона, они причиной ухода с арены розпечально для малого и среднего а вернее у разных представителей ничной торговли местных предбизнеса. Да, противостоять натирозничной торговли (будь то крупная принимателей? ску крупных ритейлеров местным сеть, торговый центр или «магазин Как выяснилось, однозначно предпринимателям становится у дома») есть свои преимущества. ответить на каждый из вышепевсё сложнее. К вытеснению крупНо в первую очередь давайте речисленных вопросов сегодня ными сетями небольших розничопределимся, что говорит в пользу оказалось не так-то просто. Однако ных магазинов уже привыкли крупных федеральных игроков? разобраться в текущей ситуав городах-миллионниках. Сейчас Безусловно удобство и интерес для ции мы все-таки попытались. этот процесс активно распрострапокупателя, который не может ощуА помогли нам в этом спикеры смоняется и в Смоленске. Но по сравщать на себе эффект масштаба. ленского бизнес-форума «Рывок». нению с крупными сетевыми опе- Нынешние потребители уже раторами у, допустим, небольших успели привыкнуть к хорошему магазинчиков есть существенное сервису, многие были за границей преимущество – клиентоориени видели, как подобный бизнес построен там, – говорит тированность. Правильно подобранный для конкретной генеральный директор ТРЦ «Галактика» Денис МАР- аудитории ассортимент многократно увеличивает привлеЧЕНКОВ. - Закончились те времена, когда покупатель кательность магазина. Мелкие магазины активно перепрособирался всей семьей и в выходной день отправлялся, филируются и начинают заниматься специализированной допустим, на рынок, чтобы приобрести всю необходимую продукцией, то есть делают больший упор на индивидуодежду, примеряя её за шторкой в палатке. Сегодня он идёт альность. Именно в таких магазинах потребитель станет не столько за покупками, сколько за хорошим времяпро- искать и более качественную продукцию. вождением. Именно поэтому столь популярными стали Но при всем при этом, малый и средний бизнес очень большие торговые центры с кинотеатрами, детскими раз- чувствителен к деловому климату в стране. Бюрократия влечениями, точками общепита и удобными парковками. при оформлении документов, разнообразные барьеры для Таким образом, у него всегда есть возможность и время входа на рынок, высокие ставки налогов и любые другие провести приятно и, между делом, совершить необходи- несовершенства делового климата, такой бизнес ощущает мые покупки. В таких местах есть для этого вся необхо- гораздо острее, чем крупные сетевые торговцы. димая инфраструктура. Что касается крупных сетевых РЫВОК-2015: специальный выпуск сегмент Так как найти баланс интересов федеральных игроков и местных предпринимателей? - О каком-то балансе федеральных игроков и местных предпринимателей говорить очень трудно, – считает Сергей КЛЮЕВ, генеральный директор «ТоргПрофи». Никакой крупный игрок, приходящий на наш рынок не станет задумываться об интересах местных бизнесменов. Как правило, когда в регион заходит сеть – многие местные предприниматели вынуждены уйти из этой сферы, не выдерживая острой конкуренции. Да, принято считать, что, например, в той же Европе или Америке мелкие лавочники не сдают свои позиции. Но не стоит забывать, каким образом им это удаётся. Если разговор не о продуктовом магазине у дома, то это как правило ремесленники, которые сами часто производят товар и сами же стоят за прилавком, стараясь оптимизировать свои расходы. Я считаю, что если покупатель делает выбор в пользу магазина у дома, так только потому, что его привлекает не ассортимент или цена, а его удобное месторасположение в шаговой доступности. Возьмем какойлибо определенный микрорайон в Смоленске, например Королёвка. С приходом туда крупных сетевых магазинов трафик между ними и местными предпринимателями тут же перераспределился. Те, кто не закрылся и держится на плаву, с учётом того же удобного расположения, возможно ещё какое-то время останутся в игре. Но новые подобные маленькие магазины уже активно туда заходить не будут. Рынок развивается по своим законам, этот процесс какому-то контролю не подвластен. Вместе с тем растёт культура потребления населения. Покупателей всё чаще удовлетворяют именно сетевые торговые точки. Это факт. БАЛАНСА БЫТЬ НЕ МОЖЕТ - Появление в небольших регионах крупных федеральных сетей и торговых центров – это естественный процесс, происходящий в рамках достижения теми или иными отраслями определённых этапов на кривых своих жизненных циклов. Для торговли это особенно актуально, – высказывает свою точку зрения Андрей ШУЛЬМАН, генеральный директор компании «Саморезик. ru». - Чем более зрелой становится отрасль, тем ощутимее явление консолидации участников этой отрасли. Иначе говоря – РЫВОК-2015: специальный выпуск Денис МАРЧЕНКОВ генеральный директор ТРЦ «Галактика» Сергей КЛЮЕВ генеральный директор «ТоргПрофи» Андрей ШУЛЬМАН генеральный директор компании «Саморезик.ru» 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com количество участников (или предпринимателей) отрасли становится меньше, но они становятся крупнее. Подобное укрупнение возможно, в первую очередь, за счёт экспансии на новые территории и сопровождается среднесрочным усилением конкуренции, что не может не сказаться на интересах местных предпринимателей. Что такое федеральные сети? Это некогда те же местные предприниматели, которые более разумно использовали свои ресурсы и способности, начали применять стратегическое планирование, поставили стратегические цели и превратили свои компании в игроков федерального уровня. Эти, прямо скажем, неприятные (но естественные, как наступление дня и ночи) для местных предпринимателей процессы характерны для бизнесов требующих большого объема материальных ресурсов, а также с ярко выраженным эффектом масштаба (задействовано большое количество логистических процессов). Например, для отрасли розничной и оптовой торговли. К сожалению, для предпринимателей, осуществляющих свою деятельность в рамках данной отрасли, будет очень трудно найти баланс своих интересов с интересами федеральных игроков. - Вопрос баланса интересов федеральных игроков и местных предпринимателей создаёт парадокс справедливого распределения пирога, при отсутствии какого либо правила деления, – считает Александр ШАРИН, руководитель отдела закупок регионального отделения Смоленск-Брянск, DIXY Group. - В связи с тем, что интересы пересекаются напрямую, и законодательно вы не имеете право развести конкурирующие стороны по углам, то баланса в текущих условиях не будет, даже если он возможен в теории. Это как предложить нескольким разным людям пирог и попросить его разделить, так как им хочется. Думаю, получится как угодно, но не сбалансировано. На сегодняшний день местные предприниматели никак не защищены от федеральных игроков на законодательном уровне. Более того, иные возможности для ведения бизнеса (в первую очередь финансовые) тоже разнятся. Здесь можно процитировать слова Высоцкого из песни «Профессионалы» там он задаёт вопрос: «Как школьнику драться с отборной шпаной?». Возможно это звучит несколько жёстко, но одновременно очень точно описывает сложившуюся ситуацию. 45 ТОРГОВЛЯ /// сегмент 46 2(16) сентябрь 2015 /// www.marketing2s.com ГДЕ АЛЬТЕРНАТИВА? покупателя и условиям конкуренции, либо Так есть ли выход для местных предуходить с этого поприща. Одной из альтерпринимателей? Каким образом они могут натив развития бизнеса многие бизнесмены продолжать строить свой бизнес, остававидят для себя переход на площадки торговых ясь на смоленском рынке? центров, которые способны предложить все - Я вижу следующие пути для них. необходимые условия для их дела. АрендодаПравда каждый из них трудно осутели в крупных торговых центрах часто подществим и далеко не каждому по ходят индивидуально к каждому конкретному силам, – продолжает Андрей Шульман. арендатору, конечно же, при этом опираясь на – Во-первых, для некоторых, возможно, точку безубыточности. Это каждый понимает. было бы целесообразным продать бизТо есть развиваются обоюдно на принципах нес федеральному игроку, если формат партнерства. Но, повторюсь, предпринимабизнеса предпринимателя ему интетелю чаще всего приходится создавать соверресен. Для реализации этого варианта шенно новый формат своего бизнеса. необходимо заранее понимать какому Однако нельзя забывать, что торговые ценАлександр ШАРИН федеральному игроку это может быть тры диктуют бизнесу свои правила, поэтому руководитель отдела закупок регионального отделения интересно и готовить свой бизнес к этому. частникам как арендаторам тяжело в них Смоленск-Брянск, DIXY Group Другой вариант - интегрировать свою пробиться: комплексы вправе устанавливать деятельность в деятельность федеральсвои ограничения для компаний по внешного игрока, при помощи франчайзинга. нему виду и работе, в рамках которых малые Третий - сменить сферу деятельности предприятия зачастую просто не могут ренна деятельность, где отсутствует конкуренция с феде- табельно существовать. Оптимизма не добавляет велиральными игроками. И наконец, самый сложный, но бес- чина арендных ставок. По приблизительным подсчётам, спорно самый перспективный путь - привлечь инвесторов если у сетевых магазинов аренда отнимает примерно 7-12 и самому стать федеральным игроком. процентов от оборота, то несетевые отдают за аренду 20-30, - Если говорить о франшизах, то я считаю, что это часто а то и больше процентов. не самый доступный бизнес в торговле, – говорит Сергей - Сегодня существует немало инструментов, которые Клюев. – Порой владельцы франшизы пытаются нажиться способны урегулировать отношения арендатора и арендона тех, кому её предлагают. А предприниматель в свою дателя, - продолжает Денис Марченков. - Что же касается очередь, чтобы получить желаемую франшизу, помимо тех, кто по каким-то причинам соответствовать не может зачастую внушительного паушального взноса вынуж- (бывшие ларёчники или торговцы палаток на рынке), ден ежемесячно выплачивать владельцу торговой марки здесь другой вопрос. Понятно, что содержание ларька или роялти. И это кроме своих колоссальных вложений в биз- палатки требует совершенно других инвестиций, которых нес. Основная масса наших покупателей не делает выбор в будет недостаточно, чтобы содержать, допустим, брендипользу той или иной торговой марки, если речь, конечно, рованный магазин в ТЦ. Такие игроки, чаще всего и ухоне идёт о крупнейших мировых многолетних брен- дят из бизнеса. дах. По-моему в нашем конкретном городе куда проще Одним словом, сегодня в торговом бизнесе протеи дешевле создать свой бизнес, нежели пользоваться кает интересный процесс – будто у змеи отрубают хвост. чужим именем. Я считаю, что франшизой станет пользо- Бизнес эволюционирует, достигая более серьезных масваться тот, кто либо не хочет думать, либо не хочет само- штабов. Возьмём опять же бывших «ларёчников». Те, кто стоятельно работать и развиваться. Такие бизнесмены смог преобразиться на столько, чтобы занять свою нишу, думают, что им на блюдечке принесут готовый бизнес: допустим в небольшом местном торговом центре, - пере«На пользуйся». Но это не так. мещаются туда. Остальные отмирают. Те, кто перерос - Запуск бизнеса по франшизе, это возможность полу- небольшие ТЦ, перебираются в более крупные, часто чить доступ к способностям крупных федеральных сетевые центры. Далее - создание собственных франкомпаний и найти баланс интересов с федеральными шиз. Таким образом, самые слабые, неудачные форматы игроками, затратив при этом относительно доступные отмирают. Те же предприниматели, кто чувствует силы ресурсы, – не соглашается Андрей Шульман. продолжать, стремятся соответствовать рынку. Таким - Я тоже считаю, что готовые франшизы – отличная образом, этот бизнес развивается по принципу поднятия альтернатива для бизнеса, – поддерживает мнение Денис плодородного слоя. Возвращения к ларькам и рыночным МАРЧЕНКОВ. - Многие федеральные сети сами пред- палаткам уже никогда не будет. Целесообразно разве что почитают сотрудничать с региональными игроками оставить какие-то фруктовые или газетные ларьки у дома, посредством франшиз. Таким образом, они разделяют не более того. ответственность и возможные риски. Но, однако, я знаю Говорить о том, что в борьбе сетевого ритейла с малым примеры среди успешных предпринимателей, которые бизнесом уже есть побеждающие и побежденные, рано. работают самостоятельно, без привлечения каких-либо Международный опыт показывает, что рост торговых готовых брендов. Но при этом они полностью соот- сетей — это вполне естественный процесс, главное, чтобы ветствуют новым условиям розничной торговли, подо- они не превращались в монополистов и не диктовали свои гнав свой бизнес под определенные требования времени условия потребителям, производителям и поставщикам. и потребителей. Именно поэтому бизнесу необходимо В противном случае малые предприятия ожидает дейменяться, переформатироваться, при этом гибко реагируя ствительно не радужная перспектива. на современные реалии. Здесь местным предприниматеНо каким будет наилучший способ совместного сущелям ничего не остаётся, как либо организовать свой бизнес ствования крупного сетевого и местного малого бизнеса таким образом, чтобы удовлетворять новым потребностям в будущем, покажет лишь время. РЫВОК-2015: специальный выпуск êîììóíèêàöèîííàÿ ãðóïïà