DOCX Document 283.3 Kb - Высшая школа журналистики и
advertisement
1 САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций Факультет журналистики На правах рукописи ВОСКРЕСЕНСКАЯ Александра Вадимовна Коммуникативные технологии СМИ в Мексике Профиль магистратуры – «Медиаменеджмент» МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ Научный руководитель – кандидат экономических наук, доцент Н. В. Бакирова Вх. №______от__________________ Секретарь ГАК_____________________ Санкт – Петербург 2015 2 Оглавление Введение ................................................................................................................... 3 Глава I. ИКТ СМИ как стратегический процесс в современных условиях информационного общества ............................................................................... 9 1.1 Информационное общество и его особенности ............................................. 9 1.2 Специфика СМИ как поставщика информации в условиях информационного общества ................................................................................ 22 1.3 Характеристики и особенности интернет - СМИ ........................................ 37 1.4 Система информационно - коммуникативных технологий СМИ на современном этапе развития…………………………………………………....47 Глава II. Анализ медиаструктуры стран Латинской Америки ................. 65 2.1 Национальные особенности СМИ Латинской Америки ............................. 65 2.2 Экономические и организационные характеристики СМИ Мексики ....... 81 2.3 Анализ экономических особенностей телеиндустрии Мексики на примере компании «Televisa».............................................................................................. 95 Глава III. Оценка результатов применения ИКТ в СМИ Мексики....... 107 3.1 Анализ эффективности реализации ИКТ в СМИ Мексики ...................... 107 Заключение .......................................................................................................... 113 Список использованных источников и литературы ........................................ 118 Приложение № 1………………………………………………………………129 3 Введение Актуальность темы исследования. Современный этап развития информационного общества характеризуется революционными изменениями в сфере коммуникаций, которые обусловлены рядом экономических, социальных и культурных факторов. Информация приобрела новый ценностный статус, превратившись в один из основных ресурсов, что, в свою очередь, привело к изменениям, затрагивающим основы социальной структуры, социальных институтов и процессов в обществе. Благодаря средствам и технологиям глобального распространения информации возросло влияние массовых коммуникаций. При этом актуальной остается проблема отбора качественных и достоверных сведений. В век господства информации для современного общества характерна не столько борьба за непосредственное обладание ею и распоряжение коммуникационными каналами, сколько завладение технологическими средствами коммуникации, позволяющими оказывать влияние на большие группы людей. Организация коммуникативных процессов превратилась в одну из сфер общественного производства с развитой технологической составляющей. Технологизация коммуникации является одной из важнейших сторон ее институционализации, что отчетливо проявляется в таких развитых коммуникативных практиках, как реклама и «паблик рилейшнз» (PR). Каждая из них имеет сформировавшуюся институциональную основу, опирается на солидный базис теоретического знания, располагает богатым арсеналом специально разработанных методов и средств коммуникативного воздействия на массовую аудиторию. Сложность применения современных коммуникативных технологий связана с необходимостью решать стоящие перед ними стремительно изменяющейся социальной среде. По задачи мере в роста технологической оснащенности коммуникативных практик, принятия на 4 вооружение все более мощных и изощренных средств воздействия, растет и резистентность массового сознания к этому воздействию. С одной стороны, коммуникативные процессы, пронизывающие всю систему взаимоотношений социальных субъектов, оказывают все более заметное влияние на протекающие в обществе социальные процессы. Участие в бесчисленных коммуникативных интеракциях качественно влияет на самосознание индивида и во многом определяет его личностную идентичность, систему ценностных и деятельностных установок. С другой стороны, меняется отношение людей к воспринимаемой информации, растет сопротивляемость убеждающему воздействию массовой коммуникации, что, в свою очередь, побуждает специалистов в области коммуникативных технологий изыскивать все новые способы воздействия. Одной из разновидностей коммуникативных технологий являются информационно-коммуникационные технологии (ИКТ). Следует отметить, что процесс информационного взаимодействия субъектов информатизации - это не только удовлетворение потребности конечного пользователя в информации, а это еще и ряд процессов, косвенно влияющих на социум, таких как, например, манипулирование. Развитие и широкое применение информационно-коммуникационных технологий является глобальной тенденцией научно-технического прогресса последних десятилетий, которое привело к значительным изменениям во многих сферах человеческой деятельности, таких как образование, занятость, СМИ, здравоохранение, экономика и др. Использование ИКТ имеет решающее значение для повышения конкурентоспособности экономики, расширения возможностей ее интеграции в мировую систему хозяйства, повышения эффективности государственного управления и местного самоуправления. Развитие информационных технологий переводит постиндустриальное общество в новое качественное состояние — информационное общество. Особую роль ИКТ играют в развитии СМИ. Последние мировые тенденции развития журналистики однозначно свидетельствуют о формировании новой культуры потребления информации. 5 И это уже реальность, в которой приходится работать тем, кто определяет редакционную политику тех или иных СМИ. Рынок СМИ достиг максимальной степени насыщенности по распространенности ИКТ. В условиях постоянных изменений руководителям СМИ жизненно важно предугадывать тенденции будущего, чтобы идти в ногу со временем и быть экономически эффективными. Поэтому важным моментом при изучении и анализе СМИ является процесс, который ориентирован на достижение уникальных целей. Одной из таких целей является привлечение как можно большей целевой аудитории и манипулятивное воздействие на нее. В современном обществе, именно местонахождение, занятие, экономия времени, интересы и желания аудитории будут определять тип информации, который может потребоваться в каждый определенный момент. Информационные услуги должны учитывать эти требования. Помимо значимости и доступности в нужный момент, чертой обновленных традиционных и новых мобильных СМИ является интерактивность: медиапотребители хотят быть причастными к событиям, стремятся к диалогу с журналистами и репортерами. Они с удовольствием участвуют в опросах и голосованиях. С персонификацией материалов также была откорректирована основная задача ньюз-румов — обеспечение своевременной доставки нужного контента по наиболее эффективной сети до мобильных терминалов, обслуживающих целевую аудиторию. В последние годы ведутся разработки, направленные на совершенствование способов взаимодействия с Интернетом, и это касается не только технических средств (мобильных устройств), но и программного обеспечения. Наблюдается процесс конвергенции отдельных технологических механизмов, развивающихся бурными темпами, что, в свою очередь, ведет к повышению эффективности использования информационнокоммуникационных технологий в СМИ. В числе технических аспектов конвергенции: всеобщая связанность, сетевая автоматическая обработка, сетевое взаимодействие, стандартные 6 интерфейсы программирования, распределительные и множественные вычисления, открытая идентификация, платформы с семантическими приложениями и т.д. Так, например, специалисты компании Google выпустили новый вариант мобильной версии своей поисковой системы, предназначенной специально для использования в мобильных телефонах, смартфонах и компактных персональных компьютерах (КПК). Теперь пользователям Google Mobile предлагается возможность поиска обычных веб-сайтов, видео, картинок и информации. Кроме того, пользователям предлагается возможность персонализации стартовой страницы, а также использования дополнительных сервисов (получения метеосводок, словаря, новостного сервиса Google News, а также почтового сервиса Google Mail). К последствиям конвергенции относится и наступление эры коллективных средств информации. Различия между профессиональными пользователями и «любителями» постепенно размываются, что создает условия для появления сети различных программ и приложений. Следующее поколение Интернет-услуг с его общественными сетевыми сайтами, мобильными устройствами, развивает тенденцию к тесному сотрудничеству и взаимосвязи пользователей. Потребители воспринимают медиа и коммуникации как звенья одной ценностной цепочки, одной отрасли. Им не важно, где происходит взаимодействие. Им необходимо, чтобы, включив телевизор, они увидели совмещенный продукт, способный скрасить их досуг, чему способствует использование ИКТ в СМИ. Степень разработанности проблемы. Проблематика, связанная со спецификой использования формирования ИКТ, и является функционирования относителньно СМИ новой для на базе мировой медианауки. При подготовке диссертации автор использовал исследования отечественных и зарубежных ученых, проанализировал отдельные аспекты данной тематики. Выбор информационной политики в эпоху современной компьютерной и коммуникационной революции исследуются в трудах В.Буша, Б.Кронина, М.Спенса, Дж.Стиглица и др. Основы теории 7 трансформации роли СМИ, динамики их развития, механизмов, приемов и принципов разработаны в трудах ученых: И.П.Яковлева, М.П. Афанасьева, Я.Н.Засурского, И.В. Беликова, Е.Л.Вартановой, Ф.И. Шамхалова, Э. Гидденса, Ж. Бодрийяра, П.Бурдье. Однако при всей значимости исследований зарубежных и отечественных ученых в их трудах не всегда присутствует четкая позиция относительно роли ИКТ в развитии СМИ на современном этапе. Все эти обстоятельства и обусловили выбор цели исследования, которую можно сформулировать как исследование видов коммуникативных технологий в СМИ Мексики и анализ использования данных технологий на примере одного из медиапредприятий. Задачи исследования состоят в следующем; изучить теоретико-методологические основы использования информационно-коммуникативных технологий (ИКТ) СМИ в условиях информационного общества; проанализировать систему информационно-коммуникативных технологий на современном этапе развития СМИ; рассмотреть современное состояние СМИ Латинской Америки; изучить современное состояние СМИ Мексики; определить особенности использования ИКТ в современных СМИ Мексики на примере медиапредприятия «Televisa»; проанализировать эффективность реализации ИКТ в СМИ Мексики. Объект исследования – система печатных, аудиовизуальных и сетевых СМИ Мексики. Предмет исследования - информационно-коммуникационные технологии, используемые в СМИ Мексики. Методологические и теоретические основы исследования заключаются в применении совокупности методов анализа, обобщения, индукции, синтеза и других подходов. При этом важнейшая роль была отведена методам проведения количественных исследований. 8 Представляется, что изучаемые характеристики СМИ должны проявляться с достаточной частотой, чтобы их можно было подвергнуть количественному анализу. Поэтому для изучения всего массива данных, который представляют собой информационные ресурсы Мексики, автор, в первую очередь, обратился к количественным методам сбора и анализа информации. Были широко использованы прикладные данные социологических исследований, структурами информационно-аналитическими и проведенных журналистских различными центрами, и научными а также официальные документы, данные статистики, материалы периодической печати и сведения, содержащиеся в Интернете. Научная новизна исследования, связанная с реализацией ее цели, заключается в обосновании автором предложений и практических рекомендаций по повышению эффективности СМИ Мексики на основе ИКТ в условиях информационного общества. Автор определяет основную цель ИКТ в качестве привлечения целевой аудитории. В рамках исследования ИКТ определяются как технологии, напрямую связанные со СМИ, не имеющие ограничения по временным и другим ресурсам. Также научная новизна обусловлена и страной, выбранной для анализа. По причине того, что все основные труды, написанные по Латинской Америке, в качестве примера, как правило, рассматривают такие страны, как Аргентина, Венесуэла, Боливия, Бразилия и Чили, то изучение СМИ Мексики предоставляет научный интерес и новизну данного исследования. 9 Глава . ИКТ СМИ как стратегический процесс в современных условиях информационного общества 1.1 Информационное общество и его особенности Информация - это стратегический продукт, но с появлением современных средств вычислительной техники она стала выступать также одним из важнейших ресурсов научно-технического прогресса и преобразования общества1. Самым приоритетным видом деятельности сегодня является формирование информационного общества - общества, в котором процессы сбора, обработки, анализа, передачи информации, т.е. информационные и коммуникационные технологии, занимают основное место в различных сферах человеческой деятельности. Для того чтобы попытаться как можно лучше понять, что такое формирование информационного общества, на наш взгляд, необходимо коммуникационные вначале технологии определить, и как что они такое связаны коммуникация, с развитием информационного общества. Коммуникация — от лат. «communicatio» — что означает сообщение, передача и от «communicare» — делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать2. Это научный термин, известный также как теория коммуникации, наука о коммуникациях, коммуникационная наука и даже — коммуникология (Ф.И.Шарков), коммуникативистика или коммуникатика3 в западно-европейском и американском наименованиях — communication studies, или просто — communications, а также известный как метадискурс (Р.Крэйг), то есть дискурс о «коммуникации/взаимодействия/интеракции», процессе понимаемом (социальном) в качестве первоосновы для любых процессов жизни человека и общества, а также сам Коновченко С.В., Киселев А.Г. Информационная политика в России : монография. М., 2010. С. 33. 2 Бориснёв С. В. Социология коммуникации: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИДАНА,. — С. 6 3 Яковлев И. П. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций. — СПб.: «Авалон», «Азбука-классика», 2006. — С. 5-9. 1 10 этот процесс и его результаты4. По мнению И. П. Яковлева, под коммуникацией следует понимать научную дисциплину о месте и роли коммуникации в обществе, её развитии и структуре, коммуникационных процессах и средствах и т.д.5 По мнению С. В. Борисневу, под коммуникацией следует понимать социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью разных коммуникативных средств.6 Согласно М. С. Андрианову, под коммуникацией следует понимать смысловой аспект социального взаимодействия.7 Никлас Луман, под коммуникацией понимает «некое исторически- конкретное протекающее, зависимое от контекста событие», специфическую операцию, характеризующую исключительно социальные системы, в ходе которой происходит перераспределение знания и незнания, а не связь или передача информации или перенос «семантических» содержаний от одной обладающей ими психической системы к другой.8 По мнению Бакстера, Силларса и Вангелисти, коммуникация — это средство, с помощью которого люди конструируют и поддерживают свои отношения.9 Гавра Д. П. Основы теории коммуникации. 1-е изд. — СПб.: Питер, 2011. — С. 10-16. Яковлев И. П. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций. — СПб.: «Авалон», «Азбука-классика», 2006. — С. 8 6 Бориснёв С. В. Социология коммуникации: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИДАНА, 2003. — С. 14 7 Андрианов М. С. Невербальная коммуникация: психология и право. — М.: Институт Общегуманитарных Исследований, 2007. — С. 10 8 Назарчук А. В. Теория коммуникации в современной философии. — М.: ПрогрессТрадиция, 2009. — С. 113—114 9 Sillars, A.L., & Vangelisti, A.L. (2006). Communication: Basic properties and their relevance to relationship research. In A. L. Vangelisti & D. Perlman (Eds.). The Cambridge Handbook of Personal Relationships (pp. 331—351). New York: Cambridge University Press. 4 5 11 Вацлавик, Бивин и Джексон определяют коммуникацию как conditio sine qua non (неисключимое, непременное условие) жизни человека и порядка в обществе.10 Таким образом, из всех вышеперечисленных определений, по нашему мнению, можно сделать общий вывод о том, что коммуникация – это взаимодействие между людьми, которые передают и получают информацию с помощью разных коммуникативных средств. В свою очередь коммуникативные средства отличаются от коммуникативных технологий, хотя в основе обоих лежит основная задача в виде обмена информацией. Коммуникативные технологии – это совокупность приемов, процедур средств и методов, которые используются в процессе коммуникационного взаимодействия субъектом коммуникации поставленных целей и задач. технологий являются те, с целью достижения Так как объектом коммуникативных на кого непосредственно направлено коммуникативное воздействие (например, собеседник, целевая аудитория, общество и т.д.), то мы можем утверждать, что развитие коммуникации и коммуникативных технологий тесно связаны с развитием общества. Безусловно, полноценное освещение предмета диссертации требует рассмотрения и такого явления как информационное общество, поскольку именно так можно проследить взаимное влияние направлений трансформации общества и развития системы средств массовой информации. На наш взгляд, информационное общество – общество, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы – знаний. Создание информационного общества — это многомерный процесс, охватывающий образование, различные политика, сферы экономика. общественной Одной из жизни, такие важнейших сфер как в информационном обществе являются средства массовой информации. Вацлавик П., Бивин Д., Джексон Д. Прагматика человеческих коммуникаций: Изучение паттернов, патологий и парадоксов взаимодействия. / Пер. с англ. А. Суворовой. — М.: Апрель-Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000. — С. 5. 10 12 Именно они в свою очередь предоставляют аудитории и обществу так называемый «информационный продукт», то есть документированную информацию, разработанную в соответствии с надобностями пользователей и выданную в виде товара.11 Наличие различных средств передачи информации, таких как, печатные СМИ, аудиовизуальные (радио, телевидение), всегда были в обществе и развивались параллельно с ним. Но информационное общество является также и фактором возникновения средств массовой информации нового типа - интернет-СМИ.12 Эти средства массовой информации, обладающие высокой эффективностью за счет распространения своего контента посредством нового информационно- коммуникационного канала Интернет, становятся катализаторами общественных процессов. Теория информационного общества начинает формироваться в 20 веке. Концепция информационного общества основана, прежде всего, на возрастании роли информации, которая вносит самый существенный вклад в информационно-коммуникационную структуру современного общества. Большинство процессов в информационном обществе построено на обмене информацией, которая постоянно возобновляется, т.е. представляет собой неиссякаемый ресурс. В этих условиях все чаще и чаще обсуждается концепция информационного общества как новой общественной модели. Книга британского социолога Ф. Уэбстера «Теории информационного общества» (1995) заняла особое место в ряду теоретических исследований этого явления. Ее очевидным достоинством стал детальный анализ различных философских, социологических, коммуникационных теорий, описывающих информационное общество. «Некоторые ученые полагают, что информационное общество приходит на смену «постиндустриальному», 11 http://банкинтернета.рф/atricles Я.Н. Засурский. Тенденции функционирования СМИ в современной структуре российского общества // Средства массовой информации постсоветской России. М.И. Алексеева, Л.Д. Болотова, Е.Л. Вартанова и др.; Под ред. Я.Н. Засурского.- М.: Аспектпресс, 2005. С.12. 12 13 другие — что оно постиндустриальное представляет общество». собой Единого «трансформированное понятия информационного общества не существует, однако так или иначе большинство работ на эту тему и различных концепций утверждают, что главной ценностью такого общества является информация», — пишет Ф. Уэбстер. Мы не можем не согласиться с фактом о том, что, действительно, сформировать четкое, правильное, а главное единое понятие информационного общества – задача не из простых. Но все же мы полагаем, понятие «трансформированное постиндустриальное общество», совершенствующееся и развивающееся в достаточно быстром ритме – понятие, которое более полно описывает настоящие процессы. И, безусловно, основными и самыми главными составляющими такого общества были и остаются знания и информация, как способы общения, передачи и поддержки связи. В настоящем параграфе характеризуются подходы к понятию информационного общества, к новым каналам массовой коммуникации и новым СМИ, распространяющим информацию посредством информационно-коммуникационных технологий. Период наивысшего развития индустриального общества в конце XIX начале XX вв. ознаменовался появлением новых средств массовой коммуникации (радио, кино). В результате ритм жизни резко ускорился, и это непосредственным образом повлияло на возникновение новых общественных идей. Дальнейший прогресс средств массовой коммуникации (телевидение), охвативших огромные массы людей, позволил управлять общественными процессами на качественно новом уровне. Технологические факторы стали оказывать огромное влияние на традиционные экономические и политические ценности. В новом обществе весьма ценным товаром стала информация, в частности, передаваемая с помощью СМИ. С оригинальной концепцией общества нового типа выступил американский ученый Д. Белл, определивший новую общественную систему как «общество, в экономике которого приоритет перешел от 14 преимущественного производства товаров к производству услуг, проведению исследований, организации системы образования и повышению качества жизни... в котором внедрение нововведений... во все большей степени стало зависеть от достижений теоретического знания».13 Для Д. Белла термин «информационное общество» является новым названием постиндустриального информационных общества, технологий позволяющим для подчеркнуть общественного важность развития. Ученый рассматривает компьютерную технику как мощный фактор общественного развития, правда, действующий не самостоятельно, а вместе с новейшими технологиями передачи информации. «Каждое общество внутренне связано различными материальный каналами, и позволяющими духовный обмен... его Первой членам осуществлять инфраструктурой был транспорт... Второй инфраструктурой были средства передачи энергии... Третьей инфраструктурой были коммуникации», - пишет ученый о способах организации взаимодействия в обществах трех исторических стадий. Затронутые в работах Белла вопросы вызвали широкий резонанс в научном мире. Вслед за американским социологом и другие ученые начинают публиковать свои концепции глобального информационного общества, обращая внимание на различные стороны отношений по поводу информации и средств ее передачи, хранения и переработки. Одним из ведущих теоретиков информационного общества стал американский ученый Э. Тоффлер. В его работе «Шок будущего» , появившейся в 1970 г. и ставшей первой частью масштабной трилогии автора, описано, как возникает новая коммуникация, основанная на новизне, скорости и разнообразии. Благодаря накопленной критической массе изменений общество проходит точку бифуркации (невозврата) и переходит на новый этап развития, превращаясь в информационное общество. В таком социально-технологическом контексте рождаются новые СМИ, основанные на новых информационно-коммуникационных технологиях. 13 Bell D. Notes on the Post-Industrial Society // The Public Interest. 1967. № 7. 15 Как и Д. Белл, Э. Тоффлер выделяет три основных этапа развития общества. Однако его схема исторического процесса опирается на своеобразную метафору - столкновение волн, приводящее к переменам. Таких волн в истории цивилизации Тоффлер насчитывает три. Первая волна - аграрная, которая продлилась до XVIII века. Вторая - индустриальная волна, которая завершилась в 1950-х годах. И, наконец, третья волна – это волна постиндустриальная, продолжающаяся в настоящее время. Тоффлер отмечает, что в цивилизации «первой волны» производились единичные товары на заказ, общество потребляло практически все изготовляемые товары самостоятельно. Напротив, в обществах «второй волны» преобладает массовое производство товаров, которые распределяются через новые каналы распространения позволяют также (аналогичные эффективно коммуникационные распространять каналы стандартизированные сообщения, распространяющиеся, как и фабричные товары, в массовых масштабах). Для обозначения системы информационного обслуживания, позволяющей индустриальной цивилизации функционировать, Э. Тоффлер вводит понятие «инфосферы». Информация и средства ее обработки и распространения приобретают наибольшее значение в условиях третьей волны. Широкое внедрение компьютеров и новых технологий позволяет создавать новые отрасли промышленности, делать производство децентрализованным. Тенденции демассификации производства развиваются одновременно с явлением демассификации масс-медиа, пишет Э. Тоффлер. Все эти изменения непосредственно связаны с революцией в сфере передачи информации. Новые сетевые компьютерные технологии способствуют созданию новой «информационной сферы», которая оказывает влияние на развитие общества в целом и даже индивидуальное сознание людей. В известном труде «Третья волна» Э.Тоффлер интегрировал многочисленные определения современной эпохи - космический век, информационный век, эра электроники, глобальная деревня - в еще более многостороннее понятие «третьей волны» цивилизации. «Третья волна», по мнению Э.Тоффлера, 16 ведет к возникновению «супериндустриального» общества с новыми ресурсами, образом жизни, формами семьи, новым кодексом поведения и новым электронным домом. Концепцию информационного общества стали впервые разрабатывать в Японии. Впервые именно там были определены основные характеристики нового общества в рамках работ, предоставленных японскому правительству в конце 1960-х - начале 1970-х годов рядом следующих организаций: Агентством экономического планирования, Институтом разработки использования компьютеров, Советом по структуре промышленности. В этих докладах утверждалось, что в «информационном обществе» изобилует высокая по качеству информация, которая распространяется посредством необходимых средств коммуникации. Доступ людей к источникам информации будет обеспечен благодаря компьютеризации, пишут авторы отчетов. Внедрение компьютеров позволит добиться высокого уровня автоматизации производства, при этом получаемый продукт станет более информационно емким. Был сделан вывод, что именно производство такого типа продуктов, при котором используются значительные объемы информации, и станет движущей силой развития общества. Японский вариант концепции информационного общества разрабатывался прежде всего для решения задач экономического развития страны. Пожалуй, самым ярким представителем японской научной мысли, развивавшейся в этом направлении, является Й. Масуда, глава Института информационного общества и автор одной из наиболее разработанных концепций информационного общества, изложенной в книге «Информационное общество как постиндустриальное общество».14 По мнению Масуды, новое общество будет во многом основываться на компьютерной технике, начавшей бурно развиваться в то время в Японии. 14 Masuda Y. The Information Society as Postindustrial Society. Washington.: World Future Soc., 1983. 17 К настоящему времени большая часть исследователей связывает становление информационного общества не столько с техническим развитием и количеством используемой в обществе информации, сколько с ее качеством и новыми характеристиками, возникающими на основе новых условий ее распространения по компьютерным сетям. Одним из первых социологов, предложивших радикальные изменение понятийного аппарата концепции информационного общества, необходимо назвать М. Кастельса, американского исследователя университета Беркли. Как и многие другие исследователи, он считает, что главным ресурсом нового общества становится информация. Определяя новый тип общества, М. Кастельс называет будущую стадию общества информационной. В своем фундаментальном общество и трехтомнике культура» существующие идеи «Информационная (1986-1989)15 относительно эпоха. исследователь возникновения Экономика, обобщает уже информационного общества: «Классическая теория постиндустриализма» объединяет три утверждения и предсказания: 1. Источник производительности и роста находится в знании, распространяемом на все области экономической деятельности через обработку информации. 2. Экономическая деятельность смещается от производства товаров к предоставлению услуг. 3. В новой экономике будет расти значение профессий, связанных с высокой насыщенностью их представителей информацией и знаниями16. Кастельс делает важное дополнение к положению о важности информации для развития всех обществ на протяжении истории человечества. По утверждению Кастельса, в зарождающемся обществе, которое ученый называет «информационным», генерирование, обработка и Кастельс M. Информационная эпоха. Экономика, общество и культура.- М.: ГУ ВШЭ, 2000. 16 Там же, с. 42-43. 15 18 передача информации становятся фундаментальными источниками производительности и власти17. В первую очередь речь здесь может идти о массовой информации, распространяемой посредством СМИ, таким образом, изменения в сфере СМИ непосредственным образом отражаются на отношениях власти и на тенденциях общественного развития. Нововведением Кастельса является применение теории сетей для анализа социально-экономических изменений. По его определению, новый этап развития общества принципиально отличается от предыдущего. Современное общество становится «специфической формой социальной организации, в которой сбор, обработка и распространение информации являются фундаментальной основой производительности и власти вследствие новых технологических условий, возникающих в этот период»18. Основным действующим лицом в новой экономике становится деловое предприятие, включенное в сетевые обмены информацией. Беспрецедентная концентрация капитала и управленческих ресурсов в глобальных объединениях и суперконгломератах предприятий, по мнению Кастельса, свидетельствует о наступлении эпохи глобализации. На социальном уровне это выражается в появлении новой структуры, которое Кастельс называет «сетевым обществом». Концепция информационного общества стала основой политической стратегии многих стран. Программы развития информационного общества, принятые в США, Японии, Северной Европе, Великобритании, Германии и многих других государствах, оказали и продолжают оказывать значительное воздействие на преобразование как современных информационно- коммуникационных структур в целом, так и национальных медиасистем этих стран. На рубеже 1980—1990-х гг. во многих странах стратегической целью развития было провозглашено построение информационного общества. Кастельс M. Информационная эпоха. Экономика, общество и культура.- М.: ГУ ВШЭ, 2000. 18 Castells M. Information Age: Economy, Society and Culture Vol. I. The Rise of Network Society. Blackwell, 1996.P.21. 17 19 Правда, в каждом конкретном случае непосредственная реализация проекта носила национальный детерминированный характер. США, Япония, Южная Корея, Сингапур рассчитывают воплотить в жизнь эту политику самостоятельно. Необходимо отметить, что понятие «информационное общество» используется в основном в Европе, и под ним, как правило, подразумевается весь комплекс проблем, связанных с новыми технологиями информации и коммуникации. В США используется технически более детерминированная концепция «информационной супермагистрали», под которой подразумевается примерно то же самое, однако с меньшим упором на социальный аспект. Несмотря на многообразие теорий информационного общества, конкретного всеобъемлющего определения данного понятия до сих пор не существует. JI.M. Землянова в своей книге «Зарубежная коммуникативистика в преддверии информационного общества»19 использует определение Э Тоффлера, которое довольно полно характеризует информационное общество, однако концепция Тоффлера далеко не единственная. Речь идет не о конкретном объекте, четкое определение которого мы можем найти в словаре, а о собирательном явлении, под которым мы имеем в виду весь комплекс социальных, технологических, экономических, политических проблем, связанных с появлением информационных коммуникативных технологий. В России в числе первых исследователей информационного общества необходимо назвать профессора Я.Н. Засурского, который уже не первый год акцентирует внимание на актуальности и новизне данной темы. Как подчеркивает Я.Н. Засурский, медленное и неравномерное проникновение Интернета в Россию во многих отношениях сделало его элитарным явлением. В первую очередь это замечание относится к «бедным» информационными ресурсами районам интернет-пространства (в более Землянова Л.М. Зарубежная коммуникативистика в преддверии информационного общества. Токовый словарь терминов и концепций. М.,1999. 19 20 «богатых» в этом отношении регионах Интернет является сравнительно демократическим средством коммуникации).20 Из других российских исследователей, изложивших свое видение взаимодействия информационного общества и средств массовой информации нового типа, следует отметить Е.Л. Вартанову. Профессор Вартанова в своих исследованиях об информационном обществе делает упор на то, что в процессе развития проникновение данного Интернета, общества так и важную роль играют как информационно-коммуникационные технологии. Она утверждает, что именно они становятся важнейшим фактором преобразования современного общества и его экономической сферы, что положительно влияет на развитие и формирование информационного общества. Изучая более подробно данный вопрос об их непосредственном влиянии на общественное и экономическое развитие, а также на сферу СМИ, профессор рассказывает, что данное влияние осуществляется посредством процессов дигитализации (перевода содержания СМИ во всех его формах - текстовой, графической, звуковой - в цифровой формат, понятный современным компьютерам) и конвергенции (интеграции информационных и коммуникационных технологических платформ - компьютеров, телевизоров, телефонов,- а также передаваемых ими информационных продуктов). Дигитализация определяет новые формы представления информации в СМИ: «В результате оцифровки содержания СМИ практически любой информационный продукт может принимать любую медиаупаковку»21, что, несомненно, помогает быстрому росту информационного общества. Одной из сфер, наиболее динамично развивающихся в связи с внедрением новых технологий, являются СМИ. С Я.Н. Засурский. Тенденции функционирования СМИ в современной структуре российского общества // Средства массовой информации постсоветской России. М.И. Алексеева, Л.Д. Болотова, Е.Л. Вартанова и др.; Под ред. Я.Н. Засурского.- М.: Аспектпресс, 2005. 21 Я.Н. Засурский. Тенденции функционирования СМИ в современной структуре российского общества // Средства массовой информации постсоветской России. М.И. Алексеева, Л.Д. Болотова, Е.Л. Вартанова и др.; Под ред. Я.Н. Засурского.- М.: Аспектпресс, 2005. С.289. 20 21 одной стороны, данная сфера претерпевает колоссальные изменения в своих привычных рамках телевидения, прессы и радио, а с другой — расширяется за счет новых возникающих технологий, в частности, Интернета и онлайновых средств массовой информации. Но, несмотря на все, все же, по мнению профессора Я.Н. Засурского, в России становление информационного общества все еще находится в начальной стадии, несмотря на то, что в стране сложились политические, законодательные и технические условия, которые могут способствовать его развитию. Таким образом, для развития необходимо расширять горизонтальные и сетевые структуры общества, которые помогут в дальнейшем открыть новые возможности для инициативы каждого гражданина, что предоставит значительный ресурс для среднего и малого бизнеса, для того, чтобы новые идеи не только быстро рождались, но и быстро реализовались.22 Рассмотрев информационное общество как таковое в целом, мы не можем не уделить внимание такому вопросу, как СМИ в роли поставщика информации. Ранее мы уже говорили о том, что в настоящее время средства массовой информации могут передать любой информационной продукт в любой медиаупаковке благодаря таким процессам, как дигитализация и конвергенция. Но все ли это ее возможности и способности? Рассмотрим более подробно в следующей главе, какую же все таки роль играют СМИ в роли поставщика информации. Засурский. Я.Н. Информационного общество и СМИ //национальные модели информационного общества/Отв.ред. и сост. Е.Л.Вартанова, нау.ред Н.В.Ткачева.—М.: Издательство ИКАРД004.С.28. 22 22 1.2 Специфика СМИ как поставщика информации в условиях информационного общества Определяя специфику СМИ как постaвщика информации в условиях информационного обществa, европейский исследователь К. Йенсен23 говорит о конвергенции между исследованиями медиа (они традиционно тяготели к гуманитарным подходам) и коммуникации (здесь изначально преобладали обществоведческие подходы), которая стала явной к началу 1980-х гг. Соглашаясь с утверждением К. Йенсена, мы осознаем, что в настоящем современном информационном обществе действительно происходит процесс сближения медиа и коммуникации, что логично при развитии и формировании современного строя. Конечно существуют и другие мнения ученых, но четкой остается для всех лишь понятная граница при сопоставлении гуманитарных и социальных наук с естественными. В этом случае говорят о социально-гуманитарных нaуках в целом — в отличие от тех, что изучают природу. Рассматривая теорию журналистики СМИ, в ней могут быть рассмотрены и как предприятия, чья деятельность подчиняется экономическим законам, и как социальное явление - каналы для обмена информацией между частями общества, и как область духовнопрактической деятельности. В научной статье скандинавского ученого К. Йенсена «Плюсы и минусы риска» только лишь при изучении новостей предлагается выделять как минимум четыре подхода. Он выделяет подходы с учетом двух уровней микро- и макроуровня и подход через процесс отбора24. Таким образом, рассматривая подход на микроуровне, мы можем осуществлять анализ новостей с точки зрения поведения журналиста при отборе информации, то есть проанализировать, как он это делает. При изучении подхода на макроуровне, речь будет идти об анализе всего потока сообщений без 23 Jensen. K. Introduction //A Handbook of Media and Communication Research / Ed. by K. Jense. — Routledge, 2004. 24 Йенсен К. Плюсы и минусы риска. - Intelligent enterprise, № 21 (38), 13 ноября, 2001 г. 23 заострения внимания на каком – то отдельном, узком аспекте. При этом, говоря об изучении новостей с учетом процесса их создaния, опять таки мы можем рассматривать их на двух уровнях. критический анализ исследований На микроуровне – это новостей, анализ организации производства новостей, а на макроуровне - это глобальные тенденции в распределении потока новостей в мире и политическая экономия производства новостей. Д. Макквейл, автор монографии по теории СМИ, выделяет пять основных видов теорий и путей их формирования.25 Вместе с разделением теорий на виды Д. Макквейл различает три основные традиции, в русле которых развивалась теория медиа в целом26: 1. Структурная: в основном идет от социологии, но включает в себя исторический, политический, прaвовой, экономический подходы. Основной акцент — на обществе, на взаимоотношениях медиасистем и организаций с обществом, на обусловленности медиaконтента социальной структурой. Глубоко изучается связь динамики медиа с практикой власти, экономикой и социальной практикой использования новых технологий. Особенно важна для медиаменеджеров, для формирования медиaполитики. 2. Бихевиористская традиция исследований имеет корни в психологии и социальной психологии, а также в социологии. Изучаются закономерности поведения в процессе мaссовой коммуникaции, стимулы и мотивы в этой сфере — в психологии на индивидуальном уровне, в социологии — применительно к обществу в целом, его слоям. Харaктерно сильное тяготение к эмпирическим исследованиям. 3. Культурологическая традиция коренится в гуманитарных науках, особенно в антропологии и лингвистике. Это скорее медиaцентристское направление. Массовая коммуникaция изучается как часть культуры со стороны лингвистики, культурологии, этнологии, антропологии. Тяготеет к 25 26 McQuail D. McQuail’s Mass Communication Theory. – Sage, 2008. Там же, с.18. 24 качественным методам, глубокому анaлизу отдельных объектов. Знания данных традиций, в русле которых развивалась теория медия в целом необходимо для нас по причине того, что мы стараемся как можно глубже и шире изучить данный аспект. Данные традиции рассказывают об отношении к медиа в целом, что помогает понять путь развития и восприятия медиа в настоящее время. Социальные системы существуют в разных масштабах: от двух взаимодействующих акторов до человечества. Системы продуцируются и воспроизводятся через социaльные практики, через социальные действия (см., напр., работы крупнейшего американского социолога Э. Гидденса27). Современные обществоведы подчеркивают неразрывность социaльной системы и коммуникaции. «Социальная система, — пишет известный немецкий обществовед Н. Луман, — это каждая система, которая в качестве своего базового элемента для самовоспроизводства порождает коммуникацию»28. Сама коммуникaция также может быть рассмотрена как процесс, являющийся системой отношений по обмену информацией — ее сбора и производства, распространения, потребления. В этой системе отношений могут быть выделены такие субъекты отношений (акторы), как: журналисты и включенные в дaнную деятельность медиаменеджеры, предстaвители сопутствующих и вспомогательных профессий, издатели и владельцы СМИ; законодaтельная, исполнительная и судебная ветви власти; рaзличные социальные институты (организации), выступающие по отношению к СМИ как объекты освещения; рекламодатели, бизнес-сообщество как объект освещения и как среда, воздействующaя на СМИ в системе экономических отношений; общество, составляющее совокупную аудиторию для системы СМИ и его отдельные части как аудитория конкретных СМИ; другие (по 27 http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Sociolog/gidd/ Цит. по: Ритцер Дж. Современные социологические теории. — СПб.: Питер, 2002. — С. 233. 28 25 отношению к дaнному) СМИ, выступающие как партнеры или конкуренты в борьбе за рынок внимания аудитории. Наряду с этим можно выделить текстовые элементы системы, среди которых можно различить сообщения, произведенные СМИ, документы, регулирующие их деятeльность; произведения искусства, трaнслируемые СМИ; информационные продукты, созданные аудиторией. Особенностью такой системы, как СМИ, является то, что она создает особый продукт — информационный, отражающий то, что происходит в действительности. политических, Потому социальных, кроме поля реальных экономических, организационно-управленческих связей, в которые вовлечены СМИ как институт, возникает как бы второе поле для изучения — действительность, отраженная в сообщениях СМИ, и качества этого отражения (освещения, представления, презентации). Проблематика исследований в этом поле сочетает общие теоретические подходы к выявлению того, какие особенности, закономерности отражения в целом свойственны СМИ, с одной стороны, и как на практике СМИ освещают конкретные фигуры, события, сферы жизни социума — с другой. Мировая социология СМИ не имеет как таковых классических трудов, которые бы охватили все стороны их функционирования. Этого трудно добиться из-за многообразия подходов, традиций и предметов. Как отмечалось, наиболее удачная попытка такого рода была предпринята Д. Макквейлом. В социологии принято выделять два субуровня теоретических исследований данной науки: 1) уровень общей социологической теории с ее парадигмами, касающимися социальной сущности личности, социальной структуры, социальной активности (к которой относится и участие в массовой коммуникации) и 26 2) уровень специальных социологических теорий, или теорий среднего уровня. К ним относится и социологическая теория СМИ, отражающая закономерности, имеющие место в данной сфере. В самой социологии СМИ также можно обнаружить парадигмы двух теоретических уровней: 1) общие закономерности функционирования СМИ как системы отношений по поводу массовой информации; 2) закономерности, имеющие место в отдельных частях этой системы, например, в поведении аудитории. Среди общих социальных теорий массовой коммуникации чаще всего опираются на работы последних десятилетий, принадлежащие Э. Гидденсу, Н. Луману29, П. Бурдье30, Ж. Бодрийяра31, Э. Ноэль-Нойман32. В поле научных представлений о функциях журналистов давно сложилась концепция «привратников» (гейткиперов), которые опосредуют движение информации в обществе на всех стадиях коммуникативного процесса, определяют содержание и судьбу сообщений, их допуск к аудитории. Отталкиваясь от этой концепции, нынешние исследователи новых медиа призывают медиапрофессионалов переходить от роли гейткипера (gatekeeper) к роли гейтоупенера (gateopener) - то есть того, кто распахивает дверь для информации, поступающей от аудитории. Есть ряд теорий относительно течения процесса массовой коммуникации, которые явно оппонируют доминировавшему в первой трети ХХ в. представлению о само собой разумеющемся прямом воздействии сообщения на воспринимающего его реципиента. Так, Д. Кац во второй половине 1940-х гг. опубликовал выводы из собственных и иных Луман Н. Медиа коммуникации // М.: Праксис, 2005. Бурдье П. О телевидении и журналистике // М.: Фонд научных исследований «Прагматика культуры», Институт экспериментальной социологии, 2002. 31 Бодрийяр, Жан В тени молчаливого большинства, или конец социального / A l’ombre des majorités silencieuses, ou la fin du social / Перевод с фр. Н. В. Суслова. — Екатеринбург: Издательство уральского университета, 2000. 32 Ноэль Нойман. Общественное мнение, открытие спирали молчания. Москва. 2010г. 29 30 27 теоретических и эмпирических исследований о существовании психологических барьеров коммуникации33, в частности, использовав известное с 1920-х гг. представление У. Липпманна34 о механизме стереотипов, определяющем восприятие информации. В русле социо-психологического подхода сформировалась концепция Л. Фестингера о явлении так называемого когнитивного диссонанса - селекции (отбору, приятию-неприятию) информации потребителем в зависимости от того, насколько она соответствует ранее сложившимся психологическим установкам. Это оказалось одним из проявлений так называемого селективного процесса отбора и восприятия информации аудиторией. Во второй половине 1950-х гг. Д. Кац подтвердил гипотезу П. Лазарсфельда, Б. Берельсона и Х. Годэ35 о том, что процесс получения и воздействия массовой информации проходит сложнее, чем казалось ранее, и находится под влиянием окружения, микросреды реципиента, в частности так называемых «лидеров мнений», и имеет двухступенчатый характер. В 1960-х гг. американские исследователи подтвердили этот вывод в процессе изучения распространения среди американцев вести об убийстве президента Дж. Кеннеди. В равной мере как контента, так и его социальных эффектов касается идея американских исследователей о СМИ как факторе формирования публичной повестки дня (agenda-setting function). Эта идея опять-таки явно оппонирует сложившейся в первые десятилетия прошлого века уверенности в неотвратимости пропагандистского воздействия СМИ, их способности учить людей, что думать о том или ином явлении. Авторы идей о формировании повестки дня пришли к иному выводу: СМИ показывают, о чем говорить и думать, но не как, или что именно. Они фокусируют вниД. Кац. Энциклопедия торговых стратегий. М., 2008г. Липпман У. Общественное мнение / Пер. с англ. Т.В. Барчуновой. – М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004. – 384 с. 35 Lazarsfeld P. An episode in the history of social research // Perspectives in American history. 1968. — р. 272. 33 34 28 мание общества на круге явлений, тематизируют происходящее, определяют тематику общения, дают для него материал. Исследования в рамках такой парадигмы должны быть комплексными, поскольку необходимо сопоставление контента СМИ (метод контент-анализа) с тематикой, актуальной для аудитории (метод массового опроса). Этот подход неоднократно применялся к различным средствам массовой информации — печати, телевидению, радио и несомненно актуализируется в связи с развитием Интернета. Одна из больших трудностей такого подхода на эмпирическом уровне — выявление именно тех каналов коммуникации, которые сыграли свою роль в формировании актуальной проблематики в сознании реципиентов. Наибольшее число концепций в рассматриваемой сфере связано с аудиторией и социальными эффектами коммуникации. Сами американские исследователи, подводя итоги прошлого столетия, отмечали существование трех основных парадигм отношения исследователей и практиков к аудитории в XX в. Первая — представление об аудитории как мишени пропагандистского воздействия СМИ. В этой плоскости главным был ответ на вопрос: что медиа делают с людьми? Вторая парадигма представляет аудиторию как потребителя информации и иных товаров и услуг. Здесь вопрос о том, что СМИ могут делать с людьми, сменился вопросом о том, что люди делают со СМИ и благодаря каким характеристикам аудитории можно предсказывать ее потребительское поведение. Эта модель связана и с представлениями о процессе медиатизации — все более важной роли СМИ в отражении окружающей действительности, в придании статуса явлениям текущей действительности (того, что не показано по телевидению, не существует — см. об этом в работах П. Бурдье и др.). Богата традиция изучения связи различных характеристик аудитории и групп этих характеристик с выбором и восприятием информации, она непрерывно подпитывается коммерческими интересами специалистов по рекламе и PR. Многочисленные публикации 29 результатов изучения аудитории рисуют ее профиль — состав аудитории конкретных каналов и изданий, что позволяет рекламодателям искать целевые группы потребителей, а медиаменеджерам устанавливать степень совпадения ориентации канала на определенную аудиторию с реальным ее составом. Наконец, третья парадигма видит аудиторию как товар, который в условиях зависимости от рекламы и возрастающей конкуренции в борьбе за нее СМИ предлагают рекламодателям. В этих рамках аудитория становится более важным товаром, нежели сам контент, который в этой парадигме отношений — лишь средство привлечения и удержания внимания аудитории во имя того, чтобы сделать ее объектом воздействия рекламы. В условиях нормальной экономики интересы тех, кто подходит к эффективности СМИ лишь с коммерческой точки зрения, и тех, для кого СМИ призвано выполнять важную социальную миссию, в итоге сходятся. Точка пересечения определяется следующим: для того, чтобы собрать аудиторию, ей придется предложить интересный для нее контент. Десятилетия на стыке конца XX и XXI вв. дают основания говорить об относительно новой парадигме, в рамках которой аудитория рассматривается и как партнер по коммуникации, участник производства информации и обмена ею. Толчок такому подходу дала практика гражданской журналистики (или журналистики общественного служения) в ряде западных стран; появление новых информационных технологий с их интерактивностью; усиление социально-критического направления в исследованиях массовой коммуникации, осмысляющего закономерности, механизмы и факторы доминирования в публичном пространстве. Подход к исследованиям аудитории, к их содержанию и методике, определяется тем, какая парадигма, касающаяся аудитории, взята за основу, то есть эти парадигмы задают методологические принципы исследования, показывают, как, в каком качестве нужно изучать аудиторию, следовательно, какие вопросы задавать ей в опросах, какие ее характеристики изучать. 30 К наиболее широко распространенным парадигмам в сфере исследований социальных эффектов массовой коммуникации относится одна из самых ранних (1940-е гг.) - теория пользы от потребления медиа (uses and gratification), которая популярна до сих пор. Именно с ней часто связывают переход с акцента на медиа и их влияние - к рассмотрению коммуникативной ситуации со стороны аудитории. Позже указанный подход применялся к аудитории других СМИ. Скрупулезно исследовалось, как модели и мотивы использования СМИ связаны с различными социальными, психологическими и демографическими характеристиками читателей, слушателей, зрителей. Начиная со ставшей классической монографии У. Липпманна «Общественное мнение»36, не иссякают попытки теоретического углубления и эмпирического подтверждения идей о влиянии СМИ на формирование (культивацию) восприятия социальной реальности, или теории конструирования реальности усилиями медиа. Они касаются печати, радио и особенно телевидения. Логика таких исследований - сопоставление медийного контента и интерпретации реципиентами явлений окружающей действительности. С конца 1960-х гг. несколько десятилетий эмпирической проверкой теории занимается коллектив под руководством Г. Гербнера (Анненбергская школа журналистики в США)37. Главная из выявленных закономерностей: чем больше человек проводит времени у телевизора, тем скорее обнаружится, что его восприятие действительности зависит от того, как она преподносится этим медиа. Концепция проверяется на разных группах аудитории. Возникает особый тип лидерства, который американский психолог В.Стоун определил как «отдаленное лидерство». Имеется в виду, что взаимодействие «лидер-последователи» осуществляется опосредованно, с помоЛиппман У. Общественное мнение / Пер. с англ. Т.В. Барчуновой. – М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004. – 384 с. 37 Gerbner G. Mass Media and Human Communication Theory // Sociology of Mass Communications. / Ed.: McQuail D. – Harmondsworth: Penguin, 1972. P. 35–58. 36 31 щью различных средств массовой коммуникации. При этом появляется такой промежуточный элемент, как имидж политического лидера. Именно последний выполняет лидерские функции и вдохновляет народ на героизм, созидание, разрушение и т. д. В данном случае функцию лидерства исполняет не реальная личность, а образ руководителя, вождя, то есть гражданин сталкивается не с самим событием, а с его освещением в СМИ, единицей этого символического мира является имидж. Для имиджа существенны символические конструкты, вербальное, коммуникативное представление события. Механизм формирования имиджа посредством СМИ широко используется в предвыборной кампании. Создается внешний рисунок роли, позволяющий СМИ воспроизвести в сознании образ, который в той или иной степени отличается от реальной личности. Однако важным становится не то, что предлагает кандидат, а то, что воспринимает аудитория, реагирующая на образ, а не на человека. Впечатление аудитории от образа зависит больше от СМИ, чем от самого кандидата. Средства массовой информации - пресса, радио, телевидение и интернет - оказывают различное воздействие на формирование имиджа политического лидера. Газеты все еще остаются источником информации для многих слоев населения. Появление статьи кандидата или статьи о кандидате в газете, тем более популярной, несомненно, является дополнительным преимуществом в борьбе за голоса избирателей. Радио также является эффективным средством информационного воздействия на избирателей. Особенно эффективно использование радиоматериалов, направленных на пенсионеров и домохозяек, а также представителей тех профессий, которые во время работы не выключают радио. Умелое и систематическое использование радиоэфира - весьма эффективный инструмент в борьбе за общественное мнение. Как считают имиджмейкеры, многим политикам можно рекомендовать не злоупотреблять выступлениями в телевизионных программах. При этом необходимо учитывать 32 специфику радио, где особое значение приобретают хорошо поставленный голос, ораторские способности, логика и убедительность. Наиболее существенно, что доверие к радио в целом выше, чем доверие к телевидению, которое подсознательно воспринимается, прежде всего, как зрелище, разновидность искусства, а в последнее время и как источник информации, дающий время от времени необъективные сведения. Однако если говорить о возможностях конструирования и распространения имиджмейкерской информации, то здесь необходимо отметить следующие особенности. И радио, и пресса участвуют в формировании только вербального имиджа, тогда как телевидение формирует и распространяет информацию относительно габитарного, кинетического, средового, а также, конечно, и вербального имиджа, что повышает его эффективность. Телевидение сегодня - самое мощное средство воздействия на избирателей, так как визуальное восприятие играет большую роль в процессе воздействия на мнение аудитории. Недаром современные выборы часто называют телевыборами. На телевидении важно все: тема, форма и время выступления, язык и психологический настрой, внешний вид, жесты, одежда и ее цвет, другие тонкости. Для имиджа политика, политической партии большое значение имеет количество времени, уделяемое СМИ их деятельности. Чем чаще о них говорят и их показывают, тем более сильное впечатление возникает об их политической значимости и весе. В борьбе за внимание СМИ используются любые средства: влияние в журналистских кругах, деньги, организованные шоу- скандалы, лоббирование через властные структуры своих интересов и т.д. С появлением телевидения важной составляющей кампании становятся внешние характеристики поведения. Меняется и ораторский стиль: теперь требуется возбуждать не массы людей, собравшихся послушать живого оратора, а отдаленно расположенных телезрителей, сидящих в креслах у себя дома. От политика стали требовать актерских талантов. Политик-актер 33 должен уметь, с одной стороны, даже рассмешить зрителя, с другой - убедить избирателя в том, что именно он может решить все его проблемы. К примеру, М.Тетчер оценивают сегодня как подлинную актрису. Вот как писал о ней Леонид Замятин: «Не сомневaюсь: если бы Тетчер не былa крупным политичeским деятелем, она впoлне могла бы стaть aктрисой. Впрoчем, она такoвой и былa в пoлитике». Таким образом, учитывая все новшества, которые в настоящее время требует аудитория от СМИ, также можно говорить и о появлении новых форм контроля за деятельностью СМИ. На смену идеологическому контролю, существовавшему в советский период, пришел некий симбиоз государственного и финансового регулирования, позволивший олигархическим структурам встать у руля информационной политики. Для каждого из типов медиа характерны свои виды техник формирования имиджа. Г.С.Мельник в своем исследовании психологических эффектов СМИ называет несколько полюсов их влияния. Это и использование различных методов внушения, и умение формировать стереотипы, и способность к социальному мифотворчеству, и владение техниками конструирования имиджа. Основной целью СМИ в процессе конструирования политического имиджа является создание и распространение политических мифов, т.е. «комплекса идей, которые массы готовы рассматривать в качестве истинных независимо от того, истинны они или ложны в действительности», говорит американский социолог Г. Лассуэлл. Необходимость рассмотрения мифов в рамках данного исследования обусловлено тем, что они выступают как способы манипуляции на аудитории. Манипуляция же в свою очередь является неотъемлемой частью нашего исследования. Любая кампания в СМИ развивается по законам драматического зрелища. В нем есть главный герой (протагонист) и злодей-антигерой (антагонист), есть критические обстоятельства и осложнения, которые герой посто- 34 янно преодолевает. Предвыборная кампания - не что иное, как зрелище, спектакль. Поэтому, для реализации данного направления, существуют определенные мифы: миф о «Герое» и миф об «Антигерое». Миф о «Герое». Для начала, публика должна понять, кто главный герой. Для этого он всегда на экране. Политический лидер может быть представлен в образе мудрого отца, патриарха, который заботится обо всех, как о детях, спасителя отечества от определенной или реальной угрозы, он изменит существующий порядок и т.д. Это - одна из важных составляющих имиджа разумного политика (представителя власти). Кроме того, очень часто определение политика как отличного семьянина оказывается среди первейших положительных характеристик. Миф о «Герое» приобретает особую важность и актуальность в периоды крайней нестабильности общества: в условиях острых социально-экономических проблем, кризиса доверия к существующей власти. Таким образом формируется потребность в сильном Герое, вожде - харизматическом лидере. Такому лидеру приписываются все реально существующие позитивные изменения в обществе и способность совершать новые. Такой миф, на наш взгляд, довольно широко распространен среди не только политиков, но и передач, программ, которые мы смотрим, слушаем. Данный миф – необходимое и успешное средство влияния на сознание аудитории, особенно если его применять в совокупности м мифом об «антигерое». Миф об «Антигерое». Образ врага: в той или иной степени он необходим вообще для любого общества, для его самоопределения, самоидентификации и сплочения. Мифологема борьбы с врагом в нашем национальном лидерстве изначально задана, поскольку без победы нет и возрождения страны, возрождения социума. Враг, как уже было показано, может быть скрытым, латентным, не называемым по имени. Враги, по мнению М.Эделмана, это прежде всего психологическое образование, т.к. врагами могут быть отдельные люди, группы людей, страны. Враги даже могут не существовать в действительности. От метода «конструирование врага» несколько отличается 35 метод «конструирование трудностей» - это те испытания, через которые должен пройти герой. По Эделману: «В обществе и мире всегда сохраняется определенное неблагополучие. Однако от задач политика зависит, заметит или нет он это неблагополучие, назовет ли он это проблемой. И насколько серьезно он эту проблему оценит». Как мы уже упоминали, одна из популярнейших связок политики выглядит как миф «герой — антигерой (враг)». Основными концептами этой категории являются дихотомически противопоставленные единицы «свой чужой». Дихотомия «свой- чужой», т.е. разделение мира на безусловно позитивное и негативное, является, по сути, универсальной особенностью человеческого мышления. Свойственная человеческой психологии в целом бинарная логика (правое - левое, верх - низ, хорошо - плохо) трансформируется в черно-белое восприятие реальности. Оппозиция «мы они» связана с общественными отношениями: в их контексте «мы» - это группа, с которой индивид себя ассоциирует, а «они» - группа враждебная. И эта пара принципиально неразделима, ибо стороны дополняют и обусловливают друг друга: без одной не будет и второй. В политике все эти антагонистические понятия популярны, поскольку человек всегда склонен оценивать явления как хорошие или плохие, а это - почва для актуализации мифа. Имидж нужно строить, основываясь на желаниях и предпочтениях большинства населения, стремясь достичь своего рода общности носителя имиджа с избирателями - «мы», и противопоставить ее другим кандидатам «они». В случае противопоставления «мы - они» затрагивается «одна из самых выдающихся характеристик жизни массы, - что можно было бы назвать чувством преследуемости, - особенно гневная восприимчивость и раздражимость по отношению к тем, кто раз и навсегда записан ее врагом. Чтобы они не делали, как бы себя не вели - грубо, вызывающе пренебрежительно или, наоборот, уступчиво, приветливо, мило, - все равно масса решит, что за этим стоит злоба и изначально дурные намерения, что враг хочет одного - открыто или коварно изнутри ее уничтожить». Таким образом, 36 соотношение данных двух мифов – это не просто отличный PR ход для продвижение какой – либо мысли, но еще и отличное информационно – коммуникативное средство, которое подталкивает аудиторию к общению, восприятию, анализу и действию. Миф о «Золотом веке». Отстоящий в далеком прошлом Золотой век представляется как идеал, которого можно достичь на новом витке исторического прогресса. Использование этого мифа характерно для националистических, тоталитарных идеологий первой половины ХХ века, также для программ партий, идущих во власть, или же наоборот, потерявших власть и снова к ней стремящихся. Апеллирование к данному архетипу в последнем случае просто обязательно: вслед за признанием факта неизбежного нарастания кризисной ситуации и предложением новейших радикальных мер по ее исправлению, этот образ в той или иной вариации обязательно должен проявиться. Славное историческое прошлое, известные всем герои и победоносные войны, высшие ценности - все это стандартные методы воздействия на избирателей. Также данный миф может быть рассмотрен и как побуждение к действиям со стороны аудитории. «Если не вы, то кто?» - такой вопрос можно применить, чтобы еще больше повлиять и принудить к совершению и осуществлению какой – либо идеи. В настоящее время активное использование Интернета, мобильного – Интернета и других средств массовой информации позволяет в любое время суток предоставить и опубликовать ту выгодную информацию, которую воспримет и «проглотит» читатель. Таким образом, стремясь к новым тенденциям и «фишкам», но при этом, используя проверенные мифы, в целом мы получаем мощный манипулятивный эффект на целевую аудиторию. Американским исследователем Дж. Брауном описаны основные методы, используемые средствами массовой информации в процессе актуализации политических имиджей. Таким образом, для имиджа существенны символические конструкты, вербальное, коммуникативное представление события. Механизм 37 формирования имиджа посредством СМИ широко используется в предвыборной кампании. Создается внешний рисунок роли, позволяющий СМИ воспроизвести в сознании образ, который в той или иной степени отличается от реальной личности. Однако важным становится не то, что предлагает кандидат, а то, что воспринимает аудитория, реагирующая на образ, а не на человека. Впечатление аудитории от образа зависит больше от СМИ, чем от самого кандидата. Средства массовой информации - пресса, радио и телевидение оказывают различное воздействие на формирование восприятия политического, экономического и социального пространства на современном этапе. Но в последнее время в современном обществе все больше и больше набирает обороты один из наиболее удобных, на наш взгляд, способов распространения, получения и анализа информации – интернет-СМИ. Рассмотрим более подробно, что из себя представляют интернет-СМИ и как сильно они влияют на развитие современного информационного общества. 1.3 Характеристики и особенности интернет-СМИ Феномены информационного общества и интернет-СМИ находятся в сложной многоплановой взаимосвязи. С одной стороны, современное общество с характерными информационного порождающим обмена фактором осуществляемой для и увеличением сокращением для новых посредством коммуникационных него технологий. расстояний моделей новейших В таком скоростей является коммуникации, информационно- социально-технологическом контексте появляются средства массовой информации нового типа, передающие свой контент посредством новой коммуникационной среды Интернета. Все более широко распространяющиеся интернет-СМИ становятся поставщиком информации для традиционных средств массовой информации; в этой сфере внедряются и отрабатываются новые 38 информационно-коммуникационные технологии, многие из которых по истечении небольшого отрезка времени фактически начинают задавать стандарты для массовых информационных процессов. Важные идеи относительно природы электронных медиа и развития системы средств массовой информации были предложены М. Маклюэном. 38 По мнению ученого, средство коммуникации становится важнее самого сообщения. Утверждая, что «средство - это сообщение», Маклюэн имеет в виду, что содержание информации зависит прежде всего от того, по какому каналу она передана. Маклюэн делит все средства коммуникации на «горячие» (которые оставляют аудитории минимум возможностей для самостоятельной работы мозга) и «холодные» (которые требуют от аудитории соучастия, самостоятельной обработки информации). Примером «горячего» СМИ Маклюэн называет ставшее в середине XX века привычным радио, к «холодным» медиа он относит обычную речь и самую «свежую» медиановинку своего времени - телевидение. Некоторые из идей Маклюэна развил итальянский писатель-социолог У. Эко. В частности, он выдвинул тезис, что Интернет не удаляет, а наоборот, приводит общество обратно к эпохе печатного станка Гутенберга39. Эко утверждает, что посредством Интернета осуществляется обратный переход от имиджевого к вербальному восприятию информации: в отличие от телеэкрана, выстраивающего мир в образах, дисплей компьютера выражает мир, как и книга, в словах и на страницах. По мнению Эко, компьютер и Интернет, связывающие людей посредством письменной коммуникации, возвращают общество в «галактику Гутенберга». Мыслитель прогнозирует, что в ближайшем будущем общество разделится на два Маклюэн М. Галактика Гутенберга.- Киев: Ника Центр, 2003; Маклюэн М. Понимание Медиа: внешние расширения человека,- М.: Канон-Пресс-Ц, Кучково Поле, 2003. С. 464. 39 Эко У. Под Сетью, интервью с Л. Маршаллом // Искусство кино. М., 1997. №9. С. 133; Эко У. От Интернета к Гуттенбергу: текст и гипертекст // Интернет. М., 1998. №6-7. С. 9192. 38 39 класса: тех, кто смотрит только телевидение и получает готовые образы и готовое суждение о мире, и тех, кто смотрит на экран компьютера, позволяющего свободно оперировать информацией. Тему влияния средств массовой информации на общественное развитие затронул американский ученый Э. Тоффлер , заостривший свое внимание на проблеме изменений во властных отношениях под влиянием новых информационно-коммуникационных коммуникации заключается в технологий. том, что они Важность являются средств средствами ретрансляции знания. На разных этапах развития общества распространены различные способы организации коммуникации, - отмечает Тоффлер40. В аграрных обществах большая часть коммуникаций осуществляется внутри маленьких групп людей, общение происходит путем передачи сообщений напрямую друг другу. Единственный способ, каким сообщение может достичь большой аудитории,- это собрать большое количество людей вместе. Таким образом, первым средством массовой информации является толпа людей. Еще одним устойчивым СМИ аграрной эпохи становится католическая церковь, способная распространять информацию с помощью хорошо организованных собраний людей. СМИ следующей «волны» основаны на технологиях массового производства (Тоффлер отмечает здесь газеты, журналы, кинофильмы, радио и телевидение). Наконец, система третьей волны, отражающая потребности постмассового производства, основывается на электронной инфраструктуре постиндустриального общества. Основными тенденциями ученый считает демассификацию производства и распространения информации и слияние различных типов СМИ. «Журналист берет интервью у фермера, а его самого снимает фотограф, которого в свою очередь записывают на видеомагнитофон операторы ТВ, и все это становится сюжетом о СМИ в каком-либо журнале»,- пишет Э. Тоффлер . Эко У. Под Сетью, интервью с Л. Маршаллом // Искусство кино. М., 1997. №9. С. 423; Эко У. От Интернета к Гуттенбергу: текст и гипертекст // Интернет. М., 1998. №6-7. С. 9192 40 40 Большим авторитетом относительно влияния коммуникации на общественные тенденции пользуются идеи профессора Университета Амстердама Д. Маккуэйла.41 Известные модели коммуникации ученый дополняет собственными наблюдениями. Он выделяет несколько социальных уровней осуществления коммуникации: внутриличностный (при котором обработка и интерпретация информации производятся каждым индивидом), интерперсональный (характеризующийся обменом информации в диадах, в том числе и внутригрупповых) и институциональный (при котором коммуникация осуществляется с помощью возникающих в обществе социально-политических институтов). Ученый выделяет 7 черт массовой коммуникации42: 1. сложная, формальная организация; 2. направленность на большие аудитории; 3. публичность, относительно неформальное и неструктурированное распространение информации; 4. способность установить одновременный контакт с очень большим числом людей, которые находятся на значительном расстоянии, как от источника информации, так и друг от друга; 5. разнородность аудитории, которую составляют люди, живущие в различных условиях и даже в рамках различных культур; 6. аудитория массовой коммуникации характеризуется как «сообщество индивидуумов, объединенных общим фокусом интереса и вовлекаемых в идентичные формы поведения. Эти индивидуумы незнакомы друг с другом, имеют ограниченные возможности для взаимодействия, в своих действиях не ориентируются друг на друга, слабо или вообще не организованы; 41 McQuail Denis, McQuail's Mass Communication Theory. Sage Publications.: 1983. Dictionary of Media and Communication Studies. Jamew Watson, Anne Hill. London, Arnold Publishers: 2000. P. 178-179 42 41 7. отношения между коммуникатором и аудиторией устанавливаются лишь людьми, которые играют специальную публичную роль коммуникаторов. Важнейшую роль в коммуникации на общественном уровне играют СМИ, которые Маккуэйл считает особым социальным институтом. По его замечанию, суть СМИ заключается в «организованных технологиях, обеспечивающих возможность массовой коммуникации». Главным элементом, определяющим ход истории СМИ, по Маккуйэлу являются именно технологии. Существенную роль средств массовой информации в процессах общественного развития отметил М. Кастельс. Как утверждает исследователь, до появления глобальной компьютерной сети главная роль в осуществлении массовых коммуникаций принадлежала телевидению. Развитие «галактики Маклюэна» (таким термином Кастельс обозначает преобладание телевизионной продукции в сфере СМИ) означало конец господства галактики Гутенберга, т.е. системы коммуникации, в которой доминировали типографское мышление и фонетический алфавит.43 Однако и у телевидения существовали недостатки: М. Кастельс называет систему ТВ миром «однонаправленной коммуникации», а не взаимодействия. Эта система была и остается «массовым производством, где в области символов царит индустриальная логика Она не смогла выразить культуру информационной эпохи. Чтобы освободиться от экрана, телевидению понадобился компьютер», - считает исследователь. Действительно, новые медиа - электронные коммуникационные сети избавлены от этих недостатков. Появление компьютерных сетей хорошо вписывается в картину, в которую М. Кастельс включает уже существующие сетевые структуры общества. Ученый исследует этапы развития Интернета, компьютерной сети самого широкого охвата: от коммуникационной системы Кастельс М. Информационная эпоха. Экономика, общество и культура.- М.: ГУ-ВШЭ, 2000.С.318 43 42 военного назначения до глобальной системы, превратившейся в новую мультимедийную реальность эпохи. «Впервые в истории в одной и той же системе объединяются письменные, устные и аудиовизуальные способы человеческой коммуникации,- пишет М. Кастельс - Потенциальная интеграция в одной и той же системе текстов, изображений и звуков, взаимодействующих из множества различных точек, в избранное время, в глобальной сети и в условиях открытого и недорогого доступа, фундаментально меняет характер коммуникации».44 Продолжением мысли ученого является еще одно утверждение, в котором он оспаривает выводы М. Маклюэна: «В новой системе СМИ сообщение есть средство, т.к. особенности сообщения будут формировать особенности средства».45 М. Кастельс обращает внимание своей аудитории на развитие электронного бизнеса, Констатируя воздействие осуществляемого новых посредством Интернета. информационно-коммуникационных технологий на экономические процессы, которые имеют место на локальных рынках разных стран и на глобальном мировом рынке, ученый делает вывод о появлении и развитии «новой экономики», приводящейся в действие высокочувствительными фондовыми биржами, которые функционируют в едином информационном пространстве. Ученый также поднимает вопрос о географии Интернета. По наблюдению М. Кастельса, важнейшими точками ландшафта глобальной компьютерной сети являются узлы и сети, которые обрабатывают направленные из разных мест информационные потоки. При этом ключевые точки пространства Интернета совпадают с существующими в реальном мире точками концентрации политической, экономической и общественной жизни (например, интенсивность информационных потоков является наиболее интенсивной в крупных городах с наибольшей плотностью населения). Исходя из этих замечаний, ученый делает вывод о том, что Кастельс М. Информационная эпоха. Экономика, общество и культура.- М.: ГУ-ВШЭ, 2000.С.315. 45 Там же. С.325. 44 43 Интернет способен переопределять расстояния, делая их короче, но вовсе не отменять географию. Из российских исследователей, изложивших свое видение теоретических подходов к исследованию интернет-СМИ., следует отметить Я.Н. Засурского, Е.Л. Вартанову, И.Д Фомичеву и М.М. Лукину. Говоря о взаимоотношениях информационного общества и новых средств массовой информации, по мнению профессора Я.Н. Засурского, следует обратить внимание на три основных аспекта: 1) возможность передачи информации с помощью современных информационно- коммуникационных технологий и Интернета. 2) расширение территории действия традиционных средств массовой информации в условиях «интернетизации». 3) создание новых масс-медиа или новых средств массовой информации.46 Профессор Е.Л. коммуникационные Вартанова технологии отмечает, становятся что информационно- важнейшим фактором преобразования современного общества и его экономической сферы.47 Их влияние на общественное и экономическое развитие, а также на сферу СМИ, осуществляется посредством процессов дигитализации (перевода содержания СМИ во всех его формах - текстовой, графической, звуковой - в цифровой формат, понятный современным компьютерам) и конвергенции (интеграции информационных и коммуникационных технологических платформ - компьютеров, телевизоров, телефонов,- а также передаваемых ими информационных продуктов). Дигитализация определяет новые формы представления информации в СМИ: «В результате оцифровки содержания СМИ практически любой информационный продукт может принимать любую медиаупаковку».48 Результатом конвергенции текста, звука и изображения, передаваемых одновременно в интерактивном режиме, Средства массовой информации России: Учеб. пособие для студентов вузов/ М.И. Алексеева, Е.Л. Вартанова и др.;Под ред. Я.Н. засурского.— М.:Аспект Пресс,2006.С.26. 47 Вартанова Е.Л., Медиаэкономика зарубежных стран.- М.: Аспект-Пресс, 2003.С. 285. 48 Там же.С .291. 46 44 является такая важнейшая особенность новых СМИ как «мультимедийность». Еще одной характеристикой новых средств массовой информации Е.Л. Вартанова считает «интерактивность», которая возникает в контексте современной коммуникации благодаря технологической конвергенции. Расширенные возможности новых СМИ по представлению информации, которые исследователь относит реализуются к важным через гипертекстуальность структурным преимуществам онлайновых средств массовой информации. Эта особенность, как отмечает Е.Л. Вартанова, позволяет практически моментально переключаться с одних СМИ на другие, например с онлайновой газеты на онлайновую радиостанцию или онлайновое ТВ. Кроме того, важным структурным преимуществом новых СМИ исследователь называет возможность организации «сквозного поиска дополнительной информации без существенных затрат средств или времени».49 Как отмечает Е.Л. Вартанова, Интернет значительно удешевляет производство и распространение как традиционных, так и новых СМИ. Более того, благодаря информационную и превращению коммуникационную Интернета среду в особую медиапродукты в цифровом формате становятся способными к преодолению традиционных «ограничителей» старых СМИ: «Ни время, необходимое для распространения печатных изданий, ни финансовые ресурсы, на это затрачиваемые, ни пространство, ограничивающее распространение газеты, телевизионного или радиосигнала, не являются более преградами ни для тех, кто создает информацию, ни для тех, кто ее потребляет». По замечанию исследователя, этот процесс сопровождается изменением функций журналиста, который из производителя содержания превращается в информационного посредника и распространителя информации. Вартанова Е.Л., Медиаэкономика зарубежных стран.- М.: Аспект-Пресс, 2003.С. 285. С.291. 49 45 Подводя итоги, Е.Л. Вартанова подчеркивает неоднозначность влияния на современную медиаэкономику новейших информационнокоммуникационных технологий, сделавших возможным появление и бурное развитие онлайновых СМИ. Исследователь отмечает, что благодаря коммуникационным возможностям Интернета увеличивается количество и разнообразие доступных потребителю информационнокоммуникационных негативные услуг. последствия, Однако к одновременно которым Е.Л. появляются Вартанова и относит возникновение информационной избыточности, рост психологической зависимости от Интернета и социальной апатии. Информационное общество стало фактором возникновения средств массовой информации нового типа - интернет-СМИ.50 Современный прогресс информационных и коммуникационных технологий несет новые возможности и новые вызовы. Сетевая экономика и производство ИКТ становятся важными секторами в структуре экономики. Внедрение информационных технологий в политику, осуществление демократии, культуры, образование существенно влияют на социальное развитие общества. С другой стороны, огромные массы информации, пронизывающие жизнедеятельность современных обществ, все менее поддаются контролю и управлению, а неограниченные возможности преобразовывать и изменять информацию, создаваемые цифровыми технологиями, создают проблемы в сфере защиты информации и авторского права. «До сих пор ресурсы Интернета исследуются, как правило, в целом, без выделения среди них сайтов разных типов, в том числе СМИ»,- отмечает российский исследователь И.Д. Фомичева. Определить типологию онлайновых СМИ можно с разных точек зрения. Первые подходы были заимствованы из типологии традиционных СМИ. В книге «Система средств Засурский Я.Н. Тенденции функционирования СМИ в современной структуре российского общества // Средства массовой информации постсоветской России. М.И. Алексеева, Л.Д. Болотова, Е.Л. Вартанова и др.; Под ред. Я.Н. Засурского- М.: Аспектпресс, 2005.С.12. 50 46 массовой информации России» авторы определили родовые признаки российских онлайновых СМИ по традиционной шкале: российские информационные агентства в WWW, российские газеты и журналы в WWW, российские радиовещание и телевидение в WWW.51 Другим критерием разделения было отношение новых СМИ к традиционным. Один из наиболее известных деятелей онлайн-индустрии Антон Носик считает, что можно разделить онлайновые СМИ на три типа: «клоны», «гибриды» и «оригинальные СМИ». «Клоны», «гибриды» и «оригинальные СМИ», вещающие в Интернете, имеют существенные отличия как в области информационных подходов (в том числе в характере обновления и упаковке и новостей, маркетинговых стратегиях), так и в подходах к использованию интернет-технологий, в том числе гипертекстовых ссылок и интерактивных возможностей. При выделении типа «клоны» имеются в виду такие онлайновые СМИ, которые являются только репродукцией существующих СМИ. Когда говорят о типе «гибриды», подразумевают такие онлайновые СМИ, которые имеют реальный аналог, но в киберпространстве онлайновые СМИ данного типа не являются точной копией своих аналогов. Они являются «модифицированными онлайн—версиями» традиционных СМИ, которые возникли на почве своих оффлайн-прототипов. При этом они не просто копируют их, а выбирают отличную от «родителя» схему вещания, соответствующую выбранному каналу. Тип «оригиналы» — это те сетевые издания, которые специально созданы в новой информационной среде и не имеют оффлайновых аналогов. И.Д. Фомичева выделяет среди всех информационных ресурсов Интернета несколько крупных групп52: ■ библиотеки, базы данных, хранилища; 51 http://evartist.narod.ru/text/61.htm Фомичева И.Д. СМИ среди социальных коммуникаций в Интернете // Лукина М.М., Фомичева И.Д., СМИ в пространстве Интернета.- Серия «Интернет-журналистика», выпуск 1.- М.: 2005.С.25. 52 47 ■ справочные ресурсы; ■ презентационные ресурсы; ■ каталоги, поисковые машины; ■ ресурсы, публикующие регулярную информацию о жизни социума. При этом к СМИ исследователь относит лишь ту группу веб-сайтов, которая занимается периодическим освещением общественных событий (жизни социума), и подразделяет входящие в эту группу информационные ресурсы на текстовые сайты (новостные ленты, газеты, журналы), радио и телевидение. Как отмечает Л.Н. Федотова, представители различных типологических групп средств массовой информации различным образом материализуют свое содержание: «Печать - графически обозначенным словом и статическим изображением; радио - звучащим словом и звуком; телевидение - звучащим словом, звуком и динамическим изображением».53 Таким образом, современный, развивающиеся способы ИКТ – важная и неотъемлемая часть развития общества в целом. Поэтому следующим вопросом нашего изучения станет изучение ИКТ сетевых СМИ уже на современном этапе развития общества. 1.4 Система информационно-коммуникативных технологий СМИ на современном этапе развития На сегодняшний день средства массовой информации находятся в постоянном развитии и совершенствовании, что в определенной степени поддерживается ростом новых компьютерных устройств и технологий, определяется конкурентной информационной средой и требовательной аудиторией. «Ни одно средство массовой коммуникации (СМК) в истории цивилизации не развивалось такими темпами, и естественно, что количество 53 Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации СПб.: Питер, 2003.С.56. 48 источников начало переходить в качество...», — замечает В.А. Баринов о темпах развития сетевых СМИ.54 Изменения в системе информационного интернет-пространства отражаются также и на деятельности традиционных СМИ, которые в условиях глобального экономического кризиса теряют целевую аудиторию, рекламные средства и возможность полноценного функционирования. Однако они продолжают функционировать и развиваться, если создают интернет-версию своего СМИ. Но, несмотря на современность одних способов передачи информации и продолжительную устойчивость иных, все же основной целью и тех и других было и остается донесение информации до аудитории, с целью формирования определенного мнения. Таким образом, рассматривая информационно – коммуникативные технологии с точки зрения стратегического процесса для достижения целей организации, можно выделить некоторые понятия, которые помогают в развитии и достижение той или иной целей информационного общества. Так, затрагивая такие темы, как пропаганда и манипулирование, можно рассматривать их в виде технологий воздействия на общество. В информационном обществе действуют определенные приемы влияния на массовое сознание, основанные на закономерностях осуществления взаимодействия. Во-первых, современного исходя базовых актуальных коммуникационного из многонаправленности коммуникационных потоков, массовое сознание получает информацию как из официальных, так и из неофициальных каналов. Также при многослойности коммуникационного материала, который содержит не только факт, но и его интерпретацию, заимствование факта вместе с чужим сообщением несет в себе и его интерпретацию, которую массовое сознание может даже не заметить. Во-вторых, Баринов В.А. Развитие сетевых формирований экономике//Менеджмент в России и за рубежом, 2007 - № 1 54 в современном в инновационной 49 информационном мире в силу высокой активности аудитории сообщение формируется как источником, так и потребителем информации, иногда даже роль потребителя информации может превалировать над ролью источника. И наконец, в процессе коммуникации происходит изменение информации, информационное усиление или уменьшение ее значимости достигается за счет изменения общественных приоритетов или коллективных мотиваций. В современном глобальном информационном обществе пропаганду используют гораздо чаще, чем это признают многие ученые и политические деятели. По мнению Д. Лиллекера, «в силу того, что католическая церковь, режим Сталина, Гитлера, Пол Пота и другие диктаторы использовали пропаганду как форму социального контроля, сегодня она вызывает негативные ассоциации».55 Однако в глобальном информационном обществе она служит перманентной частью политического процесса. Современная пропаганда — это последовательная, довольно продолжительная деятельность, направленная на создание или информационное оформление различных событий с целью влияния на отношение масс к предприятию, идее или группе. происходящая Научно-технический информационная прогресс, революция, и прежде качественно всего изменили информационное пространство. Э. Бернейс, оценивая потенциал средств коммуникации, писал: «Современные средства коммуникации — власть, которую дают нам печать, телефон, радио и прочие изобретения, способные быстро передать важнейшие стратегические или технические идеи множеству взаимодействующих центров одновременно, — открывают перед нами совершенно новый мир процессов. Сегодня идея и фраза могут быть эффективнее любой личности и сильнее любых локальных интересов. Можно документально оформить стандартную процедуру, не допустив тем самым ее искажения или нарушения, а затем постепенно уточнять и дополнять ее, внедряя повсеместно и не допуская непонимания Лиллекер Д. Политическая коммуникация. Ключевые концепты. М.: Гуманитарный центр, 2010. , с. 228-229 55 50 на индивидуальном, локальном или групповом уровне».56 В современном глобальном информационном обществе без пропагандистской деятельности не обходится ни одно важное мероприятие, будь то строительство собора, выход кинофильма, проведение больших спортивных мероприятий или выборы. Эта деятельность повсеместна и длительна, таким образом, она позволяет достаточно эффективно контролировать общественное сознание. Пропаганда пронизывает всю обычную жизнь человека и существенно воздействует на нашу картину мира. И по мере того как становится явной важная роль пропаганды в завоевании общественной поддержки, ее начинают все шире использовать. В современных условиях пропаганда учитывает не отдельную личность, а структуру общества, состоящую из пересекающихся групп и связей «лидер — последователь». Человек рассматривается не просто как клетка социального организма, но и как составляющая социальной единицы. При этом пропаганда в новых условиях, учитывающая состав общества как единого целого, нередко может служить созданию и удовлетворению потребностей масс. По мнению Э. Бернейса, создателя современного PR, «потребность в той или иной реформе, сколь бы многие ее ни испытывали, не может быть реализована прежде, чем будет высказана».57 Новые информационно-коммуникационные технологии стали основой глобальных процессов информатизации, которая подготовила вхождение человеческого общества в эпоху развития на новой технологической основе. По мере развития создаются условия для экономического роста отдельных стран, интенсивного включения государств и целых регионов в мировые процессы, в формирующееся единое информационное пространство. Новые информационные технологии, средства пропаганды способны объединить все виды коммуникации в единое информационное пространство, в том числе с традиционными видами воздействия на общество и личность. 56 57 Бернейс Э. Пропаганда. М.: Hippo Publishing, 2010., с.5 Там же, с.25 51 Управление информационным пространством, основным субъектом которого выступают государственные структуры, стремится к тому, чтоб вводить в массовое сознание информационные структуры с заранее прогнозируемым шаблоном их восприятия. Так, Д. Лиллекер считает, что «с помощью такой коммуникации создается вымышленная реальность, в которую, как предполагается, должна поверить аудитория, и результатом этой веры станут определенные действия, например, голосование за партию, жертвование в пользу чего-либо, или присоединение к ряду активистов».58 Пропаганда в условиях глобального информационного общества должна учитывать определенные правила: — цель пропаганды состоит в том, чтобы текст сообщения и то, что скрывается за ним, привлекли внимание потребителя информации, вызвали в нем внутренний конфликт или укрепили предвзятое отношение; — в пропаганде сделан акцент на те изменения, которые могут стать возможными благодаря действиям объекта информационного воздействия; — с помощью информация, поданная из общественной пропаганды формируется в ней, объективная сферы, — и не направлена на то, впечатление, правда, чтобы что исходящая повлиять на аудиторию; — в пропаганде используются визуальные, риторические и символические средства, понятные обществу. Кроме того, в современных условиях используются принципиально иные основания для построения пропагандистского сообщения. Мы можем говорить о резкое увеличение объемов передаваемой информации, что стало возможным благодаря возникновению новых каналов коммуникации, таких как Интернет, обладающих индивидуально-массового воздействия (в отличие совершенно средства от новыми характеристиками информационно-коммуникационного письма, являющегося исключительно Лиллекер Д. Политическая коммуникация. Ключевые концепты. М.: Гуманитарный центр, 2010., с.230 58 52 индивидуальным средством, или газеты, которой свойственен массовый характер). Также мы можем выделить и то, что современные представления о демократии не позволяют государствам использовать старые схемы цензуры. Глобальное информационное общество способствовало созданию общемировых информационных сетей, быстрому и объемному распространению нужной информации в любой уголок земного шара, фактически онлайнового контроля за жизнью, образом мысли, планами и настроениями, как отдельных граждан, так и общественных союзов и объединений. информации Немыслимый ранее практически доступ о любом к имеющейся человеке обширной или организации, ее централизованная обработка и обобщение дают властям новое оружие для предотвращения нежелательных для себя действий, косвенного или манипулятивного управления людьми. В современном обществе нет такого средства коммуникации, которое не могло бы быть использовано для пропаганды. Особенности информационного общества помогают понять, как быстро меняется интерес к средствам пропаганды. Так, в ХХ в. это были митинг, печать, радио. Глобальное информационное пространство вывело на передний план новое средство — Интернет, превратившийся в публичный ресурс глобального масштаба. Необходимо отметить, что в настоящее время в силу повышения общего уровня образования, доступа к информации из различных источников рядовой гражданин получает больше возможностей для критического анализа того информационного потока, который на него воздействует. Э. Бернейс считал, что «если массы будут лучше проинформированы о том, как на самом деле устроена их жизнь, они будут более восприимчивы к разумным предложениям, отвечающим их собственным интересам».59 Это требует постоянного совершенствования пропагандистских технологий воздействия на массовое сознание. Кроме того, субъекты политической пропаганды вступают 59 Бернейс Э. Пропаганда. М.: Hippo Publishing, 2010.. с. 165-166 53 в острую конкуренцию друг с другом, а поскольку современные схемы коммуникативного контекстов, воздействия пропаганда разработаны под теми для или иными подобного названиями рода будет совершенствоваться и в нынешнем столетии. Таким образом, можно утверждать, что в современном мире пропаганда переживает качественно новый этап своего развития, поскольку без определенного объема идеологически окрашенных знаний жизнь больших социальных систем невозможна. Так же как и пропаганда, сами СМИ в современном обществе переживают важные и стремительные изменения. В настоящее время, имея такие колоссальные возможности получения информации (печатные СМИ, аудиовизуальные, такие как радио и телевидение), все же большим спросом пользуются сетевые СМИ. Изучая их отличия от других видов СМИ, мы выяснили, что современные тенденции информационно-коммуникационной системы сетевых СМИ характеризуются следующими определяющими чертами: дигитализации (цифровизацией), конвергенцией, глобализацией и демассификацией. Некоторые исследователи, отстаивая тенденцию к дигитализации сетевой коммуникации, вводят в научный оборот понятие «мультимедиатизация», которое, по мнению автора, в полной мере характеризует процесс взаимодействия производителя информации и ее потребителя. Согласно толкованию, «мультимедиа — это взаимодействие визуальных и аудио эффектов под управлением интерактивного программного обеспечения с использованием современных технических и программных средств, которые объединяют текст, звук, графику, фотографию, видео в одном цифровом представлении»60. Исследователь теории сетевой коммуникации И.Н. Булгакова выделяет мультимедийность как одну из характерных признаков сетевых изданий: Коновалова О.Н. Информационно – сетевая экономика и переход России к инновационному типу развития: автореферат. – Омск, 2007 60 54 «Традиционные масс-медиа, выходя в сеть, теряют основные характеристики внешней структуры: интернет-издания отличаются от обычных, в первую очередь, формой подачи информации; они сочетают свойства всех СМИ, да еще имеют свою уникальную черту — гиперссылки».61 Мультимедийный формат подачи информации классифицируют как линейный и нелинейный. Примером линейного способа могут быть компьютерные учебные курсы, интерфейсы программ, видеопрезентации, кино и т. д. Их потребители не могут влиять на содержание информации. Нелинейный способ дает возможность пользователю взаимодействовать со средством отображения мультимедийных данных. Участие человека в этом процессе еще называют интерактивностью. В издании «Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные» Качкаева А.Г., Кирия И.В., Коломеец К.Г., Лосева Н.Г., Силантьева О.М., Телень Л.О., Тихомирова Т.Б. и Филимонов М.Г. находят причины мультимедиатизации СМИ. Авторы объясняют этот процесс изменением требований современной аудитории и влиянием так называемой «цифровой революции» — появлением новых технических возможностей со стороны производителей информации и ее потребителей. Российские исследователи предлагают к рассмотрению две тенденции ме- диапотребления: потребители информации предпочитают визуальные виды информации; СМИ ориентируются на индивидуального потребителя, а не на массового62. Динамичное развитие информационного интернет-пространства способствовало появлению и развитию больших объемов информации. Для того, чтобы облегчить ее восприятие потребителями, сетевые СМИ пытаются Булгакова И.Н., Ремизов Д.Г. Сетевая экономика в России: основы формирования и развития//ЦИРЭ: «Проблемы региональной экономики», 2009 - № 34 62 Булгакова И.Н., Ремизов Д.Г. Сетевая экономика в России: основы формирования и развития//ЦИРЭ: «Проблемы региональной экономики», 2009 - № 34 61 55 консолидировать информацию, сокращая текстовый объем и превращая его в мультимедийную составляющую. А.В. Кармацкий указывает, что конвергенция как основа современных трансформаций СМИ, происходит в трех направлениях: 1) слияние технологий, то есть совокупность новых технических носителей для доставки информации пользователям (беспроводная спутниковая связь, телефонные и кабельные сети и т. п.); 2) слияние различных по виду, типу и территориальности средств массовой информации (объединение визуальных и аудио- визуальных медиа, новостная лента в мобильном телефоне) и как результат — появление новых журналистских жанров; 3) слияние рынков (индустрия СМИ интегрируется с телекоммуникационным сектором и информационно-компьютерными технологиями)63. Все три типа конвергенции, на наш взгляд, актуальны и активно развиваются. Но если попытаться выделить основное направление, то, мы полагаем, что на настоящем этапе развития общества, наиболее активно и стремительно происходит процесс слияния различных по виду, типу и территориальности средств массовой информации, особенно успешное слияние можно наблюдать между СМИ и мобильными операторами. Слияние такого типа стремительно и активно используется. В настоящее время невозможно представить отсутствие интернета в телефоне. Безусловно, есть мобильные телефоны без выхода в Интернет. Но обычно такие пользователи при себе имеют еще и планшет, специально для выхода в Интернет и его использования. Таким образом, объединение информационных рынков особенно прослеживается в сетевой коммуникации, ведь любой пользователь Кармацкий А.В. Сетевые структуры управления как альтернатива иерархическим структурам//Сетевые организационные структуры. Электронный ресурс. Режим доступа http://npj.netangels.ru/karmatsky/osu 63 56 интернета может использовать все мировое информационное пространство, даже нивелируя языковые границы. Современные компьютерные веббраузеры, такие как «Google Chrome» с функцией автоматического машинного перевода позволяют читать веб-страницы на любом языке. И хотя такой перевод не является точным и профессиональным, основное содержание и значение слов будут понятны интернет-пользователю. На глобализацию СМИ и информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) указывает и российский исследователь Е. Сергеев. Он отмечает, что спрос на медиапродукт со стороны пользователей разных стран растет и это позволяет распространять информацию на всю мировую аудиторию. Глобализация в этом случае заключается в применении различными мировыми медиаструктурами аналогичных современных технологий для различных групп потребителей информации. Исследуя глобализацию СМИ, некоторые теоретики сетевой коммуникации, такие как Д. Ронфельдт, Дж. Аркилла, пользуются терминомоксюмороном «глокализация» для обозначения специфики сетевых информационно-коммуникационных процессов. Предложенный американским социологом Р. Робертсоном термин «глокализация» означает модель глобализации, для которой характерна тенденция глобализации на локальном уровне. Исследователь рассматривает глокализацию как одновременное сосуществование противоположных тенденций к универсализации и партикуляризации. «В широком смысле глокализация — явление мировоззренческого уровня. Оно отражает такой слой мирового сознания, для которого характерно одновременно и отстаивания общинами своей самобытности (локальность) и желание к стиранию предыдущих пространственных границ, укреплению внешних связей. В этом контексте глокализация отражает связь между гомогенизацией, 57 которую несет глобализация, и гетерогенизацией, как проявления локального, специфического, традиционного».64 Таким образом, глобализация не создаст гомогенизацию медиаресурсов, а наоборот — будет стимулировать глобальный медиарынок к разнообразию, чтобы не потерять ни локальную, ни глобальную аудитории. По нашему мнению, процесс глокализации имеет дуалистическую природу и характеризуется такой циркуляцией, когда определенные медиасегменты глобализируются, а другие — локализируются. Такое взаимодополнение и сосуществование противоположных процессов обеспечивает полноценное цивилизационное развитие. И хотя термин «глокализация» иногда еще вызывает научные дискуссии, однако по нашему мнению, его следует употреблять для обозначения мировой тенденции к глобализации СМИ, в частности сетевых, потому что данный термин, на наш взгляд, все-таки достаточно четко передает суть нынешнего положения взаимодополнения. Процесс глокализации способствует появлению и другого процесса, характерного для сетевой коммуникации — демассификации. В словаре философских терминов находим следующее определение: «Демассификация — процесс, противоположный (лат. de..., означающее удаление, отмену) массификации, омассовлению всего и вся. Демассификация направлена на утверждение свободы и индивидуального выбора человека»65. Информатизация общества способствовала росту роли информации, специфике ее подачи, созданию мультимедийного, специализированного контента для пользователей не только сети интернет, но и владельцев смартфонов, планшетов и других электронных устройств небольшого формата с доступом к интернету. Все чаще такие устройства заменяют традиционные СМИ, которые не могут конкурировать с интерактивностью и Кармацкий А.В. Сетевые структуры управления как альтернатива иерархическим структурам//Сетевые организационные структуры. Электронный ресурс. Режим доступа http://npj.netangels.ru/karmatsky/osu 65 Коновалова О.Н. Информационно – сетевая экономика и переход России к инновационному типу развития: автореферат. – Омск,2007 64 58 тематической палитрой новых электронных медиа. Непродолжительное, фрагментарное, «клиповое» восприятие интернет-ресурсов объясняется тем, что пользователи привыкают к короткой, простой и интересной подаче информации, ведь в это время они могут общаться в социальных сетях, отправлять письма и параллельно просматривать новости на нескольких сайтах. Перед веб-редакциями стоит задача переосмысления и переориентации контента, его оптимизации, учитывая новые потребительские требования и модели глобализации. Современные технологии распространения информации преимущественно основаны на четырех ключевых технологиях доставки сигнала до потребителя. Отметим, что имеется в виду тот или иной электронный сигнал распространения. В данном случае к технологиям доставки мы не относим, например, способ распространения печатных изданий: наземные эфирные вещательные технологии кабельная инфраструктура. С увеличением мобильности пользователей и за счет дальнейшего распространения носимых абонентских устройств кабельная инфраструктура будет уступать свою долю беспроводной; спутниковая среда распространения, которая зачастую служит технологическим каналом для распространения на дальние расстояния сигнала для эфирного наземного или кабельного сигнала; проводные и беспроводные технологии доставки информации, основанные на Интернет-протоколе. При этом ключевыми изменениями в этих четырех видах доставки в ближайшее время должны стать: рост пропускной способности всех видов мобильного доступа к информации, что существенным образом изменит конкурентную ситуацию на рынке медиапотребления. Уже сегодня цифровые технологии и мобильные сети с успехом конкурируют с ранее 59 единственным видом медиа, который возможно было потреблять «на бегу» (в транспорте, на природе и т.д.) - с печатными бумажными изданиями; интерактивность, то есть появление технологических функций, дающих возможность потребителю самостоятельно определять и программировать собственное медиапотребление (подписываться на каналы информации, составлять собственную сетку вещания и т.д.); конвергенция, то есть сращивание различных технологий доставки информации на основе цифрового сигнала. По прогнозам аналитиков Morgan Stanley в 2014-2015 годах доступ в глобальную сеть Интернет через мобильные технологии (3G, WiFi, 3G+ и 4G - WiMax, LTE) начнет доминировать над доступом через фиксированные каналы связи. Таким образом, мобильность становится решающим фактором, который будет сильно влиять на принципы потребления контента. Прогнозируeтся, что потребление «тяжелого» видеоконтента на мобильных устройствах будет продолжать расти, а повышение пропускной способности мобильных сетей передачи данных уже к 2020 г. (появление сетей пятого поколения) приведет к созданию новых стандартов цифрового телерадиовещания.66 Если говорить про маршруты доставки цифрового контента, схема его транспортировки в ближайшей перспективе будет выглядеть следующим образом: Morgan Stanley’s Mobile www.ms.com/techresearch 66 Internet Report, 15/12/2009, доступно на сайте 60 3) кабель до конечного 2) ISP (провайдер) 1)источник 4) Беспроводная связь на терминал потребителя (Компьютер, например) Рис. Схема доставки цифрового контента67 В случае активного развития беспроводных сетей типичной схемой распространения станет: 2) Оператор мобильной связи 1)Источник 3) Терминал потребителя Рис. Схема распространения контента68 Как видим, обе схемы предполагают использование мобильных технологий связи для соединения с Интернетом. В первом случае речь идет о сетях распространения для стационарного использования носимых устройств. Однако для развития этого сценария необходимо выполнение следующих условий: выделение частотного диапазона операторам; экономическая целесообразность развития сетей; 67 68 Morgan Stanley’s Mobile Internet Report Там же 61 наличие у потребителей приемников с соответствующими параметрами; привлекательная ценовая политика операторов («плоский» тариф с платой за единицу времени, а не переданный байт информации). В случае решения вопроса доступа к частотам и экономической привлекательности развития беспроводных сетей и для владельцев сетей, и потребителей создание сетей нового поколения по оценкам представителей операторов беспроводной связи займет не более трех лет. В частности, в США развитие спутникового цифрового радио сделало фактически тотальным проникновение и потребление радио, а большое количество поставляемых на рынок США автомобилей уже оснащены оборудованием для приема спутникового радио. Повсеместное внедрение цифровых сервисов доставки традиционного телевизионного и радиосигнала совмещает эти виды доставки с иными видами технологий и услуг. В частности, уже сегодня речь идет о домашних сетях double play (интернет кабельное телевидение) и triple play (интернет - кабельное телевидение телефон). Объединение цифрового телевидения и интернета станет одной из ключевых вех ближайшего десятилетия с точки зрения развития технологий доставки контента. Что касается судьбы печатных и иных традиционных СМИ, то в аналитическом поле наблюдается существование двух сценариев. Первый предрекает достаточно быстрый уход печатных СМИ с рынка и их замену электронными версиями. На смену традиционному радио придет спутниковое и интернет-радио (как только широкополосный интернет в машине станет обычным явлением), параметры рынка которого точно описать пока сложно. Второй сценарий, к которому мы склоняемся, предполагает, что мы будем еще долгие годы наблюдать сосуществование различного рода медиа, которые будут использовать самые различные, включая и традиционные, способы доставки своего контента до потребителя. Именно это происходило 62 в сегментах всех иных видов медиа в процессе исторической эволюции. Киноиндустрии понадобилось 40 лет для того, чтобы найти свою традиционную бизнес-модель. Радиоиндустрия и телевидение тоже достаточно долгое время находились в поисках подходящей бизнес – модели. Сегодня универсальной платформой для сращивания различных видов контента становится сеть Интернет, которая останется самым универсальным средством доставки контента вне зависимости от его типа, формы или способа передачи информации. Роль интернета, как инструмента получения информации, будет продолжать расти благодаря оперативности доступа к информации, отсутствию границ и развивающихся интеллектуальных сервисов поиска и агрегации информации. Интернет и электронные способы доставки информации в рамках ближайших десяти лет продолжат рост относительно других медианосителей за счет появления новых устройств и каналов доставки информации потребителю таких как, например, мобильное устройство. Но, несмотря на конкуренцию со стороны мобильных устройств, потребление стандартных способов получения информации, тем не менее, не прекратится, но также подвергнется влиянию технического прогресса. У обоих типов приемников одной из главных тенденций развития является усиление мультифункциональности. В качестве примера для стационарных устройств можно привести пример гибридного телевидения приемник может принимать и эфирный сигнал, и сигнал из сети интернет. Для мобильных устройств примером являются смартфоны и планшетные компьютеры с модулями GPS, сочетающие функции телефона с видеозвонками и с функциями компьютеров и устройств доступа в интернет. Мобильный телефон всего за несколько лет превратился в портативную медиастанцию с доступностью к контенту 24 часа в сутки. С развитием беспроводных сетей продолжат появляться устройства, у которых энергия сигнала в информационно-коммуникационном пространстве представит собой актуальность и востребованность, а 63 сопротивление среды - технологические возможности для его распространения. Планируемое развитие технологий позволяет говорить о том, что доставка информации будет доступна практически всем субъектам информационно-коммуникационного пространства. Вместе с тем в связи с отсутствием технологического барьера на пути размещения цифровой информации доля зрительского внимания, уделяемого каждому информационному объекту в новой среде, сильно упадет. А это приведет к тому, что продвижение контента будет требовать все больших маркетинговых усилий. В этом контексте наиболее вероятный сценарий развития - передача контента на специализированные платформы - контентагрегаторы. Таким образом, к традиционным функциям компаний в этой среде (провайдеры, вещатели и операторы связи и вещания) добавится новая функция агрегации контента, то есть объединение информации. Тем не менее, обмен информацией между субъектами и объектами медиасреды будет осуществляться преимущественно посредством сети интернет, в том числе по мобильным каналам связи, роль которых существенно вырастет за счет простоты и доступности интернет-сервисов. Газеты и журналы, в свою очередь, будут стремиться все больше использовать интернет-ресурсы для того, чтобы компенсировать потери аудитории в печатном сегменте. При этом в ближайшем будущем существенное место в обмене новостной информацией между субъектами займут социальные сети как самый востребованный сегодня у молодежной аудитории способ получения любой информации. Печатные СМИ, безусловно, останутся, но их объем и роль заметно снизятся, особенно с распространением электронной подписи и других способов защиты электронной информации. Исходя из всего вышесказанного, можно сказать, что, если раньше определенные виды потребления медийного контента были потребителю недоступны или ограниченно доступны, то сегодня мобильные устройства постепенно делают всю медийную реальность доступной в реальном 64 времени. Это приводит к увеличению количества функций в мобильных и носимых устройствах, что в свою очередь представляет риск для печатных СМИ. Учитывая все факторы развития, особенно факт о том, что в настоящее время каждый потребитель может найти необходимую информацию на любом языке, наше внимание привлекла достаточно перспективная и активно развивающаяся часть света, а именно страны Латинской Америки. Наше внимание привлек именно темп роста В последние годы СМИ стран Латинской Америки. Поэтому мы постарались изучить и проанализировать, какие виды информационно-коммуникативных технологий и средств помогли достичь средствам массовой информации довольно высокий уровень развития. В процессе же изучения общей тенденции, наше внимание было уделено СМИ Мексики, так как именно эта страна характеризуется своим экономическим, социальным и культурным ростом. Таким образом, в последующих главах мы рассмотри и проанализируем общую тенденцию развития СМИ стран Латинской Америки, в частности Мексики. 65 Глава II. Анализ медиаструктуры стран Латинской Америки 2.1 Национальные особенности СМИ Латинской Америки Структура медиарынка в Латинской Америке (ЛА) весьма противоречива. В настоящее время в современном обществе можно наблюдать активное развитие СМИ. Но все же более активное расширение доступа к информации обеспечивается теми СМИ, которые общедоступны и удобны, такими, как например радио и телевидение. В 90-е годы прошлого столетия медиаиндустрия в латиноамериканских странах пережила некоторые изменения, которые в большинстве случаев привели к усилению влияния рынка на производство и распространение услуг и продуктов коммуникационной сферы. Так, например, большое влияние на развитие стран ЛА оказала неолиберальная модель экономического развития. Данная модель подразумевает кардинальное изменение роли государства в экономике. Неолиберальные политики являются практическим воплощением неолиберальной теории и проводятся в целях освобождения рынка от «неестественных» искажений. Решение всех экономических проблем - это их осознание в рамках адаптации к «естественному» порядку рынка. Это влечет за собой приватизацию предприятий, находящихся в государственной собственности, балансирование бюджетов всех уровней, ликвидацию социальных программ, конец искажениям рынка, вызванным профсоюзами и трудовым арбитражем, устранение всякого влияние государства, которое может стать помехой свободному обмену товаров между потребителями и производителями, движимому собственными эгоистическими интересами; здесь также учитывается вмешательство, которое ограничивает свободный переход товаров и услуг через национальные границы.69 Таким образом, основой неолиберального курса в странах ЛА была приватизация государственной собственности. Так например, в 1990–1992 гг. в Мексике в частные руки 69 Waligorski, pp. 18-45, 152-184. 66 перешли государственные активы стоимостью свыше 22 млрд долл., или более половины приватизированной за это время во всей Латинской Америке собственности.70 То есть, учитывая вышеуказанные основные принципы данной модели развития, можно сказать, что она во многом способствовала появлению большого количества рынков сбыта информации, что естественно увеличило возможность доступа к потреблению данной информации широким слоям населения. Таким образом, изучив изменения роли государства в экономике, а также учитывая уровень образованности населения ЛА, мы рассмотрим, как устроена медиаструктура стран Латинской Америки. Объектом изучения выступят Аргентина, Венесуэла, Боливия, Чили, то есть те страны, которым уделяется основное внимание ученых при изучении стран Латинской Америки, в частности при изучении СМИ. Рассматривая СМИ, на наш взгляд, необходимо начать с печатных изданий, потому что именно они были первыми в передачи и получении информации. Говоря о печатных изданиях, мы имеем в виду как ежедневные, так и еженедельные газеты, а также журнальную прессу. Периодическая печать в Латинской Америке довольно хорошо развита. Однако для латиноамериканской периодики (преимущественно - частной) характерно расслоение между крупной столичной прессой и остальными печатными изданиями, которые находятся в достаточно сложных экономических условиях. Несмотря на наличие многочисленных групп населения, владеющих только индейскими языками (кечуа, аймара, гуарани и др.), периодические издания выпускаются преимущественно на европейских языках - испанском или португальском. Например, в последнее время в Аргентине выходят 183 ежедневных газет общим тиражом около 1700 тыс. экземпляров.71 Большинство печатных представителей принадлежит различного рода обществам и 70 CEPAL. Políticas para mejorar la inserción en la economía mundial. Santiago de Chile, 1994, p. 220. 71 www.ivc.org.ar 67 организациям, политическим партиям, а также частным владельцам. Но все же формально большая часть печатных изданий позиционирует себя самостоятельными и независимыми, то есть они публикуют информацию, которая по их мнению актуальна и важна, а не по мнению владельца данной газеты. Аргентинскую прессу можно разделить на следующие группы: «традиционно независимые», проправительственные и издания, которые отражают позиции партий и другие. Буэнос – Айрес является крупнейшим информационным представителем страны. Провинциальные издания выходят редко и небольшим тиражом. В основном публикуются местные материалы. Главными национальными изданиями считаются «Clarin» и «La Nacion», а в числе ведущих местных газет можно назвать «La Razon» и «La Voz del Interior». Спустя некоторое время тираж местных газет резко снизился. Но при этом не произошла потеря рекламной привлекательности, и совокупно газеты (32%) и журналы (11%) имели близкий к телевидению (48%) процент коммерческих объявлений.72 Такие газеты, как «Ambito Financiero», которая принадлежит «Grupo Uno», «El Cronista Comercial», до 2006 года принадлежавшей «Grupo Recoletos», направлены на изучение и предоставление информации по вопросам экономики. Также существует газета «Infobae» Серхио Спольски. В данной газете изучаются как экономические, так и некоторые политические и социальные вопросы. На 2013 год в Боливии выходит примерно 26 ежедневных газет общим тиражом 135 тыс. экземпляров.73 Наиболее распространенные издания можно найти в столице страны, городе Ла-Пас, а также в городе Санта-Крус. В таких городах, как Оруро, Кочабамба, Потоси, Сукре и Тахира первым языком считается не испанский, а аймара или кечуа. Подавляющее большинство изданий освещают вопросы, которые удовлетворяют интересы 72 73 www.Aapublicidad.org.ar Е.С. Пушкина «Структурные особенности латиноамериканских СМИ», Москва, 2012 68 владельцев крупных экономических групп. К ярким представителям относятся: «El Diario», «La Razon», «La Prensa», выходящие в городе Ла – Пас; «El Deber», «El Nuevo Dia», «El Mundo» - в городе Санта – Крус; «Los Tiempos» - в Кочабамбе; «La Patria» и «Nuevo Sur» - в Тарихе. В Венесуэле выпускается 92 ежедневных газет. В Колумбии – 40 ежедневных газет, а в Перу – издается 75 ежедневных газет общим тиражом около 1000 тыс. экземпляров.74 Наиболее влиятельные чилийские газеты (из них 59 – ежедневных) выходят в городах Сантьяго и Вальпараисо, где сосредоточена большая часть населения страны и находятся одни из крупнейших издательских домов и полиграфических предприятий. Чилийские газеты являются типичными представителями информационных и коммерческих изданий. Значительная часть в них отводится рекламе и объявлениям, освещению светской жизни, спорту, сенсациям и т.д. Значительное меньше внимания уделяется политике и международной информации. Крупными тиражами отличаются издания, которые выходят в крупных административных и экономических центрах, «El Mercurio», «Las Ultimas Noticias», «La Tercera», «La Cuarta» и «La Nacion». Характерной особенностью чилийских газет является их деление на утренние и вечерние издания, что заметно по тематике освещаемых ими тем и вопросов, но это не является общим правилом. Таким образом, можно сказать, что печатные СМИ уделяют внимание разным сферам жизни, например, есть газеты, освещающие только экономическую часть или же наоборот, посвященные социальной жизни. Собственниками газет являются частные лица, компании и политические партии. Значительный объем выпускаемых изданий является собственностью католической церкви. Но, кому бы ни принадлежала газета, в настоящее время печатные издания все же стараются учитывать потребности своей целевой аудитории, которая не желает воспринимать «сложный журналистский» текст. 74 Е.С. Пушкина «Структурные особенности латиноамериканских СМИ», Москва, 2012 69 Другим ярким представителем средств массовой информации являются аудиовизуальные СМИ. Двадцатые годы стали периодом повсеместного распространения радиовещания в Латинской Америке. На смену движению немногочисленных радиолюбителей пришли коммерческие фирмы, делавшие ставку на широкую распространенность радио как нового перспективного средства массовой информации и рекламы. Первые латиноамериканские радиостанции создавались на базе иностранных технологий, часто - при участии зарубежных компаний и банков. Участие деловых структур в создании радиостанции определило преимущественно коммерческий характер дальнейшего развития вещания в латиноамериканских странах. Часть латиноамериканских радиостанций была создана на базе крупных информационных или образовательных учреждений, некоторые были открыты государством. Изучение аудиовизуальных средств массовой информации мы решили начать с рынка радио, которое по-прежнему удерживает первенство среди всех прочих во многих районах Латинской Америки. Во всем многообразии частных и общественных радиокомпаний этот способ подачи информации широко растпространен, поскольку порой является единственным источником сведений о внешнем мире. Радио имеет самую широкую аудиторию в некоторых труднодоступных регионах, а также индейских поселениях. На практике радио лучше других СМИ уживается с культурным и языковым разнообразием национальных меньшинств. В Аргентине структура органов радиовещания включает две части: легальные АМ-радиостанции и многочисленные станции FM и коротковолнового диапазона (с 8о-х годов прошлого столетия), не имеющие лицензий Федерального комитета радиовещания. Отличительной чертой радиовещания Аргентины является его рекламная непривлекательность, о чем свидетельствует тот факт, что за последние годы реклама на радио 70 составила лишь 9 % от всех вложений.75 Самая популярная радиоволна в Буэнос-Айресе - «Radio 10», принадлежащая «Grapo Н». Данная радиостанция превратилось в лидера на рынке благодаря своей способности быстро реагировать на запросы аудитории. Далее по степени охвата рынка следуют «Radio Mitre» («Grupo Clarin»), «La Red» («Grupo Uno»). Говоря о Боливии, следует принимать во внимание, что разделение общества на городскую элиту и индейское население, значительные расстояния между крупными центрами и отдаленными поселениями в сельве, инфраструктура и многоязычность СМИ не способствуют процессу интеграции общества. Однако сложность создания средств коммуникации, способных охватить обширные пространства, низкие показатели уровня образования граждан и посредственная технологическая база являются причинами того, что радио и по сей день служит самым доступным источником информации для большинства населения. Среди крупных городов выделяются Санта-Крус, где их число наиболее велико, затем ЛаПас и Кочабамба. Радиостанции AM диапазона (около 160) национального и регионального покрытия вещают из Ла-Паса. Главными национальными радиостанциями являются «Radio Fides», «Radio Metropolitana», «RED Erbol», «Radio Panamericana», «Radio Illimani», «Radio la Cruz del Sur» и «Radio Nueva America». Самые популярные радиостанции на языке аймара «Radio Condor» и «Radio Emisoras Unidas». Радио Чили продолжает быть одним из основных и самых доступных средств массовой информации в стране, несмотря на то, что число слушателей постепенно снижается по причине появления все новых способов получения информации, например интернет. Особенностью радиовещания Чили можно считать то, что с середины 8о-х годов AM радио почти перестало существовать, а многие информационные программы были поглощены станциями, вещающими в диапазоне FM. Станции же диапазона 75 Е.С. Пушкина «Структурные особенности латиноамериканских СМИ». Москва, 2012 71 AM (их около 3%)76 в основном имеют религиозную или узкоспециализированную направленность. FM - в основном музыкальную направленность. Кроме того, примерно 7 %77 их эфира занимают новостные сообщения. Радиокомпании «Iberoamerican Radio Chile» принадлежат восемь лидирующих радиостанций: «Pudahuel», «Rock and Pop», «Corazon», «FM dos», «Concierto», «Futuro», «FM Hit», и «Imagina». В Венесуэле радиовещание было начато в 20 веке компанией «YViBC», которая сегодня называется «Radio Caracas Radio» (RCR). Бизнес-проект «YViBC» с самого начала был ориентирован на вложения рекламодателей. Содержание радиопередач в основном состояло из мелодрам. На современном этапе RCR прочно удерживает лидирующую позицию в стране, охватывая 90 %78 ее территории. Если в 1955 г. в Венесуэле насчитывалось 50 радиостанций79, то в последние годы - уже 20980. В большинстве своем это частные компании, чьи программы в равной степени включают музыкальную, рекламную и информационную составляющие. С появлением телевидения, радио хоть и потеряло часть рекламодателей, но, модернизировавшись (то есть появление радиостанций на телевизоре), сумело выйти на новый уровень развития. К концу 8о-х годов широкое распространение получило вещание в диапазоне FM. На данный момент в Венесуэле насчитывается 52181 такая станция, причем каждая из них специализируется в какой-либо одной области - музыке, информации или ток-шоу. Государственная радиокомпания «Radio Nacional de Venezuela» объединяет семь радиостанций.82 Таким образом, можно утверждать, что на данный момент радио остается наиболее популярным среди целевой аудитории средством Е. С. Пушкина «Структурные особенности латиноамериканских СМИ» Москва, 2012 Там же, с. 5 78 Там же, с. 5 79 Там же, с. 5 80 Там же, с. 5 81 Е.С.Пушкина «Структурные особенности латиноамериканских СМИ». Москва, 2012 82 Там же, с. 6 76 77 72 получения информации, а самое главное, наиболее доступным в разных странах. В отличие от европейского рынка аудиовизуальных СМИ, где радио и телевидение возникли на общественных началах и лишь со временем превратились в крупные коммерческие структуры, в Латинской Америке телерадиокомпании (ТРК) изначально создавались как частные предприятия. Это не означает, что в регионе не было или нет государственных ТРК, но они остаются в меньшинстве и финансируются только за счет субсидий. Коммерческие же структуры в основном стремятся получить выгоду, из-за чего нередко страдает содержательная часть программ. Начнем с кабельного телевидения Аргентины, которое в некоторых провинциях покрывает 70-80 %83 территории. В первое десятилетие XXI в. оно пережило процесс консолидации: от 1100 телекомпаний осталось чуть больше десяти крупных концернов.84 Одним из характерных примеров может служить покупка крупнейшего оператора кабельного телевидения Аргентины «Cablevision» вторым по счету «Multicanal», принадлежащим группе «Clarin», обеспечившей себе тем самым 47,3 %85 телерынка страны. На кабельном телевидении 8о %86 каналов - производства США, остальная часть - аргентинского производства. Программы зарубежного происхождения показывают на языке оригинала с испанскими субтитрами, конечно когда речь не идет о европейских, а именно испанских («ТУЕ», «TVG»). Открытое телевидение Аргентины демонстрирует до 70 %87 передач местного производства. С 2006 года и по настоящее время аргентинцы отдают предпочтение развлекательных передач просмотру на канале художественных фильмов «Telefe» «Telefonica»). (группа и Пользовались успехом информационные передачи каналов «Canal 13» Е.С. Пушкина «Структурные особенности латиноамериканских СМИ», Москва, 2012 Там же, с. 7 85 Там же, с. 7 86 Там же, с. 7 87 Там же, с. 7 83 84 73 (группа «Clarin») и «Todo Noticias» (TN). Среди государственных телеканалов заметен «Canal 7», появившийся в 1951 г. и на современном этапе не очень популярный. В то же время в 2005 г. правительства Венесуэлы, Кубы, Уругвая, и Аргентины основали телеканал «Telesur», и «Canal 7» ретранслирует некоторые его передачи в Аргентине.88 В Боливии ситуация с развитием телевещания схожа с ситуацией, сложившейся здесь со СМИ в целом. Ввиду обширности территории страны, социальной разобщенности и экономических проблем телевидение испытывает значительные трудности. В основном выпуск телепередач осуществляется в крупных городах, общенациональное же вещание как таковое отсутствует. В городах Ла-Пас и Санта-Крус департаменты охвачены целиком, в то время как в других районах принимаются исключительно местные телеканалы. Кабельное телевидение предоставляет возможность подключиться к услуге мультиканального вещания. На таких каналах национальных передач крайне мало, и до 8о %89 контента составляют зарубежные телепередачи. Среди телекомпаний Чили можно выделить четырех крупнейших игроков: государственный телеканал «Television Nacional de Chile», телеканал Католического университета, «Chilevision» Себастьяна Пиньеры (действующего президента страны) и «Mega» группы Рикардо Кларо. В середине телевидение, прошлого государство века, выделило когда формировалось лицензии на чилийское вещание одному единственному государственному каналу и главным университетам страны на условиях самофинансирования. Такой подход способствовал коммерческому развитию телевидения в Чили. Наиболее показательна в этом отношении 30-летняя история государственного канала Чили и канала Католической церкви. С 1990 г. стали появляться частные каналы. Так, были созданы телеканалы «Chilevision» (изначально телеканал Университета 88 89 Ejecutivo crea gabinete comunicacional. - El Universal, 15.IV.2005 Е.С.Пушкина «Структурные особенности латиноамериканских СМИ». Москва, 2012 74 Чили), «Mega» и «Red TV». Платное телевидение Чили занимает 37 % местного рынка, находясь при этом под контролем всего двух ведущих телекомпаний. «Telefonica», На рынке предлагая спутникового одновременно телевидения услуги доминирует телефонной связи и широкополосный Интернет, и занимает примерно 73 %90 рынка. Начиная с 1991 года, колумбийский рынок телевидения пережил сильные перемены. Благодаря новой Конституции, на рынке массмедиа стали появляться частные предприятия. В 1998 г. были образованы два крупных телеканала: «Caracol Television» (группы «Santodomingo») и «RCN» (группы Ардила Лулье). В недавнее время в Колумбии работало 2 частных национальных канала, 3 общественных, 8 региональных, 42 местных (в большинстве частных) и 69 операторов кабельного ТВ.91 В Перу самой крупной телекомпанией является государственная «Canal 7» в Лиме, имеющая 20 дочерних компаний и ретранслирующая вещание на 230 станций.92 При этом телеканалы работают на принципе самофинансирования, получая доход от рекламных объявлений. Следом по охвату территории идет «Canal 4» компании «America Television» (собственность издательских домов «Е1 Comercio», «La Republica» и колумбийского консорциума). Кабельное телевидение Перу, появившееся в 1989 г., в основном востребовано в городах. Среди кабельных телекомпаний, действующих в Лиме, выделяются следующие: «Cable Magico» (принадлежащая компании «Telefonica»), «Metropolis» (ранее «Telecable»), «Cable Express», сеть «SurPera» (Sistema Unido de Retransmision - Объединенная сеть ретрансляции) и «Direct TV». Рассмотрение телевизионного рынка в Венесуэле невозможно без учета присутствия на нем американских компаний. Здесь широко представлены «NBC», «АВС» и «CBS». Так, в 1961 г. были образованы «Venevision Canal Е.С.Пушкина «Структурные особенности латиноамериканских СМИ». Москва, 2012 Там же, с. 6 92 Там же, с. 7 90 91 75 4» с участием «АВС» и «Pepsi-Cola International», а в 1953 г. - «Canal 2» с участием «NBC» и группы Вильяма Фелпса. Кабельное телевидение Венесуэлы сформировалось к концу 8о-х годов. На современном этапе коммерческое телевещание охватывает 98 % территории страны93. С приходом к власти президента Уго Чавеса государство вновь обратилось к СМИ как главному источнику воздействия на общественное мнение. На современном этапе правительство владеет пятью телеканалами: «Venezolana de Television» (VTV), «Vive TV», «Asamblea Nacional TV», «Avila TV» и «Telesur». Безусловно, рассматривая средства массовой информации таких развивающихся стран, мы не можем не рассмотреть интернет как одну из наиболее перспективных в настоящее время сфер. Развитие Интернета как части телекоммуникационного рынка в различных регионах мира идет неравномерно, что определяется совокупностью факторов: - экономических, так как развитие коммуникационных технологий требует значительных средств, а также включенности страны в международное разделение труда и заканчивая соотношением между секторами экономики; - социальных, например, соотношение богатых и бедных слоев населения и разрыв в их доходах, уровень образования, социальная активность; - государственной политики в сфере телекоммуникаций, включающей специальные программы стимулирования использования персональных компьютеров, Интернета, электронных платежей и внедрения электронных услуг. Сочетание важнейших составляющих порождает наличие различных форм Интернет-пространств. 93 www.mfoarnerica.org/primera/anuario_medios.pdf 76 Если обратиться к истории, то так же, как и в Соединенных Штатах, Интернет в странах Латинской Америки вырос из сетей научных институтов и образовательных учреждений. Но, если в США этот процесс занял 20 лет, то в странах Латинской Америки он шел гораздо быстрее, так как США были и остаются первопроходцами в области технологий, поставляя миру уже готовые решения. Однако появление в регионе Интернет-технологий шло разными темпами. Где-то он был связан с уже сложившейся благоприятной рыночной ситуацией, где-то - с потеплением политического климата. Известно, что развитие Интернет-технологий в Аргентине в немалой степени произошло благодаря возвращению в страну политических эмигрантов, получивших образование в североамериканских и европейских учебных заведениях. Нельзя не признать, что многие страны Латинской Америки в последние годы существенно продвинулись в экономическом развитии, в первую очередь это касается Бразилии, Чили, Аргентины и Мексики. В отличие от конца 20 века, когда в Латинскую Америку пришли Интернеттехнологии, а спроса на них еще не было, сейчас наблюдается прямо противоположная картина. Рынок активно развивается, число пользователей и объемы передаваемой информации растут настолько стремительно, что провайдеры не всегда успевают обеспечивать новые потребности. Распространение широкополосного доступа тесно связано с развитием электронной торговли - еще одной важной части Интернет-индустрии. Увеличение числа пользователей персональных компьютеров, повышение скорости Интернета в совокупности с усилиями финансово-кредитных организаций по обеспечению безопасности электронных платежей привели к лавинообразному росту покупок в режиме онлайн, вовлечению в Интернетторговлю малых и средних предприятий Латинской Америки и активному использованию Интернет-банкинга. Пока еще никто в мире не может дать четкий прогноз развития всемирной сети. Будущее Интернета во многом зависит от того, насколько 77 активным станет внедрение широкополосных сетей и насколько массовым станет широкополосный доступ, произойдут ли качественные скачки в технической области или технология будет эволюционировать постепенно, насколько быстрым будет процесс глобализации. Одним из наиболее вероятных сценариев является превращение Интернета в глобальную сеть, объединяющую все население планеты, вплоть до жителей маленьких поселков, усиление конкуренции провайдеров на всех уровнях. При таком варианте развития Сети ведущие страны Латинской Америки по показателям проникновения Интернета, развитию высокоскоростного доступа и Интернет-торговли выйдут на уровень развитых стран в ближайшие 5 - 7 лет. В первую очередь это касается Чили, Аргентины и Уругвая. «Вторым эшелоном» будут Бразилия и Мексика после того, как будут решены вопросы монополизации рынка доступа. Одной из первых стран региона, приобщившихся к Интернету, стала Мексика. В середине 80-х годов Национальный независимый университет в Мехико и частный Технологический институт в Монтеррее сделали первые шаги по подключению к Сети. Примерно в то же время, в 1985 г., факультет компьютерных технологий Чилийского университета начал тестировать UUCP (Unix-to-Unix Copy Program) - технологию передачи простых сообщений и сетевых новостей по телефонным линиям через обычные модемы. В результате в 1987 г. Чили стала первой страной в Латинской Америке, внедрившей UUCP как базовую технологию для получения сетевой информации. На сегодняшний день уровень проникновения Интернета в Латинской Америке составляет около 66%94, что намного ниже параметров развитых стран. Для сравнения, в Северной Америке (США и Канада) Интернетом пользуются 88% населения, а в Европейском союзе – 70.5%95. Однако на фоне других развивающихся регионов Латинская Америка смотрится очень выигрышно. Например, в Африке Интернетом пользуется 94 95 О.В.Железнова «Интернет – индустрия Латинской Америки», 2011 г. Там же, с. 25 78 26% населения. Для Восточной и Южной Азии этот показатель составляет 35%96. Т а б л и ц а 2.197 КОЛИЧЕСТВО ИНТЕРНЕТ-ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В 2014 г. Доля в Доля в Население Регион мировом (млн человек) населении (в %) Интернетпользователи (млн) Доля мировом пользователей числе в населении Интернет- (в %) пользователе й (в %) Южная Америка Латинская Америка 406,194,811 42.0 230,727,557 56.8 36.6 966,139,408 13.5 630,634,819 65.3 20.8 Из таблицы видно, что на 2014 год в странах Латинской Америки число интернет – пользователей значительно высоко при населении почти в 967 млн человек. Тем не менее, если посмотреть на показатель доли в мировом числе интернет – пользователей, то этот показатель не так высок, если его сравнивать даже, например, с этим же показателем, но уже стран Южной Америки. 96 97 Internet World Stats (www.intemetworldstats.com) Сайт «Internet World Stats». 79 Огромная часть Интернет-пользователей региона проживает в Бразилии (около 110 млн. человек), однако по уровню проникновения Интернета ее существенно опережают Аргентина, Уругвай и Чили. Проникновение широкополосного Интернета в странах Латинской Америки составляет 4,9%, что несколько ниже среднемирового показателя (6,1%)98. Сравнительно медленное развитие данной технологии обусловлено высокими ценами, установленными провайдерами, которые часто обладают монополией в определенном регионе. Однако в последнее время наблюдается усиление конкуренции, что вызывает падение цен. Другими факторами являются низкий уровень пользования персональным компьютером, неравномерное распределение доходов и законодательные барьеры. В приложении № 1 предоставлен рейтинг из 10 ведущих стран Латинской Америки по уровню проникновения интернета за 2014 год (см. приложение № 1, таблица 1). Проанализировав таблицу, можно сказать, что в настоящее время интернет широко и активно используется такими странами Латинской Америки, как Эквадор, Аргентина, Чили. В остальных странах уровень проникновения интернета немного ниже, но все равно довольно высок, если сравнивать с другими странами. Например, в Никарагуа уровень проникновения составляет всего лишь 15,5% при населении в 5,9 млн человек. Или же, например, Куба, у которой уровень проникновения населения составляет 28,0% при населении в 11 млн человек.99 На наш взгляд, такое распределение мест обусловлено темпом развития страны. Также немало важным фактом является и число населения данной страны. Наибольшее количество молодежи в стране предполагает более высокий уровень развития интернета и, безусловно, более высокий показатель интернет – пользователей. Учитывая также популярность данных стран 98 99 О.В.Железнова «Интернет – индустрия Латинской Америки», 2011 год http://www.internetworldstats.com/stats2.htm 80 среди туристов, можно предположить, что это также способствует более быстрому темпу роста и развития. Наиболее распространенной технологией широкополосного доступа является ADSL (Asimmetrical Digital Subscriber Line, технология высокоскоростного подключения по телефонному каналу), затем идут подключение по выделенной линии и беспроводной доступ. Несмотря на неравномерность развития стран региона, Латинская Америка является одним из самых перспективных рынков для инвестиций в широкополосный доступ. Лидерами по использованию широкополосного Интернета являются Бразилия, Мексика, Аргентина, Колумбия и Венесуэла. В конце 2013 г. в этих пяти странах проживали около 89% всех пользователей широкополосного доступа в Латинской Америке.100 Распространение широкополосного доступа стимулируется на государственном уровне, в частности, путем принятия законодательных актов, направленных на создание электронного правительства, развитие электронного здравоохранения, электронного образования и других услуг.101 В данном контексте весьма интересен опыт Уругвая, ставшего первой и пока единственной страной в мире, которая в 2009 г. выдала всем ученикам начальных классов ноутбуки с подключением к Интернету. В общей сложности в стране с населением 3,34 млн. человек на руки ученикам и учителям общеобразовательных школ было выдано около 380 тыс. миникомпьютеров.102 Маленькие прочные ноутбуки с низким потреблением энергии, работающие на операционной системе «Linux», были придуманы Николасом Негропонте - преподавателем из Технологического института Массачусетса и основателем ассоциации «Ноутбук каждому ребенку», 100 L. B i b o l i n i , L. B a k e r . BuddeComm research Latin America - Internet, Broadband and Convergence Statistics, published in June 2014 101 Там же. 102 О.В. Железнова «Интернет – индустрия Латинской Америки», 2011 год 81 которая занимается приобщением к новейшим технологиям детей из бедных семей.103 Вследствие того, что широкополосный Интернет доступен в первую очередь в крупных городах и практически отсутствует в сельской местности, многие жители Латинской Америки активно используют для выхода в Сеть мобильные телефоны. В 2013 г. в регионе мобильным Интернетом пользовались около 6,5 млн. человек.104 Итак, исторически в Латинской Америке, за исключением колумбийского и чилийского телевидения, частный сектор имел явное превосходство над государственным в производстве и распространении медиапродуктов. Это преимущество объяснялось сильным влиянием рекламных вложений в массмедиа105. С другой стороны, сфера, не связанная с рекламной поддержкой, показывала относительно невысокий уровень развития. Также, те виды услуг, которые требуют немедленной оплаты кабельное телевидение, Интернет, печатная периодика, - вынуждают аудиторию обращать внимание на более дешевые способы получения информации, предоставляемые бесплатной или «сенсационной» прессой, открытым телевидением, недорогими интернет-кафе. Рассмотрев медиструктуру стран Латинской Америки, обратимся к анализу СМИ Мексики. 2.2 Экономические и организационные характеристики СМИ Мексики По официальным данным, в Мексике насчитывается около 2200 периодических изданий, среди которых примерно 190 ежедневных газет, 370 еженедельников, 200 газет и журналов, выходящих два раза в месяц, 750 Latindex.ru, 21.11.2009 (по данным "Ultima Hora", Uruguay) О.В. Железнова «Интернет – индустрия Латинской Америки», 2011 год 105 В некоторых странах, например, в Аргентине, основным элементом финансовой стратегии даже государственного телевидения (с 1951 по 1960 г.) были рекламные коммерческие выпуски. 103 104 82 ежемесячников и т. д.106 Помимо информации общего характера, социальноэкономических и политических разделов, в них имеются специальные разделы или вкладыши, посвященные культуре, спорту, жизни высших кругов общества, полицейской хронике. Непременными атрибутами являются раздел объявлений и разнообразная реклама. В стране выходит много мелких государственными изданий, или финансируемых частными отдельными политическими и лицами, экономическими организациями. Имеется широкая сеть специализированных изданий, например журналов для женщин. Отличительная черта мексиканской прессы — большое число провинциальных газет и журналов. Местные газеты и журналы издаются во всех столицах штатов и почти в каждом достаточно крупном городе. Как правило, в столицах штатов выходит менее 10 газет и только в Веракрусе и Нуэво-Леоне их издается более 20.107 Обилие провинциальной печати отчасти объясняется тем, что доставка центральных газет обходится чрезвычайно дорого. Нужно также иметь в виду и то, что центральная пресса не может достаточно отражать местные проблемы. Правда, сказанное не относится к журналам: все крупнейшие, наиболее интересные и влиятельные журналы выходят только в столице. Общий разовый тираж мексиканской периодики превышает 1 млн. экземпляров, из которых 500—600 тыс. приходится на г. Мехико. Тираж самой распространенной столичной газеты «La Prensa» составляет 267,1 тыс. экз., а популярного в Латинской Америке журнала «Siempre» — 123,6 тыс. (по данным на август 1978г.).108 Иными словами, тираж мексиканских изданий по сравнению с другими странами с такой же численностью населения невелик. Относительно это объясняется достаточно высоким процентом неграмотности. Кроме того, сами издатели не заинтересованы в 106 http://www.indiansworld.org/Mexico/mexico_culture13.html#.VVEEZPBshqH http://www.indiansworld.org/Mexico/mexico_culture13.html#.VVEEZPBshqH 108 http://umk.utmn.ru/files/0000038686.docx 107 83 слишком больших тиражах из-за экономических потерь, поскольку себестоимость издания больше цены реализации. Определенная часть периодических изданий Мексики субсидируется правительством, часть — монополиями США и финансовыми группами, тесно связанными с североамериканским капиталом. Многие средства массовой информации предпринимателям, принадлежат промышленникам, крупным национальным коммерсантам, политическим деятелям, пользующимся поддержкой правительства. Следует указать, что некоторые газеты и журналы в той или иной форме связаны с политическими партиями страны. Так, правая партия «Национальное действие» издает бесплатно распространяемый еженедельник «Nacion»; она же в значительной степени контролирует газету «Excelsior». Социалистическая народная партия издает свою газету «Viva Mexico!» Как и в большинстве других стран мира, в общей системе средств массовой информации Мексики с каждым годом все более возрастает роль радио и телевидения. По данным Государственной комиссии по телевидению и радиовещанию, почти 90% мексиканских семей имеют радиоприемники и транзисторы, в подавляющем большинстве длинно- и средневолновые, на которых и работают практически все многочисленные коммерческие станции. Последние составляют абсолютное большинство радиовещательных центров страны: 590 из общего числа 600.109 Постоянно получая заказы на рекламу, такие станции транслируют только музыку, которая перемежается обильной рекламой и очень короткими выпусками новостей. Их программы незамысловаты и носят развлекательный характер. Телевидение играет в формировании общественного мнения страны более заметную роль, чем радио. По сообщению директора «Televisa» Эмилио Аскарраги в Мексике в 1973 г. насчитывалось примерно 3,5 млн. 109 http://www.indiansworld.org/Mexico/mexico_culture13.html#.VVEEZPBshqH 84 телевизоров (третье место в Латинской Америке после Бразилии и Аргентины). А это значит, что телевизоры имеют более 60% мексиканских семей (в Федеральном округе — более 75%).110 Для многих мексиканцев телевидение стало единственным источником информации и средством формирования взглядов, культурного воспитания и просвещения. В Мексике функционирует около 100 телестанций. Из общего количества часов телепрограмм (примерно 270 тыс. в год) на долю правительства приходится 1/6 часть.111 Примерно 3/4 всех передач мексиканского телевидения представляют собой прямую трансляцию, то есть непосредственно идут в эфир. В столице Мексики работают 6 каналов, четыре из которых (каналы № 2, 4, 5, 8) объединены в коммерческий консорциум «Televisa».112 Один канал (№ 11) принадлежит Министерству народного образования (т. е. является государственным); канал № 13 — объединению ряда финансовых и промышленных предприятий, находящихся под государственным контролем. Телевидение в Мексике (это в первую очередь относится к «Televisa») находится в руках нескольких богатейших мексиканских семей. Они навязывают миллионам телезрителей программы в зависимости от своих политических взглядов и коммерческих интересов. Их тесная связь с североамериканским капиталом определяет содержание программ. Программы телевидения, как правило, изготавливаются по заказу коммерческих и рекламных компаний. В них делается упор на стандартные развлекательные программы — профессиональный бокс, футбол, а также бой быков, поэтому телевидение в Мексике развивается как средство развлечения и увеселения зрителей. Серьезные жизненные проблемы на телевидении практически не рассматриваются. Таким образом, мексиканское телевидение, защищая интересы господствующих классов страны, направлено главным образом на то, чтобы 110 http://www.indiansworld.org/Mexico/mexico_culture13.html#.VVEEZPBshqH http://www.indiansworld.org/Mexico 112 http://www.indiansworld.org/Mexico/mexico_culture13.html#.VUYNK8csdVj 111 85 отвлекать массы от борьбы против нищеты, отсталости, безработицы и социальной несправедливости. Радиостанции Мексики можно разделить на коммерческие, университетские и правительственные.113 Наиболее крупными коммерческими радиообъединениями являются столичная «Radio Cadena Nacional», «Radio programas de Mexico» (с большим количеством станций), «Fomento de radio СА-Mexico» и «Radio 6.20 — Мexico». Примером типично коммерческой радиостанции может служить крупнейшая в стране «Radio 1000» в г. Мехико. В течение суток она передает музыку, рекламу и 22 коротких выпуска новостей. У нее имеется семь подстанций — каждая со своим названием и назначением. Две подстанции работают на УКВ, остальные — на длинных волнах. «Радио 1000» постоянно проводит опросы слушателей и стремится сохранять «индивидуальный» характер каждой из своих подстанций. Так, например, одна из них специализируется исключительно на трансляции симфонической музыки. В противоположность коммерческому вещанию передачи университетских радиостанций носят культурно-просветительный характер, их материалы отличаются серьезностью, познавательностью, они основаны преимущественно на национальной мексиканской тематике. Эти станции передают симфоническую, камерную, фольклорную музыку, практикуют изучение по радио иностранных языков. Крупнейшей станция некоммерческой Национального радиостанцией автономного университета Мексики Мексики является «Radio universidad». Также можно выделить радиостанции университетов штатов Оахака, Гуанахуато, Юкатан (Мерида), Синалоа, а также Института социального обеспечения Мексики. Министерству народного образования принадлежит станция «Radio Educacion», в программы которой включаются и самые разнообразные 113 http://www.indiansworld.org/Mexico/mexico_culture13.html#.VUYNK8csdVj 86 музыкальные номера, и передачи просветительного характера (в том числе фрагменты, подготовленные советским радио). Другая крупнейшая правительственная радиостанция — ХЕВ находится в Гвадалахаре. Она представляет собой единственную в городе станцию, которая отказалась от рекламы и передает в основном программы культурно-просветительного плана: новости культуры, науки и техники, хронику основных событий внутриполитической и международной жизни, музыку, преимущественно симфоническую. Немаловажным является тот факт, что станция ХЕВ наладила первые контакты с двумя каналами «Televisa». К группе правительственных радиостанций относятся также: «Radio Municipal», подчиняющаяся мэру г. Мехико; «Estacion radio difusora» в г. Кордобе (подобно станциям других штатов, она находится в ведении отдела изящных искусств муниципалитета); «La voy de la esperanza», расположенная в столице и интересная тем, что транслирует передачи на всю Центральную Америку. Особое место среди государственных станций занимает «Radio de Mexico», ведущая передачи для центрально- и южноамериканских стран, а также для мексиканцев, проживающих на юге США. Программы «Radio de Mexico» носят пропагандистский и культурно-просветительный характер. Опыт работы университетских и правительственных радиостанций, безусловно, имеет большое значение в деле распространения знаний и культурного воспитания населения. Дальнейший рост числа таких станций означал бы новый шаг в развитии мексиканского радиовещания. Правда, в целях упорядочения работы коммерческих станций, придания их программам большего социального содержания, правительство Мексики время от времени предпринимает разного рода шаги в указанном направлении, но эти меры не могут полностью решить проблемы распространенности и популярности такого типа мексиканского радио. 87 Согласно существующему законодательству правительству Мексики принадлежит 12,5% времени любой коммерческой радиостанции и любого телевизионного канала для программ, подготовленных специальным отделом Министерства связи и транспорта, но на практике финансовые возможности правительства позволяют ему использовать лишь часть этого времени из-за присутствия более важных сфер жизни людей, которые нуждаются в финансировании, например, образование. Практически все коммерческие станции обязаны передавать и передают официальные сообщения о правительственных церемониях. Каждое воскресенье с 22 до 23 часов они транслируют программу «Hora Nacional», дающую краткую сводку самого важного и существенного из того, что произошло внутри страны и за рубежом в течение недели. Нужно сказать, что правительство Мексики, понимая исключительную важность и значение радио в жизни страны, ищет и более решительные пути контроля и воздействия на коммерческие радиостанции. Приведем такой пример: в декабре 1974 г. президент Мексики Эчеверриа направил сенату послание с предложением видоизменить 101, 103 и 104-ю статьи Федерального закона (от 1960 г.), чтобы правительство получило права не только облагать штрафом, но и проводить конфискацию (в пользу государства) движимого и недвижимого имущества тех предпринимателей, которые используют радиостанции, не имея на то соответствующим образом оформленного разрешения. Как подчеркивала мексиканская пресса, главной целью этой акции было стремление покончить с радиопередачами, которые официально не были разрешены властями, упорядочить систему всего радиовещания, «обеспечив правильное использование этой действенной машины национальной интеграции». К сожалению, точной информации относительно принятия данного законы мы не смогли найти, но, на наш взгляд, данный закон является отличным способом «очистить» эфир от ненужной информации, а также манипулировать поступающей информацией аудитории. 88 Как мы уже писали, самой крупной за всю историю Мексики телевизионной коммерческой корпорацией является «Televisa». Помимо г. Мехико, она имеет более 60 ретрансляционных станций в стране. Практически во всех более или менее крупных городах можно смотреть телепередачи каналов «Televisa». Корпорация контролирует более 90% всех коммерческих теле- и радиостанций Мексики; около 90% телезрителей смотрят ее передачи.114 Корпорация способствует получению огромных прибылей их владельцам. Только один из четырех каналов «Televisa» дает мультимиллионеру Э. Аскарраге примерно 100 млн. песо прибыли в год.115 Вторая по важности телевизионная компания страны — «Telecadena mexicana» была создана в 1967 г. Своего канала в столице она не имеет, а занимается подключением к столичным каналам провинциальных телестанций и рассылкой передач по стране. Компании принадлежит почти 25% всех коммерческих станций в Мексике, что позволяет ей господствовать на периферии.116 Долгое время телевидения единственным Мексики был исключением канал в общей телестанции картине Национального политехнического института. Напомним, что он принадлежит Министерству народного образования и находится на государственной дотации. Задуманный как культурно-просветительный, канал транслирует ток - шоу на философские и социологические темы, социальные и научные дискуссии, проводит изучение симфонические телестанции и имеют иностранных камерные языков, концерты. определенное передает продолжительные Программы университетской познавательное и воспитательное значение. При рассмотрении вопросов, связанных с работой СМИ, большое значение имеет проблема источников получения информации. Мексиканские газеты, журналы, радио 114 и телевидение пользуются национальными http://www.indiansworld.org/Mexico/mexico_culture13.html#.VVEEZPBshqH http://www.televisa.com/corporativo/quienes-somos/ 116 http://www.indiansworld.org/Mexico/mexico_culture13.html#.VVEEZPBshqH 115 89 источниками информации. К ним относятся бюллетени различных министерств, партий, профсоюзов и других организаций. Некоторые органы информации имеют собственных корреспондентов в ряде стран мира. Газета «Excelsior» — в ФРГ, Испании, Аргентине; «Novedades» - в Англии и Испании; «El universal» — в Нью-Йорке. Эти газеты и еще «La Prensa», «Ovaciones» и «El Nacional» в случае необходимости посылают за рубеж своих специальных корреспондентов. Примерно такая же ситуация с корреспондентами мексиканского телевидения. Однако число мексиканских журналистов за рубежом все же весьма ограничено. Поэтому международная информация поступает в Мексику главным образом от иностранных информационных агентов, таких как Франс Пресс, Рейтера и Пренса Латина. Как пишет директор Мексиканского института средств массовой информации А. Сордо, 70% информации, распространяемой в Мексике, поставляют агентства США.117 Такое положение вещей приводит к соответствующей ориентации общественного мнения страны по важнейшим международным событиям и проблемам. На эту особенность счел необходимым обратить внимание даже президент Мексики: «Наша зависимость от информационных монополий способствует давлению на личность и общество,— заявил в своем выступлении по случаю Дня свободы печати Л. Эчеверриа.— Для многих мексиканцев информация или комментарий в газете являются непреложной истиной... они не отдают себе отчета в том, что большая часть информационного изобилия, которое их окружает, заставляет нас видеть мир чужими глазами».118 Американские агентства не случайно занимают господствующие позиции в средствах массовой информации Мексики. Разветвленная сеть корреспондентов и корреспондентских пунктов, а следовательно, широкая информированность, оперативность в работе, высокий профессионализм 117 118 El Dia, 2.II 1976 Excelsior, 8.VI 1971. 90 опытных американских репортеров, отточенная техника приема и подачи информационных материалов — все это объективно привлекает мексиканские органы печати, радио и телевидение к агентствам. Кроме того, привязанность средств массовой информации Мексики к агентствам объясняется все еще достаточно серьезным проникновением и влиянием США на экономическую и политическую жизнь страны. В 1960 г. в Мексике было основано информационное агентство Информекс — акционерное общество, занимающееся распространением внутренней и международной информации. Но это агентство не стало влиятельной организацией, оно практически ограничивается лишь посредничеством при доставке международной информации от зарубежных агентств в газеты и журналы Мексики. В 1968 г. было создано правительственное информационное агентство НОТИМЕКС. Оно распространяет главным образом официальную информацию, готовит «телегазеты» для телевидения столицы — Мехико, а также городов Монтеррей, Пуэбла и Веракрус. Большой интерес и энтузиазм вызвал у мексиканской общественности факт организации в 1969 г. самостоятельного частного агентства печати АМЕКС.119 АМЕКС имеет свои отделения и корреспондентские пункты не только в самой Мексике, но и по всей Южной Америке, в странах Карибского бассейна, в США, Канаде, Испании, а также на Ближнем Востоке. Агентство располагает хорошей технической базой и большим штатом сотрудников (более 250 человек).120 Хотя образование АМЕКС явилось, безусловно, прогрессивным шагом, все же приходится констатировать, что, несмотря на широковещательное заявление, АМЕКС по целому ряду причин не смогло полностью сыграть отведенную ему роль. Его влияние невелико, характер информации, 119 120 http://www.indiansworld.org/Mexico/mexico_culture13.html#.VUYNK8csdVj http://www.indiansworld.org/Mexico/mexico_culture13.html#.VVEEZPBshqH 91 публикуемой в мексиканской печати, с появлением АМЕКС практически мало изменился. Одна из главных проблем средств массовой информации в Мексике — взаимоотношения их владельцев с рекламодателями. Так, газета «Novedades» покрывает за счет продажи лишь 10% всех расходов выпуска. Поэтому, чтобы существовать, она должна ежемесячно получать от рекламы 4 млн. песо. Газета «El Universal» ежедневно получает за счет рекламы 400—500 тыс. песо.121 Очевидно, что в еще большей степени все сказанное относится к коммерческим радио и телестанциям. Отсюда возникает естественная для общества связь: от политических взглядов и настроений рекламодателей зависит характер и направление издания. Реклама — безотказное средство воздействия на издателей. Если газета, журнал или телевизионный канал выступают со слишком «смелыми» высказываниями, пытаются бороться против господства крупных монополий, то этого обычно бывает достаточно, чтобы те же монополии исключили данный печатный орган или станцию из списка получателей рекламы. Это правило неоднократно испытал на себе журнал «Siempre», пытавшийся выступать в защиту интересов мексиканского народа. Цифры говорят, что лишь 65% рекламных материалов в Мексике приходятся на национальные предприятия и фирмы, а остальные 35% — иностранного происхождения.122 Наиболее выгодные рекламные контракты предоставляют мощные высокоприбыльные американские фирмы типа «Кока-кола», «Пепси-кола» и автомобильные компании. В один ряд с ними можно поставить и совместные предприятия, в большинстве которых американский капитал занимает главенствующие позиции. Многочисленные фирмы, доминирующие радиосборочные в сфере обслуживания, крупные компании, агентства по распространению магазины, рекламы находятся в руках крупных, тесно связанных с США предпринимателей, 121 122 http://www.indiansworld.org/Mexico/mexico_culture13.html#.VVEEZPBshqH http://www.indiansworld.org/Mexico/mexico_culture13.html#.VUYNK8csdVj 92 которые активно используют свои экономические возможности для массированного давления на печать, радио и телевидение. В последние годы — финансовая олигархия, связанная с США, начинает создавать и свои собственные СМИ. Так, например, появилась газета «El Eraldo». Пропагандистское воздействие США на средства массовой информации Мексики осуществляется и иными путями. Например, четко прослеживается связь мексиканской газеты «Excelsior» с американской «New York Times». Первая перепечатывает не только отдельные статьи, но и целые серии материалов, газета «El Eraldo» связана с коммерческими журналами США и т. д. Для более правильного понимания условий, в которых развиваются и функционируют средства массовой информации Мексики, необходимо вкратце остановиться на характере их взаимоотношений с мексиканским правительством. Сразу отметим, что правительство страны, выражающее интересы крупнейших национальных предприятий, промышленников, коммерсантов, политических деятелей, стремится не только активно использовать средства массовой информации в своих интересах, но и не допускать их вмешательства в свои дела. По Конституции в Мексике декларирована свобода печати, но возможности журналистов достаточно ограничены и на практике их работа строго регламентируется правительством и правительственными организациями. Власти часто препятствуют объективному отражению реальности, закрывают дорогу острым критическим материалам, прибегают к тактике лавирования и замалчивания многих важных вопросов. В результате прямого правительственного контроля свобода слова является в Мексике привилегией отдельных лиц и групп, что характерно в целом для авторитарных обществ. Кроме того, действующее в Мексике законодательство дает возможность правительственным органам вмешиваться в деятельность практически любой радио- или телестанции. При этом законодательные акты 93 дают право правительству определять (поощрять или запрещать) те идеологические и политические направления, которые соответствуют интересам правящих классов Мексики. Обратимся теперь к интернет - индустрии. В Мексике Интернетом пользуется только 49,2%123 населения, что существенно меньше, чем в других странах Латинской Америки. Низкий уровень проникновения Интернета и высокие цены на провайдерские услуги в сочетании с низкой конкуренцией и законодательным ограничением зарубежных инвестиций делают рынок непривлекательным для иностранных игроков и негативно влияют на перспективы его развития. Монополистом на рынке является «Telmex», которой принадлежит 95% рынка ADSL-подключений124. Компания была приватизирована в 1990 г. и с тех пор доминирует на рынке телекоммуникаций. В начале 2010 г. фирма «America Movil», аффилированная с «Telmex», занимала 72% рынка мобильной связи.125 («Telmex» работает также на рынках Перу, Колумбии, Чили, Аргентины, Бразилии, Уругвая, Эквадора и США.) Вместе с тем развитие технологий 3G и WiMAX в ближайшее время должно усилить конкуренцию на рынке и дать больше преимуществ ее наиболее сильному конкуренту - компании «Movistar» (входит в испанский холдинг «Telefonica»).126 Несмотря на относительно низкий показатель пользователей интернета, тем не менее очевиден активный рост и развитие Интернет-индустрии. В приложении № 1 представлена таблица, характеризующая изменения числа интернет - пользователей127 (см. приложение № 1, таблица 2). Исходя из данных, указанных в таблице выше, можно проследить активный темп развития использования интернета. Если сравнивать 2000 год О.В.Железнова «Интернет – индустрия Латинской Америки», 2011 год L. B a k e r . BuddeComm research Mexico - Telecoms, Mobile, Broadband and Forecasts, published in March 2010. 125 О.В.Железнова «Интернет – индустрия Латинской Америки», 2011 год 126 Internet and e-commerce industry in Mexico. - Ecommerce Journal, March 25, 2009, http://ecommerce-journal.com 127 http://www.internetworldstats.com/am/mx.htm 123 124 94 с 2014, то можно пронаблюдать увеличение доли пользователей с 2,7% до 49,2%, то есть количество пользователей увеличилось почти в 17 раз. Тем не менее сложным рынком для иностранных компаний остается Мексика, так как тут «наблюдается повышенный уровень взяточничества и коррупции»128, поэтому СМИ приходится сталкиваться с большим процентом мошенничества. Доля смартфонов на местном рынке составляет всего 21%, что значительно ниже, чем в других странах Латинской Америки, таких как Аргентина и Бразилия. С другой стороны, объем потребительских расходов на душу населения в Мексике является одним из самых высоких и составляет 11 тыс. долларов на человека.129 Ожидается, что к 2016 году в развивающихся странах широкополосное подключение к интернету будут использовать 2 млрд человек, то есть в два раза больше людей, чем в развитых странах. Также удвоятся поставки смартфонов на развивающиеся рынки. Таким образом, несмотря на те трудности, которые все таки испытывает Мексика, все же можно четко проследить рост развития медиарынка Мексики. Также мы можем наблюдать прирост интернет пользователей начиная с 2000 года. Улучшение качества вещания и трансляции напрямую зависит от концепции руководителей, как мы можем наблюдать это, например, в компании Televisa. Поэтому проанализировав медиарынок Мексики, нами была выбрана именно компания Televisa для более глубокого и конкретного анализа информационно – коммуникативных технологий, их влияния на развитие, продвижение, распространение и получение информации на примере отчета по развитию компании за 2013 – 2014 года. Но перед тем как приступить к анализу, мы рассмотрим общую информацию по данной компании. 128 129 https://insider.pro/ru/article/6657/ Там же 95 2.3 Анализ экономических особенностей телеиндустрии Мексики на примере компании «Televisa» Televisa – одна из самых крупных испаноязычных медиа-компаний, один из основных игроков индустрии развлечений во всем мире. Televisa имеет четыре широковещательных каналов в Мехико, 25 платных каналов в Мексике и по всему миру, а также транслирует свои программы и телепередачи в США через компанию Univision Communications Inc. ("Univision") и другие каналы в более чем 50 странах.130 Televisa – это активный участник телекоммуникационной отрасли Мексики. Компания имеет контрольный пакет акций в Sky, лидирующей компании по предоставлению платного домашнего телевидения в Мексике, Доминиканской Республике и Центральной Америке. Также, Televisa предлагает высокоскоростной интернет, видео- и голосовые услуги в различных регионах Мексики. Televisa занимается радиовещанием, прямыми публикацией трансляциями и реализацией спортивных журналов, состязаний и развлекательных программ, кинопроизводством, обеспечением работы интернет портала. В США Televisa владеет акциями компании Broadcasting Media Partners, Inc. («BMP»), контролирующей Univision, которая, в свою очередь, является ведущей испаноязычной медиа-компанией в США. Руководителями данной компании являются: Эмилио Аскаррага, Бернандо Гомес, Альфонсо де Ангоитиа Норьега и Хосе Бастон. Эмилио Аскаррага возглавляет Televisa, самую крупную испаноязычную медийную компанию, с более чем 93 000 часов вещания в год.131 Под его руководством Televisa вышла на международный уровень и ее программы транслируются в эфире стран Азии, Латинской Америки, 130 131 http://www.televisa.com/corporativo/quienes-somos/763271/perfil-compania/ http://www.televisa.com/corporativo/quienes-somos/ 96 Европы, Африки и США. На сегодняшний день компания представлена более чем в 73 странах по всему миру и именно ее выбирают 52-х132 миллионное испаноязычное населения США. Э. Аскаррага также способствовал расширению вещания компании «Televisa». Сейчас компания имеет общенациональные и платные каналы, стационарные телефонные линии и цифровые платформы. Благодаря ему, компания «Televisa» стала ключевым игроком на внутреннем рынке телекоммуникаций Мексики. Эмилио Аскаррага делает ставку на инновации. Для привлечения внимания молодежи он начал продвигать трансмедийный цифровой контент. Он также принимал участие в Endeavor México в качестве ментора для нового поколения мексиканских предпринимателей. Аскаррага известен тем, что проявляет личный интерес к множеству социальных программ «Televisa». В частности, он ввел в компанию программу по включению в рабочий процесс лиц с ограниченными возможностями. «Televisa» сотрудничает с иностранными компаниями, например с телевизионнной монополией Испании ОТИ; тесная связь семьи Аскарраги с телемагнатами, владеющими станциями в Нью-Йорке и Майами, также носит деловой характер и активно влияет на мексиканское телевидение. Исполнительным директором компании на данный момент является Бернандо Гомес. Он является членом Совета директоров и вместе с Эмилио Аскаррага Хеан, Альфонсо де Ангоитиа и Хосе Бастон входит в состав Управляющего органа «Televisa», отвечающего за разработку стратегии и бизнес плана компании. Бернардо Гомес заведует отделом новостей и связями компании с Правительством Мексики, местными органами самоуправления и политическими партиями. Он руководил такими специальными проектами, как 132 «Iniciativa México» (Инициатива http://www.televisa.com/corporativo/quienes-somos/ Мексики), поддерживающая 97 общественные организации, возглавлял съемки исторических сериалов «Gritos de Muerte yLibertad» (Крики смерти и свободы) и «El Encanto del Águila» (Очарование орла) и короткометражных фильмов «Estrellas del Bicentenario» («Двести лет звезд») о красоте Мексики. В 2002 году он получил премию от North American Broadcasters Association (NABA) за достижения в сфере законодательного урегулирования и свободы слова. В 2006 году Гомес получил Премию Premio Ondas de España за освещение президентских выборов в Мексике. Его имя числится в списке самых влиятельных людей страны. Альфонсо де Ангоитиа Норьега, дипломированный адвокат, учился в Государственном автономном университете Мексики. В настоящее время занимает должность исполнительного финансового комитета «Televisa». директора и председателя С 1997 года является членом Совета директоров и исполнительного комитета компании. В 1999-2003 гг. занимал должность исполнительного директора по управлению и финансам компании «Televisa». Под его руководством «Televisa», акции которой котируются на Мексиканской фондовой бирже с 1991 и на Нью-Йоркской фондовой бирже с 1993 года, стала одной из самых привлекательных компаний для инвестиций. Сегодня «Televisa», с точки зрения рыночной капитализации, является самой крупной медийной испаноязычной компанией. Нынешнее положение компании – это результат стратегических вложений в различные сферы развлечений. Также это результат конкурентоспособности компании на мексиканском рынке общенационального и платного телевещания и результат ее финансовой стабильности. До прихода в Группу Televisa, Альфонсо де Ангоитиа был соучредителем компании «Mijares, Angoitia, Cortés y Fuentes» - одной из самый известных адвокатских контор в Мексике. В настоящее время он является членом совета директоров в Univision Communications, Cablevisión, 98 Innova (Sky), Cablemas Telecomunicaciones, Operbes (Bestel), Televisión Internacional, Grupo Axo и The Americas Society. С 2001 по 2010 годы Ангоитиа был членом Совета The American School Foundation. А также председателем Patronato de Fundación Kardias, членом Мексиканского фонда здравоохранения (Fundación Mexicana para la Salud) и Фонда ГАУМ (Fundación UNAM). Хосе Бастон занимает должность председателя отдела телевещания «Televisa». Х. Бастон вот уже 25 лет жизни посвятил компании «Televisa». Он начал свою карьеру в «Televisa» в 1989 году в качестве исполнительного директора по маркетингу на Канале 12 в Тихуане. Позднее, он занимал управляющие должности в сфере планирования, разработки и развития программы передач пока не стал заместителем председателя компании по вопросам телевещания. В 2008 году Х. Бастон был назначен на должность председателя отдела телевещания «Televisa». Под его руководством консолидированная и операционная прибыль Группы выросла на 50%.133 Под руководством Х. Бастона «Televisa» удерживает лидирующие позиции на мексиканском рынке телевещания и вышла на международный уровень. На сегодняшний день «Televisa» ведет свое вещание в 73 странах по всему миру и снимает телепередачи на пяти языках. Программы «Televisa» переводятся на 15 языков и дублируются на всех платформах: четырех общенациональных каналах, 47 платных каналах, одного из самых часто посещаемых интернет-сайтов на испанском языке, редакционных статьях и публикациях для интернета и мобильных устройств.134 Хосе Бастон также является членом совета директоров и исполнительного комитета компании и членом советов Cablevisión, SKY y Univision Communications. 133 134 http://www.televisa.com/corporativo/quienes-somos/ http://www.televisa.com/corporativo/quienes-somos/ 99 Основной целью компании является стать ведущей испаноязычной компанией, предоставляющей развлекательные и информативные программы. Учитывая цель, основная миссия компании формулируется как удовлетворение запросов аудитории в содержании и продолжительности развлекательных и информационных телепрограмм с учетом требований к рентабельности компании и мировых стандартов качества, оригинальности и социальной ответственности. Серьезное внимание компания «Televisa» уделяет ценностям, которые заключаются в достоверности информации, этичности, интеграции, коммуникации, лидерстве, человеческом профессионализме, отношении и инновациях, рентабельности. Данные ценности являются неотъемлемой частью для выполнения миссии и обещаний, данных целевой аудитории, клиентам, акционерам, поставщикам и обществу в целом. Также можно отметить то, что успех профессиональной деятельности компании во многом зависит от доверия клиентов, инвесторов и целевой аудитории. Данное доверие было бы невозможно без определенных правил и основ. Таким образом, в компании существуют четыре базовых правила поведения: • Дисциплина (Осуществление деятельности, следуя внутренним нормам, законам и правилам, поскольку именно такое поведение гарантирует достижение цели компании) • работать Единство (Соответствие слов мыслям; искреннее желание с акционерами, клиентами, поставщиками, сотрудниками уважительно и профессионально) • Уважение (Неотъемлемо для органичной работы компании и поддержаний здоровой атмосферы на рабочем месте) 100 • Конфиденциальность (Вся информация о проектах компании абсолютно конфиденциальна и может быть предоставлена только уполномоченным лицам.) На наш взгляд, из данных четырех принципов основным является принцип «единства», ведь именно он характеризует желание и отношение к работе, что также является важным аспектом деятельности данной компании, так как при поступлении на работу, сотрудники должны присоединиться к корпоративному кодексу. После ознакомления с Этическим кодексом члены правления и наемные работники «Televisa» должны подписать приложенное заявление о присоединении в знак согласия и обещания соблюдать его положения. Более того, некоторые должностные лица компании дважды в год должны подтвердить факт соблюдения положений данного Кодекса, в связи с чем, они обязаны подписать и направить в отдел кадров заявление о присоединении и выполнении положений кодекса. В противном случае, кандидатура данного должностного лица может быть представлена к увольнению. Следующим вопросом, на который компания делает упор - это вопрос о социальной ответственности. Компания берет на себя обязательство выполнять права человека, защищать окружающую среду и обеспечивать безопасность наемных работников, клиентов и третьих лиц, которые могут понести ущерб в результате деятельности компании. Данное обязательство подкреплено соответствующим законодательством. Таким образом, исходя из вышеуказанного, можно сказать, что наемные работники обязаны следовать внутренним нормативам, составленным в соответствии с действующим законодательством по правам человека, защите окружающей среды, поддержанию жизни и здоровья граждан. Рассмотрев принципы, цели, миссию и внешнюю политику компании, на наш взгляд, необходимо уделить определенное внимание и внутренней 101 политике компании, чтобы более цельно понимать и представлять сущность «Televisa». Можно выделить следующие основные принципы внутренней политики компании: А. Инвесторы информируются через финансовые отчеты и бюллетени, в связи с чем компания должна следить за тем, чтобы бухгалтерская отчетность была опубликована своевременно и содержала достоверную информацию о результатах деятельности компании и ее финансовом состоянии. В. Все активы, обязательства, расходы и операции должны быть отражены в бухгалтерском учете, в соответствии с требованиями внутреннего контроля, экономической политикой компании и действующим правилам ведения бухгалтерского учета. В. В соответствии с политикой и действующим законодательством, запрещено распространение заведомо ложной информации о финансовом состоянии компании. Г. Лица, работающие с внешними и внутренними аудиторами не должны предоставлять заведомо ложную информацию или не раскрывать факты, которые должны быть известны аудиторам. Также они не должны предпринимать противоправных действий по отношению к внешним аудиторам и членам управления внутренней аудиторской службы компании. В интересах оказывающие одолжения компании коммерческие наемным предупреждать услуги, работникам, ситуации, вынуждены принимающим когда делать лица, подарки решения. и Поэтому, работникам запрещено принимать подарки от клиентов, поставщиков или посредников, сотрудничающих с Группой. Разрешено принимать исключительно рекламную продукцию или деловые завтраки, обеды и ужины, когда «Televisa». они соответствуют положениям политики компании 102 Целью антимонопольного законодательства Мексики является продвижение свободной и честной конкуренции. Следование законам и антимонопольной политики играет важную роль в развитии «Televisa». Согласно политике компании существуют общепринятые правила, которые необходимо соблюдать. Важным правилом для сотрудников компании является то, что нельзя обмениваться с конкурентами информацией относительно цен или других условий продажи, поэтому необходимо подтвердить происхождение любой информации о ценах конкурентов, включая данные любого клиента - участника процесса. Изучая правила корпоративной культуры компании, мы выяснили, что сотрудникам нельзя принимать участие в заседании, где конкурент будет обсуждать цены или конфиденциальную информацию, касающуюся своей фирмы. Работая в компании, необходимо понимать, что многие действия невозможно осуществлять, если администрация по юридическим вопросам не установила обратного. Так, например, нельзя требовать от клиента приобретения какой-либо товара или услуги с целью приобретения другого товара или услуги. Также нельзя запретить клиенту приобретать товары и услуги у конкурента. Сотрудники целиком и полностью посвящают себя работе в компании и не подрабатывают на стороне, тем более на конкурирующие фирмы, клиентов или поставщиков. Основным и важным в политике компании является то, что не разрешается нанимать членов одной семьи в один и тот же отдел для снижения рисков внутренних конфликтов. Сотрудникам запрещено занимать государственные должности, но они могут заниматься волонтерской и преподавательской деятельностью. Необходимо заранее сообщать о любых потенциальных торговых операциях с компаниями, в которых сотрудник выступает в качестве хозяина, учредителя, члена правления, наемного работника или акционера, и которые могут привести к конфликту интересов и нарушить обязательства 103 сотрудника по отношению к компании. Сотрудникам запрещено инвестировать или одалживать денежные средства клиенту или поставщику «Televisa». Поставщики услуг выбираются путем проведения открытых выборов, основываясь на качестве, необходимости, выполняемой работе и стоимости. Все покупки, сделанные у поставщиков, должны соответствовать политике компании по приобретению товаров и услуг. Учитывая масштабы и уровень развития компании, можно предположить, что защита имущества компании очень важна для ее деятельности. Запрещено использование фондов, активов компании для любых незаконных или непредусмотренных действий. Имущество компании (а именно, движимое и недвижимое, оборудование, инструменты, транспортные средства и так далее) не могут быть использованы в личных или непредусмотренных в групповых целях. Продажа, аренда или донорство имущества компании может осуществляться только уполномоченными лицами в установленных компанией рамках. Фонды компании не могут быть использованы в политических целях. Несмотря на все правила и законы, компания признает, что каждый человек достоин уважительного отношения. Таким образом, своим сотрудникам «Televisa» уделяет не меньше внимания, чем правилам и законам. Так, считается, что любой сотрудник способен оценивать ситуацию и принимать решения, а также должен нести ответственность за свою работу. Представив общую характеристику компании, проанализируем результаты финансово – хозяйственной деятельности «Televisa». Отчетность компании составляется в соответствии с требованиями Международных стандартов финансовой отчетности (МСФО). В приложении № 1 приведен консолидированный баланс за 2013 и 2014 годы по каждому отделу Компании (см. приложение № 1, таблица 3). Из таблицы видно, в разрезе чистая прибыль отделов увеличилась на 8.5 %. 104 Так, в 2013 году прибыль составила 75 128 млн. песо, а в 2014 году – уже 81 508 млн. песо. В четвертом квартале 2013 года прибыль компании от продаж составила 10 433.8 млн. песо. В четвертом квартале 2014 года – 11 128.9 млн. песо. Таким образом, прибыль от продаж в 2014 году выросла на 2.7%. Если рассматривать в целом прибыль компании от рекламы, платных каналов, продажи программ и лицензий, то за 2014 год составила 34 868.1 млн. песо, что на 3.1% больше, чем за 2013 год (см. приложение № 1, таблица 4). Рассмотрим структуру прибыли. Прибыль от рекламы в четвертом квартале 2013 года составила 8 318.7 млн. песо, а в четвертом квартале 2014 года выросла на 3.8% и составила 8 833.0 млн. песо по сравнению. Прибыль от рекламы на платных каналах выросла на 9.6%. Годовая прибыль от рекламы выросла на 2.4%. На этот результат оказало негативное влияние введение в июле 2014 года правила, ограничивающего телевизионную рекламу высококалорийных продуктов питания и напитков в определенные часы. Доля годовой прибыли от продажи рекламного времени на платных каналах составила 6.0% от объема общей прибыли от рекламы. Прибыль от платных каналов в четвертом квартале 2013 года составила 638.6 млн. песо. В четвертом квартале 2014 года она выросла на 21.5% и составила 775.8 млн. песо. Рост обусловлен увеличением числа аудитории платных каналов, как в Мексике, так и за ее пределами, и, следовательно, получением оплаты в иностранной валюте. Следует учитывать тот факт, что с вступлением в силу в сентябре 2013 года правила must-offer, компания обязана предоставлять бесплатную трансляцию владельцам платного телевидения, осуществляющим вещание на этой же территории, при этом трансляция ведется без изменений, включая рекламу. Эффект от введения данного правила частично компенсирован за счет новых подписчиков на платное телевидение в Мексике и за ее пределами. 105 Прибыль от продажи программ и лицензий в четвертом квартале 2014 года выросла на 16.5% и составила 1 720 млн. песо по сравнению с 1 476.5 млн. песо в четвертом квартале 2013 года. Данный рост связан в основном с увеличением комиссионных доходов от Юнивижн на 14.8% и с выгодным курсом обмена валюты, полученной от продажи услуг за рубеж, так прибыль информационного отдела, полученная в результате конвертации валютной выручки, составила 301.6 млн. песо. Прибыль компании Sky в четвертом квартале 2013 года составила 4 180.7 млн. песо, а в четвертом квартале 2014 года она выросла на 7.4% и составила 4 489.4 млн. песо. На 31 декабря 2014 года число подписчиков компании Sky выросло до 6 638 032 человек по сравнению в 6 015 475 человек по состоянию на 31 декабря 2013 года. В конце 2014 года Sky насчитывал 192 358 подписчиков в Центральной Америке и Доминиканской Республике.135 Прибыль оперативного отдела в четвертом квартале 2014 года выросла на 14.4% и составила 2 044.7 млн. песо в сравнении с 1 787.3 млн. песо в четвертом квартале 2013 года. Рост обеспечен увеличением объема продаж и отсутствием затрат, связанных с трансляцией 24 матчей чемпионата мира по футболу 2014 на исключительных условиях. Объем продаж в телекоммуникационном секторе в четвертом квартале 2013 года составил 4 599.4 млн. песо. В четвертом квартале 2014 года объем продаж вырос на 35.4% и составили 6 227.8 млн. песо. Данный рост связан с активным развитием кабельного телевидения. В приложении № 1 в таблице 5 приведены данные о структуре доходов в отделе телекоммуникаций за 2013 и 2014 года (см. приложение № 1, таблица 5). Из таблицы видно, что наибольший доход компания получила от предоставления услуг мобильного интернета, который вырос на 21.1% за 135 http://i2.esmas.com/documents/2015/02/26/3431/resultados-del-cuarto-trimestre-y-anocompleto-20141.pdf 106 2014 год. Рост доли дохода от использования голосовых сообщений составляет 18.2%, наименьший объем дохода наблюдается от видео сообщений, который увеличился всего на 4.3% за 2014 год. Если проанализировать общую динамику изменения дохода, то можно сказать, что наблюдается явный рост доходов компании, который за 2014 год составил 22.7%. В таблице 6 в приложении № 1 представлена прибыль оперативного отдела за 2013 и 2014 год (см. приложение № 1, таблица 6). Также в течение 2014 года в компании производились сделки по купли - продажи, которые также оказали положительное влияние на финансовые показатели компании. Таким образом, по результатам 2014 года компания «Televisa» продемонстрировала неплохие результаты. В приложении № 1 в таблице 7 представлен публикуемый консолидированный баланс компании за 2013 и 2014 год. Как следует из приведенных данных, чистая выручка от реализации выросла на 8.6% и составила в 2014 году 80 118.4 млн. песо, по сравнению с 73 790.7 млн. песо в 2013 году. Данный рост связан с положительными результатами работы. В данном разделе мы проанализировали результаты финансово – хозяйственной деятельности компании «Televisa». Заключительный раздел магистерской диссертации будет посвящен анализу и оценке эффективности реализации ИКТ в СМИ Мексики. 107 Глава III. Оценка результатов применения ИКТ в СМИ Мексики 3.1 Анализ эффективности реализации ИКТ в СМИ Мексики Как мы определили, ИКТ - это современные технологии, которые используются для быстрого общения. Современный этап развития человеческой цивилизации немыслим без непрерывного расширения сети Интернет. Для журналистики - сферы общественной жизни, непосредственно связанной со сбором, хранением, обработкой и передачей информации - интернет является одним из важнейших условий творческой деятельности. Почти очевидным стало перенесение систем радиовещания из обычного радиоэфира в цифровые сети. Тысячи радиостанций установили у себя потоковые серверы и начали передавать свои обычные «живые» программы в Интернет. Стремительный рост объемов передаваемой информации требует значительного сокращения времени доставки и обработки абонентом необходимой информации. Это одна из причин быстрого роста мобильных средств связи на базе сотовых систем. Синтез всех новейших информационных технологий вместе взятых привел к возникновению особой формы профессионально-творческой деятельности - мобильной журналистики. Мультимедийные сообщения (MMS) существенно расширяют возможность участия аудитории в телепроизводстве и легко интегрируются с интернет-сайтами. Безусловно, MMS «дает картинку» не очень высокого качества, но, тем не менее, позволяет переслать материалы, снятые в самых неожиданных местах, и сделать это максимально быстро. Данный способ мгновенной передачи информации широко используется в Мексике. Прослеживается и бурное развитие специализированного сетевого телевидения, а также наблюдается появления синтетических СМИ порталов, объединяющих в себе печать, радио и телевидение. Появление в середине ХХ века и последующее развитие новых информационных технологий привели к качественным изменениям в 108 журналистике. На рубеже тысячелетий сформировались сетевые СМИ: печатные издания, специализированное радиовещание и телевизионные сетевые каналы. Говоря о СМИ Мексики, можно утверждать, что традиционные СМИ широко используют интернет для своего распространения на локальном, федеральном и мировом уровнях. В условиях бурного развития информационных технологий следует ожидать существенных перемен в традиционных СМИ - в печати, радио, телевидении: в доступе к ним, способах доставки и, вероятно, в содержании. Наименьшие трудности в перестройке СМИ Мексики с учетом новых технических требований испытывает радиовещание. Сообщение легко передается через интернет, для приема радиосигнала достаточно иметь компьютер, колонки или наушники. Сложнее всего приходится телевидению Мексики. К спортивным, музыкальным и многим другим программам интернет открывает отдельный доступ. Аналитики видят будущее в специализированном телевидении, рассчитанном на интересы отдельных сегментов аудитории. Но, в настоящий момент, развитию интернет-телевидения Мексики темпами, хотя бы приближенными к темпам развития интернет-радиовещания, препятствуют технологические сложности в передаче видеоизображения, неустойчивость каналов связи, высокие системные требования, существенные потери в качестве изображения. Прочные позиции сохраняют за собой печатные СМИ, поскольку объединение разных видов информации в едином телевизионном или компьютерном варианте не отменяет текста. Часто материалы из интернета распечатываются для чтения. Наличие отдельной функции «для печати» в настоящее время имеет практически каждая статья, которую можно найти online. На официальном сайте компании «Televisa» такая функция также имеется. Одним из главных преимуществ печатных СМИ считается публикация информации, как правило, написанной 109 высококвалифицированными специалистами, в результате чего читатель получает тщательно проанализированные сведения. В свою очередь, online-газеты можно рассматривать как наиболее оперативные печатные СМИ. Данный вывод мы смогли сделать исходя из знаний о том, что в online – газетах можно постоянно проводить обновления информации. Также гораздо проще отследить относительное количество посетителей в сравнении с другими сайтами. Необходимо также учитывать и авторитетность информационного медиапредприятия. Так, например, при выборе компании «Televisa», мы ориентировались на ее популярность среди населения. Огромным плюсом для повышения числа пользователей является и тот факт, что у аудитории есть возможность посмотреть автора той или иной статьи. А также иногда даже можно перейти по ссылке на «страницу» автора в интернете и посмотреть о нем более подробную информацию. Немаловажным для online – газет является и то, что в настоящее время «манера» подачи информации в интернет – СМИ отличается от подачи информации традиционными видами СМИ. Также если статья подкреплена еще и визуально, то такое сочетание считается эффективным для привлечения и удержания аудитории. Нельзя не упомянуть и еще об одной важной, положительной и эффективной особенности online - текста, такой как возможность «незаконченного» текста. Мы имеем в виду, что в электронных газетах у автора всегда есть возможность завершить текст таким образом, чтобы последняя фраза всегда могла бы быть дополнена. Данная возможность позволяет журналисту всегда контролировать актуальность информации, внимание аудитории, а также манипулировать мнением аудитории. При всем разнообразии инструментов и подходов к информационно коммуникативным технологиям, на наш взгляд, можно все – таки выделить следующие основные принципы привлечения и увеличения аудитории. Данные основные принципы были сформированы исходя из полученной и проанализированной информации о компании «Televisa». 110 Одним из таких принципов является открытость к сотрудничеству, оптимизация бюджета маркетинговых программ. Горизонтальная коммуникация с различными партнерами делает бизнес медипредприятия более устойчивым. Далее можно говорить о таком понятии, как персонализация. Выстраивание персональных отношений с каждым отдельным «клиентом». Это требует и разработки специальных проектов под каждого отдельного клиента, и определенных технических навыков. При рассмотрении способов увеличения размера целевой аудитории, нельзя не затронуть такой аспект, как «реклама». Планирование рекламной кампании производится специально обученными сотрудниками компании совместно с рекламными агентствами. Реклама компании направлена на определенную целевую аудиторию. Основная работа при создании наиболее эффективной рекламы происходит на этапе медиапланировании (определение эфирного времени и каналов показа рекламы), а также при оценке эффективности этих рекламных вложений. Так, например, выбор компании «Televisa» подходящего времени для рекламы быстрого питания позитивно повлиял на рост потребителей. Но реклама данных продуктов в «неподходящее» время суток, негативно сказывается на уровне дохода компании. В рекламе печатных изданий ситуация не столь однозначна и её основная целевая аудитория - это мужчины и женщины в возрасте 25-40 лет. При разработке печатной части рекламной кампании учитывается цвет и его восприятие, носитель рекламного сообщения, и размещение самого сообщения на рекламной площадке, а также периодичность его появления. Оценка результатов выполнения информационно - коммуникативных технологий призвана документально доказать, в какой степени реализованы цели по отношению к каждой группе приоритетной общественности, предусмотренные общим планом программы. Так, результаты финансово – хозяйственной деятельности компании «Televisa» выступают в качестве 111 доказательства, что в данной компании в высокой степени реализованы основные цели по привлечению и увеличению целевой аудитории. Оценивая влияние на поведение общественности, используются методы прямого и опосредованного исследования общества. К прямым методам можно отнести подсчеты количества тех, кто принял участие в организованных мероприятиях. Такого рода прямые наблюдения не требуют обращения к специальным исследовательским организациям, разработки особых социологических методик. К методам опосредованного наблюдения за изменениями в поведении людей можно отнести, например, регистрацию и отчеты о приеме граждан учреждениями и организациями по соответствующим вопросам. Однако обобщающим показателем эффективности реализации информационно - коммуникативных технологий СМИ Мексики является фиксация числа людей, отозвавшихся на призывы организации и реально продемонстрировавших ожидаемую линию поведения. Так, в качестве примера можно привести компанию Sky. Как мы писали ранее, увеличение подписчиков данной компании за 2014 год увеличилось с 6 015 475 человек до 6 638 032 человек. К числу основных параметров, которые учитываются при анализе эффективности ИКТ СМИ Мексики, можно отнести: степень информированности общественности, способствующая продвижению новых идей и проектов; уровень развития мотивации специалистов учреждения культуры, способствующий укреплению сплоченности коллектива; наличие признаков установления взаимопонимания между учреждением и его социальной средой; наличие новых идей и проектов, открывающих новые перспективы развития и роста организации; выход на новые рынки и новые целевые аудитории; 112 обеспечение развития и роста, диверсификации организации; осознание и поддержание социальной ответственности, способствующей укреплению социального положения компании. Таким образом, помимо решения задач, связанных с формированием контента СМИ, все более важное значение приобретают технические задачи, связанные с дизайном, тиражированием, распространением СМИ. СМИ Мексики, а именно компания «Televisa» в данном аспекте преуспевает и активно развивается с точки зрения совершенствования дизайна, привлекая таким образом большее количество аудитории. Резкое увеличение количества региональных редакций СМИ при значительном сокращении аудитории отдельных изданий СМИ, значительно увеличивает количество аудитории компании «Televisa». Совершенствование ИКТ на всех этапах жизненного цикла эффективность СМИ работы Мексики позволяет организаций СМИ. значительно Постоянное повысить увеличение количества Интернет-СМИ Мексики, доли представительства печатных, телевещательных и радиовещательных СМИ в Интернет позволяет говорить о становлении нового вида высокотехнологичного СМИ. Компания «Televisa», на наш взгляд, относится к данному виду высокотехнологичных СМИ, исходя из положительных результатов их деятельности. 113 Заключение Внедрение новых технологий заставляет изменить представление о том, что такое массовая коммуникация. Кроме печати, телевидения, радио появились Интернет и мобильная связь, которые способствуют конвергенции средств массовой информации, то есть интеграции информационных и коммуникационных технологических платформ - компьютеров, телевизоров, телефонов, - а также передаваемых ими информационных продуктов. Последнее десятилетие было отмечено расширением системы средств массовой информации вследствие бурного развития СМИ нового типа интернет-СМИ. Новый этап развития технологий, подаривший человечеству широкополосный Интернет и мобильные провайдеры информации, оказал серьезное влияние на коммуникационное поведение аудитории всех СМИ. В ближайшие годы доля интернета в информационном развитии увеличится относительно других медианосителей за счет появления новых устройств и каналов доставки информации потребителю. Объединение цифрового телевидения и интернета станет одним из значимых шагов с точки зрения создания единой точки доступа к контенту. В результате стационарные приемники с подключением к сети интернет превратятся в мультимедийный центр, подключенный к наиболее востребованным интернет - сервисам. Многофункциональность и доступ в интернет станет фактически обязательным требованием к приемникам для потребителей, а интеграция с интернетом - обязательным условием распространения новых информационных сервисов. Стоимость каналов связи будет последовательно снижаться. Система обмена и распространения информации не претерпит особых изменений с социальной точки зрения. У субъектов информационной среды не будет сложностей с распространением контента при условии обеспечения доступности (в том числе финансовой) и равномерности доступа на всей территории Мексики. Современные информационнокоммуникационные технологии продолжат занимать одно из ведущих мест в 114 списке факторов, оказывающих влияние на развитие информационного общества. Их воздействие на тенденции общественного развития во всем мире очевидно. Как и другие страны, Мексика также находится под сильным влиянием новых ИКТ, и в настоящее время продолжает формироваться новая специфическая информационно-коммуникативная среда, которая заключается в манипуляции целевой аудитории. В Мексике наблюдается активное развитие высоких технологий. Основными признаками перехода данной страны к новой модели развития являются формирование единого информационно-коммуникационного пространства, превращение «знаний» в один из важнейших факторов производства и удовлетворение потребностей населения страны в информационных продуктах и услугах, возрастание роли ИКТ в системе СМИ. В данной работе были рассмотрены наиболее существенные теоретические подходы к изучению информационного общества и его особенности в настоящее время, также были изучены СМИ в качестве поставщика информации. Далее, мы исследовали интернет – СМИ, а также систему ИКТ СМИ на современном этапе. Кроме того, было изучено современное состояние СМИ стран Латинской Америки и отдельно – СМИ Мексики. С целью выяснения специфики ИКТ СМИ Мексики был переведен и изучен финансовый отчет медипредприятия «Televisa», которое в настоящий момент занимает ведущие позиции на рынке СМИ. Также была предпринята попытка проведения анализа эффективности реализации ИКТ в СМИ Мексики. В ходе анализа СМИ были сделаны следующие существенные выводы о влиянии современных информационно-коммуникационных технологий на развитие СМИ Мексики. Во-первых, объем рынка СМИ стран Латинской Америки, а в частности СМИ Мексики значителен и развивается высокими темпами. Если говорить об уровне проникновения интернета в общество, то Мексика 115 входит в десятку ведущих стран. Хотя она и занимает всего девятое место среди стран Латинской Америки, все же при населении в 120,3 млн человек, уровень проникновения составляет 49,2%. Просматривается явный рост и развитие интернета. Во-вторых, интернет-СМИ, которые обладают как и основными признаками СМИ, обладают также и тремя оригинальными, только им присущими особенностями, выделяющими их из всей медиасистемы. На данном этапе развития интернет-СМИ Мексики обладают следующими чертами: 1) быстро развиваются средства обеспечения интерактивности, а именно электронная почта, форумы, онлайн-голосования, рейтинги, чаты, гостевые книги, SMS, MMS; 2) подавляющее большинство интернет-СМИ пользуются возможностями расширенного представления и организации информации по теме с помощью гиперссылок, позволяющих переключиться на сообщения внутри одного сайта или перейти на сайт партнерского СМИ; 3) мультимедийность, однако, она востребована онлайновыми СМИ не в полной мере: интернет-СМИ используют чаще текстовую форму представления информации, а также, фотографии, графику и анимацию в большинстве случаев избегая размещения аудио- и видео-материалов, из-за недостаточного развития каналов передачи информации. Хотя в настоящее время все же наблюдается значительное повышение размещения видеоматериалов в виду того, что данное средство в сочетании с печатным текстом гораздо больше привлекают целевую аудиторию. В-третьих, широкое распространение мобильной телефонии открывает огромные перспективы пользователей для мобильных развития телефонов. СМИ, Еще ориентированных большие на возможности предоставит широкое внедрение мобильных аппаратов, позволяющих абонентам принимать телевизионный сигнал. Благодаря возможности пользователей всегда иметь сотовые телефоны при себе, у СМИ Мексики 116 открывается возможность предоставлять пользователям Интернета индивидуальные услуги. Так же, в ходе исследования был переведен и изучен финансовый отчет медиапредприятия Мексики «Televisa», который поспособствовал более детальному и наглядному изучению и анализу эффективности использования информационно – коммуникативных технологий с целью достижения активного развития и продвижения СМИ. В ходе исследования мы пришли к выводу, что использование информационно – коммуникативных технологий с целью увеличения количества целевой аудитории положительно влияет и действует на рост предприятий. Также мы попытались выделить основные тенденции, которые в настоящее время можно наблюдать на рынке СМИ Мексики, а именно: увеличение доли проникновения интернета; преобладание мобильного интернета и спад использования интернета на персональных компьютерах; активный рост платного и кабельного телевидения; активное сотрудничество медиапредприятий с мобильными операторами; использование ИКТ с целью пропаганды и манипуляции; возможность использования устройств различных видов с целью получения информации online; преобладание online-газет; учет потребностей целевой аудитории, который способствует совершенствованию контента и облегчению составления текста для аудитории; развитие MMS сообщений как способ мгновенной передачи информации; 117 индивидуальный подход к определенным сферам жизни с целью полного освещения информации и абсолютного удовлетворения требований читателя. Также в ходе исследования и анализа удалось выяснить, что в настоящее время Мексика находится в активном развитии в сфере СМИ, экспериментируя и пытаясь найти и внедрить новые способы и методы привлечения аудитории. Так, на примере медиапредприятия «Televisa», нам удалось выяснить, что в последнее время все больше и больше зрителей переходят на платное телевидение. Наблюдается спад печатных СМИ, поэтому они вынуждены конвергировать свои предприятия в электронные. Следовательно, можно наблюдать активный переход печатных СМИ на интернет – платформу. Если говорить о радио, то оно не утратило практически своей значимости и популярности и до сих пор активно используется с целью получения информации. Наблюдается активный рост развития в интернет – индустрии. Мобильный интернет наиболее перспективное и удобное средство получения информации. Совершенствование ИКТ на всех этапах жизненного цикла СМИ позволяет значительно повысить эффективность работы организаций СМИ. 118 Список использованных источников и литературы: 1. Алексеева М.И., Болотова Л.Д., Вартанова E.JI. и др. Средства массовой информации постсоветской России; Под ред. Я.Н. Засурского.- М.: Аспект-пресс, 2005.. 2. Алексеева М.И., Барышева О.В., Гиляревский P.C. Электронная книга. Взгляд в будущее - М., 2000. 3. Андрианов М.С. Невербальная коммуникация: психология и право. – М.: Институт Общегуманитарных Исследований, 2007. 4. Белл Д. Социальные рамки информационного общества //Новая технократическая волна на Западе.-М., 1986. 5. Бернейс Э. Пропаганда. М.: Hippo Publishing, 2010., с. 6. Бодрийяр, Жан. В тени молчаливого большинства, или конец социального / A l’ombre des majorités silencieuses, ou la fin du social / Перевод с фр. Н. В. Суслова. — Екатеринбург: Издательство уральского университета, 2000. 7. Бокарев Тимофей. Энциклопедия интернет-рекламы - М.: Промо-РУ, 2000. 8. Бориснёв С.В. Социология коммуникации: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА. 9. Булгакова И.Н., Ремизов Д.Г. Сетевая экономика в России: основы формирования и развития//ЦИРЭ: «Проблемы региональной экономики», 2009 - № 34 10. Бурдье П. О телевидении и журналистике // М.: Фонд научных исследований «Прагматика культуры», Институт экспериментальной социологии, 2002. 11. Вартанова E.JI. Конвергенция как неизбежность// От книги до Интернета. Журналистика и литература на рубеже тысячелетий / Отв. Редакторы Я.Н. Засурский и E.JI. Вартанова. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2000. 119 12. Вартанова E.JI. Медиаэкономика зарубежных стран. - М.: Аспект- Пресс, 2003. 13. Вартанова E.JI. Медиаэкономика: Ключевые понятия. //Вестник Московского университета, серия-10 «Журналистика». - 2002.-№ 1. 14. Вартанова E.JI. Национальная инфраструктура новых медиа в России //Журналистика в переходный период: проблемы и перспективы. Материалы научной конференции. М., 1998. 15. Вартанова E.JI. Финская модель на рубеже столетий. Информационное общество и СМИ Финляндии в европейской перспективе-М., 1999. 16. Вацлавик П., Бивин Д., Джексон Д. Прагматика человеческих коммуникаций: Изучение паттернов, патологий и парадоксов взаимодействия. / Пер. с англ. А. Суворовой. — М.: Апрель-Пресс, Издво ЭКСМО-Пресс, 2000. 17. Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. 1-е изд. – СПб.: Питер, 2011. 18. Есин Б.И. Из истории русской журналистики, 1702-2002: Из века в век: к 300-летию отечественной печати-М., 2002. 19. Железнова О. В. «Интернет – индустрия Латинской Америки», 2011 г. 20. Засурский И.И. Масс-медиа второй республики - М., 1999. 21. Засурский Я.Н. Журналистика и мир на рубеже тысячелетий // От книги до Интернета. Журналистика и литература на рубеже тысячелетий / Отв. Редакторы Я.Н. Засурский и Е.Л. Вартанова. - М.: Издво Моск. ун-та, 2000. 22. Засурский Я.Н. Журналистика: от Гутенберга до Билла Гейтса- Отечественные записки - 2003 - №4. 23. Засурский Я.Н. Информационное общество и СМИ // Информационное общество - 1999. - №1. 24. Засурский Я.Н. Современный мир: глобальное информационное пространство//Вестник Московского журналистика. - 2005. - №.4. университета. Сер. 10 120 25. Засурский Я.Н. Тенденции функционирования СМИ в современной структуре российского общества // Средства массовой информации постсоветской России. М.И. Алексеева, Л.Д. Болотова, Е.Л. Вартанова и др.; Под ред. Я.Н. Засурского.-М.: Аспект-пресс, 2005. 26. Засурский Я.Н., Вартанова Е.Л., Засурский И.И, и др. Средства массовой информации России; Под ред. Я.Н. Засурского.- М.: Аспектпресс, 2003. 27. Засурский Я.Н., Вартанова Е.Л., Засурский И.И, и др. Средства массовой информации России; Под ред. Я.Н. Засурского - М.: Аспектпресс, 2006. 28. Землянова Л.М. Зарубежная коммуникативистика в преддверии информационного общества. Толковый словарь терминов и концепций - Изд-во МГУ, М., 1999. 29. Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы. М., 2000. 30. Йенсен К. Плюсы и минусы риска. - Intelligent enterprise, № 21 (38), 13 ноября, 2001 г. 31. Кармацкий А.В. Сетевые структуры управления как альтернатива иерархическим структурам//Сетевые организационные структуры. Электронный ресурс. Режим доступа - http://npj.netangels.ru/karmatsky/osu 32. Кастельс М. Галактика Интернет: размышления об Интернете, бизнесе и обществе - Екатеринбург: У-Фактория, 2004. 33. Кастельс М. Информационная эпоха. Экономика, общество и культура-М.: ГУ-ВШЭ, 2000. 34. Качкаева А.Г., Кирия И.В., Коломеец К.Г., Лосева Н.Г., Силантьева О.М., Телень Л.О., Тихомирова Т.Б., Филимонов М.Г. Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные/ под ред. А.Г. Качкаевой. – М.:, 2010. – 200 с. 121 35. Ковалев А., Курдюмов И. и др. Управление проектом по созданию интернет-сайта. - М.: Альпина Паблишер, 2001. 36. Коновалова О.Н. Информационно – сетевая экономика и переход России к инновационному типу развития: автореферат. – Омск, 2007 37. Коновченко С.В., Киселев А.Г. Информационная политика в России: монография. М., 2010 38. Курицкий А.Б. Интернет-экономика. Закономерности формирования и функционирования - СПБ., 2000. 39. Липпман У. Общественное мнение / Пер. с англ. Т.В. Барчуновой. – М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004. – 384 с. 40. Лукина М.М., Реснянская Л.Л., Смирнова О.В., Фомичева И.Д. Методика описания российских СМИ в Интернете: итоги пилотного исследования .//журналистика в 2003 г.: обретения и потери, стратегии развития. Сборник материалов научно-практической конференции. Часть 1.— М.: Факультет журналистики МГУ им. Ломоносова, 2004. 41. Лукина М.М. Категория СМИ в Интернете: к вопросу о методике исследования//300 лет российской газеты. От печатного станка к электронным медиа. Сборник материалов международного конгресса. М.:Факультет журналистики МГУ им. Ломоносова, 2002. 42. Лукина М.М. Новая жизнь старых газет: как пресса приспосабливается к новому читателю//Вестник Московского университета. Сер. 10 журналистика. - 2006. - №.4. 43. Лукина М.М. Общие и специфические свойства интернет-СМИ // Лукина М.М., Фомичева И.Д., СМИ в пространстве Интернета- Серия «Интернет-журналистика», выпуск 1.- М., 2005. 44. Лукина М.М. Российские СМИ в Интернете//Система средств массовой информации.-М.:Изд-во Московского университета— Аспект Пресс, 2001. 45. Лукина М.М. СМИ в домене Ру: хроника, цифры и типы // Вестник Московского университета, сер.10 - Журналистика - 2001. - №6. 122 46. Лукина М.М., СМИ в Интернете // Средства массовой информации России. М.И. Алексеева, Л.Д. Болотова, Е.Л. Вартанова и др.; Под ред. Я.Н. Засурского.-М.: Аспект-пресс, 2005. 47. Луман Н. Медиа коммуникации // М.: Праксис, 2005. 48. Маклюэн М. Галактика Гутенберга - Киев: Ника Центр, 2003. 49. Маклюэн М. Понимание медиа: внешние расширения человека - М.: Канон-Пресс-Ц, Кучково Поле, 2003. 50. Мелюхин И.С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития - М.: Изд-во МГУ, 1999. 51. Национальные модели информационного общества/Отв. ред. и сост. E.J1. Вартанова, науч. Ред. Н.В. Ткачева. -М.:Изд-во ИКАР, 2004. 52. Носик А. СМИ в Интернете как бизнес и предприятие. Лекция- Опубл. http://www.russ.ru 13.02.2001. 53. Носик А. СМИ русского Интернета: теория и практика // Интернет для журналистов, A.A. Овсянников, A.A. Григорьев - М., 2000. 54. Ноэль Нойман. Общественное мнение, открытие спирали молчания. Москва. 2010г. 55. Поппер К. Открытое общество и его враги: в 2 т.- М.: Феникс, Международный фонд «Культурная инициатива», 1992. 56. Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики - M., 1998. 57. Прохоров Е.П. Журналистика, государство, общество - М., 1996. 58. Прохоров Е.П. Средства массовой информации и информационная безопасность // Информационное общество. - М., 1997. - № 4-6. 59. Пушкина Е. С. «Структурные особенности латиноамериканских СМИ». Москва, 2012. 60. Реснянская JI.JL Особенности процесса формирования системы современной периодики-М., 1996. 61. Реснянская J1.JI. Фомичева И.Д. Газета для всей России - М., 1999. 62. Реснянская JI.J1. Общественный диалог и политическая культура общества - М., 2003. 123 63. Ритцер Дж. Современные социологические теории. — СПб.: Питер, 2002. — С. 233. 64. Рихтер А.Г. Правовые основы журналистики : Хрестоматия / А.Г.Рихтер.- М.: Интернет проблем информ. права, 2004. 65. Рэддик Р., Кинг Э. Журналистика в стиле он-лайн. -М.: Национальный институт прессы, 1999. 66. СМИ и Интернет: проблемы правового регулирования. Автор- составитель - В.Н. Монахов.- М.: Экопринт, 2003. 67. Смирнова О.В. Основные источники информации в сети Internet - M., 1999. 68. Средства массовой информации России: Учеб. пособие для студентов вузов/ М.И. Алексеева, Е.Л. Вартанова и др.;Под ред. Я.Н. засурского.— М.:Аспект Пресс,2006.С.26. 69. Стоуньер Т. Информационное богатство: профиль постиндустриальной экономики // Новая технократическая волна на Западе.-М., 1986. 70. Типология периодической печати/ Под ред. М.В. Шкондина, JI.JI. Реснянской. -М.:Аспект Пресс, 2007 71. Ткачева. Н.В. Информационные стратегии стран Восточной Азии в условиях рыночных реформ. -М.:Изд-РИП-холдинт, 2003. 72. Ткачева Н.В. На пути к информационному обществу. Модели интернетизации Монголии, Вьетнама, Северной Кореи. -М., 2000. 73. Тоффлер Э. Метаморфозы власти: Знание, богатство и сила на пороге 21 века.-М.: ACT, 2001. 74. Тоффлер Э. Третья волна - М.: ACT, 1999. 75. Тоффлер Э. Шок будущего.- М.: ACT, 2001. 76. Федотова JI.H. Контент-аналитические исследования средств массовой информации и пропаганды - М.: Изд-во МГУ, 1998. 77. Федотова JI.H. Социология массовой коммуникации- СПб.: Питер, 2003 78. Фомичева И.Д. Индустрия рейтингов. Введение в медиаметрию - М.: 2004 124 79. Фомичева И.Д. СМИ среди социальных коммуникаций в Интернете. // Лукина М.М., Фомичева И.Д. СМИ в пространстве Интернета. - Серия «Интернет-журналистика», выпуск 1.-М.: 2005. 80. Шкондин М.В. Системные характеристики СМИ // Средства массовой информации постсоветской России. М.И. Алексеева, Л.Д. Болотова, Е.Л. Вартанова и др.; Под ред. Я.Н. Засурского- М.: Аспект-пресс, 81. Шкондин М.В. СМИ как коммуникативная система // Вестник Московского университета. Сер.Ю. Журналистика- 2002- №1. 82. Шкондин М.В. Трансформация типологической структуры российских СМИ: системные аспекты // От книги до Интернета. Журналистика и литература на рубеже нового тысячелетия - М.: Издво Московского университета, 2000. 83. Эко У. Под Сетью, интервью с JI. Маршаллом - Искусство кино. -М., 1997.-№9. 84. Эко У. От Интернета к Гуттенбергу: текст и гипертекст // Интернет. - М., 1998.-№6-7. 85. Энциклопедия мировой индустрии СМИ: Учеб. Пособие для студентов вузов/ Под ред.Е.Л. Вартановой. -М.: Аспект Пресс, 2006. 86. Ядов В.А., в сотрудничестве с Семеновой В.В. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности - М.: ИКЦ «Академкнига»; «Добросвет». 87. Яковлев И.П. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций. – СПб.: «Авалон», «Азбука – классика», 2006. Литература на иностранном языке 88. Bell D. Notes оп the Post-Industrial Society // The Public Interest. 1967. - №7. 89. Bell D. The Coming of Post-Industrial Society. A Venture in Social Forecasting. N.Y.: Basic Books, 1973. 125 90. Carrillo J. La importancia del impacto del TLC en la industria maquiladora de America Latina // Restructuración productiva, mercado de trabajo y sindicatos en America Latina / E. de la Garza (complicador). - Buenos Aires: CLACSO, 2002. - 187 p. 91. Castells M. Information Age: Economy, Society and Culture Vol. I-III. Oxford: Blackwell Publishers, 1996-1998. 92. CEPAL. Políticas para mejorar la inserción en la economía mundial. Santiago de Chile, 1994, p. 220. 93. Dabat A., Ordonez S., Rivera Ríos M.A. La reestructuración del cluster electrónico de Guadalajara (México) y el nuevo aprendizaje tecnológico // Problemas del desarrollo, 2005, N 143, p. 89-111. 94. Dabat A. Empresas transnacionales, globalizacion y países en desarrollo // Empresa mexicanas ante la globalizacion. J. Basave (ed). - Mexico: IIECUNAM/Porrua, 2000, p. 12-36. 95. Dabat A. La crisis de la globalizacion neoliberal y las perspectivas del orden mundial // Globalizacion: retos y perspectivas. Un debate teorico. A.M.Aragonez (ed.). - Mexico: Acatlan, 2005, p. 47-65. 96. Díaz González E. La productividad total de los factores en la industria eléctrica y electrónica entre los países de la OCDE y la industria maquiladora en el norte de México // Análisis Económico, 2006, N 46, p. 397-433. 97. Dictionary of Media and Communication Studies. Jamew Watson, Anne Hill. London, Arnold Publishers, 2000. 98. Domínguez L., Brown F. Medición de las capacidades tecnológicas en la industria mexicana // Revista de la CEPAL, 2004, N 83, p. 135-147. 99. Dussel Peters E. El cambio estructural del sector manufacturero mexicano, 1988-1994 // Comercio exterior, 1995, N 6, p. 460-469. 100. El Dia, 2.II 1976 126 101. Estrada S., Heijs J. Comportamiento innovador y competitlvidad: factores explicativos de la conducta exportadora en México. El caso de Guanajuato // Problemas del desarrollo, 2005, N 143, p. 113-143. 102. Excelsior, 8.VI 1971. 103. Fainzylber F. Sobre la impostergable transformación productiva de América Latina // Pensamiento Iberoamericano, 1990, N 16, p. 85-128. 104. Figueroa V. America Latina: el nuevo patron de colonialismo indusrial // Problemas del desarrollo, 2001, N 126, p.9-34. 105. Gerbner G. Mass Media and Human Communication Theory // Sociology of Mass Communications. / Ed.: McQuail D. – Harmondsworth: Penguin, 1972. P. 35–58 106. Internet and e-commerce industry in Mexico. - Ecommerce Journal, March 25, 2009, http://ecommerce-journal.com 107. Jensen. K. Introduction //A Handbook of Media and Communication Research / Ed. by K. Jense. — Routledge, 2004. 108. Katz J. Cambios estructurales y productividad en la industria latinoamericana, 19701996 // Revista de la CEPAL, 2000, N 71, p. 65 109. L. B i b o l i n i , L. B a k e r . BuddeComm research Latin America - Internet, Broadband and Convergence Statistics, published in June 2014 110. Landow G.P. Hyper/Text Theory. Baltimore and London: Johns Hopkins UP, 1994. 111. Latindex.ru, 21.11.2009 («Ultima Hora», Uruguay) 112. Lazarsfeld P. An episode in the history of social research // Perspectives in American history. 1968. — р. 272. 113. Macario C. La reestructuración en la industria: los casos de Chile, México y Venezuela // Revista de la CEPAL, 1999, N 67, p.95-112. 114. Masuda Y. The Information Society as Postindustrial Society. Washington.: World Future Soc., 1983. 115. McQuail D. McQuail's Mass Communication Theory. Sage Publications., 1983. 127 116. Morgan Stanley’s Mobile Internet Report, 15/12/2009, доступно на сайте www.ms.com/techresearch 117. Ordonez S. Capitalismo del conocimiento: ¿México en la integración? // Problemas del desarrollo, 2006, N 146, p. 51-77. 118. Padilla Hermida R., García Green F.M. Análisis de elasticidades y niveles tecnológicos de la Industria manufacturera mexicana // Análisis Económico, 2005, N 45, p. 119140. 119. Penido de Freitas M.C. y Magalhaes Prates D. La experiencia de apertura financiera en Argentina, Brasil y México // Revista de la CEPAL, 2000, N 70, p. 53-70. 120. Pérez C. Cambio tecnológico y oportunidades de desarrollo como blanco móvil // Revista de la CEPAL, 2001, N 75, p. 115-136. 121. Sillars, A.L., & Vangelisti, A.L. (2006). Communication: Basic properties and their relevance to relationship research. In A. L. Vangelisti & D. Perlman (Eds.). The Cambridge Handbook of Personal Relationships (pp. 331—351). New York: Cambridge University Press. 122. Villavicencio, D. La transferencia de tecnología: un problema de aprendizaje colectivo // Argumentos, 1989, N 10-11, p. 7-18. 123. Waldegg Casanova G. El uso de las nuevas tecnologías para la enseñanza y el aprendizaje de la ciencias // Revista electrónica de Investigación educativa. Ensenada (México), 2002, N 1, p. 95-116. 124. Waligorski, pp. 18-45, 152-184. Интернет – ресурсы 125. http://банкинтернета.рф/atricles 126. http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Sociolog/gidd/ 127. http://evartist.narod.ru/text/61.htm 128. http://www.internetworldstats.com/stats2.htm 129. http://www.indiansworld.org/Mexico/mexico_culture13.html#.VVEEZPBshqH 130. http://umk.utmn.ru/files/0000038686.docx 128 131. http://www.indiansworld.org/Mexico 132. http://www.indiansworld.org/Mexico/mexico_culture13.html#.VUYNK8csdVj 133. http://www.televisa.com/corporativo/quienes-somos/ 134. http://www.internetworldstats.com/am/mx.htm 135. https://insider.pro/ru/article/6657/ 136. http://www.televisa.com/corporativo/quienes-somos/763271/perfil-compania/ 137. http://i2.esmas.com/documents/2015/02/26/3431/resultados-del-cuarto- trimestre-y-ano-completo-20141.pdf 138. http://www.ilaran.ru/?n=836 139. Internet World Stats (www.intemetworldstats.com) 140. www.ivc.org.ar 141. www.Aapublicidad.org.ar 142. www.mfoarnerica.org/primera/anuario_medios.pdf 129 Приложение № 1. Таблица 1136 ДЕСЯТЬ ВЕДУЩИХ СТРАН ЛА ПО УРОВНЮ ПРОНИКНОВЕНИЯ ИНТЕРНЕТА, 2014 ГОД Страна Число Население Интернет(тыс. человек) пользователей (тыс. человек) 1 Эквадор 15,654,411 12,116,687 77,4 2 Аргентина 43,024,374 32,268,280 75,0 3 Чили 17,363,894 11,686,746 67,3 4 Колумбия 46,245,297 28,475,560 61,6 5 Уругвай 3,332,972 2,017,280 60,5 Место в рейтинге 136 Сайт «Internet World Stats» Доля пользователей в населении (в %) 130 Продолжение таблицы 1 6 Доминиканска 73,449 я Республика 43,335 59,0 7 Бразилия 202,656,788 109,773,650 54,2 8 Венесуэла 28,868,486 14,548,421 50,4 9 Мексика 120,286,655 59,200,000 49,2 10 Перу 30,147,935 12,583,953 41,7 131 Таблица 2137 ДИНАМИКА ЧИСЛИННОСТИ ИНТЕРНЕТ-ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В МЕКСИКЕ Население Год (тыс. человек) 137 Число Доля Интернет- пользователей пользователей в населении (тыс. человек) (в %) Источники использования Интернета 2000 98,991,200 2,712,400 2,7 ITU 2004 102,797,200 14,901,687 14,3 AMIPCI 2005 103,872,328 17,100,000 16,3 AMIPCI 2006 105,149,952 20,200,000 19,2 AMIPCI 2008 109,955,400 27,400,000 24,9 http://www.internetworldstats.com/am/mx.htm eMarketer 132 Продолжение таблицы 2 2009 111,211,789 30,600,000 27,5 AMIPCI 2010 112,468,855 32,800,000 29,4 INEGI 2014 120,286,655 59,200,000 49,2 INEGI Таблица 3138 КОНСОЛИДИРОВАНННЫЙ БАЛАНС ПО ОТДЕЛАМ КОМПАНИИ ЗА 2013 – 2014 ГОД Чистая прибыль от продаж 2013 2014 Информационное наполнение 33 817.6 34 868.1 3.1 Sky 16 098.3 17 498.6 8.7 Телекоммуникац ии 17 138.8 20 937.3 22.2 Прочая деятельность 8 073.3 8 204.0 1.6 138 Изменение (в %) http://i2.esmas.com/documents/2015/02/26/3431/resultados-del-cuarto-trimestre-y-anocompleto-20141.pdf 133 Продолжение таблицы 3 Читая прибыль по отделам 75 128.0 81 508.0 8.5 Прибыль оперативных отделов 2013 2014 Информационное наполнение 15 566.0 15 534.3 (0.2) Sky 7 340.5 8 211.3 11.9 Телекоммуникац ии 6 131.8 7 882.9 28.6 Прочие направления 822.1 651.2 (20.8) Прибыль оперативных отделов 29 860.4 32 279.7 8.1 Корпоративные расходы (1 192.5) (1 478.5) (24.0) Износ и амортизация (9 846.4) (11 563.1) (17.4) Операционная прибыль 18 738.4 13 956.4 (25.5) Изменение % 134 Таблица 4139 СТРУКТУРА ПРИБЫЛИ КОМПАНИИ ЗА 2013 И 2014 ГОД Изменение % 2013 2014 Реклама 24 864.5 25 465.7 2.4 Прибыль от каналов 3 263.6 2 854.4 (12.5) Продажа программ и лицензий 5 689.5 6 548.0 15.1 Чистая прибыль 33 817.6 34 868.1 3.1 Таблица 5140 СТРУКТУРА ДОХОДА ОТДЕЛА ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ ЗА 2013 И 2014 ГОД Единицы дохода 2014 2013 Видео 3 356 732 2 495 312 4,3 Мобильный интернет 2 288 709 1 666 788 21,1 139 Изменения % http://i2.esmas.com/documents/2015/02/26/3431/resultados-del-cuarto-trimestre-y-anocompleto-20141.pdf 140 http://i2.esmas.com/documents/2015/02/26/3431/resultados-del-cuarto-trimestre-y-anocompleto-20141.pdf 135 Продолжение таблицы 5 Голосовые сообщения 1 228 182 915 927 18,2 Всего единиц дохода 6 873 623 5 078 027 22,7 Таблица 6141 ПРИБЫЛЬ ОПЕРАТИВНОГО ОТДЕЛА ЗА 2013 И 2014 ГОД 2014 5 552.7 6 798.5 12.5 Сеть 820.7 1 315.9 17.5 Всего 6 131.8 7 882.9 28.6 Кабельное телевидение 141 Изменения % 2013 http://i2.esmas.com/documents/2015/02/26/3431/resultados-del-cuarto-trimestre-y-anocompleto-20141.pdf 136 Таблица 7142 ПУБЛИКУЕМЫЙ КОНСОЛИДИРОВАННЫЙ БАЛАНС ЗА 2013 И 2014 ГОД Изменение % 2013 2014 Чистая выручка от продаж 73 790.7 80 118.4 8.6 Прибыль оперативных отделов 29 860.4 32 279.7 8.1 Чистая прибыль 10 234.2 6 659.8 (34.9) Дивиденды 7 748.3 5 386.9 (30.5) 142 http://i2.esmas.com/documents/2015/02/26/3431/resultados-del-cuarto-trimestre-y-anocompleto-20141.pdf