<Date> <MEMBER NAME> <MEMBER ADDRESS>

<Date>
<MEMBER NAME>
<MEMBER ADDRESS>
<MEMBER ADDRESS>
Уважаемый (ая) <Member Name>!
Меня зовут <Care Coordinator Name>. Я пишу Вам, чтобы представиться, поскольку я
являюсь Вашим новым Care Coordinator. Я заменяю <Name of Previous Care
Coordinator> из <Name of Previous County/Clinic/Blue Plus>. К письму я прилагаю
визитную карточку со своим именем и номером телефона. Я могу беседовать с Вами и
членами Вашей семьи о Ваших медицинских нуждах и о том, что я могу сделать,
чтобы помочь Вам. Это может означать следующее:




Работу с Вашей клиникой, врачом или стоматологом в целях обеспечения
необходимого Вам медицинского ухода
Помощь в получении Вами лекарств
Ответы на вопросы по поводу Вашего медицинского плана
Оказание поддержки Вам и Вашей семье при принятии связанных с
медицинским обслуживанием решений
Это некоторые из услуг, включенных в Ваш медицинский план.
Чтобы связаться со мной, пожалуйста, звоните по номеру <Phone Number>. Наши часы
работы: с 8:00 утра до 4:30 пополудни. Пожалуйста, оставьте сообщение на моем
автоответчике, если я не смогу сразу ответить на Ваш звонок, и я перезвоню Вам. Если
Вы не знаете английского языка, сообщите мне, на каком языке Вы говорите. Тогда я
воспользуюсь услугами телефонной службы переводов, что поможет мне общаться с
Вами. Если у Вас проблемы со слухом и Вы пользуетесь услугами телетайпного
устройства (TTY), пожалуйста, позвоните по номеру (xxx) xxx-xxxx.
С уважением,
<Name, Title>
Care Coordinator
<Name of County/Clinic/Organization>
Приложение
DHS_011415_T06 Internal Approved 01/16/2015
H2425_001_011415_T05 Internal Approved 01/16/2015
SecureBlue (HMO SNP) (651) 662-6013 or toll free 1-888-740-6013
8 a.m. to 8 p.m. seven days a week
Blue Plus Blue Advantage/MNCare (651) 662-5545 or toll free 1-800-711-9862
8 a.m. - 5 p.m. Monday through Thursday, 9 a.m. to 5 p.m. on Friday
TTY: 711
This information is available in other forms to people with disabilities by calling Blue Plus
Member Services at (651) 662-6013 (voice), or 1-888-740-6013 (toll free), or 711 (TTY), or
through the Minnesota Relay direct access numbers at 1-800-627-3529 (TTY, Voice, ASCII,
Hearing Carry over), or 1-877-627-3848 (speech to speech relay service).
American Indians can continue or begin to use tribal and Indian Health Services (IHS) clinics.
We will not require prior approval or impose any conditions for you to get services at these
clinics. For enrollees age 65 years and older this includes Elderly Waiver (EW) services
accessed through the tribe. If a doctor or other provider in a tribal or IHS clinic refers you to a
provider in our network, we will not require you to see your health plan primary care provider
prior to the referral.