Отчеты для SMS 2003 - System Center Core

Information in this document, including URL and other Internet Web site references, is subject to
change without notice. Unless otherwise noted, the companies, organizations, products, domain
names, e-mail addresses, logos, people, places, and events depicted in examples herein are
fictitious. No association with any real company, organization, product, domain name, e-mail
address, logo, person, place, or event is intended or should be inferred. Complying with all
applicable copyright laws is the responsibility of the user. Without limiting the rights under
copyright, no part of this document may be reproduced, stored in or introduced into a retrieval
system, or transmitted in any form or by any means (electronic, mechanical, photocopying,
recording, or otherwise), or for any purpose, without the express written permission of Microsoft
Corporation.
Microsoft may have patents, patent applications, trademarks, copyrights, or other intellectual
property rights covering subject matter in this document. Except as expressly provided in any
written license agreement from Microsoft, the furnishing of this document does not give you any
license to these patents, trademarks, copyrights, or other intellectual property.
© 2007 Microsoft Corporation. All rights reserved.
Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows Server, and Windows Vista are either registered
trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.
All other trademarks are property of their respective owners.
Innehåll
Microsoft System Management Server 2003 Management Pack для Operations Manager 2007 10
Ресурсы пакета управления .................................................................................................... 10
Обзор System Management Server 2003 Management Pack ..................................................... 10
В данном разделе..................................................................................................................... 12
См. также ................................................................................................................................... 12
Новые возможности данного обновления ................................................................................. 12
Обновление режима обслуживания в SMS 2003 .................................................................. 12
Включение режима обслуживания для программы SMS 2003 ......................................... 13
Топология узлов SMS 2003 ..................................................................................................... 13
Сценарии конфигурации удалены .......................................................................................... 13
Отчеты для SMS 2003 .............................................................................................................. 14
См. также ................................................................................................................................... 14
Рекомендованные материалы для изучения ............................................................................ 14
См. также ................................................................................................................................... 14
Поддерживаемая конфигурация SMS ....................................................................................... 14
См. также ................................................................................................................................... 15
Сценарии мониторинга в пакете Management Pack ................................................................. 15
Доступность служб ................................................................................................................... 16
Обнаружение служб ................................................................................................................. 16
Наблюдение за доступностью ................................................................................................. 17
Наблюдение за состоянием .................................................................................................... 17
Поддержка наблюдения без агентов ...................................................................................... 18
Наблюдение за порогом производительности ...................................................................... 19
Наблюдение за производительностью ................................................................................... 19
Наблюдение за критически важными сообщениями о состоянии SMS .............................. 20
Наблюдение за состоянием системы сайтов ........................................................................ 20
Наблюдение за аварийной копией памяти службы Executive .............................................. 21
Наблюдение за журналом ожидания ...................................................................................... 22
Наблюдение за общим состоянием ........................................................................................ 22
Наблюдение за управлением установкой исправлений SMS .............................................. 22
Наблюдение за архивацией сайтов SMS ............................................................................... 23
Содержание базы знаний продукта для всех оповещений .................................................. 23
Группы компьютеров для всех ролей сервера и клиента в SMS 2003 ................................ 23
Расширенное наблюдение ...................................................................................................... 23
Состояние выполнения программы по распространению программного обеспечения .... 24
Процедура ............................................................................................................................. 25
См. также ................................................................................................................................... 25
Развертывание SMS 2003 Management Pack ........................................................................... 25
В этом разделе ......................................................................................................................... 26
См. также ................................................................................................................................... 26
Развертывание агента Operations Manager 2007 ..................................................................... 26
Настройка компьютеров агентов для запуска в сценариях с ограниченными правами .... 27
См. также ................................................................................................................................... 29
Тестирование и пилотное развертывание пакета управления ............................................... 29
Задачи тестирования ............................................................................................................... 29
Задачи тестирования пилотного развертывания .................................................................. 30
См. также ................................................................................................................................... 31
Настройка пакетов управления .................................................................................................. 31
Отслеживание входящих событий .......................................................................................... 33
Настройка правил отслеживания входящих сообщений ................................................... 33
Процедура для переопределения правил отслеживания входящих событий ................ 34
Процедура изменения отслеживания порогового значения счетчика
производительности .......................................................................................................... 35
См. также ................................................................................................................................... 36
Выполнение операций в SMS2003 Management Pack.............................................................. 36
В данном разделе..................................................................................................................... 36
См. также ................................................................................................................................... 36
Ежедневные задания для SMS 2003 ......................................................................................... 37
проверять все открытые предупреждения. ............................................................................ 37
Просмотр членства в группах компьютеров .......................................................................... 38
Проверка подключения всех агентов к серверу Operations Manager 2007 ......................... 38
Проверка журналов производительности и скорости обработки запросов ........................ 39
Проверка журналов производительности ........................................................................... 39
Проверка скорости обработки ............................................................................................. 39
Отслеживание архивной копии сайта SMS ............................................................................ 39
Просмотр событий .................................................................................................................... 40
Процедура просмотра событий ........................................................................................... 40
См. также ................................................................................................................................... 41
Еженедельные задания для SMS 2003 ..................................................................................... 41
См. также ................................................................................................................................... 41
Ежемесячные задания для SMS 2003 ....................................................................................... 42
Наиболее распространенные оповещения и события.......................................................... 42
Наблюдение за журналом ожидания SMS ............................................................................. 42
Тенденции в журналах ожидания SMS .................................................................................. 42
Тенденции производительности SMS: общая производительность и скорость обработки
................................................................................................................................................ 42
Общая производительность системы .................................................................................... 43
Доступность служб SMS .......................................................................................................... 43
Доступность SMS...................................................................................................................... 43
См. также ................................................................................................................................... 43
Задания консоли администрирования SMS 2003 ..................................................................... 43
См. также ................................................................................................................................... 44
Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack ............................................................ 45
В данном разделе..................................................................................................................... 45
См. также ................................................................................................................................... 45
Известные проблемы в SMS2003 .............................................................................................. 46
Для режима обслуживания и просмотра топологии требуется наличие SMS 2003 SP3 ... 46
SMS может мешать установке программного обеспечения других производителей, в ходе
которого останавливается служба WMI .............................................................................. 46
Наблюдение за WMI ................................................................................................................. 47
Задания SMS запускаются только для пользователей, устанавливавших консоль
администратора SMS 2003 .................................................................................................. 47
Пакет Systems Management Server 2003 Management Pack не может обнаружить
дополнительный сайт SMS, если на том же компьютере установлена консоль
администратора SMS ........................................................................................................... 48
Перезагрузка системы ............................................................................................................. 48
Сценарий наблюдения за сообщениями о состоянии SMS в SMS 2003............................. 48
В SMS 2003 происходит смещение стандартного интервала в сценарии "Monitor Site
Summarizer" ........................................................................................................................... 49
В правилах обработки сообщений о состоянии, которые отслеживают подключение
отправителя, заложена зависимость от работы отправителя .......................................... 50
Наблюдение за фоновой интеллектуальной службой передачи по умолчанию отключено
................................................................................................................................................ 51
По умолчанию к поставщику приложения установлен путь "C:\SMS\Logs", что
справедливо не для всех серверов сайтов SMS ............................................................... 51
См. также ................................................................................................................................... 52
Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack .. 52
В данном разделе..................................................................................................................... 53
См. также ................................................................................................................................... 53
Дополнительные ресурсы для пакета управления Microsoft System Management Server 2003
Management Pack ..................................................................................................................... 53
Microsoft Operations Manager 2007 .......................................................................................... 53
SMS 2003 ................................................................................................................................... 53
Библиотека SMS ................................................................................................................... 54
SMS в Интернете .................................................................................................................. 54
Обратная связь ......................................................................................................................... 55
См. также ................................................................................................................................... 55
Сайты и компоненты для SMS 2003 Management Pack ........................................................... 55
узел доступа клиента ............................................................................................................... 56
Точка распространения ........................................................................................................... 56
Точка управления ..................................................................................................................... 57
Узел обнаружения сервера ..................................................................................................... 57
Узел отчетов ............................................................................................................................. 58
Расширенный клиент ............................................................................................................... 58
Клиент предшествующей версии ............................................................................................ 58
Поставщик SMS ........................................................................................................................ 58
Консоль администрирования SMS .......................................................................................... 58
См. также ................................................................................................................................... 59
Группы компьютеров в SMS 2003 .............................................................................................. 59
См. также ................................................................................................................................... 60
Группа правил для SMS 2003 ..................................................................................................... 60
Группа "SMS Clients - Advanced" ............................................................................................. 60
Группа "SMS Client Access Points" .......................................................................................... 60
Группа "SMS Management Points" ........................................................................................... 60
Группа SMS Providers ............................................................................................................... 61
Группа "SMS Reporting Points" ................................................................................................. 61
Группа "SMS Sender Servers" .................................................................................................. 61
Группа "SMS Server Locator Points"......................................................................................... 61
Группа "SMS Server - Common" ............................................................................................... 62
Группа "SMS Servers Based on SMS Executive" ..................................................................... 62
Серверы базы данных узла SMS ............................................................................................ 62
Группа "SMS Site Servers - Common" ...................................................................................... 62
Группа "SMS Site Database Servers - Primary" ....................................................................... 63
См. также ................................................................................................................................... 63
Поставщики данных для SMS 2003 ............................................................................................ 63
См. также ................................................................................................................................... 63
Сценарии в SMS 2003 ................................................................................................................. 64
Сообщения о состоянии SMS монитора SMS 2003 .............................................................. 64
SMS 2003 Monitor Site System Summarizer ............................................................................. 67
Site System Summarizer ........................................................................................................ 67
Состояние Site System DownSince ...................................................................................... 67
Доступность на основе данных Site System Status Summarizer ....................................... 68
Ограничения расчета доступности на основе данных Site System Status Summarizer .. 68
SMS 2003: Monitor Management Point Availability ................................................................... 69
SMS 2003: Monitor SMS Inbox .................................................................................................. 71
Расписание и необязательная настройка .......................................................................... 71
Пороговые оповещения и значения .................................................................................... 72
Сценарий «Аварийные копии памяти службы SMS Executive монитора SMS 2003» ........ 73
Событие «SMS 2003 Monitor SMS Executive Crash Dump» ............................................... 74
Событие ошибки сценария «SMS 2003 Monitoring SMS Executive Crash Dumps» .......... 74
Сценарий доступности серверов SMS 2003 .......................................................................... 75
Ограничения сценария доступности серверов SMS 2003 ................................................. 75
Алгоритм работы сценария .................................................................................................. 75
См. также ................................................................................................................................... 77
Представления для Microsoft SMS 2003 .................................................................................... 77
Диаграмма иерархии сайтов SMS 2003 ................................................................................. 77
Общее ........................................................................................................................................ 78
Представления производительности ..................................................................................... 78
Серверы журналов ожидания и точек управления ............................................................ 78
Серверы журналов ожидания и сайтов............................................................................... 78
Общие серверы и серверы точек управления ................................................................... 78
Общие\Серверы сайта ......................................................................................................... 78
Скорость обработки .............................................................................................................. 79
Скорость обработки\Серверы точек управления ............................................................... 79
Скорости обработки\Серверы базы данных сайта ............................................................ 80
Скорости обработки\Серверы сайта ................................................................................... 80
См. также ................................................................................................................................... 80
Диаграммы для SMS 2003 .......................................................................................................... 81
Заметки образа топологии сервера SMS ............................................................................... 81
Значки типов серверов ......................................................................................................... 81
Соединительные линии ........................................................................................................ 82
См. также ................................................................................................................................... 82
Отчеты для SMS 2003 ................................................................................................................. 82
Отчеты в SMS ........................................................................................................................... 82
Отчеты о доступности .............................................................................................................. 83
Отчет о доступности сервера .............................................................................................. 83
Доступность сервера сайта .................................................................................................. 83
Отчет о доступности точки управления .............................................................................. 83
Отчет о конфигурации.............................................................................................................. 83
Производительность ................................................................................................................ 84
Отчеты группы производительности серверов SMS 2003 ................................................ 84
Общие показатели записей обнаружения данных (DDR) SMS 2003 ............................ 84
Скорость обработки записей обнаружения данных (DDR) SMS 2003 .......................... 84
Общие показатели инвентаря оборудования SMS 2003 (HINV) ................................... 85
Скорость обработки записей инвентаря оборудования SMS 2003 (HINV) .................. 85
Общие показатели инвентаря программ SMS 2003 (SINV) ........................................... 86
Скорость обработки записей инвентаря программ SMS 2003 (SINV) .......................... 86
Производительность системных ресурсов серверов SMS 2003 ................................... 86
Общие показатели отчетов производительности программ SMS 2003 (SWM) ........... 87
Скорость обработки отчетов производительности программ SMS 2003 (SWM) ......... 87
Общие показатели сообщений состояния SMS 2003 ..................................................... 88
Скорость обработки сообщений состояния SMS 2003 .................................................. 88
Общие показатели поддержки ролей серверов SMS 2003 ............................................ 88
Отчеты серверов точек управления SMS 2003 .................................................................. 88
Общие показатели точки управления устройствами SMS 2003.................................... 89
Скорость обработки точки управления устройствами SMS 2003 ................................. 89
Общие показатели точки управления SMS 2003 ............................................................ 90
Скорость обработки точки управления SMS 2003 .......................................................... 91
См. также ................................................................................................................................... 92
Руководство по пакету Microsoft Systems
Management Server 2003 с пакетом
обновления 3 Management Pack для
Operations Manager 2007
Корпорация Майкрософт
Дата публикации: май 2007 г.
Отзывы
Пожелания и комментарии к этому документу присылайте по адресу
smsdocs@microsoft.com. Включите в отзыв название руководства по Management Pack.
9
Microsoft System Management Server 2003
Management Pack для Operations Manager
2007
Вас приветствует пакет управления Microsoft® System Management Server 2003 Management
Pack для Operations Manager 2007. Этот пакет управления предоставляет новые и
усовершенствованные возможности для наблюдения за сервером SMS 2003.
Ресурсы пакета управления
Дополнительная информация о возможностях и ресурсах представлена в перечисленных
ниже разделах.
Обзор System Management Server 2003 Management Pack

Сценарии мониторинга в пакете Management Pack

Развертывание SMS 2003 Management Pack

Выполнение операций в SMS2003 Management Pack

Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack

Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack
Обзор System Management Server 2003
Management Pack
Это руководство поможет вам ознакомиться с процессом развертывания пакета SMS 2003
Management Pack и с технической информацией о нем. Располагая изложенными здесь
сведениями, вы сможете планировать развертывание пакета Management Pack, поймете,
какими функциями он обладает и как использовать эти функции для нужд ИТ-организации.
Продукт System Center Operations Manager 2007 Management Pack для SMS предоставляет
улучшенные возможности наблюдения за работой SMS 2003, включая перечисленные
ниже.

Наблюдение за запуском и остановкой всех служб SMS 2003, включая такие службы с
критическими зависимостями, как Инструментарий управления Windows (WMI), службы
IIS, фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) и Microsoft SQL Server™.

Оповещение администратора SMS о критических сообщениях о состоянии SMS.
10

Наблюдение за журналами ожидания записей данных обнаружения (DDR), описи
программного обеспечения, описи оборудования, сообщений о состоянии и оценки
производительности как на основных серверах сайта, так и в точках управления.

Наблюдение за использованием системных ресурсов.

Наблюдение за скоростью обработки.

Наблюдение за тенденцией функционирования многих счетчиков производительности
SMS на основании представлений и отчетов.

Содержимое сведений о продукте для всех оповещений и правил обработки.

Выявление всех компьютеров и групп компьютеров SMS 2003.

Представления.

Отчеты о быстродействии, доступности и конфигурации точек управления и групп
серверов SMS 2003 (сюда же относятся связанные отчеты, которые содержат более
подробные сведения о производительности, конфигурации и доступности Systems
Center Operations Manager 2007).

Наблюдение за работой пакета возможностей Device Management Feature Pack.

Задания по выполнению приложений консоли администрирования SMS.

Просмотр сведений о состоянии, содержащих данные о степени исправности всех
ролей сервера SMS и расширенного клиента SMS.

Обнаружение служб важных сведений о сервера и клиенте SMS.

Подавление оповещений о недоступности служб, которые выводятся в результате
запуска службы архивации сайтов SMS.

Топологическая диаграмма иерархической структуры сайтов SMS (требуется сервер
SMS 2003 с пакетом обновления 3).

Возможность настройки в свойствах программы SMS оповещений в SMS 2003 с
пакетом обновления 3 (SP3) по поводу сбоя при выполнении распространяемой
программы.
Более подробные сведения о наблюдении за сценариями и функциями приведены в
документе Сценарии мониторинга в пакете Management Pack. Пакет SMS 2003 Management
Pack не предназначен для выполнения следующих задач.

Наблюдение за серверами SMS 1.2, SMS 2.0, SMS 2003 SP2.

Наблюдение за смешанными средами SMS. В смешанных средах одновременно
работают серверы SMS 1.2, SMS 2.0 и SMS 2003.

Ограниченное наблюдение только за клиентскими компьютерами SMS, на которых
работает расширенный клиент SMS.

Предоставление автоматизированного решения для наблюдения, позволяющего
управлять любыми установками SMS 2003 без внесения каких-либо изменений.
Пороговые значения в правилах отличаются для каждой установки SMS 2003; клиенты
должны настроить их самостоятельно.
11
В данном разделе
Сценарии мониторинга в пакете Management Pack
Рекомендованные материалы для изучения
Поддерживаемая конфигурация SMS
См. также
Сценарии мониторинга в пакете Management Pack
Развертывание SMS 2003 Management Pack
Выполнение операций в SMS2003 Management Pack
Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack
Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack
Новые возможности данного обновления
Пакет Systems Management Server 2003 Management Pack для Operations Manager 2007
включает режим обслуживания. В этом режиме подавляются оповещения Operations
Manager, отправленные клиентскими компьютерами, если программное обеспечение SMS
запущено на клиентском компьютере.
Обновление режима обслуживания в SMS 2003
Если System Management Server 2003 распределяет программы по компьютерам, нередко
необходимо временно отключить оповещения по правилам Operations Manager,
создаваемые на целевом компьютере. Например, для внедрения срочных исправлений и
пакетов исправлений системы безопасности на серверах может потребоваться отключение
потоков и служб. Если потоки или службы на этих серверах отслеживаются пакетом
управления, может создаваться множество оповещений Operations Manager, что приведет
к перегрузке сервера Operations Manager.
Установка флажка Disable MOM alerts while this program runs позволяет подавить
оповещения Operations Manager до завершения распределения программ. Администратор
SMS может установить этот флажок в свойствах программы пакета SMS. Установка этого
параметра подавляет оповещения Operations Manager для всех пакетов управления
клиентскими компьютерами во время выполнения этой программы.
Если этот флажок установлен и на целевом компьютере запущена объявление, агент
Operations Manager переводится в режим обслуживания. Агент SMS также предоставляет
установку времени ожидания для агента Operations Manager. После запуска объявления на
целевом компьютере клиентский агент SMS продолжит работу агента Operations Manager
по наблюдению за компьютером. После этого все события, по которым создаются
оповещения, будут отображены обычным образом.
12
Если не удается распределить программы на целевом компьютере, нужно произвести
следующие действия.

Если распределение возвращает код ошибки, агент SMS выводит агент Operations
Manager из режима обслуживания, как если бы распределение было успешным.

Если распределение неожиданно прекращается и агент SMS не получает код ошибки в
течение установленного периода, агент Operations Manager выйдет из режима
обслуживания.
Включение режима обслуживания для программы SMS 2003
Для включения режима обслуживания на клиентских компьютерах при запущенных
программах SMS 2003 предназначена следующая процедура.
Процедура включения режима обслуживания для программы SMS 2003
1. Выберите на консоли Systems Management Server меню Systems Management
Server / Site Database - <имя_сервера_узла> / Packages.
2. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши пункт Program и выберите
команду Properties.
3. В диалоговом окне Program Properties перейдите на вкладку MOM.
4. Выберите команду Disable MOM alerts while this program runs и нажмите кнопку
OK.
После включения режима обслуживания для программы SMS 2003 клиентский компьютер
перейдет в режим обслуживания, если пакет SMS 2003 распределен и запущен.
Примечание
Время ожидания для режима обслуживания устанавливается в диалоговом окне
Program Properties на вкладке Requirements, если выбрано свойство Maximum
allowed runtime.
Топология узлов SMS 2003
Диаграммы иерархии SMS 2003 в Microsoft Operations Manager (MOM) 2005 заменены на
иерархию узлов SMS 2003. Представление иерархии теперь отображает роли серверов в
представлении топологии.
Сценарии конфигурации удалены
Поскольку SMS 2003 с пакетом обновления 2 или более поздние версии являются
рекомендованными версиями SMS, сценарии настройки удалены.
13
Отчеты для SMS 2003
Сервер SMS 2003 содержит новые отчеты, в которых основное внимание уделяется
счетчикам производительности по ролям систем узлов и счетчикам производительности по
количеству обработанных объектов, например счетчиков, связанных с DDR.
Дополнительные сведения о новых отчетах приведены в разделе Отчеты для SMS 2003.
См. также
Отчеты для SMS 2003
Сценарии в SMS 2003
Рекомендованные материалы для
изучения
Перед тем как развертывать SMS 2003 Management Pack и работать с ним, рекомендуется
изучить приведенные ниже темы и получить указанные навыки.

Практическое знание функций мониторинга Operations Manager 2007. Подробнее об
Operations Manager 2007 см. веб-страницу Operations Manager 2007
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=83259).

Понимание архитектуры Operations Manager 2007 и архитектуры его развертывания в
вашей организации.

Знание рекомендуемых процессов развертывания Management Pack, описанных в
руководстве по развертыванию System Center Operations Manager 2007.

Практическое знание концепций и терминологии SMS. Подробнее об SMS 2003 см. вебстраницу документации по SMS 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=9502).
См. также
Сценарии мониторинга в пакете Management Pack
Развертывание SMS 2003 Management Pack
Выполнение операций в SMS2003 Management Pack
Поддерживаемая конфигурация SMS
Требования для SMS 2003 и Systems Center Operations Manager 2007 описаны в
соответствующих руководствах по развертыванию. Пакет управления SMS 2003
Management Pack отслеживает SMS 2003. Рекомендуется SMS 2003 с пакетом обновления
14
2 (SP2) или более поздней версии. Для запуска SMS 2003 с пакетом управления 1 (SP1)
потребуется запустить сценарий.
Для режима обслуживания при распространении программ и сопоставления топологии с
Operations Manager 2007 требуется SMS 2003 с пакетом обновления 3 (SP3) или более
поздней версии.
Пакет управления SMS 2003 Management Pack не отслеживает SMS 1.2 , SMS 2.0 или
Configuration Manager 2007.
См. также
Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack
Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack
Сценарии мониторинга в пакете
Management Pack
Сервер Microsoft® Systems Management Server (SMS) 2003 предоставляет новые и
усовершенствованные возможности для наблюдения за SMS 2003. В приведенных ниже
разделах описаны основные сценарии, поддерживаемые пакетом SMS 2003 Management
Pack, а также его основные функции.
Доступность служб
Обнаружение служб
Наблюдение за доступностью
Наблюдение за состоянием
Поддержка наблюдения без агентов
Наблюдение за порогом производительности
Наблюдение за производительностью
Наблюдение за критически важными сообщениями о состоянии SMS
Наблюдение за системой сайтов
Наблюдение за аварийной копией памяти
Наблюдение за журналом ожидания
Наблюдение за общим состоянием
Наблюдение за управлением установкой исправлений SMS
Наблюдение за архивацией сайтов SMS
Содержание базы знаний продукта для всех оповещений
Группы компьютеров для всех ролей сервера и клиента в SMS 2003
Расширенное наблюдение
15
Состояние выполнения программы по распространению программного обеспечения
Доступность служб
При наблюдении за доступностью служб отслеживается доступность служб SMS 2003 с
помощью функции доступности служб продукта System Center Operations Manager 2007, а
также событий диспетчера управления службами в системном журнале событий NT. При
наблюдении за доступностью служб создаются уведомления в следующих случаях:

службы, основанные на SMS, прекращают работу в системах сайтов SMS;

критически важные службы, зависящие от SMS, такие как инструментарий управления
Windows (WMI), прекращает работу или не запускается в системе сайтов SMS;

другие зависящие от SMS службы, такие как Microsoft SQL Server™, Internet Information
Services (IIS) и фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS), прекращают
работу или не запускаются в системе сайтов SMS;

запускается или останавливается служба архивации SMS, чтобы можно было следить
за длительностью архивации и согласовывать остановку событий с другими службами
SMS для выполнения архивации сайтов SMS.
Обнаружение служб
Обнаружение служб — это процесс обнаружения данных, ролей серверов и компонентов
на управляемых компьютерах. В ходе обнаружения служб возвращаются сведения о
серверах и расширенных клиентах SMS. Эта функция также поддерживает представление
ролей серверов и клиентов SMS в виде, удобном для наблюдения за состоянием.
Серверные данные обнаружения служб собираются и начинают отображаться на консоли
System Center Operations после развертывания пакета Management Pack. Функции, для
которых требуется идентификация ролей, групп компьютеров и целевых компьютеров для
выполнения определенных заданий, являются недоступными до первого накопления
данных обнаружения служб.
В SMS 2003 Management Pack используются перечисленные ниже правила обработки
событий для запуска сценариев обнаружения служб:

SMS Clients\SMS Clients - Advanced\SMS 2003 Service Discovery

SMS Servers\SMS Servers - Common\SMS 2003 Service Discovery
В этих сценариях данные обнаружения служб по умолчанию собираются один раз в 24
часа с помощью асинхронного поставщика. Этот поставщик также выполняет следующие
действия:

развертывает пакет Management Pack;

изменяет параметры конфигурации пакета Management Pack;

запускает и останавливает агент Operations Manager 2007.
16
Наблюдение за доступностью
В этом выпуске пакета SMS Management Pack предоставляется три отчета о доступности:
отчет о доступности серверов SMS 2003, доступности точек управления SMS 2003 и о
доступности сервера сайта SMS 2003.
Отчет о доступности точек управления является компонентом общего отчета о
доступности, основанного на данных по общему состоянию. Работа функции наблюдения
за доступностью точек управления основана на новом алгоритме, новых правилах и
сценарии "SMS 2003 Monitor Management Point Availability".
Все отчеты, включая те, о которых идет речь в этом разделе, создаются на основании базы
данных OperationsManager, что позволяет задавать более длительные периоды
составления отчетов, чем в предыдущем сценарии, который создавал хранимые
процедуры только в базе данных OperationsManager.
Дополнительные сведения по доступности серверов приведены в разделах Сценарии в
SMS 2003 и Отчеты для SMS 2003.
Наблюдение за состоянием
Функция наблюдения за состоянием выводит графическое представление данных по
общему состоянию всех служб или серверов в рамках определенных групп компьютеров.
Пакет управления Management Pack поддерживает эту функцию для определенного списка
групп компьютеров. Управление ролями и компонентами сервера осуществляется через
функцию обнаружения служб, а управление состоянием компонентов — с помощью набора
правил, сформулированных для обнаружения служб, порогов производительности и
состояния точки управления.
В представленной ниже таблице показаны состояния, наблюдение за которыми
производится по цветам компонентов SMS, соответствующим состояниям, описанным в
таблице 1.
Наблюдение за состоянием сервера SMS
Компонент SMS
Зеленый
Желтый
Красный
(успешно)
(предупреждение)
(критическая
ошибка)
Сервер сайта (SS)
Да
Да
Да
Точка управления (MP)
Да
Да
Да
База данных сайта (DB)
Да
Да
Да
Точка распространения
(DP)
Да
Точка обнаружения
Да
Да
17
серверов (SLP)
Отправитель
Да
Да
Точка формирования
отчетов (RP)
Да
Да
Поставщик
Да
Да
Узел доступа клиента
(CAP)
Да
Да
Производительность
Да
Да
Да
Примечание
Правила наблюдения, изменяющие состояние компонента точки распространения,
отсутствуют, поэтому при наличии такого компонента его состояние
представляется только зеленым цветом. Если компонент точки распространения
отсутствует, его состояние на консоли не представлено.
Наблюдение за состоянием клиента SMS
Компонент SMS
Служба клиента
Зеленый
Желтый
Красный
(успешно)
(предупреждение)
(критическая ошибка)
Да
Да
Поддержка наблюдения без агентов
Пакет управления SMS 2003 Management Pack поддерживает наблюдение за
компьютерами, управляемыми без агентов. Исключение составляют перечисленные ниже
функции:

Наблюдение за критически важными сообщениями о состоянии SMS

Наблюдение за состоянием системы сайтов

Топология
Упомянутые выше функции поддерживают следующие сценарии:

SMS 2003 Monitor SMS Status Messages

SMS 2003 Monitor Site System Summarizer

SMS 2003 Server Topology: Discovery
Эти сценарии необходимо запускать локально по отношению к поставщику SMS, чтобы
получить доступ к пространству имен SMS. Если сценариям не удастся найти пространство
имен SMS, возникает ошибка сценария.
18
Наблюдение за порогом производительности
Снижение производительности может привести к задержкам и повлиять на сроки
предоставления услуг в рамках соглашений об условиях обслуживания (SLA), а также на
производительность и точность получения данных. Важно вовремя обнаружить и
разрешить проблемы в инфраструктуре SMS, связанные с критическим снижением
производительности. Функции наблюдения за порогом производительности создают
оповещения в перечисленных ниже ситуациях.

Общие показатели по компьютерам, связанные с центральным процессором, файлом
подкачки и памятью в системах сайтов SMS, превышают определенные пороговые
значения.

Общее число подключений пользователей к серверу Microsoft SQL Server™ превышает
пороговое значение.

Общее число файлов SMS [содержащие запланированные задания; запросы на
отправку; записи о показателях работы программного обеспечения, записи данных
обнаружения (DDR), а также записи с описью программного обеспечения и
оборудования] превышает определенные пороговые значения, заданные в папке
входящих сообщений на сервере сайта SMS.

Общее число сообщений SMS, связанных с состоянием, записями об обнаружении
данных, описью программного обеспечения и оборудования в очередях сообщений
точки управления SMS, превышает определенные пороговые значения.
Наблюдение за производительностью
Наблюдение за производительностью позволяет следить за тенденциями в журналах
ожидания, скоростями обработки и общим количеством основных объектов SMS. Это
помогает выявлять и заблаговременно решать проблемы. Функция наблюдения за
тенденциями в графическом виде отображает перечисленные ниже тенденции с помощью
представлений и отчетов Operations Manager 2007.

Изменение количества файлов журнала ожидания в папках входящих сообщений,
связанных с планированием заданий, отправкой запросов, записями о показателях
работы программного обеспечения, записями данных обнаружения, описью
программного и аппаратного обеспечения и сообщений о состоянии на серверах сайтов
SMS.

Изменение скорости выполнения запланированных заданий, отправки запросов,
обработки записей о показателях работы программного обеспечения, записей данных
обнаружения, описи программного обеспечения, описи оборудования и сообщений о
состоянии на серверах сайтов SMS.

Изменение общего количества запланированных заданий, отправляемых запросов,
записей о показателях работы программного обеспечения, записей данных
обнаружения, описи программного обеспечения, описи оборудования и сообщений о
состоянии на серверах сайтов SMS.
19

Изменение количества содержащихся в журналах сообщений, связанных с записями
данных обнаружения, описью программного обеспечения, описью оборудования,
показателями работы программного обеспечения, сообщений о состоянии и других
объектов SMS в очередях сообщений точки управления SMS.

Изменение скоростей обработки записей данных обнаружения, описи программного
обеспечения и оборудования, определения показателей работы программного
обеспечения, обработки сообщений о состоянии и других объектов SMS в очередях
сообщений точки управления SMS.

Изменение общего количества записей данных обнаружения, записей в описях
программного обеспечения и оборудования, ретрансляций и сообщений о состоянии в
очередях сообщений точки управления SMS.

Изменение общего количества подключений пользователей SQL Server на серверах
баз данных сайта SMS.

Тенденции общих показателей работы компьютеров, связанные с центральным
процессором, файлом подкачки и памятью в системах сайтов SMS.

Изменение общего количества выполняющихся подпроцессов SMS Executive.

Изменение скорости запросов по расширению ISAPI, отправленных в службы IIS.
Наблюдение за критически важными
сообщениями о состоянии SMS
В инфраструктуре SMS создаются сообщения о состоянии SMS. Важно научиться
выявлять важные сообщения о состоянии сервера SMS и вовремя решать упомянутые в
них проблемы. Обычно в них сообщается о проблемах с доступностью,
производительностью, конфигурацией и общим состоянием инфраструктуры SMS.
Функция наблюдения за важными сообщениями о состоянии SMS генерирует оповещение
при выявлении сообщений о состоянии, которые являются важными для состояния роли
сайта SMS (например таких, где идет речь об установке компонента, возможности
соединения с базой данных или сайтом). Просмотр базы данных сайта SMS на наличие
важных сообщений о состоянии SMS осуществляется через каждых полчаса.
Наблюдение за состоянием системы сайтов
Сервер SMS периодически следит за основными показателями работы своих систем
сайтов с помощью средства формирования сводных данных о состоянии системы сайтов,
которое ежечасно опрашивает системы сайтов SMS. Чтобы эта функция приносила пользу,
нужно быстро реагировать на изменение этого состояния, чтобы предотвратить снижение
эффективности работы SMS. Функция наблюдения за состоянием системы сайтов
позволяет создавать оповещения, когда средство формирования сводных данных о
состоянии системы сайтов SMS обнаружит, что состояние системы сайтов SMS является
критическим. Некоторые сообщения, касающиеся наблюдений за состоянием, уведомляют
20
об остановке системы сайтов SMS, о превышении пространства базы данных или журнала
на сервере SQL Server, а также о выходе за пределы физической емкости диска в системах
сайтов SMS.
Наблюдение за аварийной копией памяти
службы Executive
Сбои службы SMS Executive отрицательно влияют на доступность SMS, поэтому крайне
важно зафиксировать события создания аварийной копии памяти и исследовать основные
причины этих событий. При сбое служба SMS Executive создает аварийную копию памяти в
подкаталоге каталога SMS\Logs\CrashDumps. Создание этого подкаталога отслеживается,
и создается оповещение для любой роли сервера SMS, зависящей от службы SMS
Executive.
Сценарий "Аварийные копии памяти службы SMS Executive монитора SMS 2003" приводит
в отчетах сведения только о самой последней аварийной копии памяти. Эти сведения не
зависят от того, насколько давно была создана аварийная копия памяти, и они
фиксируются с момента первого запуска сценария до любого удаления и последующей
повторной установки службы SMS Executive.
В группу правил Серверы компонентов Microsoft SMS 2003 на основе
административной группы компьютеров SMS входят приведенные ниже правила.

SMS 2003 Crash Dumps: Monitoring SMS Executive
По правилу SMS 2003 Crash Dumps: Monitoring SMS Executive запускается
сценарий с помощью поставщика события с указанием времени Расписание SMS 2003
синхронизируется каждые 60 минут в 00:10. Краткие сведения приводятся на странице
Knowledge свойств правила.

SMS 2003 Crash Dumps: ошибка сценария мониторинга службы SMS Executive
По правилу Аварийные копии памяти SMS 2003: ошибка сценария мониторинга
службы SMS Executive осуществляется наблюдение за всеми возможными событиями,
связанными со всеми ошибками в сценарии. Имеется только одно событие ошибки
сценария под номером 1102, которое представляет в отчетах все ошибки сценария.
Сведения о разрешении проблем, о которых сообщается в этом оповещении, приводятся
на странице Knowledge со свойствами правила.

SMS 2003 Crash Dumps: SMS Executive crash
По правилу SMS 2003 Crash Dumps: SMS Executive crash отслеживается создание
аварийной копии памяти и создается соответствующее оповещение. Сведения о
разрешении проблем, о которых сообщается в этом оповещении, приводятся на странице
Knowledge свойств правила.
21
Наблюдение за журналом ожидания
В журналы ожидания заносятся сведения о задержках, которые влияют на сроки
предоставления услуг в рамках соглашений об условиях обслуживания (SLA), а также на
производительность и точность получения данных. Важно своевременно обнаружить и
разрешить проблемы в инфраструктуре SMS, связанные с критичным снижением
производительности. Оповещение создается, когда в журнале превышаются пороговые
значения для приведенных ниже параметров.

Общее число файлов SMS, таких как запланированные задания; запросы на отправку;
записи о показателях работы программного обеспечения, записи данных обнаружения
(DDR), а также записи с описью программного обеспечения и оборудования в папке
входящих сообщений на сервере сайта SMS.

Общее число объектов SMS [таких как запланированные задания; запросы на отправку;
записи о показателях работы программного обеспечения, записи данных обнаружения
(DDR), а также записи с описью программного обеспечения и оборудования] в
очередях сервера сайта SMS.
Общее число сообщений SMS, связанных с состоянием, записями данных обнаружения,
описью программного обеспечения и оборудования, в очередях сообщений точки
управления SMS.
Наблюдение за общим состоянием
Функция наблюдения за общим состоянием создает оповещение, когда показатели
состояния сервера SMS превышают определенное пороговое значение в течение
определенного периода времени. Эта функция проверяет следующие показатели:


Загрузка процессора составляет 95% свыше трех часов

Smsexec

Ccmexec

Полная загрузка ресурсов
Использование файла подкачки на 98% свыше трех часов
Наблюдение за управлением установкой
исправлений SMS
Администраторы SMS не смогли бы устанавливать на компьютерах клиентов и серверов на
своих предприятиях последние обновления системы безопасности без функций
управления установкой исправлений SMS. Функция наблюдения за управлением
установкой исправлений выявляет все сбои в работе и настройке службы управления
установкой исправлений SMS. Эта функция создает оповещения в перечисленных ниже
случаях.

Сбой процесса синхронизации управления установкой исправлений SMS.
22

Сбой процесса управления установкой исправлений SMS в ходе обновления точек
распространенияния SMS.
Наблюдение за архивацией сайтов SMS
Сведения о времени запуска, завершения работы или сбоя службы архивации SMS 2003
помогут администраторам SMS выполнять аудит операций архивации. Можно составить
график создания резервных копий данных, политик и конфигураций SMS. Важно следить за
сбоями процессов архивации и предпринимать соответствующие мары. Даже успешная
работа службы архивации SMS влияет на доступность служб, поскольку этот процесс
запускает и останавливает диспетчер компонентов сайта SMS, службу SMS Executive и
службы SMS SQL Monitor. Наблюдение за архивацией SMS помогает следить за простоями
в работе упомянутых выше служб, поскольку в ходе резервного копирования блокируются
оповещения об их остановке. Наблюдение за архивацией сайта SMS поддерживается
следующими правилами:

SMS 2003 service stopped running: SMS_SITE_BACKUP

SMS 2003 service started running: SMS_SITE_BACKUP

SMS 2003 Status: Site Backup completed successfully

SMS 2003 Status: Site Backup failed
Содержание базы знаний продукта для всех
оповещений
Администраторы могут ознакомиться со сведениями о продукте, соответствующими всем
оповещениям, что поможет им в идентификации и решении проблем. Чтобы получить
доступ к сведениям о продукте, щелкните правой кнопкой мыши название правила,
выберите пункт Properties и перейдите на вкладку Product Knowledge.
Группы компьютеров для всех ролей сервера и
клиента в SMS 2003
Для определенных ролей сервера и клиента SMS теперь задано разрешение групп
компьютеров. Это дает администратором более широкие возможности контроля при
репликации правила управления на агенты Operations Manager 2007. Администраторы
могут отключать стандартные группы компьютеров или создавать новые группы
компьютеров на основе стандартных групп компьютеров и атрибутов компьютеров.
Расширенное наблюдение
Правила, заданные в SMS 2003 Management Pack, охватывают работу основной службы,
оценку производительности и наблюдение за порогами производительности для SQL
Server, служб IIS и Microsoft Windows® 2000, а также для пакетов управления основной
23
операционной системой Windows Server® 2003. Можно включить поддержку упомянутых
пакетов управления в продукте SMS 2003 Management Pack или оставить эти параметры
отключенными и включить соответствующие правила в других пакетах управления.

Расширьте возможности по наблюдению за серверами баз данных SMS и точками
управления, в которых есть зависимости от SQL Server, с помощью пакета SQL Server
Management Pack.

Следите с помощью пакета управления IIS за обработкой службами IIS точек
формирования отчетов, точек управления и сайтов обнаружения. Пакет управления
службами IIS позволяет также следить за точками распространения с включенной
фоновой интеллектуальной службой передачи.

Используйте пакет управления основными функциями операционной системой
Microsoft Windows 2000 и Windows Server 2003 для наблюдения за основными
компонентами Windows, например получения статистических данных по использованию
центрального процессора, диска и памяти.
Существуют другие пакеты управления, для которых в пакете SMS 2003 Management Pack
отсутствуют правила, но которые расширяют возможности наблюдения за
инфраструктурой SMS 2003.

Если в иерархии SMS для обеспечения масштабируемости поддерживается несколько
точек управления с помощью службы балансировки сетевой нагрузки, используйте
пакет управления балансировкой сетевой нагрузки Windows.

Для наблюдения за состоянием инфраструктуры службы каталогов Active Directory
используйте пакет управления каталогами Windows Active Directory®.
Если в рабочей среде развернуто несколько пакетов управления, вхождение одного и того
же правила в состав нескольких пакетов управления может привести к получению лишних
оповещений. Отключение избыточных правил наблюдения может повлиять на точность
представления состояний в установленных пакетах управления. Следует найти
компромисс между уменьшением количества лишних извещений и возможностью
получения полных данных для наблюдения за состоянием в каждом развернутом пакете
управления. Для каждого дополнительного установленного пакета управления следует
пересмотреть эти повторяющиеся правила и выявить те из них, которые желательно
оставить включенными в данной рабочей среде. После установки таких пакетов
управления убедитесь, что они настроены надлежащим образом и в них активизированы
все необходимые правила.
Состояние выполнения программы по
распространению программного обеспечения
С помощью пакета управления расширенный клиент SMS может сообщать о сбоях в
программах.
Для этого администраторам следует установить флажок Generate MOM alert if this
program fails на вкладке MOM в диалоговом окне Program Properties.
24
Процедура
Чтобы включить создание оповещений Operations Manager 2007 при сбое программ SMS
2003, выполните следующие действия.
Включение оповещений Operations Manager 2007 для программ SMS 2003
1. Выберите на консоли Systems Management Server меню Systems Management
Server / Site Database - <имя_сервера_сайта> / Packages.
2. На странице данных щелкните правой кнопкой мыши пункт Program и выберите
команду Properties. Откроется диалоговое окно со свойствами программы.
3. Перейдите на вкладку MOM
4. Установите флажок Generate MOM alert if this program fails to run. Нажмите
кнопку OK.
См. также
Развертывание SMS 2003 Management Pack
Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack
Развертывание SMS 2003 Management
Pack
Перед развертыванием пакета управления Microsoft® Systems Management Server
(SMS) 2003 Management Pack ознакомьтесь с руководством по развертыванию Microsoft
Operations Manager 2007 на веб-странице Operations Manager 2007
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=83259). В этом разделе содержатся дополнительные
инструкции по развертыванию пакетов управления Operations Manager.
Для развертывания пакета управления SMS 2003 Management Pack выполните следующие
действия.

Разверните агент Operations Manager 2007 на всех компьютерах серверов SMS.
Примечание
Если требуется режим обслуживания или сопоставление топологии Operations
Manager 2007, следует развернуть пакет обновления 3 (SP3) для SMS 2003 перед
импортом пакета управления SMS 2003 или установкой агента Operations Manager
2007.

Импортируйте пакет управления SMS 2003 в группу конфигурации Operations Manager
2007.

Настройте поставщики SMS и серверы базы данных сайта SMS, чтобы агенты
Operations Manager 2007 могли работать в качестве прокси для других компьютеров.
25

Выполните рекомендованные задачи по тестированию и пилотному развертыванию.

Выполните рекомендованные задачи по настройке.
В этом разделе
Развертывание агента Operations Manager 2007
Тестирование и пилотное развертывание пакета управления
Настройка пакетов управления
См. также
Обзор System Management Server 2003 Management Pack
Сценарии мониторинга в пакете Management Pack
Выполнение операций в SMS2003 Management Pack
Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack
Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack
Развертывание агента Operations Manager
2007
Агент Operations Manager работает на каждом компьютере, за которым наблюдает
Operations Manager. Чтобы узнать, какие группы компьютеров отслеживает пакет
управления SMS 2003 Management Pack, см. раздел Группы компьютеров в SMS 2003 в
этом руководстве. Агент Operations Manager 2007 собирает данные на управляемом
компьютере, применяет правила к собранным данным и отправляет результат диспетчеру
DCAM (Data Consolidator Agent Manager). Функциональность отслеживания на компьютере
агента обеспечивается службой Operations Manager 2007 (HealthService.exe), сайтом
Operations Manager 2007 (MonitoringHost.exe) и учетной записью агента.
Для развертывания агента Operations Manager 2007 можно использовать мастер установки
Operations Manager 2007 или распространение программ SMS. Сведения о развертывании
агентов Operations Manager 2007 и использовании мастера установки Operations Manager
2007 см. в разделе «Обнаружение компьютеров и развертывание агентов MOM» в
руководстве по развертыванию Microsoft Operations Manager 2007. Дополнительные
сведения см. на веб-странице Operations Manager 2007
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=83259).
Примечание
Рекомендуется запускать агент Operations Manager 2007 на компьютерах
поставщика SMS с использованием учетной записи LocalSystem или другой учетной
записи, обладающей достаточными правами для доступа к пространствам имен
26
SMS 2003 WMI root, root\cimv2, root\sms, разделу реестра SMS и содержащимся в
нем параметрам реестра.
Чтобы определить, следует ли использовать в существующей среде отслеживание без
агентов, см. «Поддержка отслеживания без агентов» в разделе Сценарии мониторинга в
пакете Management Pack.
Настройка компьютеров агентов для запуска в
сценариях с ограниченными правами
Функциональность отслеживания на компьютере агента обеспечивается службой
Operations Manager 2007 (HealthService.exe), сайтом Operations Manager 2007
(MonitoringHost.exe) и учетной записью агента. В Microsoft Windows® 2000 учетная запись
агента должна быть членом группы локальных администраторов. В Microsoft Windows™
2003 в определенных обстоятельствах можно использовать учетную запись агента с
ограниченными правами. Однако настройка необходимых прав и разрешений в учетной
записи агента и пользовательского контекста, в котором выполняются служба и хост
Operations Manager 2007, требует выполнения настройки вручную на компьютере агента. В
Microsoft Windows Server™ 2003 учетная запись агента должна иметь по крайней мере
следующие права и разрешения:

Член группы локальных пользователей

Доступ к журналам событий Windows

Управление аудитом и журналом безопасности (SeSecurityPrivilege)

Создание аудитов безопасности (SeAuditPrivilege)

Локальный вход в систему (SeInteractiveLogonRight)
В сценарии с ограниченными правами для пакета управления SMS 2003 Management Pack
требуется, чтобы учетная запись агента обладала дополнительными правами и
разрешениями. В следующей таблице указаны права доступа, которые нужно настроить
вручную.
Типы доступа, необходимые для пакета управления SMS 2003
Ресурс
Тип доступа
Инструкции
Журнал событий
Windows
Чтение
Учетной записи агента должно быть
предоставлено разрешение Управление
аудитом и журналом безопасности
локальной или групповой политикой.
Разделы реестра
SMS
Чтение
HKLM\Software\Microsoft\SMS
Добавьте учетную запись агента в
свойства реестра и предоставьте
разрешение доступа, которое будет
унаследовано всеми вложенными
27
разделами.
Разделы реестра
служб Win32
Чтение
Временные файлы
сценариев
Чтение и запись
Файлы журналов
сценариев
Чтение и запись
Файлы журнала SMS
Чтение
HKLM\System\CurrentControlSet\Services
Добавьте учетную запись агента в
группу локальных пользователей.
%Windir%\Temp
Добавьте учетную запись агента в
группу локальных пользователей..
%Windir%\Microsoft Operations Manager
Добавьте учетную запись агента в
свойства папки.
\SMS\Logs
Добавьте учетную запись агента в
свойства папки.
Пространства имен
WMI
Чтение
root и root\cimv2
Пространства имен
SMS WMI
Чтение
Действий не требуется.
Классы SMS WMI
Чтение
SMS_Site
Действий не требуется.
SMS_R_System
SMS_SystemResourceList
SMS_SiteSystemSummarizer
Добавьте учетную запись агента в класс
для всех экземпляров.
Права входа в
экземпляр по
умолчанию
Предоставление
доступа
Доступ к главной базе Разрешение
данных в экземпляре
по умолчанию
(требуется для
идентификации базы
данных сайта SMS)
Для экземпляра по умолчанию на
управляемом компьютере SQL Server
учетной записи агента требуются права
предоставления доступа для входа в
систему. В SQL Server Enterprise Manager
добавьте учетную запись агента в
следующий узел:
instancename\Security\Logins.
Для экземпляра по умолчанию на
управляемом компьютере SQL Server
учетной записи агента требуются права
разрешения к главной базе данных. В SQL
Server Enterprise Manager добавьте
учетную запись агента в следующий узел:
28
instancename\Databases\Master\Users.
Сохраните для нового пользователя все
разрешения по умолчанию.
Доступ к базе данных
сайта SMS Site в
экземпляре по
умолчанию
Разрешение
Для экземпляра по умолчанию на
управляемом компьютере SQL Server
учетной записи агента требуются права
разрешения к базе данных сайта SMS. В
SQL Server Enterprise Manager добавьте
учетную запись агента в следующий узел:
instancename\Databases\<SMS site>\Users.
Сохраните для нового пользователя все
разрешения по умолчанию.
См. также
Тестирование и пилотное развертывание пакета управления
Настройка пакетов управления
Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack
Известные проблемы в SMS2003
Тестирование и пилотное развертывание
пакета управления
В дополнение к общим рекомендациям по тестированию пакетов управления, описанных в
руководстве по развертыванию Microsoft Operations Manager 2007, в данном разделе
перечислены задачи по тестированию и пилотному развертыванию для пакета управления
SMS 2003. Дополнительные сведения см. на веб-странице Operations Manager 2007
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=83259).
Задачи тестирования

Убедитесь, что в группы компьютеров SMS 2003 входят компьютеры, на которых
установлен SMS 2003.

После включения нужных правил убедитесь в правильной работе представлений и
отчетов Operations Manager 2007. В частности, проверьте работу представлений,
связанных со скоростью обработки и журналами SMS.

По умолчанию некоторые правила, касающихся других пакетов управления, таких как
пакеты управления IIS и SQL, отключены в пакете управления SMS 2003. В
29
зависимости от развернутых дополнительных пакетов управления следует проверять
отключенные правила и решить, какие из них целесообразно включить в
существующей среде.

По умолчанию все правила измерения производительности отключены, чтобы снизить
нагрузку на процессор, память и сетевые ресурсы агентов. Эти правила можно
включить для более подробного отслеживания работы агентов.

Некоторые сценарии SMS, запускающиеся на компьютере поставщика SMS, сервере
базы данных сайта SMS, или получающие доступ к базе данных сайта SMS, не
работают без агента. Убедитесь, что все компьютеры группах поставщиков Microsoft
SMS 2003 и серверов базы данных сайта Microsoft SMS настроены как компьютеры,
управляемые агентами. Кроме того, поскольку некоторые из этих сценариев
используют события прокси, проверьте разрешение прокси в настройках агентов.
Задачи тестирования пилотного
развертывания

Убедитесь, что процесс развертывания или обновления до пакета управления
SMS 2003 успешно выполнен.

Проверьте и измените настраиваемые пороговые значения для информационной
среды, используя представление порогов производительности Health Monitor.

Последовательно включите правила производительности, чтобы оценить влияние этих
правил на производительность работы Operations Manager 2007.

Убедитесь, что в группы компьютеров SMS 2003 входят компьютеры, на которых
установлен SMS 2003.

После включения нужных правил убедитесь в правильной работе представлений и
отчетов Operations Manager 2007. В частности, проверьте работу представлений,
связанных со скоростью обработки, результатами обработки и журналами SMS.

По умолчанию некоторые правила, относящиеся к другим пакетам управления,
отключены. В зависимости от развернутых дополнительных пакетов управления
следует проверять отключенные правила и решить, какие из них целесообразно
включить в существующей среде.

По умолчанию все правила измерения производительности отключены, чтобы снизить
нагрузку на процессор, память и сетевые ресурсы агентов. Эти правила можно
включить для более подробного отслеживания работы агентов.

Убедитесь, что не создаются события выполнения сценариев SMS 2003. Такие события
обычно означают неполадки с правами доступа сценария.

Убедитесь, что мощность DCAM и SQL Server достаточна для рабочей нагрузки.

Проверьте рабочие процессы и требования к персоналу.

Убедитесь в правильной работе файлов подкачки и уведомлений по электронной
почте.
30

Убедитесь, что разрешения, предоставленные системе Operations Manager 2007,
достаточны для работы, но не избыточны.

Если агент Operations Manager 2007 не будет запускаться с учетной записью
LocalSystem, убедитесь в предоставлении необходимых прав безопасности.
Дополнительные сведения см. в разделе «Настройка компьютеров агентов для запуска
в сценариях с ограниченными правами» в главе Развертывание агента Operations
Manager 2007 данного руководства.

Убедитесь, что роли сервера SMS и клиента SMS отображаются в представлении
состояние. Щелкните компьютеры, содержащие каждую из этих ролей, и убедитесь,
что компоненты отображаются в области экземпляров.

Убедитесь, что задачи консоли администрирования SMS работают, щелкнув задачу.
Если задача не выполняется, убедитесь, что установлена консоль администрирования
SMS 2003 с пакетом обновления 2 (SP2), и что пользователь вышел из системы, а
затем снова в нее вошел после установки консоли.

В представлении состояние щелкните сервер SMS и клиент SMS, чтобы проверить,
что на странице Roles отображаются соответствующие роли и данные свойств.

В области Наблюдение перейдите в раздел Microsoft Systems Management Server
(SMS) 2003, затем щелкните Иерархическая схема сайтов SMS 2003. Убедитесь, что
все компьютеры сайта отображаются для сайтов, в которых на поставщике SMS
локально установлен агент Operations Manager 2007. Если компьютер сайта не
отображается в списке, проверьте консоль администрирования SMS, чтобы узнать, был
ли компьютер обнаружен сайтом и отображается ли он в наборе All Systems.
После завершения пилотного тестирования экспортируйте пакет управления SMS 2003,
чтобы сохранить изменения, внесенные в пакет управления.
См. также
Настройка пакетов управления
Развертывание агента Operations Manager 2007
Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack
Известные проблемы в SMS2003
Настройка пакетов управления
Для обеспечения оптимального отслеживания можно настроить пакет управления
SMS 2003 в соответствии с потребностями организации. Если существующие правила не
соответствуют потребностям, можно изменить правила или создать новые правила.
Примечание. Перед внесением изменений в пакет управления SMS 2003 обязательно
создайте его архивную копию. Мастер экспорта пакетов управления Operations Manager
2007 позволяет создавать архивные копии незапечатанных пакетов управления.
31
Настройка может включать следующие действия.

Включение и отключение правил.

Создание новых правил.

Изменение условий предупреждений, серьезности предупреждений и подавление
предупреждений.

Установка пороговых значений для правил. Все правила с пороговыми значениями
производительности можно настроить. Если пороговое значение по умолчанию не
является оптимальным, возможно получение ненужных предупреждений или
отсутствие предупреждений из-за слишком высокого порогового значения для данной
среды.

Настройка порога правила отслеживания входящих событий и интервала опроса с
помощью переопределения, или в случае с пороговыми значениями, с помощью
изменения XML-представления.

Добавление новых правил отслеживания входящих событий. Чтобы создать новое
правило отслеживания входящих событий, создайте новое правило в пакете
управления по умолчанию, затем создайте переопределения для входных параметров
сценария (FileCountThreshold и InboxDirectoryName) и расписания.

Установка интервалов опроса для измерения производительности с помощью
переопределений.

Добавление содержимого в базу знаний компании.

Настройка отчетов на предупреждения путем изменения или добавления новых
отчетов в правила или путем добавления правил обработки предупреждений для
данных предупреждений.

Включение правил измерения производительности в агенте, на сервере Operations
Manager 2007 и в базе данных приводит к созданию большого объема данных и может
привести к снижению производительности. По умолчанию правила измерения
производительности отключены, чтобы дать возможность администратору принять
решение о том, допустимо ли использование этих правил с учетом снижения
производительности. Следует просматривать правила измерения производительности
и включать их небольшими группами, чтобы оценить их влияние на
производительность работы Operations Manager 2007, включая размер базы данных.

Установка параметров для правил отслеживания входящих событий и связанных
правил. Измените два сценария, FileCountThreshold и InboxDirectoryName,, создав
переопределение.

Оценка применимости правил к существующей среде. По умолчанию некоторые
правила, относящиеся к другим пакетам управления, отключены. В зависимости от
развернутых дополнительных пакетов управления следует проверять отключенные
правила и решить, какие из них целесообразно включить в существующей среде.
Дополнительные сведения о настройке пакетов управления и об экспорте настроек см. в
разделах, посвященных пакетам управления в Operations Manager 2007 и экспорту
настроек пакетов управления, в справке Operations Manager 2007.
32
Отслеживание входящих событий
Мастер экспорта Operations Manager 2007 позволяет сохранять изменения в пакете
управления по умолчанию перед внесением других изменений.
Настройка правил отслеживания входящих сообщений
Для развертывания этих правил на центральном, основном и дополнительном серверах
сайта следует создать новые правила в пакете управления на основе правил из пакета
«SMS Site Servers - Common». Эти правила можно назначить соответствующей группе
правил обработки сервера сайта, изменить пороговое значение и включить правило.

SMS 2003 Inbox: Monitor inbox

Папка "Входящие" SMS 2003: ошибка сценария папки "Входящие" монитора

SMS 2003 Inbox: порог превышен
Правило обработки событий Папка "Входящие" SMS 2003: порог превышен отслеживает
события, полученные от сценария SMS 2003: ошибка сценария папки "Входящие"
монитора. Для каждой папки входящих событий, в которой число событий превышает
пороговое значение, создается уникальное предупреждение.
Пороговое значение по умолчанию для данного сценария составляет 10000 файлов во
входящей папке. В пакете управления по умолчанию можно создать переопределение для
этого значения как для этого сценария, так и для других. В случае превышения порогового
значения создается событие «порог превышен». Можно изменить пороговое значение,
вычислив предполагаемую ежедневную нагрузку на серверы для каждого правильно
работающего процесса, затем добавить допустимую погрешность отклонения. Правила
отслеживания входящих событий по умолчанию запускаются один раз в день, начиная с
01:00, с пятнадцатиминутными интервалами. Для снижения влияния на
производительность рекомендуется сохранить эти интервалы или изменить их так, чтобы
снизить вероятность одновременной работы двух сценариев правил отслеживания
входящих событий.
В следующей таблице перечислены правила отслеживания входящих событий, пороговые
значения по умолчанию, и папки входящих событий, отслеживаемые поставщиком SMS
Executive.
Отслеживание входящих событий SMS Executive
Имя правила
Пороговое значение
по умолчанию
Имя папки входящих событий
SMS 2003 Inbox: ошибка
сценария папки "Входящие"
монитора
н/д
н/д
Папка "Входящие" SMS 2003:
порог превышен
н/д
н/д
33
SMS 2003 Inbox: Monitor
auth\dataldr.box
10000
Inboxes\auth\dataldr.box
SMS 2003 Inbox: Monitor
auth\ddm.box
10000
Inboxes\auth\ddm.box
SMS 2003 Inbox: Monitor
auth\sinv.box
10000
Inboxes\auth\sinv.box
SMS 2003 Inbox: Monitor
compsumm.box\repl
10000
Inboxes\ compsumm.box\repl
SMS 2003 Inbox: Monitor
dataldr.box
10000
Inboxes\ dataldr.box
SMS 2003 Inbox: Monitor
ddm.box
10000
Inboxes\ ddm.box
SMS 2003 Inbox: Monitor
despoolr.box\receive
10000
Inboxes\despoolr.box\receive
SMS 2003 Inbox: Monitor
offermgr.box\INCOMING
10000
Inboxes\offermgr.box\INCOMING
SMS 2003 Inbox: Monitor
offersum.box\repl
10000
Inboxes\ offersum.box\repl
SMS 2003 Inbox: Monitor
replmgr.box\incoming
10000
Inboxes\replmgr.box\incoming
SMS 2003 Inbox: Monitor
schedule.box\outboxes\LAN
10000
Inboxes\ schedule.box\outboxes\LAN
SMS 2003 Inbox: Monitor
statmgr.box\statmsgs
10000
Inboxes\statmgr.box\statmsgs
SMS 2003 Inbox: Monitor
swmproc.box\usage
10000
Inboxes\swmproc.box\usage
Процедура для переопределения правил отслеживания
входящих событий
Перед переопределением правила отслеживания входящих событий сервер сайта
Operations Manager 2007 должен обнаружить объекты сервера сайта SMS 2003 типа
Серверы сайта Microsoft SMS 2003.
34
Для переопределения правил отслеживания входящих событий выполните
следующие действия.
1. В консоли Operations Manager 2007 нажмите кнопку Создание и настройка.
2. Перейдите в раздел «Создание и настройка» / «Management Pack Objects» /
«Правила».
3. Откройте область «Серверы сайта Microsoft SMS 2003».
4. Щелкните правой кнопкой мыши соответствующее правило отслеживания
входящих событий SMS 2003, например SMS 2003 Intbox: Moinitor schedule
box\requests, выберите «Overides», выберите «Override the Rule», затем щелкните
For all objects of type: Microsoft SMS 2003 Site Server.
5. В окне Override Properties установите флажок Enabled и выберите для параметра
Override Setting значение Истина.
6. В окне Override Properties установите флажок Порог счетчика файлов, и
установите параметру Override Setting нужное пороговое значение.
7. Нажмите кнопку ОК. Нажмите кнопку ОК. Измененные пороговые значения будут
разосланы на серверы.
Процедура изменения отслеживания порогового значения
счетчика производительности
Для изменения отслеживания порогового значения счетчика производительности
выполните следующие действия.
Изменение отслеживания порогового значения счетчика производительности
1. В консоли Operations Manager 2007 нажмите кнопку Authoring.
2. Перейдите в раздел «Authoring» / «Management Pack Objects» / «Monitors».
3. Выберите область «SMS Server».
4. Перейдите в раздел SMS Server / Entity Health / MOM 2005 Computer Role Health,
затем выберите соответствующую роль компьютера, например SS для сервера
сайта.
5. Дважды щелкните правило отслеживания порогового значения
производительности, которое нужно изменить. Откроется окно Performance
Threshold Properties.
6. Перейдите на вкладку Configuration.
7. Щелкните Edit…. Откроется окно Xml Configuration.
8. В XML-тексте измените нужное пороговое значение.

Укажите значение <ValueExpression> в <CriticalErrorExpression> для изменения
порога критической ошибки.

Укажите значение <ValueExpression> в <WarningExpression> для изменения
35
порога предупреждения.
9. Нажмите кнопку ОК. Нажмите кнопку ОК. Измененные пороговые значения будут
разосланы на серверы.
См. также
Тестирование и пилотное развертывание пакета управления
Поддерживаемая конфигурация SMS
Сценарии мониторинга в пакете Management Pack
Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack
Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack
Выполнение операций в SMS2003
Management Pack
Рекомендуется сразу просматривать все оповещения и устранять причины, вызывающие
их появление, что поможет идентифицировать источники важных или критических
проблем. Кроме того, следует регулярно выполнять другие задания, зависящие от среды.
Многие важные проблемы не сопровождаются оповещениями, хотя периодически требуют
внимания. В составе Microsoft® Systems Management Server (SMS) 2003 Management Pack
имеются представления и отчеты, в которых отображается зависимость различных
параметров от времени и предоставляются шаблоны, указывающие на возникновение
ошибки. Просмотр этих представлений и отчетов поможет устранить проблемы еще до
того, как они станут причиной оповещений.
Выполняя указанные в этом разделе ежедневные, еженедельные и ежемесячные задания,
следует настроить частоту их запуска в соответствии с потребностями конкретной среды.
В данном разделе
Ежедневные задания для SMS 2003
Еженедельные задания для SMS 2003
Ежемесячные задания для SMS 2003
Задания консоли администрирования SMS 2003
См. также
Обзор System Management Server 2003 Management Pack
Сценарии мониторинга в пакете Management Pack
Развертывание SMS 2003 Management Pack
36
Выполнение операций в SMS2003 Management Pack
Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack
Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack
Ежедневные задания для SMS 2003
Ежедневно рекомендуется выполнять следующие задания:

проверять все открытые предупреждения;

проверять членство в группах компьютеров;

проверять, что все агенты Operations Manager 2007 подключены к серверу Operations
Manager 2007 Server;

просматривать журналы производительности;

проверять данные скорости обработки;

проверять производительность агента и сервера Operations Manager 2007;

проверять уведомления о членстве в группах или правила обработки событий;

проверять резервные копии сайтов SMS 2003;

просматривать события (необязательно);
проверять все открытые предупреждения.
Предупреждения в пакете SMS 2003 Management Pack отображаются в следующем
формате:
$Computer$ <Rule Name>
$Description$
Event details
Проверьте все предупреждения в Operations Manager 2007, чтобы убедиться, что они
адресованы по временному принципу. Для проверки открытых предупреждений можно
воспользоваться одним из описанных ниже методов.

На консоли управления нажмите кнопку Наблюдение, разверните Microsoft Systems
Management Server (SMS) 2003 и выберите Предупреждения.

На консоли управления нажмите кнопку Наблюдение, разверните Microsoft Systems
Management Server (SMS) 2003 и выберите Общие сведения. Выберите Новые
предупреждения за последние 72 часа.

Предупреждения по компьютерам и группам можно просматривать, выбрав пункт
Computer and Groups. Чтобы вывести отчет по важности предупреждений, щелкните
правой кнопкой мыши на группе компьютеров SMS 2003, которую нужно проверить,
выберите пункт View, а затем – пункт Предупреждения.
37

Предупреждения можно просматривать в представлении состояние. В представлении
состояние отображается список компьютеров и наиболее важные предупреждения.
Дважды щелкните любой компьютер, чтобы получить список текущих предупреждений.

Предупреждения можно просматривать в представлении Diagram. В представлении
иерархии SMS 2003 Diagram графически отображается иерархическая структура
SMS 2003. Каждый компьютер имеет примечание о состоянии, где показано его
наиболее важное предупреждение. Дважды щелкните любой компьютер, чтобы
получить список его текущих предупреждений.
Рекомендуется проверять все новые предупреждения в следующем порядке:
1. Предупреждения основных служб SMS 2003
2. Предупреждения вспомогательных служб SMS 2003
3. Общие предупреждения состояния семейства сайтов SMS 2003
4. Предупреждения о состоянии точек управления SMS 2003
5. Предупреждения на основе сообщений о состоянии SMS 2003
6. Предупреждения компонентов SMS 2003
7. Предупреждения журналов ожидания SMS 2003
8. Предупреждения по наблюдению за папкой входящих SMS 2003
9. Предупреждения о сбоях архивации сайтов SMS 2003
10. Предупреждения о сбоях программ SMS 2003
Просмотр членства в группах компьютеров
Членство в группах компьютеров можно проверять при помощи Operations Manager 2007.

Нажмите на консоли управления кнопку Создание и настройка, выберите пункт
Groups и щелкните правой кнопкой мыши соответствующую группу компьютеров
SMS 2003. Убедитесь, что каждая отображаемая группа компьютеров содержит нужные
компьютеры.
Проверка подключения всех агентов к серверу
Operations Manager 2007
В результате потери связи между агентом и инфраструктурой наблюдения прекращается
прием предупреждений. Убедитесь, что агент и сервер под управлением Operations
Manager 2007 обмениваются данными. Для этого создайте отчет о доступности. Чтобы
получить подробную справку, см. раздел "How to Create an Availability Report in Operations
Manager 2007" в справке по Operations Manager 2007.
38
Проверка журналов производительности и
скорости обработки запросов
Журналы производительности и скорости обработки очень полезны при отслеживании
ежедневных тенденций и для понимания изменений в иерархии SMS. Эти отчеты можно
проверять в Operations Manager 2007.
Проверка журналов производительности
Чтобы проверить журналы производительности, выполните следующие действия.
Проверка журналов производительности
1. Нажмите на консоли управления кнопку Наблюдение и разверните пункт Microsoft
Systems Management Server (SMS) 2003.
2. Разверните пункт Производительность, а затем — пункт Журналы ожидания.
Затем выберите соответствующую подпапку компонентов. Используйте параметр
счетчика, чтобы уменьшить количество отображаемых данных, количество
компьютеров или чтобы выбрать только интересующие компьютеры.
Проверка скорости обработки
Чтобы просмотреть скорость обработки, выполните следующие действия.
Проверка скорости обработки
1. Нажмите на консоли управления кнопку Наблюдение и разверните пункт Microsoft
Systems Management Server (SMS) 2003.
2. Разверните пункт Производительность, а затем — пункт Журналы ожидания.
Затем выберите соответствующую подпапку компонентов. Используйте параметр
счетчика, чтобы уменьшить количество отображаемых данных, количество
компьютеров или чтобы выбрать только интересующие компьютеры.
Отслеживание архивной копии сайта SMS
Вы должны включить задание по поддержке службы архивации сайтов SMS и составить
график архивации в соответствии с потребностями своей среды. После запуска службы
архивации сайтов SMS она сначала останавливает все службы SMS, включая
SMS_EXECUTIVE, SMS_SQL_MONITOR и SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER. Служба
архивации сайтов в SMS не поддерживает архивацию во время выполнения в следующих
случаях:

фрагменты установочной папки SMS копируются в каталог для экспорта резервных
данных;

создаются резервные копии некоторых разделов реестра SMS;
39

выполняется архивация базы данных сайтов SMS на сервере с Microsoft SQL Server™.
После завершения архивации служба архивации сайтов SMS перезапускает службы SMS.
Эти остановки и запуски служб являются обычными для процесса архивации и не являются
критическими ошибками. Предупреждения, которые могут выдаваться этими службами при
остановке, подавляются во время архивации SMS. Можно скореллировать остановку и
перезапуск этих служб с остановкой и перезапуском службы архивации SMS. Для этого
необходимо включить перечисленные ниже правила. Эти правила включают
информационные предупреждения при запуске и остановке службы архивации SMS.

SMS 2003 service stopped running: SMS_SITE_BACKUP

SMS 2003 service started running: SMS_SITE_BACKUP
При сбое запуска или неожиданной остановке службы архивации SMS появляются
следующие предупреждения:

SMS 2003 service failure: SMS_SITE_BACKUP terminated unexpectedly

SMS 2003 service failure: SMS_SITE_BACKUP hung on starting

SMS 2003 service failure: SMS_SITE_BACKUP failed to start

SMS 2003 service failure: SMS_SITE_BACKUP was unable to log on

SMS 2003 service failure: SMS_SITE_BACKUP depends on another service which failed to
start or is nonexistent
Если вы видите предупреждение о непредвиденном завершении службы, убедитесь, что
все остановленные службы перезапущены. Служба архивации сайтов в SMS может быть
остановлена перед перезапуском этих служб.
При удачном завершении или сбое процесса архивации появляются следующие
предупреждения:

SMS 2003 Status: Site Backup completed successfully

SMS 2003 Status: Site Backup failed
Сбой архивации может произойти из-за проблем с доступом, недостатка свободного места
на диске, сбоя при запуске или остановке некоторых служб или же сбоев в работе SQL
Server.
Просмотр событий
Вы можете регулярно просматривать события, обозначающие некритические сбои, и
получать сведения о работе агента Operations Manager 2007.
Процедура просмотра событий
Чтобы просмотреть события, выполните следующие действия.
Процедура просмотра событий
1. На консоли управления нажмите кнопку Наблюдение.
40
2. Откройте пункт меню Microsoft SystemsManagement Server (SMS) 2003 и
выберите События.
См. также
Выполнение операций в SMS2003 Management Pack
Еженедельные задания для SMS 2003
Ежемесячные задания для SMS 2003
Задания консоли администрирования SMS 2003
Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack
Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack
Еженедельные задания для SMS 2003
В дополнение к ежедневным заданиям следует еженедельно выполнять перечисленные
ниже задания.

Просматривайте отчеты. Список отчетов, которые входят в SMS 2003 Management
Pack, приведен в разделе Отчеты для SMS 2003 настоящего руководства.

Просматривайте оповещения, сведения о событиях и производительности, полученные
за прошедшую неделю. Это поможет проследить за тенденциями и предупредить
возможные проблемы.

При необходимости настройте параметры конфигурации продукта Operations Manager
2007, такие как интервал подтверждения соединения агентов Operations Manager 2007,
интервал проверки состояния службы, интервал сканирования диспетчера агентов,
интервалы обнаружения и параметры очистки базы данных.

Просматривайте журнал резервного копирования сайтов SMS.

Просматривайте журнал резервного копирования групп настройки Operations Manager
2007 для SMS 2003.

Просматривайте базу данных и журнал SQL Server.

Запускайте функцию составления отчетов о доступности SMS 2003, чтобы получить
сведения о доступности серверов SMS и их компонентов.

Проверяйте иерархию SMS с помощью функции построения иерархической диаграммы
SMS 2003.
См. также
Выполнение операций в SMS2003 Management Pack
Ежедневные задания для SMS 2003
Ежемесячные задания для SMS 2003
41
Задания консоли администрирования SMS 2003
Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack
Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack
Ежемесячные задания для SMS 2003
Кроме заданий, которые выполняются ежедневно и еженедельно, следует ежемесячно
просматривать данные в перечисленных ниже категориях.
Наиболее распространенные оповещения и
события

Наиболее распространенные оповещения

Наиболее распространенные события

Наиболее распространенные оповещения и события по группам правил

Наиболее распространенные оповещения и события по компонентам SMS 2003

Наиболее распространенные оповещения и события по функциям SMS 2003
Разработайте план действий по уменьшению количества таких сообщений.
Наблюдение за журналом ожидания SMS

Просматривайте отчеты, касающиеся тенденций, которые можно выявить в журналах
ожидания различных систем сайтов.
Тенденции в журналах ожидания SMS

Просматривайте отчеты, связанные с журналами ожидания, чтобы убедиться, что нет
стойких тенденций к увеличению количества журналов и их количество не достигло
недопустимого уровня и не начало влиять на сроки предоставления услуг в рамках
соглашений об условиях обслуживания в системе сайтов SMS.
Тенденции производительности SMS: общая
производительность и скорость обработки

Записи данных обнаружения

Опись оборудования

Опись программного обеспечения

Оценка производительности ПО

Сообщения о состоянии
42
Общая производительность системы

Использование диска

Использование памяти

Загрузка процессора
Доступность служб SMS

SMS_EXECUTIVE

Хост-служба агента SMS

Служба SMS-клиента

SMS_REPORTING_POINT

SMS_SERVER_LOCATOR_POINT

SMS_SQL_MONITOR

SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER
Доступность SMS

Запускайте отчеты о доступности SMS 2003 и просматривайте данные о доступности
серверов и компонентов SMS.
См. также
Выполнение операций в SMS2003 Management Pack
Ежедневные задания для SMS 2003
Еженедельные задания для SMS 2003
Задания консоли администрирования SMS 2003
Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack
Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack
Задания консоли администрирования SMS
2003
Для выполнения заданий консоли администрирования SMS необходимо установить
консоль администрирования Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 с пакетом
обновления 2 или более позднюей версии на тот же компьютер, на котором установлена
консоль операций Operations Manager 2007. После установки консоли администрирования
SMS необходимо выйти из операционной системы Windows и войти повторно, чтобы
включились функции выполнения заданий.
43
Задания Management Pack
Задание
Описание
Консоль администрирования SMS
Открывает консоль администрирования
SMS для выбранного компьютера. Это
применимо к компьютерам, выполняющим
роль сервера сайта SMS.
Все сообщения о состоянии SMS
Запрашивает доступ к серверу сайта
данного компьютера, открывает окно MMC и
выполняется запрос сообщений о
состоянии, возвращающий все сообщения о
состоянии, связанные с выбранным
компьютером. Это применимо ко всем
системам.
Диспетчер службы SMS
Открывает диспетчер службы SMS для
выбранного компьютера. Это применимо к
компьютерам, выполняющим роль сервера
сайта SMS.
Обозреватель ресурсов SMS
Запрашивает сведения о сервере сайта
компьютера, открывает окно MMC с
обозревателем ресурсов SMS, в котором
отображаются данные по выбранному
компьютеру. Это применимо ко всем
системам.
См. также
Выполнение операций в SMS2003 Management Pack
Ежедневные задания для SMS 2003
Еженедельные задания для SMS 2003
Ежемесячные задания для SMS 2003
Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack
Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack
44
Устранение неполадок в SMS 2003
Management Pack
Для устранения неполадок в продукте можно выполнить следующие действия.

Убедитесь в правильной установке Operations Manager 2007.

Убедитесь в правильной настройке параметров Operations Manager 2007.

Убедитесь, что во всех системах Microsoft® Systems Management Server
(SMS) правильно настроены данные Operations Management.

Убедитесь, что на всех управляемых поставщиках SMS и компьютерах базы данных
сайта SMS установлен агент Operations Manager 2007, и эти компьютеры могут
использоваться в качестве прокси для других компьютеров.

Проверьте, что импорт пакета управления завершен и выполнен успешно.

Убедитесь, что включены все необходимые объекты, такие как правила и связанные
оповещения.

Убедитесь, что в группах компьютеров находятся правильные компьютеры. Для этого
можно использовать представления.

Убедитесь, что нет оповещений о сбоях периодических сигналов.

Убедитесь в правильной настройке интервала периодических сигналов, и что правила
распространены на компьютер агента Operations Manager 2007.

Убедитесь, что на компьютерах сайта SMS 2003 установлены и запущены зависимые
службы, включая инструментарий управления Windows (WMI), службу World Wide Web
Publishing, службу администрирования Internet Information Services (IIS), фоновую
интеллектуальную службу передачи (BITS) и MSSQLServer.

Убедитесь, что в Operations Manager 2007 не отключены автоматически никакие
правила из-за излишне частого срабатывания, неверного синтаксиса или слишком
долгого выполнения сценариев.

Убедитесь в правильной установке всех счетчиков производительности.
В данном разделе
Известные проблемы в SMS2003
См. также
Обзор System Management Server 2003 Management Pack
Сценарии мониторинга в пакете Management Pack
Развертывание SMS 2003 Management Pack
Выполнение операций в SMS2003 Management Pack
Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack
45
Известные проблемы в SMS2003
Ниже приводится перечень известных проблем в пакете Systems Management Server 2003
Management Pack для Operations Manager 2007.
Для режима обслуживания и просмотра топологии требуется наличие SMS 2003 SP3
SMS может мешать установке программного обеспечения других производителей, в ходе
которого останавливается служба WMI
Наблюдение за WMI
Задания SMS запускаются только для пользователей, устанавливавших консоль
администрирования SMS 2003
Пакет SMS 2003 Management Pack не может обнаружить дополнительный сайт SMS, если
на том же компьютере установлена консоль администрирования SMS
Перезагрузка системы
Сценарий наблюдения за сообщениями о состоянии SMS в SMS 2003
В SMS 2003 происходит смещение стандартного интервала в сценарии "Monitor Site
Summarizer"
В правилах обработки сообщений о состоянии, которые отслеживают подключение
отправителя, заложена зависимость от работы отправителя
Наблюдение за фоновой интеллектуальной службой передачи по умолчанию отключено
По умолчанию к поставщику приложения установлен путь "C:\SMS\Logs", что справедливо
не для всех серверов сайтов SMS
Для режима обслуживания и просмотра
топологии требуется наличие SMS 2003 SP3
Необходимо наличие пакета SMS 2003 с пакетом обновления 3 на серверах сайтов SMS
s003 для включения режима обслуживания или для просмотра топологии сайта с помощью
Operations Manager 2007. Для получения подробной информации см. раздел
Поддерживаемая конфигурация SMS.
SMS может мешать установке программного
обеспечения других производителей, в ходе
которого останавливается служба WMI
Пакет управления SMS 2003 Management Pack может препятствовать установке программ
других производителей, которые пользуются службой WMI. Большинство сценариев пакета
Management Pack используют службу WMI для доступа к реестру и могут ее перезапускать.
Если служба WMI включена и может запускаться, служба COM успешно ее перезапустит.
46
Если программное обеспечение других производителей прекращает работу, но не
отключает службу WMI во время установки или обновления, автоматический перезапуск
сценария WMI может прекратить установку этих программ. Это может представлять
проблему для обновления службы WMI или поставщика WMI в том случае, когда
программа установки не отключает службу WMI изначально. Эта проблема касается всех
клиентов WMI.
Наблюдение за WMI

Следующие правила основаны на событиях в системном журнале событий
Windows NT® в диспетчере управления службами в случае непредвиденных ошибок
служб. Для этих правил не существует известных ограничений в операционной
системе.

Сбой службы, зависящей от SMS 2003: непредвиденное завершение инструментария
управления Windows.

Сбой службы, зависящей от SMS 2003: инструментарий управления Windows зависает
при запуске.

Сбой службы, зависящей от SMS 2003: в инструментарии управления Windows
происходит сбой при запуске.

Сбой службы, зависящей от SMS 2003: инструментарию управления Windows не
удается войти в систему.

Сбой службы, зависящей от SMS 2003: инструментарий управления Windows зависит
от службы, которую не удается запустить, или несуществующей службы.
Задания SMS запускаются только для
пользователей, устанавливавших консоль
администратора SMS 2003
Эта ошибка возникает, если переменная среды SMS_UI_PATH была создана при установке
консоли администратора SMS в качестве пользовательской переменной среды, а не
системной переменной среды. Чтобы избежать этой проблемы, можно скопировать имя и
значение SMS_UI_PATH и задать указанные переменные как системные переменные
среды, чтобы все операторы и администраторы могли вызывать свои задания без ошибок.
47
Пакет Systems Management Server 2003
Management Pack не может обнаружить
дополнительный сайт SMS, если на том же
компьютере установлена консоль
администратора SMS
Установка консоли администратора Systems Management Server 2003 на компьютере,
который является также сервером дополнительного сайта SMS, приводит к ошибке: в
пакете SMS 2003 Management Pack не удается идентифицировать сервер дополнительного
сайта SMS.
Для того чтобы избежать этой проблемы, при установке консоли администратора SMS на
дополнительном сервере сайта SMS необходимо изменить значение реестра
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SMS\Setup\Type "4" на "2".
Перезагрузка системы
В случае перезапуска системы, возможно, вы получите только несколько оповещений об
остановке служб. При этом иногда отсутствуют события или оповещения,
свидетельствующие о перезапуске системы. Наилучшим решением для обнаружения
преднамеренного или непреднамеренного перезапуска системы является установка пакета
Microsoft Windows Servers Base Operating System Management Pack, который содержит
правило, оповещающее в случае перезапуска системы. Существуют и другие методы
определения того, была перезагружена система или нет: просмотр журналов событий SMS,
журнала событий Operations Manager 2007 NT, журнала событий Windows NT и событий
Operations Manager 2007 в разделе создания подключения агента.
Сценарий наблюдения за сообщениями о
состоянии SMS в SMS 2003
Когда количество сообщений в таблице сообщений о состоянии SMS превышает
4 294 967 296, их нумерация начинается с ноля. В сценарии наблюдения за сообщениями о
состоянии SMS в SMS 2003 отсутствует механизм обнаружения такого обнуления. Этот
сценарий ищет только идентификаторы записей, которые превышают идентификатор
последнего обработанного сообщения состояния. Если идентификатор записи обнуляется,
Management Pack не может выявить новые сообщения.
На сервере сайта обратите внимание на значение "Next Status Message Record ID" в
разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\COMPONENTS\SMS_STATUS_MAN
AGER. Это идентификатор следующей записи в таблице SQL StatusMessages. Если это
значение меньше значения LastRecordID, таблица StatusMessages будет начата сначала и
48
перезапущена. Сценарий далее не обрабатывает сообщения, пока значение реестра "Next
Status Message Record ID" больше, чем значение "LastRecordID" в файле "VarSet".
Необходимо периодически следить за разделом реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\COMPONENTS\SMS_STATUS_MAN
AGER на сайте сервера, чтобы знать идентификатор записи следующего сообщения
состояния. Небольшие организации или сайты с несложной иерархией SMS должны
проверять этот раздел каждые два или три месяца. Крупные организации или сайты,
содержащие несколько дочерних сайтов, должны проверять этот раздел реестра каждый
месяц. По мере приближения к значению 4 294 967 296 просматривать необходимо все
чаще. Если идентификатор записи обнулен, следует разблокировать наблюдение за
сообщениями о состоянии на компьютере, на котором работает сервер баз данных сайта
SMS для этого сайта. Расположение базы данных сайта SMS задается во время установки
SMS.
Единственный способ автоматизировать наблюдение за разделами реестра заключается в
том, чтобы создать атрибут компьютера и группу компьютеров для наблюдения за
компьютерами возле этого порогового значения.
Как найти все базы данных сайтов SMS в своей группе конфигурации
1. На консоли Operations Manager нажмите кнопку Создание и настройка.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на панели результатов Microsoft Systems
Management Server (SMS) 2003 и выберите команду View Group Members.
Чтобы разблокировать наблюдение за сообщениями состояния, выполните
следующие действия.
1. На компьютере, содержащем базы данных сайта SMS, в папке "Windows" > "Temp"
откройте текстовый файл "SMS 2003 Monitor SMS Status Messages.VarSet". Запись
"LastRecordID_[SMSDatabaseName]" является значением идентификатора записи,
соответствующей последнему сообщению о состоянии в таблице SQL StatusMessages,
которое было обработано сценарием.
2. На компьютере, на котором располагается база данных сайта SMS, измените значение
"LastRecordID_[SMSDatabaseName]" для соответствующего сайта в файле с именем
"SMS 2003 Monitor SMS Status Messages.VarSet" таким образом, чтобы оно было на
единицу меньше значения раздела реестра "Next Status Message record ID". Если
результат равен 4 294 967 296, установите нулевое значение и сохраните файл.
В SMS 2003 происходит смещение
стандартного интервала в сценарии "Monitor
Site Summarizer"
Интервал, с которым запускается сценарий "Monitor Site System Summarizer" в SMS 2003,
смещается на 10 минут в час по сравнению с интервалом опроса общего состояния
системы сайтов. Хотя консоль администрирования SMS позволяет настраивать расписание
средства проверки общего состояния системы сайтов, консоль не изменяет этот интервал
49
опроса, а только интервал других административных заданий. Сценарий "Monitor Site
System Summarizer" в SMS 2003 запускается с помощью поставщика событий с указанием
времени Расписание SMS 2003 синхронизируется каждые 60 минут в 00:10.
Десятиминутный временной сдвиг позволяет средствам формирования сводных данных о
состоянии системы сайтов завершить свой цикл. Если этого времени будет недостаточно,
интервал может быть расширен, или же сценарий будет завершать работу перед
завершением цикла средства формирования сводных данных о состоянии системы сайтов.
Это может привести к отображению сведений об устаревшем состоянии системы.
В правилах обработки сообщений о состоянии,
которые отслеживают подключение
отправителя, заложена зависимость от работы
отправителя
Если отправителю не удается установить подключения к родительскому сайту, сообщения
о состоянии не передаются вверх по иерархии SMS и пакет управления не создает
оповещение по этим сообщениям. Это особенно важно для дочерних сайтов, в которых не
выполняется сценарий отслеживания сообщений состояния SMS 2003. По умолчанию
отключены следующие правила сообщений состояния, отслеживающие зависимость
подключения отправителя от работы отправителя:

SMS 2003 Status: The sender cannot connect to remote site over the LAN (Standard
Security).

SMS 2003 Status: The sender cannot connect to remote site over the RAS connection.

SMS 2003 Status: The sender cannot connect to remote site over the LAN (Advanced
Security).
Примечание
Все эти правила по умолчанию отключены. Для работы этих правил требуется,
чтобы каждый сервер базы данных сайта SMS, или по крайней мере сервер
центрального сайта был управляемым компьютером.
Существует еще один способ отслеживания на основе поставщика журнала приложения —
журнал отправителя SMS 2003. Эти правила по умолчанию включены. Если отключить эти
правила, рассмотрите возможность включения перечисленных выше сопутствующих
правил сообщений состояния. Не следует включать оба набора правил, поскольку в этом
случае будут создаваться дублирующиеся оповещения. Нет взаимосвязи между этими
событиями и правилами оповещений, касающихся одновременно сообщений состояния и
активного правила компонента.

SMS 2003 Component: The sender cannot connect to remote site over the LAN (Standard
Security).

SMS 2003 Component: The sender cannot connect to remote site over the RAS connection.
50

SMS 2003 Component: The sender cannot connect to remote site over the LAN (Advanced
Security).
Для использования этих правил их нужно изменить таким образом, чтобы они указывали на
файлы журнала SMS. Кроме того, каждый сервер SMS с отправителем должен быть
управляемым компьютером.
Наблюдение за фоновой интеллектуальной
службой передачи по умолчанию отключено
Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) запускается по требованию
расширенным клиентом SMS, поэтому в пакете управления SMS 2003 Management Pack
следующее правило по умолчанию отключено:

SMS 2003 dependent service running: Background Intelligent Transfer Service
Следует включить это правило для автоматического запуска службы.
Следующие правила включаются по умолчанию для отслеживания неполадок службы BITS
и отчета о невозможности запуска этой службы хостом агента SMS при необходимости:

SMS 2003 service failure: Background Intelligent Transfer Service terminated unexpectedly.

SMS 2003 service failure: Background Intelligent Transfer Service hung on starting.

SMS 2003 service failure: Background Intelligent Transfer Service failed to start.

SMS 2003 service failure: Background Intelligent Transfer Service was unable to log on.
SMS 2003 service failure: Background Intelligent Transfer Service depends on another service
which failed to start, or is nonexistent.
По умолчанию к поставщику приложения
установлен путь "C:\SMS\Logs", что
справедливо не для всех серверов сайтов SMS
Существует четыре правила для компонентов, которые используют поставщик данных для
журнала приложений для наблюдения за файлами журналов SMS в папке "C:\SMS\Logs":

SMS 2003 Component: The sender cannot connect to remote site over the LAN (Standard
Security).

SMS 2003 Component: The sender cannot connect to remote site over the RAS connection.

SMS 2003 Component: The sender cannot connect to remote site over the LAN (Advanced
Security).

SMS 2003 Component: Distribution Manager failed to process a package.
Правила отправителя включены по умолчанию, в то время как правила диспетчера
распространения отключены по умолчанию. Если вы установили SMS не на диск С: или
изменяли стандартную папку хранения журналов, перед включением это правило
51
необходимо изменить. Если в этом правиле не настроен поиск нужной папки с файлами
журналов, в оповещении будет отсутствовать ожидаемая информация.
В ходе изменения правила правильный путь к файлам журналов можно задать
непосредственно или путем создания переменной среды и использования этой
переменной в правиле. Если вы вводите путь, он должен работать на всех серверах
сайтов, которые имеют отношение к этому правилу. Если у вас есть два разных пути —
один для основных серверов сайтов, а второй для дополнительных, выполните следующие
действия.
Как изменить правила для компонентов xml для использования альтернативных
путей к файлам журналов
1. На консоли Operations Manager 2007 Operations Console нажмите кнопку
Создание и настройка, разверните пункт Management Pack Objects и выберите
пункт Правила.
2. На панели Details щелкните правой кнопкой мыши правило, которое нужно
изменить, и выберите Properties.
3. Перейдите на вкладку Configuration.
4. На панели Responses выберите ответ, файл XML которого нужно изменить.
5. Нажмите кнопку Edit…. Откроется диалоговое окно GenerateAlert - Properties.
6. Откройте вкладку Configuration в диалоговом окне GenerateAlert - Properties и
нажмите кнопку Edit….
7. Отредактируйте строку каталога соответственно. Нажмите кнопку OK, затем кнопку
Apply, а затем снова кнопку OK, чтобы сохранить изменения.
См. также
Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack
Обзор System Management Server 2003 Management Pack
Поддерживаемая конфигурация SMS
Справочная литература по Microsoft System Management Server 2003 Management Pack
Справочная литература по Microsoft
System Management Server 2003
Management Pack
Данные справочные материалы содержат информацию о Operations Manager 2007 и
System Management Server 2003
52
В данном разделе
Дополнительные ресурсы для пакета управления Microsoft System Management Server 2003
Management Pack
Сайты и компоненты для SMS 2003 Management Pack
Группы компьютеров в SMS 2003
Группа правил для SMS 2003
Поставщики данных для SMS 2003
Сценарии в SMS 2003
Представления для Microsoft SMS 2003
Диаграммы для SMS 2003
Отчеты для SMS 2003
См. также
Обзор System Management Server 2003 Management Pack
Сценарии мониторинга в пакете Management Pack
Развертывание SMS 2003 Management Pack
Выполнение операций в SMS2003 Management Pack
Устранение неполадок в SMS 2003 Management Pack
Дополнительные ресурсы для пакета
управления Microsoft System Management
Server 2003 Management Pack
Для пакета управления Microsoft System Management Server 2003 Management Pack
доступны следующие ресурсы.
Microsoft Operations Manager 2007
Документацию к продукту Operations Manager 2007 и последние сведения о System Center
Operations Manager 2007 см. на веб-странице Operations Manager 2007
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=83259).
SMS 2003
Все необходимые сведения для развертывания и использования SMS 2003 предоставлены
в документации к продукту, справке консоли администрирования SMS, глоссарии SMS и в
53
библиотеке SMS. Библиотека SMS и справка консоли администрирования SMS доступны
из консоли администрирования SMS.
Библиотека SMS
Библиотека SMS предоставляет ссылки на все необходимые сведения по развертыванию и
использованию SMS. Существует два способа запуска библиотеки SMS после установки
SMS 2003:

В меню Пуск щелкните Программы, щелкните Systems Management Server и
выберите SMS Online Library.

Щелкните правой кнопкой мыши SMS Online Library в дереве консоли
администрирования SMS и выберите Run Online Library.
Библиотека включает следующие материалы:

«SMS 2003 Release Notes» — важные сведения о SMS.

«What’s New in this Version of SMS» — описание различий между данной версией
SMS 2003 и более ранними версиями.

Ссылка на веб-страницу документации SMS.

Ссылки на страницы загрузки пакетов SMS 2003 Device Management Feature Pack и
SMS 2003 Operating System Deployment Feature Pack.
SMS в Интернете

Техническую документацию и сведения о связанных продуктах см. на веб-узле
Microsoft Systems Management Server 2003. Веб-узел SMS также содержит сведения о
том, как использовать SMS с другими продуктами Майкрософт, такими как Microsoft
Windows® XP и Microsoft Office XP.

Ссылки на документацию по продукту SMS 2003, которую можно просматривать и
загрузить, см. на веб-странице Systems Management Server 2003 Product Documentation.

Корпорация Майкрософт поддерживает множество бесплатных групп новостей, где
пользователи могут задавать вопросы и получать бесплатную поддержку от своих
коллег и зачастую от участников группы продукта SMS. Для получения дополнительных
сведений о бесплатных группах новостей посетите веб-страницу сообщества Systems
Management Server.

Технические описания, вопросы и ответы, веб-презентации, группы новостей и многое
другое см. на веб-странице Support for Systems Management Server.

Для поиска в базе знаний Майкрософт и других ресурсах и быстрого получения точных
ответов на вопросах, касающихся SMS, посетите веб-узел Справка и поддержка. Чтобы
найти в базе данных статью об определенной проблеме, введите в поле поиска
«Qxxxxxx», где «xxxxxx» - номер, назначенный проблеме.
54
Обратная связь

Ваши замечания и пожелания помогут группе разработчиков документации SMS
предоставить пользователям наиболее точные и полезные сведения. Отправляйте
замечания и пожелания, касающиеся документации, по адресу SMS Documentation.
См. также
Сайты и компоненты для SMS 2003 Management Pack
Группы компьютеров в SMS 2003
Группа правил для SMS 2003
Поставщики данных для SMS 2003
Сценарии в SMS 2003
Представления для Microsoft SMS 2003
Диаграммы для SMS 2003
Отчеты для SMS 2003
Сайты и компоненты для SMS 2003
Management Pack
В состав SMS 2003 входят следующие компоненты: центральный сервер сайта SMS, база
данных сайта SMS и консоль администрирования SMS. Обычно центральный сервер сайта
SMS, база данных сайта SMS и консоль администрирования SMS устанавливаются на
одном сервере, а каждой роли системы сайта выделяется отдельный сервер. Центральный
сервер сайта вместе с базой данных и любыми ролями системы сайта составляют единый
сайт SMS. В состав единого сайта SMS может входить несколько повторяющихся ролей
системы сайта. Например, единый сайт может содержать несколько узлов доступа клиента
(CAP - Client Access Points). Сайты SMS 2003 могут иметь ярусную структуру. В составе
единого сайта SMS могут отсутствовать некоторые роли сервера сайта компьютеров, такие
как узел обнаружения сервера.
Продукт SMS 2003 Management Pack предназначен для наблюдения за компонентами
сервера SMS. Пакет Management Pack не предназначен для наблюдения за работой SMS
на клиентских компьютерах SMS. Однако с помощью Operations Manager 2007 можно
наблюдать за другими приложениями, установленными на клиентском компьютере SMS.
Более подробные сведения о компонентах SMS 2003 приведены в интерактивной
библиотеке SMS 2003. Ссылки на документацию по SMS 2003 приведены в разделе
Дополнительные ресурсы для пакета управления Microsoft System Management Server 2003
Management Pack этого руководства.
К основным ролям и компонентам сервера относятся:
55

узел доступа клиента

точка распространения

точка управления

узел обнаружения сервера

узел отчетов

сервер сайта

база данных сайта

отправители

расширенный клиент

клиент предшествующей версии

поставщик SMS

консоль администрирования SMS
узел доступа клиента
Роль узла доступа клиентов является связующим звеном между клиентами
предшествующей версии и сервером сайта SMS. Узел доступа клиентов передает все
данные клиента предшествующей версии на сервер сайта. Компьютеры клиента
предшествующей версии запрашивают на узле доступа клиентов данные по управлению,
поступившие с сервера сайта SMS. Узел доступа клиентов обслуживает только один сайт
SMS и по умолчанию устанавливается на сервере сайта. Он также выполняет
перечисленные ниже функции.

Предоставляет специальные инструкции по настройке и файлы для клиента
предшествующей версии во время установки и последующих изменений клиента.

Выступает в роли места, где компьютеры клиента предшествующей версии
просматривают объявления.

Получает данные от клиентов предшествующей версии и передает их на сервер сайта
SMS. Например, после того как компьютер-клиент завершает опись оборудования и
программного обеспечения, он отправляет эти данные на узел доступа клиентов. Все
сообщения о состоянии, полученные от клиента, реплицируются на узел доступа
клиентов.
Точка распространения
В точке распространения хранятся исходные файлы пакета SMS, которые клиенты SMS
используют при установке программ, распространяемых сервером SMS. Когда
администратор SMS сообщает о программе, это оповещение и данные о программе
доступны клиентам предшествующей версии через узел доступа клиентов, а расширенным
клиентам — через точку управления.
56
Во время настройки SMS серверу сайта автоматически назначается роль точки
распространения. Администратор SMS может включить в точке распространения фоновую
интеллектуальную службу передачи (BITS - Background Intelligent Transfer Service), которая
обеспечивает загрузку инкрементального файла пакета на расширенные клиенты.
Расширенные клиенты используют фоновую интеллектуальную службу передачи для
автоматического выявления возможности подключения к сети клиента и для эффективной
настройки скорости передачи. Эта возможность поддерживается только для клиентов,
работающих под управлением операционных систем Microsoft Windows 2000, Microsoft
Windows XP Professional и Microsoft Windows Server™ 2003.
Точка управления
Точка управления является основной точкой связи между расширенными клиентами и
сервером сайта SMS. У сайта SMS имеется только одна стандартная точка управления,
хотя с помощью службы балансировки сетевой нагрузки Windows можно настроить
несколько точек управления. По аналогии со взаимоотношениями между узлами доступа
клиентов и клиентами предшествующей версии точка управления выполняет
перечисленные ниже функции.

После установки расширенного клиента предоставляет ему специальные данные по
настройке клиентов (также известные как расширенная политика клиента).

Выступает в роли места, где компьютеры расширенного клиента просматривают
объявления.

Находит точки распространения для расширенных клиентов.

Получает от расширенных клиентов опись, а также сведения об использовании
программного обеспечения и о состоянии и передает их на сервер сайта SMS.
Узел обнаружения сервера
Узел обнаружения сервера находит узлы доступа клиентов для клиентов предшествующей
версии и точки управления для расширенных клиентов. Узел обнаружения сервера чаще
всего используется во время установки клиента. Узел обнаружения сервера выполняет
перечисленные ниже функции.

Находит точку управления для расширенного клиента, если для последнего настроено
автоматическое назначение сайта SMS.

Предоставляет расширенным клиентам сведения о размещении точки управления во
время установки клиента со входом по сценарию, а также во время установки без
необходимых учетных данных.

Обеспечивает назначение сайта SMS клиенту предшествующей версии и находит узлы
доступа клиентов во время установка клиента со входом по сценарию.
57
Узел отчетов
Узел отчетов — это сервер, на котором выполняются службы IIS, содержащие код для
средства просмотра отчетов и все дополнительные отчеты. Точка отчета обменивается
данными только с сервером базы данных сайта SMS.
Расширенный клиент
SMS 2003 удовлетворяет потребности расширенного клиента в мобильных вычислениях.
Расширенный клиент поддерживает полный набор функций SMS, включая распределение
программного обеспечения, управление активами и удаленное устранение неполадок.
Мобильными пользователями и пользователями настольных компьютеров можно
управлять по одной схеме. В расширенном клиенте используется технология Windows под
названием BITS (фоновая интеллектуальная служба передачи), которая обеспечивает
связь для всех операций по управлению.
Клиент предшествующей версии
Клиент предшествующей версии оказывается полезным, если в организации нужно
управлять компьютерами, не удовлетворяющими требованиям, предъявляемым к
расширенному клиенту. Можно активизировать и настраивать перечисленные ниже методы
установки расширенного клиента, а также управлять этими методами:

установка клиента со входом по сценарию

принудительная установка клиента

установка клиента вручную
Поставщик SMS
Поставщик SMS обрабатывает запросы на предоставление данных, поступившие из базы
данных сайта SMS. Роль поставщика SMS устанавливается на тот же компьютер, что и
сайт сервера SMS или база данных сайта SMS. Рекомендуется устанавливать поставщик
SMS и базу данных сайта SMS на сервер сайта. Поставщик SMS предоставляет доступ к
данным с консоли администрирования SMS, установленной на сайте.
Консоль администрирования SMS
Консоль администрирования SMS — это графический интерфейс пользователя, который
используется для администрирования SMS. В этом интерфейсе используется оснастка
консоли управления Microsoft (MMC), которая предоставляется с программным
обеспечением продуктов SMS. Консоль администрирования SMS устанавливается по
умолчанию, когда устанавливается основной сервер сайта. Ее также можно установить на
другие серверы или рабочие станции.
58
См. также
Дополнительные ресурсы для пакета управления Microsoft System Management Server 2003
Management Pack
Сайты и компоненты для SMS 2003 Management Pack
Группы компьютеров в SMS 2003
Группа правил для SMS 2003
Поставщики данных для SMS 2003
Сценарии в SMS 2003
Представления для Microsoft SMS 2003
Диаграммы для SMS 2003
Отчеты для SMS 2003
Группы компьютеров в SMS 2003
В пакете управления SMS 2003 Management Pack предусмотрены следующие группы
компьютеров:

Консоли администраторов Microsoft SMS 2003

Расширенные клиенты Microsoft SMS 2003

Центральные серверы сайтов Microsoft SMS 2003

Клиенты Microsoft SMS 2003

Серверы клиентского доступа Microsoft SMS 2003

Серверы компонентов Microsoft SMS 2003 на базе IIS

Серверы компонентов Microsoft SMS 2003 на базе SMS Executive

Серверы точек распространения Microsoft SMS 2003

Серверы точек управления Microsoft SMS 2003

Основные серверы сайтов Microsoft SMS 2003

Поставщики Microsoft SMS 2003

Серверы точек отчетов Microsoft SMS 2003

Дополнительные серверы сайтов Microsoft SMS 2003

Серверы отправки Microsoft SMS 2003

Серверы точек обнаружения серверов Microsoft SMS 2003

Серверы Microsoft SMS 2003

Серверы сайта Microsoft SMS 2003

Устаревшие клиенты Microsoft SMS 2003
59
См. также
Дополнительные ресурсы для пакета управления Microsoft System Management Server 2003
Management Pack
Сайты и компоненты для SMS 2003 Management Pack
Группы компьютеров в SMS 2003
Группа правил для SMS 2003
Поставщики данных для SMS 2003
Сценарии в SMS 2003
Представления для Microsoft SMS 2003
Диаграммы для SMS 2003
Отчеты для SMS 2003
Группа правил для SMS 2003
В этом разделе перечислены группы правил и правила событий в Systems Management
Server (SMS) 2003 Management Pack, создающие важные события и оповещения. Обзор
всех правил в группе правил приведен в разделе "Разработка в консоли операций
Operations Manager 2007".
Группа "SMS Clients - Advanced"
Группа правил "SMS Clients - Advanced" содержит правила обработки ошибок, связанных с
расширенными клиентами SMS.

Запущенная служба SMS 2003: SMS Agent Host

Запущенная служба, зависящая от SMS 2003: Background Intelligent Transfer Service

Запущенная служба, зависящая от SMS 2003: Windows Management Instrumentation
Группа "SMS Client Access Points"
Группа правил "SMS Client Access Points" содержит правила обработки ошибок, связанных
с узлами доступа клиента SMS.

Запущенная служба SMS 2003: SMS_EXECUTIVE
Группа "SMS Management Points"
Группа правил "SMS Management Points" содержит правила обработки ошибок, связанных с
точками управления SMS.

Запущенная служба SMS 2003: SMS Agent Host
60

Запущенная служба SMS 2003: SMS_EXECUTIVE

Запущенная служба, зависящая от SMS 2003: World Wide Web Publishing Service

Запущенная служба, зависящая от SMS 2003: IIS Admin Service

Состояние точки управления SMS 2003: Состояние

Порог производительности SMS 2003: MP DDR Backlog > 10 000 в течение 3 часов

Порог производительности SMS 2003: MP HINV Backlog > 10 000 в течение 3 часов

Порог производительности SMS 2003: MP SINV Backlog > 10 000 в течение 3 часов

Порог производительности SMS 2003: MP FileCollection Backlog > 10 000 в течение 3
часов

Порог производительности SMS 2003: MP Relay Mgr Backlog > 10 000 в течение 3 часов

Порог производительности SMS 2003: MP Status Backlog > 10 000 в течение 3 часов

Порог производительности SMS 2003: Process - % Processor time (ccmexec) > 95 в
течение 3 часов
Группа SMS Providers
Группа правил "SMS Providers" содержит правила обработки ошибок, связанных с
компонентом SMS Providers продукта SMS 2003.

Запущенная служба, зависящая от SMS 2003: Windows Management Instrumentation
Группа "SMS Reporting Points"
Группа правил "SMS Reporting Points" содержит правила обработки ошибок, связанных с
узлами отчетов SMS.

Запущенная служба SMS 2003: SMS_REPORTING_POINT

Запущенная служба, зависящая от SMS 2003: World Wide Web Publishing Service

Запущенная служба, зависящая от SMS 2003: IIS Admin Service
Группа "SMS Sender Servers"
Группа правил "SMS Sender Servers" содержит правила обработки ошибок, связанных с
серверами-отправителями SMS.

Запущенная служба SMS 2003: SMS_EXECUTIVE
Группа "SMS Server Locator Points"
Группа правил "SMS Server Locator Point" содержит правила обработки ошибок, связанных
с узлами обнаружения сервера SMS.

Запущенная служба, зависящая от SMS 2003: World Wide Web Publishing Service

Запущенная служба, зависящая от SMS 2003: IIS Admin Service
61

Запущенная служба SMS 2003: SMS_SERVER_LOCATOR_POINT
Группа "SMS Server - Common"
Группа правил "SMS Server - Common" содержит правила обработки ошибок, связанных со
всеми серверами SMS.

Порог производительности SMS 2003: Paging File - %Usage > 98 в течение 3 часов

Порог производительности SMS 2003: Processor - % Processor time (_Total) > 95 в
течение 3 часов
Группа "SMS Servers Based on SMS Executive"
Группа правил "SMS Servers Based on the SMS Executive" содержит правила обработки
ошибок, возникших на всех серверах сайтов, где выполняется служба "SMS Executive".

Порог производительности SMS 2003: Process - % Processor time (smsexec) > 95 в
течение 3 часов
Серверы базы данных узла SMS
Группа правил "SMS Site Database Servers" содержит правила обработки ошибок,
связанных с серверами базы данных сервера SMS.

Запущенная служба SMS 2003: SMS_SQL_MONITOR

Запущенная служба, зависящая от SMS 2003: MSSQLSERVER

Порог производительности SMS 2003: SMS SQL Connections > 500 в течение 2 часов
Группа "SMS Site Servers - Common"
Группа правил "SMS Site Servers - Common" содержит правила обработки ошибок,
связанных со всеми серверами сайта SMS.

Запущенная служба SMS 2003: SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER

Запущенная служба SMS 2003: SMS_EXECUTIVE

Порог производительности SMS 2003: Site Server Scheduler Jobs Backlog > 10 000 в
течение 3 часов

Порог производительности SMS 2003: Site Server Scheduler Send Requests Backlog >
10 000 в течение 3 часов

Порог производительности SMS 2003: Site Server SWM Backlog > 10 000 в течение 3
часов

Порог производительности SMS 2003: Site Server SINV Backlog > 10 000 в течение 3
часов

Порог производительности SMS 2003: Site Server HINV Backlog > 10 000 в течение 3
часов
62

Порог производительности SMS 2003: Site Server DDR Backlog > 10 000 в течение 3
часов
Группа "SMS Site Database Servers - Primary"
Группа правил "SMS Site Servers - Primary" содержит правила обработки ошибок,
связанных со всеми основными серверами сайта SMS.

Порог производительности SMS 2003: Site Server SINV Backlog > 10 000 в течение 3
часов

Порог производительности SMS 2003: Site Server HINV Backlog > 10 000 в течение 3
часов
См. также
Дополнительные ресурсы для пакета управления Microsoft System Management Server 2003
Management Pack
Сайты и компоненты для SMS 2003 Management Pack
Группы компьютеров в SMS 2003
Группа правил для SMS 2003
Поставщики данных для SMS 2003
Сценарии в SMS 2003
Представления для Microsoft SMS 2003
Диаграммы для SMS 2003
Отчеты для SMS 2003
Поставщики данных для SMS 2003
В SMS 2003 Management Pack используются следующие типы поставщиков данных:

журнал приложений

событие с указанием времени

счетчик производительности Windows NT
См. также
Дополнительные ресурсы для пакета управления Microsoft System Management Server 2003
Management Pack
Сайты и компоненты для SMS 2003 Management Pack
Группы компьютеров в SMS 2003
Группа правил для SMS 2003
63
Поставщики данных для SMS 2003
Сценарии в SMS 2003
Представления для Microsoft SMS 2003
Диаграммы для SMS 2003
Отчеты для SMS 2003
Сценарии в SMS 2003
Пакет управления SMS 2003 содержит сценарии Operations Manager 2007, автоматически
выполняемые агентами, и сценарии, которые должен запускать администратор. Далее в
этом разделе представлены дополнительные сведения о некоторых из этих сценариев.
Следующие сценарии автоматически запускаются агентом Operations Manager 2007:

Сообщения о состоянии SMS монитора SMS 2003

SMS 2003 Monitor Site System Summarizer

SMS 2003 Service Discovery – Client

SMS 2003 Service Discovery – Server

SMS 2003 Site Backup Event Suppression

SMS 2003 Monitor Management Point Health

SMS 2003: Monitor Management Point Availability

Обнаружение иерархии сайта SMS 2003

SMS 2003 Monitor SMS Inbox

Аварийные копии памяти службы SMS Executive монитора SMS 2003
Сообщения о состоянии SMS монитора SMS
2003
Многие проблемы в SMS удается обнаружить и передать посредством состояния системы
SMS. Состояния сообщения создаются SMS при возникновении условий, указанных
администратором SMS.
Состояния сообщения отправляются в базу данных сайта SMS, а также вверх по иерархии
сайта в базу данных родительского сайта. Можно отслеживать состояние системы SMS
для каждого сайта путем простого опроса таблицы сообщений состояния SMS в базе
данных.
Для сообщения администраторам SMS о наиболее важных событиях был выбран набор
сообщений состояния. При обнаружении одного из таких сообщений в базе данных
создается оповещение.
Сценарий выполняет следующие действия.
64

Проверяет, работает ли система в режиме управления без агента. Если это верно, то
сценарий завершается без выполнения дальнейших действий.

Инициализирует глобальные переменные.

Открывает и считывает из файла SMS 2003 Monitor SMS Status Messages.VarSet запись
RecordID последнего сообщения состояния для каждой отслеживаемой базы данных
сайта.

Обрабатывает сообщения состояния, найденные в каждой базе данных сайта, на
локальном компьютере.

Записывает в файл SMS 2003 Monitor SMS Status Messages.VarSet запись RecordID
последнего обработанного сообщения состояния для каждой отслеживаемой базы
данных сайта SMS и закрывает файл.
Сценарий «Сообщения о состоянии SMS монитора SMS 2003» создает события с кордом,
равным коду сообщения состояния SMS, о котором создается отчет. В таблице S.1 описан
формат создаваемого события.
Таблица S.1 Формат событий, созданных сценарием «Сообщения о состоянии SMS
монитора SMS 2003»
Параметр
Описание
EventType
Успех, Ошибка, Предупреждение или
Уведомление, в зависимости от серьезности
сообщения состояния SMS.
EventNumber
Код состояния сообщения SMS
Category
Код сайта SMS
LoggingDomain
Домен ресурса компьютера
LoggingComputer
Имя NetBIOS компьютера
Parameter1
Имя NetBIOS компьютера
Parameter2
Имя модуля SMS, например SMS Server
Parameter3
Имя компонента SMS
Parameter4
Код состояния сообщения SMS
Parameter5
Код ошибки Win32
Parameter6
Код родительского сайта или сайта верхнего
уровня
Parameter7
RecordID сообщения состояния в таблице
сообщения состояния SMS
Описание
"A new monitored SMS status message on
65
machine <NetBIOSName> from component
<Component Name> with message ID <Message
ID> was found in the site <Site Code>
database.”
Сценарий «Сообщения о состоянии SMS монитора SMS 2003» также сообщает об ошибках
при выполнении сценария посредством события 1102:
EventType= Warning
EventNumber= 1102
Описание = обнаружена ошибка выполнения сценария Сообщения о состоянии SMS
монитора SMS 2003, запущенного правилом <ScriptProcessingRuleName>. Сообщение об
ошибке будет содержать текст "Не удалось <ErrorDescription>.”
Все правила событий отслеживания состояний SMS 2003 начинаются с текста «Состояние
SMS 2003:» и находятся в группе правил SMS Site Database Servers.

SMS 2003 Status: Message Monitoring
По правилу «Состояние SMS 2003: Message Monitoring запускает сценарий с
помощью поставщика событий с указанием времени, расписание SMS 2003
синхронизируется каждые 30 минут в 00:02». Сведения см. на странице Knowledge
этого правила.

Состояние SMS 2003: ошибка сценария
По правилу «Состояние SMS 2003: ошибка сценария отслеживает оповещения и
создает при их обнаружении ошибки сценариев. Все ошибки сценариев передаются
посредством одного события номер 1102. Сведения о разрешении оповещения см. на
странице Knowledge этого правила.

SMS 2003 Status: <status message name>
Сценарий SMS 2003 Status: <имя сообщения состояния> отслеживает
определенные события сообщений состояния и создает для них оповещения. Сведения о
разрешении оповещения см. на странице Knowledge этого правила.
Все оповещения имеют описание события в следующем формате, где $Description$ —
описание события:
$Logging Computer$ - "Rule Name". $Description$
Файл SMS 2003 Monitor SMS Status Messages VarSet используется для сохранения
RecordID последнего обработанного сообщения состояния для каждой базы данных сайта.
Файл VarSet находится в папке Windows\Temp. Этот текстовый файл, разделенный
табуляцией, имеет следующий формат:
LastRecordID_DBNameRecordID#
Например, запись LastRecordID_SMS_FLA с RecordID, равным 477860, будет указывать на
то, что последняя обработанная запись из базы данных SMS_FLA имела номер 477860.
66
При обновлении пакета управления с предыдущей версии в файле SMS 2003 Monitor SMS
Status Messages VarSet появляется следующий текст:
LastRecordID476743
LastRecordID_SMS_FLA477860
Первая строка, не содержащая имя базы данных, содержит исходную версию сообщения
состояния, которая не поддерживала отслеживание нескольких баз данных. Вторая строка,
содержащая имя базы данных SMS_FLA, указывает, что текущая версия сообщения
состояния поддерживает отслеживание нескольких баз данных.
Первая строка данных не будет использована, поскольку в случае с несколькими базами
данных сайта трудно определить, к какой базе данных относится эта строка. Однако
первая срока не удаляется из файла VarSet, поскольку она может быть важна для оценки
изменений и проверки правильности отслеживания RecordID после обновления.
SMS 2003 Monitor Site System Summarizer
Site System Summarizer
Site System Status Summarizer — это компонент службы SMS Executive, поддерживающий
состояние на всех определенных компьютерах сайта SMS. По умолчанию этот компонент
запрашивает текущее состояние компьютеров один раз в час. Этот интервал определяется
в файле управления сайта SMS. Изменять длительность интервала не рекомендуется.
Состояние сохраняется в таблице сайта SMS.
Состояние Site System DownSince
Компонент Site System Status Summarizer определяет, что компьютер отключен, если к
этому компьютеру не удается подключиться в течение одного из интервалов опроса.
Невозможность подключения может быть вызвана следующими причинами:

Компьютер не включен, не подключен к сети или неисправен.

Компонент SMS Site System Status Summarizer не может установить подключение,
поскольку нет доступных подключений.

У компонента SMS Site System Status Summarizer недостаточно прав доступа для
подключения.

Компонент SMS Site System Status Summarizer не может установить подключение из-за
неполадок в сети.

Компьютер был окончательно выведен из эксплуатации.
67
Доступность на основе данных Site System Status
Summarizer
Состояние Site System Status Summarizer используется для расчета доступности
сценарием доступности серверов SMS 2003 и отчетом о доступности серверов SMS 2003.
При расчете доступности сервера SMS используется значение параметра реестра
DownSince, чтобы определить, доступен сервер или нет.
Ограничения расчета доступности на основе данных Site
System Status Summarizer
В этом разделе описываются ограничения использования Site System Status Summarizer
для расчета доступности сценарием доступности серверов SMS 2003 и отчетом о
доступности серверов SMS 2003. При расчете доступности сервера SMS используется
значение параметра «DownSince», чтобы определить, доступен сервер или нет.
Отслеживание доступности с помощью Site System Status Summarizer имеет следующие
ограничения:

Интервал опроса компонента Site System Summarizer равен одному часу. Этот
интервал обеспечивает достаточное время для опроса всех систем в сети. В целях
сохранения производительности этот интервал не может быть изменен. Интервал
опроса управляется свойством Startup Schedule в файле управления сайтом, а не
свойством Wakeup Interval. Это означает, что установка свойству Wakeup Interval
другого значения вместо значения по умолчанию, равного 60, не повлияет на работу.
Кроме того, изменение параметра Startup Schedule также повлияет на интервал
опроса.. По умолчанию значение этого параметра равно 15 минутам, а компонент Site
System Status Summarizer опрашивает компьютеры в начале каждого часа вне
зависимости от значения параметра Startup Schedule.

Алгоритм расчета доступности считает компьютер недоступным при наличии двух
последовательных событий Средство формирования сводных данных системы
сайта SMS 2003: возможно, система сайта не работает за два часа. Такой подход
используется, чтобы учесть кратковременные сбои сети. Таким образом, при расчете
доступности 2 часа считаются минимальным временем отключения, даже если система
была выключена на более короткое время.

Кроме того, система может быть недоступна, но компонент Site System Status
Summarizer это может не отследить. Например, компонент Site System Status
Summarizer не считает SMS недоступным, если службы SMS не запущены или если
база данных сайта SMS недоступна, что бывает при остановленной службе SQL Server.

Данные о доступности могут быть некорректными для компьютеров, выполняющих
несколько ролей серверов SMS. Время простоя вычисляется на основе оповещений,
созданных для отключенной системы. Одно оповещение считается за простой в
течение 2 часов. Компонент Site System Status Summarizer записывает в таблицу базы
данных текущее состояние «DownSince» для каждого объекта и для каждой системной
роли, размещенной на компьютере.
68
Сценарий отслеживания Site System Status Summarizer изучает каждую системную роль в
таблице Site System Status Summarizer. Если система помечена как отключенная,
создается событие. Затем на основе события создается оповещения. Если на компьютере
выполняется несколько ролей, то может быть записано более длительное время простоя.
Это может привести к отрицательному проценту доступности, в зависимости от указанного
интервала времени.
Каждая роль сервера SMS, за исключением точки распространения SMS, по умолчанию
устанавливает две роли SMS: одна — определенная роль, вторая — сервер компонентов
SMS. Предположим, что компьютер используется в качестве точки обнаружения серверов и
в качестве точки отчетов. Если этот компьютер был отключен в течение более 2 часов (2
интервала опроса Site System Status Summarizer), то компонент Site System Status
Summarizer пометит обе этих роли, и роли серверов компонентов SMS, как отключенные.
Однако при указании двухчасового интервала будет создано только три оповещения: по
одному для каждой роли сервера и еще одно для физического сервера компонентов, на
котором размещены две роли. В результате получится отрицательный процент
доступности, поскольку для двухчасового периода времени будет записано 6 часов
простоя.

По умолчанию используется 60-минутный интервал (запуск через 10 минут после
начала каждого часа), то есть сценарий «SMS 2003 Monitor Site System Summarizer»
запускается через 10 минут после начала опроса Site System Status Summarizer. Если
опрос занимает более 10 минут, то следует изменить сдвиг поставщика
запланированных событий. В противном случае не будут учтены наиболее свежие
сообщения о состоянии системы.
SMS 2003: Monitor Management Point Availability
Сценарий «SMS 2003 Monitor Management Point Availability» поддерживает отчет о
доступности точки управления. Доступность определяется по состоянию
работоспособности точки управления и использует соответствующее значение реестра
типа DWORD в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\Microsoft\SMS\MP\MPHealthState
На основе настраиваемого расписания и интервала отчетности сценарий считывает и
затем сообщает посредством события Operations Manager 2007 длительность
неработоспособного состояния (значение реестра 1 вместо 0).
Эти события доступности записываются в базы данных OperationsManager и
OperationsManagerDW. После этого можно запустить отчет Operations Manager 2007,
отображающий общее время простоя точки управления за указанный интервал, а также
процент доступности.
Значение параметра реестра MPHealthState поддерживается диспетчером MP Control
Manager. Данные обновляются каждые 6 минут.
Сценарий выполняет следующие действия.
69

Проверяет, работает ли система в режиме управления без агента. Если это верно, то
сценарий завершается без выполнения дальнейших действий. Этот сценарий
использует локальный файл VarSet для сохранения переменных, поэтому агент
Operations Manager 2007 должен быть установлен.

Инициализирует глобальные переменные.

Получает значения входных параметров ScheduledInterval и ReportingInterval в
минутах.

Проверяет, что входные параметры не пусты, не равны нулю и не являются
отрицательными. В противном случае создается событие ошибки сценария,
указывающее на недопустимое значение. Кроме того, сценарий проверяет, чтобы
значение ReportingInterval было не меньше значения ScheduledInterval. Если это
верно, то создается событие ошибки сценария, указывающее, что ReportingInterval не
может быть меньше ScheduledInterval. Оба значения имеют тип Lng, максимальное
значение равно 2147483647 (2G -1).

Открывает и копирует содержание локального файла SMS 2003 Monitor Management
Point Availability.VarSet в локальный набор. Если такого файла нет, событие ошибки
сценария не создается. Если файл есть, но его не удается открыть, создается событие
ошибки сценария.

Проверяет доступность точки управления.

Если текущая версия SMS меньше 2.50.3067.0000, сценарий завершает работу без
создания ошибок, поскольку значение параметра реестра MPHealthState
отсутствует. Файл журнала агента AgentResponses-Configuration Group Name.log
будет содержать следующий текст: "Monitoring Management Point health is not
supported on this SMS build". Чтобы включить ведение журнала, нужно установить
параметру EnableActiveDebugging типа DWORD в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mission Critical Software\OperationsManager
значение 1.

Получает текущее состояние работоспособности точки управления из значения
параметра реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\Microsoft\SMS\MP\MPHealthState (типа
DWORD). Если значение не удается получить, сценарий завершает работу без
создания ошибки, поскольку диспетчер MP Control Manager еще не создал его.

Получает дату и время начала из набора VarSet. Если это первый запуск сценария
и начало нового периода отчета, запись будет отсутствовать. Сценарий
инициализирует длительность и дату начала в наборе VarSet перед завершением
работы без создания ошибки. Устанавливается длительность 0 и дата начала,
соответствующая текущей дате и времени.

Для текущего интервала отчета, если значение параметра реестра MPHealthState
равно 1, сценарий увеличивает длительность простоя в наборе VarSet на основе
указанного интервала расписания.

Сообщает, создавая событие доступности, если интервал отчета истек, а точка
управления была недоступна. После этого сценарий сбрасывает длительность на 0
70
и сбрасывает в наборе VarSet дату начала на текущее местное время для
следующего интервала отчета.

Если при проверке доступности точки управления возникает ошибка, создается
ошибка сценария.
Код события = 1102
Тип события = Предупреждение
Сообщение = "The script ‘SMS 2003 Monitor Management Availability' running under processing
rule <ProcessingRuleName> encountered a runtime error." CrLf "Failed to check Management
Point availability.” <ErrorString>

Записывает содержимое набора VarSet в локальный файл SMS 2003 Monitor
Management Point Availability.VarSet и закрывает файл. Если такого файла нет, он
создается. Если переменные VarSet не были заданы, в файле для них не создаются
записи. Если при записи файла возникает ошибка, создается ошибка сценария.
SMS 2003: Monitor SMS Inbox
Большая часть основных действий на стороне сервера выполняется в SMS путем чтения
файлов входящих событий в папках и записи в них. Если папки входящих событий SMS
переполнены, это четкое указание на то, что обработка SMS запаздывает. Возможно
несколько причин этого, включая поврежденные файлы, остановленные процесс,
недостаток места на диске или необычно высокий уровень распространения программ.
Такие неполадки происходят довольно редко, но они весьма серьезны для заказчиков с
большим числом сайтов.
Счетчики производительности папок SMS измеряют число элементов, поставленных в
очередь компонентом службы, а не действительное число элементов, ожидающих
обработке на диске. Компонент службы SMS обновляет счетчик производительности после
завершения работы над текущей очередью. Это может привести к слишком редкому
обновлению счетчиков производительности и помешать обнаружению длинных очередей.
Новый сценарий SMS 2003: Monitor SMS Inbox добавляет функцию прямого отслеживания
путем подсчета файлов в важнейших папках сервера SMS и оповещает администратора
через Operations Manager 2007, когда число файлов в определенной папке превысит
настраиваемый пользователем порог.
Все правила находятся в группе SMS Site Servers – Common, которая направляет эти
правила центральному, главному и дочернему сайтам. Пороговые значения для сценариев
задаются путем переопределения.
В целях сохранения производительности эти правила не используются для точек
управления и для других ролей системы сайта SMS.
Расписание и необязательная настройка
Чтобы снизить влияние отслеживание входящих событий на производительность работы
системы, правила синхронизированы для запуска один раз в день. Правила запускаются с
71
интервалом в 15 минут начиная с 01:00, так что одновременно выполняется только одно
правило. Например, первое правило пересчитывает файлы, находящиеся в первой папке,
в 01:00. Следующее правило пересчитывает файлы во второй папке в 01:15 и так далее,
пока не будут пересчитаны файлы во всех папках.
Можно изменить это расписание, выполнив обычные действия по планированию
выполнения правил в Operations Manager 2007. Для активации этой функции не требуется
начальной конфигурации. Ниже перечислены необязательные изменения, которые можно
выполнить:

Изменить пороговое значение по умолчанию для каждой папки.

Изменить расписание выполнения отдельных правил.
Для применения этих изменений следует выполнить обычные действия по настройке
правил пороговых событий в любом пакете управления.
Пороговые оповещения и значения
Одно оповещение создается при каждой обработке отслеживания, когда для указанной
папки достигается указанное пороговое значение. Оповещение ошибки сценария
создается, когда сценарий обнаруживает недопустимое пороговое значение или ошибки
при попытке отследить число файлов в каждой папке.
Изменение пороговых значений счетчика производительности
1. В консоли администрирования Operations Manager 2007 щелкните Создание и
настройка.
2. В области Создание и настройка перейдите в раздел Создание и настройка /
Management Pack Objects / Monitors.
3. В области Monitors выберите SMS server.
4. Перейдите в раздел SMS Server / Entity Health / MOM 2005 Computer Role Health,
затем разверните роль сервера, которую нужно изменить.

DB - сервер базы данных

MP - сервер точки управления

SS - сервер сайта
5. Дважды щелкните правило отслеживания порогового значения
производительности, которое нужно изменить. Откроется окно Performance
Threshold Properties.
6. Перейдите на вкладку Configuration.
7. Щелкните Edit…. Откроется окно Xml Configuration.
8. В XML-тексте измените нужное пороговое значение.

Укажите значение <ValueExpression> в <CriticalErrorExpression> для изменения
порога критической ошибки.

Укажите значение <ValueExpression> в <WarningExpression> для изменения
72
порога предупреждения.
9. Нажмите кнопку ОК. Нажмите кнопку ОК. Измененные пороговые значения будут
разосланы на серверы.
По умолчанию пороговое значение для всех правил отслеживания входящих событий
равно 10000. Следует указать пороговые значения параметра FileCountThreshold сценария
SMS 2003: Monitor SMS Inbox в соответствии с требованиями среды. Допустимые
пороговые значения — целые числа от 1 до 2147483647 (0x7FFFFFFF) включительно.
Недействительные значения — нуль (0) или числа больше 2147483647, поскольку в этом
случае в 32-разрядном диапазоне будет отрицательное значение.
Описание папок входящих событий и их использования в Systems Management Server см. в
соответствующем разделе на веб-сайте Справка и поддержка.
Сценарий «Аварийные копии памяти службы
SMS Executive монитора SMS 2003»
Этот сценарий находится в папке Scripts консоли администрирования SMS и называется
Аварийные копии памяти службы SMS Executive монитора SMS 2003. Этот сценарий
выполняет следующие действия:

Определяет, работает ли целевой компьютер в режиме без агента. Если это верно, то
сценарий завершается без выполнения дальнейших действий. Этот сценарий
использует локальный файл VarSet для сохранения переменных, поэтому агент
Operations Manager 2007 должен быть установлен на все целевые компьютеры.

Открывает и считывает содержание локального файла SMS 2003 Monitor SMS
Executive Crash Dumps.VarSet в набор. Если такого файла нет, событие ошибки
сценария не создается. Если файл существует, но его не удается открыть, то
создается событие ошибки сценария со следующим текстом:
Failed to load script variables.

Проверяет, произошел бы новый аварийный дамп после последней проверки. Если это
верно, то сценарий создает событие для оповещения о новом аварийном дампе. Для
создания события ошибки сценарий выполняет следующие действия:

Получает папку установки SMS из раздела SMS реестра (параметр реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\Identification\ Installation
Directory). Если путь не удается получить, сценарий создает событие ошибки
сценария со следующим текстом, после чего завершает работу:
Failed to read registry value.

Создает полный путь к папке аварийных дампов, добавляя «Logs\CrashDumps» к пути
установки SMS, полученному из реестра.

Проверяет, существует ли папка CrashDumps. Если папки нет, сценарий записывает в
журнал, что не удалось проверить наличие папки, и завершает работу без дальнейших
73
действий. Файл журнала агента AgentResponses-Configuration Group Name.log будет
содержать следующий текст:
Failed to verify existence of crash dump directory: <CrashDumpsPath>.
Чтобы включить ведение журнала, нужно установить параметру EnableActiveDebugging
типа DWORD в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mission Critical
Software\OperationsManager значение 1.

Получает дату создания последней папки аварийного дампа из набора VarSet.

Проверяет, были ли созданы более новые аварийные дампы, и обрабатывает только
последний из них. Для определения наиболее позднего дампа используется
сохраненная дата последнего создания аварийного дампа, если она доступна.
Сравнивается дата и время создания папки по сравнению со второй папкой.

Если создан новый аварийный дамп или если это первый запуск данного сценария,
сценарий записывает и создает событие 1710, указывая новую папку и путь аварийного
дампа. Сценарий сохраняет дату создания папки аварийного дампа в наборе VarSet.
Если аварийный дамп не выполнялся, это записывается.

Записывает содержимое набора VarSet в локальный файл SMS 2003 Monitor SMS
Executive Crash Dumps.VarSet и закрывает файл. Если такого файла нет, он создается.
Если переменные VarSet не были заданы, в файле для них не создаются записи. Если
при записи файла возникает ошибка, создается следующее сообщение ошибки
сценария: Failed to save script variables.
Событие «SMS 2003 Monitor SMS Executive Crash Dump»
Сценарий «Аварийные копии памяти службы SMS Executive монитора SMS 2003»
сообщает посредством события 1710 о сбое системы как описано ниже:
Тип события
= Ошибка
Код события = 1710
Категория
= Код сайта SMS
Описание = Сбой SMS Executive в сайте "XXX". Подробные сведения см. в данных
аварийного дампа в <Drive> \SMS\Logs\CrashDumps\NewFolder.
Событие ошибки сценария «SMS 2003 Monitoring SMS
Executive Crash Dumps»
Сценарий «Аварийные копии памяти службы SMS Executive монитора SMS 2003»
сообщает об ошибках при выполнении сценария посредством события 1102.
Тип события
= Предупреждение
Код события = 1102
Описание = Сценарий "Аварийные копии памяти службы SMS Executive монитора SMS
2003", запущенный правилом обработки Аварийные копии памяти SMS 2003:
74
мониторинг службы SMS Executive, обнаружил ошибку при выполнении. CrLf "Failed to
<Message>."
ErrorString
Сценарий доступности серверов SMS 2003
SMS — это каждое корпоративное приложение для управления конфигурацией настольных
ПК. Заказчикам требуется отслеживать доступность этого приложения. Пакет управления
Management Pack содержит образец сценария Microsoft SQL Server™ для вычисления
доступности системы SMS на основе оповещений, созданных при состоянии отключения в
компоненте SMS Site System Status Summarizer. Можно определить доступность за любое
указанное число дней. Этот показатель можно использовать для поддержки установленных
соглашений об уровне обслуживания.
Ограничения сценария доступности серверов SMS 2003
В отчете доступности серверов SMS 2003 существуют следующие ограничения:
Частота отображаемых данных ограничена интервалом очистки базы данных Operations
Manager 2007. По умолчанию сценарий возвращает данные за последние 7 дней и за
последние 30 дней. Однако интервал чистки базы данных Operations Manager составляет 4
дня, поэтому выполнение сценария с интервалом в 7 или в 30 дней приведет к одинаковым
результатам. Если требуются отчеты по более длительным периодам, следует увеличить
интервал очистки или использовать отчет доступности серверов SMS 2003, который
выполняется для базы данных OperationsManagerDW, представляющей собой
долгосрочное хранилище операционных данных. Для более коротких периодов следует
изменить в сценарии значения 7 и 30 дней.
Алгоритм работы сценария
Один раз в час компонент Site System Summarizer пытается связаться с каждым
компьютером сайта. Если с компьютером не удается установить связь, этот компьютер
указывается как отключенный в таблице компонента Site System Status Summarizer. Для
снижения числа ложных отчетов пакет управления объединяет события и создает
оповещение только в том случае, если за 2 часа возникло 2 события. При запуске
сохраненной процедуры вычисляется число предупреждений "возможно, система сайта
не работает", созданных за указанное число дней, время простоя вычитается из общего
времени и подсчитывается процент доступности за указанный период. Если для
компьютера за указанный период не создано ни одного предупреждения возможно,
система сайта не работает, доступность составляет 100%.
Нет необходимости запускать этот сценарий чаще одного раза в 7 дней, если только не
требуется увидеть дневные изменения этого показателя.
По умолчанию сценарий возвращает данные за последние 7 дней и за последние 30 дней.
Указав более длительный интервал, можно получить более точную оценку времени работы
75
сервера. Не следует устанавливать интервалы времени длиннее периода очистки базы
данных Operations Manager 2007.
В следующих примерах показано, как изменяется процент доступности сервера при записи
данных за более длительное время:



Если в течение двух часов для компьютера создано два события, то создается одно
оповещение. Если за последние 7 дней было создано одно оповещение, расчет
производится следующим образом:

Сумма часов в 7 сутках = 7 * 24 = 168

Сумма часов простоя = 1 * 2 = 2

Сумма часов работы = (168 - 2) = 166

Процент доступности = (166 / 168) * 100 = 98,809%
Если было создано одно оповещение за последние 30 дней, расчет производится
следующим образом:

Сумма часов в 30 сутках = 30 * 24 = 720

Сумма часов простоя = 1 * 2 = 2

Сумма часов работы = (720 - 2) = 718

Процент доступности = (718 / 720) * 100 = 99,72%
Если было создано одно оповещение за последние 84 дней, расчет производится
следующим образом:

Сумма часов в 84 сутках = 84 * 24 = 2016

Сумма часов простоя = 1 * 2 = 2

Сумма часов работы = (2016 - 2) = 2014

Процент доступности = (2014 / 2016) * 100 = 99,9%
В следующих примерах показано, как изменяется процент доступности сервера, если за
такой же период времени записано большее число оповещений:


Если было создано два оповещения за последние 30 дней, расчет производится
следующим образом:

Сумма часов в 30 сутках = 30 * 24 = 720

Сумма часов простоя = 2 * 2 = 4

Сумма часов работы = (720 - 4) = 716

Процент доступности = (716 / 720) * 100 = 99,44%
Если было создано три оповещения за последние 30 дней, расчет производится
следующим образом:

Сумма часов в 30 сутках = 30 * 24 = 720

Сумма часов простоя = 3 * 2 = 6

Сумма часов работы = (720 - 6) = 714

Процент доступности = (714 / 720) * 100 = 99,16%
76
Интервал опроса сценарием Site System Status Summarizer равен одному часу и не может
быть изменен с помощью консоли администрирования SMS. Изменение этого интервала не
улучшает точность сценария. Можно изменить интервал объединения события, но это не
рекомендуется делать, поскольку от этого точность результата не улучшится. Более того,
при снижении интервала объединения результаты становятся менее достоверными,
поскольку при двухчасовом интервале снижается количество ложных результатов,
возникших из-за краткосрочных перебоев в сети.
См. также
Дополнительные ресурсы для пакета управления Microsoft System Management Server 2003
Management Pack
Сайты и компоненты для SMS 2003 Management Pack
Группы компьютеров в SMS 2003
Группа правил для SMS 2003
Поставщики данных для SMS 2003
Сценарии в SMS 2003
Представления для Microsoft SMS 2003
Диаграммы для SMS 2003
Отчеты для SMS 2003
Представления для Microsoft SMS 2003
Пакет SMS 2003 Management Pack предоставляет следующие общие представления:

Оповещения

События

Диаграмма иерархии сайтов SMS 2003

Представление состояния

Представление состояния задания

Общее

Производительность
Предоставляются также следующие представления, настроенные для SMS 2003:
Диаграмма иерархии сайтов SMS 2003

Иерархия SMS 2003
77
Общее

Оповещения центрального сервера сайта SMS за последние 72 часа

Новые оповещения за последние 72 часа
Представления производительности
Возможна настройка представлений для отображения данных по отдельным компьютерам.
Для этого рекомендуется скопировать представление, которое нужно настроить, в папку
My Workspace, переименовать его и начать настраивать в соответствии с требованиями.
Сложность графика можно уменьшить, выбирая счетчики по отдельным интересующим
компьютерам.
Серверы журналов ожидания и точек управления

Журнал ожидания DDR за последние 48 часов

Журнал ожидания FileCollection за последние 48 часов

Журнал ожидания HINV за последние 48 часов

Журнал ожидания Relay за последние 48 часов

Журнал ожидания SINV за последние 48 часов

Журнал ожидания состояния за последние 48 часов
Серверы журналов ожидания и сайтов

Журнал ожидания DDR за последние 48 часов

Журнал ожидания HINV за последние 48 часов

Журнал ожидания заданий планировщика за последние 48 часов

Журнал ожидания отправленных запросов планировщика за последние 48 часов

Журнал ожидания SINV за последние 48 часов

Журнал ожидания SWM за последние 48 часов
Общие серверы и серверы точек управления

LogicalDisk за последние 48 часов

Память за последние 48 часов

Процессор за последние 48 часов
Общие\Серверы сайта

LogicalDisk за последние 48 часов

Память за последние 48 часов

Процессор за последние 48 часов
78
Примечание
Поставщик производительности для представления LogicalDisk за последние 48
часов устанавливается вместе с пакетом Microsoft Windows Servers Base Operating
System Management Pack.
Скорость обработки

*Скорость обработки всех сообщений на сервере точек управления SMS 2003 за
последние 24 часа

*Скорость обработки всех запросов на сервере точек управления SMS 2003 за
последние 24 часа

*Скорость обработки всех запросов на сервере сайтов SMS 2003 за последние 24 часа
Скорость обработки\Серверы точек управления

DDR/сек. за последние 24 часа

Количество попыток подключения к базе данных DM/сек. за последние 24 часа

DM DDR/сек. за последние 24 часа

Количество запросов на трансляцию обнаружения DM/сек. за последние 24 часа

Количество расположений DM DP/сек. за последние 24 часа

Количество запросов на трансляцию инвентаря оборудования DM/сек. за последние
24 часа

DM HINV/сек. за последние 24 часа

Количество запросов ISAPI DM/сек. за последние 24 часа

Количество запросов по настройкам компьютеров DM/с за последние 24 часа

Количество запросов по версии пакета DM/с за последние 24 часа

DM SINV/сек. за последние 24 часа

Количество запросов политик программ DM/сек. за последние 24 часа

Количество запросов идентификаторов политик программ DM/сек. за последние
24 часа

Количество состояний DM/сек. за последние 24 часа

Всего запросов параметров DM/сек. за последние 24 часа

Количество расположений DM/сек. за последние 24 часа

Количество запросов GetAuth/сек. за последние 24 часа

Количество запросов GetPolicy/сек. за последние 24 часа

HINV/сек. за последние 24 часа

Количество запросов ISAPI/сек. за последние 24 часа

Количество расположений MP/сек. за последние 24 часа

Количество запросов PA/сек. за последние 24 часа
79

Количество отчетов ретрансляции/сек. за последние 24 часа

SINV/сек. за последние 24 часа

Выполнено SP/сек. за последние 24 часа

Состояние/сек. за последние 24 часа

Всего DDR за последние 24 часа

Всего DM DDR за последние 24 часа

Всего DM HINV за последние 24 часа

Всего отправленных запросов ISAPI DM за последние 24 часа

Всего полученных запросов ISAPI DM за последние 24 часа

Всего DM SINV за последние 24 часа

Всего состояний DM за последние 24 часа

Всего HINV за последние 24 часа

Всего отчетов ретрансляции за последние 24 часа

Всего SINV за последние 24 часа

Всего состояний за последние 24 часа
Скорости обработки\Серверы базы данных сайта

Количество соединений сервер-клиент SQL за последние 24 часа
Скорости обработки\Серверы сайта

DDR/мин. за последние 24 часа

HINV/мин. за последние 24 часа

SINV/мин. за последние 24 часа

Состояний/мин. за последние 24 часа

SWM/мин. за последние 24 часа

Всего DDR за последние 24 часа

Всего HINV за последние 24 часа

Всего SINV за последние 24 часа

Всего состояний за последние 24 часа

Всего SWM за последние 24 часа
См. также
Дополнительные ресурсы для пакета управления Microsoft System Management Server 2003
Management Pack
Сайты и компоненты для SMS 2003 Management Pack
Группы компьютеров в SMS 2003
80
Группа правил для SMS 2003
Поставщики данных для SMS 2003
Сценарии в SMS 2003
Представления для Microsoft SMS 2003
Диаграммы для SMS 2003
Отчеты для SMS 2003
Диаграммы для SMS 2003
Пакет SMS 2003 Management Pack предоставляет топологическую диаграмму для
иерархии SMS. Серверы сайтов и системы сайтов отображаются вместе со связями между
ними и контекстно-зависимыми сведениями. В состав топологической диаграммы входят
такие логические данные, как сведения об иерархии и сайтах, а также физические данные,
например, сведения о серверах и системах сайтов. Поскольку данные по иерархии
SMS 2003 могут быть объемными, иерархию любой группы компьютеров SMS 2003 можно
просмотреть с помощью фильтра Group.
Для поддержки топологических диаграмм для пакета SMS 2003 Management Pack в
Operations Manager 2007 должны быть выполнены перечисленные ниже требования.

На серверах SMS, отображаемых на диаграммах, должен быть установлен сервер SMS
2003 с пакетом обновления 3

Необходимо включить топологические диаграммы

Каждая роль сайта должна быть настроена с полным доменным именем (FQDN) с
помощью консоли администрирования SMS 2003.
Чтобы средство обнаружения топологии создало диаграмму иерархии SMS 2003,
компьютеры-поставщики SMS должны быть управляемыми, на них должен быть
установлен агент, а для других компьютеров должно быть включено прокси-соединение с
агентом. Кроме того, чтобы отобразились соединители между серверами сайтов и
системами сайтов, системы сайтов должны быть обнаружены процессом обнаружения
SMS и быть членами коллекции All Systems.
Обнаружение осуществляется поочередно на основных сайтах, а выявление
дополнительных сайтов является частью обнаружения родительского сайта. Данные
обнаружения предоставляются с помощью подсказок и заметок сервера. Кроме того,
диаграммы могут быть экспортированы в формат Microsoft Visio®.
Заметки образа топологии сервера SMS
Значки типов серверов

Тип сервера базы данных: база данных узла
81

Тип системы сайтов: точка управления

Тип сервера: центральный сайт, основной сайт, дополнительный сайт и система сайта
Соединительные линии
Цвет и начертание соединительной линии соответствуют типу связи между двумя
компьютерами:

связь между двумя серверами сайтов обозначается спрлошной черной линией;

связь между сервером сайта и системой сайта обозначается синей пунктирной линией.
См. также
Дополнительные ресурсы для пакета управления Microsoft System Management Server 2003
Management Pack
Сайты и компоненты для SMS 2003 Management Pack
Группы компьютеров в SMS 2003
Группа правил для SMS 2003
Поставщики данных для SMS 2003
Сценарии в SMS 2003
Представления для Microsoft SMS 2003
Диаграммы для SMS 2003
Отчеты для SMS 2003
Отчеты для SMS 2003
Отчеты, описанные в данном разделе, доступны в пакете управления SMS 2003
Management Pack. Отчеты — необязательный компонент, который устанавливается
отдельно. Дополнительные сведения о развертывании сервера отчетов см. на вебстранице Operations Manager 2007 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=83259).
Отчеты в SMS
Пакет управления System Management Server 2003 Management Pack включает три типа
отчетов:

Производительность

Конфигурация

Доступность
82
Отчеты предназначаются для групп или объектов при помощи области выбора объектов.
Все отчеты являются связанными и используют возможности отчетов Operations Manager
2007. Для экспорта отчетов можно выбрать один из семи форматов.
Отчеты о доступности
В пакете управления SMS 2003 Management Pack предусмотрено три отчета о
доступности. Эти отчеты можно выполнить для целевой группы
Microsoft.SMS.2003.ServersGroup, выбрав группу серверов SMS
(Microsoft.SMS.2003.ServersGroup).
Отчет о доступности сервера
Этот отчет основан на совокупном состоянии работоспособности всех объектов на
определенном сервере. Этот отчет включает состояние работоспособности для всех ролей
серверов SMS, а также состояние работоспособности для всех прочих отслеживаемых
ролей.
Доступность сервера сайта
Этот отчет основан на состоянии работоспособности сервера сайта. В отчете используется
информация, полученная от монитора работоспособности.
Отчет о доступности точки управления
Этот отчет основан на состоянии работоспособности точки управления. В отчете
используется информация, полученная от монитора работоспособности.
Отчет о конфигурации
В пакете управления SMS 2003 Management Pack доступен один отчет о конфигурации:
отчет о пользовательской конфигурации сервера SMS 2003. Этот отчет содержит
основные данные о конфигурации одного сервера SMS или группы серверов.
В отчете отображаются следующие свойства SMS:

Версия (версия продукта SMS)

Тип системы сайта (тип системы сайта, тип сервера, тип сервера базы данных)

Компоненты (сервер сайта, точка обнаружения серверов, точка распространения, точка
управления, точка отчетов, сервер базы данных, поставщик, отправитель, точка
клиентского доступа)

Код сайта (код сайта SMS)

Тип сервера (центральный, основной, дочерний сервер сайта)

Имя (имя NetBIOS)

Тип сервера базы данных (сервер базы данных сайта)
83
Эти отчеты можно выполнить для целевой группы Microsoft.SMS.2003.ServersGroup.
Производительность
Отчеты о производительности разделены на несколько групп по роли сайта, за которой
введется наблюдение, и по способу подсчета: подсчитывается либо скорость обработки
(определенное число объектов в секунду или в минуту) или общие показатели (итоговые
значения). Благодаря такой группировке все счетчики в отчетах используют схожие
единицы измерения.
Отчеты были разработаны на основе необходимого типа анализа. Доступны два набора
отчетов в зависимости от того, какой требуется тип анализа. В одном наборе
отображаются счетчики производительности для определенной роли серверы SMS,
например для точки управления или для сервера сайта. Во втором наборе отображаются
все счетчики для определенного объекта обработки, например для инвентаря
оборудования, для всех ролей сайта.
Отчеты группы производительности серверов SMS 2003
Для запуска следующих отчетов выберите Microsoft.SMS.2003.ServerPerformanceGroup
в целевой группе выбора объектов .
Общие показатели записей обнаружения данных (DDR) SMS 2003
Этот отчет отображает общее число элементов в очереди и записей обнаружения данных
(DDR), обработанных для всех применимых ролей серверов SMS.
SMS 2003 Performance Measure: Site Server
DDR Backlog
Всего DDR в очереди
SMS 2003 Performance Measure: Site Server
Total DDRs processed
Всего обработано DDR
SMS 2003 Performance Measure: MP DDR
Backlog
Сообщений в очереди
SMS 2003 Performance Measure: MP DDR
Mgr (всего отчетов)
Всего отчетов
SMS 2003 Performance Measure: DMP Total
DDRs processed
Всего создано отчетов обнаружения
Скорость обработки записей обнаружения данных (DDR) SMS 2003
Этот отчет отображает скорости обработки записей обнаружения данных (DDR) для всех
применимых ролей серверов SMS.
84
SMS 2003 Performance Measure: Site Server
DDR processing rate
Обработано DDR/мин.
SMS 2003 Performance Measure: MP DDR
Mgr (всего отчетов/сек.)
Всего отчетов/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP DDR
processing rate
Создано отчетов обнаружения/сек.
Общие показатели инвентаря оборудования SMS 2003 (HINV)
Этот отчет отображает общее число элементов в очереди инвентаря оборудования (HINV)
и общее число обработанных записей для всех применимых ролей серверов SMS.
SMS 2003 Performance Measure: Site Server
HINV Backlog
Всего MIF в очереди
SMS 2003 Performance Measure: Site Server
Total HINVs processed
Всего MIF обработано
SMS 2003 Performance Measure: MP HINV
Backlog
Сообщений в очереди
SMS 2003 Performance Measure: MP HINV
Mgr (всего отчетов)
Всего отчетов
SMS 2003 Performance Measure: DMP Total
HINVs processed
Всего создано записей инвентаря
оборудования
Скорость обработки записей инвентаря оборудования SMS 2003 (HINV)
Этот отчет отображает скорость обработки записей инвентаря оборудования (HINV) для
всех применимых ролей серверов SMS.
SMS 2003 Performance Measure: Site Server
DDR processing rate
Обработано MIF/мин.
SMS 2003 Performance Measure: MP HINV
Mgr (всего отчетов/сек)
Всего отчетов/сек.
SMS 2003 Performance Measure: MP HINV
Retry Mgr (всего отчетов/сек.)
Всего отчетов/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP HINV
processing rate
Создано отчетов инвентаря
оборудования/сек.
85
Общие показатели инвентаря программ SMS 2003 (SINV)
Этот отчет отображает общее число элементов в очереди инвентаря программ (SINV) и
общее число обработанных записей для всех применимых ролей серверов SMS.
SMS 2003 Performance Measure: Site Server
SINV Backlog
Всего SINV в очереди
SMS 2003 Performance Measure: Site Server
Total SINVs processed
Всего SINV обработано
SMS 2003 Performance Measure: MP
FileCollection Backlog
Сообщений в очереди
SMS 2003 Performance Measure: MP SINV
Backlog
Сообщений в очереди
SMS 2003 Performance Measure: MP SINV
Mgr (всего отчетов)
Всего отчетов
SMS 2003 Performance Measure: DMP Total
SINVs processed
Всего создано записей инвентаря программ
Скорость обработки записей инвентаря программ SMS 2003 (SINV)
Этот отчет отображает скорость обработки записей инвентаря программ (SINV) для всех
применимых ролей серверов SMS.
SMS 2003 Performance Measure: Site Server
SINV processing rate
Обработано SINV/мин.
SMS 2003 Performance Measure: MP SINV
Mgr (всего отчетов/сек.)
Всего отчетов/сек.
SMS 2003 Performance Measure: MP SINV
ColFile Mgr (всего отчетов/сек.)
Всего отчетов/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP SINV
processing rate
Создано отчетов инвентаря программ/сек.
Производительность системных ресурсов серверов SMS 2003
Этот отчет отображает использование системных ресурсов ролями серверов SMS.
SMS 2003 Performance Measure: Memory %Committed bytes in Use
Использовано выделенных байт
86
SMS 2003 Performance Measure: Paging File %Usage
% использования файла подкачки
SMS 2003 Performance Measure: Processor % Processor time (_Total)
% загрузки процессора
SMS 2003 Performance Measure: Process - %
Processor time (smsexec)
% загрузки процессора
SMS 2003 Performance Measure: Process - %
Processor time (ccmexec)
% загрузки процессора
SMS 2003 Performance Measure: System System Up Time
Время работы системы
Общие показатели отчетов производительности программ SMS 2003
(SWM)
Этот отчет отображает общее число элементов в очереди отчетов производительности
программ (SWM) и общее число обработанных записей для всех применимых ролей
серверов SMS.
SMS 2003 Performance Measure: Site Server
SWM Backlog
Всего файлов использования SWM в
очереди
SMS 2003 Performance Measure: Site Server
Total SWMs processed
Всего обработано записей использования
SWM
SMS 2003 Performance Measure: MP Relay
Mgr Backlog
Сообщений в очереди
SMS 2003 Performance Measure: MP Relay
Mgr (всего отчетов)
Всего отчетов
Скорость обработки отчетов производительности программ SMS 2003
(SWM)
Этот отчет отображает скорость обработки отчетов производительности программ (SWM)
для всех применимых ролей серверов SMS.
SMS 2003 Performance Measure: Site Server
SWM processing rate
Обработано записей использования
SWM/мин.
SMS 2003 Performance Measure: MP Relay
Mgr (всего отчетов/сек.)
Всего отчетов/сек.
87
Общие показатели сообщений состояния SMS 2003
Этот отчет отображает общее число элементов в очереди сообщений состояния SMS и
общее число обработанных записей для всех применимых ролей серверов SMS.
SMS 2003 Performance Measure: Site Server
Total Status Messages processed
Получено
SMS 2003 Performance Measure: MP Status
Backlog
Сообщений в очереди
SMS 2003 Performance Measure: MP Status
Mgr (всего событий)
Всего событий
SMS 2003 Performance Measure: DMP Total
Status Messages processed
Всего создано сообщений состояния
Скорость обработки сообщений состояния SMS 2003
Этот отчет отображает скорость обработки сообщений состояния SMS для всех
применимых ролей серверов SMS.
SMS 2003 Performance Measure: Site Server
Status processing rate
Обработано/сек.
SMS 2003 Performance Measure: MP Status
Mgr (всего событий/сек.)
Всего событий/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP Status
processing rate
Всего создано сообщений состояния/сек.
Общие показатели поддержки ролей серверов SMS 2003
Этот отчет отображает производительность служб, поддерживающих роли серверов SMS.
SMS 2003 Performance Measure: Web Service Запросов расширения ISAPI/сек.
(запросов расширения ISAPI/сек.)
SMS 2003 Performance Measure: SMS SQL
Connections
Подключений пользователей
Отчеты серверов точек управления SMS 2003
Для запуска следующих отчетов выберите Microsoft Management Point Servers в целевой
группе выбора объектов .
88
Общие показатели точки управления устройствами SMS 2003
Этот отчет отображает общее число записей, обработанных для роли сервера точки
управления устройствами SMS.
SMS 2003 Performance Measure: DMP Total
DDRs processed
Всего создано отчетов обнаружения
SMS 2003 Performance Measure: DMP Total
HINVs processed
Всего создано записей инвентаря
оборудования
SMS 2003 Performance Measure: DMP Total
SINVs processed
Всего создано записей инвентаря программ
SMS 2003 Performance Measure: DMP Total
Status Messages processed
Всего создано сообщений состояния
SMS 2003 Performance Measure: DMP Total
ISAPI Requests Dispatched
Всего отправлено сообщений
SMS 2003 Performance Measure: DMP Total
ISAPI Requests Received
Всего принято сообщений
Скорость обработки точки управления устройствами SMS 2003
Этот отчет отображает скорость обработки для роли сервера точки управления
устройствами SMS.
SMS 2003 Performance Measure: DMP Setting
Request rate
Запросов установки DMP/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP
Machine Setting Request rate
Запросов установки систем/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP
Software Policy ID Request rate
Запросов идентификаторов политик
программ/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP
Software Policy Body Request rate
Запросов политик программ/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP
Package Version Request rate
Запросов версий пакетов/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP
Discovery Translation Request rate
Запросов преобразования обнаружения/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP
Hardware Inventory Translation Request rate
Запросов преобразования инвентаря
оборудования/сек.
89
SMS 2003 Performance Measure: DMP
Database Connection Attempt rate
Попыток подключения к базе данных/сек
SMS 2003 Performance Measure: DMP DDR
processing rate
Создано отчетов обнаружения/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP HINV
processing rate
Создано отчетов инвентаря
оборудования/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP DP
Location Request processing rate
Создано запросов расположения/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP ISAPI
Messages processing rate
Отправлено сообщений/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP SINV
processing rate
Создано отчетов инвентаря программ/сек.
SMS 2003 Performance Measure: DMP Status
processing rate
Всего создано сообщений состояния/сек.
Общие показатели точки управления SMS 2003
Этот отчет отображает общее число записей, обработанных для роли сервера точки
управления SMS.
SMS 2003 Performance Measure: MP DDR
Backlog
Сообщений в очереди
SMS 2003 Performance Measure: MP DDR
Mgr (всего отчетов)
Всего отчетов
SMS 2003 Performance Measure: MP HINV
Backlog
Сообщений в очереди
SMS 2003 Performance Measure: MP HINV
Mgr (всего отчетов)
Всего отчетов
SMS 2003 Performance Measure: MP
FileCollection Backlog
Сообщений в очереди
SMS 2003 Performance Measure: MP SINV
Backlog
Сообщений в очереди
SMS 2003 Performance Measure: MP SINV
Mgr (всего отчетов)
Всего отчетов
SMS 2003 Performance Measure: MP Relay
Mgr Backlog
Сообщений в очереди
90
SMS 2003 Performance Measure: MP Relay
Mgr (всего отчетов)
Всего отчетов
SMS 2003 Performance Measure: MP Status
Backlog
Сообщений в очереди
SMS 2003 Performance Measure: MP Status
Mgr (всего событий)
Всего событий
Скорость обработки точки управления SMS 2003
Этот отчет отображает скорость обработки для роли сервера точки управления SMS.
SMS 2003 Perf Measure: MP Location Mgr
(запросов MP/сек.)
Запросов MP/сек.
SMS 2003 Perf Measure: MP Location Mgr
(запросов DP/сек.)
Запросов DP/сек.
SMS 2003 Perf Measure: MP Get Policy
(запросов/сек.)
Запросов/сек.
SMS 2003 Perf Measure: MP Get Auth
(запросов/сек.)
Запросов/сек.
SMS 2003 Perf Measure: MP Policy Mgr
(запросов PA/сек.)
Запросов PA/сек.
SMS 2003 Perf Measure: MP DAL (выполнено
SP/сек.)
Выполнено SP/сек.
SMS 2003 Perf Measure: MP HINV Mgr (всего
отчетов/сек.)
Всего отчетов/сек.
SMS 2003 Perf Measure: MP HINV Retry Mgr
(всего отчетов/сек.)
Всего отчетов/сек.
SMS 2003 Perf Measure: MP SINV Mgr (всего
отчетов/сек.)
Всего отчетов/сек.
SMS 2003 Perf Measure: MP SINV ColFile Mgr
(всего отчетов/сек.)
Всего отчетов/сек.
SMS 2003 Perf Measure: MP Relay Mgr (всего
отчетов/сек.)
Всего отчетов/сек.
SMS 2003 Perf Measure: MP Status Mgr
(всего событий/сек.)
Всего событий/сек.
91
См. также
Дополнительные ресурсы для пакета управления Microsoft System Management Server 2003
Management Pack
Сайты и компоненты для SMS 2003 Management Pack
Группы компьютеров в SMS 2003
Группа правил для SMS 2003
Поставщики данных для SMS 2003
Сценарии в SMS 2003
Представления для Microsoft SMS 2003
Диаграммы для SMS 2003
Отчеты для SMS 2003
92