Document 173713

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ПЕНЗЕНСКИЙ БАЗОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА
для преподавателей к интегрированному
семинарско-практическому занятию
по ПМ.01 «Реализация лекарственных средств и
товаров аптечного ассортимента»
специальность Фармация
ТЕМА: «Реализация лекарственных препаратов
противовирусного и противогрибкового действия»
Составили преподаватели:
Перекусихина Т.Н.,
Баева Н.В.,
Саратовцева Н.П.,
Пояснительная записка
Интегрированное семинарско-практическое занятие для студентов 3 года
обучения по специальности: Фармация по ПМ.01 «Реализация лекарственных
средств и товаров аптечного ассортимента» для студентов специальность
Фармация по теме «Реализация лекарственных препаратов противовирусного и
противогрибкового действия».
На специальности Фармация интегрированные занятия дают наибольший
эффект, так как это не единичные экспериментальные занятия, а построенная
по особой программе система.
Организация
учебно-воспитательного
процесса
в
современных
инновационных условиях требует от преподавателей совершенствования
практической деятельности путем поиска новых ценностных приоритетов в
определении уроков, содержания, форм и методов организации занятий.
Одним из направлений методического обновления является проведение
интегрированных занятий, на основе интеграции учебного материала ПМ из
нескольких МДК:
- МДК 01.01 Лекарствоведение,
- МДК 01.02 Отпуск лекарственных препаратов и товаров аптечного
ассортимента
При составлении содержания
интегрированного занятия авторы
посчитали необходимым расширить познавательный материал, подобрать такие
методы и приемы, которые стимулировали бы развитие творческой активности
и формирование ОК и ПК.
Способность памяти запоминать новое на основе ранее известного не
должна
ограничиваться
лишь
внутридисциплинарными
связями,
междисциплинарные связи дают возможность взглянуть на предмет с разных
сторон и прочнее запомнить на основе межсистемных ассоциаций весь предмет
или явление действительности. Важнейшими характеристиками запоминания
следует считать приёмы смысловой группировки учебного материала и
выделение смысловых опорных пунктов, смыслового соотношения того, что
2
усваивается в связи с чем-либо уже известным. Овладение приёмом переноса
знаний одной дисциплины при усвоении другой вносит в аналитикосинтетическую деятельность студентов большую целенаправленность в
решении
профессиональных
задач,
самостоятельных методов работы.
3
а
также
повышает
активность
Основная часть
Методическая
цель занятия:
Реализация элементов деловой игры с целью
формирования профессиональных компетенций при
отпуске лекарственных препаратов из аптечных
организаций.
Образовательные - закрепить знания по фармакодинамическим и
фармакокинетическим свойствам противовирусных
цели:
и
противогрибковых
препаратов,
усвоить
особенности действия и применения препаратов,
порядок отпуска ЛП и оказания консультативной
помощи покупателям в целях обеспечения
ответственного самолечения.
Развивающие
- развивать познавательную активность и логическое
цели:
мышление;
- развивать умение сравнивать, обобщать и
анализировать изученный материал; решать
ситуационные задачи и тестовые задания для
формирования эвристического мышления;
- развивать клиническое мышление, вооружающее
специалиста методологическими установками при
решении жизненных ситуаций.
Воспитательные
- воспитывать
сознательное
отношение
к
цели:
изучаемому материалу;
- формировать профессиональную направленность
личности и коммуникативные способности;
- воспитывать уважение к личности покупателя.
После выполнения практической работы студент должен уметь:
На основании фармакодинамических и фармакокинетических свойств
препаратов делать выводы о возможности их клинического применения и
побочных эффектах. Знать основные синонимы препаратов. Уметь вести диалог
с покупателем при отпуске безрецептурных ЛП.
Студент должен знать:
1. Морфология и физиология вирусов и патогенных грибов.
4
2. Основные понятия об инфекциях, вызванных вирусами (грипп, герпес,
гепатит, СПИД): пути заражения, симптомы.
3. Классификация противовирусных препаратов, механизм действия.
4. Противовирусные средства, показания к применению, побочные
эффекты, особенности применения.
5. Этиология и патогенез системных микозов, дерматомикозов,
кандидомикозов и других грибковых заболеваний.
6. Классификация противогрибковых препаратов.
7. Механизмы
фунгицидного
и
фунгистатического
действия
противогрибковых препаратов.
8. Противогрибковые антибиотики: показания к применению, побочные
эффекты, особенности применения.
9. Противогрибковые препараты: показания к применению, побочные
эффекты, особенности применения.
10.Содержание концепции ответственного самолечения.
11.Этапы продажи, поведение фармацевта на каждом этапе.
12.Порядок перевода свойств товаров в выгоду для покупателя.
13.Консультирование и информирование покупателей при отпуске ЛП.
Семинарско - практическое занятие способствует формированию
следующих общих компетенций:
OK 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей
профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые
методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их
эффективность и качество.
ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и
нести за них ответственность.
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой
для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и
личностного развития.
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в
профессиональной деятельности.
Семинарско - практическое занятие способствует
следующих профессиональных компетенций:
ПК 1.2. Отпускать лекарственные средства населению.
ПК 1.4. Участвовать в оформлении торгового зала.
Место проведения Учебная аудитория.
занятия:
5
формированию
Продолжительность 90 минут.
занятия:
Вид занятия:
Практическое занятие.
Тип занятия:
Систематизация, закрепление и контроль знаний и умений,
формирование ОК и ПК.
Методы контроля:




Оснащение
занятия:
1) образцы лекарственных препаратов;
2) справочная литература:
- Виноградов В.М., Каткова Е.Б., Мухин Е.А.
«Фармакология с рецептурой», Санкт – Петербург:
Спецлит, 2012.
- Машковский М.Д. «Лекарственные средства», Москва:
ООО Издание «Новая волна», 2009
- Регистр лекарственных средств, Москва, 2014 г.
3) мультимедийная установка.
тест-опрос,
контроль ВСРС,
решение ситуационных задач,
элементы деловой игры.
Структура и регламент занятия:
1. Организационно-психологический момент - 2 мин.
2. Мотивация — 2-3 мин.
3. Входной контроль: тестовый контроль знаний - 10 мин.
4. Контроль ВСРС — 20 мин.
5. Письменный контроль знаний (решение ситуационных задач) — 10 мин.
6. Деловая игра — 40-45 мин.
7. Подведение итогов занятия. Выставление и комментирование оценок — 3-5
мин
8. Домашнее задание — 1-2 мин.
Ход занятия:
1. Организационно-психологический момент.
6
Деятельность
преподавателя
Деятельность студентов
Методические
обоснования
Приветствует студентов.
Принимает рапорт дежурного,
обращает внимание на
внешний вид студентов.
Проверяет готовность
аудитории и группы к
занятию. Отмечает
отсутствующих. Заполняет
журнал.
Сообщает тему, цели, план
занятия.
Приветствуют преподавателя.
Занимают рабочие места.
Внимательно слушают
преподавателя.
Организационнопсихологический момент
дисциплинирует студентов.
Воспитывает аккуратность,
ответственность, обеспечивает
самоконтроль.
У студентов создается
целостное представление о
занятии.
2. Мотивация занятия:
Целью нашего семинарско - практического занятия по теме «Реализация
лекарственных препаратов противовирусного и противогрибкового действия»
является закрепление и систематизация знаний, совершенствование
профессиональных компетенций для рационального выбора препаратов
безрецептурного отпуска и информационного сопровождения их при отпуске
покупателям.
На теоретических занятиях мы отмечали важность изучаемого материала
в практической медицине, так как препараты данных групп занимают
значительное место в ассортименте аптек. Многие из них являются
препаратами безрецептурного отпуска, поэтому фармацевтам приходится
ежедневно решать профессиональные задачи по рациональному выбору
лекарственныхпрепаратов, а также их адекватной замене.
Кроме того, выбор противовирусных средств в настоящее время является
весьма актуальной проблемой, так как в 2014 г. на территории Российской
Федерации наблюдается рост заболеваемости населения по таким
инфекционным заболеваниям, как грипп и острые инфекции верхних
дыхательных путей. Заболеваемость острыми респираторными вирусными
инфекциями оказалась выше на 8,8% по сравнению с 2013 г. Необходимо
помнить о высокой мутационной активности возбудителей вирусных и
грибковых инфекций.
На данный момент установлено, что общий ассортимент предложений
противовирусных препаратов составляет 58 международных непатентованных
наименований (МНН), 156 торговых названий (ТН), среди которых 44,0%
приходятся на препараты, применяемые для лечения и профилактики ОРВИ,
гриппа и герпетической инфекции.
7
Вам как будущим фармацевтическим работникам необходимо
разбираться в этом многообразии препаратов и осуществлять грамотный отпуск
лекарственных препаратов данной фармакологической группы.
Контроль знаний студентов включает несколько этапов:
1. Входной контроль: тестовый контроль знаний
4. Контроль ВСРС
5. Письменный контроль знаний (решение ситуационных задач)
6. Деловая игра
7. Подведение итогов занятия. Выставление и комментирование оценок.
Деятельность преподавателя
Деятельность студентов
Методические обоснования
Отмечает значение данного
занятия для изучения темы
«Противовирусные и
противогрибковые средства»,
для будущей практической
деятельности студентов
Осмысливают роль данного
занятия, ставят перед собой
цели, настраиваются на работу
во время занятия.
Мотивация настраивает
студентов на
целенаправленную
деятельность.
Формирует познавательный
интерес к занятию, ПМ
3. Тестовый опрос (Приложение 1)
Деятельность преподавателя
Деятельность студентов
Методические обоснования
Нацеливает группу на
внимательную и вдумчивую
работу с тестовыми
заданиями. Контролирует
работу студентов.
Индивидуально работают с
тестовыми заданиями I
уровня: выбирают из
предложенных ответов один
правильный.
Контроль знаний по теме
«Противовирусные и
противогрибковые средства».
Развитие логического
мышления.
4. Контроль ВСРС (Приложение 2, 3, 4)
Деятельность преподавателя
Деятельность студентов
Методические обоснования
Предлагает студентам
ознакомиться с
подготовленными студентами
презентациями актуальных
сезонных ЛП.
После просмотра презентаций
организует их обсуждение с
высказыванием
аргументированного мнения.
Анализирует работу каждого
Слушают информацию,
осмысливают сказанное и,
оценивают вместе с
преподавателем содержание,
структуру и выразительность
представления.
Обеспечить систематизацию и
углубление знаний по теме
занятия. Развитие у студентов
умения анализировать свои
ошибки, формирование
самооценки.
8
студента.
Отмечает активность
студентов на занятии,
сформированность
коммуникативных
компетенций.
5. Решение ситуационных задач (перевод свойств препарата в выгоду)
Мотивация: Фармацевту необходимо всегда помнить о том, что
покупателю нужен не лекарственный препарат как таковой, а прямая выгода,
которую он получит в результате его применения. Ведь в процессе продажи
покупатель постоянно думает о том, что даст ему применение этого препарата.
Фармацевт должен уметь выделять отличия конкретных препаратов и
объяснять выгоды собеседнику, обусловленные данными характеристиками. То
есть фармацевту важно уметь переводить свойства препарата в выгоду для
покупателя.
Поскольку запросы разных клиентов даже в аналогичных ситуациях
разные, а каждый лекарственный препарат обладает рядом характеристик,
фармацевт должен быть готов, даже предлагая один препарат, в разных случаях
удовлетворять разные мотивы покупателей. А для этого ему важно хорошо
знать свойства лекарственных препаратов.
Вам
предлагается
проанализировать
свойства
предложенных
лекарственных препаратов и перевести их в выгоду для покупателей, то есть
заранее подготовиться к общению с клиентами, которым логично будет
предложить эти препараты (Приложение 5)
Деятельность преподавателя
Деятельность студентов
Методические обоснования
Нацеливает группу на
внимательную и вдумчивую
работу с ситуационными
задачами. Контролирует
работу студентов, учитывая
правильность решения,
логичность и полноту ответа.
Индивидуально работают с
Обеспечить систематизацию и
письменными ситуационными углубление знаний по теме
задачами.
занятия. Развитие у студентов
умения анализировать свои
ошибки, формирование
самооценки.
6. Деловая игра «Продажа в аптеке» (Приложение 6, 7)
Деятельность преподавателя
Деятельность студентов
Методические обоснования
Для каждой ролевой ситуации
выбирает фармацевта и
эксперта.
Контролирует работу
студентов, учитывая
правильность решения,
логичность и полноту ответа.
Студент, выступающий в роли
фармацевта должен провести
диалог при продаже:
- правильно определить
проблему и мотив покупателя,
- произвести рациональный
выбор лекарственного
препарата,
Использование элементов
деловой игры для
рационального и
обоснованного выбора
лекарственного средства с
учетом конкретной ситуации,
что напрямую связано с
повышением эффективности и
9
- проконсультировать
покупателя по правилам
приема препарата.
Студент – эксперт оценивает
действия фармацевта с
учетом:
- рационального выбора ЛП,
- консультации при отпуске,
- этики делового общения,
- коммуникативных
компетенций
безопасности применения , с
целю формирования у
студентов профессиональных
компетенций.
7.Подведение итогов занятия.
Деятельность преподавателя
Деятельность студентов
Методические обоснования
Анализирует работу студентов
на занятии, выполнение плана
занятия. Выставляет и
комментирует оценки,
обращая внимание на
положительные стороны в
работе каждого студента.
Отмечает активность
студентов на занятии.
Слушают преподавателя,
осмысливают сказанное им,
оценивают вместе с
преподавателем свою работу.
Развитие у студентов умения
анализировать свои ошибки,
формирование самооценки.
Деятельность студентов
Методические обоснования
8.Домашнее задание:
Деятельность преподавателя
Предлагает записать домашнее Записывают домашнее
задание: подготовится к
задание, при необходимости,
практическому занятию по
задают вопросы.
теме «Фармакотерапия
заболеваний нервной
системы»
10
Выработка навыков работы с
учебной литературой
Заключение
Семинарско-практическое интегрированное занятие способствует
формированию
профессиональных
компетенций
при
отпуске
лекарственных препаратов из аптечных организаций.
Интеграция
деятельности
обеспечивает
студентов
и,
лучшую
наконец,
организацию
вырабатывает
последовательность в решении профессиональных задач.
11
мыслительной
логическую
Приложение 1
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ
СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ПЕНЗЕНСКИЙ БАЗОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
Тестовый контроль знаний к интегрированному
семинарско-практическому занятию
по ПМ.01 «Реализация лекарственных средств и
товаров аптечного ассортимента»
специальность Фармация
ТЕМА: «Реализация лекарственных препаратов
противовирусного и противогрибкового действия»
12
Вариант 1
Выберите правильный ответ:
1. К противогрибковым средствам группы азолов относится:
1) Нитрофунгин
2) Ламизил
3) Панавир
4) Флуконазол
2. К индукторам интерферонов относится:
1)
2)
3)
4)
Ремантадин
Зовиракс
Тилорон
Реаферон
3. При кандидомикозах применяют:
1)
2)
3)
4)
Ацикловир
Виферон
Амфотерицин В
Нистатин
4. Арбидол применяют для:
1)
2)
3)
4)
Лечения СПИДа
Лечения герпетической инфекции
Лечения и профилактики гриппа и ОРВИ
Для лечения микозов
5. К препаратам для наружного применения при онихомикозах относится:
1)
2)
3)
4)
Батрафен
Нистатин
Клотримазол
Кагоцел
6. К ЛРС потогонного действия относится:
1)
2)
3)
4)
Echinopanax elatum
Sambucus nigra
Rosa cinnamomea
Salvia officinalis
7. Основные БАВ эвкалипта прутовидного:
1)
2)
3)
4)
Салициловая кислота
Эфирные масла
Слизи
Тритерпеновые сапонины
13
8. Шиповник коричный относится к семейству:
1)
2)
3)
4)
Araliaceae
Caprifoliaceae
Rosaceae
Lamiaceae
9. Латинское название лимонника китайского:
1) Primиla veris
2) Picea abies
3) Tilia cordata
4) Schisandra chinensis
10. У Hippophaе rhamnoides сырьем является:
1) Корни
2) Кора
3) Свежие плоды
4) Трава
11. Среди этапов продажи НЕ выделяют:
1)
2)
3)
4)
установление контакта с покупателем.
выявление потребности и мотива покупателя.
презентация товара.
определение минимального объема покупки.
12. На этапе установления контакта рекомендуется использовать взгляд:
1)
2)
3)
4)
“социальный”,
“деловой”,
“интимный”,
бегающий,
13. На этапе установления контакта рекомендуется поза:
1)
2)
3)
4)
закрытая и расслабленная;
открытая и заинтересованная;
сутулая и отрешенная;
разворот корпуса от покупателя.
14. На этапе установления контакта рекомендуется интонация:
1)
2)
3)
4)
содержащая скрытый смысл;
насмешливая;
сочувственная;
пренебрежительная.
15. Внутреннее
состояние психологического
ощущения недостаточности чего-либо:
14
или
функционального
1)
2)
3)
4)
потребность;
мотив;
выгода;
причина.
Вариант 2
Выберите правильный ответ:
1. К противогрибковым средствам относится:
1) Тетрациклин
2) Амиксин
3) Ирунин
4) Кларитромицин
2. К интерферонам относится:
1) Ганцикловир
2) Ремантадин
3) Кагоцел
4) Генферон
3. Синоним Тилорона:
1) Римантадин
2) Зовиракс
3) Тамифлю
4) Амиксин
15
4. Для профилактики ОРВИ и гриппа применяют:
1) Зидовудин
2) Зовиракс
3) Тербинафин
4) Оксолин
5. При кандидомикозах применяют:
1) Гризеофульвин
2) Пимафуцин
3) Оксолин
4) Ламизил
6. Латинское название шалфея лекарственного:
1) Echinopanax elatum
2) Ribes nigrum
3) Bidens tripartite
4) Salvia officinalis
7. Основные БАВ элеутерококка колючего:
1) Дубильные вещества
2) Эфирные масла
3) Лигнаны
4) Флавоноиды
8. Рябина обыкновенная относится к семейству:
1) Asteraceae
2) Lamiaceae
3) Araliaceae
4) Rosaceae
9. У Rubus idaeus сырьем является:
1) Цветки
2) Листья
3) Кора
4) Плоды
10.Иммуностимулирующим действием обладает:
1) Echinácea purpúrea
2) Salvia officinalis
3) Sambucus nigra
4) Eucalyptus viminalis
11.Среди этапов продажи НЕ выделяют:
1) установление контакта с покупателем.
16
2) выявление потребности и мотива покупателя.
3) выявление уровня платежеспособности покупателя.
4) презентация товара.
12. На этапе установления контакта рекомендуется улыбка:
1) мягкая;
2) наигранная;
3) “голливудская”;
4) фальшивая.
13. На этапе установления контакта НЕ рекомендуется приветствие:
1) "Добрый день (утро, вечер). Чем я могу вам помочь?"
2) "Здравствуйте! Буду рада вас проконсультировать",
3) "Что вас интересует?"
4) "Здравствуйте, чем могу быть полезна?"
14. На втором этапе продажи НЕ применяется невербальный сигнал:
1) открытая поза;
2) прямая спина (спина уверенного человека;
3) брови приподняты (внимание);
4) “деловой” взгляд.
15. НЕ является мотивом совершения покупки ЛП:
1) особенность товара;
2) экономия времени;
3) удобство применения;
4) престиж.
17
Вариант 3
Выберите правильный ответ:
1. Синоним Флуконазола:
1) Пимафуцин
2) Ламизил
3) Микосист
4) Низорал
2. К вируцидным средствам относится:
1) Ацикловир
2) Ремантадин
3) Интерферон
4) Оксолин
3. Зовиракс применяют для:
1) Лечения СПИДа
2) Профилактики и лечения гриппа и ОРВИ
3) Лечения герпетической инфекции
4) Лечения поверхностных микозов
4. К противогрибковым антибиотикам относится:
1) Тербинафин
2) Нистатин
3) Флуконазол
4) Орунгал
5. При поверхностных микозах применяют:
1) Тетрациклин
2) Флемоксин
3) Интерферон
4) Ламизил
6. У Eleutherococcus senticosus сырьем является:
1) Плоды
2) Корневища и корни
3) Корни
4) Листья
7. Основные БАВ малины обыкновенной:
1) Дубильные вещества
2) Эфирные масла
3) Тритерпеновые сапонины
4) Органические кислоты
18
8. Женьшень относится к семейству:
1) Asteraceae
2) Araliaceae
3) Schisandraceae
4) Crassulaceae
9. Латинское название рябины обыкновенной:
1) Picea abies
2) Sorbus aucuparia
3) Aralia mandshurica
4) Sambucus nigra
10.Противовоспалительным, противомикробным
действием обладает:
1) Leuzea carthamoides
2) Chamomilla recutita
3) Primula veris
4) Rosa cinnamomea
11.
1)
2)
3)
4)
12.
взгляд:
1)
2)
3)
4)
13.
1)
2)
3)
4)
и
антисептическим
Среди этапов продажи НЕ выделяют:
установление контакта с покупателем.
установление личности покупателя.
преодоление возражений.
завершение продажи.
На этапе установления контакта НЕ рекомендуется использовать
открытый,
“деловой”;
доброжелательный;
внимательный.
При общении с покупателем рекомендуется:
что-то крутить в руках;
щелкать ручкой;
постукивать пальцами или ручкой по прилавку;
внимательно сосредоточиться на общении.
14.
Ведение процесса продажи с использованием всех этапов НЕ
рассчитано на тип покупки:
1) четко спланированная;
2) нечетко спланированная;
3) импульсно-запланированная;
4) импульсно-побудительная.
19
15.
1)
2)
3)
4)
Движущая сила человеческого поведения, его деятельности:
потребность;
мотив;
выгода;
причина.
20
Вариант 4
Выберите правильный ответ:
1. К индукторам интерферонов относится:
1) Ирунин
2) Генферон
3) Арбидол
4) Леворин
2. Ремантадин применяют для:
1) Лечения и профилактики гриппа и ОРВИ
2) Лечение СПИДа
3) Лечения герпетической инфекции
4) Лечения кандидомикозов
3. Синоним Кетоконазола:
1) Ламизил
2) Низорал
3) Дифлюкан
4) Зовиракс
4. К противогрибковым средствам относится:
1) Ликопид
2) ИРС – 19
3) Ампиокс
4) Кандид
5. При кандидозном вагините применяют:
1) Клотримазол
2) Бензилпенициллин
3) Нитрофунгин
4) Батрафен
6. Основные БАВ смородины черной:
1) Фитоэкдизоны
2) Слизи
3) Сумма витаминов
4) Эфирные масла
7. Липа сердцевидная относится к семейству:
1) Caprifoliaceae
2) Tiliaceae
3) Rosaceae
4) Asteraceae
21
8. Как поливитаминное средство используется ЛРС:
1) Bidens tripartite
2) Chamomilla recutita
3) Primula veris
4) Rubus idaeus
9. У Eucalyptus viminalis сырьем является:
1) Кора
2) Цветки
3) Корни
4) Листья
10.Латинское название заманихи высокой:
1) Leuzea carthamoides
2) Schisandra chinensis
3) Eleutherococcus senticosus
4) Echinopanax elatum
11.
1)
2)
3)
4)
Среди этапов продажи НЕ выделяют:
презентация товара.
преодоление возражений.
завершение продажи.
проводы покупателя до выхода.
12.
1)
2)
3)
4)
На этапе установления контакта НЕ рекомендуется улыбка:
мягкая;
наигранная;
располагающая;
естественная.
13.
1)
2)
3)
4)
На этапе установления контакта рекомендуется приветствие:
"Добрый день (утро, вечер). Чем я могу вам помочь?"
"Что вы хотели?"
"Что вас интересует?"
"Какие у вас проблемы?"
14.
1)
2)
3)
4)
На втором этапе продажи НЕ применяется невербальный сигнал:
“социальный взгляд”;
утвердительная интонация;
открытая поза;
кивание головой (подтверждение контакта).
15.
Выявление потребности и мотива покупателя осуществляется с
помощью профессиональных вопросов, к которым НЕ относится:
22
1)
2)
3)
4)
“Для кого приобретается ЛП?“
“Каковы симптомы?“
“Как долго продолжается недомогание?“
“Какой суммой денег располагаете?“
23
Вариант 5
Выберите правильный ответ:
1. Для профилактики гриппа типа А применяют:
1) Ацикловир
2) Леворин
3) Ирунин
4) Ремантадин
2. Иммуномодулирующей активностью обладают:
1) Зидовудин
2) Орунгал
3) Арбидол
4) Цинкундан
3. К противогрибковым препаратам группы азолов относится:
1) Нистатин
2) Низорал
3) Пимафуцин
4) Оксолин
4. Экзодерил применяют для:
1) Лечения и профилактики гриппа и ОРВИ
2) Лечения онихомикозов
3) Лечения герпетической инфекции
4) Лечения СПИДа
5. Синоним Натамицина:
1) Итраконазол
2) Флуконазол
3) Пимафуцин
4) Тилорон
6. Латинское название липы плосколистной:
1) Rubus idaeus
2) Tilia platyphyllos
3) Primula veris
4) Aronia melanocarpa
7. Шалфей лекарственный относится к семейству:
1) Asteraceae
2) Lamiaceae
3) Araliaceae
4) Rosaceae
24
8. Основные БАВ женьшеня:
1) Флавоноиды
2) Дубильные вещества
3) Тритерпеновые сапонины
4) Горечи
9. У Ribes nigrum сырьем является:
1) Листья
2) Плоды
3) Семена
4) Цветки
10.Иммуностимулирующим действием обладает:
1) Panax ginseng
2) Sambucus nigra
3) Salvia officinalis
4) Eucalyptus viminalis
11.
1)
2)
3)
4)
Среди этапов продажи НЕ выделяют:
выявление потребности и мотива покупателя.
презентация товара.
преодоление возражений.
убеждение в позиции фармацевта.
12.
1)
2)
3)
4)
На этапе установления контакта уместно использование улыбки:
при общении с больным покупателем;
при общении с близкими больного;
по ситуации и в ответ на улыбку;
при встрече каждого посетителя.
13.
1)
2)
3)
4)
При общении с покупателем рекомендуется:
постукивать пальцами или ручкой по прилавку;
быть внимательным и вежливым;
собирать пылинки у себя на одежде;
поправлять прическу, халат, очки.
14.
1)
2)
3)
4)
Среди этапов продажи не всегда может быть представлен:
установление контакта с покупателем.
выявление потребности и мотива покупателя.
презентация товара.
преодоление возражений.
15.
НЕ является мотивом совершения покупки ЛП:
1) эффективность;
25
2) безопасность;
3) экономия денег;
4) избавление от проблемы.
26
Эталоны ответов
для тестового контроля знаний к интегрированному
семинарско-практическому занятию
по ПМ.01 «Реализация лекарственных средств и товаров аптечного
ассортимента»
специальность Фармация
ТЕМА: «Реализация лекарственных препаратов противовирусного и
противогрибкового действия»
1, 6, 11, 16, 21,
2, 7, 12, 17,
3, 8, 13, 18,
4, 9, 14, 19,
5, 10, 15, 20,
26
22, 27
23, 28
24, 29
25, 30
1
4
3
3
3
4
2
3
4
4
1
3
3
4
4
3
2
2
4
3
4
2
4
2
5
1
2
4
1
3
6
2
4
2
3
2
7
2
3
4
2
2
8
3
4
2
3
3
9
4
4
2
4
2
10
3
1
2
4
1
11
4
3
2
4
4
12
1
1
2
2
3
13
2
3
4
1
2
14
3
4
1
2
4
15
1
1
2
4
4
Критерии оценок:
0 – 2 ошибки – 46-50 баллов
3 – 4 ошибки – 42-44 балла
5 – 6 ошибок – 38-40 баллов
7 ошибок и более – 36 баллов и менее
27
Приложение 2
Опорная схема и правила представления презентации
1. Первое впечатление:
• внешний вид (осанка, позы, жесты);
• мимика (улыбка, взгляд на собеседника);
• речь (грамотная, средней скорости с паузами, ударениями и выразительной
интонацией, избегать слов- паразитов: знаете, так, э-э-э, вот, значит и другие).
2. Подготовить визуальное восприятие информации о препарате.
3. Начало: название препарата, форма выпуска.
4. Обратить особое внимание на самое выгодное представление товара в конце
высказывания, выделенное интонацией. Побочные явления, невыгодность цены
или другие отрицательные элементы в середине высказывания.
5. Завершение презентации:
- еще раз подчеркнуть название препарата;
- улыбка;
- взгляд на собеседника;
- благодарность за внимание.
28
Приложение 3
Алгоритм создания презентации
1. Название препарата, подготовка иллюстраций, визуального восприятия
препарата.
2. Состав, для чего он предназначен, как действует.
3. Актуализация его потребности.
4. Форма выпуска.
5. Фармакологическое действие.
6.
Особенности
механизма
действия,
фармакокинетических
и
фармакодинамических показателей (используя понятные для покупателя
термины).
7. Показания к применению.
8. Противопоказания.
9. Побочные эффекты.
10. Взаимодействия.
11. Способ применения и дозы.
12. Меры предосторожности.
13. Условия хранения.
14. Краткое резюме преимуществ препарата и соответствующих выгод.
15. Подготовка к возможным вопросам, сомнениям, тактическим возражениям.
29
Приложение 5
Шаблон ответа студента
Этап: Решение ситуационных задач
«Перевод свойств препарата в выгоду»
ФИО ___________________ ЛП ___________________
Выполните перевод свойств ЛП в выгоду для покупателя
особенности
ЛП
выгода для
покупателя
причина
приобретения
Критерии,
баллы
0-4
ЛП эффективен
0-3
ЛП безопасен
0-3
ЛП удобен
эффект наступит
быстро
(экономия
времени)
0-3
0-4
при этом вы
сэкономите
деньги
(экономия денег)
- это престижная
фирма,
- это известная
торговая
марка
(имидж)
0-2
30
Оценка
Приложение 6
Ситуационные задачи для 6 этапа занятия:
Деловая игра «Продажа в аптеке»
1) В аптеку обратилась женщина с просьбой порекомендовать препарат для
лечения ОРВИ, так как чувствует себя плохо: слабость, температура 37,60 ,
заложен нос.
2) В аптеку обратилась женщина с просьбой порекомендовать ей эффективный
препарат для лечения грибкового поражения ногтевых пластинок.
3) Женщина попросила фармацевта подобрать эффективный препарат для
лечения кандидозного вагинита.
4) Мужчина обратился в аптеку с просьбой отпустить мазь «Цинкундан» (нет в
наличии в аптеке).
5) В аптеку обратилась женщина с просьбой порекомендовать лекарственный
препарат для профилактики гриппа в период эпидемии для всех членов семьи.
6) К фармацевту обратился мужчина с просьбой порекомендовать ему препарат
для лечения грибкового поражения кожи ступней ног (не дороже 350рублей).
7) В аптеку обратился мужчина с просьбой отпустить препарат «Ингавирин»
(нет в наличии в аптеке, новый иммуномодулирующий и противовирусный
препарат).
8) В аптеку обратилась женщина с просьбой порекомендовать препарат для
лечения ребенка 6 лет. Симптомы: температура 38,3, слабость, озноб, ломота.
9) В аптеку обратился мужчина с просьбой порекомендовать препарат от часто
возникающей «простуды» на губах.
10) В аптеку обратился мужчина с просьбой порекомендовать препарат от
перхоти. Перхоть жирная, волосы быстро загрязняются.
31
Приложение 8
Перечень препаратов
к интегрированному семинарско-практическому занятию
по ПМ.01 «Реализация лекарственных средств и товаров аптечного
ассортимента» специальность Фармация
ТЕМА: «Реализация лекарственных препаратов противовирусного и
противогрибкового действия»
1. Колдрекс Хот Рем пак. № 10
23.Интерферон 1000МЕ амп. мл № 10
2. ГриппоФлю пак. № 10
24.Гриппферон наз. капли 10мл
3. Флюколдекс Н таб. № 12
25.Амиксин
4. РиниКолд таб. № 10
26.Афлубин 50мл капли
5. АнтиГриппин шип. таб. № 10
27.Цитовир капс. № 12
6. Фервекс пак. № 8
28.Полижинакс ваг. капс. № 6
7. Колдакт Флю + капс. № 10
29.Гинезол ваг. суп. 0,1 № 7
8. Антигриппин АНВИ капс. № 20
30.Клотримазол ваг. таб. № 6
9. Оксолиновая мазь наз. 0,25% 10,0
31. Клотримазол 1% 20,0 мазь
10.Арбидол 0,05 таб. № 10
32.Микосептин мазь 30,0
11.Арбидол 0,1 капс. № 10
33.Микозолон мазь 15,0
12.Иммунал 50мл капли
34.Фунготербин 1% 15,0 крем
13.Деринат 0,25% 10мл капли
35.Дифлюкан капс. 150 мг № 1
14.Зовиракс 5% 2,0 крем
36.Флуконазол капс. 150мг № 1
15.Ремантадин 0,05 таб. № 20
37.Тридерм 15,0 мазь
16.Кипферон супп. № 10
38.Тридерм 15,0 крем
17.Анаферон таб. № 10
39.Нистатин 500000 ЕД таб. № 20
18.Анаферон таб. № 20 детский
40.Кандид 1% 20,0 крем
19.Ацикловир 0,2 таб. № 20
41.Ламизил 1% 15,0 крем
20.Ацикловир 5% 10,0 крем
42.Тербизил 250мг таб. № 14
21.Ацикловир 5% 5,0 мазь
43.Микосист капс. 150мг № 1
22Лавомакс 0,125 таб. № 10
44.Нистатин 500 000 ЕД ваг.
32
0,125
таб.
№
10