WriteImage CEP Донецкий университет

Microsoft Office System
Customer Solution Case Study
Донецкий национальный университет
внедряет инновационный облачный сервис
Office 365 для организации совместной
работы и обучения
Обзор
Страна: Украина
Сфера: Образование
О заказчике
ДонНУ - современный мощный научнообразовательный комплекс востока
Украины с самым высоким IV уровнем
аккредитации. В университете обучаются
более 16 тысяч студентов, работает более
850 преподавателей.
Ситуация
Университету требовалась современная
система коммуникации и совместной
работы с документами для студентов и
сотрудников.
Решение
Университет развернул решение на
основе облачного пакета Microsoft Office
365, поскольку он хорошо вписывался в
существующую инфраструктуру и
позволял организовать совместную
работу пользователей в едином
пространстве независимо от их
расположения и используемых устройств.
Преимущества
 Упрощение управления ИТинфраструктурой
 Более эффективная организация
взаимодействия в учебном процессе
 Сокращение затрат на внедрение и
сопровождение ИТ
«Использование облачных сервисов Microsoft
позволило университету построить эффективную
систему коммуникации и совместной работы с
документами для более чем 16 тысяч студентов и
сотрудников при использовании относительно
небольшого парка собственных аппаратных
мощностей».
Ярослав Арчаков, директор учебно-практического вычислительного центра ДонНУ
Донецкий национальный университет (ДонНУ) – учебное
заведение с более чем 75-летней историей. В настоящее время
Директор
учебно-практического
вычислительного
в нем обучается
16 тысяч студентов
и работает более 2
центра ДонНУпорядка
Ярослав
Андреевич Арчаков
(УИИИТ)
тысяч сотрудников. Столкнувшись с проблемами отсутствия
ДонНУЭТ
быстрой и эффективной коммуникации, а также совместной
работы с документами, руководство ДонНУ приняло решение о
реструктуризации ИТ-среды и внедрении облачных сервисов
Microsoft Office 365 для упорядочивания и централизации
информационного пространства университета. Это позволило не
только наладить эффективное взаимодействие во время
учебного процесса, но и снизить затраты на содержание и
сопровождение ИТ в целом.
Ситуация
«Office 365 отлично
интегрируется с
существующей
инфраструктурой, для
его поддержки не
требуются
высококвалифицированные дорогостоящие
специалисты, и сервис
полностью покрывает
наши потребности».
Ярослав Арчаков, директор учебнопрактического вычислительного центра
ДонНУ
Донецкий национальный университет
(ДонНУ) – одно из ведущих учебных
заведений Украины, основанное в 1937
году, в котором осуществляется подготовка
специалистов естественного,
гуманитарного, экономического и
юридического профилей на уровне
бакалавра и магистра по 48
специальностям, и в аспирантуре по 62
специальностям. В университете обучается
порядка 16 тысяч студентов и работает
более 2 тысяч сотрудников.
В 2011 году было принято решение
усовершенствовать ИТ-инфраструктуру
университета, поскольку возникла
необходимость в создании
централизованной и упорядоченной
информационной среды, распределенной
по всем структурным единицам учебного
заведения. Помехами эффективной работе
в распределенной среде было отсутствие
единого каталога пользователей и их
сквозной аутентификации, отсутствие
единой системы электронной почты и
адресной книги. Кроме того, в университете
не было средств совместной работы с
документами, а правила и политики на
разных участках сети отличались. Все это
усложняло контроль и администрирование
сети и приложений с совместным доступом,
оборудование за счет дублирования
функций использовалось нерационально.
Технические специалисты университета
разработали несколько вариантов решения
поставленной задачи. В частности, в
качестве основного инструмента для
совместной работы и обмена электронной
почты рассматривалось бесплатное
облачное решение Google Docs.
Директор учебно-практического
вычислительного центра ДонНУ Ярослав
Андреевич Арчаков вспоминает: «Наша
задача заключалась в обеспечении
студентов и преподавателей эффективными
способами коммуникации и совместной
работы. Ресурсов собственной ИТинфраструктуры для этого было
недостаточно. Поэтому мы рассмотрели ряд
облачных решений, которые могли бы
справиться с подобной задачей, и
остановили свой выбор на Office 365. Этот
пакет отлично интегрируется с
существующей инфраструктурой, для его
поддержки не требуются
высококвалифицированные дорогостоящие
специалисты. Данный сервис полностью
покрывает наши потребности».
Помимо этих факторов, при выборе
Microsoft Office 365 специалисты ДонНУ
приняли во внимание:
 инициативы компании Microsoft,
направленные на образовательный
сегмент (бесплатное использование
ряда облачных сервисов компании);
 экономическую составляющую
(минимизация стоимости лицензий для
обслуживания электронной почты,
коммуникатора Lync, работы с
документами Office и покупки
аппаратных ресурсов, обеспечивающих
работу);
 степень популярности (проникновения)
продуктов;
 степень удобства работы пользователя;
 уровень и качество предоставляемого
сервиса;
 возможность и перспективы
дальнейшего развития программного
продукта;
 наличие и качество документации к
решениям;
 наличие и качество технической
поддержки, вспомогательных ресурсов.
«За весьма университет
«Поскольку
короткий
имеетмы
срок
структурные
обеспечили
подразделения
всех
преподавателей
в
и
различных почтовым
студентов
городах
Украины, возникла
сервисом
Exchange
необходимость
Online,
средством
внедрения системы
онлайн-коммуникаций
видеоконференцсвязи»
Lync
Online,
интегрировали
Валерий Сологуб, директор учебноинформационного института инновационных
облачные
сервисы с
технологий (УИИИТ) ДонНУЭТ
локальными, благодаря
чему получили единую
информационную среду
внутри университета»
С технической точки зрения решение в
пользу Microsoft Office 365 было принято в
связи с эффективной интеграцией с
организованной перед проектом Active
Directory Domain Service и файлами
десктоп-клиентов (в большинстве своем
Microsoft Office), наличием в пакете
коммуникационной программы Lync Online,
обеспечивающей не только поддержку
мгновенных сообщений, но также видео- и
аудиозвонков, организацию конференций
(в том числе видеоконференций),
возможности передачи участнику беседы
своего рабочего стола и управление им при
необходимости, совместное рисование,
показ презентации, обмен файлами и
прочее.
Решение
Непосредственному внедрению Microsoft
Office 365 предшествовали работы по
созданию и настройке Active Directory. Это
позволило идентифицировать каждого
пользователя с учетом индивидуальных
прав доступа, осуществлять персональный
вход на любой компьютер, подключенный к
доменам ДонНУ, использовать общую
адресную книгу и получать персональный
доступ ко всем IT-сервисам университета.
Ярослав Арчаков, директор учебнопрактического вычислительного центра
ДонНУ
После внедрения Active Directory Domain
Service (ADDS) появилась возможность
максимально эффективно использовать
пакет Microsoft Office 365, представляющий
собой облачное проприетарное
программное обеспечение,
распространяющееся по схеме
«программное обеспечение как услуга»
(SaaS).
В рамках тарифного плана А2 для
академических учреждений была
оформлена подписка на бесплатные
облачные сервисы из состава Microsoft
Office 365 для 18 000 студентов ДонНУ:
 Office Web Apps для создания, хранения
и редактирования документов в
облачной структуре;
 электронную почту бизнес-класса и
календари на базе Exchange Online;
 аудио и видеосвязь, а также мгновенные
сообщения на основе Lync Online;
 обмен файлами (SharePoint Online).
Особенностью применения Microsoft Office
365 является использование единой базы
данных пользователей Донецкого
национального университета (домен
donnu.edu.ua). В домене Active Directory
зарегистрировано 20 560 учетных записей
пользователей, из них 18 тысяч студентов и
абитуриентов, для работы предоставлено
более 1800 рабочих станций. Ядро
инфраструктуры обслуживает более 30
аппаратных серверов.
Студенты, а это подавляющее большинство
пользователей, обслуживаются на облачной
платформе Microsoft, а сотрудники –
собственными серверами ДонНУ. Для
организации такого взаимодействия были
использованы службы Active Directory
Federation Services (AD FS), с помощью
которых создается расширяемое,
безопасное и масштабируемое решение
для управления идентификацией и правами
доступа пользователей, а также Microsoft
DirSync для синхронизации всех
пользователей, контактов и групп с
электронными адресами. Кроме того,
локальные развертывания Exchange и Lync
удалось полностью синхронизировать с
облачными сервисами Microsoft, что
«Использование
календарей позволяет
не только эффективно
управлять собственным
временем
(регистрировать
напоминания,
периодически
повторяющиеся
встречи и т.д.), но и
приглашать других
пользователей ДонНУ
на встречу или
семинар,
просматривать их
занятость, получать в
автоматизированном
режиме расписание
занятий и его
изменения, управлять
режимом доступа к
своему календарю»
Кирилл Смоктий, доцент кафедры
прикладной математики и теории систем
управления.
позволяет совершенно прозрачно для
пользователя организовывать
коммуникацию в целом со всеми
пользователями ДонНУ.
По словам Ярослава Арчакова, директора
учебно-практического вычислительного
центра ДонНУ, внедрение удалось
организовать собственными силами
университета быстро и без серьезных
проблем. Все возникавшие во время
развертывания технические вопросы
оперативно и эффективно помогала решать
служба поддержки компании Microsoft.
«За весьма короткий срок мы обеспечили
всех преподавателей и студентов почтовым
сервисом Exchange Online, средством
онлайн-коммуникаций Lync Online,
интегрировали облачные сервисы с
локальными, благодаря чему получили
единую информационную среду внутри
университета», — добавил Ярослав Арчаков.
Преимущества
Благодаря развертыванию Microsoft Office
365 Донецкий национальный университет
получил эффективный инструмент для
взаимодействия и обмена информацией,
позволяющий более эффективно
организовать учебный процесс. Кроме того,
внедрение привело к существенной
экономии средств университета на
обслуживание ИТ-инфраструктуры, а также
оптимизации временных затрат
сотрудников и студентов.
Система Microsoft Office 365 решает все
основные образовательные задачи
крупного ВУЗа, предоставляя возможность
студентам и преподавателям создавать,
хранить, изменять, делиться информацией,
получать к ней доступ с любых устройств,
поддерживающих работу в Internet, в любое
время из любого места, а также общаться
между собой в онлайн-режиме.
«Внедрение подобных комплексных
проектов свидетельствует не только о
технологической зрелости академического
учреждения, но и о тщательно продуманной
инновационной стратегии ВУЗа.
Разворачивание современных облачных
сервисов и их интеграция с существующей
инфраструктурой в ДонНУ позволило
создать единое информационное
образовательное пространство
университета, с высокой степенью защиты
и надежности, и, к тому же, приблизить
учебно-административный процесс к
западной модели обучения, построенной
на индивидуализации, командной работе и
оперативности работы с информацией.
Бесплатные сервисы, корпоративные
инструменты будущих работодателей,
детализированный административный
доступ и многие другие преимущества
обновленной инфраструктуры Донецкого
национального университета – это не
просто взгляд в будущее, а будущее уже
сегодня в стенах ДонНУ» - Александра
Сизова, руководитель по работе с
учреждениями образования и науки
Майкрософт Украина
Упрощение управления ИТ-инфраструктурой
После распределения и структуризации ИТокружения университета путем
организации Active Directory и
развертывания Microsoft Office 365 с
единой системой почты и календарей,
системные администраторы получили
эффективный инструмент, не требующий от
них дополнительных трудозатрат на
обучение. Невзирая на очень большое и
постоянно изменяющееся количество
пользователей, данная система проста в
сопровождении и не требует существенного
«Разворачивание
современных облачных
сервисов и их
интеграция с
существующей
инфраструктурой в
ДонНУ позволило
создать единое
информационное
образовательное
пространство
университета, с
высокой степенью
защиты и надежности,
и, к тому же,
приблизить учебноадминистративный
процесс к западной
модели обучения»
Александра Сизова, руководитель по
работе с учреждениями образования и
науки, Майкрософт Украина
вмешательства внешней технической
поддержки.
Как отмечает директор учебнопрактического вычислительного центра
ДонНУ Ярослав Арчаков, «Развитие ИТинфраструктуры университета, как и любой
крупной компании, – процесс
непрерывный и трудоёмкий. На
определенном этапе мы осознали, что
каждое новое внедрение требует все более
высокой компетенции специалистов,
внедряющих и, самое главное,
сопровождающих его. Microsoft Office 365,
как облачный сервис, позволил
сконцентрировать усилия специалистов на
разработке дополнительных возможностей
платформы Sharepoint Online
(университетского репозитория, порталов
факультетов и подразделений, официальных
сайтов), а не на сопровождении. Этого не
удалось бы добиться, в случае
использования Sharepoint, Lync и Exchange
в таких масштабах на собственных
серверах».
Более эффективная организация
взаимодействия в учебном процессе
Применение Microsoft Office 365
существенно повысило возможности
использования информационных
технологий в процессе обучения и
коммуникационные возможности
студентов.
«На занятиях широкое распространение
получили организация конференций,
демонстрация рабочего стола
преподавателя, ответы на вопросы
студентов посредством мессенджера Lync.
Для поиска сотрудника или студента можно
воспользоваться единой адресной книгой
ДонНУ. Для сотрудников в ней указаны
ФИО, должность, отдел, личный электронный
адрес, служебные телефоны, для студентов
— ФИО, факультет, личный электронный
адрес. Помимо информации о
пользователях ДонНУ в адресной книге
можно найти официальные электронные
почтовые ящики кафедр, факультетов,
должностных лиц, что позволяет оперативно
осуществить официальное общение.
Использование календарей позволяет
эффективно управлять собственным
временем (например, регистрировать
напоминания и периодически
повторяющиеся встречи), а также
взаимодействовать с другими
пользователями ДонНУ: приглашать их на
встречи или семинары, просматривать их
занятость, получать в автоматизированном
режиме расписание занятий и его
изменения, управлять режимом доступа к
своему календарю», – отмечает доцент
кафедры прикладной математики и теории
систем управления Кирилл Смоктий.
Сокращение затрат на внедрение и
сопровождение ИТ
Для государственного учебного заведения
очень важным фактором при выборе
решений в сфере ИТ являются финансовые
условия. Использование облачных сервисов
позволяет развернуть эффективную и
мощную ИТ-инфраструктуру с более чем 20
тысячами пользователей, используя
ограниченное количество личных серверов
университета. В дальнейшем добавление
новых серверов для этих нужд не
понадобится, и они будут заменяться только
в случае естественного износа или
повреждения оборудования. Кроме того,
поломка внутреннего аппаратного
обеспечения практически не будет влиять
на работу и взаимодействие пользователей
системы: основные данные расположены в
защищенных облаках.
Дополнительная информация
Microsoft Office 365
Информация о других проектах,
реализованных на базе технологий
корпорации Microsoft, доступна по
адресам:
www.microsoft.com/ukraine/casestudies
(на украинском языке), или
www.microsoft.com/rus/business/
casestudies (на русском языке), или
www.microsoft.com/resources/
casestudies (на английском языке).
За дополнительной информацией о
продуктах и услугах Microsoft в Украине
обращайтесь в информационный центр
корпорации Microsoft по телефону
+380 (44) 230 51 01 или электронной
почте ukraine@microsoft.com .
Адреса корпорации Microsoft в
Интернете: www.microsoft.com (на
английском языке), www.microsoft.ua
(на украинском языке).
Служба Microsoft Office 365 предлагает
возможности облачных средств повышения
производительности организациям любого
размера, помогая экономить время, деньги
и освобождая ценные ресурсы. Служба
Office 365 соединяет в себе облачные
версии наших популярных программных
продуктов для электронной почты, связи и
совместной работы (таких как Exchange
Online, SharePoint Online и Lync Online) с
хорошо знакомым пакетом офисных
приложений Office Professional Plus. Кроме
того, служба работает на основе надежной
системы безопасности с гарантированным
показателем безотказности 99,9%.
Подробнее про Microsoft Office 365 можно
узнать по адресу: www.office365.com
Подробнее о Донецком национальном
университете можно узнать по телефону
+380 (62) 302 06 00 или на веб-сайте:
www.donnu.edu.ua
Программные средства

© Корпорация Microsoft, 2013. Все права защищены.
Данный документ имеет исключительно пояснительный
характер. КОРПОРАЦИЯ MICROSOFT НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ
ЭТИМ ДОКУМЕНТОМ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ
СКРЫТЫХ.
Дата публикации: апрель, 2013
Продукты
− Microsoft Office 365
− Microsoft Exchange Server
− Microsoft SharePoint
− Microsoft Lync

Сервисы
− Active Directory Domain Services
− Active Directory Federation Services