Июль - Alliance Healthcare Russia
advertisement
моя любимая аптека Специальное печатное издание для фармацевтов и медицинских работников # 07(79) Июль 2011 УВЕЛИЧИВАЕМ ДОХОДЫ В ПАРТНЕРСТВЕ КОРОЛЕВСКИЙ ПРИЕМ В МОНАКО «Партнерство в реализации задачи повышения доходности фармацевтического рынка в современной действительности». Так называлась конференция, прошедшая 10 июня в отеле Мариотт в центре столицы. Компания Альянс Хелскеа Рус пригласила к участию более 40 своих аптек-клиентов и представителей подразделений компании. О событиях конференции и о том, как увеличить свой доход в сотрудничестве и партнерстве читайте на стр. 3 Почти 800 представителей компании Альянс Бутс, более чем из 20 стран мира встретились этим летом на грандиозной Конвенции в королевстве Монако. Россию представляла делегация из 19 руководителей Альянс Хелскеа Рус. Подробности о торжественном приеме читайте на стр. 4 КУСОЧЕК ЕВРОПЫ ДЛЯ КЕМЕРОВО САМСОН ФАРМА: 438 МЕТРОВ ЗДОРОВЬЯ В небольшом уютном городе Кемерово, где все аптеки имеет закрытую форму выкладки, открывается первая аптека Европейского уровня. Под полным брендом Алфега Аптека свои двери вскоре распахнет большой фарммаркет, занявший почти весь первый этаж жилого дома в центре города. Читайте на стр. 5 Именно так можно назвать новый беспрецедентный проект известной аптечной сети "Самсон Фарма". В начале июня компания открыла в Юго-Западном районе столицы аптеку общей площадью 438 квадратных метров. Она обещает стать одним их крупнейших центров красоты и здоровья, в то же время продолжая традиции аптечной сети, а именно - доступные цены, широчайший ассортимент, превосходное обслуживание. Подробности на стр.11 АЛФЕГА АПТЕКА: БИЗНЕС ВЫСОКОГО ПОЛЕТА КУДА ПОЕДЕМ ОТДЫХАТЬ? Ставшая популярной в России сеть независимых аптек Алфега Аптека берет свое начало в Европе, а именно в Великобритании, где существует уже более 5 лет. С целью прохождения практических занятий, о обмена опытом, получения новых знаний для начальников отделов развития Алфега Аптека России была организована поездка в Англию. Как работают английские аптеки Алфега, о глобальных проблемах фармрозницы Европы и о том, что первый владелец аптеки, вступивший в Алфегу, служил при дворе Английской Королевы читайте на стр. 6 - 7 Куда бы Вы ни собрались этим летом в теплой компании, с большой семье, с любимым человеком или в гордом одиночестве, наш обзор популярных мест отдыха обязательно Вам поможет. Мы подобрали и описали для каждого вида отдыха несколько стран, рассказли, чем заняться, куда и когда направиться и сколько это будет стоить. Скорее на стр. 9 - 10 2 СОБЫТИЯ Моя любимая аптека #07 / 79 ( Июль 2011 ) УСПЕШНО ИСПЫТАНО ЛЕКАРСТВО ОТ ПРЕЖДЕВРЕМЕННОГО СТАРЕНИЯ Ученые обнаружили средство, которое может продлить жизнь человека. В статье, опубликованной в журнале Science Translational Medicine, авторы исследования пишут, что секрет кроется в препарате "Рапамицин", который в настоящее время используется для лечения рака и предотвращения отторжения пересаженных органов. По мнению специалистов, рапамицин может замедлить развитие симптомов прогерии (синдром Хатчинсона-Гилфорда) - редкого генетического заболевания, которое приводит к стремительному старению детей и их смерти в возрасте 12 лет, пишет Medical Express. Как объясняют ученые, причина болезни мутация гена, который кодирует белки ламинина А, участвующие в построении внутреннего каркаса клеточных ядер. В больных клетках накапливается белок прогерин, который приводит к образованию характерных "пузырей" на ядерной мембране, что влечет за собой дезорганизацию всего генетического аппарата клетки. В ходе испытаний команда ученых под руководством Фрэнсиса Коллинза наблюдала, как рапамицин уничтожал поврежденные клетки, оставляя здоровые. В ноябре 2010г. Управление по контролю за качеством пищевых продуктов и лекарственных препаратов (Food and Drug Administration, FDA) одобрило афинитор (рапамицин) в таблетках для лечения прогрессирующих нейроэндокринных опухолей поджелудочной железы. Решение FDA было основано на результатах клинического исследования, проведенного в Медицинском центре детской больницы Цинциннати (Cincinnati Children"s Hospital Medical Center). Терапия афинитором более чем в два раза увеличила период отсутствия роста опухоли и сократила риск развития рака на 65%. Помимо этого препарата существуют и другие - ингибитор фарнизилтрансферазы, которые способны заблокировать продукцию белка прогерина, приостановить развитие патологических процессов и даже обратить их вспять. Ученые надеются, что комбинированная терапия двумя препаратами поможет устранить или значительно облегчить симптомы прогерии. В ближайшее время они планируют провести клинические испытания лекарств на детях с синдромом. НОВОСТИ В РОССИИ ВВЕЛИ РАЗНОЦВЕТНЫЕ БОЛЬНИЧНЫЕ С 1 июля 2011 года в России вводится новая форма бланка листка нетрудоспособности, пишет "Российская газета". Новый бланк отличается от старого более высокой степенью защиты и возможностью автоматической обработки. Использование старых зеленых бланков прекращено. Предназначенные для заполнения поля нового документа окрашены в желтый цвет на голубом фоне. На обратной стороне листка размещена инструкция по заполнению. В бланке также появились новые поля, которые должен заполнять работодатель. В них указываются место работы, дата ее начала, страховой стаж и средний заработок для исчисления пособия. Новый листок нетрудоспособности снабжен штрих-кодом и дублирующим его двумерным кодом. В документ будет в закодированном виде вноситься информация о причине нетрудоспособности, нарушениях больным режима (если они были), родственной связи (если лист выдается по уходу за больным родственником) и другие данные. Необходимость новой формы бланка объясняется возросшим в последнее время числом случаев мошенничества, связанных с подделкой и необоснованной выпиской больничных листков. По данным Фонда социального страхования, выданными с нарушениями признаются до трех процентов проверенных больничных. Потери Фонда от необоснованных выплат по ним оцениваются в 1,5 миллиарда рублей в год ОБЕЗБОЛИВАЮЩИЕ БУДУТ ПРОДАВАТЬ ПО РЕЦЕПТАМ С 1 АВГУСТА Противостояние борцов с наркотиками и фармацевтов по поводу кодеинсодержаших препаратов вошло в завершающую стадию. Несмотря на то что официального ограничения на оборот таких лекарств еще нет, производители начали к нему готовиться и в июне занялись перерегистрацией своей продукции. Срок начала рецептурной продажи препаратов, содержащих кодеин, неоднократно переносился. В последний раз речь шла о ноябре 2011 года. Однако все вновь может измениться. Руководитель УФСКН по Ставропольскому краю Александр Клименченко 22 июня заявил, что предположительно ограничение на свободную продажу кодеиновых препаратов начнет действовать с 1 августа. Таким образом, уже летом россиянам, чтобы приобрести такие обезболивающие препараты, как нурофен плюс, солпадеин, каффетин или седальгин, реклама которых не сходит с экранов телевизоров, придется предъявлять рецепт. Всего же на российском рынке продается более трехсот лекарств, содержащих опальный алкалоид. Как рассказал Бруно де Лабарр, генеральный директор Reckitt Benckiser в России и других странах СНГ (производитель препарата нурофен), его компания уже готовится к ужесточению законодательства. Препарат нурофен плюс, подпадающий под действие подготовленного Госнаркоконтролем постановле- 40% РОССИЙСКИХ АПТЕК МОЖЕТ ЗАКРЫТЬСЯ К КОНЦУ ГОДА 40% аптек может закрыться к концу года, а цены на лекарства в оставшихся вырастут на 10%, предупреждает Российская ассоциация аптечных сетей (РААС). Причина — страховые взносы, повышенные с этого года. С начала года по всей стране закрылось 10% аптек, рассказал председатель экспертного совета по здравоохранению общественного объединения "Деловая Россия" Давид МеликГусейнов. Он рисует нерадостные перспективы: к концу года эта цифра может вырасти до 40%. А виноваты во всем ставки страховых взносов, увеличенные для предприятий в этом году. "Если в прошлом году расходы на работников составляли 2,8% от всех затрат, то теперь они достигают 4,4%. Для сравнения: на логистику мы тратим 1,8%, а на аренду — 8,8%, при том что наша сеть действует по всей стране", — жалуется генеральный директор "Аптечной сети 36,6" Валерия Солок. В итоге аптеки оказываются нерентабельными, и их владельцы сокращают все возможные расходы. Так, по данным Росстата, за первый месяц 2011 года штат в аптеках был сокращен на 7%. По оценкам экспертов Российской ассоциации аптечных сетей (РААС), к концу года будет уволено до 30% персонала. Рентабельность бизнеса составляет сейчас 0,5—2%, причем лучшие показатели у аптек, делающих упор на парафармацевтические товары (лечебная косметика и проч.). Хуже всего ситуация в дотационных регионах. "Получается абсолютно абсурдная ситуация. С государственных аптек, которые и так часто убыточны, берутся повышенные страховые взносы. Чтобы покрыть эти убытки, выделяются деньги из бюджета региона. А откуда в бюджете деньги? Из наших с вами карманов. В итоге образуется система двойного налогообложения, которая загоняет всех в еще больший кризис", — объясняет Мелик-Гусейнов. РААС выступает с требованием отменить такую систему. С этим предложением аптекари обращались в Минздравсоцразвития, Минпромторг, Минфин и Минэкономразвития. Рассматривают вопрос и в Минпромторге. ФАС УЛИЧИЛА ЧЕТЫРЕ ФАРМКОМПАНИИ В СГОВОРЕ ПРИ ГОСЗАКУПКАХ ЛЕКАРСТВ Четыре российские фармацевтические компании участвовали в сговоре при проведении закупок лекарственных препаратов. Как сообщает пресс-служба Федеральной антимонопольной службы (ФАС), деятельность фирм ведомство проверило совместно с представителями Генпрокуратуры РФ. В ходе проверки было установлено, что ЗАО "Р-Фарм", ООО "Ирвин 2", ООО "Оптимальное здоровье" и ЗАО "РОСТА" заключили антиконкурентное соглашение при участии в торгах открытого аукциона, проведенного Минздравсоцразвития РФ. Результатом сговора стало поддержание цен на закупаемые министерством дорогостоящие препараты: дорназа альфа, микофенилата мофетил и флударабин. Общая цена выставленных лотов составила около 730 миллионов рублей. Кроме того, по информации ФАС, аналогичным образом компании "Ирвин 2" и "Р-фарм" действовали при проведении другого аукциона на поставку микофенилата мофетила, который используется для профилактики отторжения при пересадке органов и тканей. Стоимость лота на торгах составила около 100 миллионов рублей. Согласно выводам проверяющих, в результате указанных антиконкурентных соглашений Минздрав вынужден был заключить госконтракты с победителями аукционов по начальной цене или с ее минимальным снижением. На основании материалов проверки Следственный комитет РФ возбудил в отношении участвовавших в сговоре фармкомпаний уголовное дело по части 2 статьи 178 УК РФ (недопущение, ограничение или устранение конкуренции). ния, в июне был перерегистрирован в реестре учета лекарств как рецептурный. Участники рынка пока сдержаны в оценках будущих потерь. Никто из них не смог назвать предполагаемый показатель падения продаж. "Конечно, мы предвидим падение продаж, но оно не должно критично сказаться на нашей работе в России", - надеется Бруно де Лабарр. Тем не менее фармкомпании ищут всевозможные способы избежать потерь. Например, спешно продвигают на рынке препараты, сходные по свойствам, но не содержащие кодеин. Так, отечественная компания "Фарм-стандарт" в начале июня презентовала пенталгин № 12, аналогичный кодеинсодержащему пенталгину. A Reckitt Benckiser надеется на просто нурофен, без приставки "плюс" и кодеина. Эксперты по поводу перспектив фармрынка настроены скептично и считают, что продажи лекарств могут упасть примерно на четверть. "Официальных исследовании не проводилось, но согласно данным Госнаркоконтроля и сведениям, поступающим из аптек, нецелевое использование кодеиновых препаратов составляло примерно 20% от общего объема их продаж. Поэтому примерно такого падения мы и ожидаем - 20-2 5%", - полагает Давид Мелик-Гусейнов, глава исследовательской компании "Фарм эксперт". БИЗНЕС РАЗВИТИЕ Моя любимая аптека #07 / 79 ( Июль 2011 ) 3 10 июня 2011 года в отеле Марриотт, г. Москва, состоялась конференция Альянс Хелскеа Рус «Партнерство в реализации задачи повышения доходности фармацевтического рынка в современной действительности». Целью конференции было обозначено не только развитие и укрепление взаимодействия с клиентами, но и обсуждение результатов текущей деятельности, определение проблемных зон сотрудничества и поиск способов преодоления этих трудностей. Конференция собрала более 40 участников со стороны аптек – клиентов, а так же представителей подразделений Альянс Хелскеа Рус. Среди клиентов присутствовали такие участники фармбизнеса, как: "СОЦФАРМ", "Аптеки "Скажите А", "Целитель", "Флайт-Фарм", "Солнышко", "Флория", "Димфарм-1", "АПТЕКА" ФОРТЕ", "Кредендо", "НОВА-ВИТА", "Фармастар", "Мицар-Н", "СТОЛИЦА-МЕДИКЛ", "Айболит", "ДИАСФАРМ", "Диона", "ФОРТЕ", "Формула Здоровья", "Формула Здоровья", "Феерия", "ФЕОЛА", "Доктор плюс", "Русский госпиталь-Реутов", "Наталли ЛГ", "БРИН ФАРМ", "Кронус". Алена Полотнянщикова, Руководитель отдела московского маркетинга, остановилась подробнее на вариантах маркетинговых инструментов, предоставляемых нашей компанией, а так же на маркетинге фармацевтического рынка, показав расчет экономической целесообразности проекта на конкретных примерах. Об одной из лучших систем автоматизации аптечных предприятий на российском рынке, ИнфоАптеке, рассказала Руководитель проекта, Валерия Николаева. Система успешно реализована в 1300 аптеках. За 10 лет эксплуатации зарекомендовала себя как надежный и удобный инструмент управления движением товара. Валерия более подробно рассказала также о новых функциях системы, продемонстрировав их работу на примерах. Конференция началась с приветственного слова Ольги Воробьевой, Директора департамента московского сбыта, и выступления Беньямина Ковача, Директора по продажам Альянс Хелскеа Рус. В своей презентации «Альянс Бутс в России и мире» Беньямин рассказал участникам конференции о последних достижениях Группы в целом, о брендах, которые продвигает компания на рынке, а также о деятельности оптового подразделения Alliance Healthcare в России. Директор по маркетингу, Любовь Поцепня рассказала о совместной работе с аптеками и аптечными сетями, проведении маркетинговых программ, дисконтных акций и предоставлении информационных и других дополнительных услуг клиентам. Елена Титова, Руководитель группы по обучению Альянс Хелскеа Рус, рассказала всем присутствующим о возможностях программы «Ресурс», направленной на поддержку профессиональных компетенций руководителя и рост личностного ресурса. Елена Васильевна рассказала так же об основных тренинговых программах, реализуемых нашей компанией эффективный менеджмент в аптеке, решение кризисных ситуаций, особенности эффективных продаж и многие другие. Успехами продвижения бренда Алфега Аптека на российском рынке поделилась Елена Петруничкина, Генеральный директор сети аптек Алфега Аптека в России. Елена Георгиевна рассказала участникам конференции о том, какие услуги своим клиентам предоставляет независимая фармацевтическая сеть, включая использование инноваций и сервиса высокого европейского уровня с целью развития и роста аптеки. Для многих присутствующих эта информация не была открытием, потому что среди участников конференции было очень много аптек - членов сети Алфега, которые в полной мере ощутили все преимущества партнерства с Европейским брендом. В настоящий момент аптек сети Алфега насчитывается уже более 600 в России. Руководители аптек имели возможность прямого диалога с представителями нашей компании - решали важные задачи планирования продаж и рассматривали проблемные зоны взаимодействия. В заключение официальной части Ольга Воробьева поблагодарила всех присутствующих за внимание и выразила надежду на дальнейшее сотрудничество. Всем участникам конференции были вручены сертификаты. Виктория СОЛОМАХА 4 СОБЫТИЯ Моя любимая аптека #07/ 79 ( Июль 2011 ) ОТНОШЕНИЯ В начале июня в Монте-Карло, Монако состоялась Конвенция Alliance Boots (Альянс Бутс), в которой приняли участие почти 800 представителей, более чем из 20 стран мира! Россию представляла делегация из 19 руководителей Альянс Хелскеа Рус. Торжественное открытие Конвенции состоялось в красивейшем конференц-центре Гримальди Форум, где собрались представители Альянс Бутс из разных стран и континентов. Руководители Группы выступили с докладами об итогах деятельности за последние 5 лет. Под руководством Орнеллы Барры, исполнительного Директора оптового подразделения Альянс Бутс, на сессии обсуждалось будущее фармацевтической дистрибуции и видение компании Альянс Хелскеа как лидирующего поставщика услуг здравоохранения. В своем выступлении она отметила прогресс в работе подразделения с момента предыдущей Конвенции в Париже, а также укрепление и увеличение штата команды и превращение компании в фармацевтического дистрибьютора № 1 в Европе, благодаря присоединению к Альянс Бутс компании ANGAZ. Был также представлен обзор того, как Alliance Healthcare расширил своё присутствие за пределами Европейской зоны, например, контрольный пакет акций в Hedef Alliance и усиление присутствия Группы в Азии, а именно в Китае. Орнелла Барра: «Используя возможности роста на всех континентах, сочетая отличные темпы органического роста и новые связи, обновляя наш подход к ведению бизнеса, мы станем лидирующим поставщиком услуг здравоохранения в мире». Кармело Спинелла, Директор по работе с персоналом Альянс Хелскеа провел сессию под названием «Стать престижным работодателем и представителем глобального сообщества». Кармело объяснил, что означает быть «престижным работодателем» и что предпринимает Альянс Бутс, чтобы стать таковым. В заключение он подчеркнул, что в Альянс Бутс работают избранные сотрудники и описал типичного работника компании будущего, который обладает такими качествами, как коллективное мышление, преданность делу, творческий потенциал и интерес к работе в сфере здравоохранения. Во второй день Конвенции делегатам представилась возможность посетить выставку «AB Village», на которой представители Группы из 25 стран встречали гостей у своих стендов, дарили сувениры, предлагали принять участие в играх и конкурсах. Одно из самых интригующих событий мероприятия - конкурс между подразделениями Группы на лучшее видео и постер так же проходило в Гримальди Форуме. Конкурсанты представили творческие работы и презентации своих компаний. Победители конкурса, а так же лауреаты многих других номинаций были награждены вечером во время торжественного Гала-ужина. Европейская команда Алфега Аптека получила второе место за креативный видео-ролик о компании! В день официального закрытия Конвенции Председатель Правления Группы Альянс Бутс Стефано Пессина выступил с заключительным посланием под названием «Поднимая наше видение на новую высоту». Он поздравил делегатов с успешным достижением целей, поставленных во время создания Альянс Бутс. Стефано отметил: «Очень важно, что за короткий промежуток времени нам удалось создать единую и цельную группу с общей культурой, видением и ценностями». Далее Стефано Пессина говорил о том, как необходимо и полезно быть глобалистом, рассказывал о множестве потенциальных преимуществ такого видения для Альянс Бутс и главным образом для команд. «Это даст нам возможность выйти на более широкую арену, работая с максимальным эффектом; мы достигнем большей синергии, а также более оптимального распространения рисков… и всё это сделает нас сильнее. Вы получите шанс продвигаться по служебной лестнице, расширятся Ваши возможности для развития и географические горизонты для реализации Вашего настоящего потенциала!». Виктория СОЛОМАХА моя любимая аптека ИЮЛЬ 2011 Еще недавно, прогуливаясь по улочкам небольшого уютного города Кемерово, можно было зайти в любую аптеку и… застекленные витрины, первый стол в прямом смысле этого слова, фармацевт, выглядывающий из окошечка. Аптека закрытой формы выкладки. Но уже совсем скоро перед жителями Кемерово предстанет самая большая в городе аптека формата фарммаркет. - Все аптеки Кемерово преимущественно закрытого формата, - говорит Руслан Насибулин, владелец новой аптеки, - поэтому мы решили, что аптека с открытой формой выкладки, да еще большая по площади станет отличным подарком для наших жителей. ЕЛЕНА ЕВСЕЕВА, МЕНЕДЖЕР КЛИЕНТСКОГО ОТДЕЛА АЛФЕГА АПТЕКА Г. БАРНАУЛ: Очень приятно стоять у истоков такого большого и доброго начинания. Крупномасштабный для города Кемерово проект по открытию аптеки нового уровня считаю большим достижением для команды Алфега Аптека. Я вижу, как владельцы аптеки верят в возможности нашего бренда, и мы делаем все, чтобы опередить их ожидания. Как для всех аптек полного бренда для аптеки Алфега в городе Кемерово будет разработана индивидуальная Программа Развития. С удовольствием выражаю свою уверенность с успехе аптеки и негасимом творческом запале ее владельцев. КИРА ОЛЬХОВСКАЯ, ЖИТЕЛЬ ДОМА, В КОТОРОМ НАХОДИТСЯ АПТЕКА Открытие такой аптеки в нашем городе – событие, которого многие ждут с нетерпением. Я и сама частенько дергаю ручки двери в надежде, может она уже открылась. Теперь я знаю, что Алфега – это европейский бренд. Действительно, наша новая аптека – как из зарубежного кино. Будем ходить всей семьей. Такую аптеку было принято решение открыть, конечно, в самом сердце Кемерово. На перекрестке двух проспектов, вблизи центральной площади города аптека расположилась на первом этаже 5- этажного жилого дома. Хороший покупательский поток и разнообразие целевого сегмента обеспечено, но как быть с брендом? Создавать свой собственный с нуля, присоединиться к уже существующей сети в городе? Ни тот, ни другой вариант владельцу не подходил. - Мне хотелось, чтобы аптека стала принципиально новой, - продолжает Руслан, но в то же время являлась образцом сильного бренда, способного вызвать доверие горожан. Так мы пришли к пониманию, что концепция Алфега Аптека – именно то, что нам нужно. Идеальное внешнее оформление для большой по площади аптеки: много красивого глубокого зеленого цвета в решении визуализации созда- ет чувство комфорта, надежности, ассоциируется со здоровьем. Внутреннее оформление аптеки – ненавязчиво и лаконично. Светлая, качественная мебель делает и без того большую аптеку еще просторней. В ней просто хочется вдохнуть полной грудью. В аптеке несколько залов и несколько касс. Каждый зал имеет свое тематическое оформление: мама и малыш, красота и здоровье с большим ассортиментом качественной лечебной косметики, рецептура. Среди других аптек, принадлежащих владельцам, есть ортопедический салон. В новой аптеки полного бренда Алфега Аптека также представлен огромный выбор ортопедических товаров. - Мне хочется, - говорит Руслан Насибулин, чтобы эта прекрасная, огромная по меркам нашего города аптека полюбилась всем. У нас не было желания открыть что-то недосягаемое и недоступное для среднего жителя Кемерово, нет. Это аптека для каждого, на любой вкус и возможности. Это фарммаркет широкого выбора и качественного обслуживания. ДОРОГА К БИЗНЕСУ ВЫСОКОГО ПОЛЕТА Алфега Аптека – европейская виртуальная сеть независимых фармацевтов, задачей которой является внедрение различных видов сервисов и услуг. Все они направлены на поддержку независимых собственников аптек в процессе становления и развития их бизнеса. Сеть Алфега Аптека существует практически во всех странах Европы и имеет общую концепцию и Программу развития аптек сети. Однако в каждой стране, так или иначе, содержание проекта необходимо адаптировать в соответствии с местными особенностями ведения бизнеса и законодательства. Командам разных стран есть чему поучиться друг у друга. С целью прохождения практических занятий, обмена опытом, получения новых знаний, для начальников отделов развития Российской команды Алфега Аптека была организована поездка в Лондон. В отделах развития Алфега Аптека работают консультанты, непосредственно взаимодействующие с клиентом. Они несут идею проекта, его концепцию в каждую конкретную аптеку. Они отражают сущность бренда, внедряют сервисы и услуги сети, проводят обучение, консультируют собственников по вопросам фармпорядка. Одним словом через них Алфега объединяет под своим брендом самые разные аптеки – большие и маленькие, сетевые и индивидуальные. - Мы понимаем, что на сегодняшний день фармрынок Европы развивается на несколько шагов быстрее нашего, - говорит Елена Петруничкина, Генеральный директор Алфега Аптека в России. – Мы же, как европейская сеть, видим своей задачей – перенять опыт и вместе с участниками своей сети идти в ногу с европейскими стандартами уже сейчас. Во время своего визита в Лондон команда Алфега Аптека провела ряд встреч с английскими коллегами. Генеральный Директор Алфега Аптека Великобритании Су Мур рассказала о том, как они прошли путь становления и развития сети. В Англии европейская сеть существует уже более 5 лет. - Предприниматели одиноки в своих начинаниях, - говорит Су Мур, - чтобы выжить среди конкурентов, им нужна поддержка опытных профессионалов. Надежным подспорьем становятся многолетние проверенные разработки сети Алфега по визуализации бренда, маркетинговым мероприятиям, фармпорядку, налаженные партнерские взаимоотношения с производителями и т.п. Задача европейской команды Алфега Аптека – быть лидером здравоохранения №1. Концепция сети реализуется по 4 основным направлениям: - Помощь росту бизнеса независимых аптек - Поддержание роста производителя - Забота о здоровье пациента - Интеграция бизнес с лидером сегмента дистрибуции Альянс Хелскеа Пройти путь создания сети от 5 аптек до 500 удалось во многом благодаря невероятной заинтересованности каждого сотрудника команды Алфега Аптека. Они готовы создавать самые фантастические предложения лишь бы фармацевтам было интересно сотрудничать и развиваться с сетью, достигать ре- зультата и не уходить в другие ассоциации. Су Мур поделилась с русскими коллегами и глобальной проблемой страны в целом. В Англии снижается количество независимых фармацевтов. Но это дает еще больший толчок команде Алфега изобретать для своих клиентов новые сервисы и услуги в поддержку их финансовой устойчивости. - У нас есть свой девиз, который мы хотим донести до каждого своего участника, - продолжает Су Мур. – Вступая в Алфегу, Вы не будете одиноки! Даже в обычной жизни все мы знаем, что в команде работать легче. Характерное выгодное отличие от других аптек – вот что позволяет аптекам нашей сети быть успешными в любой стране. Алфега Аптека дает своим участникам те же возможности, что и присоединение к крупной сети: узнаваемый бренд, эстетически продуманную до мелочей визуализацию, запуск препаратов, формирование ассортимента, маркетинговые мероприятия, обучение – повышение квалификации фармацевтов. Это очень важные задачи для собственников, решить которые в одиночку просто невозможно. Кроме того, все фармацевты сети Алфега отлично знают законодательство и фармпорядок, готовы проконсультировать своих клиентов по юридическим вопросам. Алфега Аптека является частью большой Группы компаний Альянс Бутс. Альянс Бутс имеет собственную аптечную сеть, история которой насчитывает более 150 лет. А также собственные бренды товаров для красоты и здоровья. В скором времени они появятся и в России. Таким образом, в своей концепции Алфега Аптека использует бесценный вековой опыт реальной аптечной АЛФЕГА АПТЕКА но в основном на местах. Мы же имеем возможность собирать владельцев, заведующих и фармацевтов на базе учебного центра Альянс Хелскеа, проводить занятия с участием высокопрофессиональных бизнес-тренеров. Во всех встречах команды Алфега Аптека России принимал участие Генеральный Директор Алфега Аптека Европы Стивен Флетчер. Вместе с ним клиентская команда Алфега Апека России обсудила возможности развития своих сотрудников, которые обслуживают аптеки - участников сети. У нас, в России, как и в Европе существует план развития каждого сотрудника. Он предусматривает развитие навыков и компетенций для повышения качества работы с аптеками. В продолжение данной темы была проведена ролевая игра: Каким должен быть сотрудник сети Алфега Аптека. По итогу упражнения участники составили портрет. Итак, консультант, взаимодействующий с аптеками должен: знать рынок своей страны, ориентироваться в бизнес-процессах, быть наставником, уметь управлять бизнесом и людьми, управлять закупками, знать торговые операции в аптеке, диагностировать и корректировать работу аптеки, которую курирует и многое другое. Один из дней своего делового визита сотрудники российской Алфеги посвятили посещению аптек сети Бутс и Алфега полного бренда. Все аптеки полного бренда Алфега организованы по самым строгим передовым стандартам и работают на очень высоком уровне. Всегда приветливые фармацевты, безупречный ассортимент, грамотная планировка, единая визуализация. В Великобритании лекарства отпускаются строго по рецепту и только фармацевтом, а при выборе косметики, парафармации, ОТС на помощь придут опытные консультанты. Неизгладимое впечатление произвела аптека сети Бутс на Оксфорд стрит. Это старейшая аптека в Лондоне занимает 4 этажа и четко разграничена по зонам. Каждая выполняет свои функции: этаж косметики, этаж ОТС, этаж оптики и ортопедии и т.п. Среди аптек полного бренда Алфега больше всего запомнился визит в Dunns Pharmacy. Ее владелец на протяжении 3 лет являлся фармацевтом при дворе Ее Величества Английской королевы. Затем он стал одним из первых фармацевтов Великобритании, поверивших в бренд Алфега Аптека. - Я давно сотрудничаю с Альянс Бутс и понимаю, что бизнес можно развивать только под крылом сильной компании. - говорит Данс, - Я подтверждаю, что не намерен покидать ряды Алфеги и собираюсь развивать еще больше сервисов для своих покупателей. - Концепция Алфега Аптека одинаково эффективно работает во всех странах, - говорит Светлана Пастухова, начальник отдела развития Алфега Аптека России. Мы не просто увидели, а почувствовали свое единство с брендом, которому все больше доверяют в нашей стране. Хочется добавить, что Алфега – не просто бренд, концепция. Это вдохновение. Вера в свои силы и помощь настоящих профессионалов. Это дорога к бизнесу высокого полета… Снежана МАНАКОВА сети с мировым именем. В ходе встречи с Главой Департамента развития Клер Кларк сотрудники российской Алфеги познакомились с Программой развития аптек, реализуемой в Великобритании. - Каждая аптека находится на своем уровне развития, - говорит Клер Кларк, - и у каждой есть свои потребности. Программа Развития Аптек Алфега позволяет дифференцировать каждую аптеку и индивидуально выстраивать работу с ней. Программа составляется на несколько лет и проходит поэтапно. С помощью персонального консультанта, который сопровождает аптеку, она начинает развиваться в соответствии с Программой постепенно, шаг за шагом. С внедрением стандартов обслуживания улучшается и качество предоставляемого сервиса. И уже очень скоро аптека замечает стабильный результат, выходит на новый уровень развития. Этот прогресс отмечается не просто «на глаз», а в соответствии с объективными критериями оценки. - Программа развития аптек основана на концепции Алфега Аптека, - говорит Елена Петруничкина. Встретившись с нашими коллегами из Англии, мы еще раз убедились в том, что она единая для всех стран, мы – часть большой международной сети. Тем не менее, в каждой стране Программа развития аптек адаптирована под особенности рынка и законодательства, что делает ее еще более эффективной. Что касается отличительной особенности России, то мы большое внимание уделяем тренингам. Алфега Аптека Великобритании тоже проводит обучение, Дан - владелец аптеки Dunns Pharmacy, Лондон В 1977 году был награжден знаком королевского отличия, как Фармацевт при дворе Ее Величества королевы Елизаветы. В течение трех лет прописывал лекарства членам Королевской семьи и даже королевским лошадям. Был избран Президентом Винздорского и Итанского Королевского Ордена. В настоящее время является владельцем аптеки Dunns Pharmacy на Оксфорд стрит, которая одной из первых вошла в Европейскую сеть независимых фармацевтов Алфега Аптека. На фото знак королевского отличия, которым была награждена аптека Dunns Pharmacy, за верное и безупречное служение королевскому двору. Этот знак является высшей наградой королевы Елизаветы. Как часто, оглядываясь назад, мы сожалеем о том, что не успели, на что не хватило времени, о бесценных часах и днях, потраченных впустую. При этом мы склонны винить молодость, отсутствие жизненного опыта и прочие обстоятельства. Но причиной таких сожалений чаще всего оказывается элементарное неумение распоряжаться своим временем. Сегодня этому можно и нужно учиться. Убедившись в практической пользе планирования рабочего и личного времени на собственном опыте, сотрудники европейской сети Алфега Аптека решили поделиться этими полезными знаниями с участниками своей сети (мы писали о тренинге «Тайм менеджмент» для команды Алфега Аптека – прим. ред.). Тренинг по управлению временными ресурсами вошел и в обучающую программу Алфега. Тренинг «Тайм менеджмент или эффективное управление временем для руководителей» состоялся в Ярославле в мае, где для участия в нем собрались руководители аптечных сетей «Аптекарь», «Панацея», «Юкон», ООО «Яринвест Медикл» и «На Здоровье» г. Углич. Тренинги, проводимые в рамках обучающей программы Алфега Аптека, настолько полюбились, что все участники с нетерпением ждут каждого следующего обучения. Подтверждением тому стала 100 процентная явка представителей аптечных сетей, несмотря на период летних отпусков. Ведущая Софья Данилина как всегда преподносила информацию в легкой и доступной форме, а теоретические знания подкрепляла практическими упражнениями и ролевыми играми. В начале тренинга ведущая помогла участникам выявить причины, мешающие планировать время. Далее определили цели, что очень важно при планировании времени. Любая цель начинается с мечты. Когда она превращается в цель, к ней ведут конкретные задачи. Весь процесс обязательно должен быть ограничен временными рамками, чтобы цели были конкретными, измеримыми и главное - достигались, а не оставались на уровне несбыточной мечты. Этот блок работы завершился планированием своих целей (как рабочих, так и личных) на неделю, на год и на пять лет. Кульминацией такого планирования стал коллаж – Кем вы видите себя через пять лет. Оказалось, что многие даже не планирует свои цели на такой долгий Фармацевты и работники первого стола должны не только грамотно консультировать посетителей, хорошо ориентироваться в ассортименте аптеки, быть приветливыми и доброжелательными. Все они ежедневно совершают продажи, успех которых зависит не только от перечисленных качеств, но от знания психологии, умения работать с возражениями, говорить «на одном языке» с покупателем. Всему этому Алфега Аптека научила первостольников на Базовом тренинге продаж и работы с возражениями, который также состоялся в мае в Ярославле. Сначала чувствовалось, что девушкам-фармацевтам было жаль тратить драгоценный выходной в теплую летнюю пору. Но Софья Данилина расположила к себе участниц с первых минут так, что к концу тренинга были слышны разговоры: «Надо же, а я еще приходить не хотела!». Показательно и то, что две участницы пришли после ночной смены, но участвовали в тренинге с максимальной активностью. Когда тренер спросила об ожиданиях участников, для записи ей не хватило бумаги, что подтверждает: обучение крайне востребовано сотрудниками аптек. Первый блок был посвящен установлению контакта с покупателем. Тренер рассказала участникам о вербальном и невербальном общении (при помощи речи и без использования слов соответственно – прим. ред.). Оказывается, 90 % информации воспринимается на невербальном уровне. То есть при помощи интонации, мимики, жестов, дистанции, темпа речи и тембра голоса, манер, внешнего вида и т.п. В подтверждение своих ВЕРА КОРОЛЕВА, слов тренер дала возможФАРМАЦЕВТ АПТЕКИ СЕТИ «АПТЕКАРЬ»: ность участникам почувПроверять знания на личном примере гораздо ствовать это на личном приэффективней, нежели просто воспринимать информере. мацию теоретически. Тренинг чем-то напомнил Фармацевты разбились школьные опыты, когда после слов учителя видишь по парам, далее им предлагасвоими глазами, как происходит реакция. Точно лось пообщаться на две темы так же и мы искренне восторгались, когда на лич– интересную и не интересном опыте находили подтверждение психологиченую. На интересную тему ских приемов, о которых рассказывала тренер. Теобщение должно было проперь работать станет еще интересней, потому что ходить в закрытой позе, не все знания я буду использовать в общении со своглядя в глаза, не улыбаясь и ими покупателями. пр. На неинтересную – нао- период. По словам некоторых участников, это стало для них настоящим открытием и окном в свое будущее. - Отрадно было заметить, - говорит бизнес-тренер Софья Данилина, - что многие участники работают со своими целями дома, на основе предыдущих тренингов. Наше занятие началось с обсуждения результатов, которых удалось добиться по итогу базового управленческого тренинга для руководителей, прошедшем в апреле. Отдельный блок работы на тренинге был посвящен так называемым саботажникам – внешним и внутренним, которые своим настроением, комментариями, восприятием происходящего мешают нашему рабочему процессу. В ходе ролевой игры каждый смог побывать и в роли саботажника, и в роли его оппонента, отработав правильную реакцию и метод работы с саботирующим. Также на тренинге ведущая дала очень много полезных советов, рекомендаций и техник управления своим временем. Как превращать неинтересные дела в увлекательные, как быстро одолеть неподъемный на первый взгляд объем работы, как не накапливать дела, за которые не хочется браться и многое другое. Тренинг прошел как всегда динамично и интересно. Участники получили много практических знаний и заряд вдохновения на позитивные изменения в своей работе и жизни. ВЕРА ПАРФЕНОВА ЗАВЕДУЮЩАЯ АПТЕКОЙ ООО «ЮКОН»: Хочу выразить огромную благодарность нашему тренеру Софье Данилиной за потрясающе интересный и полезный тренинг. Каждому из нас, порой, катастрофически не хватает времени. На тренинге я поняла, как много можно всего успевать при помощи правильного планирования своих дел, не вгоняя себя в стресс от аврального режима. Особенно хочу отметить коллаж целей на определенные промежутки времени. С его помощью я четко обозначила ближайшие и долгосрочные планы, которые раньше были просто мечтами. Теперь же они стали реально достижимыми целями. борот: открыто, оживленно, с улыбкой, глядя в глаза. В конечном итоге оказалось, что разговор на скучную тему оказался намного приятней и интересней. Также опытным путем тренер научила участников выбирать оптимальную дистанцию для общения с клиентом. Фармацевты приближались друг к другу в ходе общения до тех пор, пока это было комфортно, таким образом, почувствовав, что оптимальное расстояние – это расстояние вытянутой руки. При помощи теории Маслоу, участники определили потребности покупателей: - Физиологические (клиент болен, раздражителен, ему не нужны консультации, необходима конкретная помощь). - Безопасность (посетителю необходима забота о сохранении здоровья, он долго выбирает, задает вопросы, нуждается в консультации). - Социальные (потребность в общении и внимании). - Уважение, признание (таким покупателям важна собственная значимость, они не терпеливы, перебивают, готовы потратить много денег, требуют персонального внимания к себе). - Самореализация, саморазвитие (Эти покупатели уверенны, уравновешенны, много знают, есть опыт, интеллектуальный потенциал. Им важен бренд, качество, любят новинки в сопровождении с подробной консультацией). На основе каждой потребности, был составлен портрет покупателя и выбран подходящий стиль общения и работы с ним. Каждый пример был проработан в группах, проигрывался по парам. Эта часть тренинга по праву признана кульминационной. СОФИЯ ПОПУШОЙ, Участникам можЗАМЕСТИТЕЛЬ НАЧАЛЬНИКА КЛИЕНТСКОГО ОТДЕЛА Г.ЯРОСЛАВЛЬ: но было давать Всегда приятно организовывать тренинги на актуальные призы за актертемы для сотрудников и владельцев бизнеса. Обучение ское мастерство. проходит с целью дать новые знания. Но особенно приятно Фармацевты чувствуешь отдачу, когда после занятий видишь горящие вживались в обглаза, слышишь восторженные обсуждения. Тренинги и разы покупателей упражнения касаются зачастую не только профессиональи консультантов, ной сферы, но и личной. Ведь успех не может быть однобоим было очень ким. А значит, мы должны быть компетентными во всех сфеинтересно, мнорах своей жизни. Выражаю всем участникам тренингов больгие представляли шую признательность за активность, верность профессии, своих конкретискреннюю заинтересованность. ных покупателей. ОТДЫХ ЗДОРОВЬЕ Моя любимая аптека #067/ 79 ( Июль 2011 ) 9 Лето в самом разгаре, а вы еще никуда не съездили? Ждете бархатного сезона? Или вы из тех, кто считает, что лето можно хорошо провести и на даче, а вот ближе к осени продлить солнечное настроение на курорте? Как бы то ни было, вряд кто-то поспорит с тем, что отдыха много не бывает. Тем более, что найти подходящие варианты для путешествия можно найти круглый год. Тем не менее, как у любого товара, у отдыха есть своя целевая аудитория. Все зависит от целей Вашего путешествия, попутчиков и возможностей. Сегодня мы предлагаем Вам небольшой обзор различный вариантов, где провести отпуск. СЕМЬЯНИН ТУРЦИЯ – идеальное место для отдыха с детьми Прежде всего потому, что побережье Турции преимущественно песчаное, что облегчает ребенку купание в море. Территория отеля, как правило, озеленена и детишкам можно без труда найти подходящее место для игр в тени. Ну и конечно, развитая анимация, игровые площадки, детские бассейны, мини аквапарки, детские кроватки для малышей в номерах и многое другое. Что касается питания, то во многих отелях есть специальное детское меню. Блюда там приготовлены из диетических продуктов, без использования специй. А системы «все включено» не оставит ребенка голодным. Помимо основного ресторана на территории отеля в течение всего дня можно найти место, где перекусить – бары у бассейна, кафешки на пляже и т.п. Кроме того, вашему ребенку всегда найдется подходящая компания, поскольку большинство семей с детьми выбирают для отдыха именно Турцию. Сезон и регион Сезон в Турции начинается уже в апреле, а заканчивается в октябре, но по опыту отдыхающих лучше заезжать с середины мая, а если поездка запланирована на осень, то ограничиться сентябрем. Для семейного отдыха наиболее популярны Анталия, Аланья, Белек и Кемер. В последнем встречаются каменистые пляжи, и может быть прохладно в начале и в конце сезона. Аланья – наиболее южный и теплый регион для ранних и поздних заездов. Бюджет От $300 на одного человека в 3* отеле на 7 дней. Очень часто бывают горящие предложения, в которых почти за ту же цену можно попасть в отель более высокого уровня и на более длительный период. БОЛГАРИЯ – минимум акклиматизации, скидки для детей Если вы боитесь, как отреагируют дети на смену климата, Болгария – ваш выбор. Климат очень мягкий, невыносимой жары практически не бывает. Да и море не такое соленое, что опять же более комфортно для малышей. Многие современные отели – это бывшие детские лагеря, известные еще с советских времен. На их территории также предусмотрены развлечения для детей, построены аквапарки. Болгарский язык довольно легко понять, но в отелях есть русскоговорящий персонал. И еще одно неоспоримое преимущество – скидки для детей до 14 лет. Сезон и регион Популярные регионы – Албена, Золотые пески (Златни Пиасцы), Солнечный берег (Слынчев Бряг). Сезон открыт с мая по сентябрь. Но в мае море чаще всего прохладное, да и в начале июня погода непредсказуемая, зато на этот период можно приобрести путевку со значительной скидкой. Бюджет От 400 Евро на одного человека в 3* отеле на 7 дней. Как уже говорилось, в начале июня и в конце сезона за эту цену можно попасть в Болгарию на 2 недели. СКАНДИНАВИЯ – культурный отдых Если Ваши детки уже достаточно самостоятельны и любознательны, а «овощной» отдых на турецком побережье давно надоел, то самый подходящий вариант показать своим чадам мир – Скандинавские страны. Дания, Норвегия, Швеция, Финляндия признаны на сегодняшний день самыми «детскими» странами Европы. В смысле ориентированными на детский отдых. В Швеции вы сможете посетить огромное количество детских парков, развлекательных центров, музеев. В качестве примера приведем самые знаменитые – Grona Lund (самый старый и известный лунапарк), Junibacken – сказочный парк по мотивам произведений Астрид Линдгрен, Kolmerden – самый большой сафари-парк со львами, дельфинами и страусами. Во всех скандинавских странах вы найдете большие, удивительные аквапарки. Неподалеку от Хельсинки есть самый большой европейский аквапарк Серена, площадь которого 3000 квадратных метров. Сезон и регион Хельсинки, Стокгольм, Гетеборг и другие. Отдыхать в скандинавских странах можно круглогодично. Зимой – много сказочных развлечений, посвященных Новому году и Рождеству, Летом – парки, аквапарки, музеи, культурные мероприятия. Бюджет От 350 Евро за 7-дневный тур по нескольким Скандинавским странам. Можно выбрать одну страну, а также разные виды передвижения в зависимости от финансовых и физических возможностей – самолет, автобусный тур, на своем авто или водным транспортом. РОМАНТИК А вот варианты для романтического отдыха. Моя большая греческая свадьба ГРЕЦИЯ признана одной из самый радостных и романтичных стран на земле. Здесь ваша любовь раскроется подобно прекрасному цветку или обретет второе дыхание, если вы уже давно вместе. Здесь все дышит романтикой – завораживающая музыка, неповторимый вкус греческой кухни, старинная архитектура, знаменитые памятники. И самое главное – чувство радости, счастья, удовольствия от жизни, которое умеют получать добродушные и эмоциональные жители Греции. Одним словом, скучать с любимым вам не придется. Вариантов масса – понежиться на пляже, полюбоваться памятниками архитектуры, попутешествовать по островам. Грецию называют страной тысячи островов. И не случайно. По греческим островам можно путешествовать на яхте. Каждый остров по своему знаменит. Древний, вошедший в историю Родос, веселый, шумный, радостный Миконос, прекрасный своей зеленой территорией Корфу и другие. Греция пронизана духом истории. Величественные Афи- 10 МОРЕ УДОВОЛЬСТВИЯ Моя любимая аптека #07 / 79 ( Июль 2011 ) ны представят вашему взору могучий Акрополь, Парфенон и Агору. Многие пары предпочитают проводить в Греции свадебные церемонии. В отелях вам с радостью организуют настоящую греческую свадьбу, независимо от того, состоите вы в официальном браке или нет. Сезон и регион Сезон в Греции, как и в Турции начинается в мае, а заканчивается в октябре. Но это даты для пляжного сезона. Совершить тур в Грецию можно и в течение всего года. Ведь это страна исторических достопримечательностей и самобытной культуры. Вас ждут острова Крит, Санторини, Афины, Корфу и другие. Бюджет От 450 Евро на двоих на неделю в 3* отеле. Как и в другие страны бывают специальные и горящие предложения. Такая разная ИОРДАНИЯ Самых больших романтиков и культурных эстетов ждет богатая историей, достопримечательностями и природой Иордания. Сочетание экзотики востока и европейской цивилизации. Древнеримские города, знаменитые христианские святые места – река Иордан, где крестили Иисуса Христа, могила пророка Моисея, пустыни странствия… И, конечно, знаменитый древний город Петра, вырезанный прямо в могучих скалах. В зависимости от освещения он окрашивается в разные цвета. Особенно великолепно он выглядит ночью, поэтому туристов здесь можно увидеть в любое время суток. Нельзя не упомянуть, что в Иордани вы сможете насладиться двумя бриллиантами пляжного отдыха – Красным и Мертвым морем. Сезон и регион Отдыхать в Иордании можно практически круглый год. Но по мнению туроператоров пляжный сезон приходится на период с октября по апрель. Летние же месяцы предпочтительнее для экскурсионных поездок. Бюджет От $1100 на двоих за неделю в 3* отеле ЭГОИСТ Настало время только для Вас, и пусть весь мир подождет. Бросить суету, сеть в самолет и… вперед навстречу новым впечатлениям, вдохновению, душевной гармонии. Давно хотели отправиться в путешествие в гордом одиночестве? МОРЕ ЛЕТА ИЗРАИЛЬ – кладовая здоровья Целебные силы Мертвого моря, восхитительные побережья Средиземного и Красного морей – потрясающий выбор для отдыха. Легендарный Иерусалим, всемирно известные святыни обогатят ваш внутренний мир. Помимо всего этого, в Израиле множество медицинских центров, известных клиник, где можно обследоваться и получить качественное лечение. Огромное количество спа-отелей, процедуры на основе солей и грязей Мертвого моря оздоравливают кожу, лечат заболевания опорно-двигательного аппарата, наполняют энергией, успокаивают нервную систему, приводят чувства в гармонию. Поэтому даже путешествие в одиночку станет настоящим отдыхом для вас, вашего тела и души. Отсутствие языкового барьера – еще один плюс. Практически везде вы сможете общаться на русском. Сезон и регион Идеальные месяцы для отдыха в Израиле – апрель, май, сентябрь и октябрь. В стране с субтропическим климатов сезон дождей (с ноября по март) сменяется изнуряющим зноем. Названные месяцы оптимальны по сочетанию температуры и количеству осадков. Популярные регионы Иерусалим, Эйлат, Хайфа, побережье Мертвого моря. Бюджет От $1500 на одного на неделю в отеле 3* на побережье Мертвого моря. Рандеву с ФРАНЦИЕЙ Для путешествия в одиночку с целью получить как можно больше впечатлений и романтического настроения вам подойдет именно эта страна. Там не нужны попутчики, сама Франция станет Вашим визави. Эту страну часто называют лекарством от несчастной любви. Здесь научитесь смотреть на старые вещи по-новому и поймете: жизнь прекрасна! Не обязательно Париж. Во Франции так много чудесных мест – Эльзас, Прованс, Бургундия… Если французские интересы шире, чем Эйфелева башня и Нотр Дам, смело пускайтесь в винные или сырные маршруты, дорогами королей, тропами славных викингов, по средневековым замкам. Насладитесь французской кухней, не бойтесь ничего нового, будьте приветливы в ответ на улыбки французов, дышите полной грудью, и это путешествие станет лучшим свиданием в вашей жизни! Сезон и регион Париж, Прованс, Эльзас, Нормандия, Бургундия, замки Луары… Не смотрите в календарь. Откройте карту, ткните пальцем и езжайте в незабываемое путешествие. Бюджет От 700 Евро на неделю в отель 3* Снежана МАНАКОВА АПТЕЧНАЯ СЕТЬ САМСОН-ФАРМА Моя любимая аптека #07/ 79 ( Июль 2011 ) 11 САМСОН-ФАРМА: 438 МЕТРОВ ЗДОРОВЬЯ Говорят, что здоровье не купишь. Но каждый день миллионы людей во всем мире посещают аптеки в поисках лекарств, товаров для красоты, косметики и много другого. Нет, они не покупают здоровье, они приобретают средства для его сохранения и поддержания. И чем качественнее препараты, разнообразнее выбор и грамотнее консультанты, тем больше шансов оставаться здоровым на долгие годы. Именно по такому принципу вот уже 18 лет работают все аптеки известной в Москве сети Самсон-Фарма. Ее поистине можно назвать народной аптекой, так как покупатели СамсонФармы живут не в доме напротив, а приезжают сюда за лекарствами со всех концов столицы и даже страны. Такое признание завоевала сеть благодаря гибкой ценовой политике (в аптеках сети представлены одни из самых низких цен в городе), широкому ассортименту и качественному обслуживанию. По словам владельца сети Самсона Согояна, у компании было очень много бизнес-идей, для реализации которых требовалось больше пространства. Хотелось представить много новых интересных торговых марок, есть и собственные наработки сети, которые хотелось донести до покупателя. Претворить все эти планы в жизнь теперь стало возможным. В июне аптечная сеть Самсон-Фарма распахнула двери своей 19-й по счету аптеки. И это не просто аптека. Общей площадью в 438 м2, она станет настоящим центром здоровья. Аптека находится на пересечении Юго-Западного и Западного округов столицы на улице Строителей, д.17, корп.1. Место необычно и тем, что имеет полувековую историю. Аптека в доме №17 существовала аж с 1957 года. Так что дорогу к здоровью смело можно считать протоптанной. К тому же теперь на базе просторной аптеки планируется создать самый большой на Юго-западе центр лечебной косметики, представить огромное количество новинок, услуг и сервисов для посетителей. Открытие столь грандиозного проекта было под стать королевскому рауту. Под сладкие переливы арфы гости (коллеги и партнеры сети) проходили в аптеку по красной ковровой дорожке. Изысканные угощения и легкие коктейли на входе, бутоньерка из живых орхидей в подарок – изящно, непринужденно и в то же время роскошно. Живые цветы повсюду – прекрасный сюрприз одного из новых проектов компании Самсон- Фарма цветочного дома Самсон Букет. Особый восторг чутких к красоте женских сердец вызвала двухметровая цветочная инсталляция в виде бального платья. Желающие дамы с помощью маленькой хитрости и профессионального фотографа легко могли «облачиться» в этот наряд и получить оригинальную фотографию на память. Запечатлеть себя на торжественной церемонии можно было и в дружеской зарисовке художниковмоменталистов, специально приглашенных на Открытие. Торжественно перерезая красную ленточку, Самсон Согоян выразил благодарность гостям, отметив, что без их участия этой аптеке не суждено было открыться. Он рассказал о планах развития нового проекта и пригласил гостей знакомиться с внутренним убранством и ассортиментом. Не секрет, что сегодня розничный сектор фармрынка испытывает серьезные трудности, связанные с нововведением в налоговом законодательстве. Однако даже в такой непростой ситуации компания нашла возможность устроить праздник для тех, кто пришел поддержать новый проект. Сегодня в новой аптеке работает 15 провизоров, но набор квалифицированных кадров продолжается. Привлекают специалистов одни из самых высоких ставок заработной платы на рынке, дружный коллектив, социальные гарантии, корпоративная политика и, конечно же, бренд. Ведь Самсон-Фарма – это Имя с отличной репутацией. Номинант конкурса «Аптечная сеть года» в 2006 году, победитель в номинации «Аптека года» Всероссийского конкурса профессионалов фармотрасли «Платиновая унция», «Золотой диплом» Конгресса матерей России по итогам 2005 г., по- бедитель конкурса «Золотые сети России» в номинации «Самый широкий ассортимент» в 2007 и 2010 гг., «Лучшая программа лояльности клиентов» и «Лучший социальный проект», В апреле 2011 г. аптека в Беляево стала номинантом в открытом конкурсе профессионалов фармотрасли «Платиновая унция» в номинации «Аптека года». Такое общественное признание сеть аптек Самсон-Фарма получила неспроста. Компания постоянно находится в динамичном развитии, улучшая качество обслуживания, расширяя ассортимент, запуская все новые проекты. Каждая идея Самсон-Фармы полна высокого предназначения – сохранять и возвращать здоровье, дарить красоту. От лица компании Альянс Хелскеа Рус и редакции газеты «Моя любимая аптека» желаем новой аптеке сети «СамсонФарма» удачи, побед и долголетия! Благодарных посетителей и верных своему делу сотрудников, радости от новых достижений и головокружительного успеха! Снежана МАНАКОВА 12 ОБЪЯВЛЕНИЯ Моя любимая аптека #07/ 79 ( Июль 2011 ) СКАНВОРД ВНИМАНИЕ КОНКУРС ПРИГЛАШАЕТ НА ПОСТОЯННУЮ РАБОТУ В АПТЕКИ И В ОФИС ФАРМАЦЕВТОВ/ ПРОВИЗОРОВ, КОНСУЛЬТАНТОВ. ДОРОГИЕ, ЛЮБИМЫЕ НАШИ ЧИТАТЕЛИ! Лето – чудесная пора! Нежимся под солнцем, подкрепляемся свежими овощами и фруктами, набираемся сил, получаем удовольствие! Путешествуете ли вы или наслаждаетесь свежим воздухом на даче, играете с детьми или отдыхаете от всех, а может солнечные деньки застали вас на работе? Поделитесь с нами своим ЛЕТОМ! Присылайте свои фотографии к нам в редакцию на электронную почту: smanakova@alliance-healthcare.ru А мы обязательно их будем публиковать и поощрять Вас призами! Здоровья, удачи, отличного отдыха и хорошего настроения! Со своей стороны мы гарантируем: Оформление по ТК РФ. Стабильная «белая» з/п: оклад (30000 – 35000 рублей) + %. Все социальные гарантии (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый больничный, обязательное медицинское страхование). Бесплатное обучение внутри компании. Возможность профессионального и карьерного роста. Дружный коллектив. Работа рядом со станциями метро Водный стадион, Текстильщики, Печатники, Новогиреево, Новокосино и в г.Балашиха, г.Химки. На возникшие вопросы вам ответит менеджер по персоналу Ирина: - рабочий телефон: +7 (495) 787-90-29, доб. 1060,1161; - мобильный телефон: +7 (964) 526-15-83; - e-mail: isoloveva@alliance-healthcare.ru. 2 4 3 6 9 2 8 4 5 2 8 1 6 7 3 5 8 9 6 1 4 2 2 9 1 7 6 6 9 7 4 8 Специализированное издание для фармрынка Учредитель: ЗАО «Аптека Холдинг» Руководитель проекта: В. Соломаха Редактор: C. Манакова Председатель редакционного совета: Эрик Блондо Над номером работали: И.Ширяева, В.Соломаха С. Манакова, Н.Малькова, Е.Лыцко, С.Малатова Дизайн и вёрстка: К. Кульчинская 4 8 3 5 6 5 3 6 2 3 4 1 7 4 9 3 1 2 3 7 4 9 8 7 6 8 2 1 9 Адрес редакции: Москва, Песчаный карьер, 3, стр 1, отдел по связям с общественностью и рекламе Alliance-Healthcare Russia Номер подписан в печать 04.07.2011г. Отпечатано в ООО “Типография Михайлова-С”. 214036, г. Смоленск, ул. Шевченко, 86. Тираж 10000 экз. ЗАКАЗ №_____ от 05.07.11 Распространяется бесплатно. 8 1 4 7 6 1 5 3 2 9 7 8 7 2 4 3 5 7 8 6 5 Газета зарегистрирована в Министерстве РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. Свидетельство ПИ № 77_17666 от 09.05.2004 г. Перепечатка допускается только со ссылкой на газету «Моя любимая аптека». При подготовке номера были использованы материалы Информ-агентств и Интернет-изданий.
