ЭРГОНОМИКА Разработчик Сыромятников И.В., д-р психол. наук, проф. Рецензент Сысоев В.В., д-р психол. наук, проф., заслуженный деятель науки РФ I. Организационно-методический раздел 1. Цель дисциплины Цель дисциплины заключается в формировании у обучаемых системы знаний о (об): особенностях функционирования человека в условиях его деятельности, связанной с использованием машин; путях и методах оптимизации условий труда в системе "человектехника-среда"; требованиях человека к технике и условиям ее функционирования; методах проектирования и конструировании систем «человек-машина». 2. Задачи дисциплины Основные задачи изучения дисциплины связаны с усвоением: • методологических основ эргономики, ее связи с другими научными дисциплинами; • истории развития и современных проблем эргономики; научно упорядоченных базовых представлений о закономерностях • функционирования человека в условиях деятельности с применением технических устройств; • правилах проектирования и методах оценки систем «человек-машина», «человек - рабочая среда». 3. Место дисциплины в научно-исследовательской, педагогической, профессиональной деятельности выпускника аспирантуры Учебная дисциплина является базовой составляющей цикла общепрофессиональных дисциплин, в значительной степени определяющей научное мировоззрение, профессиональную компетентность и культуру психолога. Ее изучение способствует формированию у обучаемых целостного представления об эргономике как науке, изучающей свойства системы «человек-машина», место и роль человека в данной системе. В наибольшей степени изучение дисциплины взаимосвязано с психологией труда, инженерной психологией, физиологией, анатомией, гигиеной труда, биомеханикой, антропометрией. 4. Требования к уровню освоения содержания дисциплины В результате изучения дисциплины «Эргономика»обучаемый должен знать: • предметную область эргономики, ее принципы и основные проблемы; • основные категории, понятия и методы эргономики; • требования к проектированию и оценке системы "человек-техника-среда", распределению функций между человеком и машиной; • требования к проектированию рабочего пространства и окружающей среды в соответствии с требованиями оператора; • требования к проектированию рабочих ситуаций и режимов труда (продолжительность рабочего дня, перерывы для отдыха и т.п.); овладеть следующими компетенциями: • соотносить частные задачи, возникающие в практике инженернопсихологического обеспечения труда, с контекстом фундаментальных проблем психологии в целом; • взаимодействовать с представителями смежных областей знания о труде при решении комплексных междисциплинарных задач; • применять методы, приемы и способы инженерно-психологического изучения систем «человек-техника-среда». II. Содержание дисциплины 1. Темы и их краткое содержание Модуль 1. Общие вопросы эргономики Тема 1. Эргономика как наука и практическая деятельность Предмет эргономики и ее задачи. Классификация эргономических исследований: работы общего характера; человек как компонент системы; проектирование средств взаимодействия между человеком и машиной; проектирование и организация систем; методы исследования и экспериментальная техника в эргономических исследованиях. Понятие о микро- и макроэргономике. Методологические проблемы, стоящие перед эргономикой. Междисциплинарные связи эргономики. Задачи эргономики (разработка теоретических основ проектирования деятельности человека-оператора с учетом особенностей технических систем и среды; обеспечение безопасности труда; формулирование принципов создания систем «человектехника-среда»; проектирование систем ЧТС; проектирование рабочего пространства и окружающей среды в соответствии с требованиями оператора; проектирование рабочих ситуаций и режимов труда). Тема 2. Краткая история, принципы и методы развития эргономики Исторические предпосылки возникновения эргономики. Возникновение эргономики и ее современное состояние. Методология эргономических исследований. Общая характеристика эргономических исследований и их методов. Методы наблюдения и опроса. Методы исследования исполнительной и познавательной деятельности. Методы оценки функциональных состояний. Моделирование в эргономике. Использование ЭВМ в эргономических исследованиях. Принципы эргономического анализа трудовой деятельности. Классификация рабочих профессий. Функциональная структура исполнительных (перцептивно-моторных) действий. Функциональная структура познавательных действий. Информационная подготовка решения. Эргономические основы проектирования техники. Структура эргономических свойств и показателей техники. Учет требований эргономики при проектировании техники. Модуль 2. Прикладные проблемы эргономики Тема 3. Эргономика рабочего пространства Общие эргономические требования. Основные условия конструирования рабочих мест. Рабочее место и принципы его организации. Человек и труд. Требования антропометрии и биомеханики. Микроклимат рабочей среды. Рабочие сиденья. Классификация рабочих мест. Проектирование рабочего места. Оборудование рабочих мест. Механические колебания и шум. Методы оценки удобства и дискомфорта рабочей позы в положении стоя и сидя. Сравнительная характеристика рабочих положений стоя и сидя. Психологические аспекты в изучении рабочей позы. Соматический комфорт и удобство рабочей позы. Пороги проприоцептивной чувствительности. Факторы, обеспечивающие поддержание рабочей позы в положении сидя. Объективные и субъективные признаки и методы исследования удобства и дискомфорта рабочей позы. Соматическая модель рациональной рабочей позы. Изучение рабочей позы и рабочего места в производственных условиях. Правила учета антропометрических данных при расчетах эргономических параметров рабочих мест. Эргономический анализ и векторнокоординатный метод оценки рабочих мест. Направления эргодизайна: проектная деятельность, художественное конструирование, художественное моделирование. Тема 4. Оптимизация средств и систем отображения информации Деятельность оператора с информационными моделями. Эргономические требования к приборным панелям. Пространственные характеристики зрительной информации. Яркостные характеристики зрительной информации. Временные характеристики зрительной информации. Кодирование зрительной информации. Требования к визуальным индикаторам. Интегральные индикаторы. Мнемосхемы. Табло коллективного пользования. Методы трехмерной индикации. Сигнализаторы звуковые (неречевых сообщений). Словесные сигналы предостережения. Тема 5. Оптимизация рабочих движений и органов управления Эргономика при проектировании машины. Оптимизация рабочих движений. Исследование движений. Правила экономии движений. Скорость и точность рабочих движений. Экономия усилий. Общие требования к органам управления. Требования к отдельным видам органов управления. Учет факторов среды при оптимизации системы «человек - машина». Основные направления работ, термины и определения. Этапы анализа системы «человек - машина», описание системы. Общая характеристика факторов среды. Материальная среда и внешние условия на рабочем месте. Санитарногигиенические элементы. Психофизиологические («трудовые») элементы. Эстетические элементы. Социально-психологические элементы. Оптимальное время работы, перерывы в работе, режимы труда и отдыха в разных видах операторского труда. Стандартизация эргономических норм и требований и эргономическая оценка качества промышленной продукции. Основные направления эргономической стандартизации в системе управления качеством продукции. Разработка нормативно-технических документов по эргономике. Стандарты на экономические нормы, требования и показатели. Внедрение эргономических норм, требований и показателей в массив стандартов. Эргономическая оценка качества промышленных изделий. 2. Примерный перечень вопросов для самостоятельной работы Охарактеризуйте объект и предмет эргономики. 1. 2. Какова специфика предмета эргономики в отношении психологии труда? 3. Назовите задачи эргономики. 4. Каковы основные этапные события в развитии эргономики? 5. Охарактеризуйте отношение инженерной психологии к другим отраслям знаний. Раскройте методы эргономики. 6. 7. Охарактеризуйте направления эргономических исследований. 8. Каковы особенности наблюдения и эксперимента в эргономических исследованиях? 9. Что представляют собой методы моделирования в эргономике? 10. В чем отличие микро- и макроэргономики? 11. Охарактеризуйте исторические предпосылки возникновения эргономики. 12. Какие методы применяются в эргономике для изучения и оценки функциональных состояний? 13. Раскройте принципы эргономического анализа трудовой деятельности. 14. Какова функциональная структура исполнительных (перцептивно-моторных) действий? 15. Охарактеризуйте функциональную структуру познавательных действий. 16. Назовите основные эргономические свойства и показатели техники. 17. В чем суть моделирования в эргономике? 18. Дайте общую характеристику эргономических исследований и их методов. 19. Каковы общие эргономические требования к рабочему месту? 20. Назовите основные условия конструирования рабочих мест. 21. Каковы принципы организации рабочего места? 22. Что такое микроклимат рабочей среды? 23. Какие требования предъявляются к рабочим сиденьям? Раскройте классификацию рабочих мест. 24. 25. Что собой представляет процесс проектирования рабочего места? 26. Каким образом должно быть оборудовано рабочее место? 27. Охарактеризуйте методы оценки удобства и дискомфорта рабочей позы в положении стоя и сидя. 28. Дайте сравнительную характеристику рабочих положений стоя и сидя. 29. Назовите психологические аспекты, учитываемые при изучении рабочей позы. 30. Что такое соматический комфорт и удобство рабочей позы? 31. Что представляют собой пороги проприоцептивной чувствительности? 32. Какие факторы обеспечивают поддержание рабочей позы в положении сидя? 33. Назовите объективные и субъективные признаки и методы исследования удобства и дискомфорта рабочей позы. 34. Охарактеризуйте соматическую модель рациональной рабочей позы. 35. Как происходит изучение рабочей позы и рабочего места в производственных условиях? 36. Каковы правила учета антропометрических данных при расчетах эргономических параметров рабочих мест? 37. Что представляет собой эргономический анализ и векторно-координатный метод оценки рабочих мест? 38. Охарактеризуйте основные направления эргодизайна (проектная деятельность, художественное конструирование, художественное моделирование). 39. Охарактеризуйте деятельность оператора с информационными моделями. 40. Каковы эргономические требования к приборным панелям? Охарактеризуйте пространственные характеристики зрительной информации. 41. 42. Какие яркостные характеристики зрительной информации считаются оптимальными? Какие требования предъявляются к временным характеристикам зрительной 43. информации? 44. Что представляет собой кодирование зрительной информации? 45. Опишите требования к визуальным индикаторам. 46. Что такое интегральные индикаторы? Каковы функции табло коллективного пользования? 47. 48. Охарактеризуйте методы трехмерной индикации. 49. Каковы функции сигнализаторов звуковых (неречевых) сообщений? 50. Какие требования предъявляются к словесным сигналам предостережения? 51. Охарактеризуйте пути оптимизации рабочих движений. 52. Каковы правила экономии движений? 53. Раскройте такие критерии, как скорость и точность рабочих движений. 54. Каким образом достигается экономия усилий? 55. Раскройте общие требования к органам управления. 56. Какие требования предъявляются к отдельным видам органов управления? 57. Охарактеризуйте этапы анализа системы «человек - машина». 58. Дайте общую характеристику факторов рабочей среды. 59. Что включает материальная среда и какими должны быть внешние условия на рабочем месте? 60. Охарактеризуйте санитарно-гигиенические элементы рабочей среды. 61. Раскройте психофизиологические («трудовые») элементы рабочей среды. 62. Каковы основные направления эргономической стандартизации в системе управления качеством продукции? 63. Что включает эргономическая оценка качества промышленных изделий? 3. Примерный перечень тем рефератов Эргономические аспекты обеспечения безопасности труда. 1. 2. Инженерно-психологические вопросы обеспечения диалога компьютера. человека и 3. Содержание, структура и критерии инженерно-психологической оценки рабочего места оператора. 4. Эргономические аспекты безопасности труда операторов. 5. Современное состояние и перспективы развития эргономики. 6. История развития эргономики в России. 7. Инженерно-психологические требования к отдельным типам органов управления. 8. Вопросы организации пространственно-временного взаимодействия персонала систем «человек - машина». 9. Современные проблемы эргономики. 10. Эргономические аспекты профилактики негативных состояний у специалистов операторского профиля. 11. Влияние режима труда и отдыха на эффективность деятельности. 12. Место и роль человека в автоматизированных системах управления. 13. Характеристика принципов организации рабочего места оператора. 14. Влияние монотонности и напряженности труда на эффективность деятельности. 15. Вопросы стандартизации в области эргономики. 16. Направления исследований в эргономике. 17. Микроклимат рабочей среды и пути его достижения. 18. Методы моделирования в эргономике. 19. Исторические предпосылки возникновения эргономики. Принципы эргономического анализа трудовой деятельности. 20. 4. Примерный перечень вопросов для подготовки к зачету по дисциплине Объект и предмет эргономики. 1. 2. Методы эргономики. 3. Задачи эргономики. 4. Основные этапные события в развитии эргономики. 5. Направления эргономических исследований. Методы моделирования в эргономике. 6. 7. Исторические предпосылки возникновения эргономики. 8. Методы изучения и оценки функциональных состояний. 9. Принципы эргономического анализа трудовой деятельности. 10. Функциональная структура исполнительных (перцептивно-моторных) действий. 11. Функциональная структура познавательных действий. 12. Основные эргономические свойства и показатели техники. 13. Суть моделирования в эргономике. 14. Общие эргономические требования к рабочему месту. 15. Основные условия конструирования рабочих мест. 16. Принципы организации рабочего места. 17. Микроклимат рабочей среды. 18. Классификация рабочих мест. 19. Процесс проектирования рабочего места. 20. Методы оценки удобства и дискомфорта рабочей позы. 21. Соматический комфорт и удобство рабочей позы. 22. Правила учета антропометрических данных при расчетах эргономических параметров рабочих мест. 23. Эргономический анализ и векторно-координатный метод оценки рабочих мест. 24. Основные направления эргодизайна (проектная деятельность, художественное конструирование, художественное моделирование). Деятельность оператора с информационными моделями. 25. 26. Эргономические требования к приборным панелям. 27. Пространственные характеристики зрительной информации. 28. Яркостные характеристики зрительной информации. 29. Требования к временным характеристикам зрительной информации. 30. Кодирование зрительной информации. 31. Требования к визуальным индикаторам. 32. Функции табло коллективного пользования. 33. Методы трехмерной индикации. 34. Функции сигнализаторов звуковых (неречевых) сообщений. 35. Требования к словесным сигналам предостережения. 36. Пути оптимизации рабочих движений. 37. Правила экономии движений. 38. Общие требования к органам управления. 39. Этапы анализа системы «человек - машина». 40. Общая характеристика факторов рабочей среды. 41. Материальная среда и внешние условия на рабочем месте. 42. Санитарно-гигиенические элементы рабочей среды. 43. Психофизиологические («трудовые») элементы рабочей среды. 44. Основные направления эргономической стандартизации в системе управления качеством продукции. 45. Эргономическая оценка качества промышленных изделий. III. Распределение учебных часов по темам и видам занятий Наименование модулей и тем Всего часов Аудиторные занятия, ч практические занятия Модуль 1. Общие вопросы эргономики Тема 1. Эргономика как наука и практическая деятельность 36 6 6 Тема 2. Краткая история, принципы и методы развития эргономики Модуль 2. Прикладные проблемы эргономики Тема 3. Эргономика рабочего пространства Тема 4. Оптимизация средств и систем 36 6 6 отображения информации Тема 5. Оптимизация рабочих движений и органов управления ИТОГО: 72 12 12 лекции IV. Форма итогового контроля – зачет V. Учебно-методическое обеспечение дисциплины Литература Основная Самостоятельная работа, ч 24 24 48 1. Немов, Р.С. Психология [текст] в 3-х книгах : учебник для вузов / Р.С. Немов. – М.: Владос, 2008. Книга 3-я : Введение в научное психологическое исследование с элементами математической статистики. 2. Смирнов, Б.А. Методы инженерной психологии [Текст] / Б.А. Смирнов, А.М. Тиньков.- М.: Гуманитарный Центр, 2008. Дополнительная 1. Давыдов, В.П. Методология и методика психолого-педагогического обследования. [Текст] : учебное пособие / В. П. Давыдов, Образцов П.И., Уман А.И. - М. : Логос, 2006. 2. Погодин Д.Ю. Вклад Г.И. Россолимо в развитие экспериментального направления в психологии начала XX века : диссертация ... кандидата психологических наук : 19.00.01 / Погодин Дмитрий Юрьевич; [Место защиты: Рос. гос. пед. ун-т им. А.И. Герцена] ил. Санкт-Петербург, 2007. 3. Сергеев, С.Ф. Эргономика иммерсивных сред : методология, теория, практика : диссертация ... доктора психологических наук : 19.00.03 / Сергеев Сергей Фёдорович; [Место защиты: С.-Петерб. гос. ун-т]. - Санкт-Петербург, 2010. 4. Сыромятников И.В. Психология профессиональной субъектности управленческих кадров [Текст] : монография / И.В. Сыромятников. – М.: СГУ, 2006. 5. Шашкова, Т. Н. Психология организационного поведения [Текст] : монография / Т. Н. Шашкова. - М. : СГУ, 2008. Средства обеспечения освоения дисциплины Учебно-методические (методические рекомендации для аспирантов) и лекционные 1. материалы (авторские курсы лекций, и слайд-лекции профессоров Академии). 2. Обучающие и обучающе-контролирующие компьютерные программы для закрепления и углубления знаний. 3. Тестовые базы для тестирования и тренинга аспирантов по основным проблемам дисциплины. 4. База вопросов для промежуточной аттестации аспирантов.