«Разработки ЗАО «Крикунов и Партнеры Бизнес Системы» на базе СПО... инфраструктуры и АСУТП»

«Разработки ЗАО «Крикунов и Партнеры Бизнес Системы» на базе СПО для мониторинга ИТинфраструктуры и АСУТП»
Сергей Васильевич Цуприков, старший эксперт (sergey.tsuprikov@kpbs.ru), Игорь Георгиевич
Копылов, менеджер по продуктам (igor.kopylov@kpbs.ru)
РФ, Москва, 2-й Верхний Михайловский пр., 9, стр. 2. Тел. +7 (495) 960-2090, 772-2560.
www.kpbs.ru
Секция: Инновационные проекты в области ИТ.
Решения на базе СПО уже можно рассматривать как серьезную альтернативу коммерческим
решениям мониторинга ИТ-инфраструктуры, таким как семейство программ HP OpenView или IBM
Tivoli. Для выбора оптимальной платформы лаборатория КПБС провела исследование следующих
открытых систем мониторинга:
•
Nagios
•
Zabbix
•
Ganglia
•
OpenNMS
•
AggreGate Network Manager
•
Pandora FMS
•
NetDecision
•
Zenoss
•
PRTG Network Monitor
•
Cacti
Были использовали следующие критерии анализа и выбора оптимальной платформы
мониторинга (см ниже):
•
Общая функциональность
•
Сложность создания плагинов
•
Поддержка мобильных устройств
•
Удобство интерфейса пользователя
•
Формирование аналитических отчетов, графическое представление данных мониторинга
•
Возможность распределенного режима работы
Конкурентные преимущества решения мониторинга Nagios:
•
Признанный промышленный стандарт для систем мониторинга сетей, серверов и другого
оборудования, ПО
•
Поддерживает любые операционные системы. Ядро системы инсталлируется в среде Linux
(Unix) сервера
•
50 плагинов в базовой поставке, > 2 тыс. дополнительных
•
Более 1 млн. пользователей
•
Внедрения системы в компаниях - отраслевых лидерах: DHL, Loreal, Sony, Siemens, Toshiba,
Philips, MTV.
Рисунок 1
Примеры экранов мониторинга Nagios:
•
Серверов, ПК
•
Системного ПО
•
Приложений
•
Сети (LAN/WAN)
Рисунок 2
Многослойная архитектура Nagios
Примеры плагинов мониторинга
(написанные на языках Perl, Shell) Nagios:
-протоколы: HTTP, POP3, IMAP, FTP, SSH,
DHCP
- загрузка ЦП, использование ОЗУ и дисковой
памяти, текущие пользователи
- серверы c ОС: Unix/Linux, Windows, Netware
- маршрутизаторы, коммутаторы
Рисунок 3
Блок-схема пассивных проверок в Nagios
•
событийный мониторинг,
нерегламентируемый по времени
•
мониторинг за границей брэндмауэра
Примеры применений:
•
Системы безопасности
•
Прерывания SNMP
Примеры внедрений решения Nagios:
•
1. Коммерческий ЦОД в г. Даллас (США). Мониторинг >3 тыс. НW-серверов за 1 минуту.
•
2. Яндекс (поисковик №1 в РФ). >1 тыс. НW-серверов в каждом ЦОД, ~ 30 сервисов на
каждом сервере.
Заключение: Наши исследования показали, что добавление к Nagios ядра от Ganglia позволяет
значительно улучшить интерфейс пользователя, а ядра от Zabbix – повыcить отказоустойчивость и
масштабируемость решений мониторинга. Это позволит быстро создавать гибкие и экономичные
системы мониторинга, позволяющие оперативно решать практически любые задачи заказчика.
Краткое описание ПАК мониторинга от КПБС.

Автономный программно-аппаратный комплекс, не требующий регулярного
техобслуживания.

Рассчитан на крупные территориально распределенные ИТ-инфраструктуры.

Зонтичная архитектура с 3-мя основными модулями: диспетчерский, отчетности,
уведомления.

Дополнительные модули контроля: прикладных систем, СУБД, серверов, рабочих станций,
СКС и ЛВС, систем резервного копирования, окружающей среды.

Возможность визуализации (на видеостену или презентационный сервер), SMS-пейджер.
Диспетчерский модуль ПАК мониторинга
Рисунок 4
Определяет перечень контролируемых показателей и периодичность их проверки.
Примеры:
Контроль времени задержки
сетевого оборудования за
период: минута, час, день.
Модуль отчетности ПАК мониторинга
Общие параметры
мониторинга серверов: время
включение, последней
перезагрузки сервера
Рисунок 5
Генерирует отчеты о качестве оказанных ИТ-услуг (процент доступности сервисов, количество
инцидентов за период, дp.).
Модуль контроля систем резервного копирования
Рисунок 6
Контроль наличия всех запланированных копий, статус оборудования резервного копирования
Модуль визуализации ПАК мониторинга
Рисунок 7
Позволяет визуализировать текущее состояние объектов на: географических картах, поэтажных
планах, схемах серверных помещений и т.п.
Модуль контроля окружающей среды ПАК мониторинга
Рисунок 8
Контроль параметров среды: влажность, температура, шум, задымление, затопление, контроль
датчиков физического доступа, др.
Преимущества от внедрения ПАК:

Создание единой системы мониторинга ИТ-инфраструктуры и сервисов.

Уменьшение времени простоя оборудования и недоступности ИТ-сервисов.

Повышение производительности ИТ-службы и бизнес-подразделений компании.
Основные клиенты ПАК мониторинга в РФ:
- ОАО «САН ИнБев» (крупнейшая международная пивоваренная компания)
- ОАО «ОТП Банк» (крупный банк с развитой филиальной сетью в РФ)
- ФГУП «Алмазювелирэкспорт» (пример крупного государственного заказчика)
- НПФ электроэнергетики (крупный пенсионный фонд)
Результаты типового внедрение ПАК мониторинга у крупного клиента:
•
Диспетчерский центр КБПС (>20 специалистов в Москве и Омске).
•
Непрерывная проактивная поддержка 24x7x365 на 10 часовых поясов.
•
Онлайн поддержка всей ИТ-инфраструктуры, включая 11 заводов.
•
Выполнение жестких требований соглашений по технической поддержке.