Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010 Microsoft

Начало работы с сервером Microsoft Lync Server
2010
Microsoft Lync Server 2010
Дата публикации: июль 2011 г.
Этот документ предоставляется на условиях «как есть». Сведения и изображения,
представленные в данном документе, включая URL-адреса и другие ссылки на веб-сайты в
Интернете, могут изменяться без уведомления.
Примеры приведены только в качестве иллюстрации и являются вымышленными.
Никакой связи с реально существующими объектами не предполагается и не
подразумевается.
Данный документ не предоставляет каких-либо юридических прав на какую-либо
интеллектуальную собственность в продуктах Майкрософт. Разрешается копирование и
использование данного документа для внутренних справочных целей.
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2011. Все права защищены.
Microsoft, Active Directory, ActiveSync, ActiveX, DirectX, Excel, Forefront, Groove, Hyper-V,
Internet Explorer, Lync, MSDN, MSN, OneNote, Outlook, PowerPoint, RoundTable, SharePoint,
Silverlight, SQL Server, Visio, Visual C++, Visual Studio, Windows, Windows Live, Windows
Media, Windows PowerShell, Windows Server и Windows Vista являются товарными знаками
группы компаний Майкрософт. Все остальные товарные знаки являются собственностью их
владельцев.
Содержание
Начало работы ............................................................................................................................ 1
Введение в сервер Lync Server 2010 ...................................................................................... 1
Мгновенные сообщения и присутствие в сети ................................................................. 5
Конференции ....................................................................................................................... 6
Корпоративная голосовая связь ......................................................................................... 8
Масштабируемость ........................................................................................................... 11
Новые функции сервера ....................................................................................................... 12
Общие сведения по изменениям .................................................................................... 12
Новые средства управления и администрирования ...................................................... 15
Новое средство Topology Builder .................................................................................. 15
Новое хранилище централизованного управления ................................................... 16
Новая оболочка управления сервером Lync Server .................................................... 17
Новая функция управления доступом на основе ролей............................................. 17
Новые веб-средства для управления ........................................................................... 17
Новая функция балансировки нагрузки DNS ............................................................... 18
Отклонение подключения к серверу............................................................................ 18
Изменения топологии ....................................................................................................... 19
Участки сервера Lync Server 2010 ................................................................................. 19
Новая роль сервера аудио- видео конференций ........................................................ 20
Расширенная поддержка виртуализации .................................................................... 20
Другие изменения топологии ....................................................................................... 21
Поддержка операционных систем и процессоров ........................................................ 22
Новые функции состояния пользователей в сети........................................................... 22
Новые возможности конференц-связи ........................................................................... 23
Новые функции для внешнего пользовательского доступа .......................................... 26
Новые функции корпоративной голосовой связи .......................................................... 27
Повышенная устойчивость голосовой связи в центральных офисах и филиалах .... 27
Функция управления допуском вызовов ..................................................................... 30
Единая система обмена сообщениями (UM) .............................................................. 30
Обход промежуточного сервера Mediation Server ..................................................... 31
Вызов экстренных служб (E9-1-1) ................................................................................. 31
Новые топологии промежуточного сервера Mediation Server и шлюза ................... 32
Настройка правил трансляции вызовов ....................................................................... 32
Отслеживание подозрительных вызовов .................................................................... 32
Новые функции управления вызовами ........................................................................ 33
Новые прикладные функции «Принимающая группа» .............................................. 33
Новая функция «Объявление» ...................................................................................... 34
Новое функция приостановки вызова .......................................................................... 35
Новые функции адресной книги ...................................................................................... 35
Правила нормализации телефонных номеров ........................................................... 38
Параметр PartitionByOU заменен на msRTCSIP-GroupingID........................................ 39
Новые функции сервера мониторинга ............................................................................ 40
Новые функции сервера архивации ................................................................................ 41
Новые функции сервера групповых текстовых диалогов .............................................. 42
Новые функции клиента ....................................................................................................... 46
Новые функции Lync 2010 ................................................................................................. 46
Функции Lync 2010 Attendee............................................................................................. 55
Функции веб-приложения Lync Web App ........................................................................ 56
Нововведения в области развертывания клиентов ....................................................... 57
Нововведения в области устройств ................................................................................. 66
Начало работы
В малых развертываниях роли интерфейсного веб-сервера, сервера приложений и сервера
баз данных могут быть объединены на одном физическом компьютере. Многие из этих
функций представлены впервые по сравнению с теми, что были доступны в предыдущих
версиях. В темах этого раздела предоставляются краткие сведения о возможностях сервера
Lync Server 2010 и описываются новые функции как сервера Lync Server 2010, так и клиентов.
Сведения в этом разделе

Введение в сервер Lync Server 2010

Новые функции сервера

Новые функции клиента
Введение в сервер Lync Server 2010
Коммуникационное ПО Microsoft Lync Server 2010 и его клиентские программы, например
Microsoft Lync 2010, предоставляют новый способ обмена информацией и связи для
пользователей вне зависимости от их физического расположения. Lync 2010 и Lync Server
2010 в сочетании друг с другом предоставляют пользователям новые способы общения с
помощью единого интерфейса, развертываются в виде унифицированной платформы и
управляются через единый интерфейс управления.
В таблице ниже и следующих разделах иллюстрируются основные наборы функций или
рабочие нагрузки, которые приложение Lync 2010 предоставляет для своих пользователей.
Рабочая нагрузка
Описание
Мгновенные сообщения Функция обмена мгновенными сообщениями и присутствия в
сети позволяют пользователям эффективно находить друг друга
и присутствие в сети
и общаться в сети.
Функция мгновенных сообщений предоставляет платформу для
обмена мгновенными сообщениями с журналом сообщения и
возможность использования общедоступных сетей обмена
сообщениями, например MSN/Windows Live, Yahoo! и AOL.
Функция присутствия определяет и показывает уровень
доступности пользователя и его желание общаться. Для этого
используются общие состояния, как «Доступен» или «Занят».
1
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Рабочая нагрузка
Описание
Эта подробная информация о присутствии позволяет другим
пользователям сразу эффективно выбрать способ общения.
Конференции
Сервер Lync Server включает поддержку аудио-, веб- и видео
конференций, многопользовательских чатов и совместным
доступом к приложениям как для запланированных, так и для
внеплановых встреч. Все эти типы встреч поддерживаются с
помощью одного клиента. Сервер Lync Server также
поддерживает телефонные подключения, чтобы пользователи
телефонной сети общего пользования могли принимать участие
в звуковой части конференций.
Конференции могут органично изменяться с течением времени,
а число их пользователей расти. Например, одна конференция
может начаться просто как обмен мгновенными сообщениями
между несколькими пользователями и сразу превратиться в
голосовую связь с показом рабочего стола среди большего
числа пользователей. При этом общение не прерывается и
какие-либо сложности не возникают.
Корпоративная
голосовая связь
Функция корпоративной голосовой связи — это связь VoIP с
помощью сервера Lync Server 2010. Данная функция
предоставляет возможность улучшить или заменить
традиционные системы УАТС. В дополнение к возможности
использования полнофункциональной телефонной связи УАТС
на основе протокола Интернета, функция корпоративной
голосовой связи интегрируется с широкими возможностями
индикации присутствия в сети, обмена мгновенными
сообщениями, совместной работы и проведения конференций.
Такие функции, как ответ на вызов, удержание, возобновление,
передача, переадресация и отклонение вызова
поддерживаются непосредственно системой, при этом личные
кнопки быстрого набора заменяются списками контактов,
в автоматическая внутренняя связь — мгновенными
сообщениями.
Функция корпоративной голосовой связи обеспечивает высокую
степень доступности с помощью механизма допуска вызовов
(CAC), жизнеспособности инфраструктуры филиала организации
2
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Рабочая нагрузка
Описание
и расширенному набору механизмов автоматического
восстановления данных.
Поддержка удаленных
пользователей
Развернув серверы, называемые пограничными, можно
предоставлять все функции сервера Lync Server для
пользователей, которые находятся за корпоративными
брандмауэрами, обеспечивая возможность подключения этих
удаленных пользователей. Эти удаленные пользователи могут
присоединяться к конференциям с помощью персонального
компьютера с установленным клиентом Lync 2010 либо по
телефону или через веб-интерфейс.
Развертывание пограничных серверов также дает возможность
использование федерации с партнерами и поставщиками.
Федеративные отношения дают возможность помещать
федеративных пользователей в списки контактов, обмениваться
информацией о присутствии в сети и мгновенными
сообщениями с другими пользователями, делать им аудио- и
видеовызовы, а также приглашать в конференции.
Интеграция с другими
продуктами
Сервер Lync Server интегрируется с несколькими другими
продуктами. Это предоставляет дополнительные преимущества
для пользователей и администраторов.
Средства организации встреч интегрированы в приложение
Outlook 2010 и позволяют организаторам запланировать встречу
или начать внеплановую конференцию всего одним щелчком
мыши и дать возможность присоединиться к ней таким же
образом другим участникам.
Информация о присутствии интегрирована в приложения
Outlook 2010 и SharePoint 2010.
Единая система обмена сообщениями Exchange предоставляет
несколько функций интеграции. В клиенте Lync 2010
пользователям показывается, если ли у них новые сообщения
голосовой почты. Они могут нажать кнопку воспроизведения в
сообщении Outlook, чтобы прослушать голосовую почту,
или просмотреть расшифровку голосового сообщения в
3
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Рабочая нагрузка
Описание
уведомлении.
Простота развертывания Планирование и развертывание серверов и клиентов
облегчается благодаря наличию в сервере Lync Server средств
Microsoft Lync Server 2010, Planning Tool (средства
планирования) и Topology Builder (конструктора топологий).
Lync Server 2010, Planning Tool — это мастер, который задает в
интерактивном режиме серию вопросов об организации,
функциях Lync Server, которые планируется использовать,
а также потребностях в планировании производительности.
Затем на основе ответов мастер создает рекомендуемую
топологию развертывания и представляет результаты в
нескольких формах, чтобы облегчить планирование и установку.
Средство Topology Builder — это компонент установки сервера
Lync Server 2010. Средство Topology Builder используется для
создания, корректировки и публикации планируемой
топологии. Оно также проверяет топологию до начала
установки сервера. При установке сервер Lync Server на
отдельные серверы программа установки развертывает сервер
согласно требованиям, заданным в топологии.
Удобство управления
После развертывания сервер Lync Server предлагает следующие
мощные и удобные средства управления:

Active Directory со сведениями о пользователях, что
устраняет потребность в разделении баз данных
пользователей и политик;

панель управления Microsoft Lync Server 2010 Control Panel,
новый графический веб-интерфейс для администраторов;
Благодаря этому пользовательскому веб-интерфейсу
администраторы сервера Lync Server могут управлять
системами из любого расположения корпоративной сети.
При этом устанавливать дополнительное
специализированное ПО для управления на их компьютеры
не требуется.

Средство командной строки Lync Server Management Shell,
4
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Рабочая нагрузка
Описание
основанное на интерфейсе командной строки Windows
PowerShell. Это предоставляет администраторам обширный
набор команд для управления всеми аспектами продукта и
позволяет администраторам сервера Lync Server
автоматизировать повторяющиеся задачи с помощью
известного средства.
Хотя средства обмена мгновенными сообщениями и функции информации о присутствии в
сети автоматически устанавливаются при каждом развертывании сервера Lync Server,
возможность выбрать, следует ли устанавливать функции конференции, корпоративной
голосовой связи и доступа для удаленных пользователей позволяет выполнить
развертывание в точном соответствии с требованиями организации.
Сведения в этом разделе

Мгновенные сообщения и присутствие в сети

Конференции

Корпоративная голосовая связь

Масштабируемость
Мгновенные сообщения и присутствие в сети
Функция обмена мгновенными сообщениями и информации о присутствии в сети
автоматически устанавливаются при любом развертывании сервера Microsoft Lync Server 2010.
Информация о присутствии в сети позволяет пользователям обращаться к коллегам в
нужное время и с использованием нужного средства общения, что повышает
эффективность рабочей среды. Информация о присутствии пользователя в сети — это
набор сведений, который включает в себя информацию о доступности, желанию общаться,
дополнительные примечания (например, расположение и состояние), а также данные о
том, как можно связаться с пользователем. В сервере Lync Server 2010 информация о
присутствии расширена с помощью картинок, сведений о местоположении, а также
набору состояний в сети, который включает в себя «выходной», «не беспокоить» и «скоро
вернусь», в дополнение к таким основным состояниям, как «доступен», «занят» и «на
совещании». Администраторы также могут создавать пользовательские состояния
присутствия в соответствии с требованиями своей организации.
5
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Функции управления контактами и доступом пользователей дают возможность
определять, какая информация будет доступна для других. Пользователи могут задавать
различные уровни контактов, и для каждого из них может быть доступны различные
уровни информации о присутствии.
Пользователи могут быстро найти то, что им нужно, просто просмотрев свой список
контактов. Понятные цвета четко обозначают состояние присутствия в сети других
пользователей. Кроме того, также показывается их изображение и местоположение.
Благодаря интеграции сервера Lync Server с другими продуктами, как Outlook и SharePoint
всякий раз при появлении имени контакта, например в сообщении электронной почты или
на групповом веб-сайте также показывается и информация о нем.
Используя функции обмена мгновенными сообщениями Lync Server, пользователи могут
быстро и своевременно обмениваться сообщениями. Если это более удобно, пользователи
также могут общаться с теми, кто использует общедоступные сети для обмена
сообщениями, например MSN/Windows Live, Yahoo! и AOL. Учтите, что для использования
общедоступных служб Windows Live, AOL и Yahoo! может потребоваться отдельная
лицензия.
История сообщений позволяет пользователям отслеживать содержание диалогов и
извлекать информацию, которая передавалась в диалогах несколько месяцев назад.
Если необходимо соблюдать определенные требования, то можно развернуть функцию
архивирования содержания мгновенных сообщений для всех или только некоторых
указанных пользователей.
Конференции
Используя унифицированные средства проведений конференций в Lync Server 2010,
пользователи могут осуществлять совместную работу, обмениваться информацией и
координировать свои усилия в режиме реального времени. Все без исключения
пользователи могут использовать средства совместной работы, организации и
планирования встреч прямо на ходу. Функции голосовых и видеоконференций можно
использовать из любого расположения, имеющего интернет-подключение,
а пользователи, которые находятся вдали от компьютеров, могут присоединяться к
аудиоконференциям с помощью телефонной сети общего пользования.
Средства организации встреч интегрированы в приложение Outlook 2010 и позволяют
организаторам запланировать встречу или начать внеплановую конференцию всего одним
щелчком мыши и дать возможность присоединиться к ней таким же образом другим
участникам. Веб-клиент еще более расширяет богатый спектр функций для проведения
конференций для тех, у кого не установлен клиент Lync 2010 для настольных компьютеров.
6
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Аудиоконференции
Сервер Lync Server обеспечивает то же удобство работы пользователей, как и при
традиционных услугах аудиосвязи с использованием служб телефонной сети общего
пользования при управлением клавишами тонального набора. В то же самое время,
он включает мощные инструменты планирования, объединения и управления, доступные
только при использовании интегрированной объединенной платформы коммуникаций.
Пользователи могут запланировать встречу в приложении Outlook всего одним щелчком
мыши. Такие подробности, как время, место встречи и состав участников определяются на
основе знакомого шаблона Outlook. Помимо этого, такая относящаяся к конференц-связи
информация, как номер коммутируемого подключения, идентификаторы встречи и
напоминания личных идентификационных номеров заполняются автоматически.
Чтобы улучшить конфединциальность и обеспечить участие только нужных пользователей,
сервер Lync Server обеспечивает несколько уровней поверки подлинности пользователей.
Пользователи, присоединяющиеся к конференции с помощью Lync 2010, уже прошли
проверку подлинности с помощью доменных служб Active Directory и им не нужно вводить
PIN-номер, пароль или идентификатор встречи.
Пользователи без персональных компьютеров могут присоединяться к конференц-связи
на основе Lync Server 2010 несколькими способами. Пользователи телефонной сети
общего пользования могут позвонить по номеру доступа, получить доступ к шлюзу встречи
и ввести идентификационный номер сеанса. Для более кофиденциальных сеансов
пользователям может потребоваться ввести свой PIN-номер для проверки подлинности в
каталоге Active Directory. Сервер Lync Server 2010 также поддерживает устройства Lync
Phone Edition которые представляют собой автономные IP-телефоны, поставляемые
парнерами корпорации Майкрософт.
Видеоконференции
Lync 2010 упрощает проведение видеоконференций, объединяя видеосвязь в
унифицированном клиенте, обеспечивая удобство планирования конференций с
видеосвязью или включение видеосвязи .
Сервер Lync Server упрощает добавление функций видеосвязи к стандартной телефонной
связи. Для этого требуется всего одно нажатие кнопки мыши. Если в видеовызове или
конфреренции участвуют несколько пользователей, то в активном окне отображается тот
пользователь, который говорит.
Для одноранговой связи между пользователями, использующими клиент Lync 2010 на
мощных компьютерах, поддерживается стандарты видео высокой четкости (разрешение
1270 x 720, соотношение сторон 16:9) и VGA (разрешение 640 x 480, соотношение сторон
7
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
4:3). Разрешение видео, которое показывается каждому участнику, может отличаться в
зависимости от производительности оборудования пользователя.
ИТ-администраторы могут задавать политики, ограничиващие или запрещающие
использование на клиентах стандартного видео или видео высокой четкости в
зависимости от мощности компьютеров, полосы пропускания сети или наличия камеры,
способной обеспечивать нужное разрешение. Эти политики применяются в составе общей
службы голосовой связи.
Совместный доступ к приложениям и документам
Сервер Lync Server 2010 дает возможность интеграции традиционных механизмов
совместного доступа к приложениям и документам в клиенте Lync 2010. Объединяя
возможности аудио- и видеосвязи в одном приложении, он дает пользователям
возможность совместной работы и проведения связи с эффектом полного присутствия,
обеспечивая при этом удобство использования дополнительных возможностей.
Функции демонстрации рабочего стола позволяют докладчикам показывать удаленным
участникам любые видеоматериалы, приложения, веб-страницы, документы, программы
или часть рабочего стола в режиме реального времени прямо из клиента Lync 2010.
Участники аудитории могут повторять движения мышью или нажатия клавиш на
клавиатуре. Докладчики могут также выбирать, что необходимо транслировать: весь
рабочий стол или его часть. Показывая рабочий стол, докладчики могут
взаимодействовать со своей аудиторией, обеспечвая интерактивную демонстрацию
продукта или приложения из любого расположения.
Совместный доступ к прложениям дает возможность докладчикам предоставлять
управление приложениями на рабочем столе, не теряя из виду отзывов участников связи
или текстовые вопросы. Докладчики также могут делегировать управление приложениями
участникам конференции.
Корпоративная голосовая связь
Благодаря возможностям корпоративной голосовой связи сервер Microsoft Lync Server
2010 обеспечивает функции VoIP-связи, которые дополняют или заменяют традиционные
системы УАТС. Пользователи голосовой связи могут звонить своим коллегам,
использующим сеть VoIP-связи или УАТС организации. Они также могут звонить на
обычные телефонные номера за ее пределами. Решение корпоративной голосовой связи
включает общие функции, как ответ на вызов, его перенаправление, передача, удержание,
отклонение, возобновление или автоматическое переключение на другой номер, а также
расширенные функции вызова экстренных служб. (Расширенные функции вызова
экстренных служб доступны только на территории США.) Система корпоративной
8
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
голосовой связи также поддерживает широкий спектр как современных IP- и
USB-устройств, так и подобных устройств предыдущего поколения.
Вызов абонентов и ответ на вызовы
Пользователи, у которых установлен клиент Microsoft Lync 2010, могут выполнять вызов,
просто введя имя или телефонный номер на клавиатуре или с помощью показываемой на
экране цифровой клавиатуры. Пользователи также могут осуществлять вызов
непосредственно из списка контактов. Можно также установить устройства Lync Phone
Edition которые представляют собой автономные IP-телефоны, поставляемые парнерами
корпорации Майкрософт.
Пользователи могут иметь несколько зарегистрированных на серевере Lync Server 2010
устройств и менять используемое в настоящий момент устройства без каких-лио
ограничений.
Сигналы о входящих вызовах воспроизводятся одновременно на всех устройствах, при
этом можно использовать настраиваемые мелодии звонка на IP-телефонах и оповещения,
подожие на те, которые применяются в системе обмена мгновенными сообщениями на
компьютере.
Пользователи также могут задавать единый телефонный номер, который будет
использоваться для звонков на работу, по компьютеру и на мобильный телефон,
чтобы быть на связи вне зависимости от своего расположения.
Основные функции вызовов
Оставаясь на связи с позвонившим, пользователь может принимать дополнительные
вызовы или позвонить кому-то еще, а исходный звонок автоматически переводится в
режим удержания. Пользователи могут переводить вызовы либо сразу, либо после того,
как отдельно побеседуют со второй стороной. Кроме того, пользователи также могут
переводить вызовы на другие устройства. Например, они могут переводить вызовы на
мобильный телефон, когда выходят из кабинета.
Более широкие коммуникативные функции
При общении с другими пользователями, использующими Lync 2010, пользователи могут с
легкостью добавлять к вызову функции обмена текстовыми сообщениями, видеосвязи или
демонстрации рабочего стола. В приложении Lync 2010 функция «не беспокоить»
интегрирована в настройки информации о присутствии в сети.
Благодаря единой системе обмена сообщениями Lync 2010 и Lync Server 2010
интегрируются с сервером Microsoft Exchange Server 2010 и клиентом Microsoft Outlook
2010. Оповещения о новом голосовом сообщении показываются пользвоателям как окне
Lync 2010, так и в сообщениях электронной почты. Открыв сообщение электронной почты,
9
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
они могут воспроизвести сообщение щелчком кнопки мыши или просмотреть его
транскрибированный текст.
Дополнительные функции вызовов
Функции корпоративной голосовой связи также включают несколько таких
дополнительных функций вызовов, как делегирование, «групповой вызов» и
«принимающие группы».
Делегирование позволяет пользователям делегировать обработку вызовов одному или
нескольким помощникам. Делегаты могут выполнять различные операции от имени
пользователя, включая предварительный отбор, осуществление вызовов и создание
конференций.
Функции группового вызова позволяют пользователям делать так, чтобы сигнал о
входящие вызовах звучал на всех телефонах участниках группы. Благодаря этому можно
принимать вызов всей группой или звонить всему отделу.
Функцию «Принимающие группы» можно использовать для создания очередей вызовов
или их интеллектуальной маршрутизации определенным лицам. Обычно эта функция
используется в службах поддержки ИТ-пользователей, «горячих линиях» отделов кадров и
для других внутренних контактных центров.
Администрирование корпоративной голосовой связи
Для взаимодействия с имеющейся инфраструктурой сервер Lync Server 2010 использует
стандарты и опубликованные интфейсы. Сервер поддерживает возможнсти как шлюза, так
и SIP (например, SIP-магистрали) для подключения к УАТС с IP-адресацией и телефонным
сетям общего пользования, для постепенного внедрения системы корпоративной
голосовой связи с минимальными перерывами в ее работе. Lync Server поддерживает
традиционные кодеки, например G.711, G.722 и G.723.1 для возможности работы с
традиционными VoIP-решениями.
Благодаря механизму допуска вызовов (CAC) администраторы могут задавать предел
голосового и видеотрафика на сервере Lync Server для соединений с ограниченной
пропукной способностью, а также назначить действие, которое будет выполняться,
если новый вызов вызовет превышение этого предела. Эти действия могут включать
маршрутизацию вызова по другому пути или отклонение вызова.
Сервер Lync Server 2010 работает с резервными устройствами обеспечения работы
подразделения независимых поставщиков и обеспечивает местную голосовую связь и
соединения с местной телефонной сетью общего пользования в подразделениях в случае
сбоя глобальной сети WAN на центральной площадке.
10
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Масштабируемость
Сервер Microsoft Lync Server 2010 предлагается в двух редациях: Enterprise Edition и
Standard Edition. Различные редакции в основном предназначаются для организаций
различных размеров. Как поканазно в таблице ниже, обе редакции предоставляют
возможность использовать все функции при любых рабочих нагрузках, за исключением
функций обеспечения высокой степени доступности.
Функция
Наличие поддержки в редакции
Enterprise Edition
Наличие поддержки в редакции
Standard Edition
Мгновенные сообщения и
присутствие в сети
Да
Да
Конференции
Да
Да
Аудио- видео конференции
Да
Да
Доступ к конфренциям по
коммутируемой линии
Да
Да
Корпоративная голосовая
связь
Да
Да
Виртуализация
Да
Да
Функции высокого уровеня
доступности и аварийного
переключения
Да
Нет
Каждый интерфейсный сервер редакции Enterprise Edition может поддерживать до 10 000
пользователей. Эти серверы можно объединять в пул, который поддерживает до 80 000
пользователей. Если один из интерфейсных серверов в поле перестает работать,
соединения и сеансы связи прозрачно передаются другим серверам в пуле,
что обеспечивает автоматическое аварийное переключение. Каждая площадка сети может
иметь несколько пулов интерфейсных серверов, благодаря чему можно обеспечить
поддержку до 80 000 пользователей на каждой площадке.
Каждый сервер Standard Edition может поддерживать до 5 000 пользователей. Можно
развернуть несколько серверов редакции Standard Edition для поддержки большего числа
пользователей, однако функция аварийного переключения и обеспечения высокой уровни
доступности будут ограничены.
11
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Новые функции сервера
Наряду со значительным улучшением имеющихся функций, ПО для коммуникации
Microsoft Lync Server 2010 включает множество новых возможностей. В этом разделе
предоставляет общая информация по этим новым функциям и улучшениям.
Для получения более подробных сведений можно загрузить главу набора ресурсов
Microsoft Lync Server 2010 «Microsoft Lync Server 2010 New Features Overview» на странице
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=210545&clcid=0x419 (Возможно, на английском языке).
В этом разделе описание новых функций сервера Lync Server 2010 дается
сгруппированным по темам
Сведения в этом разделе

Общие сведения по изменениям

Новые средства управления и администрирования

Изменения топологии

Поддержка операционных систем и процессоров

Новые функции состояния пользователей в сети

Новые возможности конференц-связи

Новые функции для внешнего пользовательского доступа

Новые функции корпоративной голосовой связи

Новые функции адресной книги

Новые функции сервера мониторинга

Новые функции сервера архивации

Новые функции сервера групповых текстовых диалогов
Общие сведения по изменениям
В таблице ниже даются сведения по основным изменениям имеющихся функций,
топологии и терминологии, введенным в Microsoft Lync Server 2010 по сравнению с
предыдущей версией, сервером Microsoft Office Communications Server 2007 R2.
Для получения подробных сведений по этим изменениям и списка новых функций в Lync
Server 2010 см. нижеследующие разделы этого документа.
12
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Функция
Microsoft Lync Server 2010
Поддержка операционных систем
Поддерживаются только 64-разрядные
версии серверов Windows Server 2008 R2 и
Windows Server 2008 SP2. Windows Server
2003 не поддерживается.
Параметры настройки развертывания и
пользователей
Многие параметры настройки, которые
ранее хранились в доменных службах Active
Directory (AD DS) или оснастке Windows
Management Instrumentation (WMI), теперь
хранятся в хранилище централизованного
управления. Некоторые настройки
пользователей, как номер телефона,
все еще хранятся в каталоге AD DS.
Развертывание сервера, централизация и
проверка топологии
В хранилище централизованного
управления также осуществляется хранение
и управление информацией о
развертывании Lync Server и топологии.
До установки роли Lync Server на сервере
его необходимо добавить в топологию,
размещенную в хранилище
централизованного управления.
Перед развертыванием серверов
содержащий хранилище сервер
централизованного управления производит
проверку топологии.
Интерфейс командной строки
Оболочка Lync Server Management Shell —
это новый метод администрирования и
управления. Оболочка Lync Server
Management Shell — это мощный интерфейс
управления созданный на основе
интерфейса командной строки Windows
PowerShell. Он включает в себя обширный
набор командлетов, которые применяются в
сервере Lync Server 2010. Это позволяет
значительно расширить функции
программы LCSCmd.exe или заменить ее.
13
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Функция
Microsoft Lync Server 2010
Графические средства администрирования
Новое средство администрирования с
графическим интерфейсом, которые
называется Lync Server Control Panel (Панель
управления Lync Server) — это средство с
веб-интерфейсом, которое позволяет
управлять системами из оюбого
расположения в корпоративной сети без
необходимости установки ПО для
управления. Это средство заменяет оснастку
MMC, которая использовалась в более
ранних версиях.
Новый веб-клиент
Microsoft Lync Web App — это новая версия
клиента Lync 2010 на основе веб-браузера,
которая дает возможность принимать
участие конференциях пользователям,
не имеющим учетной записи на сервере
Lync Server или клиента Lync 2010 на своем
компьютере. Серверное ПО,
поддерживающее Lync Web App,
автоматически устанавливается в качестве
компонента интерфейсного сервера и не
требует дальнейших действий по установке.
Этот клиент и сервер заменяют веб-клиент
Communicator.
Серверная роль «Директор»
Роль «Директор» теперь стала настоящей
серверной ролью. При настройке сервера в
качестве директора размещать на нем
пользователей будет нельзя. Однако можно
настроить одного директора или пул
директоров. Директор может являться как
сервером редакции Standard Edition,
так и Enterprise Edition.
Сервер аудио- видео конференций
Чтобы обеспечить высокую
производительность и степень достпсности
можно выделить функцию проведения
аудио- видео конференций в отдельную
14
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Функция
Microsoft Lync Server 2010
серверную роль, сервер аудио- видео
конференций. Можно создать отдельный
сервер аудио- видео конференций или
создать их пул. Помимо этого, можно также
объединить роли интерфейсного вебсервера и сервера аудио- видео
конфренций.
Установка на один компьютер с сервером
Mediation Server
Теперь сервер Mediation Server можно
устанавливать на один компьютер с
интерфейсным веб-сервером.
Новые средства управления и администрирования
Сервер Microsoft Lync Server 2010 дает возможность использовать новые функции,
улучшающие и упрощающие управление.
Сведения в этом разделе

Новое средство Topology Builder (Конструктор топологий)

Новое хранилище централизованного управления

Новая оболочка управления сервером Lync Server

Новая функция управления доступом на основе ролей

Новые веб-средства для управления

Новая функция балансировки нагрузки DNS

Отклонение подключения к серверу
Новое средство Topology Builder
Средство Topology Builder — это пользовательский интерфейс на основе мастера, который
можно использовать для создания и изменения топологии Microsoft Lync Server 2010.
С помощью этого средства производится проверка топологии до ее внедрения или до
начала установки сервера Microsoft Lync Server 2010 на любой из серверов. Кроме того,
оно значительно упрощает процесс установки на любой из серверов.
Средство Topology builder используется для создания топологии и добавления в нее
компонентов сервера Microsoft Lync Server 2010. Можно также указать такие данные,
15
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
как полные доменные имена (FQDN). В средстве Topology builder топология
представляется в виде дерева.
После того, как вы убедитесь, что топология соответствует требованиям, средство Topology
Builder выполнит ее проверку. Если топология пройдет проверку, можно создать
установочные образы для каждого сервера развертываемой инфраструктуры. Этот процесс
обеспечивает правильность установки и настройки каждого сервера развертываемой
инфраструктуры.
Средство Topology Builder взаимодействует с хранилищем централизованного управления,
где хранятся данные топологии.
См. также
Новое хранилище централизованного управления
Новое хранилище централизованного управления
В сервере Microsoft Lync Server 2010 данные настройки о серверах и службах хранятся в
хранилище централизованного управления. Хранилище централизованного управления
обеспечивает более надежное и структурированное хранилище данных,
которые требуются для создания, настройки, обслуживания, администрирования,
описания и использования развертывания сервера Lync Server 2010. Кроме того, оно также
проверяет данные, обеспечивая последовательность настройки.
Все изменения этих данных настройки производятся в хранилище централизованного
управления, что устраняет проблемы несинхронизированных данных. Копии данных
только для чтения распространяются на все серверы топологии в том числе пограничные
серверы и резервные устройства обеспечения работы подразделения.
Для хранения базовой информации о пользователях сервера Lync Server, например
номера телефона и SIP URI, все еще используются доменные службы Active Directory (AD
DS). Информация политики пользователя хранится в хранилище централизованного
управления. Использование доменных служб Active Directory (AD DS) также обеспечивает
обратную совместимость с более ранними версиями Office Communications Server.
Для администрирования серверов и служб используется оболочка Lync Server Management
Shell или панель управления Lync Server Control Panel, которые задают настройки в
хранилище централизованного управления. Сервер централизованного управления,
которые выполняется в пуле интерфейсных серверов или на одном сервере Standard
Edition в ИТ-инфраструктуре, распространяет изменения на все ее серверы.
16
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Новая оболочка управления сервером Lync Server
В сервере Microsoft Lync Server 2010 оболочка Lync Server Management Shell представляет
собой новый метод администрирования и управления. Оболочка Lync Server Management
Shell — это мощный интерфейс управления, созданный на основе интерфейса командной
строки Windows PowerShell. Он включает в себя обширный набор командлетов, которые
применяются в сервере Lync Server 2010. Благодаря этому предоставляется богатый набор
средств настройки и администрирования. Оболочка Lync Server Management Shell
включает командлеты для всех административных задач Lync Server 2010.
Новая функция управления доступом на основе ролей
В Microsoft Lync Server 2010 вводится управление доступом на основе ролей (RBAC).
Благодаря этой функции административные привилегии предоставляются путем
назначения пользователям готовых административных ролей. Сервер Lync Server 2010
включает 11 готовых ролей, которые охватывают множество общих административных
задач. Функцию RBAC можно использовать, чтобы следовать принципу минимальных
привилегий, который предусматривает предоставление пользователям только тех
полномочий, которые им требуются для работы.
Каждая роль связана с определенным списком командлетов оболочки Lync Server
Management Shell, которые имеют право выполнять пользователи, имеющие эту роль.
См. также
Управление доступом на основе ролей
Новые веб-средства для управления
Сервер Microsoft Lync Server 2010 представляет новую панель управления с графическим
веб-интерфейсом для администраторов, которая называется Lync Server Control Panel.
Она заменяет административные интерфейсы предыдущих выпусков, где использовались
оснастки Microsoft Management Console (MMC).
Благодаря пользовательскому веб-интерфейсу администраторы сервера Lync Server могут
управлять системами из любого расположения корпоративной сети. При этом
устанавливать дополнительное специализированное ПО для управления на их
компьютеры не требуется. Панель Lync Server Control Panel можно использовать для
выполнения множества задач, связанных с Lync Server 2010, и эти задачи представляются в
доступном виде. Также доступна справка.
Когда администратор использует панель Lync Server Control Panel, для выполнения задач
она вызывает соответствующие базовые командлеты оболочки Lync Server Management
Shell. Администраторы, которые используют панель Lync Server Control Panel являются
объектами ограничений RBAC.
17
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Панель Lync Server Control Panel поддерживает интернет-браузеры Windows Internet
Explorer 8 , Internet Explorer 7 и Mozilla Firefox 3. Для нее требуется подключаемый модуль
Microsoft Silverlight 4.
Новая функция балансировки нагрузки DNS
Сервер Microsoft Lync Server 2010 содержит новую функцию балансировки DNS,
программное решение, которое значительно снижает административную нагрузку
настройки балансировки в сети.
Балансировка нагрузки DNS балансирует сетевой трафик сервера Lync Server 2010,
например SIP-трафик и трафик мультимедиа. Хотя для пулов серверов все равно
потребуют аппаратные средства балансировки нагрузки, их настройка и
администрирование в основном будет касаться HTTP-трафика, привычного для
администраторов аппаратных балансировщиков нагрузки.
Решение о развертывании балансировки нагрузки DNS позволит значительно снизить
нагрузку на аппаратные средства балансировки в организации. Кроме того, это решение
также даст возможность устранить вероятность сложной диагностики неполадок,
связанных с неправильной настройкой балансировщиков нагрузки, связанной с
SIP-трафиком. Балансировка нагрузки DNS также позволяет устранить возможность
влияния неполадок балансировщиков на такие элементы SIP-трафика, как базовая
маршрутизация вызовов.
Использование балансировки нагрузки DNS также может дать возможность приобретать
более дешевое оборудование для балансировки, чем то, которое будет использоваться
для балансировки трафика всех типов. Тем не менее, необходимо использовать
балансировщики нагрузки, которые прошли тесты на возможность работы с сервером Lync
Server 2010. Для получения подробной информации о балансировщиках нагрузки, которые
прошли тесты на возможность работы, см. список «Lync Server 2010 Load Balancer Partners»
на странице http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=202452&clcid=0x419 (Возможно, на английском
языке).
Балансировка нагрузки DNS поддерживается для пулов интерфейсных веб-серверов,
пулов пограничных серверов, пулов серверов Mediation Server и также серверов с ролью
«Директор».
См. также
Балансировка нагрузки DNS
Отклонение подключения к серверу
Коммуникационное ПО Microsoft Lync Server 2010 предлагает новый режим входа
пользователей, который дает возможность отключить сервер (например, для того,
18
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
чтобы обновить программы или оборудование), не отключая пользователей от службы.
Можно включить режим входа пользователей, чтобы сервер не принимал запросы на
новые подключения и вызовы.
Когда на интерфейсном сервере запрещается прием новых подключений, действия с
открытыми сеансами зависят от их типа. Множество сеансов интерфейсного сервера,
например конференции или одноранговые вызовы, органично перенаправляются на
другой сервер пула без потери соединения. Что касается других функций,
как «принимающие группы», имеющиюся соединения на сервере не разрываются до тех
пор, пока они не будут завершены сторонами диалога. По завершении открытых сеансов
сервер можно перевести в автономный режим.
См. также
Запрет новых подключений к серверу Lync Server 2010
Изменения топологии
Требования к топологии и вопросы, относящиеся для коммуникационного ПО Microsoft
Lync Server 2010, отличаются от тех, которые учитывались при использовании более
ранних версий сервера Office Communications Server, как показан в разделах ниже.
Сведения в этом разделе

Площадки сервера Lync Server 2010

Новая роль сервера аудио- видео конференций

Расширенная поддержка виртуализации

Другие изменения топологии
Участки сервера Lync Server 2010
При использовании сервера Microsoft Lync Server 2010 необходимо определять участки,
которые содержат компоненты сервера Lync Server 2010. Участки в сервере Lync Server —
это наборы компьютеров с установленным сервером Lync Server, соединенных
высокоскоростной сетью с низким уровнем задержек, например одной или двумя ЛВС,
соединенными высокоскоростным оптоволоконным подключением.
Примечание:
Хотя использование участков в сервере Lync Server схоже с доменными службами
Active Directory, участки Lync Server могут отличаться от тех, которые имеются в
доменных службах Active Directory и сервере Microsoft Exchange Server.
Участки сервера Lync Server не используют участки, определенные в доменных
службах Active Directory.
19
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Участок сервера Lync Server может быть центральным участком или участком
подразделения. Центральный участок содержит как минимум один пул интерфейсных
серверов или один сервер редакции Standard Edition. Участок подразделения
непосредственно связан с одним центральным участком и пользователи участка
подразделения получают возможность использовать функции сервера Lync Server от
серверов, связанных с центральным участком. Каждый участок подразделения содержит
не менее одного подключения к телефонной сети общего пользования. Кроме того, он
также может содержать промежуточный сервер Mediation Server. В подразделении также
может использоваться устройства обеспечения отказоустойчивости подразделения это
— новое устройство, добавленное в сервер Lync Server 2010, которое сочетает в себе шлюз
телефонной сети общего пользования, регистратор Lync Server и промежуточный сервер
Mediation Server.
Подразделения, оснащенные устройством обеспечения отказоустойчивости
подразделения, могут использовать функции корпоративной голосовой связи в случае
сбоя глобальной сети или отключения центрального участка. Для получения подробных
сведений об устройстве обеспечения отказоустойчивости подразделения и устойчивости
работы см. раздел «Планирование отказоустойчивости системы корпоративной голосовой
связи» в документации по планированию.
Новая роль сервера аудио- видео конференций
В сервере Microsoft Lync Server 2010 функция службы аудио -видео конференций,
которая обычно выполняется на интерфейсном веб-сервере, также может работать в
качестве отдельной серверной роли, которая называется «Сервер аудио- видео
конференций» (A/V Conferencing Server). Сервер аудио- видео конференций, который
можно развернуть в виде пула устройств с балансировкой нагрузки, обеспечивает более
высокий уровень масштабируемости и повышенную производительность для проведения
аудио -видеоконференций.
Если на участке имеется более 10000 пользователей, рекомендуется развернуть
отдельный пул аудио- видеоконференций.
См. также
Топологии для использования веб- и аудио- видеоконференций
Расширенная поддержка виртуализации
Сервер Microsoft Lync Server 2010 допускает использование виртуализованной топологии в
малых и корпоративных топологиях.
20
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Малая топология включает в себя виртуализованный сервер редакции Standard Edition и
необязательный пограничный сервер (физический или виртуализованный), а также
серверы мониторинга и архивации (физические).
Корпоративная топология включает виртуализованный пул интерфейсных серверов и
другие роли Lync Server 2010, которые могут выполняться на виртуальных или физических
компьютерах.
Все виртуализованные топологии поддерживают все рабочие нагрузки, включая систему
корпоративной голосовой связи.
Для получения подробных сведений см. раздел «Запуск в виртуализованной среде»
в документации по планированию.
Другие изменения топологии
Сервер Microsoft Lync Server 2010 включает некоторые изменения топологии, которые
касаются серверов «Директор», промежуточного сервера Mediation Server, серверов
архивации и мониторинга:

В сервере Lync Server 2010 роль «Директор» стала отдельной серверной ролью.
В более ранних версиях в качестве сервера «Директор» можно было настроить
интерфейсный сервер, однако в самой инфраструктуре он развертывался в качестве
интерфейсного сервера и для того, чтобы сохранил роль «Директор», требовались
дополнительные действия. В сервере Lync Server при развертывании сервера в
качестве директора на нем уже нельзя размещаться пользователей. Его назначение —
сервер «следующего прыжка» для запросов на подключение, и рель пограничного
сервера будет сохранена.
Роль «Директор» не требует отдельной серверной БД. Для нее используется локальная
версия СУБД SQL Server редакции Express Edition, которая автоматически
устанавливается при развертывании сервера «Директор».
Серверная роль «Директор» не является исключением для версии Standard или
Enterprise. Для нее не требуется какая-либо лицензия на использование сервера
Microsoft Lync Server 2010.

Промежуточный сервер Mediation Server можно устанавливать на один компьютер с
интерфейсным сервером. Совместное размещение рекомендуется выполнять, если не
используется магистрали SIP или технология Direct SIP.
21
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Поддержка операционных систем и процессоров
Сервер Microsoft Lync Server 2010 доступен только в 64-разрядной версии, для которой
требуется 64-разрядное оборудование и 64-разрядная версия ОС Windows Server.
Для клиентских компьютеров использовать 64-разрядное оборудование или ПО
необязательно.
Все серверные роли сервера Lync Server 2010 требуют наличия одной из следующих
операционных систем:

64-разрядной версии Windows Server 2008 R2 Standard, 64-разрядной версии Windows
Server 2008 R2 Enterprise или 64-разрядной версии Windows Server 2008 R2 Datacenter

64-разрядной версии Windows Server 2008 SP2 Standard, 64-разрядной версии Windows
Server 2008 SP2 Enterprise или 64-разрядной версии Windows Server 2008 SP2
Datacenter
Новые функции состояния пользователей в сети
Сервер Microsoft Lync Server 2010 имеет указанные ниже новые функции, расширяющие
возможности управления информацией о присутствии в сети.

Расширенные возможности управления доступом к конфиденциальной
информации
Улучшены возможности управления доступом к конфиденциальной информации.
Теперь пользователи имеют больше настроек при предоставлении личных сведений о
себе другим. Например, пользователь можно задать показ информации о присутствии
в сети только для лиц, содержащихся в списке контактов. Пользователь также может
включить или отключить показ сведений о своем расположении.

Фотографии в списках контактов
В списках контактов в Microsoft Lync 2010 теперь могут показываться фотографии.

Индикатор ожидающего сообщения для некоторых телефонов с Microsoft Lync 2010
редакции Phone Edition
Сервер Lync Server 2010 привел к созданию нового класса телефонов с клиентом Lync
2010 редакции Phone Edition, например Microsoft Lync 2010 Phone Edition для
Polycom CX500, предназначенного для установки в местах общего пользования,
Microsoft Lync 2010 Phone Edition для настольного телефона Polycom CX600, Microsoft
Lync 2010 редакции Phone Edition для аппарата общего пользования Aastra 6721ip и
Microsoft Lync 2010 редакции Phone Edition для настольного телефона Aastra 6725ip.
22
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
На этих телефонах отображается индикатор об ожидающем сообщении на основе
данных единой системы обмена сообщениями Exchange Server 2010.
Новые возможности конференц-связи
Microsoft Lync Server 2010 содержит новые функции, улучающие возможности проведений
конференц-связи. Эти улучшения показаны в списках ниже.
Новые функции проведения веб- и аудио/видеоконференций

Единый клиент для организации конференций
Microsoft Lync 2010 — единственный клиент, который необходим для всех типов
конференций Lync Server 2010 как плановых, так и внеплановых. Этот клиент устранят
потребность в клиенте Live Meeting и надстройки Microsoft Office Outlook 2007.

Новый веб-клиент
Microsoft Lync Web App — это версия Lync 2010 на основе веб-браузера, с помощью
которой пользователи, не имеющие учетной записи Lync Server 2010 и клиента Lync
2010 на компьютере, могут принимать участие в конференциях, используя
возможности операционной системы Windows или Macintosh. Это «облегченная»
версия приложения, которая занимает мало место на жестком диска и относительно
быстро запускается. Она предназначена в основном для внешних партнеров, которых
приглашают для участия в конференциях Lync 2010, однако также полезна для
сотрудников, находящихся вдали от своих рабочих компьютеров во время
конференции или которые еще не перешли на использование клиента Lync 2010.
Для получения подробных сведений см. раздел Функции Lync Web App.

Новый загружаемый клиент для проведений конференций
Microsoft Lync 2010 Attendee — это новый загружаемый клиент, который дает
возможность пользователям, не имеющим Microsoft Lync 2010, принимать участие в
конференциях. Этот загружаемый клиент предназначен для внешних пользователей,
приглашенных на конференцию организации, дает им возможность принять участие во
встрече, однако не содержит каких-либо функций обмена мгновенными сообщениями,
обмена сведениями о присутствии в сети или планирования встреч.
Когда пользователь, не имеющий клиента Lync 2010, пытается подключиться к
конференции в первый раз, ему предлагается загрузить приложение Lync 2010
Attendee. Клиент Attendee остается установленным на компьютере клиента.
Для получения подробных сведений см. раздел Функции Lync 2010 Attendee.
23
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010

Meet simple URL
Сервер Lync Server 2010 дает возможность создавать простые URL-адреса для
выполнения административных задач, а также чтобы пользователи могли
присоединялись как к обычным конференциям, так и к конференциям с
коммутируемым подключением. Один из простых URL — это адрес «Meet simple URL»,
который становится основой для всех ссылок, которые пользователи должны нажать,
чтобы присоединиться к конференц-связи. Например, в качестве адреса «Meet simple
URL» можно задать https://meet.Contoso.com. В этом случае URL-адрес конкретной
встречи может быть https://meet.contoso.com/имя_пользователя/JPLMVB, который
намного короче и легче запомнить, чем URL-адреса в более ранних версиях Lync Server
2010 и Office Communications Server.

Новые режимы конференц-связи
Сервер Lync Server 2010 дает возможность демонстрации рабочего стола или
отдельного приложения в ходе конференции. Lync Server также предоставляет
функции записи и воспроизведении конференции с помощью клиента, возможность
использовать доску и средства работы с примечаниями, а также презентаций,
созданных в программе графических презентаций Microsoft PowerPoint. Доска — это
окно с белым полем, которое можно использовать для совместной работы. Оно дает
возможность использовать текст, чернила, рисунки и чертежи.
При выгрузке файлов в ходе конференц-связи ее участники могут просматривать и
сохранять файлы в исходном формате.

«Зал ожидания» обеспечивает повышенное удобство присоединения к
конференциям
Анонимным пользователям и участникам, использующим функцию доступа через
коммутируемую связь и не прошедшим проверку подлинности более не нужно
отключаться и повторять попытку снова. Эти пользователи переходят в «Зал
ожидания». При этом оповещается ведущий конференции, а пользователи ждут, пока
ведущий примет или отклонит запрос на подключение, либо пока истечет время
действия запроса на подключение. Находящимся в зале ожидания пользователям
проигрывается музыка.

Новые политики допуска к конференциям и средства управления ими
Пользователи, организующие конференции, могут изменять типы проверки
подлинности уже после отправки приглашений, если они обнаружат,
что первоначальные настройки неправильны. Они также могут менять тип проверки
подлинности уже во время конференции.
24
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010

Усовершенствованная система уровней доступа к конференциям
Пользователи могут более детально определять набор прав доступа для организуемых
ими встреч.

Назначенные идентификаторы конференции
По умолчанию все конференции, организованные определенным пользователем,
имеют один URL-адрес конференции и одинаковый идентификатор для всех
пользователей, использующих коммутируемый доступ. Благодаря этому
использующие коммутируемый доступ пользователи могут запомнить только один
идентификатор конференции, чтобы принимать участие во всех встречах,
организованных этим пользователем. Этот механизм схож с методом реализации
конференций поставщиками подобных услуг.

Режим презентации
В ходе аудио- видеоконференции докладчик может отключать микрофоны всех других
участников, включая тех, кто присоединится к этой конференции позднее. В этом
случае отдельные участники конференции не могут включить свои микрофоны.
Позднее ведущий конференции может изменить состояние конференции, например,
предоставив возможность задавать вопросы. В этот момент пользователи видят
оповещение о том, что они могут включить свои микрофоны.

Элементы управления для включения и отключения оповещений о присоединении и
выходе из конференций
По умолчанию оповещения о присоединении к конференции и выходе из нее слышны
всем участникам вне зависимости от того, каким образом они присоединились к
сеансу. Каждый пользователь может включить и отключить эти оповещения на своем
клиенте.
Новые функции участия в конференц-связи с помощью коммутируемого подключения

«Зал ожидания» обеспечивает повышенное удобство присоединения к
конференциям
Участникам, использующим функцию доступа через коммутируемую связь и не
прошедшим проверку подлинности, более не нужно отключаться и повторять попытку
снова. Эти пользователи переходят в «Зал ожидания». При этом оповещается ведущий
конференции, а пользователи ждут, пока ведущий примет или отклонит запрос на
подключение, либо пока истечет время действия запроса на подключение.
Находящимся в зале ожидания пользователям проигрывается музыка.
25
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010

Доступ к функциям тонального набора во время вызова
Все участники, выполнив подключение с помощью коммутируемой связи и
присоединившись к конференции, могут выполнять команды нажатием клавиш
тонального вызова на клавиатуре телефона. Подключенные с помощью
коммутируемой линии ведущие конференции командами клавиш тонального набора
могут допускать к участию пользователей в зале ожидания, отключать микрофоны
участников конференции, блокировать и разблокировать конференцию, а также
включать и отключать оповещения о присоединении к конференции участником и
выхода из нее. Все подключившиеся к конференции с помощью коммутируемой связи
участники могут использовать клавиши тонального набора, чтобы прослушать запись
сведений справки, выполнить конфиденциальный вызов и отключить свой микрофон.

Записанные имена для анонимных пользователей
Не прошедшим проверку пользователям предлагается записать свои имена.
Записанные имена используются для идентификации пользователей среди участников
конференции.

Упрощенное подключение ведущего к конференции
Подключение к конференции ведущих с помощью коммутируемой связи сейчас более
удобно, чем в предыдущих версиях Lync Server 2010 и Office Communications Server.
Теперь не нужно вводить номер телефона звонящего.
Новые функции для внешнего пользовательского доступа
При использовании Microsoft Lync Server 2010 управлять пограничными серверами можно
из внутренней сети. Все данные настроек серверов и служб находятся в хранилище
централизованного управления, которое управляется с помощью внутренних средств
администрирования. После развертывания пограничных серверов и настройки нужных
портов данные настроек автоматически передаются на каждый пограничный сервер из
хранилища централизованного управления. Эта стратегия предлагает указанные ниже
преимущества.

Упрощенное администрирование. Теперь можно не устанавливать средства
администрирование на пограничные серверы.

Улучшенное управление компонентами сервера Lync Server 2010. Пограничные
серверы теперь можно настраивать централизованно с помощью единого
пользовательского интерфейса.
26
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010

Последовательность синхронизации внутренних и внешних изменений настроек
сервера Lync Server 2010. Изменения настроек серверов распространяются на
пограничные серверы по мере их внесения.

Улучшенная защита. Администраторам теперь не нужно выполнять вход на
пограничные серверы для осуществления административных задач.
Для получения подробных сведений о хранилище централизованного управления и
средствах администрирования сервера Lync Server 2010 см. раздел Новые средства
управления и администрирования. Более подробная информация о доступе внешних
пользователей представлена в разделе «Планирование доступа внешних пользователей»
в документации по планированию.
Новые функции корпоративной голосовой связи
ПО для коммуникации Microsoft Lync Server 2010 содержит несколько новых функций
улучшающих систему корпоративной голосовой связи.

Повышенная устойчивость голосовой связи в центральных офисах и филиалах

Функция управления допуском вызовов

Единая система обмена сообщениями (UM)

Обход промежуточного сервера Mediation Server

Вызов экстренных служб (E9-1-1)

Новые топологии промежуточного сервера Mediation Server и шлюза

Настройка правил трансляции вызовов

Отслеживание подозрительных вызовов

Новые функции управления вызовами
Повышенная устойчивость голосовой связи в центральных офисах и филиалах
Улучшенные механизмы регистрации клиентов, обнаружения и маршрутизации сервера
Lync Server 2010 повышают степень отказоустойчивости, а также гибкости при разработке и
развертывании системы голосовой связи организации.
Проверка подлинности пользователей и предоставление служб маршрутизации
осуществляется регистратором. Регистратор — это не отдельная серверная роль.
Он является компонентом серверов редакции Standard Edition, интерфейсных серверов,
а также устройств резервных устройств обеспечения работы подразделения.
27
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Каждому пользователю назначается свой интерфейсный пул, который становится главным
пулом регистратора пользователя. Для каждого пула может назначаться выделенный
вторичный пул регистратора, которые используется в случае сбоя первичного пула.
Отказоустойчивость центрального участка
Если пользователь имеет различные первичные и вторичные пулы регистратора на
различных центральных площадках с резервным соединением через глобальнораспределенную сеть, то в случае сбоя первичного пула пользователь может быть
перенесен во вторичный пул. Первый сервер регистрации — обычно это сервер
«Директор» — всегда будет направлять клиента либо в первичный пул, либо в случае
аварийного переключения во вторичный пул.
Если клиент подключается ко вторичному пулу регистратора, будут доступны следующие
функции голосового соединения:

все функции двусторонней связи, в том числе обмен мгновенными сообщениями и
аудио- видеовызовы

исходящие вызовы в телефонную сеть общего пользования

входящие вызовы, поступающие из телефонной сети общего пользования, если
поставщик услуг предоставляет возможность аварийного переключения на вторичный
центральный участок

вызовы внутри корпоративной сети внутри участка или между участками

базовые функции обработки вызовов, включая удержание, возврат и передачу
вызовов

дополнительные функции обработки вызовов, в зависимости от пользовательских
настроек перенаправления, в том числе перенаправление, одновременный сигнал
вызова на нескольких конечных устройствах и функции делегирования вызовов

функции записи сведений о вызове (CDR)

служба информации о расположении для экстренных вызовов
Отказоустойчивость филиала
Для небольших подразделений, не имеющих в числе сотрудников ИТ-администраторов,
базовые службы голосовой связи при отказе глобальной сети могут предоставляться
резервными устройствами обеспечения работы подразделения (это удобная в
28
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
развертывании, настройке и удаленном управлении «инфраструктура филиала в одной
коробке»).
Резервное устройство обеспечения работы подразделения — это сочетание сервера
(зачастую блейд-сервера) и шлюза телефонной сети общего пользования.
Оно предназначено для использования на участках филиалов, не имеющих интерфейсного
сервера Lync Server 2010 или сервера редакции Standard Edition. Резервное устройство
обеспечения работы подразделения может предоставлять базовые телефонные службы
для пользователей на участке подразделения при сбое соединения к серверу Lync на
центральной площадке через глобальную сеть.
На блейд-сервере устройства обеспечения отказоустойчивости подразделения
выполняется ОС Windows Server 2008 R2 и служба регистратора Lync Server Registrar,
а также промежуточный сервер Mediation Server. Поскольку подразделение может не
иметь собственных ИТ-сотрудников, устройство обеспечения отказоустойчивости
подразделения обеспечивает удобство развертывания и имеет возможность удаленного
управления. Перед развертыванием устройства обеспечения отказоустойчивости
подразделения администраторы могут создать его учетную запись, а также настроить его
на центральном участке. Затем развертывание начинает техник в подразделении,
а завершает его либо техник подразделения, либо администратор на центральном
участке.
В случае сбоя соединения по глобальной сети между подразделением и центральным
участком устройство обеспечения отказоустойчивости подразделения предоставляет
указанные ниже функции голосовой связи своим пользователям:

все функции двусторонней связи, в том числе обмен мгновенными сообщениями и
аудио- видеовызовы

входящие и исходящие вызовы по телефонной сети общего пользования

вызовы внутри участка и между участками

удержание, получение и передача вызовов

проверка подлинности и авторизация пользователей

прием и извлечение голосовой почты

перенаправление, одновременный вызов на несколько аппаратов, делегация вызовов
и групповой вызов

запись сведений о вызове (CDR).
29
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010

конференц-связь с использованием коммутируемого подключения и автоматической
системы помощи
См. также
Планирование отказоустойчивости системы корпоративной голосовой связи
Функция управления допуском вызовов
Коммуникации в режиме реального времени требуют низкого уровня задержки и малой
потери пакетов, которые могут присутствовать в загруженных сетях. ПО для коммуникации
Microsoft Lync Server 2010 содержит в себе новую функцию управления допуском вызовов
(CAC, которую еще называют управлением полосой пропускания) с целью обеспечения
качества услуг для пользователей в загруженных сетях. Функция CAC определяет объем
доступной полосы пропускания и на основе этого принимает решение о возможности
создания сеансов общения в режиме реального времени. Если полосы пропускания
недостаточно, функция CAC также может обеспечивать альтернативные маршруты для
вызовов, например через телефонную сеть общего пользования или Интернет через
пограничные серверы.
Единая система обмена сообщениями (UM)
В дополнение к поддержке интеграции с локальными развертываниями единой системы
обмена мгновенными сообщениями Exchange, которая предоставлялась в предыдущих
версиях сервер, Lync Server 2010 поддерживает интеграцию с размещенными системами
мгновенных сообщений Exchange. Благодаря этой интеграции сервер Lync Server может
предоставлять службы голосовых сообщений пользователям, если обслуживание
некоторой их части или всех пользователей перенесено на внешнего поставщика службы
Exchange, например Microsoft Exchange Online.
Поддерживаются указанные ниже конфигурации:

Локальная: Lync Server и единая система обмена сообщениями Exchange развернуты
на локальных серверах на участке организации.

Перекрестная: сервер Lync Server развернут на локальных серверах внутри
организации, а единая система обмена сообщениями Exchange размещена у внешнего
поставщика, например Microsoft Exchange Online.

Смешанная: некоторые почтовые ящики расположены на локальных серверах
Exchange внутри организации, а некоторые — у внешнего поставщика, например
Microsoft Exchange Online.
30
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Примечание:
Смешанная конфигурация может использоваться в качестве транзитного
решения во время анализа конфигурации и пошаговой миграции
пользователей на размещенную единую систему обмена сообщениями
Exchange, либо в качестве постоянного решения, если службы единой системы
обмена сообщениями для одних пользователей будут размещаться на
серверах Exchange внутри организации, а для других — у внешнего поставщика.
Обход промежуточного сервера Mediation Server
При использовании сервера Microsoft Lync Server 2010 при возможности рекомендуется
настроить голосовой трафик в обход промежуточного сервера Mediation Server. Это
позволит повысить качество голосовой связи путем оптимизации маршрута медиафайлов,
снизить задержки, минимизировать ненужное транскодирование, ограничить потерю
пакетов и устранить возможные места возникновения неполадок.
Обход промежуточного сервера также позволит сэкономить полосу пропускания в
конфигурациях, где промежуточный сервер Mediation Server и шлюз телефонной сети
общего пользования либо УАТС на различных участках подключены соединениями через
глобальную сеть, особенно полоса пропускания этой связи ограничена. Разгрузка
промежуточного сервера от необходимости обработки трафика мультимедиа также
улучшает масштабируемость инфраструктуры.
См. также
Обход мультимедиа
Вызов экстренных служб (E9-1-1)
Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) — это система оповещения экстренных служб, которая связывает
телефонный номер вызывающей стороны с физическим адресом. Используя информацию
о физическом адресе или расположении, дежурная диспетчерская служба (PSAP) можно
немедленно направить экстренную службу по адресу звонившего пользователя, которому
она необходима. Традиционная экстренная служба связывает номер телефона только с
одним адресом для выставления счетов, который может отличаться от того адреса,
откуда сделан вызов. Например, организация может занимать крупное здание или
несколько зданий). Развернув систему E9-1-1, организация может предоставить нужной
экстренной службе точное расположение места, откуда сделан вызов, например сведения
о здании, этаже или конференц-зале.
Для поддержки системы E9-1-1 в виде части развертывания системы корпоративной
голосовой связи Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Voice необходимо приобрести услугу
маршрутизации E9-1-1 у сертифицированного поставщика экстренных служб.
31
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Сервер Lync Server 2010 в настоящее время поддерживает систему E9-1-1 только на
территории США.
Новые топологии промежуточного сервера Mediation Server и шлюза
Сервер Microsoft Lync Server 2010 предоставляет новую возможность: теперь один
промежуточный сервер Mediation Server может маршрутизировать исходящие вызовы
через несколько шлюзов. В предыдущих версиях число промежуточных серверов и
шлюзов должно быть одинаковым.
Кроме того, сервер Lync Server 2010 теперь предоставляет возможность развертывать
промежуточный сервер Mediation Server в качестве пула. Пул промежуточных серверов
можно размещать в одном пуле с интерфейсными серверами либо отдельно.
См. также
Поддержка нескольких шлюзов
Настройка правил трансляции вызовов
В предыдущих версия для сервера Microsoft Lync Server 2010 требовалось, чтобы все
строки набора были приведены в формат E.164 для осуществления обратного поиска по
номеру во время маршрутизации звонка. Дальнейшие компоненты, например шлюзы,
АТС и SIP-магистрали могут требовать, чтобы номера соответствовали правилам локальных
номеров. В результате этого в сервере Microsoft Office Communications Server 2007 иногда
было необходимо отдельно настраивать последующие компоненты или даже заново
маршрутизировать вызовы для того, чтобы принимать строки набора формата E.164.
Сервер Lync Server 2010 дает возможность создать одно или несколько правил, которые
облегчают обработку формата Request URI E.164 перед маршрутизацией вызова на шлюз.
Например можно создать правило, удаляющее +44 из префикса строки набора и заменить
его на 0144 перед маршрутизацией вызова на шлюз.
Отслеживание подозрительных вызовов
Используя отслеживание подозрительных звонков, пользователи могут помечать звонки с
целью угроз, преследования или звонки с недопустимым содержанием. Повесив трубку,
пользователь может сразу сообщить о подозрительном звонке. При этом отправляется
запрос на отслеживание, помечающий звонок, а также заносится событие в журнал.
Администраторы могут определить звонок, номер вызывающей стороны, а также шлюз
или SIP-магистраль, через которую был получен звонок.
Для использования отслеживания подозрительных вызовов следует развернуть сервер
мониторинга.
32
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Новые функции управления вызовами
В разделах ниже описываются изменения функций управления вызовами в ПО для
коммуникаций Microsoft Lync Server 2010.

Новые прикладные функции «Принимающая группа»

Новая функция «Объявление»

Новое функция приостановки вызова
Новые прикладные функции «Принимающая группа»
Функция «Принимающая группа» дает возможность адресации постановки в очередь
входящих вызовов специально предназначенным лицам, например сотрудникам службы
поддержки пользователей, внутренней службы поддержки или общей службы поддержки
телефонной сети отдела.
Указанные ниже функции «Принимающая группа» впервые введены в состав сервера
Microsoft Lync Server 2010.

Анонимные вызовы
Можно задать принимающую группу, чтобы ее участники могли принимать входящие
вызовы и осуществлять звонки от имени принимающей группы, не раскрывая данные
о своей личности. Если включена функция анонимных звонков, вызывающая сторона
не может звонить непосредственно агенту, если последний не сообщит свой прямой
номер телефона. В ходе анонимного вызова агент видит, что вызов анонимный. Агент
может поставить вызов на удержание, передать вызов сразу или предварительно
поговорив с адресатом, а также переключить вызов на другой номер или получить его.
Анонимные вызовы не быть осуществлены с помощью системы обмена мгновенными
сообщениями или аудио- видеоконференций, однако агент или вызывающая сторона
может добавить эти функции после того, как звонок будет принят.
При анонимных вызовах не поддерживаются возможности проведения конференций,
демонстрации приложений, рабочего стола, передачи файлов, демонстрации доски и
совместного доступа к данным, а также записи вызова.

Метод маршрутизации к операторам
С помощью этого нового метода маршрутизации все выполнившие вход в Lync Server
2010 лица и участники группы реагирования получают сигнал о каждом входящем
вызове вне зависимости от их состояния присутствия в сети. Если включен метод
маршрутизации к операторам, назначенные в этом методе лица могут просматривать
все ожидающие вызовы и отвечать на них в любом порядке. Если вызов принят,
33
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
то другие пользователи Microsoft Lync 2010 Attendant информацию о нем больше не
видят.

Интегрированные средства управления
В сервере Lync Server 2010 группа реагирования управляется с помощью средств
управления Lync Server 2010. Командлеты Lync Server Management Shell поддерживают
все задачи управления функцией «Группа реагирования», а панель управления
Microsoft Lync Server 2010 поддерживает общие задачи управления этой функцией.

Улучшенное качество обработки вызовов
В сервере Lync Server 2010 функция «группа реагирования» поддерживает более
гибкие голосовые интерактивные настройки и приглашения, например в случае
недействительного или отсутствующего ответа на автоматические запросы и
воспроизведение сообщений перед проигрыванием мелодии удержания или
истечении времени ожидания в очереди.

Веб-служба
В сервере Lync Server 2010 функция «Группа реагирования» предоставляет более
надежную веб-службу, которая поддерживает пользовательские консоли агентов.
Веб-службу можно использовать для получения информации об агентах, их членстве в
группах агентов, состояние входа, состояние вызовов групп, а также список групп
реагирования, поддерживающие функцию анонимных вызовов.
См. также
Функция «Группы реагирования»
Новая функция «Объявление»
Новая функция «Объявление» в сервере Microsoft Lync Server 2010 делает возможным
настройку обработки телефонных вызовов, если набран действительный номер, однако он
не назначен пользователю или аппарату, установленному в общедоступном месте.
Подобные вызовы могут передаваться в определенное заранее расположение или в ответ
на них может проигрываться записанное объявление. Возможны также оба варианта.
При использовании функции «объявление» вызывающей стороне не воспроизводятся
сигналы занятой линии, в SIP-клиенте не показывается сообщение об ошибке.
Функция «Объявление» — это компонент механизма управления вызовами системы
корпоративной голосовой связи. При развертывании этой функции необходимо настроить
34
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
таблицу маршрутизации нераспределенных номеров и настройки до того, как эта функция
будет включена.
См. также
Функция «Объявление»
Новое функция приостановки вызова
Новая функция приостановки вызова в сервере Microsoft Lync Server 2010 предоставляет
для пользователей системы корпоративной голосовой связи возможность приостановить
вызов и позднее продолжить беседу с помощью любого телефона. Когда пользователь
приостанавливает вызов, функция предоставляет транзитный номер, который
определяет, где он временно удерживается. Затем пользователь, приостановивший вызов,
может либо набрать транзитный номер, чтобы возобновить вызов либо использовать
внешний механизм, например систему мгновенных сообщений или интерком, чтобы
передать сведения о транзитном номере для получения вызова кому-то другому.
Функция приостановки вызовов полезна для продолжения разговора из другого места и
для передачи вызова, если конечный его получатель неизвестен.
Механизм приостановки вызовов — это функция управления корпоративной системы
голосовой связи. При развертывании системы корпоративной голосовой связи
необходимо настроить таблицу маршрутизации транзита и параметры приостановки
вызовов, а также включить эту функцию для пользователей в политике системы связи.
См. также
Функция приостановки вызовов
Новые функции адресной книги
Microsoft Lync Server 2010 создает и использует службу Address Book Service для
предоставления клиентам указанных ниже функций:

Глобальный список адресов создается на основе каталога Active Directory, который
предоставляет список контактов и их атрибуты

Расширение списка рассылки для групп и членства контактов в группах

Преобразование телефонных номеров из локального формата в формат RFC 3966/ITU
E.164
Служба адресной книги (ABS) наряду со службой веб-запросов адресной книги (ABWQ)
предоставляют службу для клиентов всех типов в Lync Server 2010. Служба ABS еще более
35
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
улучшает производительность инфраструктуры, периодически обращаясь к Active Directory
(AD DS) для получения и обновления информации, хранимой в БД ABS. Базы данных (Rtcab
и Rtcab1) хранятся в виде части баз данных, развернутых на интерфейсном сервере
редакции Enterprise или Standard для его работы так же, как и информация, которая
управляется и обновляется для функции присутствия в сети.
Службы адресной книги и Address Book Web Query осуществляют схожие функции, однако
разными способами. Служба ABS запрашивает и загружает обновленную информацию от
доменных служб AD. При этом используется загрузка всей информации или информации
контактов, разностные файлы или сжатые разностные файлы. Использование трех типов
загрузки позволяет новым клиентам получать полную версию загружаемого файла,
а затем только разностные файлы или сжатые разностные файлы, в зависимости от
потребностей клиента.
Расширение списка рассылки — это новая функция, которая относится к способу хранения
контактов в файлах базы данных служб ABS и ABWQ. В файлах ABS контакт связывается с
группами и членами групп. Информация о группах предоставляет клиенту через
обновленные файлы ABS. В случае, если клиент запрашивает членство в группе, служба
ABWQ обращается непосредственно к доменным службам AD и после получения этих
данных возвращает сведения о членстве группы.
Для полнофункциональной работы коммуникационной системы вне зависимости от
местоположения клиента, включая работу служб телефонии, очень важна функция
нормализации номеров телефонов в тот формат, который можно использовать.
Если пользователь вызывает другого лица с помощью телефонной сети общего
пользования, номер телефона другого лица может быть в формате, который нельзя
использовать в телефонной сети без преобразования согласно принятым там нормам.
Например, пользователь вызывает другого абонента по указанному в его данных номеру.
Указанный для контакта номер получен от доменных служб AD, которые не осуществляют
какую-либо нормализацию номеров телефонов. Номер может быть в формате 555-1010.
Функция нормализации телефонных номеров преобразует локальный номер 555-1010 в
+14255551010. Нормализация производится, когда служба ABS получает информацию от
доменных служб AD и преобразует ее, а затем хранит нормализованный вариант в файле
адресной книги и БД индексов – RTCab и RTCab1.
Новые и измененные функции в службах адресной книги Lync Server 2010
В сервере Lync Server 2010 улучшены службы адресной книги по сравнению с
предыдущими выпусками, а именно Microsoft Office Communicator 2007 и Microsoft Office
Communicator 2007 R2.
Использование веб-запросов адресной книги клиентом
36
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Веб-запрос Address Book Web Query могут использовать клиенты Lync 2010 и Lync 2010
редакции Phone Edition. В целях обратной совместимости клиенты Microsoft Office
Communicator и Microsoft Communicator Mobile могут использовать службу Address Book
Web Query. Однако если доступна служба адресной книги, то Lync и Office Communicator
будут использовать эту службу. В таблице ниже показаны клиенты и используемые ими
службы в зависимости от доступности.
Доступность
службы
адресной
книги
Communicator
2007,
Communicator
2007 R2
Lync
Communicator
Phone Edition
Lync Phone Edition
Communicator
Mobile или Lync
Web App
доступны
службы
адресной
книги
(ABS) и
вебзапросов
адресной
книги
(ABWQ)
будет
использовать
загрузку
файла ABS
будет
использовать
загрузку
файла ABS
будет
использовать
загрузку файла
ABS/устройства
будет
использовать
веб-запросы
ABWQ
будет
использовать
веб-запросы
ABWQ
только
ABWQ
отключит
поиск
контактов
будет
отключит
использовать поиск
веб-запросы контактов
ABWQ
будет
использовать
веб-запросы
ABWQ
будет
использовать
веб-запросы
ABWQ
только
ABS
будет
использовать
загрузку
файла ABS
будет
использовать
загрузку
файла ABS
будет
отключит
использовать
поиск
загрузку файла контактов
ABS/устройства
будет
использовать
загрузку файла
ABS/устройства
Доступность службы адресной книги определяется параметром предоставления штатного
канала. Параметр предоставления штатного канала «AbsUsage» определяется в качестве
одного из трех указанных ниже значений.

WebSearchOnly

FileDownloadOnly

WebSearchAndFileDownload
37
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Если для клиента предпочтительнее использовать службу адресной книги, то он будет
использовать файлы загрузки адресной книги, а не службу Address Book Web Query.
Если служба адресной книги недоступна, то для каждого запроса используется Address
Book Web Query, которая запрашивает БД RTCab или RTCab1, в зависимости от того,
какая БД в настоящий момент активна.
Сведения в этом разделе

Правила нормализации телефонных номеров

Параметр PartitionByOU заменен на msRTCSIP-GroupingID
Правила нормализации телефонных номеров
В сервере Lync Server 2010 правила нормализации применяются после получения номера
от службы адресной книги. Перед применением правила нормализации служба адресной
книги удаляет из номера телефона все пробелы и необязательные символы. Примеры
необязательных символов: !, @, ., - и *.
Такой порядок обработки упрощает правила нормализации, поскольку при этом отпадает
необходимость учитывать возможность наличия пробелов или необязательных символов
в номере телефона. Изменение способа форматирования номеров до нормализации
применяется в целях единообразия с методами нормализации, которые используются в
других компонентах продукта Lync Server. Порядок обработки также упрощает правила
нормализации, которые необходимы для представления клиенту номера телефона в
правильном формате.
В предыдущих версиях правила нормализации с регулярными выражениями могли
выглядеть подобно этому:
^\(?(\d\{3})?[\s\-\./](\d{3})[\s()\-\./](\d{4})[\s]*[x|X](\d{5})$
+1$1$2$3;ext=$4
В сервере Lync Server предыдущее правило можно записать следующим образом,
поскольку пробелы и необязательные символы отсутствуют:
(\d{10})[x|X](\d{5})
+1$1;ext=$2
The new processing method does have the potential to render some normalization rules that
worked in previous versions of Office Communications Server to fail. Because the rule is now
applied after whitespace and other specific characters are removed, a regex expression that
anticipates these specific characters no longer functions as expected. Пример:
\s*\(\s*\d\d\d\s*\)\s*\-\s*\d\d\d\s*\-\s*\d\d\d\d
38
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Это выражение завершается ошибкой, поскольку символ «-» удален на этапе
предварительной обработки. Поиск ()- более не вернет совпадений с ожидаемым
символом в строке ввода. Чтобы предыдущее регулярное выражение работало с новым
предварительно обработанным форматом, его можно упростить до следующего
выражения:
\d{10}
Новое правило в регулярным выражение находит совпадения с десятью цифрами.
Параметр PartitionByOU заменен на msRTCSIP-GroupingID
В сервере Office Communications Server 2007 R2 если параметр PartitionByOU
(обслуживаемый с помощью инструментария управления Windows) имеет значение TRUE,
то поиск пользователей возвращает только контакты других пользователей, которые
являются членами той же организационной единицы (OU), что и пользователь,
отправивший запрос. Это очень удобная функций, если в организации имеется группа
пользователей, для которых предоставление контактных данных нежелательно в
результатах общих пользовательских запросов.
В сервере Lync Server 2010 для хранения пользователей и серверных объектов вместо
инструментария WMI используются хранилище централизованного управления и
доменные службы Active Directory Domain Services (AD DS). Переработка этой функции
выполнена с учетом того, что во многих организациях имеется очень насыщенная
структура организационных единиц, а распределение пользователей по организационным
единицам становится неудобным в практике управления пользователями. Пользователи
должны быть видимыми за пределами своей организационной единицы. Сервер Lync
Server 2010 добавляет в объектам пользователей атрибут. Этот атрибут, msRTCSIPGroupingID, может быть заполнен уникальным для пользователей, которым нужно
находить друг друга глобальным GUID-идентификатором. Если пользователь не является
членом помеченной группы, то в результатах поиска не будут показаны его контакты.
Тем не менее, следует отметить, что даже если пользователю в результатах поиска по
адресной книге могут не показываться контакты определенных пользователей, это не
предотвращает возможности использования электронной почты или ручного ввода
контактной информации или номера телефона.
Если заказчики в настоящее время используют Office Communications Server 2007 R2 и
метод PartitionByOU, возможны два варианта перехода от метода PartitionByOU на
msRTCSIP-GroupingID.
Вариант 1: Установите атрибут msRTCSIP-GroupingID объекта пользователя равным
идентификатору GUID организационной единицы для всех пользователей в этом OU.
Этот метод обеспечивает сохранение всех функций, которые использовались
39
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
пользователями до настоящего времени. Значение атрибута может быть задано с
помощью командлета Windows PowerShell или сценария.
Вариант 2: Создайте нужный раздел и затем заполните его атрибутами объектов
пользователей согласно потребностям организации. Этот метод лучше подходит для
новых заказчиков и заказчиков, использующих Office Communications Server, которым
требуется изменить имеющееся решение.
Рекомендуется написать сценарий Windows PowerShell для заполнения атрибута
пользователей, которые необходимо разделить на группы.
Если вы выберете вариант использовать msRTCSIP-GroupingID для разделения
пользователей на определенные группы, простая конфигурация описывается в таблице
ниже:
Пользователи
GroupingID
Идентификатор OU
Пользователь1
GUID 1
GUID X
Пользователь2
GUID 3
GUID X
Пользователь3
GUID 2
GUID X
Пользователь4
GUID 1
GUID X
Пользователь5
GUID 3
GUID X
Если пользователь1 выполняет поиск контактов, в результатах будут возвращен
пользователь4, а пользователю 2 будет показан пользователь5. Идентификатор OU не
влияет на результаты поиска. Они определяются только атрибутом GroupingID.
Новые функции сервера мониторинга
ПО для коммуникации Microsoft Lync Server 2010 содержит новые функции, улучшающие
возможности сервера мониторинга для анализа рентабельности инвестиций, управления
активами и эксплуатационного мониторинга. Среди них следующие.

Более насыщенные отчеты, в том числе представление панели инструментов
Сервер мониторинга использует преимущества служб отчетов Microsoft SQL Server для
предоставления более насыщенных отчетов по использованию системы для анализа
рентабельности инвестиций, качества услуг голосовой связи для диагностики, а также
возможности управления IP-телефонами и мультимедийными устройствами.
40
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
На панели инструментов представляется общие данные этих отчетов. При этом
администраторам заранее предоставляется информация о тенденциях использования
и состоянии оборудования.

Обширные данные для отслеживания использования и диагностики качества
голосовой связи
Обновлены базы данных функции записи данных звонков (CDR) и качества
обслуживания (QoE). Теперь в них добавлены новые диагностические данные и
данные об использовании для всех новых функций Lync Server 2010, а также функций
проведения конференций, регистрации и диагностики устройств. Новые схема базы
данных теперь отражают эти изменения.

Новые функции управления
Сервер мониторинга теперь использует командлеты Lync Server Management Shell для
выполнения всех административных задач и управления. Сервер Lync Server
предоставляет площадку централизованное развертывания сервера мониторинга с
помощью средства Topology Builder и мастера развертывания.

Оптимизированная инфраструктура
Оптимизирована инфраструктура сервера мониторинга для повышения надежности и
управляемости.
Новые функции сервера архивации
ПО для коммуникации Microsoft Lync Server 2010 содержит ряд новых функций, которые
улучшают возможность организации архивировать мгновенные сообщения и содержание
конференций с целью соответствия нормативам. К ним относятся следующие.

Консолидированная архивация содержания мгновенных сообщений и содержания
конференций
В предыдущих версиях сервера Office Communications Server функции архивации
содержания мгновенных сообщений и веб-конференций управлялись по отдельности.
Оба типа архивированного содержимого также хранились отдельно друг от друга.
В сервере Lync Server 2010 оба типа архивов объединены несколькими основными
способами.
41
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010


Настройки политики архивирования содержания мгновенных сообщений и
конференций теперь унифицированы. Там образом упрощается
администрирование.

Главное хранилище архива содержит содержимое мгновенных сообщений, а также
данных в входе в веб-конференции и выходе из них. (Содержание раздаточных
материалов конференций все еще хранится на в отдельном файловом хранилище).
Расшифровка архивированной информации с возможностью поиска
Сервер Lync Server 2010 также содержит новое средства экспорта сеанса, которое
можно использовать, выполнив конмандлет Lync Server. Это средство создает
расшифровку архивированного содержимого с возможностью поиска. В расшифровку
входит содержание мгновенных сообщений, данные о присоединении к
конференциям и выходу из них, а также ссылки на файлы, к которым предоставлялся
доступ во время конференций.

Настройки для отдельных пользователей конференций
В сервере Lync Server 2010 для всех типов конференций предоставляется возможность
использовать отдельные настройки архивации для каждого пользователя.
Если производится архивация активности отдельного пользователя, то архивируются
все мгновенные сообщения и содержание текстовых конференций, а также
конференций, в которых принимал участие пользователь.

Новые настройки политик
Кроме этого, сервер Lync Server 2010 содержит новые настройки политик, которые
можно использовать для отключения функций Lync Server 2010, не допускающих
архивацию, например добавление примечаний, демонстрация приложений и
одноранговый обмен файлами. Такие настройки позволяют в случае необходимости
обеспечить архивацию всех способов коммуникации пользователя.
Новые функции сервера групповых текстовых диалогов
Microsoft Lync Server 2010 групповой текстовый диалог позволяет пользователям
принимать в многосторонних диалогах по отдельным темам. Подобные конференции
могут длиться продолжительное время. При использовании сервера Lync Server 2010
функция групповой текстовой конференции позволяет организации добиться следующего:

улучшить коммуникации между географическими распределенными коллективами и
отделами с разными функциями

повысить степень осведомленности сотрудников и уровень их участия
42
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010

повысить уровень общения внутри обширной организации

снизить информационную нагрузку

повысить степень осведомленности

улучшить распределение важных знаний и информации
В этом разделе предоставляется сравнительное описание функций севера групповых
текстовых диалогов Group Chat Server (Lync Server 2010, Group Chat) и предыдущей версии
(Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Group Chat). Для получения
дополнительной информации о последней версии сервера групповых текстовых диалогов
Group Chat Server и нового клиента, Microsoft Lync 2010 Group Chat, см.

справку по групповым тестовым диалогам Lync 2010 Group Chat на странице
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=209000&clcid=0x419 (Возможно, на английском языке),
где предоставляется перечень функций групповых текстовых диалогов Lync 2010 Group
Chat, описание их работы, а также способы их использования при общении в текстовых
диалогах.

В документации по планированию, развертыванию, миграции, администрированию и
эксплуатации сервера групповых текстовых диалогов приводятся инструкии по
настройке сервера сервера групповых текстовых диалогов Group Chat Server.

Исчерпывающая информация о сервере Group Chat Server для пользователей
содержится в автономном файле Group Chat Server Documentation.msi file (файл
программы установки Windows).
Совместимость платформы Lync Server 2010
В этом выпуске сервер групповых текстовых диалогов Group Chat Server и групповые
диалоги переработаны для обеспечения совместимости с основами кода сервера
Microsoft Lync Server 2010 и Microsoft Lync 2010: платформы Unified Communications Client
Platform (UCCP) и Microsoft Unified Communications Managed API (UCMA) 3.0. Версия
программы установки обновлена и теперь поддерживает кумулятивные обновления Group
Chat Cumulative Updates (CU) и будет обеспечивать более удобное применение
обновлений в будущем.
Мониторинг групповых текстовых диалогов Lync 2010 с новым пакетом управления System Center
Operations Manager Management Pack
Новый пакет управления Microsoft System Center Operations Manager (ранее называвшийся
Microsoft Operations Manager) для сервера групповых текстовых диалогов Group Chat
Server теперь поддерживает функции мониторинга состояния экземпляра Group Chat и
следующий важнейших служб сервера Group Chat Server:
43
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010

службы Channel service

службы поиска Lookup service

службы обеспечения соответствия требованиям Compliance service
Новый пакет управления сервером Group Chat Server, System Center Operations Manager
Management Pack использует как журналы событий Windows, так и информацию о
состоянии служб.
Для получения сведений о загрузке Lync Server 2010, пакета управления мониторингом
Group Chat Monitoring Management Pack см. раздел «Пакет управления мониторингом Lync
Server 2010 Group Chat Monitoring Management Pack» на странице
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=209888&clcid=0x419 (Возможно, на английском языке).
Поддержка кодировки Unicode
Содержимое — имена каналов текстовых диалогов и содержимое диалогов — теперь
можно вводить в кодировке Unicode. Имена каналов можно задавать полностью в
кодировке UTF-8, а пользователи могут принимать участие в текстовых беседах на
китайском, арабском и других языках, использующих кодировку UTF-8.
Уровень нулевого журналирования
В целях экономии дискового пространства функция групповых текстовых диалогов по
умолчанию не ведет журнал. Изменить уровень журналирования можно, изменив
значение level value in %appdata%\Microsoft\Group Chat\Group Chat
Client\GroupChatConsoleLogger.xml с «none» на «fatal,» «critical,» «error,» «warn,» «info,»
«debug,» или «trace.» Пример:
<log4mgc>
<file value="%userprofile%\tracing\GroupChatConsole.log" />
<maximumFileSize value="20" />
<!-- in MB, 2047 max-->
<maxSizeRollBackups value="10" />
<filemode value="append" />
<level value="TRACE" />
</log4mgc>
Улучения фильтра эго
В фильтр эго внесены указанные ниже изменения, которые позволяют игнорировать
общие условия в именах пользователей. По умолчанию фильтр эго исключает любой текст
между указанными ниже символами, а также и сами символы:
44
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010

"(" и ")"

"[" и "]"

"<" и ">"

"{" и "}"
Примечание:
Это действительно только для умолчаний настроек эго фильтра. Фильтр можно
настраивать.
Эго фильтр теперь игнорирует буквы «IT» (ИТ). Например: «Ольга Костерина (ИТ-отдел) ».
Текст может быть исключен только при наличии закрывающей скобки для «слов в
скобках». Пример:

«Ольга Костерина (ИТ-отдел) » преобразуется в «Ольга Костерина»

«Ольга Костерина (ИТ-отдел» преобразуется в «Ольга Костерина ИТ-отдел»

«Ольга Костерина [ИТ-отдел (Подразделение ОК)» преобразуется в «Ольга Костерина
ИТ-отдел»
Новые функции и улучшения пользовательского интерфейса
Обновлен пользовательский интерфейс групповых текстовых диалогов Lync 2010 Group
Chat со значками, включая значки эмоций. Теперь они соответствуют пользовательскому
интерфейсу клиента Lync 2010.
Изменения конфиденциальности информации о присутствии в сети
Если клиент Lync 2010 Group Chat не является основным средством обмена мгновенными
сообщениями и выполняется одновременно с клиентом Lync, Group Chat не изменяет
режим конфиденциальности сведений о состоянии в сети сервера Lync Server 2010.
Для получения дополнительных сведений о режимах конфиденциальности информации о
присутствии в сети Lync Server см. раздел «Администрирование сервера Group Chat Server»
в документации по эксплуатации.
Режим конфиденциальности сведений о присутствии в сети Lync Server для Group Chat
работает в соответствии с указанными ниже условиями.

При одновременном выполнении с Lync предотвращение начальной загрузки
клиентом Group Chat записи управления доступом (ACE).

Если клиент Group Chat уже отменяет действия системы обмена мгновенными
сообщениями, операции над настройками присутствия в сети и списком друзей при
45
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
выполнении одновременно с Lync, то начальная загрузка также предотвращается и в
этом режиме.

Режим конфиденциальности информации о присутствии в сети не работает,
если программа Group Chat выполняется в режимах обмена мгновенными
сообщениями и присутствия в сети.

При выполнении в режиме конфиденциальности данных о присутствии в сети клиент
Lync необходимо настроить в собственных режимах обмена мгновенными
сообщениями и отключения информации о присутствии в сети. В противном случае
клиент отменяет режим конфиденциальности данных о присутствии в сети.
Примечание:
Для сохранения режима конфиденциальности информации о присутствии в сети
приложение Group Chat следует всегда выполнять а одном компьютере с клиентом
Lync. Можно запускать приложение Group Chat без клиента Lync на одном
компьютере и запустить клиент Lync в режиме конфиденциальности информации о
присутствии в сети на другом компьютере, если отключить обмен мгновенными
сообщениями на компьютере, где выполняется Group Chat. Мы не рекомендуем
использовать этот вариант.
Новые функции клиента
В следующем разделе содержится описание новых функций клиентов Microsoft Lync Server
2010, а также других отличий между клиентами Lync Server 2010 и из предыдущими
версиями.
Сведения в этом разделе

Новые функции Lync 2010

Функции Lync 2010 Attendee

Функции веб-приложения Lync Web App

Нововведения в области развертывания клиентов

Нововведения в области устройств
Новые функции Lync 2010
В этом разделе описываются внесенные в ПО Microsoft Lync 2010 изменения и улучшения,
который были внесены с момента выпуска Microsoft Office Communicator 2007 R2.
46
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Если осуществляется переход с ПО Microsoft Office Communications Server 2007, также см.
раздел «Новые функции клиента» в документации по Microsoft Office Communications
Server 2007 R2 на странице http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=169718&clcid=0x419
(Возможно, на английском языке).
Новый пользовательский интерфейс
В дополнение к новому оформлению, Lync 2010 обладает повышенным удобством
использования и новыми функциями, стимулирующими общение и облегчающими
ведение запланированных конференций и внеплановых диалогов среди коллег.

Улучшен список контактов. Теперь он обладает дополнительными возможностями
настройки и функцией поиска. (Более подробную информацию см. в тему «Улучшения
контактов» ниже в этом разделе.)

В окне списка диалогов показывается последние и предыдущие сообщения
пользователя. Если одновременно ведется несколько диалогов, пользователь может
переключать окна диалогов нажатием на диалог в списке. Lync получает историю
диалогов от сервера Microsoft Exchange Server. История отображается в списке
«Conversations» (Диалоги), чтобы пользователи могли просмотреть и продолжить
начатые ранее диалоги.

Список «Activity Feeds» (Канал активности) позволяет пользователям видеть
примечания и обновления состояния пользователей в списке контактов. Пользователи
теперь могут ознакомиться с последней активностью друг друга, например, изменение
расположения в кабинете или новые личные фотографии, а также последние
несколько опубликованных примечаний о состоянии. Контакты могут видеть
обновления друг друга, если для них заданы настройки конфиденциальности
«Family and Friends» (Друзья и семья), «Workgroup» (Рабочая группа), «Colleagues»
(КОллеги) или «External Contacts» (Внешние контакты).

В окне «Phone» (Телефон) содержится наборная панель для звонков, список
сообщений голосовой почты и кнопка «Check» (Проверка) для проверки качества
связи.
Область «Me» (Я)
В верхней части пользовательского интерфейса Lync отображается, как пользователь
показывается для других контактов. В этой области пользователь также может быстро
изменить свое состояние или другую информацию.

Новая возможность публикации личного изображения дает возможность показать
изображение пользователя другим и видеть изображения других пользователей в
организации. Пользователи могут включать и отключить показ своего изображения,
47
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
а также изображения других пользователей. Если показ картинок включен,
пользователи также могут изменить заменить свои фотографии по умолчанию,
которые хранятся в доменных службах Active Directory Domain Services, на другое
изображение в службах Microsoft SharePoint или общедоступном веб-сайте.

Lync отслеживает доступность пользователя для других, показывая, находится ли
пользователь на встрече, отвечает ли на вызов или находится не на рабочем месте.
Красный, желтый и зеленый индикаторы позволяют быстро узнать состояние контакта.
Есть также состояние «Off Work» (Не на работе).

Благодаря новым функциям расположения клиент Lync может определять
местонахождение пользователя в пути с работы домой и обратно, чтобы облегчить
поиск службам Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) в случае аварийной ситуации. Пользователи
также могут использовать эту функцию, чтобы известить свои контакты о своем месте
нахождения: в дороге или соседнем здании.
Улучшения контактов
Новый список контактов и карты контактов облегчают поиск людей и работу с контактами.

Окно контактов в Lync теперь допускает большее число настроек. Пользователи теперь
могут отображать контакты по группам, доступности, уровню конфиденциальности,
наличию фотографии. Начать диалог или конференцию теперь можно из списка
контактов, указав нужный контакт. Кроме этого теперь можно с легкостью изменять
сведения о контакте.

В группе «Frequent Contacts» (Частые контакты) показано 10 контактов, с которыми
пользователь общается наиболее часто (это необязательно самые последние диалоги).
Клиент Lync автоматически добавляет в группу участников группы пользователя.
Пользователи могут закрепить важные или избранные контакты наверху списка группы
«Frequent Contacts».

Поиск контактов стал еще более функциональным, поскольку пользователи могут
осуществлять поиск по навыкам. Эта функция позволяет пользователям найти людей в
организации по любому свойству, которое имеется в списке SharePoint (например имя,
адрес электронной почты, навыки, область знаний и т.д.). Эта функция доступна только
в том случае, если системный администратора развернул SharePoint и включил
интеграцию Lync и SharePoint.

Новые расширенные карты контактов теперь отображают больше информации, в том
числе статической информации, полученной от корпоративного каталога,
настраиваемые номера телефонов, информацию о присутствии в сети, расположении
и часовом поясе. Также показывается информация «Свободен/Занят» из календаря
48
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
сервера Exchange Server. На вкладке «Organization» карты контакта показывается,
положение контакта в структуре организации и позволяет пользователям
просматривать ее иерархию.

Если в организации развернут сервер Microsoft Exchange Server 2010, единое
унифицированное хранилище контактов для контактов в Lync, клиенте для обмена
сообщениями и совместной работы Microsoft Outlook, а также других приложениях,
устраняет необходимость хранить несколько списков контактов и обеспечивает их
единообразие в нескольких программах.
Функции конфиденциальности
Новые функции конфиденциальности предоставляют пользователям больше
возможностей управлять доступом к своей информации.

Access levels (Уровни доступа) теперь называются отношением к
конфиденциальности. Пользователи могут назначать своим контактам различные
уровни конфиденциальности, например «Family or Workgroup» (Семья или рабочая
группа), в зависимости типа отношения пользователя к группе. Пользователи также
могут добавлять доверенные домены для лиц, не входящих в организацию.

Расширенная конфиденциальность информации о присутствии в сети — это новый
параметр. Благодаря ему информация о присутствии пользователя в сети показывается
контактам в списке контактов, однако больше никому из пользователей внутри
организации.
Интеграция с пакетом Office и ОС Windows 7
Благодаря большей степени интеграции Lync с пакетом Microsoft Office и ОС Windows 7
пользователи могут использовать функции Lync непосредственно из ПО Office и Windows.

Если пользователи запускают продукты Microsoft Office 2010 и клиента Lync, они могут
выполнять большинство действий в программах Office также, как это делается в
клиенте Lync. Функции клиента Lync например отправка мгновенных сообщение или
предоставление общего доступа к документам, доступны в продуктах Office 2010,
включая Outlook, программу для работы с текстами Microsoft Word, программу
графических презентаций Microsoft PowerPoint, а также ПО для работы с
электронными таблицами Microsoft Excel. Эти функции также доступны в службах
SharePoint.

Контакты Lync показываются в приложении Outlook. Пользователи могут начать обмен
мгновенными сообщениями или общение по телефону из окна приложений Office,
не используя клиент Lync. Теперь пользователи могут отправлять электронные
сообщения Outlook непосредственно из клиента Lync.
49
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010

Функции Lync доступны в панели задач ОС Windows 7.
Демонстрация программ, рабочего стола и функции совместной работы
Расширены функции совместного доступа и работы Lync. Теперь они включают не только
демонстрацию рабочего стола, но и демонстрацию программ, использование доски,
средств работы с примечаниями, опросы и презентации PowerPoint.

Пользователи могут выгружать, просматривать список презентаций и добавлять к ним
примечания непосредственно в ходе интерактивной конференции или встречи. Любой
представленный файл передается сразу всем участникам конференции, которые могут
сохранить его на свои компьютеры. Пользователи могут ограничивать доступность
презентаций PowerPoint согласно роли участников (организатор, докладчик и все),
если не предоставляется совместный доступ к презентации PowerPoint.

Доска — это пустое окно, которое может использоваться для совместной работы.
На доске можно использовать текст, чернила, фигуры и изображения. Примечание на
доске видны всем участникам конференции. Функция доски расширяет возможности
совместной работы, позволяя обсуждать участникам конференции идеи, делать
примечания, устраивать мозговой штурм и т.д.

При демонстрации слайдов презентации PowerPoint и использовании доски можно
использовать лазерную указку.

Пользователи могут обмениваться файлами с участниками конференции, выгружая их
в качестве вложений. Участники могут загружать вложения в ходе конференции.
Пользователи могут ограничивать доступность вложений согласно ролям участником
конференции (организатор, докладчик или все).

Функция проведения опросов улучшает качество совместной работу, позволяя
докладчика быстро определить предпочтения участников. Во время интерактивных
конференций и диалогов докладчики могут использовать средства проведения
опросов для получения анонимных ответов от участников. Все докладчики видят
результаты опросов. Докладчики могут показать или скрыть результаты от участников.
Запись и воспроизведение

Если администратор включил функцию записи, то она позволяет организаторам и
докладчикам записать все аспекты конференции Lync, в том числе состав участников,
голосовое и видеосопровождение, а также содержание диалогов с помощью
мгновенных сообщений, сеансы демонстрации программ, презентации PowerPoint,
раздаточный материал, доски и т.д.
50
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010

Записи сохраняются на компьютер организатора или докладчика, однако их можно
опубликовать в расположение, доступное для других пользователей.
Улучшенная процедура присоединения к конференции
Клиент Lync облегчает процедуру присоединения к конференциям и упрощает их
планирование.

Улучшенная надстройка Online Meeting для пользовательского интерфейса Microsoft
Lync 2010 и встреч облегчает планирование конференций в приложении Outlook,
а также рассылку приложений другим пользователям до и во время конференции.

Имеющиеся в клиенте Lync показатели присутствия можно использовать для оценки
эффективности процедуры присоединения, которая при установленном клиенте Lync
должна длиться не более двух секунд.

Точки входа показывают, доступна ли информация о конференции, что улучшает
видимость конференции и позволяет другим пользователям присоединяться,
не переключая окна программ.

URL-адреса конференций теперь стали проще. Их стало легче запоминать и сообщать
другим. Приглашения упрощены. Они включают более короткий адрес https:// URL.
Организатор также может изменить язык приглашений, установив английский язык,
а также запланировать интерактивную конференцию вне зависимости от того,
доступен ли клиент Lync или нет.

Предотвращены неудачные попытки присоединиться к конференции из-за ошибок
проверки подлинности, вызванных неудачными настройками управления доступом
или изменениями настроек участников конференции, внесенными за несколько минут
до ее начала. Вызовы анонимных пользователей и не прошедших проверку
подлинности участников теперь направляются в область, которая называется залом
ожидания. Докладчики могут допустить их до участия в конференции либо отказать им
в этом.

Открыв приглашение, пользователи мобильных телефонов одним нажатием кнопки
могут принять участие в звуковой части конференции.
Конференции с использованием входящих и исходящих вызовов через телефонную сеть общего
пользования
Внесено несколько изменений, позволяющих повысить удобство для пользователей,
присоединяющимся к конференциям с помощью вызова через телефонную сеть общего
пользования.
51
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010

В сервере Microsoft Lync Server 2010 предусмотрено минимальное число запросов,
на которые должен ответить пользователя, когда они присоединяются к вызову.

Звонящих более не отключают, если никто не может принять их вызов. Вместо этого
они ожидают в зале ожидания. При использовании сервера Lync Server 2010
организаторы могут отклонить вызов любой стороны, ожидающей в зале ожидания.

Вызывающие могут использовать доступные в справке команды с помощью клавиш
тонального набора (DTMF).

Вызывающей стороне сообщается, если осуществляется запись звонков.

Параметры доступа к конференции через телефонную сеть общего пользования
автоматически настраиваются для проведения аудиоконференций. Настройка
поставщика услуг аудиоконференций не требуется.

Исходящий вызов конференции — это дополнительная функция, которая дает
пользователям возможность присоединяться к аудиосопровождению с помощью
номера телефонной сети общего пользования. Используя функцию исходящего
вызова, служба аудио-видео конференций Lync Server A/V Conferencing вызывает
пользователя, а он отвечает на вызов, чтобы присоединиться к конференции.
Улучшение функций видеоизображения
В дополнение к поддержке панорамного видео и изображений «картинка в картинке»,
видео по подписке и изображения VGA, функции видеоизображения клиента Lync
предлагают улучшенные органы управления и полноэкранный режим.
Улучшения функций «Менеджер/Делегат»
В дополнение к функциям, описанным в теме «Обработка вызовов: улучшения функций
делегирования и групп реагирования» ниже в этом разделе, клиент Lync добавляет
поддержку функций делегирования, чтобы делегатам не приходилось переключаться
между окном Lync и консолью Microsoft Lync 2010 Attendant. Теперь клиент Lync
предлагает следующие возможности: отправка оповещений при добавлении пользователя
в качестве делегата другого пользователя, возможность совершать звонки от имени
менеджера, а также автоматически создаваемую контактную группу, которая содержит
список лиц, для которых пользователь является делегатом. С помощью клиента Lync,
делегат может обеспечивать поддержку нескольких менеджеров и использовать средства
совместной работы, например демонстрацию программ и передачу файлов, которые не
поддерживаются в средстве Lync 2010 Attendant.
52
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Приостановка и извлечение вызова
Администраторы могут включить функцию приостановки вызова, которая дает
пользователям возможность поставить вызов на удержание и затем возобновить этот
вызов или известить других пользователей (например, отправив мгновенное сообщение)
о необходимости получения вызова на своем телефоне или телефоне, установленном в
общедоступном месте.
Диагностика связи и проверка его качества
В случае обнаружения сбоев устройства, сети или компьютера, клиент Lync предоставляет
оповещения, с помощью которых пользователи могут улучить качество связи.

Качество сетевого соединения отслеживается через определенные промежутки
времени, а состояние показывается с помощью значка. Если качество сетевого
соединения неудовлетворительное, отправляется сообщение, в котором пользователю
предлагается сделать тестовый звонок, чтобы убедиться, что предоставляемое
качество достаточно для нужного типа вызова.

Производится диагностика примерно двенадцати таких возможных проблем, как эхо,
слишком мягкое звучание и низкая пропускная способность соединения. Причины
неполадок могут включать сеть, компьютер, устройства или возникновение нескольких
неполадок одновременно.

Кнопка проверки качества связи позволяет пользователям сделать тестовый звонок на
клиенте Lync, чтобы можно было проверить качество службы голосового соединения.
Это дает пользователям возможность услышать, как будет звучать их голос при
реальном вызове. Когда пользователь выполняет тестовый вызов, на него отвечает
служба тестирования звука. Пользователю предлагается записать свой голос после
звукового сигнала. Образец записывается в течение определенного заранее периода
времени (например, 10 секунд), а затем этот запись воспроизводится пользователю.
Если сеть обеспечивает недостаточное качество соединения или если на устройстве
неправильно настроен звук, пользователи обнаружат это при воспроизведении записи.

Если в ходе вызова обнаружится, что настройки звука на устройстве пользователя
создают проблемы со звуком (например, возникновение эхо или шум), клиент Lync
информирует пользователя и других участников вызова, сто они используют
устройство, ухудшающее качество звука. Информация, которая передается другим
участникам вызова, поможет им улучшить качество связи. Например, докладчик может
отключить микрофон на линии пользователя, который просто слушает доклад.
Улучшенная работа с аудиоустройствами
Улучшенная работа с аудиоустройствами обеспечивает удобство установки и определения
нескольких аудиоустройств. Пользователи могут изменять используемое устройство всего
53
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
одним щелчком мыши. Администраторы могут посоветовать пользователям использовать
устройство, оптимизированное для работы с клиентом Lync, и предоставить ссылку на
веб-сайт отдела поддержки. Параметры настройки устройств находятся в диалоговом окне
Lync - Options (Lync - Параметры).
Поддержка экстренных служб и определения местоположения (E9-1-1)
Если эта функция включена, поставщик диспетчерской службы для служб экстренного
реагирования разрешает клиенту Lync передавать сведения о местоположении службам
экстренного реагирования, когда набирается их номер (например, 9-1-1 в США).

Сведения о местоположении, которая передается в службы экстренного реагирования
— это местоположение, назначенное администратором в качестве местоположения
пользователя (например, номер кабинета). Она вводится с базу данных расположения
или если оно его ввести нельзя, то расположение, которое пользователь указал
вручную в поле «Location» (Расположение).

Администраторам доступны две политики: включить E9-1-1 без принудительной
передачи информации о расположении и включить функцию E9-1-1 с учетом оговорки,
что пользователи могут при желании запретить передавать информацию об их
местоположении экстренным службам. Все оповещения функции E9-1-1 допускают
настройку согласно правовой политики организации.

Географическое расположение пользователей определяется двумя способами:
пользователь может вручную ввести данные о своем местоположении или эти данные
могут предоставляться системе Lync поставщиками служб Lync Server Location
Information service. В дополнение к этому, информация о часовом поясе пользователя
извлекается из ОС Windows.
Обработка вызовов: улучшения функций делегирования и групп реагирования
ПО Lync включает улучшения функций делегирования и групп реагирования.

В сервере Lync Server поддержка функций делегирования, например общих линий
связи (осуществление и прием вызовов от имени менеджера), постоянный прямой
доступ к менеджеру и ускоренная передача ему вызовов позволяет делегатам более
эффективно обрабатывать вызовы.

Улучшен механизм обработки вызовов группами реагирования. Агенты могут
одновременно отвечать на вызовы. Таким образом рабочий процесс не
останавливается из-за звонящих по прямой линии.

Администраторы могут настроить синхронизацию календаря делегатов Microsoft
Exchange Calendar Delegate с сервером Lync Server. Если эта функция включена,
54
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
назначенным в календаре Exchange делегатам автоматически будут предоставлены
соответствующие права и разрешения (с набором прав не меньшим, чем у
отсутствующего автора разрешений) в качестве делегатов пользователя в системе Lync.
Улучшенное качество телефонной связи
ПО Lync обеспечивает расширенные возможности телефонной связи наряду со всеми
функциями традиционных систем УАТС. В дополнение к этому предоставляются полезные
функции повышения производительности.

В окне «Phone» (Телефон) показывается список сообщений голосовой почты и журнал
вызовов. Кроме того, в этом окне показывается наборная экранная клавиатура.

Пользователи могут быстро сделать тестовый вызов, чтобы проверить качество звука.

Функция «Collect Logs» (Сбор журналов) позволяет пользователям извлечь журналы
Lync, чтобы сотрудники корпорации Майкрософт могли сделать анализ возможных
проблем со звуком, изображение или подключением. Пользователям будет
необходимо вручную выгрузить журналы, следуя инструкциям администратора
организации. Администратор организации отправит журналы корпорации Майкрософт
для целей диагностики.

Пользователи могут выбрать любимые песни или другие оповещения в качестве
мелодии, которая воспроизводится звонящим при удержании вызова.
Функции Lync 2010 Attendee
Microsoft Lync 2010 Attendee — это новый клиент сервера Microsoft Lync Server 2010.
Lync 2010 Attendee представляет собой полнофункциональный клиент для проведения
конференций, который позволяет пользователям, не имеющим установленного на
компьютере приложения Microsoft Lync 2010, использовать все функции при участии в
конференциях Lync 2010. Пользователь Lync 2010 Attendee может присоединяться к
конференциям в качестве гостя или выполнив вход с учетными данными организации.
Программу Lync 2010 Attendee можно устанавливать для отдельных пользователей,
что дает возможность избирательного развертывания клиента. Можно также разрешить
пользователям загрузку и установку клиента по мере надобности.
Пользователям Lync 2010 Attendee доступны все функции конференций, включая
следующие:

использование функций аудио компьютера

видеосопровождение
55
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010

участие в конференциях с доступом через телефонную сеть общего пользования при
входящих и исходящих (функция «Позвоните мне») вызовах

детализированный протокол конференции

многосторонний обмен мгновенными сообщениями

демонстрация рабочего стола и программ, в том числе с предоставлением управления
пользователям

функции совместной работы, в том числе презентации Microsoft PowerPoint, досками,
опросами и обменом файлов
Пользователи могут настраивать следующие параметры в ПО Lync 2010 Attendee:

общие параметры, включая формат мгновенных сообщений и ведение журнала Lync
2010 Attendee

личные параметры, включая номера телефонов и предпочитаемого клиента для
участия в конференц-вызовах

мелодии вызова и звуки

настройки аудиоустройств

настройки видеоустройств
ПО Lync 2010 Attendee не поддерживает остальные функции Lync 2010, которые не входят
в набор функций конференций, например предоставление информации о присутствии в
сети, список контактов, функции обмена мгновенными сообщениями и телефонии.
Функции веб-приложения Lync Web App
Microsoft Lync Web App — это версия Microsoft Lync 2010 на основе веб-браузера, которая
дает возможность принимать участие в интерактивных конференциях людям,
не имеющим на компьютере Lync 2010, Microsoft Lync 2010 Attendee или учетной записи
на сервере Microsoft Lync Server 2010. Эта программа занимает очень мало места на
жестком диске и относительно быстро запускается. Она предназначена в основном для
внешних партнеров, которых приглашают для участия в конференциях Lync 2010, однако
также полезна для сотрудников, находящихся вдали от своих рабочих компьютеров во
время конференции или которые еще не перешли на использование клиента Lync.
Приложение Lync Web App поддерживается в ОС Windows и Macintosh. Для пользователей
ОС Windows доступны все функции участия в конференциях, за исключением
56
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
использования звукового и видеооборудования компьютера, а также возможности
выгружать презентации Microsoft PowerPoint. Пользователям Macintosh доступны все
функции, которые могут использовать пользователи Windows, за исключением
демонстрации рабочего стола и программ.
Доступные функции конференц-связи Lync Web App в себя включают:

участие в конференциях с доступом через телефонную сеть общего пользования при
входящих и исходящих (функция «Позвоните мне») вызовах

детализированный протокол конференции

многосторонний обмен мгновенными сообщениями

демонстрация рабочего стола и программ, в том числе с предоставлением управления
пользователям (доступно только для пользователей Windows; недоступно при
использовании компьютеров Macintosh)

функции совместной работы, в том числе доски, опросы и обзор выгруженных другими
участниками презентаций Microsoft PowerPoint
ПО Lync Web App не поддерживает остальные функции Lync, которые не входят в набор
функций конференций, например предоставление информации о присутствии в сети,
список контактов, функции обмена мгновенными сообщениями и телефонии.
Для использования Lync Web App, пользователи должны установить подключаемый в
браузер модуль Microsoft Silverlight 4.0 либо более поздней версии. Если подключаемый
модуль Silverlight не установлен, то при первом запуске Lync Web App пользователю
предлагается выполнить установку.
Для демонстрации рабочего стола и программ требуется подключаемый модуль.
При первом запуске пользователем Windows сеанса демонстрации ему будет предложено
установить требуемый подключаемый модуль.
Нововведения в области развертывания клиентов
В этом разделе описываются новые функции сервера и клиента, которые следует
учитывать при планировании развертывания. Важные изменения и улучшения были
внесены в следующих областях:

настройка клиента

установка и обновления
57
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010

альтернативные клиенты для пользователей, не имеющих установленного клиента
Microsoft Lync 2010

улучшенная конфиденциальность данных о присутствии в сети

изменения сценариев «Менеджер/делегат»

запись

параметры пользовательских картинок Lync 2010
Настройка клиента
Настройки групповой политики, которые использовались в предыдущих выпусках
Microsoft Office Communications Server, в сервере Microsoft Lync Server 2010 теперь
управляются параметрами сервера, которые назначаются клиентам в рамках штатного
канала.
Параметры штатного канала управляются с помощью панели управления Microsoft Lync
Server 2010, оболочки управления Lync Server Management Shell либо сочетанием этих
средств. Эти средства заменяют оснастку Windows Management Interface (WMI), которая
использовалась для управления настройками политик в более ранних версиях сервера
Office Communications Server. Например, в сервере Microsoft Office Communications Server
2007 R2, групповую политику можно использовать для обхода политик участия в
конференциях в отношении определенных пользователей. Сервер Lync Server 2010 дает
возможность централизованного управления политиками и их применения на глобальном
уровне, на уровне участка или ярлыка (ярлыки — это настройки, которые могут
применяться к отдельным пользователям или их группам).
Если имеется развертывание Office Communications Server 2007 R2, то клиенты
Communications Server 2007 R2 продолжают использовать групповую политику во время
миграции без замены. Тем не менее, если необходимо перенести параметры политики на
клиенты Lync Server, потребуется настроить их эквивалент в параметрах предоставления
стандартного канала Lync Server. Ддля получения подробных сведений см. раздел
«Миграция настроек пользователей на сервер Lync Server 2010» в документации по
миграции.
Примечание:
Некоторые политики все еще требуются для начальной загрузки клиента. Это
политики, которые вступают в силу, когдла клиент входит в систему и начинает
получать параметры штатного канала от сервера. Подробные сведения см.
в разделе «Главные политики и настройки клиента».
58
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Сравнение параметров штатного канала и групповой политики
Параметры штатного канала
Параметры групповой политики
Администраторы могут выполнять все
задачи по настройке клиента в одном месте
с помощью пользовательского интерфейса.
Для настроки клиентов администраторам
зачастую приходится работать с другими
отделами организации (например,
администраторам, управляющим
доменными службами Active Directory или
системой обмена сообщениями).
Параметры можно задавать на глобальном
уровне (то есть на уровне домена или
организационной единицы), уровне участка
или ярлыка. Ярлыки — это параметры,
которые могут применяться для отдельных
пользователей или их групп.
Параметры можно задавать только на
глобальном уровне и уровне пользователей.
Задаваемые на сервере параметры
обеспечивают единообразие работы для
пользователей, не входящих в
корпоративнй домен и лиц,
присоединяющихся с помощью устройств и
удаленных клиентов.
Распространяемые с помощью служб AD DS
параметры групповой политики требуют,
чтобы пользователи подключались к
домену с помощью компьютера.
Параметры вступают в силу немедленно.
Для того, чтобы параметры вступили в силу,
пользователям необходимо выйти из ОС
Windows и войти в систему снова.
Устанавливаемые на сервере параметры
повышают защиту клиентоа, поскольку для
применения политик не требуется
клиентская программа.
Клиентаская программа может быть
изменена слонамеренным пользователем.
Установка и обновления
Новые возможности в области установки и обновления — это распределений
исполняемого файла и возможность дополнения ссылки обновления для проверки версии
клиента Lync Server.
59
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Исполняемый файл установки Lync 2010
Установочный файл Microsoft Office Communicator 2007 R2 и Microsoft Office Communicator
2007 предоставляется в виде установочного пакета (.msi). Для установки программ Lync и
Microsoft Lync 2010 Attendee, файлы установки предоставляются в виде исполняемых
программ (.exe). Клиент Lync рекомендуется устанавливать с помощью исполняемой
программы, поскольку она выполнят следующие операции:

проверка наличия предварительных условий и информацирование пользователя о
программах, которые необходимо закрыть

установка компонентов Microsoft Visual C++ нужной версии и надстройки к браузеру
Microsoft Silverlight

удаление Lync 2010 Attendee

оповещение пользователя о необходимости установки проигрывателя Windows Media
Player 11 для работы некоторых функций

удаление предыдущих версий языкового пакета для нескольких пользователей Office
Communicator 2007 R2 или Office Communicator 2007
Если для развертывания клиентов необходимо использовать групповую политику,
то следует извлечь файлы программы установки Windows Installer (.msi) из исполняемых
программ и воспользоваться параметром групповой политики UseMSIForLyncInstallation,
чтобы разрешить выполнение файла .msi на клиентских компьютерах. Кроме того,
потребуется выполнить все действия, которые обычно выполняются исполняемой
программой. Для получения подробных сведений см. раздел «Установка Lync 2010
ИТ-администраторами» в документации по развертыванию.
Варианты обновления версии клиента
Клиенты Lync теперь могут получать обновленное ПО службы Windows Server Update
Service (WSUS) или центра обновления Microsoft вместо центрального места на сервере
Lync Server. Когда определяется политика версии клиента для Lync, все еще можно
использовать параметры Allow and upgrade (Разрешить и обновить) и Block and upgrade
(Заблокировать и обновить). Однако теперь можно не указывать расположение
обновленного ПО на сервере. Если используется сервер WSUS, то клиенты получают
обновления от него. В противном случае клиенты получают обновления от службы
Microsoft Update.
60
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Примечание:
Выбор параметров Allow and upgrade и Block and upgrade приводит к тому, что при
следующем входе в Lync пользователям показывается оповещение.
Оно оповещает о наличии обновления даже в том случае, если оно еще не
выпущено на сервере WSUS или в службе Microsoft Update. Во избежание
недоразумений это действие следует выполнять только при доступности
обновлений.
Альтернативные клиенты для участия в конференциях
Пользовтели, не имеющие установленных на компьютер клиентов Lync,
могут использоваться расширенные функции совместной работы и сотрудничества Lync
Server с помощью Microsoft Lync Web App или Lync 2010 Attendee. В дополнение можно
определить, какие клиенты будут доступны пользователям, настроив страницу
присоединения к конференции.
Использование альтернативных клиентов для участия в конференциях
Пользователям, у которых нет установленного приложения Lync или Microsoft Lync 2010
Attendant, можно предложить следующие варианты для участия в конференциях Lync
Server:

Lync Web App

Lync 2010 Attendee

Communicator 2007 R2 или Communicator 2007
Таблица ниже поможет определить, какие клиенты лучше подходят для пользователей
или организации.
Таблица стравнения клиентов для участия в конференциях
Функция или требование
Lync Web App
Lync 2010 Attendee
Communicator 2007 R2
или Communicator 2007
Веб-программа
Да
Нет
Нет
Требования к
развертыванию или
установке
Silverlight
Клиентская
программа
(включает установку
Silverlight)
Не применимо
Установка требует
прав
администратора.
Установка может
выполняться на
61
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Функция или требование
Lync Web App
Lync 2010 Attendee
Communicator 2007 R2
или Communicator 2007
уровне
администратора или
отдельного
пользователя.
Новые функции
конференций Lync
Server
Да1
Да
Нет
Доступ к
конфренциям по
коммутируемой
линии
Да2
Да2
Только
Communicator 2007
R2
Интегрированные
функции IP-аудио и
видео
Нет
Да
Да
Присоединение
анонимных
пользователей
федеративных или
внешних
пользователей
Да
Да
Только
федеративных
Присоединение
прошедших проверку
внутренних
пользователей
Да
Да
Да
Присоединение
прошедших проверку
внешних
пользователей
Да
Да
Нет
1
Доступны все функции, за исключением выгрузки файлов, созданных программой
графических презентаций Microsoft PowerPoint. Для демонстрации рабочего стола и
программ требуется установка элемента управления Microsoft ActiveX.
62
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
2
Также поддерживается функция исходящего вызова для присоединения к конференциям
(если она включена).
Настройка страницы присоединения к конференции
С помощью настроек страницы присоединения к конференции можно определить, какие
клиенты могут присоединяться к конференциям Lync Server. Пользователю, который
пытается присоединиться к конференции, однако не имеет установленного клиента Lync,
представляется страница присоединения к конференции, на которой имеется ссылка на
Lync Web App, Lync 2010 Attendee либо предыдущую версию Microsoft Office Communicator
(Communicator 2007 R2 или Communicator 2007).
На этой странице можно настраивать параметры клиента. Например, если
предпочтительно не развертывать Lync 2010 Attendee, можно удалить ссылку для его
загрузки со страницы присоединения к конференции. Для получения подробных сведений
о странице присоединения к конференции см. раздел «Настройка страницы
присоединения к конференции» в документации по развертыванию.
Улучшенная конфиденциальность данных о присутствии в сети
Благодаря расширенную режиму конфиденциальности, информация о присутствии
пользователя в сети показывается контактам в списке контактов, однако больше никому из
пользователей внутри организации.
Важно:
Не включайте эту функцию, пока все пользователи пула не перешли на
использование Lync. Если в пуле имеются клиенты более ранних версий,
параметры конфиденциальности могут быть изменены или скомпрометированы.
Чтобы убедиться, что эта функция работает как нужно, см. раздел «Настройка
расширенного режима конфиденциальности данных о присутствии в сети» в
документации по развертыванию.
Изменения сценариев «Менеджер/делегат»
Приложение Lync полностью поддерживает сценарии менеджер/делегат и является
рекомендуемым клиентом для функций делегирования. Некоторые функции
делегирования больше не предоставляются клиентом Lync 2010 Attendant, однако они
доступны в программе Lync. Эти функции делегирования включают отправку оповещений
при добавлении пользователя в качестве делегата другого пользователя, возможность
совершать звонки от имени менеджера, а также автоматически создаваемую контактную
группу, которая содержит список лиц, для которых пользователь является делегатом.
В дополнение, с помощью клиента Lync делегат может обеспечивать поддержку
нескольких менеджеров и использовать средства совместной работы, например
63
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
демонстрацию программ и передачу файлов, которые не поддерживаются в консоли Lync
2010 Attendant.
Хотя Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant поддерживается в как в
сценарии менеджер/делегат, так и в сценарии «секретарь», программа Microsoft Lync 2010
Attendant предназначена только для сценария «секретарь». В случае необходимости
делегаты могут использовать Lync 2010 Attendant для принятия вызовов за менеджера,
однако клиент более не обсепчивает возможности использования других функций
делегирования.
Запись Lync 2010
Функция записи позволяет позволяет организаторам и докладчикам записать все аспекты
конференции Lync, в том числе состав участников, голосовое и видеосопровождение,
а также содержание диалогов с помощью мгновенных сообщений, сеансы демонстрации
программ, презентации PowerPoint, раздаточный материал и доски. По умолчанию запись
отключена. Запись можно включить, настроив политику записи конференций. Для этого
можно воспользоваться панелью управления Lync Server для настройки политик записи в
группе «Conferencing» (Конференции) или использовать оолочку Lync Server Management
Shell для настройки параметров AllowConferenceRecording,
AllowExternalUsersToRecordMeetings, and EnableP2PRecording командлета
CsConferencingPolicy.
Параметры пользовательских картинок Lync 2010
Клиент Lync дает пользователям возможность показывать изображения. В эжтом разделе
указываются умолчания параметров изображений и содержатся инструкции по
изменению ppyfxtybq по умолчанию с помощью оболочки Lync Server Management Shell.
По умолчанию пользователи Lync могут получить доступ к указанным трем вариантам в
главном окне Lync, нажав кнопку «Options» (Параметры) и выбрав «My Picture» (Моя
картинка).
Умолчания параметров изображения «My Picture» (Моя картинка) в клиенте Lync 2010
Параметр
Описание
Не показывать картинку
Картинка пользователя не показывается
Корпоративное изображение по умолчанию Показывается изображение пользвоателя в
службах AD DS
Показывается изображение с веб-страницы
Изображение должно удовлетворять
следующим требованиям:
64
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Параметр
Описание

на веб-сервере, который не требует
проверки подлинности

размер не более 30 килобайт (KБ)
Если планируется разрешить вариант использования Корпоративного изображения по
умолчанию, перед развертыванием Lync убедитесь, что в службах AD DS есть картинки
пользователей.
Если планируется разрешить вариант Show a picture from a web address (Показывать
изображение с веб-страницы), учтите, что пользвоатели должны иметь личную картинку
на общедоступном веб-сайте, например Windows Live Essentials, Flickr или Facebook.
Для получения подробных сведений см. страницу справки по Lync и инструкций по адресу
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=211130&clcid=0x419.
Изменение умолчаний параметров пользовательских изображений
Можно изменить показываемый пользователям на вкладке «My Picture» интерфейс с
помощью командлета New-CsClientPolicy. Для получения подробных сведений по
использованию командлета New-CsClientPolicy, см раздел New-CsClientPolicy (Возможно, на
английском языке) в документации по эксплуатации. В таблице ниже показаны
необходимые параметры.
Параметры пользовательских изображений CsClientPolicy
Параметр CsClientPolicy
Описание
DisplayPhoto
Укажите один из следующих параметров
командной строки:

NoPhoto Изображения в клиенте Lync
не показываются.

PhotosFromADOnly Могут показываться
только изображения, опубликованные в
службах AD DS.

AllPhotos Могут показываться
пользовательские изображения или
картинки в службах AD DS.
65
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Параметр CsClientPolicy
Описание
Значением по умолчанию является
«AllPhotos».
MaxPhotoSizeKB
Указывает макимальный размер
изображения (в килобайтах) для
показываемых в клиенте Lync изображений.
Значение 0 для параметра MaxPhotoSize
запрещает показ изображений в клиенте
Lync.
Значение по умолчанию — 30 KБ.
Нововведения в области устройств
Обновленная инфраструктура Microsoft Lync Server 2010 включает новые функции и
возможности, которые могут снизить общую стоимость владения, улучшить опыт работы
администратора и пользователей. При использовании этих устройств можно использовать
услуги поддержки, а также новые и улучшенные средства управления и диагностики.
Новая линия IP-телефонов
Lync Server 2010 обеспечивает поддержку пяти новых IP-телефонов. По сравнению с
предыдущими версиями, новые IP-телефоны:

Имеют более гибкие настройки. Впервые доступны телефоны унифицированной
системы коммуникаций, предназначенные для использования в общедоступных
местах и IP-телефоны для конференц-залов.

Более дешевые. Новые IP-телефоны могут продаваться по более низкой цене,
поскольку они не содержат устройств чтения отпечатков пальцев и сенсорных экранов,
а в новых устройствах для участия в конференциях отсутствуют камеры.

Более удобные в использовании. Функции, облегчающие использование, включают
более высокоскоростное интернет-соединение, более четкое разрешение, проверку с
помощью PIN-номера, чтобы пользователям не приходилось вводить данные
доменной учетной записи для использования базовых функций, улучшения
пользовательского интерфейса, например, календарь, с помощью которого можно
присоединиться к конференции одним нажатием кнопки.
66
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Новые телефоны производятся компаниями Aastra и Polycom и включаются в себя две
модели настольных телефонов, две модели телефонов для общедоступных мест и
устройство для участия в конференциях.
Для получения подробной информации об IP-телефонах см. раздел «Выбор новых
устройств» в документации по планированию.
Новые периферийные устройства
В настоящее время несколько производителей работают над задачей поставки новых
периферийных устройств для использования с сервером Lync Server. Список
поддерживаемых устройств, включая периферийные устройства, приведен в разделе
«Телефоны и устройства, разрешенные для использования с Microsoft Lync» на странице
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=208938&clcid=0x419 (Возможно, на английском языке).
Список пополняется по мере утверждения новых устройств.
Улучшенное управление
При использовании сервера Lync Server выполнение задач развертывания и управления
должно быть более последовательным, эффективным и удобным благодаря указанным
ниже изменениям:

Панель управления Microsoft Lync Server 2010 теперь имеет оптимизированный и
более единообразный веб-интерфейс. Для получения подробных сведений см.
раздел «Средства и службы для управления и диагностики устройств» в документации
по эксплуатации.

Оболочка управления Lync Server Management Shell — это основной интерфейс
использования скриптов. Она позволяет делать в командной строке все операции,
доступные в панели управления Lync Server 2010, в дополнение к некоторым
уникальным задачам. Для получения подробных сведений см. раздел «Средства и
службы для управления и диагностики устройств» в документации по эксплуатации.

Хранилище централизованного управления — это новое место хранения данных
настроек. Оно заменяет инструментарий управления Windows и обеспечивает
структурированный, упрощенный способ хранения и отправки данных настроек и
топографии. Теперь, когда информация о настройках хранится в хранилище
централизованного управления, не требуется изменять схему служб Active Directory
Domain Services (AD DS) для Microsoft Lync 2010.
Улучшенные функции мониторинга
Сервер Lync Server предоставляет удобный механизм отслеживания и отчетности по
развернутым в организации IP-телефонам. Для отслеживания и отчетности по
развернутым IP-телефонам в отчетах сервера мониторинга имеется средство IP Phone
67
Начало работы с сервером Microsoft Lync Server 2010
Inventory Report tool. Функция записи сведений о вызове (CDR) обеспечивает запись
информации устройства в зависимости от активности регистрации (например, данные о
производителе, версии микропрограммы, MAС-адрес, имя пользвоательской учетной
записи и версия ПО). Средство IP Phone Inventory tool позволяет использовать
информацию CDR для отслеживания указанных ниже данных:

Версий производства и ПО, чтобы получать информацию о том, какие устройства
используются в развертывании.

Версий ПО, что полезно для анализа после развертывания нового обновления,
поскольку позволяет определить, какие устройства обновлены успешно, а в каких все
еще используются устаревшие сборки. Эту информацию можно использовать для
определения устройств, при обновлении которых могут возникнуть неполадки.

Перемещенные устройства, выполнив отчет на основе умени учетной записи и
MAC-адреса перемещенного устройства, чтобы было можно определить, используется
ли это устройство в сети.

Активность использования, чтобы выяснить, когда пользователь выполнял вход на
устройство в последний раз.

Общий состав устройств, чтобы определить число развернутых в настоящий момент
устройств и их владельцев.
В дополнение улучшенный пользовательский интерфейс предоставляет пользователям
больше информации о неполадках и возможных способах их устранения.
Улучшенные средства диагностики
В этот выпуск вошли новые средства диагностики и улучшения функции журналирования.
Журналы устройств теперь содержат больше информации. Кроме того, можно определять
уровень журналирования (низкий, средний или высокий). Это позволяет получать нужный
объем информации при диагностике. Новые средства диагностики — это синтетические
транзакции, самотестирование при включении питания, восстановление заводских
настроек и аппаратный сброс.
Для получения подробных сведений см. раздел «Средства и службы для управления» и
«Диагностика устройств» в документации по эксплуатации.
68