Экспертное заключение о соответствии технических характеристик по закупу модернизации программно-аппаратного комплекса

Экспертное заключение
о соответствии технических характеристик по закупу модернизации программно-аппаратного комплекса
Единого Контакт-центр
Дата: «31» июля 2014 г.
Рассмотрев представленные потенциальными поставщиками технические спецификации на соответствие техническим требованиям
по закупу модернизации программно-аппаратного комплекса Единого Контакт-центр способом тендера, сделано следующее заключение:
ТОО «Tandem
№
Наименование товара
ТОО «Demeu»
TVS»
1
Лот №1. Коды активации для программно-аппаратного комплекса ЕКЦ – 1 комплект.
№
Производитель
1
AVAYA
2
AVAYA
3
AVAYA
4
AVAYA
5
AVAYA
6
AVAYA
7
AVAYA
8
AVAYA
9
AVAYA
10
AVAYA
11
AVAYA
Наименование
Кол-во
Код активации оператора ЦОВ CCR6
20 шт.
ADDELITEPERAGT 1-100
Кодактивацииабонента AURA FOUNDATION SUITE
40 шт.
R6 ADD SW LIC
Код активации рабочего места оператора ONE20 шт.
XAGTR2 NEW/ADDPERAGTPLDLIC
Код активации системы отчетности для оператора
20 шт.
CMS R17 ADD AGT LIC 1-100
Код активации супервизора в системе отчетности
3 шт.
CMSR17 SUPVLICNEWORADD
Код активации канала системы самообслуживания
52 шт.
AAEP 6.XPERPORTLICNEW
Код активации соединения с базой данных AAEPR6
52 шт.
CMPERPRTCONNPLDSLIC
Код активации рабочего места оператора SAESSONE20 шт.
XAGTR2 AGENT 1YPP
Код активации технической поддержки оператора
20 шт.
ЦОВ SAESSCCR6 ELITEAGT 1-100 1YPP
Код активации технической поддержки абонента
40 шт.
SAESSAURAR6 FND/S 1YPP
Код активации технической поддержки системы
отчетности для оператора SA ESS CMS R17 AGT 120 шт.
100 1YPP
Соответствует
Соответствует
Код активации технической поддержки супервизора в
системе отчетности SAESSCMSR17 SUPERVISOR
1YPP
Код активации технической поддержки канала
соединения с базой данных SAESSAAEPR6
CMPERPTCONN 1YPP
Код активации технической поддержки канала
системы самообслуживания SA ESS AAEP6 PER PT
1YPP
52 шт.
3 шт.
12
AVAYA
13
AVAYA
14
AVAYA
15
AVAYA
Кодактивации PLDS ENT CORE R6 BASE STATION
90 шт.
AVAYA
Код активации универсального рабочего места
оператора CC R6 NEW OR ADD ELITE MULTI- CH
LIC
Код активации техподдержки универсального
рабочего места оператора SA ESS CC R6 ELITE
MULTI CH 1YPP
КодактивацииVerint Impact 360 Operational Recording
(v11 Recorder)
Код активации Ежегодного Сервиса Maintenance на
рабочие места
Код активации Продления Maintenance на
существующие рабочие места
90 шт.
16
AVAYA
17
18
Verint
19
Verint
20
Verint
52 шт.
Соответствует
Соответствует
90 шт.
20 шт.
20 шт.
100 шт.
Требования к потенциальному поставщику:
Требования к авторизации:
Потенциальный поставщик обязан предоставить оригинал или
нотариально засвидетельствованную копию авторизационного письма
Соответствует
от представительства производителя, ответственного за продажи на
территории Республики Казахстан.
Соответствует
Сроки и требования к
поставке:
В течение 10 рабочих днейс даты подписания договора.
Соответствует
Соответствует
Требования к работам:
Ключи активации должны быть активированы на оборудовании
Заказчика.
Соответствует
Соответствует
Лот №2. «Инфраструктура локальной вычислительной сети Единого Контакт-центра с
сопутствующими услугами»
№
Характеристика
ТОО «Demeu»
ТОО «Tandem
TVS»
Требование
Настоящая Техническая спецификация описывает требования по созданию инфраструктуры локальной вычислительной сети (далее – ЛВС)
и оснащению серверного помещения Единого Контакт-центра в г. Астана, в БЦ Асылтау.
Компоненты ЛВС:
Требования к СКС:
Локальная вычислительная сеть должна включать следующие
компоненты:
- структурированная кабельная сеть и электрическая сеть чистого Соответствует
питания (далее – СКС);
- инфраструктура серверного помещения ЕКЦ (далее – Серверное
помещение);
Количество рабочих мест не менее 230.
1 рабочее место представлено 1 накладной 2-х (двухпортовой)
информационной розеткой категории 5е и 1 накладной двухпортовой
электрической розеткой чистого питания с заземлением.
Все информационные розетки должны быть выведены и
промаркированы в коммутационный шкаф на 1 этаже, в серверном
Соответствует
помещении. Электрические розетки должны быть распределены в
автоматные группы по соответствующей полезной нагрузке, выведены и
промаркированы в электрические щитки на этажах.
Все кабельные системы локальной вычислительной сети
должны быть выполнены с учётом требований по физической защите
трасс от повреждения включающих:
- металлические трубы и металлические короба в особо опасных
зонах;
- прокладку кабелей в полу в ПНД трубе с выводом через лючки,
за подвесным потолком, за гипсокартонными стенами и в кабельных
каналах.
- крепление кабеля по всей трассе с помощью специальных
кабельных лотков или кабельных стяжек по всей длине, в зависимости
Соответствует
Соответствует
Требования к
серверному
помещению:
Сопутствующие
услуги
от объема кабеля.
Соответствует
Топология сети – звезда.
При проектировании необходимо предусмотреть:
–коммутационные шнуры заводского исполнения RJ45-RJ45
(патч-кордов) длиной 3 метра категории 5е, в кол-ве 230 штук, для
коммутации.
Для размещения пассивного коммутационного и активного
сетевого оборудования должен использоваться напольный 42U 19дюймовый телекоммуникационный шкаф.
Раскладка внутри коммутационного шкафа медных и оптических
кабелей, шнуров питания, и прочих кабелей и шнуров должна быть
выполнена таким образом, чтобы не препятствовать возможности
последующей установки оборудования и патч-панелей на резервных
(свободных) юнитах 19-дюймового конструктива.
Телекоммуникационный шкаф (в сборе) 42U стандарта 19
дюймов размерами 800*800*600 для расшивки кабелей СКС, в кол-ве 1
(одна) штука.
В шкафу должна быть установлена коммутационная панель с
Соответствует
необходимым количеством розеток модульных разъемов RJ 45,
категории 5е, для подключения горизонтальной кабельной подсистемы
от рабочих мест (в кол-ве 460 портов).
При проектировании необходимо предусмотреть:
–
необходимое количество коммутационных шнуров
заводского исполнения RJ45-RJ45 (патч-кордов) длиной
не менее 1 метра категории 5е, в кол-ве 230 штук, для
коммутации активного сетевого оборудования к портам
коммутационной панели.
Для удобства перемещения систем коммуникаций помещение
серверной должно быть оборудовано фальшполом.
Необходимо осуществить перенос оборудования ЕКЦ включая
серверную стойку из серверного помещении АО НИТ, в новое серверное
помещение в БЦ Асылтау (1 этаж). В серверном помещении АО НИТ
будет произведен демонтаж серверов, медиашлюзов, коммутационного
оборудования и телекоммуникационной стойки с корректным
выключением сервисов ЕКЦ с последующим переносом в новое серверное
Соответствует
Соответствует
помещение в БЦ Асылтау (1 этаж). В серверном помещении в БЦ
Асылтаунеобходимо смонтировать серверную стойку с оборудованием,
произвести коммутацию кабелей, произвести корректное включение
сервисов, протестировать работоспособность ЕКЦ. Работоспособность
Единого контакт центра должна быть восстановлена в течении 24-х часов.
Необходимо
осуществить
демонтаж
оборудования
и Соответствует
коммутационной стойки ЕКЦ в БЦ Асылтау на 13 этаже, перенести в
новое серверное помещение на 1 этаже в БЦ Асылтау.
Произвести
монтаж
телекоммуникационного
шкафа,
коммутацию кабелей, включение оборудования, корректное включение
сервисов, тестирование работоспособности ЕКЦ. Работоспособность
Единого контакт центра должна быть восстановлена в течении 10-ти часов
Перенос существующих потоков Е1 в новое серверное
помещение БЦ Асылтау выполняется Заказчиком.
Соответствует
Техническая спецификация закупаемого оборудования
Коммутатор доступа – 6 (шесть) штук
Форм- фактор
Высота
Скорость передачи
данных
Общая пропускная
способность
Объем оперативной
памяти
для установки в стойку
не более 1U
Объем flash-памяти
не менее 1 Гбайт
Наличие портов
не менее 48 x GE Base-T
Дополнительные
порты
Макс. кол-во MACадресов
Не менее 1 Гбит/сек
не менее 70 млн.пакетов
не менее 512 Мбайт
не менее 4 GE SFP
не менее 15 000
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Записи ARP
Максимальное число
VLANID
Максимальное число
VLAN
QoS:
Поддерживаемые
стандарты:
Безопасность:
Маршрутизация:
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Уровень 2/3; DiffServ
Соответствует
Соответствует
IEEE 802.1ak; IEEE 802.1D; IEEE 802.1p; IEEE 802.1Q; IEEE 802.1s;
IEEE 802.1ag Auto MDI/MDIX, Jumbo Frame.
Соответствует
Соответствует
Привязка MAC-адресов, Dynamic ARP, Inspection, DHCP snooping, IP
Source Guard
Локальный ARP proxy, статические ARP-записи, пакетные фильтры на
порт, пакетные фильтры на VLAN.
Статическая
Динамическая (RIP v1, RIP v2, OSPF)
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Не менее 24 из них с поддержкой стандарта IEEE802.3af (15.4 wattsClass
3 PoE ) – 8.
Соответствует
Соответствует
Не менее 512 Mb
Соответствует
Соответствует
Не менее 1 Gb
Соответствует
Соответствует
не менее 1000
не менее 4000
не менее 1000
Управление
HTTPS, TFTP, Telnet, RMON 1, 2, 3, 9; SNMP 1, 2,2 c, 3;
Частота входного
переменного тока
100 ~ 240 VAC 50/60 Hz
Габариты (ШхВхГ)
Не более 441 x 43 x 254 мм
Гарантия
Не менее 1 года от производителя, с возможностью оперативной замены
оборудования в течении 48 часов, с момента поступления заявки.
HTTP, SSH-2
Резервный коммутатор в серверном центре – 1 (одна) штука
Количество портов
GigabitEthernet
10/100/1000
Объем оперативной
памяти
Объем Flash памяти
Коммутация,
маршрутизация и
классификация
трафика
Коммутация,
маршрутизация и
классификация кадров
Количество
поддерживаемых
MAC- адресов
Количество
поддерживаемых ACL
(Списков Контроля
Доступа)
Производительность
Не менее на уровнях 2-4 модели OSI.
Соответствует
Соответствует
на скорости среды передачи.
Соответствует
Соответствует
Не менее 24 000
Соответствует
Соответствует
Не менее 6500
Соответствует
Соответствует
Не менее 80 Гбит/сек.
Соответствует
Соответствует
Пропускная
способность на уровне
2 OSI
IPv4.
Не менее 101 Мп/сек (на скорости среды – неблокируемая архитектура).
Соответствует
Соответствует
Не менее 12 000 маршрутов IPv4.
Соответствует
Соответствует
Количество записей
ARP
Мультикаст IPv4.
Не менее 15 500.
Соответствует
Соответствует
Не менее 2 000 маршрутов мультикаст IPv4.
Соответствует
Соответствует
Поддержка протоколов RIP, OSPF, IS-IS, BGP.
маршрутизации
Поддержка VLAN и
На основе портов/протоколов/политик.
VLAN Tagging 802.1Q
Поддержка VLAN
Не менее 4096
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Поддержка различных
уровней
дифференциации
Соответствует
Соответствует
802.1p/ 802.1Q for Layer 2 switching; DiffServ (RFC2474) for IP; Port,
MAC address, VLAN for non-IP.
Возможность
управления
коммутатором с
помощью командной
строки (наличие
консольного порта)
Через WEB, через SNMP, через SSH, наличие средств автоматизации и
программирования.
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Предусмотреть расширение на цифро/аналоговые модули, модуль BRI,
Соответствует
Соответствует
Списки DDoS, черный список, политики SIP сессий, определение и
предотвращение RTP перехватов,
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Пограничный контроллер сессий – 1 (одна) штука
Форм-фактор
для установки в стойку
Высота
Не более 1U
Общее количество
SIP сессий
пограничного
контроллера
Количество
транскодированных
сессий
Каналы связи PSTN
Наличие Ethernet
портов
Наличие
телефонных портов
Безопасность
Аутентификация/
Криптование
SIP маршрутизация
DSP параметры
Не менее 150
Не менее 90
Не менее 192
Не менее 6 10/100/1000 Base-T
TLS, SRTP, HTTPS, SSH, Client/Server SIP аутентификация, RADIUS
Запросы URL, IP адресация, FQDN, ENUM, LDAP, load balancing, SIP
message
IBS, Echo-Cancellation (EC), Caller-ID (CID), Silence-Compression (SC),
VAD, CNG, Automatic Gain Control (AGC) and Answer Detector (AD),
RTCP XR, T.38, G.711, G.726, G.727, G.729, G.723.1, G.722, GSM FR,
GSM EFR, MS GSM, iLBC, EVRC, QCELP, AMR
Платформа
Расширение
Не менее 8GBRAM
Носитель HHD или SSD
Наличие возможности расширения цифро/аналоговых плат
Не менее 6 потоков E1
Не менее 20 BRI
До 20 аналоговых линий FXO/FXS
Частота входного
переменного тока
100 ~ 240 VAC 50/60 Hz
Габариты (ШхВхГ)
Не более 320 х 43 x 345 мм
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Источник бесперебойного питания – 1 (одна) штука
-
Общие требования
к ИБП
-
-
-
On-line технология двойного преобразования – дважды
преобразуется напряжение входной электросети (из переменного в
постоянное и из постоянного в переменное). ИБП должен
вырабатывать идеальное выходное напряжение синусоидальной
формы со стабильной амплитудой и стабильной частотой
(VoltageandFrequencyindependent – VFI) независимо от искажений в
питающей электросети
Широкий диапазон входного напряжения и частоты без перехода на
аккумуляторные батареи;
Наличие автоматического и ручного байпаса для обеспечения
бесперебойного переключения нагрузки с инвертора на электросеть
при перегрузке и для проведения технического обслуживания;
Аккумуляторная батарея должна снабжать электроэнергией
инвертор в случаях, когда напряжение электросети находится вне
допустимых пределов;
Интеллектуальный метод заряда батарей для увеличения срока
эксплуатации батарей и предотвращения их перезарядки;
ИБП должны иметь возможность работать параллельно с
возможностью включения по схеме n+1;
Поставленное оборудование (ИБП) должно быть поставлено,
установлено, смонтировано, подключено и протестировано для
обеспечения гарантированного электропитания для оборудования
установленного в Серверном помещении.
Номинальная мощность, кВА
Выходной коэффициент
мощности, не менее
Топология
Технология
КПД при загрузке100%, и
линейной нагрузке с PF 1 ,
не хуже
Возможность параллельного
подключения
30
0,9
Сдвойнымпреобразованием, VFI –
Voltage Frequence Independent. (On-line)
Без трансформаторный
95,5 %
До 20 ИБП
Вход
Детальные
требования к ИБП
Количество фаз / напряжение, В 3х380V / 400V / 415V +N
Диапазон изменения
напряжения без перехода на
При нагрузке 100%: -22%, +15%
аккумуляторные батареи, не
При нагрузке<60%: -39%, +15%
хуже
Номинальная частота, Гц
35-70
Коэффициент гармонических
искажений входного тока(THD) <3,0%
при 100% нагрузке, не более
Входной коэффициент
мощности, при 100% нагрузке,
0.99
не хуже
Выход
Количество фаз / напряжение, В 3х380V / 400V / 415V +N
125% - 10 мин;
Перегрузочная способность:
150% - 1 мин.
Соответствует
Соответствует
Статическая стабильность
выходного напряжения
± 1%
Соответствует
Соответствует
К поставке должно быть представлено оборудование от ведущих мировых
производителей.
Соответствует
Потенциальный поставщик должен предоставить в составе своей тендерной
заявки детальную техническую спецификацию на предлагаемое оборудование.
Соответствует
Динамическая стабильность
выходного напряжения при
скачках нагрузки
0-100%,
100% - 0
Искажения выходного
напряжения при линейной
нагрузке, в пределах
Искажения выходного
напряжения при нелинейной
нагрузке, в пределах
Форма выходного напряжения
± 4%
< 2%
< 4%
синусоидальное
Общие требования к потенциальному поставщику:
Общие
требования:
Квалификация
персонала
потенциального
поставщика:
Гарантия:
Требования к
поставке:
Инсталляция поставленного оборудования в ЕКЦ должна осуществляться Соответствует
специалистами, имеющими опыт работы с поставляемым оборудованием.
Потенциальный поставщик должен иметь в штате не менее 2-х
сертифицированных специалистов, подтвердив
нотариально заверенными
копиями сертификатов по администрированию поставляемого оборудования.
Потенциальный поставщик должен предоставить гарантию на поставленное
Соответствует
оборудование на 12 месяцев с момента ввода оборудования в эксплуатацию.
Поставка должна быть осуществлена в полном объеме на адрес Заказчика,
Соответствует
включая разгрузочные работы.
Соответствует
Соответствует
Соответствует
Сроки поставки
и оказания услуг:
Поставка и инсталляция оборудования должна быть произведена в срок в
Соответствует
течение 60 (шестьдесят) календарных дней с даты подписания договора.
Соответствует
Требования к
работам:
Все поставляемое оборудование должно быть поставлено, смонтировано и
Соответствует
настроено.
Соответствует
Выводы
Рассмотрев предоставленные к ознакомлению предложения потенциальных поставщиков услуг, сделаны следующие выводы:
Предложение ТОО «Demeu» лот№1 соответствуют требованиям тендерной документации.
Предложение ТОО «Tandem TVS» лот№1 соответствует требованиям тендерной документации.
Предложение ТОО «Demeu» лот№2 соответствуют требованиям тендерной документации
Предложение ТОО «Tandem TVS» лот№2 соответствует требованиям тендерной документации.
Главный специалист
управления корпоративной сети
Главный специалист
управления корпоративной сети
Б. Абдиев
в отпуске, Приказ №468-к-о от 21.07.2014г.
А. Айтимов