120_Индивидуальный_тестx
advertisement
Индивидуальный тест для областного этапа олимпиады по направлению «Управление качеством» 2012/2013 г. ВУЗ________________группа______________ФИО___________________________________________________ *В части А может быть только один правильный ответ, ответ оценивается в 1 балл* А1. Управление качеством включает менеджмент качества то же, что менеджмент качества является частью менеджмента качества А2. Расчетное время, требуемое для производства одного изделия, заказанного потребителем, и определяемое деление общего времени производства на число ед. произведенной продукции время цикла время такта время диспетчеризации операций А3. В какой стране стал впервые выпускаться журнал "Статистический контроль качества Россия Великобритания Япония США А4. Что из перечисленного не является принципом деятельности "кружка качества" Добровольность Взаимное развитие повышение производительности Ранжирование сотрудников А5. Кто является автором причинно-следственной диаграммы К. Исикава Х. Куме Г.Тагути Н. Кано А6. Диаграмма с верхним и нижним контрольным пределом, на которую нанесены значения некоторых статистических показателей для серии выборок или подгрупп называется диаграмма Парето контрольная карта столбчатая диаграмма пузырьковая диаграмма А7. Кто из мировых экспертов в области качества является автором правила "абсолюта качества" Г. Эмерсон Э. Деминг Ф. Кросби А. Фейгенбаум А8. В США учреждена премия в области качества им. Э. Деминга им. Д. Джурана им. Ф. Кросби им. М. Болдриджа А9. Консьюмеризм - это… защита прав потребителей американского общества одно из направления бенчмаркинга принцип бережливого производства А 10. В каком году Россия стала членом международной организации ISO 1947 2005 2001 1946 А 11. Корректное управление различными ресурсами с целью устранения действий, которые добавляют ценность выпускаемой продукции - это… система планирования уровня качества управление затратами на контроль и анализ управление затратами на качество А 12. Прогнозируемые показатели качества определяются следующими методами измерительный регистрационный эмпирический экспертный А 13. Руководство по социальной ответственности определяет международный стандарт ISO 22000 SA 8000 ISO 26000 ISO 31 000 А 14. Договоренность между потребителем и поставщиком, согласно которой поставщик может поставлять продукцию с определенным процентом несоответствий, уплачивая при этом штраф – это… качество предоставляемой продукции приемлемый уровень качества уровень качества, соответствующий техническим требованиям А 15. Шкала, используемая для определения кратного (долевого) отношения измеряемого размера с известным размером, имеющая нулевую точку отсчета называется шкала отношений шкала дистанций шкала предпочтений А 16. Свойство объекта непрерывно сохранять работоспособное состояние в течение некоторого времени или некоторой наработки характеризуется показатель экономичность безотказность технологичности А17. Координация действий структурных подразделений для реализации концепции "Качество-затраты - поставщик" – это… А18. Ценность продукции для потребителя – это… низкая цена без учета качества продукции разумное сочетание цены и качества высокое качество без учета стоимости продукции А19. Рациональное уменьшение числа типов, видов и размеров объектов одинакового функционального назначения определяются как Унификация Симплификация Стандартизация А20. Систематической погрешностью метрологического измерения называется грубые погрешности, изменяющиеся случайным образом при повторных измерениях одной и той же величины; погрешности измерения, остающаяся постоянной или закономерно меняющаяся при повторных измерениях одной и той же величины погрешности, которые возникают вследствие влияния измерительной аппаратуры на измеряемые свойства объекта вытягивающее производство процессный подход функциональный менеджмент межфункциональный менеджмент *В части В может быть несколько ответов, каждый ответ оценивается в 2 балла* В 1. Органолептический метод основан на В 2. Метрологическая аттестация – это В3. Периодическая поверка измерительного оборудования проводится В 4. по характеру зависимости измеряемой величины от времени в метрологии измерения разделяются на В 5. По количеству характеризуемых свойств показатели качества бывают В 6. Внедрение системы качества базируется на следующих принципах анализе восприятия продукции органами чувств (зрения, слуха, обоняния, осязания и вкуса) без применения технических измерительных средств использовании технических средств измерений вычислениях по значениям параметров продукции, найденным другими методами мнении группы специалистов-экспертов комплекс мероприятий по исследованию метрологических характеристик и свойств средства измерения с целью принятия решения о пригодности его применения в качестве образцового комплекс мероприятия по экспериментальному определению метрологических характеристик; анализу причин отказов; установлению межповерочного интервала и т.д. комплекс мероприятий установления рациональной номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, испытаний и контроля при эксплуатации и хранении средств измерений через определенные межповерочные интервалы, установленные с расчетом обеспечения метрологической исправности средств измерений на период между поверками. при повреждении поверительного клейма, пломбы или утраты документов, подтверждающих прохождение средством измерения периодической поверки при проведении метрологической ревизии в организациях, на предприятиях и базах снабжения. если необходимо удостовериться в исправности средств измерений при проведении работ по корректированию межповерочных интервалов интегральные, в процессе которых измеряемая величина постоянно изменяется во времени под воздействием внешних факторов статические, при которых измеряемая величина остается постоянной во времени; динамические, в процессе которых измеряемая величина изменяется и является непостоянной во времени. интегральные функциональные единичные комплексные заинтересованность высшего руководства вовлечение всего персонала в управление качеством замена государственных требований на требования стандарта ISO 9001:2008 постоянное улучшение деятельности В 7. В принятии решения вопросов менеджмента качества вовлечены все структурные подразделения предприятия служба менеджмента качества руководство предприятия и служба менеджмента качества руководители среднего звена В 8. Стандарт ISO 9001:2008 применяется только в организациях, которые занимаются транспортировкой и реализацией продукции разработкой и внедрением СМК проектированием, разработкой, производством, установкой и обслуживанием продукции исследованием и тестированием продукции В 9. На разработку и внедрение СМК организации оказывают влияние различные потребности организации конкретные задачи предприятия и процессы, которые протекают в организации размер организации и её организационная структура наличие демократического стиля управления организацией В 10. Что должно быть установлено принципиальным образом для внедрения и функционирования СМК предельно допустимый процент брака методики, процедуры, процессы организационная структура критерии работы с поставщиками В 11. В международном стандарте ISO 9001:2008 представлены требования к следующим областям: ответственность руководства мотивация сотрудников процессы "петли качества" анализ, измерение и постоянное улучшение В 12. Наличие сертификата на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2008 избавляет организацию от необходимости соблюдения требований ЕСКД, ГОСТов и т.д. необходимости проведения периодических проверок функционирования СМК зачастую, от анализа производства и проверок со стороны заказчиков В 13. Какие из высказываний не соответствуют требованиям МС ISO 9001:2008: по результатам выявленных отклонений должны быть разработаны корректирующие действия должна быть разработана четкая система определения ответственности и полномочий необходимо обеспечить процессы средствами измерения и осуществлять управление их применением требования МС применяются для крупных предприятий В 14. Какие функции можно отнести к процессу «Контроль качества готовой продукции» Испытания на надежность Контроль средств измерений Контроль моделей и опытных образцов Аттестация и ранжирование персонала В 15. Каковы требования МС ISO 9001:2008 устанавливаются к управлению документацией: анализ актуальности документации обеспечение сохранности документов идентификация изменений и статуса документов организации внедрение новых форм и изменение существующей системы документооборота В16. Высшее руководство организации в рамках функционирования СМК должно: разрабатывать политику и цели в области качества обеспечить процессы необходимыми ресурсами внедрять систему материальных взысканий за выявленные отклонения и брак осуществлять анализ функционирования деятельности СМК В 17. Цели в области качества должны быть В 18. При планировании организация должна определить цели в области качества и требования к продукции деятельность по верификации, валидации и мониторингу результатов деятельности потребности в необходимых ресурсах по всем видам деятельности систему штрафов и наказаний на запланированный период В 19. Применение процессного подхода подчеркивает важность и устанавливает требования к: необходимости рассмотрения процессов организации с точки зрения добавленной стоимости созданию условий для достижения результатов выполнения процессов и их результативности формированию условий постоянного улучшения процессов выполнению своих функциональных обязанностей каждым сотрудником В 20. Организация должна для определения процессов, связанных с потребителями: выпускать продукцию руководствуясь внутренними ресурсами и потребностями организации определить требования к продукции потребителей анализировать способность выполнять требования заказчика согласовывать требования контракта или заказа с установленными требованиями измеряемы и достижимы оформлены в отдельный документ согласованы с политикой в области качества установлены для всех функциональных уровней организации *В части с представлены три задачи, каждая задача оценивается в 5 баллов* Необходимо проанализировать ситуацию и определить, содержатся ли в ISO 9001:2008 требования, касающиеся каждой рассматриваемой ситуации, и если да, то насколько они выполнены? Дайте полный ответ, опираясь на требования стандарта ISO 9001:2008. С 1. В ходе сертификационного аудита на вопрос о том, в какой форме осуществлялась коммуникация с потребителями, был получен следующий ответ: «За прошедшее время, после ввода СМК в действие, никаких жалоб от потребителей не поступало. Поэтому никаких контактов с потребителями в этот период у компании не было». С 2. Во время сертификационного аудита выясняется, что целый ряд рабочих инструкций и методик, на которые делаются ссылки в утвержденных к применению стандартах предприятия входящих в документацию СМК, отсутствуют: их еще не разработали. С 3. В ходе аудита был выявлен систематический случай применения неповеренных средств измерений: контролер ОТК, осуществляющий окончательную приемку продукции, использовал для контроля измерительное оборудование с просроченным сроком поверки.
