Приложение № 5 к приказу от 19.03.2015 № ___ Открытое акционерное общество «Новозыбковский машиностроительный завод» _____________________________________________________________ СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ СТО СМК И-03-2015 _____________________________________________________________ УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ОАО«Новозыбковский машиностроительный завод» _____________ Г.П. Пилипчук «____» ______ 2015 г. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ИНСТРУКЦИЯ ПО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ РУКОВОДСТВА ПО КАЧЕСТВУ ЗАВОДА Редакция №1 2015г. СТО СМК И-03-2014 Инструкция по деятельности представителя руководства по качеству завода Лист 2 Листов 8 ПРЕДИСЛОВИЕ 1 РАЗРАБОТАН отделом сертификации и стандартизации ОАО «Новозыбковский машиностроительный завод». 2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ приказом генерального директора ОАО «Новозыбковский машиностроительный завод» от " " 20___ г. № _____. 3 Настоящий стандарт разработан в соответствии с требованиями: ГОСТ ISO 9000-2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь; ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования; ГОСТ ISO 9004-2011 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен без разрешения ОАО «Новозыбковский машиностроительный завод». СТО СМК И-03-2014 Инструкция по деятельности представителя руководства по качеству завода Лист 3 Листов 8 СОДЕРЖАНИЕ Введение 4 1. Область применения 4 2. Нормативные ссылки 4 3. Термины, определения, сокращения 4 4. Общие положения 5 5. Задачи 5 6. Функции 5 7. Взаимодействие 6 8. Планирование и учет деятельности 6 9. Обязанность 6 10. Права 6 11. Ответственность 7 Лист регистрации изменений 8 СТО СМК И-03-2014 Инструкция по деятельности представителя руководства по качеству завода Лист 4 Листов 8 Введение Настоящий стандарт организации СТО СМК И-03-2014 «Инструкция по деятельности представителя руководства по качеству завода» (далее - «Инструкция») устанавливает права, обязанности, порядок взаимодействия и ответственность представителя руководства по качеству завода (далее - представителя руководства по качеству) и является частью комплекта документации СМК, разработанного ОСиС в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001-2011. 1. Область применения Положения «Инструкции» являются обязательными для подразделений завода и распространяются на все уровни управления СМК. структурных 2. Нормативные ссылки В настоящей «Инструкции» использованы ссылки на следующие стандарты и документы: ГОСТ ISO 9000-2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь; ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования; ГОСТ ISO 9004-2011 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. 3. Термины, определения, сокращения В настоящей «Инструкции» применяются следующие термины и определения: Система менеджмента – система для разработки политики и целей и достижения этих целей; Система менеджмента качества – система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству; Политика в области качества – общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством; Требование – потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным; Процесс – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы и выходы; Высшее руководство – лицо или группа работников, осуществляющие руководство и управление организацией; Результативность – степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. Уполномоченный по качеству – лицо, на которое возложены обязанности по организации функционирования и улучшения системы менеджмента качества; В настоящей «Инструкции» использованы следующие сокращения: ОСиС - отдел сертификации и стандартизации; СТО - стандарт организации; СМК - система менеджмента качества; ПРК - представитель руководства по качеству завода. СТО СМК И-03-2014 Инструкция по деятельности представителя руководства по качеству завода Лист 5 Листов 8 4. Общие положения 4.1. Представитель руководства по качеству – руководитель высшего звена, на которого возложена задача организации деятельности завода по созданию СМК. 4.2. Представитель руководства по качеству назначается и освобождается приказом генерального директора. 4.3. Представитель руководства по качеству непосредственно подчиняется генеральному директору. 4.4. Представитель руководства по качеству функционально управляет службой СМК. 4.5. В своей работе представитель руководства по качеству руководствуется: - действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим производственную деятельность завода; - нормативными и инструктивными материалами по вопросам СМК; - Уставом, правилами внутреннего трудового распорядка и иными нормативными правовыми документами завода; - приказами и распоряжениями генерального директора; - настоящей «Инструкцией». 4.6. Деятельность представителя руководства по качеству направлена на обеспечение эффективного функционирования и непрерывного совершенствования СМК завода. 5. Задачи 5.1. Организация разработки, внедрения и развития СМК в заводе. 5.2. Развитие механизмов постоянного улучшения деятельности завода и структурных подразделений. 5.3. Организация работ по изучению требований потребителей и их учета в деятельности завода и его подразделений. 6. Функции 6.1. С целью организации работ по разработке и внедрению СМК в заводе представитель руководства по качеству: - организует работу по созданию, обсуждению и утверждению Политики в области качества завода; - утверждает график мероприятий завода и структурных подразделений в области СМК; - организует и контролирует реализацию мероприятий завода в области СМК; - координирует работы по определению процессов СМК, формированию информационных карт процессов, разработке документированных процедур и Руководства по качеству завода; - организует работу по проведению внутренних аудитов завода, утверждению графиков, программ и отчетов по внутренним аудитам; - организует принятие решений по оптимизации ответственности и полномочий среди сотрудников завода, по организации ресурсного обеспечения и обсуждение их у генерального директора; - организует и контролирует проведение оценки деятельности завода в области СМК; - организует деятельность по выявлению и учету требований всех заинтересованных сторон; СТО СМК И-03-2014 Инструкция по деятельности представителя руководства по качеству завода Лист 6 Листов 8 - организует работы по подготовке и проведению сертификации СМК завода. - представляет на рассмотрение генеральному директору проекты Политики и Целей в области качества, отчеты по внутренним аудитам СМК, анализ функционирования СМК, планы улучшения СМК завода; 6.2. С целью развития механизмов постоянного улучшения деятельности завода и структурных подразделений представитель руководства по качеству: - организует создание механизмов измерения и контроля за измерением качества продукции; - контролирует процесс проведения анализа и улучшения деятельности подразделений завода; - организует проведение мониторинга, оценку результативности процессов на основе установленных параметров; - контролирует проведение мероприятий по управлению несоответствиями; - контролирует проведение внутренних и внешних аудитов в подразделениях. 7. Взаимодействие 7.1. Представитель руководства по качеству завода в своей деятельности взаимодействует с: - генеральным директором завода – по вопросам функционирования СМК; - высшим руководством и руководителями структурных подразделений завода – по вопросам внедрения и результативности процессов и СМК в целом; - внутренними аудиторами завода; - с другими заинтересованными сторонами по вопросам СМК. 8. Планирование и учет деятельности 8.1. Представитель руководства по качеству ежегодно предоставляет генеральному директору отчет о деятельности завода по реализации СМК. 9. Обязанности 9.1. Представитель руководства по качеству имеет следующие обязанности перед генеральным директором: - своевременно и качественно выполнять поставленные задачи и реализовывать функции, указанные в настоящей «Инструкции»; - выполнять приказы и распоряжения генерального директора; - своевременно предоставлять установленную отчетность по результатам создания СМК на заводе и в подразделениях; - обеспечивать эффективную и устойчивую работу завода в области качества, его динамичное развитие. 10. Права 10.1. Представитель руководства по качеству в отношении генерального директора имеет следующие права: - представлять завод на собраниях, совещаниях всех уровней по вопросам СМК; - вносить предложения по улучшению работы завода с целью реализации Политики в области качества; СТО СМК И-03-2014 Инструкция по деятельности представителя руководства по качеству завода Лист 7 Листов 8 - вносить предложения о непринятии решений, противоречащих выполнению Политики в области качества, утвержденной документации. СМК, влекущих за собой несоответствия в функционировании СМК. 10.2. В отношении подчиненных представитель руководства по качеству имеет права: - получать от подразделений завода, входящих в область распространения СМК, информацию, необходимую для анализа результативности и эффективности функционирования СМК и разработки предложений по улучшению СМК; - вносить предложения по направлению на обучение по вопросам менеджмента качества сотрудников завода. 10.3. Представитель руководства по качеству не имеет права разглашать или передавать сведения, касающиеся создания и сертификации СМК завода сторонним организациям, кроме случаев, когда это: - допускается с разрешения генерального директора; - предусмотрено правовыми актами или решениями судебных органов; - необходимо для защиты его профессиональных интересов в ходе официального расследования, проводимого уполномоченными лицами. 11. Ответственность 11.1. Представитель руководства по качеству несет ответственность в соответствии с действующим законодательством: - за неисполнение или ненадлежащее исполнение в полном объеме возложенных на него обязанностей; - за неэффективное функционирование СМК; - за несвоевременное принятие решений по всем вопросам, касающимся создания, внедрения, функционирования и улучшения СМК; - за использование служебного положения в корыстных целях. Заместитель главного инженера В.И. Нагаевский СТО СМК И-03-2014 Инструкция по деятельности представителя руководства по качеству завода Лист 8 Листов 8 ЛИСТ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ Изменние Номера листов (страниц): Измененных Замененных Новых Аннулированных Всего № Входящий № листов докумен- сопроводитель(страниц) та ного документа в и дата документе Подпись Дата