ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-СООБЩЕСТВА А.В. Берковская, А.В. Корявко ВВЕДЕНИЕ
advertisement
ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-СООБЩЕСТВА А.В. Берковская, А.В. Корявко Санкт-Петербургский государственный университет Санкт-Петербург ВВЕДЕНИЕ Глобальная сеть Интернет благодаря своему непрекращающемуся экспоненциальному росту приковывает внимание исследователей. Однако ее рост происходит неравномерно в разных странах, языковых и возрастных сегментах. Проводится достаточно много исследований, затрагивающих тот или иной аспект этого процесса. В данной работе обобщены некоторые результаты, что позволяет составить более цельную картину развития сети Интернет. Даже приблизительный подсчет и изучение пользователей Интернета множества стран — задача непростая. В идеале, такие данные должны базироваться на полных и одинаковых исследованиях для каждой страны и их следует проводить регулярно в течение многих лет. Таких данных на сегодняшний день очень мало, так как подобные изыскания довольно дороги, и их могут себе позволить только крупнейшие компании или научные центры. В следующем разделе дан обзор крупных проектов, посвященных изучению Интернет, далее обсуждается количество пользователей и языковой состав сети, а затем половозрастные и мотивационные различия пользователей. CОВРЕМЕННЫЕ ПРОЕКТЫ ПО ИССЛЕДОВАНИЮ ИНТЕРНЕТ В данном разделе приведен краткий обзор масштабных статистических исследований пользователей Интернет. Language Observatory Language Observatory [1] — проект, исследующий языковые показатели в глобальном пространстве Интернет. Изучаются следующие вопросы: как много языков представлено в Сети на сегодняшний день, каких языков нет, каково количество и объем документов на каждом языке, какова схема кодирования символов применяется для данного языка. В отличие от поисковых машин (например, Google [2]), которые могут работать с фиксированным набором языков, Language Observatory старается охватить все мировые естественные языки. Проект стартовал в начале 2004 года под эгидой социологического отдела ЮНЕСКО. Ожидается, что в течение года специальный поисковый робот посетит около 11 млрд. сайтов и попытается определить язык, на котором написаны тексты этих сайтов. По шрифтам и электронным словарям робот умеет различать 440 языков, что делает проект уникальным. Поисковый робот должен также зафиксировать языки, наиболее редко используемые в сети. К февралю 2005 года Language Observatory планирует обнародовать детальную статистику языкового разделения Интернета. В дальнейшем предполагается, что обсерватория продолжит работу, и каждый год ЮНЕСКО будет публиковать итоги наблюдений. Авторы проекта считают, что информация, полученная в результате их исследований, будет полезна при разработке стандартов описания данных и поможет преодолеть сложившееся в Интернете языковое неравенство. International Telecommunications Union International Telecommunications Union (ITU) [3] занимается ведением статистики использования Интернет в мире и ежемесячно проводит собственные исследования. Цель ITU — выявить места, где Интернет развивается недостаточно быстрыми темпами, понять причину этого и содействовать более широкому использованию Сети в таких странах. Результатами проведенных исследований являются данные онлайновой статистики по Южной Африке, Индии, Филлипинам, Греции, Венгрии, Польше, Китаю, Таиланду и прочим странам. Global Reach Исследовательская фирма Global Reach [4] занимается подсчетом неанглоязычной аудитории глобальной сети с 1995 года. На сегодняшний день собрано огромное количество данных по развитию Интернет-индустрии в различных регионах (Европа, Азия и др.). В основном Global Reach специализируется на изучении языкового состава Интернет-аудитории. Данная организация и проводит собственные исследования, и основывается на анализах Сети других фирм. Опубликовано: Берковская А.В., Корявко А.В. Дифференциация интернет-сообщества // Технологии информационного общества — Интернет и современное общество: труды VII Всероссийской объединенной конференции. Санкт-Петербург, 10 – 12 ноября 2004 г. — СПб.: Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2004. С. 3 – 7. ISBN 5-8465-0294-6 Nielsen NetRatings Nielsen NetRatings [5] — аналитический центр, занимающийся исследованием глобальной аудитории Сети, а также анализом развития Интернет. Данными, предоставляемыми этой организацией, пользуются другие аналитические центры, а также некоторые коммерческие фирмы для изучения спроса на Интернетуслуги в различных странах и аналогичных задач. Nielsen NetRatings проводит ежегодные исследования в различных странах мира. В основном это европейские страны (Франция, Дания, Италия, Германия, Англия, Испания), однако также ведется статистика по Азии (Малайзия) и другим регионам (Новая Зеландия). Computer Industry Almanac Inc. Computer Industry Almanac [6] занимается прогнозированием использования Интернет в различных странах мира, а также подсчетом проведенного за компьютером времени пользователей разных государств. Данная организация не проводит свои исследования и собирает информацию для своих отчетов из открытых источников. SpyLog Самой известной российской компанией, занимающейся статистическими исследованиями российской части Интернет, является SpyLog [7]. Она была создана в 1999 году, а сейчас предоставляет множество сервисов для различных потребителей. В частности, есть возможость собирать статистику не по ресурсам, а по отдельным пользователям, а также использовать фильтрацию изучаемых данных. ДИНАМИКА КОЛИЧЕСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТ Анализируя данные Nielsen NetRatings по изменению числа пользователей в 13-ти странах, полученные в конце 2003 — начале 2004 года, можно сделать несколько выводов. В Австралии, Бразилии, Гонконге, Италии, Японии, Испании, Швеции и Англии за указанный период пользователей Интернет упало на 1 %– 5 %. Причем в Австралии, Бразилии, Гонконге, Италии и Швеции процесс падения интереса к Интернет у населения начался непосредственно во время проведения исследований. Возможно, этот процесс связан с какой-то политической или экономической нестабильностью в этих странах. Но с большой вероятностью он свидетельствует о насыщении интереса к Интернет в этих, в большинстве своем экономически развитых, странах и о приближении в недалекой перспективе к состоянию динамического равновесия, когда тенденция к непрерывному росту числа пользователей сменится колебаниями, возможно, периодическими. Например, несмотря на падение интереса населения к Интернету в конце 2003 года, в начале 2004 увеличилось количество пользователей в таких странах, как Нидерланды и Германия. С другой стороны, стабильно растет Интернет-население Франции, Швейцарии и США. И в целом число пользователей Интернет в перечисленных 13-ти странах возросло. Учитывая также рост количества пользователей в развивающихся странах, можно утверждать, что общая тенденция роста сохраняется. Количество российских пользователей Интернет выросло в 2003 году на 40 %, по итогам 2004 года ожидаются такие же темпы роста. Однако из 22 миллионов человек, имевших опыт работы в Интернет, лишь 9 миллионов делали это более одного раза. Эти факты свидетельствуют о том, что Интернет еще не стал привычным явлением российской действительности. Дополнительной характеристикой является количество поставщиков услуг Интернет, которое косвенно позволяет оценить доступность Интернет и развитость рынка его предоставления. По данным, собранным из различных источников [8], наибольшее число (более 7000) провайдерских фирм находится в США, при этом число пользователей составляет 186 миллионов человек — примерно две трети населения страны. Конечно, большую часть рынка Интернет-услуг в США давно захватили такие гиганты, как America OnLine. Подобная ситуация наблюдается и в Великобритании, где зарегистрировано около 400 фирм, и 57 процентов населения хотя бы три раза в месяц используют Интернет. Аналогичные данные можно привести и по другим наиболее развитым европейским странам. Можно выделить из мирового сообщества страны, где Интернет получил высокую популярность и где с доступом в Сеть никогда не возникает проблем благодаря большому числу фирм, действующих на рынке провайдерских услуг. В эту группу входят в основном экономически развитые страны Европы, а также Япония и США. Однако, с другой стороны, большое число фирм-провайдеров — не всегда признак высокой степени доступности Интернет в стране. Например, на Украине на сегодняшний день подобных фирм — около 260, а людей, когда-либо пользовавшихся Интернет, — меньше 3 миллионов (около 5,8 процента от всего населения страны). Схожая ситуация наблюдается еще в ряде стран: в Узбекистане — 42 фирмы (количество пользователей глобальной сети — около 100000); в Таджикистане на 5 000 пользователей приходится 4 фирмы. Противоположный пример — Китай, где на почти 100 миллионов пользователей приходится 3 провайдера. Таким образом, при анализе рынка Интернет-услуг необходимо в первую очередь принимать во Опубликовано: Берковская А.В., Корявко А.В. Дифференциация интернет-сообщества // Технологии информационного общества — Интернет и современное общество: труды VII Всероссийской объединенной конференции. Санкт-Петербург, 10 – 12 ноября 2004 г. — СПб.: Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2004. С. 3 – 7. ISBN 5-8465-0294-6 внимание политическое и экономическое состояние страны. В России на 22 миллиона пользователей Интернет приходится 35 провайдеров. ЯЗЫКОВОЙ ПОРТРЕТ ИНТЕРНЕТ Доля англоязычных пользователей глобальной сети в последнее время стала уменьшаться в связи с широким распространением Интернета в странах Азии и Южной Америки. Однако, по данным исследовательской фирмы Global Reach, англоязычная Интернет-аудитория все еще на первом месте в мире и составляет 35,8 %. По прогнозам на конец 2004 года, эта часть пользователей уменьшится до 29 % от общего числа аудитории Интернета, которая составит 1 млрд. человек. Очевидно, что заканчивается абсолютное доминирование английского языка. Рост числа пользователей Интернета идет по всем языковым категориям, однако в европейской части (а том числе и в англоязычной) уже заметно медленнее. На сегодняшний день, быстрыми темпами развивается китайский и вообще азиатский Интернет, и пользователи Китая вышли на второе место по численности (14,1 %), уступив лишь пользователям США. Для сравнения, количество европейских пользователей за вторую половину 2003 года увеличилось на 2 %, тогда как китайских пользователей каждый месяц становится на 2–3 % больше. С 2002 года усилила свои позиции в Интернет Япония (прирост ее пользователей составил 0,3 % от общего числа пользователей Интернета, и сейчас общее число японцев в Интернете равно 9,6 %). На рисунке представлена диаграмма дифференциации пользователей Интернета по языковому признаку (данные на март 2004 года): Японский 9,6% Китайский 14,1% Испанский 9,0% Немецкий 7,3% Корейский 4,1% Французский 3,8% Португальский 3,5% Итальянский 3,3% Русский 2,5% Английский 35,8% Другое 7,0% Доля русскоговорящих пользователей тоже неуклонно растет и сейчас составляет 2,5 % от всех пользователей Интернета в мире, что соответствует 10-ому месту. При этом объем русскоязычных документов в Интернете составляет 1,9 % (7-е место), что свидетельствует о более творческом, нежели потребительском отношении наших соотечественников. По данным Global Reach относительно языковой принадлежности содержимого Интернет, страниц на английском языке — порядка 68,4 %; любой другой язык пока не превышает 6 %. К сожалению, более точных данных по количеству страниц на определенных языках не существует, поскольку до сих пор не было точной технологии автоматического распознавания языка Веб-документа. Однако сейчас запущено Опубликовано: Берковская А.В., Корявко А.В. Дифференциация интернет-сообщества // Технологии информационного общества — Интернет и современное общество: труды VII Всероссийской объединенной конференции. Санкт-Петербург, 10 – 12 ноября 2004 г. — СПб.: Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2004. С. 3 – 7. ISBN 5-8465-0294-6 несколько исследовательских проектов, например, Language Observatory, который к концу 2004 года должен предоставить эти данные. Но и сейчас видно глубокое языковое противоречие в Интернет: большинство страниц содержат информацию на английском языке, хотя англоязычных пользователей всего треть и их доля от общего числа пользователей постепенно падает. Положение английского языка остается привилегированным, отодвигая тем самым остальные языки на второй план. Такое неравноправие языковых аудиторий Всемирной Сети создает дополнительные проблемы развитию Интернет — отсутствие ресурсов на родном языке для многих пользователей становится определяющей причиной отказа от использования Интернет. ПОЛ, ВОЗРАСТ И МОТИВАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТ На первых этапах своего развития в каждой стране Интернет охватывает в первую очередь молодых мужчин. Затем, в число пользователей постепенно все больше входят женщины и люди старшего поколения. К моменту, когда Интернет становится практически общедоступным, соотношение мужчин и женщин в его аудитории уравнивается, как это уже произошло в США, где мужчин-пользователей 52 %, а женщин — 48 %. В развитых европейских странах мужчин-пользователей пока в 2 раза больше, чем женщин. Такой механизм адаптации популяции к новым условиям имеет глубокие биологические корни. В России ситуация складывается следующим образом: в 1998 году значительное число российских пользователей Интернет было мужского пола (85 %). К 2002–2003 годам гендерный состав аудитории Глобальной Сети в России немного выровнялся и составил 62 % мужчин и 38 % женщин. В Китае доля пользователей в возрасте 15–29 лет составляет 63 %, а пользователей от 30 до 44 лет — 24 %. В Гонконге аудитория в целом взрослее: 48 % и 38 % соответственно. В России 38 % всех пользователей находятся в возрасте от 18 до 24 лет и 28 % — в возрасте от 25 до 34 лет, а лиц пенсионного возраста Интернет практически не интересует — их доля не превышает 1 %. Однако в странах Европы и США ситуация совершенно иная. По данным Nielsen NetRatings, с 2002 по 2003 годы количество пользователей в возрасте от 50 до 64 лет выросло на 15 % и составило более 15 миллионов человек, а количество пользователей старше 65 увеличилось на 25 % и сейчас насчитывает около 10 млн. человек. Причем этот рост идет в основном за счет женщин старше 65, их в 2003 году стало на 30 % больше, чем в 2002; они стали проводить на 6 % больше времени в Интернете, в среднем в месяц — около 46 часов. Также наблюдается рост детской аудитории (от 2 до 17 лет), которая составляет уже около 18 % американских пользователей. Их основное занятие — развлечения, чаты, форумы, он-лайн игры, средства индивидуализации своих домашних компьютеров. Но не только подростки интересуются развлекательными ресурсами Интернета. По данным America OnLine, американки старше 40 лет почти половину времени в Интернет посвящают играм и по абсолютным показателям опережают в этом детей. Но в целом на Западе наблюдается смещение интереса от развлечений в Интернет в более деловые области — поиск товаров, услуг, работы, сопутствующей информации [9]. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В работе отслежены основные тенденции развития человеческого фактора в Интернет. Стабилизация количества пользователей, уравнение полового и возрастного составов участников в некоторых развитых странах позволяют сделать вывод, что там Интернет стал обыденным явлением, и его пользователи образуют гораздо более представительную часть общества, чем это было раньше. В то же время большинство стран, в том числе и Россия, еще находятся на пути к этому состоянию. Проникновению Интернет в самые широкие массы населения мешают прежде всего экономические причины, а также языковой барьер, вызванный доминированием английского языка. ЛИТЕРАТУРА 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. http://www.language-observatory.org/ http://www.google.com/ http://www.itu.int/ http://www.glreach.com/ http://www.nielsen-netratings.com/ http://www.c-i-a.com/ http://www.spylog.ru/ http://www.clickz.com/stats/big_picture/geographics/article.php/151151 Опубликовано: Берковская А.В., Корявко А.В. Дифференциация интернет-сообщества // Технологии информационного общества — Интернет и современное общество: труды VII Всероссийской объединенной конференции. Санкт-Петербург, 10 – 12 ноября 2004 г. — СПб.: Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2004. С. 3 – 7. ISBN 5-8465-0294-6 9. Корявко А.В. Мотивация поиска в Интернете //Материалы конф. «Исторические персоналии: мотивировка и мотивация поступков». — СПб, 2002. С. 337–341. [http://oasis.apmath.spbu.ru/~kav/works/motivaz.htm] Опубликовано: Берковская А.В., Корявко А.В. Дифференциация интернет-сообщества // Технологии информационного общества — Интернет и современное общество: труды VII Всероссийской объединенной конференции. Санкт-Петербург, 10 – 12 ноября 2004 г. — СПб.: Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2004. С. 3 – 7. ISBN 5-8465-0294-6
