I.1 Понятие Интернет-экономики
advertisement
Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского Национальный исследовательский университет Учебно-научный и инновационный комплекс «Социально-гуманитарная сфера и высокие технологии: теория и практика взаимодействия» Основная образовательная программа 080200.68 «Менеджмент», магистерская программа «Производственный менеджмент», квалификация (степень): магистр Учебно-методический комплекс по дисциплине «Интернет-экономика» Шеншин А.С. ИНТЕРНЕТ-ЭКОНОМИКА Электронное учебно-методическое пособие Мероприятие 1.2. Совершенствование образовательных укрепление материально-технической базы учебного процесса Нижний Новгород 2012 технологий, ИНТЕРНЕТ-ЭКОНОМИКА. Шеншин А.С. Электронное учебнометодическое пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2012. – 48 с. В учебно-методическом пособии рассматриваются вопросы, касающиеся специфики хозяйственно-экономических отношений в сети Интернет, складывающихся по-поводу производства, распределения и обмена сетевыми благами (в первую очередь – информацией). Рассмотрены социальноэкономические аспекты функционирования Интернет-экономики, предпосылки ее возникновения и диалектика развития. Дано описание структуры Интернетэкономики, ее роли и места в современной мировой экономической системе, проанализирован механизм ее влияния на развитие отдельных национальных экономик. Приведены методики оценки эффективности мероприятий по внедрению Интернет-технологий в работу коммерческих организаций. Пособие содержит контрольные вопросы и задания для самопроверки. Электронное учебно-методическое пособие предназначено для студентов ННГУ, обучающихся по направлению подготовки 080200.68 «Менеджмент», изучающих курс «Интернет-экономика». 2 Содержание Содержание......................................................................................................................................... 3 Тема I. Введение в Интернет-экономику ......................................................................................... 4 § I.1 Понятие Интернет-экономики .............................................................................................. 4 § I.2 Специфика экономических отношений в Интернете ......................................................... 6 § I.3 Информация как основной продукт Интернет-экономики................................................ 7 § I.4 Социально-экономические характеристики Интернет-экономики .................................. 8 Контрольные вопросы и задания для самопроверки .................................................................. 9 Контрольные вопросы по теме ................................................................................................. 9 Задания для самопроверки ...................................................................................................... 10 Тема II. Онтология развития Интернет-экономики ...................................................................... 11 § II.1 Предпосылки возникновения Интернет-экономики ....................................................... 11 § II.2 Основные этапы развития Интернета .............................................................................. 14 § II.3 Основные противоречия развития Интернет-экономики ............................................... 15 Контрольные вопросы и задания для самопроверки ................................................................ 18 Контрольные вопросы по теме ............................................................................................... 18 Задания для самопроверки ...................................................................................................... 18 Тема III. Структура Интернет-экономики ..................................................................................... 19 § III.1 Роль и место Интернет-экономики в современной экономической системе .............. 19 § III.2 Географическая структура Интернет-экономики .......................................................... 21 § III.3 Основные сектора Интернет-экономики ........................................................................ 22 Контрольные вопросы и задания для самопроверки ................................................................ 23 Контрольные вопросы по теме ............................................................................................... 23 Задания для самопроверки ...................................................................................................... 24 Тема IV. Издержки в Интернет-экономике ................................................................................... 25 § IV.1 Особенности структуры издержек в Интернет-экономике .......................................... 25 § IV.2 Специфика инвестиций в Интернет-экономике ............................................................ 26 § IV.3 Методики оценки эффективности интеграции в Интернет-экономику ...................... 27 Контрольные вопросы и задания для самопроверки ................................................................ 29 Контрольные вопросы по теме ............................................................................................... 29 Задания для самопроверки ...................................................................................................... 30 Тема V. Особенности маркетинга в Интернет-экономике ........................................................... 31 § V.1 Ценообразование в Интернет-экономике ........................................................................ 31 § V.2 Основные бизнес-модели в Интернете ............................................................................ 32 § V.3 Методики оценки эффективности Интернет-маркетинга .............................................. 35 Контрольные вопросы и задания для самопроверки ................................................................ 36 Контрольные вопросы по теме ............................................................................................... 36 Задания для самопроверки ...................................................................................................... 36 Тема VI. Государственное регулирование Интернет-экономики ............................................... 37 § VI.1 Модели правового регулирования Интернет-экономики ............................................. 37 § VI.2 Специфика денежно-кредитных отношений в Интернет-экономике .......................... 39 § VI.3 Налогообложение в Интернет-экономике ...................................................................... 40 Контрольные вопросы и задания для самопроверки ................................................................ 41 Контрольные вопросы по теме ............................................................................................... 41 Задания для самопроверки ...................................................................................................... 42 Список источников .......................................................................................................................... 43 А. Традиционные источники ...................................................................................................... 43 Б. Интернет источники ................................................................................................................ 47 3 Тема I. Введение в Интернет-экономику § I.1 Понятие Интернет-экономики Развитие информационных технологий значительно повлияло на экономику. Так, если в 50-е гг. XX века пересылка по почте 30 страниц текста на расстояние 5 000 км. занимала примерно 10 дней, в 80-е гг. пересылка того же документа по факсу занимала примерно час, то на пересылку через современные сети связи такого документа требуется не более 3 секунд [26, С. 20]. Как следствие, эффективность экономической деятельности в современной экономике напрямую зависит от интенсивности преобразования информации, а апофеозом эволюции информационно-коммуникационных технологий стало появление Интернета вообще и Интернет-экономики (eeconomy) в частности. В узком смысле под Интернет-экономикой принято подразумевать «применение современных информационных технологий в бизнесе» [1, С. 17]. При этом существует ряд смежных понятий, отождествляемых с вышеуказанной экономической категорией: сетевая экономика, электронная коммерция, электронный бизнес, «новая экономика». Если считать, что сетевая экономика – это «применение современных информационных технологий в бизнесе, а именно среда, в которой любая компания или человек, находящиеся в любой точке экономической системы, могут контактировать легко и с минимальными затратами с любой другой компанией или человеком для совместной работы, для торговли, для обмена данными или просто для удовольствия» [18, С. 9-10], то термины «Интернетэкономика» и «сетевая экономика» оказываются взаимозаменяемыми. Следует, однако, различать Интернет-экономику как совокупность видов экономической деятельности, осуществляемых на базе Интернета электронным бизнесом или традиционными компаниями, применяющими в своей деятельности инструменты Интернет-маркетинга, и весь комплекс экономических отношений, складывающихся в Интернете между домашними хозяйствами, предпринимателями и государственными органами. С этой точки зрения синонимичные по сути своей термины «Интернет-экономика» и «сетевая экономика» в некоторых контекстах могут иметь разный семантический объем. Соответственно, сетевой экономикой будет «экономика, связанная с производством и распределением сетевых благ» [28, С. 12]. Электронную коммерцию (e-commerce) принято трактовать как «процесс купли-продажи, передачи или обмена материальными продуктами, услугами или информацией посредством компьютерных сетей и, в особенности, через Интернет» [47, P. 21]. Исходя из этого, можно сделать вывод, что электронная коммерция является лишь частью Интернет-экономики, одним из направлений электронного бизнеса. Электронный бизнес, в свою очередь – это конвергенция (на коммерческой основе) традиционных информационных систем и 4 Интернета, предполагающая соединение на базе Web-технологий ключевых подсистем бизнеса с его ключевыми целевыми аудиториями – потребителями, поставщиками, работниками и даже, если потребуется, с контролирующими и надзорными органами государственной власти. Что касается термина «новая экономика», появившегося в начале 1980-х гг. XX века, то следует заметить, что изначально он использовался для описания экономики, опирающейся в большей степени на сферу услуг, нежели на сферу материального производства. Однако с начала 90-х гг. данный термин стал устойчиво использоваться для описания высокотехнологичной (особое внимание уделялось отраслям, специализирующимся на производстве информационно-коммуникационного оборудования) постиндустриальной экономики, в которой низкая инфляция сочетается с высоким уровнем занятости, и которая вышла на предположительно бескризисный путь развития Рис. 1. Альтернативная трактовка сущности Интернет-экономики по Бузгалину А.В. [5] благодаря использованию новых факторов экономического роста – положительных внешних сетевых эффектов, неубывающего эффекта масштаба и т.д. Таким образом, термин «новая экономика» больше подходит для описания мировой экономики в последнем десятилетии XX века, а противопоставлявшееся ему понятие «экономика кирпича и строительного раствора» (brick and mortar economy), отныне используется как противоположное Интернет-экономике, иногда именуемой «экономика кликов компьютерной мышью» (click and brick economy). Следовательно, здесь и далее 5 будем считать, что «новая экономика» – это «такое влияние высоких технологий на экономическое окружение, которое ведет к изменению отдельных макроэкономических параметров» [28, С. 161]. § I.2 Специфика экономических отношений в Интернете Поскольку понятия «Интернет-экономика» и «сетевая экономика» синонимичны, то можно заметить, что специфика экономических отношений, складывающихся в Интернете, в первую очередь обусловлена особенностями тех сетевых благ, которые производятся, распределяются/перераспределяются и обмениваются в Сети. Таковыми их микроэкономическими особенностями являются: комплементарность (благо может использоваться потребителем только совместно с другими благами); совместимость (следствие комплементарности, поскольку технически несовместимые блага не могут потребляться комплексно); положительный сетевой внешний эффект (каждый дополнительный пользователь сети по закону Меткалфа [61] увеличивает ее полезность для всех остальных); специфический эффект экономии на масштабе. Последняя особенность сетевых благ определяется следующими обстоятельствами. Во-первых, эффект экономии на масштабе производства в сети проявляется нелинейно. Иными словами ожидается, что небольшие капиталовложения в производство традиционных благ должны принести небольшие прибыли, и чем больше капиталовложения, тем больше ожидаемая прибыль. В сети же небольшие вложения оказывают друг на друга мультипликативный эффект и ценность возрастает экспоненциально. Во-вторых, эффект экономии на масштабе производства для традиционного блага является результатом деятельности одной крупной фирмы, сумевшей достичь его. В свою очередь в сети эффект масштаба тем существеннее, чем больше хозяйствующих субъектов (фирм, потребителей) участвует в производстве. Размер экономических агентов при этом не имеет значения. Как следствие, на сетевые блага не распространяется закон убывающей предельной полезности, т.к. их ценность уже не связана с их редкостью – при возрастании объема производства и потребления сетевого блага его ценность растет. Однако, сетевой внешний эффект проявляется не сразу, а лишь после подключения к сети определенного количества пользователей, т.е. достижения ею размера, считающегося критической массой. Макроэкономическая специфика Интернет-экономики, прежде всего, связана с тем, что фактор географической удаленности перестает играть значимую роль в международной торговле. Речь идет о нарушении известной гравитационной модели, в соответствии с которой чем больше расстояние 6 между странами, тем меньше они торгуют друг с другом. Американский экономист Э. Роуз, исследуя дистанционную эластичность в 1970-х и в начале 1990-х гг., делает вывод о незначительном изменении этого показателя (от – 1,09 до – 1,12), что свидетельствует о существенном влиянии дистанционного фактора на международную торговлю [63]. Однако, Э. Лимер и М. Стопер [58] замечают значимость указанного фактора для производства и сбыта специализированных (инновационных) продуктов, которым свойственны слабая информированность о продукте потенциальных потребителей, малый объем производства, уникальные компетенции смежников, без которых произвести продукт нельзя и вся цепочка создания добавочной стоимости легко может распасться. Если же продукт становится массовым, хорошо известным и информация о нем может быть представлена отдельно от него в цифровой форме, т.е. доступна любому Интернет-пользователю, то, благодаря развитой логистической сети, он может быть доставлен из любого места куда угодно. Прочие отличия традиционных экономических отношений от онлайновых кратко приводятся в Табл. 1. Табл. 1. Сравнительная характеристика традиционной и Интернет-экономики Наименование характеристики Форма продукта Природа экономических благ Основные объекты экономических отношений Суть отношений собственности Традиционная экономика Интернет-экономика Преимущественно материальная Нематериальная Частные блага, ограничены, тиражируются с трудом Общественные или клубные блага, неограничены, легкотиражируемые Вещи и права требования Информация, сети Отношения владения, распоряжения и пользования вещами Отношения распространения и воспроизведения информации § I.3 Информация как основной продукт Интернет-экономики Следует отдельно рассмотреть информацию как основной продукт, поповоду которого складываются экономические отношения в Интернете. Помимо свойств сетевых благ, информация обладает свойствами общественных благ, т.к. ей присущи неисключаемость и несоперничество в потреблении. Мартин В. указывает в этой связи: «информация – это общественное благо в том смысле, что многие могут обладать одной и той же информацией 7 одновременно, и при этом факт наличия информации у одного индивида не уменьшает степень обладания информацией для других» [60, P. 89]. Наряду со свойствами сетевых и общественных благ информации присущи еще несколько уникальных характеристик: информация сверхмобильна, т.е. одновременно может находиться практически в любой точке пространства, не теряя при этом своих потребительских свойств; продажа информации является односторонним актом, т.к. информацию нельзя забрать назад или выкупить; проданная информация остается во владении продавца, т.е. привычного отчуждения блага не происходит; информация быстро обесценивается, но при этом информационный продукт, в отличие от материального, подвержен только моральному виду износа; ценность информации часто сложно определить, пока она не будет применена на практике, отсюда вытекает сложность измерения ее меновой стоимости. § I.4 Социально-экономические характеристики Интернетэкономики Уровень деловой активности в рамках Интернет-экономики, как и степень ее влияния на традиционную экономику и общество в целом напрямую зависит от численности Интернет-пользователей. Регулярный сбор и анализ статистической информации об Интернет-аудитории ведется с середины 1990-х годов. Как правило, данные представляются, начиная с 1995 года, т.к. именно тогда в Интернет-браузерах начал использоваться современный графический интерфейс. В 1991 году в Интернете было менее 3 млн. пользователей, но их число уже к 1999 г. выросло до 250 млн. В январе же 2012 года согласно аналитическому докладу «Social, Digital and Mobile Worldwide» [54] в Интернете насчитывалось свыше 2 млрд. пользователей (30 % населения планеты). В это же самое время количество абонентов сотовой связи по всему миру превышало 5,8 млрд. (86 % землян), на основании чего можно ожидать дальнейшего роста количества Интернет-пользователей за счет распространения т.н. мобильного Интернета. Больше всего времени в среднем проводят в Интернете американцы (Северная Америка лидирует по уровню проникновения Интернета – по данным того же доклада «Social, Digital and Mobile Worldwide» им охвачено 77 % населения). В Европе наиболее активными пользователями Интернета являются англичане, немцы и французы (охват населения Западной Европы Интернетом по состоянию на начало 2012 года составляет 70 %). Средний возраст пользователей Интернета составляет чуть более 35 лет. Порядка 2/3 пользователей Интернета – мужчины. Причем наибольшим опытом 8 работы в Интернете обладают молодые люди в возрасте от 21 года до 30 лет. Средний годовой доход Интернет-пользователей превышает средний. Как минимум 70 % пользователей Интернета окончили колледж или имеют более высокий уровень образования [18, С. 18-19]. При этом по данным eMarketer Inc. пользователи становятся все более опытными - уже в 2005 г. доля тех, кто пользуется Сетью более двух лет, составляла 74 % [75] – и Интернетзависимыми (по данным исследования компании «Symantec», проведенного в ноябре 2011 г. 24 % Интернет-пользователей «не могли жить без Интернета», а 41 % Интернет-пользователей доступ в Сеть «был необходим каждый день»). Специфической социальной функцией Интернета, не в последнюю очередь влияющей на динамику и структуру онлайновых экономических отношений, является то, что информация, размещенная в Интернете, как и сами Интернет-технологии способствуют формированию различных сетевых сообществ, т.е. групп людей, имеющих общие интересы и взаимодействующих через Сеть. Существование виртуальных социальных сетей позволяет говорить о том, что Всемирная Сеть соединяет не только Web-страницы, но и людей с вышеуказанными сетевыми сообществами. Социальными сетями охвачено 22 % населения планеты [54]. Больше всего – в Северной Америке (50 %), на втором месте – Центральная и Восточная Европа (47 %). Социальные сети можно классифицировать следующим образом: транзакционные сетевые сообщества, формируемые для того, чтобы облегчить куплю-продажу чего-либо между их членами; сетевые сообщества одноклассников, одногруппников, сослуживцев, единоверцев и т.д. и т.п., формируемые по признаку наличия у их членов одинакового жизненного опыта; сетевые сообщества по интересам, членов которых объединяют общие увлечения, будь то коллекционирование, особый стиль жизни или фанатичное поклонение одному и тому же артисту. Контрольные вопросы и задания для самопроверки Контрольные вопросы по теме 1) Чем отличаются понятия «Интернет-экономика», «сетевая экономика» и «новая экономика»? 2) В чем основная микроэкономическая специфика экономических отношений, складывающихся в Интернете? 3) Чем специфична Интернет-экономика с макроэкономической точки зрения? 4) Что является основным продуктом Интернет-экономики? 5) Что представляет собой современный среднестатистический Интернетпользователь? 9 Задания для самопроверки Прочитайте приведенный ниже текст и выскажите свое мнение относительно перспектив развития IT-сектора и сырьевых корпораций. Закономерно или случайно то, что одна из крупнейших в мире нефтяных компаний оказалась дешевле «Apple Inc.»? Всегда ли на протяжении последних 25 лет высокотехнологические компании стоили дороже компаний из первичного сектора экономики? Является ли «Apple Inc.» Интернет-компанией? Объясните почему. Какая фирма по величине своей рыночной капитализации является крупнейшей европейской Интернет-компанией? Компания «Apple» побила 13-летний рекорд «Microsoft» Основанная Стивом Джобсом компания «Apple» стала самой дорогой в истории: в понедельник 20.08.12 по итогам торгов на «NASDAQ» рыночная стоимость ее акций достигла $ 623,52 млрд. Предыдущий рекорд ($ 620 млрд.), как отмечает BFM.ru, был установленный компанией Билла Гейтса «Microsoft» в 1999 году. С начала текущего года акции «Apple» уже выросли на 64 процента. Эксперты предполагают, что увеличение стоимости бумаг компании продолжится. Впрочем, добавляет «НТВ», если брать в расчет инфляцию доллара, то рекорд все же не побит: в сегодняшних деньгах компания «Microsoft» стоила бы больше $ 850 млрд. Титул самой дорогой компании мира «Apple» удерживала с прошлого года, однако этот показатель оценивался относительно других игроков рынка на текущий день, передает «УралБизнесКонсалтинг». Ее ближайший конкурент компания «Exxon Mobil» отстает теперь более чем на $ 200 млрд. с показателем в $ 405,97 млрд. Источник: Интернет-портал «Правда.Ру» [92] Пройдите тест и выполните иные учебно-методические указания по теме в прилагаемом к данному пособию электронному курсу «Интернет-экономика» (в системе электронного обучения ННГУ им. Н.И. Лобачевского). 10 Тема II. Онтология развития Интернет-экономики § II.1 Предпосылки возникновения Интернет-экономики Объективными причинами возникновения Интернет-экономики следует считать те взаимосвязанные социально-экономические преобразования, которые произошли в обществе и экономике во второй половине XX века. Рис. 2. Модель традиционной организации по Вишнякову Я.Д. [6, С. 162] В эпоху глобализации мировой экономики именно информация стала играть основополагающую роль в развитии хозяйственных систем, исходя из чего она рассматривается теперь не иначе как дополнительный фактор производства (наряду с природными ресурсами, материальным и человеческим капиталом). Фирмы, работающие в условиях современной экономики, имеют возможность создавать стоимость, добавляя информацию к продукту Рис. 3. Модель инновационной организации по Вишнякову Я.Д. [6, С. 162] 11 традиционной экономики (сравните Рис. 2 и Рис. 3). Американские экономисты М. Боскин и Л. Лау на основе своих исследований приходят к выводу, что технический прогресс в развитых индустриальных странах дает в среднем 40 % экономического роста (остальные 60 % приходятся на труд и капитал), при этом под техническим прогрессом понимают, в первую очередь, внедрение новых информационных технологий [37, P. 75-113]. В свою очередь такая общедоступность информации и взрывной рост объемов ее производства были бы невозможны без массового внедрения в хозяйственную практику компьютеров и их объединения в сети. Высокие темпы прироста компьютерного парка, обеспечившие развитие и распространение информационно-коммуникационных технологий, стали возможны вследствие закона Мура, согласно которому процессинговая мощность кремниевого чипа должна удваиваться каждые 18 месяцев [62, P. 114-117]. Это способствует снижению цен на компьютеры, снижению коммуникационных издержек и росту числа пользователей, подключенных к Всемирной Сети. Так, с начала 1980-х гг. до середины 1990-х гг. удельная цена единицы памяти компьютерного жесткого диска снизилась более чем в 2000 раз, хотя дополнительные технические возможности компьютерных систем расширились [12, С. 67]. В свою очередь, стоимость услуги по пересылке по почте 30 страниц текста на расстояние 5 000 км. снизилась за вторую половину XX века с $ 30 до 3 центов [26, С. 20]. Наконец, сам компьютер как технологическая инновация был результатом естественного отбора институтов, который в долгосрочной перспективе обеспечивает победу – через оккупацию страны с менее эффективной экономикой более развитым в технологическом отношении государством, либо через естественное рыночное перераспределение экономических ресурсов и т.д. – тем из них, кто делает экономику максимально эффективной. Механизмом, обеспечивающим институциональный отбор, является конкуренция, развертывающаяся как между самими комплексами Рис. 4. Конкурентный механизм совершенствования институтов [13, С. 276] 12 институциональных норм, так и между соответствующими экономическими системами (см. Рис. 4). Иными словами, тот факт, что компьютер был изобретен во время Второй мировой войны в Великобритании, а наиболее массовое применение нашел затем в США, объясняется не только рыночным характером их экономик (более склонных к инновациям, нежели административно-командные), но еще и демократическим устройством политических систем этих стран и эффективностью их правовых систем. В конечном счете, это привело к возникновению и развитию Интернета и Интернет-экономики, и теперь уже они становятся фактором совершенствования общественных институтов, популяризации концепции «электронного правительства», «кибердемократии» и т.д. (подробнее об этом – см. в Теме VI данного учебно-методического пособия). Рис. 5. Предпосылки и последствия возникновения Интернета 13 § II.2 Основные этапы развития Интернета Четких хронологических границ между различными этапами развития Интернета вообще и Интернет-экономики в частности практически не существует. Однако, можно условно выделить следующие качественно отличающиеся друг от друга периоды: 1) Подготовительный (70-е – начало 90-х гг. XX века). Основная аудитория – академические круги, студенты, сотрудники высокотехнологичных компаний и финансово-кредитных учреждений. Частные сети, получившие широкое распространение в этот период были слишком дороги для мелких компаний и почти недостижимы для частных лиц и в основном использовались для электронного обмена данными (Electronic Data Interchange, т.е. пересылки файлов и сообщений электронной почты). Этап можно считать завершенным с появлением в марте 1993 года «Mosaic» – первого браузера, способного отображать не только текстовые, но и графические объекты. Уже на данном этапе развитию Интернета способствуют: использование принципа «клиент-сервер», единые технические стандарты HTML (Hypertext Markup Language) и HTTP (Hypertext Transfer Protocol). 2) Становление (1993 – 1997 гг. XX века). Интернет начинает активно коммерчески использоваться бизнес-сообществом и средствами массовой информации, приобретая массовую популярность среди офисных работников. Помимо всего прочего данный этап характеризуется: «войной браузеров» («Netscape Navigator», занимавший поначалу 80 % рынка программного обеспечения для работы в Интернете, появился в октябре 1994 г., а «Microsoft Internet Explorer» – в августе 1995 г.), появлением рубрификаторов и поисковых машин (наиболее успешной из которых оказался запущенный уже в конце 1998 года «Google»), упростивших поиск информации в Интернете. 3) Коммерциализация Интернета (условно, начиная с 1997 года). Инвестиции в Интернет-проекты увеличиваются экспоненциально (бум доткомов), особенно после успешного IPO «Netscape Communications» 09.08.1995 г. (в 1998 г. компания была поглощена корпорацией «AOL»). Бурный рост электронной коммерции (e-commerce). Интернет начинает активно использоваться в быту, в т.ч. домохозяйками. 4) Обобществление информации в Интернете (условно, начиная с 2000 года). В рамках Интернет-экономики активно развиваются нерыночные формы «экономики символического обмена» [7]. Происходит распространение пиринговых (peer-to-peer networks) и социальных сетей (первым наиболее известным P2P Интернет-проектом стала файлообменная система «Napster», запущенная в июле 1999 г.; «Facebook» начала работать в феврале 2004 г., хотя прообраз социальной 14 сети «Одноклассники.ru» – американская социальная сеть «Classmates.com» действовала с 1995 г.). 5) Переход к мобильному Интернету (условно, начиная с 2007 года). В Южной Корее в 2006 г. начала работать первая в мире сеть связи четвертого поколения «Mobile WiMAX», а в июне 2007 г. в США начались продажи «iPhone» («iPod» был на рынке с октября 2001 г.). По данным аналитической компании «J`son & Partners», в 2011 году количество пользователей мобильного широкополосного доступа в Интернет (ШПД) впервые превысило количество точек фиксированного доступа - 26 млн. против 22 млн. К 2014 году, по прогнозам аналитиков, количество пользователей мобильного ШПД будет в 3 раза больше, чем пользователей фиксированного. Проникновение мобильного ШПД достигнет 75 % от общего числа населения [2]. Отличительной чертой данного этапа развития Интернета является еще не окончившаяся «война мобильных платформ», основные участники которой – корпорации «Google» (Android), «Microsoft» (Windows Mobile OS) и «Apple» (iOS). Рис. 6. Динамика проникновения ШПД в G7 по данным ОЭСР [86] § II.3 Основные противоречия развития Интернет-экономики Объективными препятствиями на пути дальнейшего развития Интернета вообще и Интернет-экономики в частности можно считать нижеследующие. Во-первых, глобальность технологической основы Интернета противоречащая локальной природе физико-географических и институциональных основ традиционной экономики, с которой e-economy взаимосвязана (см. § III.1 данного учебно-методического пособия). Как пишет Брюс Когут [55], Интернет получил широкое распространение по всему миру, поскольку его возникновение совпало с глобализацией финансов, всемирной унификацией стандартов корпоративного управления и ростом международной торговли. Но при этом развитие Интернета шло в рамках институциональной 15 среды, имевшей свои особенности в каждой конкретной стране, и влияние, которое Интернет на нее оказывал, не всегда отвечало интересам местных элит. Во-вторых, отставание процесса внедрения нововведений (технических решений, систем управления, новых форм кооперации, новых стандартов потребления и коммуникаций) от производства инноваций, напрямую зависящих от развития информационной сферы экономики. Согласно логике Щедровицкого П.Г., в 2005 году мировая экономика столкнулась с «кризисом гуманитарных технологий, т.е. технологий переобучения, перенастройки сознания и мышления, формирования коллективных навыков управления и действий (кризисом перепроизводства инноваций). Новые изобретения и открытия появляются гораздо быстрее, чем люди могут их усваивать, быстрее, чем происходит смена и окупаемость технологических циклов, чем осваиваются способы подготовки к новым действиям и технологиям, чем социальные группы, профессиональные слои, и тем более консервативные институты образования могут освоить способы подготовки к этим новым действиям и технологиям. В результате инновации производятся, но их потребителем фактически может быть очень узкий слой населения в крупных городах» [34]. И действительно, мировой рынок информационнокоммуникационных технологий по темпу прироста обгоняет традиционные отрасли. То же можно сказать и об информационной составляющей экономики: полная смена программного обеспечения, информационной базы и необходимой деловой информации происходит каждые 2-3 года, объем услуг, предоставляемых через Интернет, удваивается каждые 100 дней [28, С. 92]. Хазин М. и Григорьев О. по этому поводу пишут: «Практически все новые технологические революции, серьезно изменившие мировую экономику, действовали по одной и той же типовой схеме: … те отрасли, в которых появлялись принципиально новые продукты, предназначенные для потребительского рынка, дающие значительный рост прибыли, за достаточно короткое время путем тесного взаимодействия со старыми секторами переносили в них свои инновации. В результате образовывался новый целостный технологический уклад, обеспечивающий рост производительности и доходов практически во всей экономике (до следующего прорыва). Однако самая последняя революция, связанная с развитием информационных технологий, развивалась не так …. Главная … причина указанного феномена – гигантское различие характерного времени внедрения инноваций в новом и традиционном секторах экономики. Любая попытка перестроить промышленное производство в соответствии с новейшими разработками «информационных технологов» морально устаревает уже на стадии проектирования, поскольку за это время сменяется несколько поколений компьютеров, программных продуктов, существенно видоизменяется информационное поле и т.д. В результате не происходит «материального», технологического «привязывания» информационных и традиционных секторов экономики друг к другу, каждый развивается в своем направлении» [32]. 16 В-третьих, перепроизводство информации, ее избыточность, что может рассматриваться как один из «провалов рынка», приводящий к неэффективному распределению экономических ресурсов. Для справки: по подсчетам «IBM Enterprise Content Management», к 2010 году объем информации в мире достиг 988 экзабайт, при этом каждый день в мире появляется 15 петабайт новой информации. Это в 8 раз больше, чем во всех библиотеках США вместе взятых. [25, С. 96]. Более того, большая часть информации, имеющейся в том же Интернете – это т.н. «розовый шум» (т.е. неоригинальные сведения, пересказ или дублирование уже написанного или сказанного ранее). В итоге, для изобретения чего-либо принципиально нового, экономически целесообразнее бывает провести исследования повторно вместо того, чтобы найти информацию об их результатах, даже если доподлинно известно, что такие исследования уже проводились. В-четвертых, противоречие между динамикой оборачиваемости капитала в материальной и нематериальной форме. К примеру, время, требуемое для передачи капитала из одной точки планеты в другую, отличается на порядок – традиционным морским путем грузы из Азии в Европу доставляются в среднем за 30-35 дней, по железной дороге через Среднюю и Центральную Азию это теоретически можно сделать на 10-12 дней быстрее [14], тогда как информация (интеллектуальный, финансовый капитал) передается через Интернет за миллисекунды. Даже если сделать поправку на то, что любая проводка в мировой банковской системе осуществляется только после двойного подтверждения SWIFT-сообщения (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications – международная сеть на базе нескольких десятков региональных узлов и двух суперкомпьютеров, расположенных в секретных пунктах недалеко от Вашингтона и Амстердама, обрабатывающая ежегодно свыше 500 млн. платежных поручений по всему миру), максимальная задержка по времени перечисления безналичных средств составит 2-3 дня [20, С. 128]. Наконец, неравномерное распределение цифровых благ и ресурсов, о котором можно судить по Рис. 7, показывающему относительную доступность информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в разных частях света. Рис. 7. Распространенность ИКТ в разных регионах мира, имеющие доступ в процентах от общего населения [51, P. 9, 14, 24] 17 Первое противоречие, по мнению американского социолога С. Серно, может быть устранено одним из двух способов: «усилением власти глобальной элиты над все более обширным пространством или через развитие сетевой демократии» [64, P. 216]. Про все последующие противоречия можно сказать, что едва ли не единственным путем их разрешения на сегодняшний день представляется кризисный. Дискутировать можно лишь о глубине и сроках очередного спада экономической активности. Рис. 8. Прогноз объемов IP-трафика в разных регионах мира до 2016 года по расчетам фирмы «Cisco», петабайт в месяц [71] Контрольные вопросы и задания для самопроверки Контрольные вопросы по теме 1) Почему изобретенная Чарльзом Беббиджем «аналитическая вычислительная машина» (механический прототип компьютера) так и не нашла применения в XIX веке? 2) С какого момента ведется отсчет существования Интернет-экономики и почему? 3) Чем характеризуется современный этап эволюции Интернет-экономики? 4) Каковы основные противоречия, препятствующие развитию Интернетэкономики? 5) Каким образом может быть снято противоречие между глобальностью Интернет-экономики и локальностью большинства современных общественных институтов, в рамках которых она вынуждена развиваться? Задания для самопроверки Пройдите тест и выполните иные учебно-методические указания по теме в прилагаемом к данному пособию электронному курсу «Интернет-экономика» (в системе электронного обучения ННГУ им. Н.И. Лобачевского). 18 Тема III. Структура Интернет-экономики § III.1 Роль и место Интернет-экономики в современной экономической системе Обобщенно говоря, роль Интернета в современной хозяйственноэкономической системе сводится, по словам Г. Воссена и С. Нэйджмана, к выполнению следующих функций: постоянно пополняемая библиотека информации, доступ к которой человечество получает через поисковые машины и Интернет-порталы; инфраструктурная платформа, на базе которой граждане и организации могут в настоящее время решать те или иные свои коммерческие задачи; медиа-хранилище, где на безвозмездной основе хранятся сведения обо всем происходящем вокруг нас [47, P. 4]. В этом контексте Интернет-экономика стала не просто ведущим средством глобализации, но и системообразующей частью мирового хозяйства. Интернет стимулирует экономический рост высокоразвитых государств и дает шанс для роста и интеграции в мировое хозяйство менее развитым странам. Так, исследование, проведенное компанией «Ericsson» совместно с консалтинговой компанией «Arthur D. Little» и Технологическим университетом Чалмерса, показывает, что распространение широкополосного доступа в Интернет (ШПД) ускоряет рост экономики в целом. Аналитики проанализировали влияние средней скорости как мобильного, так и фиксированного ШПД на квартальные показатели ВВП в 33 странах ОЭСР за 2008-2011 годы. Результаты исследования показали, что увеличение вдвое скорости широкополосного доступа в Интернет ведет к росту валового внутреннего продукта (ВВП) страны на 0,3%, а рост скорости в 4 раза выразится в приросте ВВП уже на 0,6%. Из проведенного годом ранее исследования «Ericsson» и «Arthur D. Little» также следовало, что рост проникновения ШПД на 10% приводит к увеличению ВВП страны на 1% [2]. Похожие результаты были получены Р. Крендалом в соавторстве с В. Лером и Р. Литаном, которые обнаружили зависимость между удельной численностью широкополосных подключений к Интернету и темпами роста занятости в американской экономике в 2003-2005 гг. По расчетам исследователей увеличение уровня проникновения ШПД в каком-либо штате на 1 % приводило к годовому росту уровня занятости в этом регионе на 0,2-0,3 %. Кроме того, ученые подсчитали, что 1 % прироста уровня проникновения ШПД дает 0,025 % дополнительного прироста экономике, особенно в условиях развитой инфраструктуры [40]. Наконец, недавнее исследование Н. Сзернича показало, что прирост на 10 % уровня проникновения ШПД дает прирост на 0,9-1,5 % среднедушевого экономического роста в годовом выражении [41]. Вместе с тем Интернет всего лишь объединяет в единую систему множество современных технологий. Разные типы и виды средств связи могут 19 не только сосуществовать, но и взаимодействовать между собой в Сети, поэтому «Интернет-экономику не следует противопоставлять «старой» экономике, обслуживающей материальные потребности общества, хотя Интернет-экономика – это и самостоятельная новая экономика, ведущая к пересмотру основных экономических постулатов. Технологии формируют новую Интернет-экономику, которая основывается на знаниях, а не на расширяющемся потреблении невоспроизводимых ресурсов» [1, C. 19]. Необходимо, однако, заметить, что массовое внедрение информационнокоммуникационных технологий в хозяйственно-экономическую деятельность не привело к росту производительности труда и нормы прибыли в традиционных секторах экономики, равно как не изменились и сами промышленные технологии – поменялись только схемы управления и технологии сбыта (см. § II.3 данного учебно-методического пособия). Если точнее, не произошло коренной модернизации производственных технологий, хотя отдельные качественные преобразования все же имели место. В частности, Д. Тапскотт выделяет порядка десяти изменений, которые отличают технологии Интернет-экономики от традиционных (см. Табл. 2). Табл. 2. Изменения в технологиях по Д. Тапскотту [31, С. 121] Признак Сигнал Процессоры Вычислительный комплекс Пропускная способность Устройства Системы Сети Разработка программ Интерфейс Старые технологии аналоговый традиционные на полупроводниках на основе большой ЭВМ садовая тропинка устройства доступа без интеллекта специализированные неинтеллектуальные на уровне ремесла графический интерфейс пользователя Новые технологии цифровой микропроцессоры с архитектурой клиентсервер информационная магистраль информационная бытовая аппаратура открытые интеллектуальные объектноориентированное программирование мультимедийный интерфейс Хазин М. и Григорьев О. замечают в этой связи, что «помимо отсутствия необходимого для формирования целостного технологического уклада проникновения новой экономики в старую, первой не удалось в достаточной степени потеснить вторую и в сфере потребления. Основные потребности конкретных людей продолжает удовлетворять именно старая экономика. Более того, значительная часть тех, кто использует продукцию информационных 20 секторов, по большому счету, может отказаться от этого без особого ущерба для себя. Поэтому новая экономика была вынуждена искать для себя иные приложения» [32]. На основании данного тезиса исследователи делают два вывода относительно места Интернет-экономики в современной экономической системе: 1) основным покупателем продуктов Интернет-экономики является сама Интернет-экономика; 2) основным товаром Интернет-экономики являются новые механизмы продажи продукции традиционной экономики. § III.2 Географическая структура Интернет-экономики В зависимости от методологии подсчетов от 3% до 13% всей добавочной стоимости в США создается Интернет-экономикой [87, P. 8]. 70 % web-сайтов создаются в США, 78 % web-сайтов мира и 96 % сайтов электронной торговли используют английский язык [67]. Сегодняшнее экономическое лидерство США во многом определяется их технологическим и информационным преимуществом перед другими странами. «США в конце XX века владели приблизительно 40 % компьютерной мощи мира, по числу компьютеров на одного занятого и по доле семей, использующих Интернет, они в 2-3 раза превосходили Японию и страны Западной Европы, на долю США приходится примерно 2/3 мирового выпуска программных продуктов, а 4/5 всех интернетовских страничек в мире — американские» [21, С. 5]. Вместе с тем, по оценкам ОЭСР в 2011 году по объему IP-трафика лидировал Азиатско-Тихоокеанский регион (34,2 % от общемирового показателя), тогда как на Северную Америку приходилось 33,7 % (см. Рис. 9). Рис. 9. Географическая структура мирового IP-трафика в 2011 году [88] Согласно исследованию компании «Jupiter Research on-line» наибольшими по емкости европейскими Интернет-рынками в 2000 году 21 являлись следующие шесть: Великобритания, Германия, Дания, Швеция, Франция, Финляндия. § III.3 Основные сектора Интернет-экономики Информационные технологии стали мошной, интенсивно развивающейся отраслью мировой экономики. Темпы роста доли в валовом внутреннем продукте США отраслей, непосредственно связанных с производством и использованием знаний («knowledge industries»), составляли к концу 1990-х гг. не менее 60 % [12, С. 57]. Существует, по меньшей мере, два универсальных подхода к определению отраслевой структуры Интернет-экономики: традиционный – отраслевая классификация с выделением части товарооборота, идущего через каналы электронной торговли (см. Табл. 3); методика компании «Cisco» (одного из ведущих мировых разработчиков информационно-коммуникационного оборудования), согласно которой отдельные сектора в рамках Интернет-экономики выделяются, исходя из объемов информации, произведенной/потребленной теми или иными группами хозяйствующих субъектов (см. Табл. 5). Все прочие классификации, существующие на сегодняшний день, выделяют типичные виды экономической деятельности в рамках Интернетэкономики, но не дают полной картины деловой активности в рассматриваемой системе (см. Табл. 4). Табл. 3. Структура Интернет-экономики в США в 2010 г. [89, P. 2] Сегмент экономики Business-to-business выручка производителей товарооборот оптовой торговли Business-to-consumer товарооборот розничной торговли доход от оказания отдельных услуг Итого Продажи в сегменте 10 690 4 917 5 773 14 908 3 842 11 067 25 599 E-commerce 3 705 2 283 1 422 424 169 255 4 129 Табл. 4. Структура электронной коммерции в секторе товаров и услуг для домашних хозяйств (B2C) в США в 2010 г. [90] Объем торговли, млн. USD 6 231 23 157 Товарная категория Книги и журналы Одежда и обувь Данные не уточнены (уточненные данные за 2010 год см. в Табл. 3). 22 Товарная категория Компьютеры Компьютерное ПО Лекарственные препараты, парафармацевтика и товары для ухода за телом Бытовая техника Продовольствие, пиво и вино Мебель и товары для декора Музыка и видео Канцелярские товары и оборудование для офиса Спортивные товары Игрушки, игры и прочие товары для развлечений Прочие товары Поступления средств на некоммерческой основе Итого Объем торговли, млн. USD 11 421 3 315 7 220 17 462 2 391 11 882 6 042 5 343 5 741 4 395 17 048 10 138 131 786 Табл. 5. Прогноз отраслевой структуры сетевой экономики на конец 2016 г., экзабайт в месяц [71] Потребительский сектор Бизнес и правительственные органы Итого 14,6 3,5 18,1 8,3 74,2 97,1 2,5 7,1 13,1 10,8 81,3 110,3 Корпоративный IP WAN трафик, IP TV и VoD-трафик Мобильный IP-трафик Прочий Интернет-трафик Итого Контрольные вопросы и задания для самопроверки Контрольные вопросы по теме 1) Является ли Интернет-экономика частью «традиционной» или они существуют и развиваются обособленно? 2) Является ли рост Интернет-экономики очередным спекулятивным «пузырем» или он объясняется объективно более высокой производительностью в данной области? 3) В какой части света Интернет-экономика развита в наибольшей степени и почему? 4) Какие классификационные признаки используются для структурирования Интернет-экономики? 5) Каковы основные сектора Интернет-экономики? 23 Задания для самопроверки Прочитайте приведенный ниже текст и выскажите свою точку зрения по вопросу значимости развития отечественной Интернет-экономики для экономического роста в стране. Если Вы не согласны с выводами «BCG», то укажите, в чем заключается ошибка. В противном случае ответьте на вопрос должно ли российское правительство обеспечивать опережающее развитие Интернета по сравнению с другими отраслями, учитывая его важность для национальной экономики? Доля Интернет-экономики в ВВП России По оценке «Boston Consulting Group» Интернет в российской экономике занимает куда большую долю, чем принято думать, - на уровне некоторых европейских стран. Вклад Интернет-экономики в ВВП РФ, посчитанный данной консалтинговой компанией как суммарная стоимость товаров, закупаемых в онлайне, затрат бизнес-сообщества на информационную инфраструктуру и затрат домашних хозяйств на доступ в Интернет, равен 1,6 % (для сравнения: в Испании – 1,9 %, в Италии – 2,2 %, в Великобритании – 7,2 %). Это больше, чем вклад в ВВП российской автомобильной промышленности (0,98 %) и легкой промышленности (0,4 %) вместе взятых. Причем к 2015 году емкость Интернет-экономики в РФ должна вырасти до 3,7 % ВВП. Источник: ежемесячный деловой журнал «Секрет Фирмы» [8] Пройдите тест и выполните иные учебно-методические указания по теме в прилагаемом к данному пособию электронному курсу «Интернет-экономика» (в системе электронного обучения ННГУ им. Н.И. Лобачевского). 24 Тема IV. Издержки в Интернет-экономике § IV.1 Особенности структуры издержек в Интернет-экономике Традиционная экономическая теория базируется на положении об убывающей доходности, на основе которого объясняются и исследуются многие понятия и процессы в экономической науке. Однако сетевые блага, в т.ч. информация, не подчиняются действию этого закона или демонстрируют возрастающую доходность в долгосрочной перспективе. Как следствие, структура издержек производства сетевых благ отличается от структуры издержек обычных благ: основная часть издержек приходится на первоначальный период производства, а последующее тиражирование стоит существенно меньше по сравнению с первоначальными затратами. В результате действия эффекта экономии на масштабе производства предельные издержки снижаются. Кривая средних издержек при этом на всем протяжении имеет отрицательный наклон (без точек перелома), т.к. после формирования сети производство дополнительного объема сетевого блага не связано с большими предельными издержками (см. Рис. 10). Рис. 10. Структура издержек производства сетевого блага (слева) и продукта традиционной экономики (справа) Соответственно, отрасли, занятые производством сетевых благ, получают дополнительные возможности для использования эффекта масштаба. В силу эффекта «длинного хвоста», описанного Крисом Андерсоном [35], перестает действовать правило Парето, согласно которому 80 % дохода приносят 20 % клиентов фирмы. Таким образом, особенностью сетевых благ, в т.ч. информации, является то, что по причине специфической структуры издержек их производства, их растущая доходность проявляется более явно. 25 § IV.2 Специфика инвестиций в Интернет-экономике Американские экономисты Р. Каплан и Д. Нортон сформулировали несколько допущений, которые необходимо учитывать при управлении фирмой в условиях информационного общества: размывание функциональных границ внутри организаций (если для индустриального общества было свойственно наращивать прибыль путем специализации функциональных навыков, то информационное общество выдвигает требования к гибкости и интегрированности бизнес-процесса, что достигается благодаря более тесному общению между подразделениями); прямое общение с клиентами и поставщиками (вместо производственного плана предлагается использовать систему прямых заказов потребителей); рост сегментации потребителей (на смену стандартизированной продукции индустриального общества приходит диверсифицированная продукция информационного общества); глобальный масштаб в смысле отсутствия границ (любая компания может общаться с клиентом в любой точке земного шара, а национальные границы перестают быть барьером для ведения бизнеса); сокращение жизненного цикла товаров в результате непрерывных инноваций (конкурентные преимущества на одной стадии жизненного цикла продукта не гарантируют данному продукту лидерство на следующем этапе технологических преобразований); основополагающая роль высококвалифицированных кадров [52, P. 4]. Следствием из вышеуказанных положений является тезис о необходимости инвестиций в переобучение персонала, информационные технологии и системы и организационные процедуры, поскольку именно «инвестиции в людей, системы и процедуры создают предпосылки для инноваций, а также благоприятную среду для внутреннего бизнес-процесса компании, клиентов и акционеров» [52, P. 6]. Действительно, затраты на новые технологии, которые осуществили в последнем десятилетии двадцатого века постиндустриальные страны, зачастую превышали затраты на приобретение основных производственных фондов: так, в 1991 г. расходы американских компаний на приобретение информации и информационных технологий, достигшие 112 млрд. долл., превысили затраты на приобретение основных производственных фондов, составивших в том же году 107 млрд. долл., а уже к 1996 г. первый показатель почти удвоился, в то время как второй почти не изменился [11, С. 10]. По другим оценкам, американские фирмы тратят приблизительно 1,5-3,0% своих доходов на информационные технологии [22, С. 88]. В результате меняется природа капитала фирм, действующих на рынке. «Интеллектуальная фирма» может на сегодняшний день вообще не располагать производственными фондами в их традиционном понимании, поскольку материальные активы начинают вытесняться нематериальными активами. Так, рыночная капитализация активов 26 компании «Microsoft» выше аналогичного показателя компании «IBM», хотя «Microsoft» продает гораздо меньше продукции [29, С. 377]. Приобретая акции фирмы, инвестор не покупает фонды в традиционном понимании. С макроэкономической точки зрения инвестиции в Интернет-экономику обладают ярко выраженным мультипликативным эффектом. Группа экономистов во главе с Р. Аткинсоном определила, что инвестиции в широкополосные сети связи, интеллектуальные энергосети и информационные технологии в здравоохранении в США дают не только краткосрочный эффект в виде создания новых рабочих мест, но и обеспечивают социальноэкономические выгоды в долгосрочной перспективе. По оценкам данной группы ученых дополнительные USD 30 млрд., инвестированные в 2009 г. в американскую ИКТ-инфраструктуру, позволили создать порядка 949 тыс. новых рабочих мест [70]. К аналогичным выводам пришел и Р. Катц с С. Сатером, подсчитавшие, что каждые USD 1,2 млн., дополнительные инвестированные в течение последующих 4 лет в инфраструктуру Интернетэкономики США, создадут от 27 до 84 новых рабочих мест [79]. Наконец, вышесказанное справедливо не только для США, но и для других стран: по расчетам Р. Либенау и его коллег каждые дополнительные USD 1,2 млн., инвестированные в технологии широкополосного доступа в Интернет в Великобритании приведут к созданию порядка 38 новых рабочих мест [81], а согласно прогнозу группы экономистов во главе с Р. Катцем 20,2 млрд. евро, которые, начиная с 2009 года предполагалось инвестировать в телекоммуникационные сети ШПД Германии, должны обеспечить создание 304 тыс. дополнительных рабочих мест к 2014 году и в общей сложности 968 тыс. новых рабочих мест к 2020 году [80, P. 2]. Кроме того, Интернет дает новые возможности для осуществления брокерской деятельности. Крупные банки, фондовые дома и инвестиционные фирмы активно участвуют на рынке онлайновых брокерских услуг. Онлайновые инвестиции растут как в Америке, так и среди европейских стран, где по открытию онлайновых счетов можно особо выделить Германию, Великобританию, Швецию. Среди развивающихся стран лидируют в данной области Тайвань и Южная Корея. § IV.3 Методики оценки эффективности интеграции в Интернетэкономику Интеграция предприятия в Интернет-экономику должна основываться на результатах анализа эффективности функционирования того или иного хозяйствующего субъекта в Сети. При этом целесообразно выделить ряд критериев эффективности, с учетом которых проводилась бы оценка и, если потребуется, совершенствование реализуемой системы. Экономические параметры включают оценку экономической эффективности выбранного варианта интеграции организации в Интернет-среду. Организационные параметры призваны определить степень интеграции новой системы с 27 существующей информационной системой и хозяйственно-экономической деятельностью организации в целом. Для расчета экономической эффективности необходимо знать основные статьи затрат на интеграцию и последующее функционирование в Сети, а также источники экономии затрат за счет использования Интернет-технологий. Так, снижение издержек возможно за счет уменьшения затрат на печатание информационных материалов, на телефонные переговоры, за счет организации пред- и постпродажного обслуживания через Сеть. К единовременным затратам на переход предприятия к Интернеттехнологиям можно отнести: стоимость информационно-технологического оборудования и программного обеспечения к нему; затраты на подготовку и переподготовку персонала. К текущим эксплутационным расходам будут относиться: оплата хостинга; фонд оплаты труда обслуживающего персонала; социальные отчисления с ФОТ; амортизационные отчисления; оплата услуг сторонних организаций, привлекаемых для развития Интернет-проекта; прочие затраты. Цуканова О.А. и Варзунов А.В. предлагают определять общую экономическую эффективность выбранного варианта интеграции предприятия в Интернет-среду по нижеследующим формулам [33, С. 59-60]: Э Еп Ез , (1) где: Э - экономическая эффективность интеграции предприятия в Сеть; Еп - результат, получаемый от интеграции предприятия в сеть; Ез - затраты, связанные с разработкой и эксплуатацией системы. Оценка организационных параметров характеризует эффект от интеграции новых способов построения деятельности предприятия в сети. При этом можно оценить степень совмещения выполнения различных функций новой и существующей информационными структурами и степень интегрированности новой системы с существующей деятельностью предприятия. Для оценки степени совмещения выполнения различных функций новой и существующей информационными структурами рассчитывается параметр интеграции (Пн): 28 n Пн Р i 1 n Р , (2) 0 j 1 где: Р - число функций, выполняемых совместно как существующей, так и новой информационной системой; Р0 – общее число функций, которые могут быть совмещены существующей и новой информационной системами. Расчет параметра, характеризующего степень интегрированности новой системы с существующей деятельностью предприятия (П0), проводится по формуле: n Пн Р i 1 n Р j 1 м общ , (3) где: Рм - число функций, поддерживаемых с использованием Интернета; Робщ - общее число функций на предприятии в целом. Более подробно вопрос методического обоснования экономической целесообразности использования Интернет-технологий будет рассмотрен в соответствующей теме в прилагаемом к данному пособию электронному курсу «Интернет-экономика» в системе электронного обучения ННГУ им. Н.И. Лобачевского. Контрольные вопросы и задания для самопроверки Контрольные вопросы по теме 1) В чем особенности образования затрат в Интернет-экономике? 2) Как отличается структура издержек производства в Интернет-экономике от традиционной? 3) Что означает понятие «длинный хвост» с точки зрения образования доходов в Интернет-экономике? 4) Какова специфика инвестиций в Интернет-экономике? 5) При помощи каких показателей можно оценить эффективность тех или иных мероприятий в рамках Интернет-экономики? 29 Задания для самопроверки Пройдите тест и выполните иные учебно-методические указания по теме в прилагаемом к данному пособию электронному курсу «Интернет-экономика» (в системе электронного обучения ННГУ им. Н.И. Лобачевского). 30 Тема V. Особенности маркетинга в Интернет-экономике § V.1 Ценообразование в Интернет-экономике Стандартные модели спроса и предложения, используемые при описании механизма ценообразования на рынке традиционных экономических благ, могут применяться с ограничениями в случае описания рыночной модели производства и потребления сетевого блага. Согласно базовым положениям теории спроса и предложения кривая спроса имеет отрицательный наклон, т.к. отображает действие закона убывающей предельной полезности, а кривая предложения – положительный наклон, т.к. отображает действие закона возрастающих предельных издержек. Однако, исходя из специфики потребительских свойств сетевых благ (см. § I.2 данного учебно-методического пособия) и особенностей образования издержек при их производстве (см. § IV.1 данного пособия) графическая модель рыночного равновесия в Интернет-экономике приобретает зеркально противоположный вид (см. Рис. 11). Имеется в виду, что кривая предложения получает отрицательный наклон, т.к. предельные издержки стремятся к нулю в долгосрочном периоде, а кривая спроса получает положительный наклон, т.к. предельная полезность увеличивается по мере роста количества его потребителей. Рис. 11. Модель рыночного равновесия для сетевого блага В долгосрочной перспективе точка пересечения кривых будет все ниже и ниже, т.е. равновесная цена будет стремиться к нулю. Таким образом, наибольшей ценностью в условиях Интернет-экономики обладает благо, предоставляемое бесплатно. Данный тезис подтверждается на практике – происходит беспрецедентное снижение цен на товары и услуги, связанные с информационно-коммуникационными технологиями. Например, цена 31 компьютеров в течение жизни всего одного поколения в 1970-90-е гг. снизилась более чем в 10 тыс. раз (цены на обычную телефонную связь снижались в XX в. в 3-7 раз медленнее, а на электроэнергию в 20-25 раз медленнее) [21, С. 5]. Цена услуг Интернет-провайдеров снизилась в странах ОЭСР в период с 2008 по 2011 год на 3-4 % в зависимости от типа подключения (DSL-модем или кабельные сети), хотя декларируемая скорость подключения выросла при этом на 31-32 % [87, P. 1]. Следовательно, можно прогнозировать удешевление в долгосрочном периоде тех сетевых благ, производство которых связано со значительными первоначальными затратами. Это, в свою очередь, означает снижение роли издержек в процессе ценообразования, а значит, и снижение роли предложения, в основе которого лежат предельные издержки, и возрастание роли спроса. В результате отрасли, производящие информационные продукты, получают дополнительные возможности для использования эффекта масштаба, что способствует появлению на соответствующих рынках монополий. Этому же содействуют и рассмотренные ранее положительные внешние сетевые эффекты (см. § I.2 данного учебно-методического пособия). Происходит стандартизация продукта на рынке. Американский экономист К. Шапиро указывает на то, что комбинация эффекта масштаба со стороны предложения и со стороны спроса усиливает монопольные тенденции на рынке [65, P. 352]. Однако, в связи с изменением модели рынка меняется и поведение монополистов: считается, что нерегулируемая монополия завышает цену и занижает объем производства по сравнению с их конкурентным уровнем, но в условиях Интернет-экономики монополии вынуждены увеличивать объем производства информационных продуктов и снижать цены на них в силу вышеописанных особенностей ценообразования. § V.2 Основные бизнес-модели в Интернете Часто используемое в маркетинге понятие «бизнес-модель» имеет различные трактовки. В данном случае под бизнес-моделью подразумевается «набор вариантов управленческих решений в комплексе с последствиями, которые эти решения за собой влекут» [39, P. 3]. Базовые элементы модели любого бизнеса схематично изображены на Рис. 12. Соответственно, при разработке бизнес-модели требуется сделать выбор политики организации в той или иной области управления (в области управления персоналом, в области связей с общественностью, политики в отношении поставщиков и т.д.), материальных активов компании и, наконец, в рамках выбранной политики принять конкретные управленческие решения в отношение человеческих ресурсов организации, ее имущественного комплекса и финансов. Реакция внешнеэкономической и внутриорганизационной среды на те или иные решения может быть разной в зависимости от инерции хозяйственной 32 Рис. 12. Основные элементы бизнес-модели [39, P. 3] системы. Одни последствия могут проявиться сразу. Для проявления других нужно время. Так, политика низких цен малого предприятия может обеспечивать ему большой объем продаж, но повышение цен незамедлительно приведет к снижению выручки. В то же время, повышение цен на процессоры и операционную систему корпорациями «Intel» и «Microsoft» не скажется на потребительских предпочтениях так же быстро, поскольку переход на программно-аппаратные платформы их конкурентов сопряжен для бизнеса, а тем более для домашних хозяйств, со значительными затратами на переоснащение, переналадку хозяйственных процессов и переобучение. Аналогично, стоимость нематериальных активов (например, товарного знака или деловой репутации компании) может формироваться годами. С учетом вышесказанного можно заметить, что развитие Интернета привело к возникновению двух новых тенденций в существующих системах распределения. С одной стороны, современные информационные технологии создали возможность для широкого круга производителей получить доступ к конечным потребителям своей продукции, что позволяет избежать построения многоуровневой системы распределения и наладить взаимодействие с потребителями на уровне прямого маркетинга. С другой стороны – Интернет стал причиной появления большого количества посредников, основная роль которых связана с оказанием информационных услуг для всех участников рынков в Интернете [18, С. 26]. Роль Интернета в этом смысле свелась не к упрощению цепочки распределения, а к ее модификации: «Интернет объединил в себе интерактивный характер коммуникации, гипермедийную природу и множество возможностей построения индивидуального взаимодействия» [18, С. 13]. 33 Основными изменениями, произошедшими в бизнес-моделях под влиянием Интернета, стали: превращение цепочек создания добавочной стоимости и сбытовых цепочек в более динамичные сети сбыта/создания добавочной стоимости; виртуализация бизнеса, передача многих бизнес-процессов внешним подрядчикам (outsourcing); маркетинговая политика фирм стала более прозрачной для потребителей, поскольку Интернет снизил информационную асимметрию на рынках; брэнд-менеджмент стал интерактивным. На Рис. 13 схематично показано как изменились маркетинговые коммуникации с развитием Интернета (О - организация; П - потребитель). Рис. 13. Отличие традиционного массового маркетинга от маркетинга, основанного на Интернет-технологиях [66, P. 86] Вместе с тем, в Интернет-экономике не произошло ожидаемой дезинтермедиации – производителям по-прежнему выгодно сотрудничать с посредниками, поскольку те благодаря своим контактам, опыту, специализации и масштабам деятельности эффективнее доставляют товары на узкоспециализированные нишевые целевые рынки. В Интернет-экономике активно используются как традиционные бизнесмодели: заказ по почте (через Интернет-магазин); рекламная модель (баннеры); модель абонентской платы; 34 пробники (например, ПО категории shareware); директ-маркетинг (спам); арендная модель (торговля дисковым пространством, доменными именами и т.д.), так и принципиально новые, возникшие уже в эпоху Интернета: модель общественной библиотеки (бесплатная информация в Сети); open source модель (freeware и т.д.); модель цифровой доставки (скачивание мультимедиа файлов, продажа ПО через Интернет и т.д.); модель провайдера услуг (Интернет-провайдеры); хостинг Web-сайтов. § V.3 Методики оценки эффективности Интернет-маркетинга Цуканова О.А. и Варзунов А.В. отмечают [33, С. 60-61], что маркетинговые параметры характеризуют эффективность проведения маркетинговой программы реализации и продвижения web-сервера в среде Интернета, определяют эффективность использования инструментов маркетинга. Среди таких показателей можно выделить: эффективность входов на сервер, оценку посещаемости web-страниц сервера, эффективность баннерной (текстовой) рекламы, эффективность преобразования посетителей сервера в покупателей, количество повторных посещений ресурса. Показатель эффективности различных входов на сервер (Пвх) характеризует эффективность использования различных источников привлечения посетителей на сайт: Пв х Si So , (4) где: Si - количество посетителей, воспользовавшихся i-м источником привлечения; So - общее количество посещений сервера. Оценка посещаемости web-страниц сервера (Пстр) характеризует их популярность: Пстр Sстрi So , (5) где: Sстрi - количество посетителей i-ой страницы ресурса; So - общее количество посещений сервера. Эффективность баннерной рекламы (Эрек) рассчитывается по формуле: 35 Э рек Sбанi Sстрi , (6) где: Sбанi - количество посетителей, кликнувших на баннер; Sстрi - количество посетителей i-ой страницы ресурса. В случае если на web-сайте организован Интернет-магазин, то можно оценить эффективность преобразования посетителей сервера в покупателей: Эпрео Sпотр So , (7) где: Sпотр - количество посетителей, совершивших покупку в Интернетмагазине. So - общее количество посещений сервера. Более подробно методология оценки эффективности Интернетмаркетинга будет рассмотрена в соответствующей теме в прилагаемом к данному пособию электронному курсу «Интернет-экономика» в системе электронного обучения ННГУ им. Н.И. Лобачевского. Контрольные вопросы и задания для самопроверки Контрольные вопросы по теме 1) В чем особенности ценообразования в Интернет-экономике? 2) Чем монополии в Интернет-экономике отличаются от монополий в традиционной экономике? 3) Какие основные элементы включает в себя бизнес-модель? 4) Какие бизнес-модели могут быть реализованы исключительно в условиях Интернет-экономики? 5) Как оценить эффективность Интернет-маркетинга? Задания для самопроверки Пройдите тест и выполните иные учебно-методические указания по теме в прилагаемом к данному пособию электронному курсу «Интернет-экономика» (в системе электронного обучения ННГУ им. Н.И. Лобачевского). 36 Тема VI. Государственное регулирование Интернетэкономики § VI.1 Модели правового регулирования Интернет-экономики США сохраняют лидирующее положение в Интернете, поскольку им принадлежит значительная часть магистральных Интернет-каналов, а распределение доменных имен и физических адресов, формально осуществляемое международными организациями, фактически находится под контролем американского государства (правительство США формально передало функции контроля за Сетью некоммерческой организации ICANN Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). Кроме того, тот факт, что США первыми разработали технологические стандарты для Интернета (TCP/IРпротокол), до сих пор осуществляют крупные финансовые вложения в совершенствование информационно-технологической базы (см. Рис. 14), а также английский язык в качестве универсального средства общения в Интернете, еще больше усиливают позиции США в рассматриваемой области. Рис. 14. Государственные капиталовложения в телекоммуникации, USD на душу населения [69, P. 3] Все это необходимо учитывать, когда мы анализируем информацию как экономический ресурс в рамках Интернет-экономики, поскольку данные особенности оказывают влияние на ценообразование, налогообложение информационных продуктов, особенности функционирования системы юридической защиты прав собственности в отношении информации, а также в целом на специфику правового регулирования сделок на рынке информации. Существуют значительные международные различия в моделях государственного регулирования Интернета. В США реализуется «duty free» модель Интернет-экономики (Интернет рассматривается как площадка для беспошлинной международной торговли на максимально либеральных условиях). В Германии, где существует сильная взаимная зависимость между банковскими и промышленными структурами в рамках перекрестной собственности (финансово-промышленных и промышленно-финансовых 37 групп), сильны профсоюзы и ассоциации предпринимателей, а государство проводит активную социальную и промышленную политику, реализовать модель США невозможно. С этой точки зрения модель Интернет-экономики Японии и Южной Кореи ближе по своим особенностям к либеральной американской, поскольку в их экономиках присутствует конкурентная борьба между несколькими влиятельными бизнес-группировками, профсоюзы разобщены и не имеют большого влияния на правительство, а государство поддерживает налогообложение на низком уровне, передавая выполнение социальных функций работодателям и самим работникам. Существует, однако, несколько общих для всех экономически развитых стран черт систем государственного регулирования Интернет-экономики. В частности, государственная политика в отношении Интернета предусматривает следующие приоритетные направления: развитие широкополосных сетей связи; развитие навыков, умений и распространение знаний в области информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) среди населения; содействие занятости в IT-секторах; развитие электронного правительства; обеспечение безопасности информационных систем и сетей; контроль и надзор за системами электронных платежей; содействие НИОКР в области ИКТ; содействие диффузии технологических инноваций в области ИКТ; контроль содержания Интернет-контента [87, P. 8]. Особое место в рамках правового регулирования Интернет-экономики отводится антимонопольной политике. Причем, если под монополизмом в традиционной экономике подразумевается препятствование рыночной конкуренции, злоупотребление контролем над ценой и объемом продаж на рынке, то на рынке информационных продуктов такая монополия оказывается эффективной и благоприятной для дальнейшего экономического развития. Один крупный производитель предпочтительнее для общества, нежели большое количество малых предприятий, т.к. в противном случае не обеспечивается необходимая для сетевых благ стандартизация продукта и не возникают положительные внешние сетевые эффекты. Следовательно, в Интернет-экономике опасна и нежелательна только монополия на инновации и государство призвано не допустить создания именно таких монополий, что достигается путем устранения излишней закрытости информации, передачи прав собственности на отдельные информационные продукты государству и т.п. мероприятий. 38 § VI.2 Специфика денежно-кредитных отношений в Интернетэкономике Увеличение объема обменных операций информационными продуктами в Интернет-экономике вызывает серьезные изменения тех финансовых механизмов, которые обслуживают онлайновые операции. Банковские операции по переводу денежных средств могут осуществляться как в документарной форме (банковский перевод, инкассо, аккредитив), так и в электронной форме. Рис. 15. Схема функционирования системы электронных платежей [33, С. 47] Единицей стоимости в электронной платежной системе принято считать электронные деньги – «определенный объем хранящихся в электронной форме единиц информации, снабженных цифровой подписью и принятых к хождению и обмену в пределах той или иной платежной системы. Электронные деньги представляют собой обычный цифровой файл, который можно хранить на любых носителях информации и передавать по сети» [33, С. 49]. С юридической точки зрения электронные деньги не являются заменителями обычных денег. Электронные деньги представляют собой платежные средства, эмитированные какой-либо организацией, тогда как обычные деньги (наличные или безналичные) эмитируются центральным банком той или иной страны. При выработке политики государственного регулирования кредитноденежной системы в условиях существования оборота электронных денег необходимы: надзор над деятельностью по выпуску электронных денег со стороны специального государственного органа, которым может стать, в частности, Центральный банк; обеспечение достаточного уровня защиты потребителя от финансовых махинаций. В Европейском Союзе нормативные акты, регулирующие правоотношения в сфере эмиссии и обращения электронных денег, действуют с 2000 года. В частности круг эмитентов электронных денег ограничен европейским законодательством только кредитными организациями. Существуют также ограничения по структуре капитала, рискам и ряд других. В российской практике до самого недавнего времени из нормативных актов, регулирующих отношения в сфере электронных денег, можно было назвать только указания ЦБ № 276-У и № 277-У, в которых используется термин 39 «предоплаченный финансовый продукт», хотя уже в 2001 году Правительство РФ декларировало стратегическую важность развития в стране цифровых технологий и, в частности, инфраструктуры электронного правительства [24]. Однако даже сами нормативно утвержденные определения понятий «электронные деньги» и «электронные платежные системы» появились в нашей стране только в 2011 году с принятием федерального закона «О национальной платежной системе» [23]. Помимо собственно платежной системы под влиянием Интернета эволюционируют и кредитно-банковские учреждения. Интернет-банкинг имеет ряд преимуществ перед традиционными формами банковского обслуживания: Интернет-технологии позволяют в любое удобное время управлять своим счетом из любой точки мира, а банки могут обойтись без большого количества физических точек продаж филиальной сети. Согласно статистике США, средняя стоимость операции, выполняемой традиционными банковскими способами, составляет $ 1,2, в то время как аналогичная операция, проведенная с применением Интернет-технологий, стоит 10 центов [3, С. 80]. Банковская деятельность в электронном виде осуществляется в двух формах: услуги, оказываемые так называемыми Интернет-банками, и услуги, оказываемые традиционными банками в режиме онлайн. Интернет-банки на сегодняшний день менее прибыльны, чем традиционные банковские структуры. Таким образом, пока рано говорить о полном переходе банковского сектора в онлайновый режим, а скорее о параллельном использовании традиционных банковских технологий и тех возможностей, которые дают новые информационно-коммуникационные технологии. В США при распространенности электронных брокерских сделок относительно слабо развито оказание онлайновых банковских услуг, что отчасти объясняется популярностью небольших банков и небанковских финансовых институтов, которые менее активно, нежели крупные банки, используют возможности Интернета. § VI.3 Налогообложение в Интернет-экономике По мере распространения информационно-коммуникационных технологий меняется сама природа общественных отношений и та роль, которую играет в них государство, тоже подлежит пересмотру. Изменения в физическом и виртуальном мире касаются традиционных устоев деятельности государства в тех или иных социально-экономических областях жизни общества. Многие авторы высказывают мысль о том, что чрезмерно централизованные структуры оказываются не в состоянии реагировать с необходимой скоростью на многообразные изменения современного мира, причем это справедливо как для отдельных фирм, так и для правительств и наций [50, P. 4]. Причинами все более активного внедрения на практике концепции т.н. «электронного правительства», под которым понимается «такая система 40 государственного управления, которая предполагает использование современных информационных технологий» [28, С. 121], следует считать: наличие объективной потребности в большей гибкости и мобильности общественных служб, в особенности фискальных, которая может быть удовлетворена при помощи информационных технологий, обеспечивающих быструю реализацию принципов гибкости, прозрачности, нейтральности и простоты администрирования путем сокращения транзакционных издержек налогоплательщиков; увеличение числа лиц, имеющих доступ в Сеть и предпочитающих общение с государственными органами по Интернету; усиление процессов глобализации, вынуждающей правительства отдельных стран реагировать на последние технологические изменения. Процесс взимания налогов требует больших издержек, поскольку налоговые поступления осуществляются ежемесячно или ежеквартально, поэтому неудивительно, что именно налоговые службы больше чем кто бы то ни было заинтересованы в электронизации своих услуг. Электронная система платежей позволяет сократить количество ошибок, свойственных бумажной форме организации платежей, ускоряет процесс обработки информации, упрощает процесс общения налогоплательщиков с налоговыми службами. Если в период формирования налоговых систем основной фискальной функцией соответствующих государственных органов было принуждение к уплате и контроль за исполнением налоговых обязательств, то в условиях Интернетэкономики, появившейся в период устоявшихся налоговых правил в развитых странах, основой фиска становится подсчет и административные задачи. То есть в условиях глобальной информационной экономики можно говорить об изменении концепции налоговых органов, превращающихся в службы, предоставляющие услуги. Контрольные вопросы и задания для самопроверки Контрольные вопросы по теме 1) Какие основные задачи призвано решать государственное регулирование Интернет-экономики? 2) В чем отличие государственной антимонопольной политики в Интернетэкономике от аналогичной политики в отношении традиционной экономики? 3) В чем заключается специфика денежных отношений в Интернетэкономике? 4) Являются ли Интернет-банки более эффективными по сравнению с традиционными кредитными учреждениями? 5) В чем заключается специфика государственной налоговой политики в рамках Интернет-экономики? 41 Задания для самопроверки Прочитайте приведенный ниже текст и оцените эффективность отечественной системы государственного регулирования Интернет-экономики. Сказывается ли «эффект колеи», препятствующий развитию традиционной российской экономики, на развитии экономических отношений в Интернете в нашей стране? Налоговые и правовые условия для отечественных и зарубежных игроков Когда Россия присоединилась к ВТО, чиновники убеждали бизнес, что вскоре мы будем жить еще лучше, а в качестве примера приводили Рунет: Интернеткомпании давно живут без границ, таможни и чувствуют себя великолепно. Однако, в, казалось бы, свободной от экономического регулирования отрасли мы находимся в неравных условиях с зарубежными компаниями. Наглядный пример – «Яндекс» и «Google». Оба поисковика зарабатывают существенную часть своих доходов в России за счет размещения контекстной рекламы на различных сайтах. «Google» расплачивается с частными владельцам ресурсов через платежную систему «Рапида» или высылает им по почте чеки. Платить или нет со своего дохода налоги, каждый Web-мастер решает сам. У российских Интернет-компаний есть два пути. Первый - оформить трудовые отношения с каждым владельцем сайта и заплатить за него НДС, ЕСН и НДФЛ. Это незамедлительно ставит «Яндекс» в совершенно неконкурентные условия. Поэтому нет ничего удивительного в том, что он отказывается работать с физлицами напрямую. Второй путь - передача обслуживания Web-мастеров вместе с налоговыми рисками в дочерние Центры обслуживания партнеров. Очевидно, что Web-мастерам совершенно все равно, каким образом, как и где поисковики платят налоги. Им важно получать максимально возможный доход со своего сайта. И если «Яндекс» станет приносить меньший доход, чем «Google», то владельцы сайтов будут сотрудничать с американцами. Несложно посчитать, что для соблюдения равенства в доходах «Яндексу» приходится «уступать» существенную часть своей прибыли. Будь у него одинаковые с «Google» налоговые условия, капитализация российского поисковика могла быть выше раза в два. Разница в системах налогообложения - только вершина айсберга. Российские Интернет-компании находятся в менее выгодных политических условиях. Например, они обязаны по запросу прокуратуры или следователей предоставить информацию о своих пользователях. А «Google», который подчиняется американским законам, нет. Источник: ежемесячный деловой журнал «Секрет Фирмы» [16, С. 20] Пройдите тест и выполните иные учебно-методические указания по теме в прилагаемом к данному пособию электронному курсу «Интернет-экономика» (в системе электронного обучения ННГУ им. Н.И. Лобачевского). 42 Список источников А. Традиционные источники 1. Алехина Г.В. Основы Интернет-экономики и электронного бизнеса / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М. 2004. - 99 с. 2. Анастасьева М. Держи канал шире / М. Афанасьева. Приложение «Business Guide (Networked city)». - № 72, 12 декабря 2011. 3. Большаков А. Стратегия ломки границ / Эксперт. - № 11, 19 марта 2001. 4. Бузгалин А.В. Человек, рынок и капитал в экономике XXI века // Вопросы экономики. - 2006. № 3. - С. 125-141. 5. Бузгалин А.В. Экономика знаний и инноваций: перспективы России / Под ред. А.В. Бузгалина. - М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2007. 364 с. 6. Вишняков Я.Д. Инновационный менеджмент. Практикум: учебное пособие / Я.Д. Вишняков, К.А. Кирсанов, С.П. Киселева. - М.: КНОРУС, 2011. - 328 с. 7. Долгин А.Б. Экономика символического обмена. 2-е изд., доп. М.: Прагматика культуры, Институт экономики культуры, 2007. - 640 с. 8. Доля Интернет-экономики в ВВП России / Секрет Фирмы. - № 7, 01 июля 2011. 9. Дятлов С.А. Электронное правительство: понятие, структура, функции / С.А. Дятлов. Технологии информационного общества - Интернет и современное общество: труды V Всероссийской объединенной конференции. СПб.: Изд-во СПбУ. - 2002. - С. 283-286. 10. Иноземцев В.Л. За десять лет. К концепции постэкономического общества. - М.: Academia, 1998. - 576 с. 11. Иноземцев В.Л. Парадоксы постиндустриальной экономики (инвестиции, производительность и хозяйственный рост в 90-е годы) / В.Л. Иноземцев. Мировая экономика и международные отношения. - 2000. - № 3. - С. 3-11. 12. Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы / В.Л. Иноземцев. - М.: Логос, 2000. 13. Институциональная экономика: Учебник / Под общ. ред. А. Олейника. М.: ИНФРА-М, 2009. - 704 с. 14. Каримова Г. Потенциал и перспективы развития центральноазиатского транспортного коридора // Центральная Азия как трансконтинентальный транспортный мост: потенциал и перспективы развития. Доклады Международной конференции. Ташкент, 19 ноября 2007. 15. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М.: Изд-во ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с. 43 16. Клименко Г. Требовать равные налоговые и правовые условия для отечественных и зарубежных игроков нереально / Секрет Фирмы. - № 11, 01 ноября 2012. - С. 20. 17. Корнейчук Б.В. Информационная экономика. - СПб.: Питер, 2006. - 400 с. 18. Макаренкова Е.В. Сетевая экономика: учебное пособие / Е.В. Макаренкова. - М.: Изд. центр Евразийского открытого института, 2011. 120 с. 19. Макконнел Кэмпбелл Р., Брю Стэнли Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т./ Кэмпбелл Р.Макконнел, Стэнли Л.Брю; Пер. с англ. 11-го изд. - М.: Республика, 1995.- Т. 1- 400 с. 20. Мартин Г.-П. Западня глобализации: атака на процветание и демократию / Г.-П. Мартин, Х. Шуман. - М.: Издательский дом "АЛЬПИНА", 2001. 21. Мельянцев В. Информационная революция - феномен "новой экономики" / В. Мельянцев. Мировая экономика и международные отношения. - 2001. - № 2. - С. 3-10. 22. Мелюхин И.С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития / И.С. Мелюхин. - М.: МГУ, 1999. - 208 c. 23. О национальной платежной системе: Закон РФ от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ. 24. О Федеральной целевой программе «Электронная Россия (2002 - 2010 годы)»: Постановление Правительства РФ от 28 января 2002 года № 65. 25. Рагимова С. Наступление петабайтов / Секрет Фирмы. - № 9, 05 сентября 2011. - С. 96-97. 26. Смирнов Л.И. Информационная глобализация и Россия: вызовы и возможности / Л.И. Смирнов. - М.: Издательский дом «Парад», 2005. 392 с. 27. Стиглер Дж. Экономическая теория информации // Вехи экономической мысли. Теория фирмы. Т. 2. Под ред. В.М. Гальперина. - СПб.: Экономическая школа, 1999. 28. Стрелец И.А. Сетевая экономика: учебник / И.А. Стрелец. - М.: Эксмо, 2006. - 208 с. - (Высшее экономическое образование). 29. Стюарт Т. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций / Т. Стюарт. Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология; Под ред. В.Л. Иноземцева. - М.: Academia, 1999. - С. 373-400. 30. Сухарев О.С. Информационная экономика: аспекты развития // Финансы и кредит. - 2009. № 5. - С. 8-21. 31. Тапскотт Д. Электронно-цифровое общество / Д. Тапскотт. - К.: "INTpress" - М.: "Релф-бук", 1999. - 432 с. 32. Хазин М., Григорьев О. Добьются ли США апокалипсиса / Эксперт. - № 28, 24 июля 2000. 33. Цуканова О.А., Варзунов А.В. Сетевая экономика: Учебное пособие. СПб.: СПб ГУИТМО, 2008. - 64 с. 44 34. Щедровицкий П.Г. Мировой кризис, причины его возникновения и создание институтов коллективных решений / Щедровицкий П.Г. - М.: Бизнес Мост, 2001.- № 6. 35. Anderson, Chris, The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More, New York: Hyperion, 2006. 36. Baily, Martin Neil and Robert Z. Lawrence, 2001. Do We Have a New Economy? American Economic Review, American Economic Association, vol. 91 (2), pages 308-312, May. 37. Boskin M.J. Contributions of R & Development to Economic Growth / M.J. Boskin, L.J. Lau // Technology, R&D, and the Economy; B.L. Smith, C.E. Barfield, eds. - Washington. D С: The Brookings Institution and American Enterprise Institute, 1996. 38. Burkhart, T. and al., 2011. Analyzing the Business Model Concept: A Comprehensive Classification of Literature. In International Conference on Information Systems (ICIS-11). Shanghai. 39. Casadesus-Masane, Ramon and Joan E. Ricart, 2007. Competing through business models. IESE Business School - University of Navarra, Working Paper No 713, November. 40. Crandall, R., W. Lehr and R. Litan (2007), The Effects of Broadband Deployment on Output and Employment: A Cross-sectional Analysis of U.S. Data, Issues in Economic Policy, The Brookings Institution, No 6. 41. Czernich, N., O. Falck, T. Kretschmer and L. Woessmann (2011), Broadband Infrastructure and Economic Growth, Economic Journal, vol. 121 (552). 42. Demil, B. and Lecocq, X., 2010. Business Model Evolution: In Search of Dynamic Consistency. Long Range Planning, 43(2): 227-246. 43. Dutta, Soumitra and Irene Mia. The Global Information Technology Report 2010-2011. Transformations 2.0, World Economic Forum & INSEAD - 10th Anniversary Edition. 44. Dutta, Soumitra. The Global Innovation Index 2012: Stronger Innovation Linkages for Global Growth, INSEAD & World Intellectual Property Organization. 45. Goolsbee, Austan. In A World Without Borders: The Impact Of Taxes On Internet Commerce, Quarterly Journal of Economics, 2000, v115(2,May), 561576. 46. Gordon, Robert J. Does The "New Economy" Measure Up To The Great Inventions Of The Past? Journal of Economic Perspectives, 2000, v. 14 (4, Fall), 49-74. 47. Gottfried Vossen, Stephan Hagemann: From Version 1.0 to Version 2.0: A Brief History Of the Web. In: Working Papers, European Research Center for Information Systems No. 4. Eds.: Becker, J. et al. M?nster 2007. 48. Hall, Robert E. Digital Dealing: How e-Markets are Transforming the Economy, Norton, 2002. 45 49. Hallgren M.M. The Economic Efficiency of Internet Public Goods / M.M. Hallgren, A.K. McAdams // Internet Economics; L.W. McKnight, J.P. Bailey, eds. - Cambridge, Massachusetts; London, England: The MIT Press, 2000. 50. Howell D. The Edge of Now: New Questions for Democracy in the Network Age / D. Howell. - London: Macmillan, 2000. 51. Internet Statistics Compendium Sample Document / Market Data. - N.Y.: Econsultancy, 2012. 52. Kaplan R.S. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action / R.S. Kaplan, D.P. Norton. - Boston, Mass.: Harvard Business Scholl Press, 1996. 53. Katz, R., S. Vaterlaus, P. Zenhaeusern and S. Suter (2010), The impact of broadband on jobs and the German economy, Intereconomics: Review of European Economic Policy, vol. 45(1). 54. Kemp, S. Social, Digital and Mobile Worldwide. The Key Numbers for Each Region around the Globe, We Are Social - January 2012. 55. Kogut, Bruce (ed.), 2004. The Global Internet Economy, MIT Press Books, The MIT Press, edition 1, vol. 1. 56. Laudon, K., C.G. Traver (2007): E-Commerce: Business, Technology, Society; Prentice-Hall, New Jersey, 3rd edition. 57. Laudon, K., C.G. Traver (2007): E-Commerce: Business, Technology, Society; Prentice-Hall, New Jersey, 3rd edition. 58. Leamer, Edward E. and Michael Storper, 2001. The Economic Geography of the Internet Age, Journal of International Business Studies, Palgrave Macmillan Journals, vol. 32(4), pages 641-665, December. 59. Levene, M. (2006): An Introduction to Search Engines and Web Navigation: Addison-Wesley, Harlow, U.K. 60. Martin W.J. The Global Information Society / WJ. Martin. - Aldershot: Aslieb Gower, Brookfield, Vt., USA: Gower, 1995. 61. Metcalfe M.R. Packet Communication // MIT/ Project MAC Technical Report MAC TR-114, December 1973. 62. Moore G.E. Cramming More Components onto Integrated Circuits / G.E. Moore. Electronics. - 1965. - № 38(8), April 19. 63. Rose A.K. One Money, One Market: Estimating the Effect of Common Currencies on Trade / A.K. Rose. NBER Working Paper 7432. - 1999. 64. Sernau S. Bound: Living in the Globalized World / S. Sernau. - Bloomfield, Conn.: Kumarian Press, 2000. 65. Shapiro С. Information Rules: A Strategic Guide to the Network Economy / C. Shapiro H. Varian. - Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1999. 66. Smith P.R. and Dave Chaffey (2002). eMarketing eXcellence: The Heart of eBusiness, Butterworth-Heinemann (Oxford) in association with The Chartered Institute of Marketing. 67. State of the Internet 2000. United States Internet Council and IТТА, Inc. 2000. - September 1. 68. Weyl, E. Glen and Alex White (2010): Imperfect Platform Competition: A General Approach, Harvard University Working Paper. 46 69. Wieck, Reinhard and Vidal, Miguel (2010): Investment in telecommunications infrastructure, growth, and employment - recent research, 21st European Regional ITS Conference, Copenhagen. Б. Интернет источники 70. Atkinson R., D. Castro and S.J. Ezell (2009): The Digital Road to Recovery: A Stimulus Plan to Create Jobs, Boost Productivity and Revitalize America / SSRN, June 4, 2012. URL: http://ssrn.com/abstract=1334688 (дата обращения: 01.11.2012). 71. Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2011-2016 / Visual Networking Index (VNI) [San Jose], May 30, 2012. URL: http://www.cisco.com/en/US/solutions/collateral/ns341/ns525/ns537/ns705/ns8 27/white_paper_c11-481360_ns827_Networking_Solutions_White_Paper.html (дата обращения: 01.11.2012). 72. comScore, Inc. - Measuring the Digital World http://www.comscore.com/ 73. Cyberatlas.com - http://www.markosweb.com/www/cyberatlas.com/ 74. Economic issues collection on "Economics of Networks" http://www.stern.nyu.edu/networks/site.html 75. eMarketer - Market Research & Statistics: Internet Marketing, Advertising & Demographics http://www.emarketer.com/ 76. European Research Center for Information Systems http://www.ercis.de/ 77. Eurostat Your key to European statistics http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/eurostat/home/ 78. Internet World Stats Usage and Population Statistics http://www.internetworldstats.com/ 79. Katz, R., and S. Suter (2009): Estimating the Economic Impact of the Broadband Stimulus Plan / CITI, June 4, 2012. URL: http://www.elinoam.com/raulkatz/Dr_Raul_Katz__BB_Stimulus_Working_Paper.pdf (дата обращения: 01.11.2012). 80. Katz, R., S. Vaterlaus, P. Zenh?usern, S. Suter and P. Mahler (2009): The Impact of Broadband on Jobs and the German Economy. URL: http://www.elinoam.com/raulkatz/German_BB_2009.pdf (дата обращения: 11.11.2012). 81. Liebenau, J., R. Atkinson, P. K?rrberg, D. Castro and S. Ezell (2009): The UK's Digital Road to Recovery, LSE / ITIF, April 2009, http://www.itif.org/files/digitalrecovery.pdf (дата обращения: 30.09.2012). 82. Networks, Electronic Commerce and Telecommunications (NET) Institute http://www.netinst.org/ 83. New Economics Institute http://neweconomicsinstitute.org/ 84. Nielsen - online audience and consumer-generated media measurement and analysis http://www.nielsen-online.com/intlpage.html 85. Norton Cybercrime Report / Symantec Corporation [Cupertino], 2011. URL: http://uk.norton.com/cybercrimereport/promo (дата обращения: 01.11.2012). 47 86. OECD Broadband Portal / OECD Broadband and telecom [Paris], 2012. URL: http://www.oecd.org/sti/broadbandandtelecom/oecdbroadbandportal.htm#Servi ces_and_speeds (дата обращения: 01.11.2012). 87. OECD Internet Economy Outlook 2012 Highlights. [Paris], October 4, 2012. URL: http://www.oecd.org/sti/interneteconomy/internet-economy-outlook2012-highlights.pdf (дата обращения: 30.09.2012). 88. Organization for Economic Cooperation and Development - Statistics from A to Z. URL: http://www.oecd.org/statistics/ 89. U.S. Census Bureau E-Stats. Sector Analyses / U.S. Economics and Statistics Administration Department of Commerce [Washington], May 10, 2012. URL: http://www.census.gov/econ/estats/2010/2010reportfinal.pdf (дата обращения: 01.11.2012). 90. U.S. Electronic Shopping and Mail-Order Houses (NAICS 4541) - Total and E-commerce Sales by Merchandise Line: 2004-2010. Table 6/Historical / United States Census Bureau URL: http://www.census.gov/ (дата обращения: 30.09.2012). 91. Wikipedia - The Free Encyclopedia http://www.wikipedia.org/ 92. Компания Apple побила 13-летний рекорд Microsoft / Правда.Ру [М.], 2012. URL: http://www.pravda.ru/news/economics/21-08-2012/1125431apple-0/ (дата обращения: 30.09.2012). 93. МАСМИ - агентство маркетинговых исследований (проект "Онлайн монитор") www.onlinemonitor.ru 94. Ромир холдинг - исследования рынков и сфер общественной жизни www.romir.ru 95. Фонд общественного мнения http://www.fom.ru 48