файл Приложение № 1

Приложение № 1 к Приглашению
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
«ГМК «НОРИЛЬСКИЙ НИКЕЛЬ»
ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПО ПРЕДМЕТУ ЗАКУПКИ
на выполнение работ по проекту
IT.P.14-76 «Внедрение системы корпоративных коммуникаций
(Exchange+Lync)»
2015
Оглавление
Функционально-технические требования ................................ Error! Bookmark not defined.
1.
Глоссарий ...............................................................................................................................3
2.
Цели и задачи ........................................................................................................................4
3.
Общие требования ................................................................................................................6
3.1. Организационные рамки проекта ............................................................................ 6
3.2. Подход к организации работ ...................................................................................... 7
3.3. Описание текущей ситуации ..................................................................................... 7
3.3.1. Описание существующей инфраструктуры Exchange почтовой системы ........ 8
Система объединенных коммуникаций на базе Microsoft Lync 2013 ........................... 8
Особенности существующей ситуации и улучшение бизнес процесса ......................... 9
4.
Требования к продукту ........................................................................................................9
4.1. Зафиксированные бизнес-требования ..................................................................... 9
5.
Этапы реализации проекта ...............................................................................................13
Этап 1: Аудит систем и предварительное планирование (учет обеспечения сервисом
ПС и СОК всех й по пункту 3.1)........................................................................................ 13
Этап 2: Дополнительное проектирование и Разработка проектной документации (учет
обеспечения сервисом ПС и СОК всех организаций по пункту 3.1) ............................. 13
Этап 3: Адаптация и обучение администраторов с учетом всех филиалов, где будут
располагаться серверные компоненты ПС и СОК ........................................................... 14
Этап 4: Развертывание компонентов ПС и СОК (учет ГО, филиалов для обеспечения
сервисом ПС и СОК всех организаций по пункту 3.1) ................................................... 14
Этап 5: Пилотная миграция данных ПС с серверов Lotus на серверы Exchange (учет ГО
и филиалов для обеспечения сервисом ПС и СОК всех организаций по пункту 3.1) . 14
Этап 6: Массовая миграция данных ПС с серверов Lotus на серверы Exchange (учет ГО
и филиалов для обеспечения сервисом ПС и СОК всех организаций по пункту 3.1) . 15
6.Результаты ...............................................................................................................................15
1. Глоссарий
AD, Active
Directory, СК
Служба каталога Microsoft Active Directory
DNS
Domain Name System
SSL
Secure Sockets Layer
TLS
Transport Layer Security
SMTP
Simple Mail Transfer Protocol
RPC
Remote Procedure Call
MAPI
Messaging Application Programming Interface
HTTP(S)
HyperText Transfer Protocol (Security)
DAG
Группа доступности баз данных Exchange (Database Availability Group)
MBX
Роль сервера почтовых ящиков (Mailbox Server) Exchange
CAS
Роль сервера клиентского доступа (Client Access Server) Exchange
HLB
Аппаратный балансировщик сетевой нагрузки (Hardware Load Balancer)
TMG
Microsoft Forefront Threat Management Gateway
CMN
Coexistence Manager for Notes
TCP
Transmission Control Protocol
IP
Internet Protocol
UDP
User Datagram Protocol
SAN
Subject Alternative Name
SQL
Structured Query Language
АРМ
Автоматизированное рабочее место – рабочая станция пользователя
БП
Бизнес - приложения
ГО
Головной офис или ПАО «Норникель»
ПС
Почтовая система
ЕСК
Единая служба каталога
СОК
Система объединенных коммуникаций
СМС
Система миграции и сосуществования
СВД
Система внешнего доступа
ИТ
Информационные технологии
OU
Organizational Unit
ОС
Операционная система
ПО
Программное обеспечение
ПЯ
Почтовый ящик
УЗ
Учетная запись
ПМИ
Программа методики испытаний
DMZ
Демилитаризованная зона
IM
Мгновенное сообщение
УАТС
Учрежденческая офисная телефонная станция
ЦОД
Центр обработки данных
2.
Цели и задачи
ПАО «ГМК Норильский Никель» (далее по тексту – Заказчик) рассматривает возможность
перевода корпоративной почтовой инфраструктуры на новую платформу Exchange Server
2013, позволяющую решать задачи дальнейшего развития и повышения уровня
предоставляемых бизнесу услуг, а также внедрения системы объединенных коммуникаций
на базе Skype for Business Server 2015.
Общими целями выполнения работ в масштабах всей организации ПАО «ГМК Норильский
никель» по модернизации Почтовой Системы и Системы объединённых коммуникаций
являются:






Повышение продуктивности пользователей и упрощение деловой коммуникации за
счет улучшения служб системы электронной почты для всех корпоративных
пользователей Заказчика.
Сокращение стоимости владения Почтовой Системой как сетевым сервисом.
Достижение высокой степени отказоустойчивой и доступности Почтовой Системы.
Создание единого информационного пространства на базе продуктов Microsoft.
Повышение эффективности управления почтовой инфраструктурой Заказчика.
Построение гибкой системы распределения административных полномочий по
управлению почтовой системой Заказчика.






Эффективное использование богатого функционала современных версий ПО
Exchange Server 2013.
Возможность интеграции в единую систему коммуникаций почтовые службы,
службы обмена мгновенными сообщениями.
Создание средств отображения статуса online присутствия пользователей, обмена
мгновенными сообщениями между пользователями и группами пользователей, как
внутри, так и вне корпоративной сети;
Проведение аудио, видеоконференций, веб конференций – с внутренними,
внешними пользователями и другими организациями;
Обеспечение возможности голосовых и видео вызовов между пользователями;
Обеспечение мобильности сотрудников за счет предоставления указанного выше
функционала вне зависимости от местонахождения пользователя; обеспечение
доступа пользователей к перечисленным сервисам из сети Интернет.
3. Общие требования
3.1.
Организационные рамки проекта
В рамках проекта должна быть выполнена миграция почтовых ящиков на почтовые серверы
Microsoft Exchange Server 2013 пользователей из всех филиалов ПАО «ГМК Норильский
никель», а также развертывание системы объединённых коммуникаций на базе Microsoft
Skype for Business Server 2015.
Почтовая Система Заказчика обслуживает примерно 20000 пользователей, из числа которых в
Москве (ГО РАО) располагаются примерно 2000 пользователей, в Норильском и
Красноярском регионах (АОНК и другие организации) – примерно 14500, в Мурманской
области и некоторых других городах (КГМК и другие организации) – примерно 3500.
Перечень 39 Организаций, обслуживаемых Почтовой Системой, представлен ниже:
 АО «Кольская ГМК»
 АО «НОРМЕТИМПЭКС»
 ЗАО «Таймырская топливная компания»
 ПАО «Авиакомпания «Таймыр»;
 ООО «Востокгеология»;
 ООО «Интергеопроект»
 ООО «МФК «Норильский никель»
 ООО «НН-ИНФОКОМ»
 ООО «НОРТРАНС»
 ООО НПО «ИСПБ»
 ООО ЧОО «Управление по охране объектов ПАО «ГМК «Норильский никель»;
 ООО «Логистик - Центр»
 ПАО ГМК "Норильский Никель"
 ООО «Единство»;
 ООО «ГРК «Быстринское»
 ПАО «ЕРП»
 ПАО «Красноярский речной порт»
 ПАО «Норильскгазпром»
 ЧОУ ДПО «Корпоративный Университет «Норильский никель»
 ПАО «Таймыргаз»
 ПАО «НТЭК»
 ООО «Заполярная строительная компания»
 ООО «Норильскникельремонт»
 ООО «Норильский обеспечивающий комплекс»;
 ООО «Норильскпромтранспорт»
 ООО «Норильскгеология»
 ООО «Институт Гипроникель»
 ООО «НТПО»
 Архангельский транспортный филиал ПАО «ГМК «Норильский никель»
 ПАО «Таймырэнерго»
 ЗАО «Нордавиа-РА» (ЗАО «Нордавиа»)
 НОУ УЦ «КЦРП»
 ПАО «Печенгастрой»
 ООО «Арктик-энерго»
 ООО «Колабыт»
 ПАО «КТК»
 ООО «Печенгагеология»
 ООО ЧОО «Служба охраны объектов ПАО «ГМК «Норильский никель» по
Мурманской области»
 ООО «Санаторий «Заполярье».
Все вышеперечисленные организации включаются в рамки проекта по модернизации
почтовой системы и системы объединенных коммуникаций.
3.2.
Подход к организации работ
Все работы по проекту должны быть выполнены в одну фазу, состоящую из следующих
основных этапов:






Этап 1: Аудит систем и предварительное планирование (учет обеспечения сервисами
AD, SharePoint, ПС и СОК всех организаций, перечисленных выше в разделе 3.1).
Этап 2: Разработка архитектуры и написание проектной документации для ПС и СОК
с учетом обеспечения сервисами всех организаций, перечисленных выше в разделе
3.1. Проектирование должно предусматривать развертывание компонентов ПС и СОК
в составе Единого леса службы каталога AD adroot.nornick.ru на всех площадках
Заказчика (где располагаются серверные компоненты), в том числе предусматривать
перенос мощностей ПС и СОК в Московском регионе из ресурсного леса AD res.nn в
основной лес AD adroot.nornick.ru, а также миграцию всех данных пользователей,
которые будут затронуты переносом мощностей ПС и СОК. Проектирование
процедуры миграции фермы SharePoint и увязки планов миграции с миграцией
Exchange и Lync
Этап 3: Адаптация и обучение администраторов сервисов (с учетом всех филиалов,
где будут располагаться серверные компоненты ПС и СОК).
Этап 4: Развертывание компонентов ПС и СОК (учет ГО и филиалов)
Этап 5: Пилотная миграция данных ПС с серверов Exchange server из ресурсного леса
AD и с серверов Lotus Notes на серверы Exchange в Едином лесу (учет ГО и
филиалов). Пилотная миграция пользователей СОК.
Этап 6: Массовая миграция данных ПС с серверов Lotus Notes на серверы Exchange
(учет ГО и филиалов).Массовая миграция пользователей СОК.
Перечисленные этапы в рамках предлагаемого проекта должны выполняться максимально
параллельно для минимизации общих сроков проекта.
3.3.
Описание текущей ситуации
Почтовая система на базе Exchange 2013 и Lotus 8.5.3
На данный момент почтовые серверы Microsoft Exchange Server 2013 развернуты только в
Москве и обслуживают около 200 пользователей. В Москве также развернуты сервера Lotus
Notes, которые обслуживают большую часть пользователей из Москвы. На остальных
площадках ПАО «ГМК Норильский никель» – в Норильске и в Мурманской области
установлены только серверы почтовой системы Lotus Notes.
В инфраструктуре Заказчика в настоящий момент завершен проект консолидации службы
каталога Active Directory. Пользовательские учетные записи до миграции в новый лес AD
располагались в домене npr.nornick.ru леса adroot.nornick.ru. Для размещения серверов
Microsoft Exchange Server 2013 используется модель ресурсного леса, для чего развернут
ресурсный лес – res.nn. Все серверы Exchange включены в корневой домен этого леса.
В лесе res.nn развернут инфраструктурный удостоверяющий центр для выпуска внутренних
серверных сертификатов под управлением Microsoft Windows Server.
3.3.1. Описание существующей инфраструктуры Exchange почтовой системы
Internet
Buffer
Внешние почтовые
сервера
OWA.Nornik.ru
Active Directory
Внешние устройства
сотрудников
Cisco ASA
HLB1
РАО
Client Access Load balanced Array
OWA.Nornik.ru
Массив серверов клиентского
доступа
Группы высокой доступности
CAS01
Сервера почтовых ящиков
CAS02
DAG001-User mailboxes,archive mailboxes
Сервера клиентского доступа
mbx001
mbx002
Сервер Buffer
Witness server
Внутренние
устройства
сотрудников
Сервер свидетель для групп
высокой доступности
DAG001 и DAG002
Witness
Маршрутизация почты
Доступ к сервису
пользователей из
любого расположения
В настоящее время на площадке в Москве в ресурсном лесу res.nn развернута почтовая
инфраструктура на базе Exchange Server 2013 CU8 и настроено сосуществование с текущей
почтовой системой Заказчика на базе ПО IBM Lotus Notes версии 8.5.3. Серверы Exchange
развернуты в кластерной конфигурации для обеспечения отказоустойчивости (внутри одного
ЦОД) и балансировки нагрузки.
Для синхронизации контактов, информации о занятости и маршрутизации почты на
московской площадке развернуты серверы c ПО DELL Coexistence manager for Notes. Также,
с помощью сервера Dell Notes Migrator for Exchange осуществляется миграция серверных
данных пользователей из почтовой системы Lotus Notes в Microsoft Exchange Server 2013.
Доступ к почте через веб-клиенты и клиенты мобильных устройств (платформы Apple iOS,
Android, Windows Phone) реализован для пользователей, чьи почтовые ящики мигрированы на
Microsoft Exchange. Службы веб и мобильного доступа опубликованы в интернет на сетевом
оборудовании Cisco ASA и защищены по протоколу SSL с помощью сертификатов.
Почтовая система Exchange обслуживает следующий набор внешних почтовых доменов:


nornik.ru
nn-infocom.ru
Антивирусная фильтрация и защита от спама осуществляются на сервере почтовой пересылки.
Система объединенных коммуникаций на базе Microsoft Skype for Business Server 2015
На площадке в Москве на данный момент развернуты также серверы системы объединенных
коммуникаций (СОК) на базе Microsoft Skype for Business Server 2015 (SFB).
Данная система обеспечивает следующие функциональные возможности: обмен
мгновенными сообщениями между пользователями, отображение текущего статуса занятости
пользователя, предоставление средств организации и проведения аудио/видео конференций с
возможностью совместной работы с приложениями и рабочим столом.
Серверы Microsoft Skype for Business Server 2015 (SFB) развернуты в ресурсном лесе res.nn.
Для мобильного и удаленного доступа из Интернет, а также для организации федеративных
отношений с другими организациями, службы СОК опубликованы в Интернете аналогично
веб-службам Exchange – публикация выполнена на сетевом оборудовании Cisco ASA и
защищена по протоколу SSL с помощью сертификатов.
На данный момент установлены следующие серверы СОК:



На площадке в Москве - три сервера SFB 2015 Front-End, два сервера SFB 2015 Edge,
сервер SFB 2015 Persistent Chat, два сервера Office Web Apps и три сервера баз данных
SQL в конфигурации зеркалирования баз данных с выделенным сервером-арбитром
кворума.
На площадке в ЗФ (Норильск) - SFB 2015 Standard Edition
На площадке в Кольская ГМК - SFB 2015 Standard Edition
СОК обслуживает следующие SIP домены:







nornik.ru
nornickel.net
nn-infocom.ru
nordavia.ru
kolagmk.ru
nornik-lc.ru
nn-edinstvo.ru
Данный набор SIP доменов совпадает с основными используемыми почтовыми доменами.
Корпоративный портал SharePoint
В ресурсном лесу res.nn развернут корпоративный портал на базе SharePoint 2013.
Особенности существующей ситуации и улучшение бизнес процесса
К недостаткам существующей почтовой системы и системы объединённых коммуникаций
относятся:





Высокая стоимость владения Почтовой Системой в целом как сетевым сервисом
(фактически оплачиваются параллельно две системы).
Отсутствие высокой степени отказоустойчивой доступности Почтовой Системы (не
все компоненты ПС резервированы, следовательно, не существует устойчивости к
любому одному отказу компонента).
Отсутствие катастроф устойчивости ПС и СОК.
Неэффективное управление почтовой инфраструктурой Заказчика (дублирование
ролей из-за 2- х систем и высокая степень децентрализации управления в системе
Lotus).
Отсутствие единой системы объединенных коммуникаций для всех сотрудников
Заказчика.
4. Требования к продукту
4.1.
Зафиксированные бизнес-требования
Требования к Почтовой Системе (ПС)
 ПС должна отвечать следующим показателям назначения:
 ПС должна быть рассчитана на обслуживание 20000 почтовых ящиков пользователей.








ПС должна предоставлять для хранения данных в почтовых ящиках пользователей
объем пространства в соответствии со следующими подходами:
Основной ПЯ – 1000 Мб.
Время хранения удалённых почтовых сообщений, а также отдельных почтовых ящиков
для пользователей должно составлять 14 дней.
ПС должна обеспечивать работу пользователей со следующем профилем нагрузки:
среднее число принятых сообщений в день – не более 80, среднее число отправленных
– не более 20; средний размер сообщения – не более 250Кб.
Максимальный размер сообщений, являющихся исходящими по отношению к ПС
должен быть установлен равным 20 МБ.
Максимальный размер сообщений, являющихся входящими по отношению к
организации Exchange ПС, должен быть установлен равным 20 МБ.
Максимальный размер сообщений, пересылаемых между почтовыми серверами внутри
организации ПС, должен быть установлен равным 20 МБ.
Серверы и объекты Организации Exchange должны входить в состав Единого леса
Службы каталога AD Заказчика - Nornick.ru
Система должна обеспечивать централизованное управление по ролевой модели
ПС должна обеспечивать следующие функциональные возможности:







Обмен сообщениями пользователей Конечного Заказчика с получателями во внешних
почтовых системах, а также между собой с использованием протокола SMTP.
Отправка и получение сообщений, содержащих все типы файлов в виде вложений,
используя Outlook Web App или Microsoft Outlook.
Обеспечение доступа пользователей к их персональным почтовым ящикам по
протоколам RPC (MAPI-клиент), HTTP и HTTPS (Outlook Anywhere, Outlook Web App
и ActiveSync) из локальной сети Конечного Заказчика.
Обеспечение доступа пользователей к их персональным ПЯ по протоколу HTTPS
(Outlook Web App, Outlook Anywhere и ActiveSync) из сети Интернет.
Обеспечение размещения и поиска контактных данных получателей в единой адресной
книге.
Квотирование размера почтового ящика на уровне отдельных пользователей.
Обеспечение возможности загрузки фотографий пользователей в ПС.
Требования к защите информации в ПС



Все подключения пользователей к ПС должны защищаться шифрованием (SSL).
На серверах ПС должен быть включен и настроен функционал для защиты от
вредоносного ПО.
Для публикации сервисов в сеть Интернет необходимо использовать сервер
публикации (обратный прокси сервер).
ПС должна состоять из следующих компонентов:



Основная Почтовая Система (ОПС) - предназначена для организации коллективной
работы и обмена сообщениями электронной почты между сотрудниками Заказчика, а
также внешними корреспондентами;
Система объединенных коммуникаций и совместной работы (СОК) – предназначена
для обмена мгновенными сообщениями и проведения конференций.
Система миграции и сосуществования – предназначена для миграции данных из
каталога IBM Domino в службу единого каталога на базе MS Active Directory.

Система внешнего доступа – предназначена для обеспечения внешнего доступа из
сети Интернет, содержит серверы публикации в демилитаризованной зоне
корпоративной сети Заказчика
Требования к Системе миграции и сосуществования на основе Dell Coexistence
Manager for Notes (CMN) и Notes migration for Exchange (NME):







Перенос почтовых ящиков из ПС на базе ПО Lotus Notes в ПС на базе ПО Microsoft
Exchange 2013.
Предоставление централизованного инструмента управления при миграции почтовых
ящиков.
Мониторинг статуса миграции почтовых ящиков при помощи централизованной
панели управления и составление отчетов в режиме реального времени.
Синхронизация каталогов между ПС на базе ПО Lotus Notes и ПС на базе ПО Microsoft
Exchange 2013, что позволяет конечным пользователям работать с общими адресными
книгами независимо от того, где находится их почтовый ящик.
Предоставление информации о статусе свободен/занят между ПС на базе ПО Lotus
Notes и ПС на базе ПО Microsoft Exchange 2013.
Предоставление пользователям ПС на базе ПО Lotus Notes и ПС на базе ПО Microsoft
Exchange 2013 возможности сотрудничать и назначать встречи, независимо от того, где
находятся их почтовые ящики.
Предоставление пользователям ПС на базе ПО Microsoft Exchange 2013 возможности
самостоятельного переноса данных локальных адресных книг и локальных архивов с
использованием ПО Self-Service Desktop Migrator (компонента Notes Migrator for
Exchange).
Требования к надежности ОПС:





Компоненты Системы должны быть расположены в нескольких ЦОД для обеспечения
работоспособности системы (при максимальной расчетной нагрузке) при полном
выходе из строя или аварии одного ЦОД (катастрофоустойчивость). Точное
количество площадок, в которых будет развернуто решение определяется на этапе
проектирования.
Система должна быть устойчивой к одному отказу любого одного компонента системы.
Серверы с ролью MBX должны быть развернуты в конфигурации группы высокой
доступности (DAG). В случае отказа одного из узлов DAG, либо при выполнении
регламентного обслуживания, должен осуществляться автоматический переход
функционала на дублирующий узел DAG без потери пользовательских данных.
Серверы с ролью CAS должны быть развернуты в конфигурации распределения
сетевой нагрузки с использованием аппаратного балансировщика сетевой нагрузки
(актуальный
список
HLB
доступен
по
следующей
ссылке:
http://technet.microsoft.com/en-us/exchange/gg176682). В случае отказа одного из
серверов с ролью CAS либо при выполнении регламентного обслуживания этого
сервера его функционал в автоматическом режиме переносится на второй сервер.
Сетевые балансировщики нагрузки должны быть настроены для работы в режиме
отказоустойчивой пары устройств;
Требования по сохранности информации при авариях ПС


ПС должна обеспечивать сохранность хранимой на штатных носителях информации
(без необходимости восстановления информации из резервных копий) при следующих
событиях:
 случайное удаление отдельного почтового ящика в результате ошибочных
действий обслуживающего персонала;
 отказ одного из серверов с ролью MBX, входящих в DAG;
 отказ дискового хранилища одного из серверов с ролью MBX, входящих в DAG;
 отказ одного из серверов с ролью CAS.
Должно быть предусмотрено регулярное резервное копирование серверов и данных ПС
в соответствии с разработанными Исполнителем методиками резервного копирования,
представленными в документе: «Методики резервного копирования и
восстановления».
Требования к надежности Систем Миграции и сосуществования:


Серверы CMN с ролью Mail Connector должны быть развернуты в отказоустойчивой
конфигурации. В случае отказа одного серверов либо при выполнении регламентного
обслуживания, должен осуществляться автоматический переход функционала на
дублирующий сервер.
Серверы CMN с ролью Free/Busy Connector должны быть развернуты в
отказоустойчивой конфигурации. В случае отказа одного серверов либо при
выполнении регламентного обслуживания, должен осуществляться переход
функционала на дублирующий сервер.
Требования к Системе Объединенных Коммуникаций (СОК)
 СОК должна отвечать следующим показателям назначения:
 СОК должна быть построена на основе версии ПО Skype For Business Server 2015 (SFB).
 СОК должна быть рассчитана на обслуживание 20000 пользователей Заказчика.
 СОК должна обеспечивать поддержку аудио-видео-web конференций с числом
участников до 250.
 СОК должна обеспечивать поддержку видеоконференций с числом одновременно
видимых изображений участников конференции до 5.
 Серверы и объекты Организации SFB должны входить в состав Единого леса Службы
каталога AD Заказчика - nornick.ru
 Система должна обеспечивать централизованное управление по ролевой модели.
 СОК должна быть интегрирована с УАТС на базе Avaya.
СОК должна обеспечивать следующие функциональные возможности:







Обмен мгновенными сообщениями между пользователями и группами пользователей
(Instant Messaging).
Отображение информации о текущем статусе пользователя (Presence).
Организация и проведение аудио и видео конференций (A/V Conferencing).
Возможность совместной работы с приложениями в режиме реального времени:
предоставление доступа к рабочему столу или конкретному приложению, удаленное
управление (Desktop/Application Sharing).
Передача файлов (File Transfer).
Поиск сотрудников по глобальной адресной книге.
Звонки из программного клиента Skype for Business на городские/рабочие телефонные
номера, звонки с городских/рабочих телефонных номеров на программные клиенты
Skype for Business (Enterprise Voice), добавление в конференцию Skype for Business
телефонных абонентов (Dial In Conferencing).

Доступ к функциональным возможностям Skype for Business 2015 непосредственно из
программного интерфейса почтового приложения Microsoft Outlook, а также других
приложений пакета Microsoft Office.
Требования к защите информации в СОК


Все подключения пользователей к СОК должны защищаться шифрованием (SSL).
Для публикации сервисов в сеть Интернет необходимо использовать сервер
публикации (обратный прокси сервер).
ПС должна состоять из следующих компонентов:


Основная СОК (ОПС) - предназначена для организации коллективной работы между
сотрудниками Заказчика, а также внешними корреспондентами;
Система внешнего доступа – предназначена для обеспечения внешнего доступа из
сети Интернет, содержит серверы публикации в демилитаризованной зоне
корпоративной сети Заказчика
5. Этапы реализации проекта
Этап 1: Аудит систем и предварительное планирование (учет обеспечения
сервисом ПС и СОК всех й по пункту 3.1)
1. Аудит и детальный анализ текущего состояния Active Directory, фермы SharePoint,
ПС, СОК и инфраструктуры Заказчика с учетом филиалов.
2. Разработка и согласование документа «Техническое Задание на модернизированную
ПС на основе Microsoft Exchange 2013».
3. Разработка и согласование документа «Техническое Задание на модернизированную
СОК на основе Microsoft Skype for Business 2015».
Этап 2: Дополнительное проектирование и Разработка проектной документации
(учет обеспечения сервисом ПС и СОК всех организаций по пункту 3.1)
1. Разработка / аудит регламента аварийного восстановления леса
2. Разработка и согласование методики тестирования влияния расширения схемы на
приложения
3. Разработка и согласование технического проекта ПС на основе Microsoft Exchange
2013:
a. Проектирование архитектуры и серверов Exchange ПС.
b. Проектирование схемы маршрутизации. Проектирование сосуществования
элементов существующей ПС Lotus и компонентов внедряемой ПС Exchange.
c. Разработка процедуры миграции данных ПС
d. Разработка рекомендаций по Административной модели управления и
резервному копированию.
4. Разработка и согласование технического проекта СОК на основе Microsoft Skype for
Business 2015:
a. Проектирование архитектуры СОК и серверов Skype for Business.
b. Разработка процедуры миграции пользователей СОК
c. Разработка рекомендаций по Административной модели управления и
резервному копированию.
5. Разработка Программы и Методики Испытаний ПС и СОК.
6. Разработка планов развертывания компонентов ПС и СОК.
7. Разработка планов пилотной и массовой миграции данных ПС.
8. Составление спецификации на оборудование и программное обеспечение ПС и СОК.
9. Разработка документа «Методики резервного копирования и восстановления ПС и
СОК»
10. Разработка документа «Инструкция по миграции данных пользователей ПС»
11. Разработка документа «Методика миграции фермы SharePoint»
Этап 3: Адаптация и обучение администраторов с учетом всех филиалов, где
будут располагаться серверные компоненты ПС и СОК
1. Проведение тренинга для технических специалистов Заказчика по процедурам
миграции ПС и администрированию ПС, СОК (1 двухдневный тренинг максимум для
10-и специалистов).
Этап 4: Развертывание компонентов ПС и СОК (учет ГО, филиалов для
обеспечения сервисом ПС и СОК всех организаций по пункту 3.1)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Создание стенда для тестирования и отработки методик восстановления
Тестирование влияния расширения схемы на приложения
Отработка методики аварийного восстановления леса
Развертывание и настройка компонентов ПС и СОК в Едином лесу AD.
Реорганизация почтовых потоков.
Проведение предварительных испытаний компонентов ПС и СОК согласно ПМИ.
Опытная эксплуатация компонентов ПС и СОК.
Этап 5: Пилотная миграция данных ПС с серверов Lotus на серверы Exchange
(учет ГО и филиалов для обеспечения сервисом ПС и СОК всех
организаций по пункту 3.1)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Согласование исполнительного плана пилотной миграции.
Настройка и проверка средств миграции в производственной среде.
Формирование списка почтовых ящиков для пилотной миграции
Миграция почтовых ящиков пилотной группы пользователей филиалов (суммарно до
200 штук, перенос только данных почтовых ящиков на серверах Lotus).
Миграции всех почтовых ящиков из почтовой системы Microsoft Exchange,
развёрнутой в ресурсном лесе
Анализ отчетов по миграции, стабилизация средств и процедур миграции по
результатам пилотной миграции.
Миграция списков рассылки.
Пилотная миграция пользователей СОК в целевую инфраструктуру.
Этап 6: Массовая миграция данных ПС с серверов Lotus на серверы Exchange
(учет ГО и филиалов для обеспечения сервисом ПС и СОК всех
организаций по пункту 3.1)
1. Согласование исполнительного плана массовой миграции на серверы Exchange в ГО
(примерно 2000 почт. Ящиков), организациях в Мурманской области (3500 ящиков),
Красноярском и Норильском регионах (14500 ящиков).
2. Проверка средств сосуществования и миграции в производственной среде.
3. Миграция почтовых ящиков пользователей (в ГО и 2-х филиалах, перенос только
данных почтовых ящиков на серверах Lotus).
4. Миграция списков рассылки
5. Миграция всех пользователей СОК в целевую инфраструктуру.
6. Стабилизация и процедура приемки-сдачи проекта.
6. Результаты
Этап
Название документа
Этап 1: Аудит систем и
1. Техническое
предварительное
Задание по
планирование
(учет
модернизации
обеспечения сервисом
ПС
ПС и СОК всех
2. Техническое
организаций по пункту
Задание по
3.1)
модернизации
СОК
Этап
2:
Проектирование
и
разработка проектной
документации для ПС и
СОК (учет обеспечения
сервисом ПС и СОК
всех организаций по
пункту 3.1)
1. Технические
проекты ПС и
СОК
(РазработкаПояснительная
Записка)
2. Спецификация
на
оборудование и
ПО
3. Программа и
Методика
Испытаний
(разработка)
4. Планы
развертывания
ПС и СОК
(разработка)
5. План миграции
ПС
(Разработка)
Описание документа
1. Документы, описывающие
требования к разворачиваемым
почтовой системе и системе
коммуникаций. Документ MS
Word.
1. Документы с подробными
сведениями об архитектуре
конечного решения ПС и СОК,
архитектуре каждого компонента
решений, рекомендациях по
применению. Документ MS
Word.
2. Подробная спецификация
аппаратного и программного
обеспечения, необходимого для
успешного выполнения проекта.
Заказчику следует приобрести
все данное оборудование и
расходные материалы на
собственные средства. Документ
MS Word.
3. Документ, регламентирующий
процесс приёмочных испытаний
ПС. Документ MS Word.
4. Описания, рамки и сроки стадий
развертывания. Документ MS
Word.
6. Инструкция по
миграции ПС
(Разработка)
7. Методика
миграции
фермы
SharePoint
(Разработка)
5. Описания, рамки и сроки стадий
миграции. Документ MS Word.
6. Детально проработанное
руководство по выполнению
миграции. Документ MS Word.
7. Детально проработанное
руководство по выполнению
миграции. Документ MS Word
8. Методики
резервного
копирования и
восстановления
ПС и СОК
(Разработка)
8. Детально проработанное
руководство по выполнению
работ по резервному
копированию и восстановлению.
Документ MS Word
Этап 3: Адаптация и
обучение
персонала
(учет филиалов)
1. Обучение для
ИТспециалистов
Заказчика (2
дня, 1 семинар)
1. Презентации для проведения
обучения. Документы MS
PowerPoint.
Этап 4: Развертывание
компонентов ПС и СОК
(учет ГО и филиалов
для
обеспечения
сервисом ПС и СОК
всех организаций по
пункту 3.1)
Этап
5:
Пилотная
миграция данных ПС с
серверов Lotus Notes на
серверы Exchange и
пользователей
СОК
(учет ГО и филиалов
для
обеспечения
сервисом ПС и СОК
всех организаций по
пункту 3.1)
Этап
6:
Массовая
миграция данных ПС с
серверов Lotus Notes на
серверы Exchange и
пользователей
СОК
(учет ГО и филиалов
для
обеспечения
сервисом ПС и СОК
всех организаций по
пункту 3.1)
1. Акт о
проведении
предварительн
ых испытаний
ПС и СОК
Описывает условия и результаты
проведения испытаний. Документ
MS Word.
1. Акт о
проведении
пилотной
миграции ПС и
СОК
1. Описывает результаты пилотной
миграции ПС. Документы MS
Word.
1. Акт о
завершении
миграции ПС и
СОК
1. Описание результатов
проведения миграции. Документ
MS Word.
2. Акт о сдачеприемке работ
7. Требования к подрядчику
2.
Соглашение об окончании работ
по проекту. Документ MS Word.
К участию приглашаются российские компании-претенденты, удовлетворяющие следующим
требованиям:
1.1. Наличие не менее двух отзывов от заказчиков, на официальном бланке заказчика с
наличием контактной информации, о выполненных проектах по проектированию,
развертыванию службы каталогов Microsoft Active Directory и почтовой системы на
базе Microsoft Exchange не ниже версии 2010, Microsoft Lync не ниже версии 2013.
1.2. Наличие опыта работы с крупными международными организациями и их
филиалами в части проектирования и внедрения Microsoft Active Directory, Microsoft
Exchange, Microsoft Lync (Skype For Business).
1.3. Желательно наличие опыта работы с Заказчиком в части инфраструктурных
продуктов Microsoft. Для подтверждения необходимо представить копии контрактов
с заказчиками.
1.4. Исполнитель должен обладать партнерским статусом Microsoft Partner:
 Silver Server Platform или Gold Server Platform;
 Silver Messaging или Gold Messaging;
 Silver Collaboration and Content или Gold Collaboration and Content;
 Silver Communications или Gold Communications;
 Gold Midmarket Solution Provider;
1.5. Наличие в проектной команде сертифицированных специалистов с действующими
статусами (не менее):
 MCSA: Windows Server 2012 – 1 специалист;
 MCSE: Windows Server 2012 –1 специалист;
 MCSE: Messaging – 2 специалиста;
 MCSE: Communication – 2 специалиста;
1.6. Необходимо наличие в проектной команде сертифицированных специалистов с
действующими статусами:
 Microsoft Certified Architect – 1 специалист;
 Microsoft Certified Master – 1 специалист;
7.1. Требования к проектной команде подрядчика
1. Квалификация и опыт проектной команды со стороны подрядчика должны
соответствовать задачам, выполняемым в рамках Проекта и подтверждены перечнем о
поименном составе участников Проекта со стороны Подрядчика.
2. Компания-претендент должна обеспечить участие специалистов, соответствующих
требованиям пунктов в реализации проекта. Допустимо совмещение сертификаций для
одного человека, однако в команде должно быть не менее 5-х специалистов со
следующими проектными ролями:
№
1.
2.
3.
4.
Проектная роль
Менеджер проекта
Архитектор по направлению служба каталогов
Active Directory
Архитектор по направлению почтовая система
MS Exchange и Lync
Инженер по направлению MS Exchange и Lync
Минимальное число
участников
1
1
1
2
3. Замена членов команды исполнителя возможна только по письменному согласованию
с руководителем проекта со стороны Заказчика.
Требования к документации
1. Перечень необходимых документов указан в документе «Техническое задание»
2. Все документы должны быть написаны на русском языке;
3. Все документы должны пройти процедуру утверждения Заказчиком в порядке,
установленном условиями договора.
Требования к предложению компании-претендента
1. Предложение компании-претендента должно быть оформлено на русском языке и
содержать:
a. Детальный состав работ с указанием трудозатрат и стоимости для каждой
задачи;
b. Календарный план;
c. Детальное описание предполагаемых подходов к выполнению работ, включая
описание инструментов и средств миграции.
d. Детальную методику тестирования на совместимость приложений с
обновленной версией схемы службы каталогов и принципы плана
восстановления службы каталогов на случай сбоя.
e. Резюме каждого предполагаемого члена команды исполнителя. В рамках
конкурсного отбора с командой претендента может быть проведено
собеседование для подтверждения навыков и опыта, указанных в резюме.
2. Срок окончания работ определяется договором, но должен быть не позднее 31.12.2015
3. Исполнитель обязан осуществлять исправление выявленных недостатков, вызванных
некачественным выполнением работ по проекту, по запросу Заказчика, в течение шести
месяцев после формального завершения работ.
Лист согласования
IT.P.14-76 «Внедрение системы корпоративных коммуникаций
(Exchange+Lync)»
ФИО
Должность
Ярош Е.А.
Начальник отдела
инфраструктруры
ООО «НН-Инфоком»
Лоскутов П.Ю.
Начальник отдела ИТархитектуры и проектного
управления
ДИТ ГО
Лаврентьев И.А.
Начальник отдела
управления ИТ-услугами
ДИТ ГО
Подпись
Дата