Землянский В.А. - Научно-практический журнал &quot

УДК 159.9
РАЗВИТИЕ Я-КОНЦЕПЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО БАНКОВСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Землянский В. А. – магистрант 3 курса, заочной формы
обучения,
Кафедра
акмеологии
и
психологии
профессиональной
деятельности,
Академия
при
Президенте РФ (РАНХиГС); пр. Вернадского, 84,
Москва, Россия, 119606.
АННОТАЦИЯ
Данная статья обращена к изучению развития "Я"-концепции
специалистов по банковской деятельности, обусловленного
резким ростом требований к продуктивности профессиональной
деятельности
сотрудников
этого
направления.
Профессиональная "Я"-концепция специалистов по банковской
деятельности включает следующие параметры: самооценка
личностных и профессиональных качеств, мотивы, ценностные
ориентации, стиль и эффективность предметной деятельности.
Ключевые слова: Я-концепция, специалисты банковской
сферы, профессиональный потенциал.
Современная экономическая ситуация может быть охарактеризована
как чрезвычайно нестабильная, слабо прогнозируемая, агрессивная в своих
проявлениях ко всем участникам экономического процесса. Череда
экономических кризисов разных масштабов и глубины, начавшаяся в 20072008 годах, рост негативных тенденций в мировой экономике, сокращение
реального сектора экономики – вот те условия, которые обусловили
реальные меры Правительства и ЦБ РФ по прекращению вывода капитала в
«оффшоры», организации в России системы страхования вкладов.
Следствием сложившейся экономической ситуации стало принятие новой
парадигмы развития банковской деятельности Российской Федерации. Это
стало причиной резко возросшей потребности в совершенствовании
деятельности
всех субъектов банковской деятельности, являющихся
важнейшим инструментом, как общей экономической, так и банковской
политики государства. Стоит отметить, что банковская политика
современного этапа характеризуется усилением позиций гуманизации и
либерализации, отказом от монополии государства, в то же время
отмечается значительный рост эффективности государственного контроля
со стороны Центрального Банка РФ. Усилившаяся в последнее время
деятельность ЦБ РФ по отзыву лицензий у ряда коммерческих банков,
свидетельствует о явном изменении банковской политики государства в
сторону усиления законности и «чистоплотности» банковской сферы. Новые
направления межбанковского сотрудничества с зарубежными партнерами
давно вышли за рамки простого процесса взаиморасчетов от продажи
энергоносителей или минерального сырья. Сегодня деятельность крупных
банков и всего банковского сообщества все более отчетливо принимает
политико-экономический аспект. Примерами могут служить глобальные
системные проекты «ЕВРАЗЭС» «Таможенный союз», ШОСС и др., в
рамках которых значительная роль в реализации экономической и
политической программы принадлежит крупным игрокам банковской
сферы.
Описанные выше новые условия деятельности банков выдвигают
новые требования к сотрудникам, непосредственно реализующим
деятельность в системообразующих банках, таких как Центральный Банк
РФ, Сбербанк, ВТБ, ВТБ-24, ВЭБ, «Газпромбанк» и др.
Обращение к изучению развития "Я"-концепции специалистов по
банковской деятельности в нашей работе обусловлено резким ростом
требований к продуктивности профессиональной деятельности сотрудников
этого направления. Эффективность деятельности в выбранной сфере может
быть достигнута за счет высокого уровня развития личностнопрофессиональных качеств.
Деятельность
специалиста,
осуществляющего
банковскую
деятельность ответственна и сложна. В зависимости от исполняемых
обязанностей она требует высокого уровня компетентности и
профессионализма в экономической, правоохранительной, контрольной,
аналитической, информационной, консультационной и других сферах.
В ходе операций оформления и контроля над проведением транзакций,
специалистам по банковской деятельности, кроме профессиональных
трудностей приходится преодолевать значительные психофизические и
психологические нагрузки. Повышенный фон стресс-факторов, высокая
цена ошибки, наличие в профессиональной деятельности значительного
числа нестандартных ситуаций требуют от специалистов не только высокого
уровня
профессиональной
компетентности,
развитых
личностнопрофессиональных качеств, но и адекватной рефлексии, которая базируется
на развитой "Я"-концепции специалиста.
В большинстве современных исследований в понятие "Я"-концепция
вкладывается «совокупность всех представлений индивида о себе,
сопряженная с их оценкой». Будучи активным психологическим
образованием, "Я"-концепция является основой для внутренней
согласованности, синтонности личности, обуславливает интерпретацию
опыта и формирует личностные ожиданий по отношению к отдельным
жизненным аспектам. Профессиональная "Я"-концепция специалистов по
банковской деятельности включает следующие параметры: самооценка
личностных и профессиональных качеств, мотивы, ценностные ориентации,
стиль и эффективность предметной деятельности.[6]
Осознавая высокую значимость формирования целостной "Я"концепции сотрудников банков, осуществляющих банковскую деятельность,
следует выделить сложившееся противоречие, между реальной Яконцепцией
сотрудника
по
банковской
деятельности,
которая
сформировалась под влиянием десятилетия «хаоса» в АКБ и финансово-
кредитной политике в целом, и актуальным сегодня трендом на идеальную
"Я"-концепцию. [2, 5]
Своеобразие ситуации заключается так же в том, что сегодня
предпринимаются
различные
законодательные,
организационные,
технические и технологические меры, обеспечивающие совершенствование
и повышение эффективности труда профессионалов банковской сферы.
Однако, зачастую подобные меры оказываются мало эффективными и не
могут обеспечить роста эффективности деятельности банка, так как
исключают из сферы внимания психологические условия деятельности
сотрудников и психологические факторы успешности этой деятельности, в
частности, развитие "Я"-концепции этой категории специалистов.
Актуальность темы нашего исследования обусловлена высокой
социальной и очевидной финансово-экономической значимостью данной
профессиональной деятельности. Это порождает необходимость не только
научной проработки способов повышения эффективности этой
деятельности, но и организационных изменений направленных на
реформирование сложившейся системы установок, мотивов и штампов в
банковской сфере, а также ставит всех игроков банковской сферы перед
абсолютно новыми задачами по подготовке кадров к работе в изменившихся
условиях. Именно поэтому актуальным является изучение факторов и
условий развития "Я"-концепции специалистов банковской деятельности.
На современном этапе развития психологической и акмеологической
науки одной из наиболее актуальных проблем является изучение условий,
факторов и способов достижения вершин профессионализма субъекта
деятельности. Подобные достижения невозможны без высокого уровня
развития самосознания индивида и соответствующего уровня развития его
"Я"-концепции (достаточного для обеспечения профессионализма личности
и профессионализма деятельности). Развитие "Я"-концепции специалиста
будет рассмотрено нами с точки зрения акмеологического подхода к
вопросам становления самоидентификации (как основы "Я"-концепции),
развития личности человека и его профессионализма. В "Я"-концепции
субъекта нашли свое отражение следующие акмеологические факторы:
гносеологический аспект – отражает отношение
самосознания к
деятельности и смыслу жизни человека (К.А. Абульханова, А.А. Бодалев,
Н.В. Кузьмина, И.И. Чеснокова и др.); социологический аспект (В.М.
Герасимов, Т. Шибутани и др.); этический и аксиологический аспекты,
находят свое выражение через отношения и самооценку (В.С. Агапов, В.Г.
Асеев, У. Джемс, и др.).[3, 4]
При более подробном изучении обнаружено, что феномен «Я»
проявляется в абсолютно разных сферах жизнедеятельности человека:
принятии человеком разных ролей; в возрастных проявлениях
характеристик "Я"-концепции; многообразии его потребностей и
деятельностей (В.С. Агапов, Н.В. Боровикова, А.С. Гусева (Карпенко), А.А.
Деркач, П.А. Корчемный, Н.В. Кузьмина, С.Ф. Мурашко, В.В. Столин и др.).
Все это ставит нас перед необходимостью дальнейшего изучения этой темы
в системе профессиональной деятельности.[1, 4]
Множество исследований, было проведено в последние несколько лет
по
различным направлениям банковской деятельности сотрудниками
исследовательских подразделений ЦБ РФ, кадровых служб Сбербанка,
специалистами Газпромбанка и ВТБ, руководителями и специалистами
самих субъектов банковской деятельности (сотрудниками кредитных
отделов и расчетно-кассовых центров банков).
Однако, несмотря на уже проведенные исследования, приходится
отмечать недостаточную разработанность вопроса влияния характеристик
"Я"-концепции на карьерную динамику специалистов по банковской
деятельности, что и помогло определить тему исследования как: «Развитие
"Я"-концепции специалистов по банковской деятельности».
Комплексное, междисциплинарное рассмотрение, обусловленное
сложностью и практической значимостью проблемы, требует обширного
научного поиска на теоретико-методологическом, прикладном и
эмпирическом уровнях.
Цель
исследования:
выявление
психолого-акмеологических
особенностей, условий и факторов развития "Я"-концепции специалистов по
банковской деятельности.
Анализ психолого-акмеологических особенностей в структуре "Я"концепции позволит определить области профессионального потенциала
специалистов по банковской деятельности и проработать программу
личностно-профессионального развития, основанного на развитии
отдельных элементов и всей структуры "Я"-концепции.
Можно определить значительные различия между группами
банковских специалистов с разной карьерной динамикой. Эти различия
обусловлены уровнем развития и реализации "Я"-концепции в
профессиональной деятельности, а так же особенностями конкретных видов
профессиональной деятельности.
Изменение личного отношения сотрудника к значимым для
профессиональной деятельности качествам, способно обеспечить развитие
"Я"-концепции профессионалов банковской сферы. Положительное,
социально и личностно одобряемое развитие "Я"-концепции специалиста по
банковской деятельности сопровождается и отчасти осуществляется путем
саморазвития и влечет за собой изменение в организационном поведении.
Разработана и практически обоснована психолого-акмеологическая
модель влияния профессиональной самооценки на развитие "Я"-концепции
специалиста по банковской деятельности, основой которой выступает
мотивационно-самооценочный механизм, обуславливающий развитие
специалистов по профессиональным уровням. При использовании
рефлексивных процедур профессиональной самооценки мотивация
достижения наиболее эффективно (по сравнению с другими видами
мотивации) способствует развитию "Я"-концепции специалиста по
банковской деятельности.
Представлена и обоснована возможность самостоятельной коррекции
развития "Я"-концепции, что обеспечивает более полную реализацию
внутриличностного потенциала специалиста.
Созданные в рамках данного исследования модель, алгоритмы и
методики диагностики наличного уровня развития "Я"-концепции
специалистов по банковской деятельности могут быть в дальнейшем
использованы для профессиональной оценки эффективности и
продуктивности их деятельности, а так же, для построения индивидуальных
перспектив профессионального роста.
Результаты, полученные в рамках данного исследования,
предназначены к использованию специалистами кадровых служб для
повышения эффективности подбора, изучения и расстановки персонала
банков. Кроме того, результаты данного исследования могут быть
использованы в целях планирования и создания стратегии развития карьеры
ведущих сотрудников.
Результаты исследования был апробированы и внедрены в
практическую деятельность в ходе профессиональной деятельности автора в
рамках системы развития персонала, консультирования руководителей по
психологическим аспектам кадровой работы, развивающих и тренинговых
программ для сотрудников банков.
Результаты, полученные на теоретическом и экспериментальном этапе
исследования,
обсуждались
на
совещаниях
и
семинарах
по
профессиональной подготовке руководителей и сотрудников кадровых
органов госбанков ЕВРАЗЭС, ЦБ РФ и других структур, осуществляющих
банковскую деятельность. На научно-практических конференциях,
проводимых в рамках экономического взаимодействия (Москва, 2010,
2012г.г.).
ЛИТЕРАТУРА
[1] Агапов B.C. Я-концепция в структуре управленческой деятельности
руководителя. – М.: Государственный университет управления, 1999.
[2] Васильев Н. Н. «Я»-концепция: в согласии с собой. — Элитариум: Центр
дистанционного образования, 2009
[3] Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие
человека. Акмеологические основы управленческой деятельности. – М.:
РАГС, 2000
[4] Деркач А.А., Сайко Э.В. Самореализация – основание акмеологического
развития: монография. – М.: МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2010.
[5] Федотова М.В. Развитие "Я"-концепции специалистов таможенной
службы: Дис. канд. психол наук. М., 2002.
[6] Шакурова А.В. Анализ особенностей принятия организационной
культуры сотрудниками с разной мотивацией достижений и различными
ожиданиями самоэффективности // Социология и социальная работа.
Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия
Социальные науки, № 4 (12), 2008.
DEVELOPMENT OF SELF-CONCEPTION OF SPECIALISTS
IN BANKING BUSINESS
Zemlyanskiy V. A. - 3rd year undergraduate of the department
of acmeology and psychology of professional activity, the
Russian Presidential Academy of National Economy and Public
Administration; pr. Vernadsky, 84, Moscow, Russia, 119606.
ABSRACT
The most of the attention in this article is directed towards research of
specialists in banking business self-conception. The reason for this is
the increase of requirements to professional activity of bank
employees. The professional self-conception of specialists in banking
business includes the following characteristics: self-rating of personal
and professional measures, motives, system of values, style and
effectiveness of objective activity.
Key words: self-conception, specialists in banking business,
professional opportunities.
REFERENCES
[1] Agapov V.S. Ja-koncepcija v strukture upravlencheskoj dejatel'nosti
rukovoditelja. – M.: Gosudarstvennyj universitet upravlenija, 1999.
[2] Vasil'ev N. N. «Ja»-koncepcija: v soglasii s soboj. — Jelitarium: Centr
distancionnogo obrazovanija, 2009
[3] Derkach A.A. Akmeologija: lichnostnoe i professional'noe razvitie cheloveka.
Akmeologicheskie osnovy upravlencheskoj dejatel'nosti. – M.: RAGS, 2000
[4] Derkach A.A., Sajko Je.V. Samorealizacija – osnovanie akmeologicheskogo
razvitija: monografija. – M.: MPSI; Voronezh: MODJeK, 2010.
[5] Fedotova M.V. Razvitie "Ja"-koncepcii specialistov tamozhennoj sluzhby: Dis.
kand. psihol nauk. M., 2002.
[6] Shakurova A.V. Analiz osobennostej prinjatija organizacionnoj kul'tury
sotrudnikami s raznoj motivaciej dostizhenij i razlichnymi ozhidanijami
samojeffektivnosti // Sociologija i social'naja rabota. Vestnik Nizhegorodskogo
universiteta im. N.I. Lobachevskogo. Serija Social'nye nauki, № 4 (12), 2008.