Руководство пользователя Системы «Мобильный

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ «МОБИЛЬНЫЙ
БИЗНЕС КЛИЕНТ»
Оглавление
Подготовка к входу в систему. ................................................................................................................... 3
Вход в систему. ............................................................................................................................................ 5
Генерация комплекта ключей. ................................................................................................................... 8
Создание и отправка платежных поручений. .........................................................................................26
Выписка по счетам.....................................................................................................................................38
Сообщения в Банк. ....................................................................................................................................40
Смена PIN кода ..........................................................................................................................................45
Подготовка к входу в систему.
Для получения доступа к работе со смарт-карт ридером - «Мобильный Бизнес Клиент
Татфондбанк» (далее – МБК), необходимо выполнить следующие действия:





Обратиться в офис ПАО «Татфондбанк» (далее – Банк) с целью заполнения заявления о
выдачи смарт-карт ридера «МБК» и смарт-карты*;
Произвести оплату за подключение к смарт-карт ридеру «МБК» и смарт-карты*;
Ответственный специалист в офисе Банка производит предоставление дополнительного
доступа к Системе «Интернет-Клиент»;
Клиенту предоставляется выбор вариантов средств подтверждения операций при работе с
«МБК»:
1. Комплекты сеансовых ключей;
2. Генератор сеансовых ключей eToken PASS;
3. SMS-код.
Производится выдача смарт-карт ридера «МБК», смарт-карты, средство подтверждения
операций.
Для начала работы со смарт-карт ридером «МБК» необходимо установить приложение на
планшет, предварительно загрузив приложение с сервиса App Store (для скачивания приложения
в сервисе App Store в поле поиск необходимо ввести одно из ключевых слов Татфондбанк,
Tatfondbank, ТФБ, TFB) .
Примечание:

•
системе iOs;
•
Сервис «МБК» подключается при наличии у клиента регистрации в Системе
«Интернет-Клиент»;
Смарт-карт ридер «МБК» доступен для мобильных устройств на операционной
Смарт-карт ридер «МБК» доступен в двух вариантах:
- для устройств предыдущего поколения с разъемом Apple Dock: iPad, iPad2, iPad3.
- для устройств нового поколения с разъемом Lightning: iPad 4, iPad mini.
* - устройство «МБК» возможно приобрести отдельно от смарт-карты;
Вход в систему.
Для входа в Систему необходимо запустить приложение «МБК». На экране отразится
страница для ввода логина и пароля.
Введите логин и пароль. Нажмите кнопку входа.
При первом входе необходимо сменить пароль. Длина пароля может содержать от 8 до 10
символов. Для безопасности рекомендуется использовать строчные буквы, прописные буквы,
цифры и символы (Строчные и прописные буквы (a-z, A – Z) в пароле различаются).
Необходимо заполнить поля «Пароль», «Новый пароль», «Повторите пароль» и нажать кнопку
смены пароля. Количество попыток на вход в систему ограничено (5 попыток). В случае
исчерпания лимита попыток, вход в систему будет заблокирован. Для разблокировки Системы
необходимо обратиться в службу технической поддержки Банка или в отделение Банка.
Далее осуществляется проверка посредством Комплектов сеансовых ключей, SMS-кода или
автономного генератора сеансовых ключей eToken PASS.
Проверка с использованием Комплектов с сеансовыми ключами:
Необходимо выбрать конверт с сеансовыми ключами из списка, ввести в соответствующее поле
ключ активации (находится на конверте с сеансовыми ключами):
Ввести сеансовый ключ.
Проверка с использованием генератора сеансовых ключей eToken PASS:
Необходимо нажать кнопку на устройстве, ввести ключ в поле и нажать кнопку продолжения:
Проверка с использованием сервиса SMS-код:
Присланный SMS-код введите в поле «Код подтверждения» и нажать кнопку справа:
Генерация комплекта ключей.
После ввода сеансового ключа откроется главная страница приложения, на котором будут
отражены счета, остатки и последние операции в Системе:
Для полноценной работы в системе необходимо сгенерировать Электронную Подпись.
В Меню выберите пункт «Безопасность»:
Далее откроется страница «Настройка СКЗИ»:
Необходимо подключить смарт-карт ридер МБК к планшету и вставить карту. Подключать
считыватель необходимо при каждом рабочем сеансе.
Карта вставляется в считыватель чипом вперед и вверх.
Далее в приложении выберите профиль, нажав на него один раз. После чего станут доступны
свойства профиля:
Для создания запроса на перегенерацию необходимо нажать кнопку справа от Параметров
подписи и выбрать пункт «Создать запрос на перегенерацию»:
Откроется окно выбора организации. Выберите организацию нажав на кнопку справа:
После выбора организации необходимо нажать кнопку «Продолжить»
В следующем окне необходимо корректно заполнить все поля. В случае неверного
введения данных - запрос обработан не будет!
В поле «Идентификатор» указать ФИО уполномоченного лица. В полях «Страна»,
«Область» и «Город» укажите данные организации. Обратите внимание на поле «Область».
Правильный формат заполнения: Код региона\области (цифра) Регион\область. (Пример указан
на скриншоте). Также обязательными для заполнения являются поля «e-mail», «ИНН», «ОГРН»\
«ОГРНИП». Длина ИНН должна составлять 12 знаков. Если в ИНН 10 знаков, добавьте перед
цифрами два нуля. Например: ИНН 1234567890. В таком случае нужно указать 001234567890:
После заполнения требуемых полей нажать кнопку - Продолжить.
Откроется страница с параметрами запроса. Нажмите кнопку - Продолжить.
Далее необходимо ввести PIN-код смарт-карты.
По умолчанию PIN-код: 1234567890:
После ввода PIN-кода необходимо нажать кнопку - Продолжить. Запустится процедура
генерации ключа. Дождитесь окончания процедуры:
После завершения процедуры автоматически откроется
перегенерацию. При этом статус запроса изменится на «Новый»:
страница
запросов
на
Необходимо нажать кнопку на верхнем правом углу от запроса и выберать пункт «Отправить в
банк»:
В случае успешного завершения операции на экране выйдет следующее сообщение:
Далее необходимо получить Акт признания ключа. Для этого необходимо выбрать пункт «Запрос
акта признания»:
На экране выйдет следующее сообщение:
Для просмотра статуса операции в меню выберите пункт «Монитор задач»:
Если запрос завершился с ошибкой, попробуйте повторить операцию повторно через 5 минут:
Когда данные будут подготовлены, необходимо нажать на документ со статусом «Данные
подготовлены». При этом откроется страница с вложением в виде RTF файла. Данный файл нужно
отправить на личную почту или распечатать из приложения напрямую, поставить печать с
подписью. После предоставить оригинал акта в Банк:
После получения Банком оригинала Акта, разрешено получить сертификат. Для этого в
меню, пункт «Безопасность». У Вашего профиля должен быть статус «Получен новый сертификат»:
Нажать на Ваш профиль, затем на кнопку справа:
Выбрать пункт «Получить сертификат»:
Нажать кнопку «Продолжить»:
Далее необходимо ввести PIN-код: 1234567890. Нажать кнопку «Продолжить»:
Дождаться окончания операции:
После окончания операции статус профиля изменится - «В эксплуатации»:
Открыт доступ на отправку документов в Банк.
Создание и отправка платежных поручений.
Для создания платежных поручений выбрать в меню пункт «Счета» и нажать кнопку «Платежи»
Откроется страница «Платежи», где отражается информация по всем платежам.
С целью создания нового платежа нажмите кнопку «Создать новый платеж»:
На следующей странице необходимо заполнить реквизиты платежного поручения. Для выбора
значений из выпадающего списка необходимо нажать на кнопки справа от заполняемых полей.
Для раскрытия списка полей реквизитов нажмите кнопку
:
В платежном поручении необходимо указать размер НДС. Ввести число в соответствующее поле, и
нажмите кнопку «Рассчитать». Информация о НДС автоматически добавится в назначении
платежа:
Далее сохранить документ, создать шаблон или перейти к подписи. Для этого необходимо нажать
кнопку
и выбрать соответствующий пункт:
В случае выбора подписи откроется окно уведомления о смене статуса документа:
После этого можно подписать документ, выбрав соответствующий пункт в меню:
Откроется окно подписи документа:
Нажать кнопку «Продолжить»
Далее ввести PIN код: 1234567890:
Нажать кнопку «Продолжить» запустится процесс подписания документа. Дождитесь его
окончания:
После подписания статус документа изменится на «Подписан»:
Для отправки документа в Банк необходимо выбрать пункт «Отправить»:
Статус документа изменится - «В обработке»:
Статусы платежных поручений позволяет отслеживать во вкладке «Платежи»:
Выписка по счетам.
Для просмотра выписки необходимо перейти на вкладку «Счета» и нажать кнопку «Выписка»:
Для просмотра выписки указать период выписки и нажать кнопку «Сформировать»:
Выбрав в типе запроса «Справка» формируется справка по счету:
Сообщения в Банк.
Для просмотра сообщений выберите в меню пункт «Сообщения»:
Откроется страница с сообщениями:
Для отправки сообщений в Банк откройте вкладку «Исходящие»:
С целью создания нового сообщения необходимо нажмать кнопку
«Создать новое»:
и выберать пункт
На следующей странице необходимо заполнить все поля:
Для отправки сообщений в Банк необходимо нажать кнопку
подписи»:
и выберать пункт «Перейти к
Документ перейдет в статус - «К подписи»
Документ необходимо подписать и отправить в Банк аналогично действиям с платежными
поручениями:
Смена PIN кода
Допускается установление нового PIN-кода для смарт-карты. Для этого необходимо
подключить считыватель смарт-карт к персональному компьютеру с помощью USB-кабеля, скачать
и установить специализированную программу от фирмы-разработчика смарт-карт. Ссылка на
скачивание программы http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/37733/.