МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дагестанский государственный университет» Кафедра коммерции и маркетинга ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА В МАГИСТРАТУРУ ПО НАПРАВЛЕНИЮ 080200 - МЕНЕДЖМЕНТ ПРОФИЛЬ ПОДГОТОВКИ – МАРКЕТИНГ В ТУРИЗМЕ г. Махачкала 2011г. 1 Составители: д.т.н., профессор Джаватов Д.К., к.э.н., проф. Нажмутдинова С.А.. Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению ПО НАПРАВЛЕНИЮ 080500 "МЕНЕДЖМЕНТ" Профиль подготовки «Маркетинг в туризме» /Сост. Джаватов Д.К., Нажмутдинова С.А./Дагестанский государственный университет – г.Махачкала, 2011г. 2 Программа междисциплинарного вступительного экзамена (далее Программа) предназначена для поступающих в университет по направлению 080500 "МЕНЕДЖМЕНТ" (магистратура) профиль «Маркетинг в туризме» в целях подготовки к сдаче экзамена, позволяющего выявить предшествующий уровень образования абитуриентов, их способности продолжения обучения в магистратуре. В процессе проверки знаний на междисциплинарном вступительном экзамене по направлению 080500 "МЕНЕДЖМЕНТ" (магистратура) профиль «Маркетинг в туризме» абитуриент должен показать: - высокий уровень знаний теоретических основ экономики, менеджмента, маркетинга; - умение разрабатывать комплекс маркетинга для товаров производственного потребления, личного потребления и услуг; осуществлять планирование всех фаз жизненного цикла товара на рынке; - способности, навыки самостоятельного овладения знаниями в области менеджмента и маркетинга; - заинтересованность в передаче своих профессиональных знаний, в проведении соответствующих научных исследований. 3 МЕНЕДЖМЕНТ 1. Понятие, сущность, закономерности, принципы и основные категории менеджмента. Эволюция концепций менеджмента. Организация как система управления; жизненный цикл и типы организации. Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Связующие процессы. 2. Виды организационных структур управления. Формальные и неформальные группы в организации. Формы власти и влияния, основные теории лидерства, органические функции руководителя. Управление конфликтами, стрессами и изменениями. Управление организационными изменениями. Эффективность и качество управления. 3. Общая характеристика стратегического менеджмента. Виды стратегий. Анализ внешней среды. Анализ внутренней среды. Выбор стратегии. Формирование конкурентных стратегий. Управление в условиях стратегических изменений. 4. Общая характеристика инновационного менеджмента. Управление развитием предприятия. Виды инноваций. Формирование конкурентных преимуществ. Инновационные стратегии. Маркетинг 1. Социально-экономическая сущность и содержание маркетинга. 2. Эволюция концепций маркетинга. 3. Основные принципы и функции маркетинга. 4. Классификация маркетинга в зависимости от состояния спроса и предложения на рынке. 5. Первичная и вторичная информация в маркетинге. 6. Опрос как метод маркетинговых исследований. Требования к составлению анкет. 7. Основные направления маркетинговых исследований. 8. Основные характеристики среды маркетинга. 9. Понятие рынка, его основные характеристики. Рынок продавца и рынок покупателя. 10. Стратегия целевого маркетинга, основные элементы. 11. Понятие и цели сегментирования, признаки сегментирования, критерии оценки сегмента. 4 12. Товар в маркетинге. Этапы жизненного цикла товара. Стратегия маркетинга на каждом этапе ЖЦТ. 13. Товарный ассортимент, его характеристики и принципы формирования. 14. Рыночная атрибутика товара (товарный знак, упаковка, маркировка). 15. Конкурентоспособность товара и ее оценка. 16. Цена продажи в маркетинге, ее задачи, факторы ценообразования и их характеристика. 17. Стратегии ценообразования в маркетинге. 18. Роль и значение сбытовой политики в деятельности предприятия. 19. Каналы сбыта и оптимизация их выбора. 20. Маркетинговые коммуникации и их роль в продвижении товара на рынок. 21. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций, основные направления рекламной деятельности. 22. "Public relations". Формирование имиджа фирмы, цели и функции. Основные виды деятельности по формированию общественного мнения. 23. Стимулирование сбыта в деятельности предприятия, задачи и методы. 24. Маркетинговое управление, организационные структуры маркетинга. 25. Планирование в маркетинге. 26. Аудит маркетинга. 27. Концепция международного маркетинга. 28. Социально – этический маркетинг. Экология и маркетинг. 29. Маркетинговая логистика. Цели, задачи, сущность. 30. Этапы разработки нового продукта в маркетинге. Литература 1. 2. Менеджмент Петров А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2005г. Орлов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. М.: знание, 1999. http://www.aup.ru/books/m31/ 5 Ермасов С.В., Ермасова Н.Б. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов, Издательство: Юрайт, издательскокниготорговое объединение, Высшее образование, Высш. обр., 2007г. Г.Д. Магомедов Инновационный менеджмент, Издательство ДГУ, г.Махачкала 2009г. Г.Д. Магомедов Менеджмент – Учебное пособие г.Махачкала 2009г. Г.Д. Магомедов Антикризисное управление – Учебное пособие для студентов экономических специальных вузов. Издательство ДГУ, г.Махачкала 2009г. 3. 4. 5. 6. Маркетинг ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Голубков Е .П . Маркетинговые исследования : теория , методология и практика . – М .: Издательство «Финпресс », 2008 2. Ф. Котлер Основы маркетинга - СПб.: Питер, 2010 3. Маркетинг: учебник для вузов/ Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д.Эриашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. -631 с. 4. Ф. Котлер Маркетинг менеджмент СПб.: Питер, 2010 5. Л.Е. Басовский Маркетинг Курс лекций – М.: Издательство: Ин- фраМ, Серия Высшее образование, 2007 6. Ламбен Ж .-Ж . Стратегический маркетинг . Европейская перспектива . / Пер . с фр .- СПб .: Наука ,2009 дополнительная литература: Беляев В. И. Маркетин: основы теории и практики. Учебник. – 1. М.: - КНОРУС, 2009. 2. Данько Т. П., Завялова Н. Б. Электронный маркетинг. М.: ИНФРА_М, 2008 3. Домнин В. Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2011 4. Дурович А. П. Основы маркетинга: Учебное пособие. – М.,2009. 6 5. Еремин В. Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: Учебник. М.: - КНОРУС, 2010. 6. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. Учебное пособие. М.: ЮНИТИ – ДАНА , 2010* 7. Муртузалиева Т.В. и др. Маркетинг: практикум / Под ред. проф. Цахаева Р.К. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 2009. –54 с. 8. Соловьев Б. А. Маркетинг: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009 9. Kate Gillespie. Jean-Pierre Jeanet. H. David Hennessey. Global Marketing. An Interactive Approach.- Houghton Mifflin Company (Febrary 27, 2010) 10. Gerald Albaum, Jesper Strandskov, Edvin Duerr. International Marketing of Marketing Management. - Prentice Hall, 5 edition (Desember 30, 2011) 11. W. Chan Kim, Renee Mauborgne. Blue Ocean Strategy. How to Create Uncontested Market Spase and Make Competition Irrelevant. – Harvard Business School Press (Febrary 3, 2008) программное обеспечение и Интернет-ресурсы: - ссылки на Интернет-ресурсы по www.marketing.spp.ru.; www.marketing.al.ru; маркетингу: www.4p.ru; www.dis.ru; www.inforus.ru.; www.marketing.al.ru www.gpntb.ru/ Государственная публичная научно-техническая библиотека. www.nlr.ru/ Российская национальная библиотека. www.nns.ru/ Национальная электронная библиотека. www.rsl.ru/ Российская государственная библиотека. www.google.ru Поисковая система «Google». www.nigma.ru Поисковая система «Nigma». www.aport.ru/ Поисковая система «Апорт». www.rambler.ru/ Поисковая система «Рамблер». www.yahoo.com/ Поисковая система Yahoo. 7 www.yandex.ru/ Поисковая система «Яндекс». www.aif.ru/ Агентство деловых новостей «Аргументы и факты». www.biznes-karta.ru/ Агентство деловой информации «Бизнес-карта». www.bloomberg.com/ Агентство финансовых новостей «Блумберг». www.ratanews.ru/ Электронная газета «Российский союз туриндустрии». www.rbc.ru/ Информационное агентство «РосБизнесКонсалтинг». www.businesslearning.ru/ Система дистанционного бизнес-образования. www.microinform.ru/ Учебный центр компьютерных технологий «Микроинформ». www.tests.specialist.ru/ Центр компьютерного обучения МГТУ им. Н.Э. Баумана. - Журналы: “Маркетинг”, “Маркетинг в России и за рубежом”, “Маркетинговые исследования в России”, «Практический маркетинг", "Рекламный мир". - Kate Gillespie. Jean-Pierre Jeanet. H. David Hennessey. Global Marketing. An Interactive Approach.- Houghton Mifflin Company (Febrary 27, 2003) - Gerald Albaum, Jesper Strandskov, Edvin Duerr. International Marketing of Marketing Management. - Prentice Hall, 5 edition (Desember 30, 2004) - W. Chan Kim, Renee Mauborgne. Blue Ocean Strategy. How to Create Uncontested Market Spase and Make Competition Irrelevant. – Harvard Business School Press (Febrary 3, 2005) 8