Международный менеджмент - Российское Агентство развития

Технологии Web 2.0 в лингводидактике.
Новые возможности для преподавания
Яснов К.А.
Целью образования во все времена была максимально эффективная передача информации
слушателю, а значит активное использование последних тенденций в области
информационных технологий в обучении не только возможно, но и необходимо. В
настоящее время ситуация такова, что ведение учебного процесса в сети, создание любого
сетевого учебника немыслимо без активного использования инструментария web нового
поколения – web 2.0.
Принципы новой концепции были впервые провозглашены Тимоти О’Рейли в своей
статье в 2004 году, вкратце их можно свести к трем основным положениям:
• Новый web – это информация для всех, где и когда угодно! Максимум открытости
информации, минимуму барьеров на пользователя, желающей ее получить. Как
следствие, – широкое использование бесплатного ПО, и программ с открытым кодом
(open source)
• Замена схемы «эксперт для пользователя» на «пользователь для пользователя»,
экспертного подхода на «взаимно-дилетантский». Активное общение в среде
равноправных пользователей становится нормальным способом получения
необходимой информации: в новой сети каждый пользователь может стать источником
знания для другого.
• Персонификация, клиентоориентированность – совершенствование механизмов поиска
и предоставления информации позволяет пользователю получать нужную именно ему
информацию.
Влияние новой концепции на преподавание языка сложно переоценить: по сути, создается
новая образовательная парадигма – «обучение через общение». Сам учебный процесс
стоится на инструментах и методиках взятых из повседневной жизни слушателя –
обучение перестает быть отдельным процессом, а становится комфортным
дополнениемВесь инструментарий web 2.0 направлен на создание такой
коммуникационной сферы для совместной деятельности пользователей по трем основным
направлениям:
 Мультимедиа в обучение – с помощью механизма подкастов можно легко размещать
и распространять аудио и видео-файлы в сети. Такое размещение, как правило,
проводится на основе тегирования, т.е. тематической сортировки, что значительно
облегчает поиск нужных файлов. Нельзя также забывать про наиболее популярный
сервис для размещения видеоматериалов в сети – Youtube. Его структура предполагает
создание зарегистрированным участником собственного каталога тегированных
видеофайлов (своего профиля) и свободный доступ (просмотр) их любым
пользователем. Данные инструменты видятся отличным дополнением учебного курса:
как в виде аудирования, так и в качестве знакомства с культурой страны изучаемого
языка
 Wiki (вики) – технология, позволяющая быстрое создание и одновременное
редактирование несколькими людьми страниц в интернете. Принципиальное отличие
данной технологии в «журнале правок» - любое изменение исходного контента
регистрируется (дата, автор) и может быть как утверждено, так и отменено в
дальнейшем. Таким образом, вики представляет собой наиболее удобный инструмент
для коллективной работы над текстовым документом: от простого обсуждения статьи
или доклада до создания нового учебного материала.
 Блоги – по сути, являются сетевыми дневниками, вэб-сайтом, где регулярно
размещается материал в виде текста, изображения, мультимедиа. Блог становится
заменой традиционному «топику» то есть лексическому контенту по определенной
тематике. Кроме того блоги
– это возможность восприятия живого языка,
коммуникации с его носителями...
Таким образом, инструменты web 2.0 могут существенно расширить возможности
преподавателя и студента, а простота их использования (ведь они изначально
разрабатывались для пользователя и ради пользователя, а значит не требуют особых ИТнавыков и умений) позволяет надеяться на их скорейшее использование в рамках
лингводидактики.
TRANSPARENT SCORES AND RATING SYSTEM OF STUDENTS’ KNOWLEDGE
EVALUATION: EXPERIENCE OF DEVELOPMENT AND IMPLEMENTATION IN
MOSCOW STATE UNIVERSITY OF ECONOMICS, STATISTICS AND
INFORMATICS (MESI)
Vitaly G. Minashkin, Moscow State University of Economics, Statistics and Informatics (MESI),
Lyubov N. Dubeykovskaya, Moscow State University of Economics, Statistics and Informatics
(MESI)
Introduction
Russia's entry into the Bologna process has led to the understanding and necessity of
implementation and use of the principles of the Bologna agreements in the educational activities
of universities. Since each university chooses the sequence of realization of the various
parameters of the Bologna process, the MESI primarily decided to develop and use system of
evaluation of students' knowledge based on scores and rating (scores and rating system, briefly
SRS). The main purpose of this system introduction is to implement mechanisms to ensure the
quality of the educational process and evaluation of learning results based on the rules regulating
the interaction of faculty and students, structuring and enhancing students' independent work, the
onset of incentives to manage their academic performance, standardization and approval of the
interim control measures for each subject, increase the objectivity of the evaluation of
educational achievement and the results of final control measures.
The implementation of scores and rating system of students' knowledge evaluation
Development and implementation of the system were held in several stages (Table 1)
Table 1. Stages of implementation of scores and rating system of evaluation of student’s
knowledge (SRS) in MESI
No
1.
2.
3.
4.
5.
Name of stage
Preparatory stage
Pilot implementation
Expanded use on full-time form of
training
Application for all faculties and forms of
education (students of 1-4 years of study)
Principles introduction of students’ rating
Period for implementation
2005-2006 academic year
2006-2007 academic year
2007-2008 academic year
2008-2010 academic years
2010-2011 academic year
on the basis of virtual dean’s office
Each of given stages contained a number of scientific as well as methodological and
organizational activities.
Preparatory stage
•
•
•
•
Master classes by B. Sazonov, Adviser of the Federal Institute for Educational
Development
Working meetings with the heads of MESI departments
Questioning of MESI heads of departments and teachers
Development and approval of the methodological guidance for use of the SRS in MESI.
Pilot implementation
•
•
•
•
Composing list of subjects and list of teachers for participation in trial of SRS
introduction in MESI
Creating an electronic environment for the deployment of electronic documentation
accompanying the SRS use
Holding organizational meetings with heads of groups of all specialties
Creating e-portfolios of teachers.
Expanded use
•
•
•
•
•
•
Running the all-University methodical seminar on the results of the experiment
Arranging organizational meetings with students of all specialties of 1-2 years of study
Usage of SRS for students of all specialties of full-time study on 1-2 years of study
(February-May, 2007)
Usage of SRS for students of all specialties of full-time study on 1-4 years of study
(September 2007)
Planning activities of SRS usage for all specialties and all forms of study (March 2008)
Updating SRS procedures (May 2008).
At the 4th and 5th stages scores and rating system tools were actively implemented for all forms
of learning, including blended learning and distance education. At Stage 6 - during 2010-2011
academic year - we plan to form and calculate rankings of MESI students based on data collected
in the electronic dean’s office during the introduction of scores and rating system.
Challenges and outcomes of SRS implementation
The implementation of SRS students’ knowledge evaluation caused a number of problems to be
solved, namely:
• Necessity in thorough elaboration of teaching materials
• Need for fail-safety of e-support
• Reluctance of some students to work actively during a semester
• Significant increase in workload of teaching staff
• Need for regular upgrading computer literacy of teaching staff
• Legal and regulatory issues associated with the repeated taking a course and expel from
the university.
Within the aforesaid steps these problems were solved and the threats were mainly eliminated.
The principles of transparency and objectivity in students' knowledge evaluation, use of uniform
requirements for teachers and students, consistent approaches to choice of number and form of
semester control activities are the basis of technique held in MESI.
In accordance with the methodology the successful subject mastering includes:
• Meeting the requirements of curriculum;
• Compliance with the schedules of educational process and subject learning;
• Semester control activities execution in electronic learning environment;
• Assessing the level of knowledge and skills during final control measures should not be
below the satisfactory mark.
The main outcomes of implementation of student’s knowledge evaluation technique in MESI for
all specialties and fields of study and all forms of study are as follows:
• Students’ adaptation to new system;
• Intensification of students’ independent work;
• Increasing objectivity of student evaluation by teachers;
• Increase of academic process transparency;
• Decrease of number of complaints from students to University administration;
• Increase of students' performance;
• Creation of conditions for better choice of courses and teachers as well as construction of
individual study courses and tracks.
In general, the set of activities related to SRS introduction and usage turned useful and
encouraging for improvement of educational process quality.
References
1. MELVIL, A. (2005). “Myagkiy put’” vhozhdeniya rossiyskyh vuzov v Bolohsky protsess (pp.
26-32)
2. SAZONOV, B. (2005). Sistema zachetnyh edinits: osobennosti organizatsii I kalendarnogo
planirovaniya uchebnogo protsessa. Materialy k sed’momu zasedaniyu metodologicheskogo
seminara 17 maya 2005 (pp. 43-62)
Козлов А.Н., Яснов К.А.
РЕАЛИЗАЦИЯ КОНЦЕПЦИИ «ЭЛЕКТРОННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» НА БАЗЕ
МОСКОВСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ,
СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ
Kyasnov@mesi.ru
НИИ УЗ, МЭСИ
г. Москва
Для того чтобы понять, что собой представляет концепция электронного университета,
необходимо вначале рассмотреть условия перехода мирового информационного общества
к созданию подобных научно-образовательных сред. Современное общество, общество
знаний – это социум, в котором институты и организации дают возможность людям и
информации развиваться, не ставя никаких преград, и открывают возможности массово
производить и массово использовать все виды знаний в масштабах всего общества.
Вынужденное существовать в условиях постоянного стремительного роста мировой
информации (удвоение знаний каждые 72 часа), а, следовательно, и ее постоянного
устаревания, оно больше не может оперировать средствами традиционного обучения и
создания учебного контента, когда большая часть образовательного материала отстает от
создаваемых и используемых технологий на 2-3 поколения. Методики и технологии
электронного университета, на наш взгляд, выступает в качестве своеобразного базиса, на
основе которого может быть осуществлено качественное преобразование всех сфер жизни
общества.
Электронный университет — это сравнительно новое явление, которое не очень четко
описано в литературе, хотя этот термин некоторое время широко использовался.
Например, с конца 1980-х годов этот термин использовался как идентификатор в онлайнверсии базы данных Информационного центра ресурсов образования (ERIC). Вероятно,
идея электронного университета возникла в середине 1980-х годов, когда некоторые
колледжи и университеты, в основном в США, попытались применить компьютерные
сети и телекоммуникационные технологии для дистанционного обучения взрослых
учащихся. Ниже представлены характерные особенности данной образовательной
концепции:









относительно территориально рассредоточенный контингент учащихся;
неоднородные условия занятости учащихся;
пространственное разделение преподавателя и учащегося;
частое
двустороннее
общение
и
периодические
встречи
с
преподавательским составом и другими учащимися;
независимость учащихся, а также индивидуальных подход в процессе
обучения;
использование различных электронных средств, а также печатных
материалов для проведения курсов;
сильное влияние официальных образовательных требований;
развитие образования, которое доступно огромному количеству учащихся;
использование существующих инфраструктурных ресурсов как части
системы.
В МЭСИ была выбрана бимодальная модель электронного университета, которая
позволяет одновременно использовать традиционную систему образования и систему
электронного и/или дистанционного образования. Учащиеся как очного, так и
дистанционного отделения должны отвечать одним и тем же качественным критериям,
следовательно, в большинстве случаев курсы, учебные пособия и экзамены едины как для
студентов-очников, так и дистанционных студентов. Сама реализация изначально
строилась в рамках трех основных направлений развития информационного научнообразовательного пространства:
1.
2.
3.
Ориентирование на конечного пользователя, персонификация контента –
СДО все больше уделяют внимание обратной связи между студентами и
преподавателями, модели, при которой учебный контент складывается из
множества фрагментов по индивидуальной для каждого слушателя схеме.
Открытость систем обучения – размещение образовательного контента в
свободном доступе, активное привлечение студентов к работе над
улучшением образовательного портала, развитие обмена знаниями по схеме
«студент-студент» и «преподаватель-преподаватель».
Интеграция решений e-learning – совмещение образовательных и
корпоративных информационных систем, автоматизация административных
учебных задач, использование социальных сетей в учебном процессе.
В рамках такого подхода процесс управления академическими знаниями был разделен на
две составляющие: создание и актуализация учебного контента и непосредственно
учебный процесс. Для решения первой задачи в МЭСИ был разработан портал
«Информационный Центр Дисциплины (ИЦД)» также на базе SharePoint, позволяющий
организовать взаимодействие преподавателей в рамках географически распределенной
кафедры по созданию и актуализации учебных материалов. Унифицированная структура
(повторяющая структуру элементов учебно-методических материалов) вкупе с
уникальной настройкой прав доступа для каждого узла – отдельного сайта для работы
преподавателей по конкретной дисциплине – позволила решить следующий спектр задач:
 обеспечение платформы для совместной работы преподавателей
распределенных кафедр;
 создание и накопление учебно-методических и научных материалов по всем
дисциплинам;
 обеспечение процесса постоянной актуализации учебно-методического
контента;
 создание базы ссылок на открытые образовательные ресурсы для каждой
дисциплины, а так же ссылок на материалы конференций, семинаров и
другие полезные ресурсы.
Для аккумуляции новых знаниевых объектов на узле дисциплины необходимо было
полноценно использовать весь набор методик и технологий вэб 2.0: вики, социальные
сети, блог и функционал ИЦД позволял это сделать. Важнейшей особенностью проекта
является реализация механизма совместной работы над документом в режиме онлайн
несколькими пользователями благодаря использованию инструмента версионирования и
работе с вики-страницами, что позволило преподавателям оперативно вносить правки в
учебные материалы. Инструменты связи SharePoint (такие как блоги, опросы, форумы) не
только несли коммуникативную, но и аналитическую функцию – они позволяли
впоследствии еще раз просмотреть весь материал дискуссии, не упустить что-то важное.
Репозитарий учебного контента, объединенного удобной системой поиска по метаданным
позволяет преподавателю не тратить лишнее время на разработку курса: он может
воспользоваться уже существующим контентом, комбинировать его, а также
дорабатывать. Таким образом, формируется личностный подход для каждого слушателя,
позволяющий формировать индивидуальную многопрофильную (в то числе и
междисциплинарную) программу обучения. Курс адаптируется под персональные
особенности каждого студента (при этом меняются отдельные части курса или способы
подачи материала, сам курс остаётся неизменным).
Для решения проблемы автоматизации учебного процесса В МЭСИ была разработана
система дистанционного обучения Виртуальный Кампус на базе портального решения MS
SharePoint. Система строилась на совокупности назначений – допусков-разрешений на
использование того или иного вида контента (например, тест или электронный учебник).
Непосредственно в назначении указывались целевые группы (преподаватели и учащиеся)
и условия работы с контентом. При создании назначения менеджер мог создать для него
рабочую область (отдельный сайт, который может быть использован тьюторами и
учащимся в процессе обучения). Благодаря высокой степени интерактивности СДО
Виртуальный Кампус (многофункциональная система тестирования, общение с
преподавателем и одногруппниками в блогах, форумах, проведение опросов и т.д.)
Благодаря высокой степени интерактивности учебной системы удалось, с одной стороны,
обеспечить контроль за прохождением студентом учебной программы, а с другой –
создать индивидуальный гибкий учебный график для каждого слушателя, позволяющий
ему максимально быстро адаптироваться к окружающей среде, учиться в любое время и в
любом месте на базе свободного доступа к контенту по всему миру. Персонификация
учебного процесса выполнялась усиливалась за счет того, что преподаватель в учебной
среде выполнял не только привычную для него функцию поставщика знаний, но и роль
тьютора, наставника, «путеводителя» в образовательной сфере, размещая ссылки на
интересные и нужные с его точки зрения материалы, если и не имеющие прямого
отношения к изучаемой теме, то полезные в плане профессионального и общего развития
слушателя и организуя дискуссию. Подобный подход позволяет постепенно отойти от
привычно парадигмы передачи знаний «студент-преподаватель», но вплотную
приблизиться к «студент-знание», концепции, при которой источником знания может
являться любой участник, им обладающий: непосредственно преподаватель, специалистпрактик, публикующий заметку в блоге, коллега-слушатель. Концепции, являющейся,
несомненно, базисной в пространстве нового информационного общества.
Дистанционное обучение разных категорий слушателей
Козлов А.Н.
Козлова Т.В.
Обучение сегодня проводится самыми различными способами, начиная от
традиционных аудиторных встреч и проведения контрольных работ на бумажках и
заканчивая вебинарами и сдачей дипломных работ по скайпу. Все способы имеют
определенный опыт и могут применяться при условии, что преподаватель умеет сам ими
пользоваться и успешно обучать своих слушателей.
Однако необходимо помнить о том, что для разных категорий слушателей подходят
разные способы обучения в силу объективных причин. В своей статье хотелось бы
остановиться на описании таких причин для нескольких категорий слушателей:
1. лица с ограниченными физическими возможностями,
2. люди без отрыва от работы,
3. люди, не имеющие возможности выехать обучаться за границу,
4. студенты заочной формы обучения,
5. студенты формы обучения экстернат,
6. студенты очной и очно-заочной форм обучения.
Все эти категории мы разделяем условно и предполагаем, что они могут
перекликаться между собой, иметь общие черты и одинаковые причины получения
образования – мы об этом помним и будем возвращаться к ним в случае необходимости.
Итак первая группа, которая очень сильно привязана к информационным
технологиям – это лица с ограниченными физическими возможностями, которые
сегодня все активнее заявляют о себе и не хотят сидеть дома без дела. Это похвально и
очень смело! Однако, не все могут себе позволить выезжать на территорию учебного
заведения, поэтому ищут возможности получать образование в родных стенах.
Естественно, здесь самыми главными помощниками будут информационные технологии.
Школьники учатся с учителями на дому и используют ИТ как помощников, а вот
студентам уже больше приходится их использовать как основной инструмент для
обучения. Для них наиболее подходящими являются вебинары, виоделекции, онлайнконференции, практические мероприятия по скайпу, выполнение тестовых заданий и
индивидуальных работ в виде кейсов, электронных работ.
Учебные заведения предлагают разные инструменты для получения образования
посредством онлайн-обучения, а студенты могут выбирать наиболее удобные для них. У
лиц с ограниченными физическими возможностями практически всегда выбор падает в
пользу видеолекций, которые не требуют участия студентов в процессе записи, а также
они выбирают форумы, почтовую переписку, обмен файлами для индивидуальной работы
и тестовые задания (как промежуточные, так и итоговые по курсу). Это связано с тем, что
среди студентов данной категории многие параллельно проходят лечение в стационаре и
время для лечения редко они могут выбирать сами. Поэтому обучение проводится в то
время, когда у них получается найти время и возможность для обучения – именно поэтому
им и удобны асинхронные инструменты. Также необходимо отметить такой момент, как
физические возможности каждого студента – и часто им требуется помощь в обучении не
только со стороны преподавателя, но и со стороны технической поддержки или
организатора электронного обучения.
Эти слушатели хорошо разбираются в информационных технологиях для
образования и часто могут даже советовать преподавателю использовать те или иные
инструменты в своей практике для повышения эффективности обучения.
Обучение людей, которые обучаются без отрыва от работы, чем-то похожи на
первую категорию слушателей в том, что они могут обучаться в то время, когда они могут
освободиться от работы и других личных дел. При этом они способны принимать участие
в синхронных мероприятиях, которые преподаватель согласует со всеми слушателями и
проведет в удобное для всех время (например, в выходной день). Плюс к этому следует
помнить, что обычно данная категория слушателей отлично знает, каких целей они хотят
достичь по итогам обучения каждой дисциплины и в целом всего курса обучения –
поэтому они заинтересованы в «очеловечивании» обучения с целью обсуждения
непонятных вопросов с преподавателем и другими слушателями прямо в ходе вебинара
или видеотрансляции. Слушатели этой категории выбирают такие инструменты, как:
вебинары, чаты, форум (консультационный), обмен файлами для групповой работы, тесты
по итогам обучения и, конечно, почту. Почему, «конечно»? Потому что эти слушатели
больше всех ценят время: свое и преподавателя, и они знают, что лучший способ быстро
найти преподавателя – это написать ему на почту (сегодня преподаватели, которые
обучают в режиме онлайн, проверяют почту даже на телефонах).
Третья категория слушателей – это люди, которые не имеют возможности
выехать обучаться за границу очно, но при этом используют все возможности для
получения образования в режиме онлайн. К ним относятся разные возрастные категории:
и студенты очной формы обучения, и сотрудники компаний, имеющие высшее
образование, и лица с ограниченными физическими возможностями. Объединяет их одно:
желание учиться, несмотря на ограниченность в средствах и времени на обучение в очной
форме. В связи с этим они выбирают такие инструменты обучения, как: видеолекции и
вебинары, форумы (желательно по каждой теме), обмен файлами (для индивидуальной и
групповой работы), тестирования, консультации по электронной почте. Почему здесь
произошло расширение форумов и обмена файлами? Все просто – эти слушатели очень
хотят учиться не ради документа об образовании, а ради знаний. И они будут
прикладывать максимальное количество усилий для демонстрации своих знаний в
процессе обучения – для этого отлично подходит форум с возможностью обсуждения
вопросов в асинхронном режиме. А тестирования удобны тем, что позволяют в
самопроверке закрепить свои знания и продемонстрировать их как на итоговом
тестировании после окончания обучения, так и на вебинаре (эти слушатели предпочитают
присутствовать на вебинарах очно и задавать вопросы как в чате, так и по микрофону).
Студенты заочной формы обучения в России являются той категорией студентов,
которые учатся чаще по принуждению. Поэтому при выборе электронных инструментов
они основываются принципом: что легче? Конечно, очень много здесь зависит от
преподавателя, но наша статья стала рассматривать дистанционное обучение с точки
зрения слушателей, поэтому мы не будем останавливаться на преподавателях. Студенты-
заочники выбирают записи лекций как в режиме видеоформата, так и в виде электронных
учебных материалов, консультационный форум по вопросам выполнения заданий, обмен
файлами для индивидуальных заданий и итоговый тест. Основная цель данной категории
слушателей: изучить материал как можно быстрее и как можно легче сдать итоговое
мероприятие по курсу (экзамен, зачет, курсовая работа). Следует обратить внимание, что
в этой категории появляется такой инструмент как электронные учебные материалы, тогда
как предыдущие категории уделяют этому не так много внимания, но и не отказываются
от него.
Студенты формы обучения экстернат – эта категория часто перекликается с
категорией людей, которые обучаются без отрыва от работы. Главное отличие состоит в
том, что данная категория слушателей выбирает экстернат для обучения полного курса с
целью получения диплома о высшем образовании, тогда как люди, обучающиеся без
отрыва от работы, могут обучаться на отдельных курсах с целью повышения
квалификации (что чаще всего и происходит). Поэтому следует выделять эту категорию
отдельно и уделить ей внимание. Слушателям этой категории учиться сложнее всего,
поскольку им нужно за нормативный срок обучения (обычно в вузе он составляет 5 лет)
изучить не менее 40-50 дисциплин самостоятельно и сдать по всем итоговые мероприятия.
А также подготовиться к защите выпускной квалификационной работы и сдать
государственный экзамен. Поэтому данная категория также идет по пути наименьшего
сопротивления и выбирает асинхронные инструменты – это позволяет им самим
определять сроки обучения и время сдачи итоговых мероприятий по дисциплинам. При
этом они чаще выбирают еще один инструмент – скайп, который удобно использовать для
сдачи итоговых мероприятий. Поскольку студенты-экстерны в группы не объединяются, а
если и объединяются, то все равно каждый слушатель определяет свои сроки обучения, то
они часто выбирают индивидуальные консультации с преподавателем и с удовольствием
используют для этого чат программы скайп.
Студенты очной и очно-заочной форм обучения – это самая обширная категория
слушателей и она редко имеет возможность выбирать инструменты для электронного
обучения. Это связано с тем, что студенты не учатся в режиме онлайн и у них получается
смешанное обучение: они посещают аудиторные занятия в учебном заведение, а также
выполняют домашние задания в электронном виде. Естественно при такой загрузке они не
будут настаивать на большом количестве электронных инструментов в обучении. Имея
возможность получить очную консультацию преподавателя, они редко выбирают форум
или чат, однако им удобно сдавать контрольные работы в электронном виде, чтобы не
распечатывать их и не привозить бумажные версии на занятия. Также эти студенты с
удовольствием используют тесты – это позволяет им лучше подготовиться к итоговому
мероприятию по дисциплине. И, конечно, эти студенты выбирают инструменты, которые
позволяют общаться: социальные сети, твиттер, чат. При этом не всегда предпочитают их
как основной инструмент для обучения – поэтому преподавателю необходимо
подстраиваться под игровое настроение своих студентов и оборачивать интересующие
студентов инструментов в пользу своей дисциплины. Например, в твиттере можно
публиковать объявления о предстоящих мероприятиях и напоминать об аудиторных
занятиях. В социальных сетях можно создавать встречи для проведения аудиторного
мероприятия с целью сбора информации и подготовки к нему. В чате студентыполуночники с удовольствием обсуждают домашние задания с преподавателем, которые в
это же время там окажется.
Кратко мы рассмотрели шесть категорий слушателей дистанционного обучения,
которые выбирают электронные инструменты. Мы не заостряли внимание на возрасте,
поскольку владению электронными инструментами может обучиться любой: было бы
желание. Сегодня встречается достаточно молодых людей, которые отвергают тот же
форум или обмен файлами как инструменты электронного обучения по причине того, что
они не умеют правильно формулировать свои мысли письменно – они предпочитают
встречаться с преподавателем и устно сдавать свои работы. То же самое можно сказать и
про опыт самостоятельной работы – этот навык приобретается в процессе обучения и
целиком зависит от личных качеств слушателя и умения преподавателя вовлечь его в
процесс обучения. Очень большое влияние имеет социальная среда, которая диктует
правила жизни молодым людям как в очной, так и в электронной жизни – если в обычной
жизни человек общается только очно с людьми и не имеет дома компьютера, то вряд ли
он выберет электронное обучение и предпочтет посещать аудиторные занятия.
Наш опыт работы со слушателями разных категорий и возрастов основывается на
обучении по курсам «Преподаватель в среде e-Learning» и «Студент в среде e-Learning» в
течение 9 лет, в которых принимали участие все вышеуказанные категории.
Турук И.Ф., к.п.н., профессор, зав. Кафедры ИЯ МЭСИ
Лобанова Е.И., к.с.н., доцент кафедры ИЯ МЭСИ
Информационно-технологические средства в обучении деловой коммуникации
Информатизация общества за счёт стремительного развития информационных
технологий оказывает влияние на все сферы человеческого социума, включая и
образование. Дидактика как неотъемлемая часть образовательного процесса,
определяющая организацию, содержание, методы и способы обучения испытывает на себе
«электронный бум».
Влияние компьютеризации на формирование личности в образовательном процессе
внесли изменения и в классические постулаты дидактики. Создание электронной среды
требует новых подходов, методов и приёмов обучения, которые создают самостоятельное
направление в обучающей системе «электронная дидактика».
Информационно-технологическая поддержка в обучении становится неотъемлемой
частью обучающей системы в любой предметной области, что порождает электронную
методику обучения. Через информационно-технологическую поддержку вузовского курса
актуализируются аудио-визуальные и самоконтролирующие функции, которые
расширяют возможности студентов, позволяют индивидуализировать процесс обучения,
делают его более доступным к управлению самостоятельной когнитивной деятельностью
обучаемого.
При разработке стратегии обучения иностранным языкам в электронной среде
необходимо не первый план выдвинуть методическую задачу, которая должна решать
проблему выбора того или иного средства E-Learning. Методическая концепция является
определяющим фактором в разработке любого электронного курса-аналога логической
адаптации обучающих функций к информационно-технологическим средствам.
Специфика этой адаптации определяет методические принципы, формирует компетенции,
сферу коммуникации, методику отбора языкового и речевого учебного материала,
контролирующие функции обучения, структуризацию учебного курса и все виды
дискрипторов - практическое владение языком во всех видах речевой деятельности, т.е.
владеть языковыми знаниями, на базе которых формируются умения и в итоге
репродуктивные и рецептивные компетенции.
Рассматривая взаимосвязь информационных технологий и лингводидактических
задач обучения, можно сформулировать учебные комплексы обучения, куда войдут с
одной стороны информационные средства, с другой, задачи и методы обучения. Под
задачей понимается, например, формирование того или иного навыка или умения
владения иностранным языком и какое информационное средство может выполнить
поставленную задачу. Ярким примером может служить использование Power Point
Presentation для введения любого учебного материала в качестве знаниевой базы в аудиовизуальном варианте. Такой подход создаёт электронную среду, которая позволяет
организовать качественно самостоятельную работу обучаемого, а также может
подключить консультированную индивидуальную поддержку учебной деятельности
каждого обучаемого.
Для формирования речевой компетенции дискуссионной направленности,
электронная среда создаётся актуализацией учебного блога, информационные
возможности которого раскрывают новые более эффективные приёмы обучения.
Владение мультимедийной компетенцией даёт широкие возможности преподавателю
иностранного языка в применении ICT (Information Computer Technologies) в обучении с
точки зрения педагогического подхода. Рассмотрим одну из технологий обучения более
подробно – это самостоятельная работа студентов с профессионально-ориентированной
терминологией в гипертекстовом контенте.
В компьютерной технологии, гипертекст – это ассоциативное соединение
информационных частей через серверы или ссылки, которые дают возможность доступа к
пункту соединения с текстами. Гипертекстовая возможность электронного текста
способствует рассмотрению термина как языкового явления. Гиперссылки (ключевые
слова) – активизированные ссылки в гипертексте на другие источники информации в сети
Интернет (сноска).
В зависимости от характера информации, изложенной в информационных узлах,
файлы в пределах одного гипертекста могут быть весьма различны по своей стилистике.
Если рассматривать стилистическое варьирование отдельных файлов в пределах
гипертекста, можно отметить определённую соотнесённость с традиционными способами
информационной структурированности. Как известно, существуют традиционные формы
преодоления линейности изложения текстовой информации в зависимости от её
значимости в пределах текста, а также возможности передачи информации, прямо не
связанной с излагаемым, но находящейся с ней в некой логической связи: выделение
курсивом, изменение размера шрифта, заключение части текста в скобки, подчёркивание,
разбиение на главы, параграфы, использование нумерованных перечней, сноски, ссылки и
т. д.
На основании степени детализации информации и особенностей её текстовой
организации можно выделить следующие типы информационных блоков в пределах
гипертекста учебной направленности:
1.
Стартовая страница, сочетающая в себе признаки введения (обозначения
предмета описания, его целей и методов, а так же его адресация) и оглавления. Перечня
наиболее общих и существенных характеристик данного объекта, целью которого
является обеспечение доступа к указанной информации. В отличие от традиционного
оглавления, стартовая страница является общим описанием объекта.
2.
Основной текст, который по своим стилистическим особенностям можно
сравнить со статьёй энциклопедического словаря. Любой энциклопедический словарь
представляет нам примеры прообраза гипертекстовой структурированности – выделение
курсивом тех понятий, толкование которых присутствует в данном словаре.
3.
Различного рода иллюстрации и примеры, использующие разные виды
зрительной наглядности (текст, рисунки, видеозапись).
4.
Библиография, отсылающая к традиционным источникам информации
Любой термин служит источником информации. При первичном представлении
заданного термина студент видит написание и звучание. Далее, используя стартовую
страницу, студент начинает поиск определения необходимого термина, где он пытается
понять, что есть, например, «opportunity costs». Благодаря наличию контекста, студент
получает информацию, что позволяет ему более осмысленно интерпретировать смысл
необходимого термина. О «контекстах понимания», нескончаемом обновлении смыслов
во всё новых контекстах, преобразовании смысла слова в новом контексте, писал великий
русский учёный М.М.Бахтин: «Понимание как соотнесение с другими текстами и
переосмысление в новом контексте. Этапы диалогического движения и понимания:
исходная точка, данный текст, движение назад – прошлые контексты, движение вперёд –
предвосхищение (и начало) будущего контекста». Понимание, по М.М.Бахтину, носит
активно-диалогический характер и является соотнесением данного текста с другими
текстами и его переосмыслением в едином контексте предшествующего и
предвосхищаемого.
Единство процессов антиципации и рефлексии при использовании термина в
контексте является механизмом регуляции и понимания. При работе с термином в
гипертекстовой среде каждый студент получает возможность пройти свой путь познания,
в зависимости от уровня своей подготовки, скорости усвоения материала, своих
интересов. Процесс понимания и осознания студентом заданного термина представляется
в виде конкретного маршрута. Контекст в гипертексте способствует направленности
мысли, расширению синтеза восприятия и понимания.
Таким образом, что касается сформированности понимания у студента значения
заданного термина, встаёт вопрос о требованиях, которым должны соответствовать
ключевые слова и словосочетания в гипертексте:
- ключевые слова должны быть достаточно информативными, т.е. обладать
преимущественно терминологическим значением в пределах данного текста;
- занимать определённую синтаксическую позицию во фразе;
- быть логически связанными только с одним информационным блоком в пределах
данного гипертекста.
Для овладения умениями нахождения термина в тексте, установление смысловой
связи с содержанием информации, студент легче понимает коммуникативную задачу
научного текста, а так же установление его связей с реальносью.
Отдельно следует остановиться на модуле по работе студента с дополнительной
информацией по заданной преподавателем теме. Работа с дополнительной информацией
связана с углублением смысла понятия термина. Для этого в гипертекстовой среде используются различного рода примеры и иллюстрации,
рисунки, графики, таблицы, комментарии, а так же возможное изложение информации, не
являющейся общепризнанной.
Работа с дополнительной информацией может быть использована преподавателем
как работа с продвинутым уровнем обученности студентов, где студент может
использовать материал, доступный пониманию на основе языковой догадки. Со стороны
преподавателя необходимо заранее прогнозировать возможные затруднения, с которыми
может столкнуться студент, а также предусмотреть необходимую помощь и подсказку.
Всё это даёт возможность каждому студенту работать в соответствии с его
индивидуальным уровнем знаний.
Гипертекстовый принцип структурирования и представление информации есть не
что иное, как система помощи и подсказок, помогающих направить внимание и мысль
студента на поиск правильного ответа. По способу предъявления, помощь может быть
словесной, письменной и графической. По характеру оказываемой помощи существует
прямая подсказка и косвенная. Прямая подсказка содержит конкретную информацию,
необходимую для правильного ответа. Она необходима при ответе на вопрос, который
требует репродуктивного запоминания. Это могут быть даты, различные названия. Прямая
подсказка несёт конкретную информацию, но требует от студента активной мыслительной
деятельности, для того, чтобы сформулировать ответ.
Таким образом, когда студент подходит к последнему модулю – это создание
собственного понимания термина, он уже имеет достаточно знаний о конкретном термине
и может сам дать объяснение значению заданного термина, а также составить
собственный словарь-минимум по принципу сочетаемости, многозначности, по единству
однотипных основ и аффиксов.
Если исходить из главных особенностей гипертекстов, то можно увидеть, что вся
информация, заключённая в тексте, передаётся средствами языка – в первую очередь
лексическими и грамматическими единицами. При установлении единицы отбора
пассивного лексического минимума за основу взяты слова и их значения. При этом
принимается во внимание прежде всего семантический принцип, а также принцип
сочетаемости, многозначности и частности. Грамматические признаки играют также одну
из главных ролей. Грамматика в чтении направлена на то, чтобы студент мог научиться
воспринимать и осмысливать грамматическую информацию текста, узнавать и различать
все необходимые показатели. Овладеть грамматическим явлением рецептивно – значит
научиться мгновенно распознавать данное грамматическое явление по его внешним
признакам и соотносить его с определённым значением.
Читая текст, студент воспринимает содержание предложений в опоре на их
грамматическое оформление. Первичными сигналами грамматических явлений,
встречающихся в тексте, выступает их внешняя форма, которая вычленяется студентом в
виде слов и предложений и соотносится с определённым значением. Однако же, следует
учитывать и тот факт, что в гипертексте не все из описываемых в грамматических
справочниках грамматические признаки и свойства имеют одинаковое значение для
понимания текстов. Чтобы воспринять и переработать информацию, студент должен:
- уметь узнавать информационные грамматические знаки;
- различать совпадающие по форме грамматические явления;
- уметь соотносить термин с его значением.
Хотя грамматические конструкции формулируют свои правила в основном
безотносительно к конкретным терминам. Однако же ни знание смысла отдельных
терминов, ни понимание морфологических и синтаксических сигналов в предложениях не
обеспечивает проникновения в искомый смысл, если у студента не выработана техника
понимания целого текста. Умение воспринимать текст как целое со своими обще
структурными синтаксическими и содержательными особенностями даётся не сразу. Как
известно, каждый текст характеризуется структурным оформлением, тематическим
единством, информационной завершённостью, логической взаимообусловленностью всех
его компонентов. Преподаватель должен ориентировать студентов учиться охватывать
текст целиком, понимать его суммарную композиционную и содержательную сущность.
Гипертекстовая технология как раз в достаточной мере обладает возможностью
реализовывать вышеуказанные задачи.
Характеризуя научное высказывание, как некое единство информативного и
эмоционального, тем не менее, следует подчеркнуть, что как бы широко не была
реализована порой эмоциональная функция в рамках научного высказывания, она всегда
подчинена основной его цели – реализации функции информации, ибо эмоциональная
функция лишь помогает автору далее убедительно доказать свою точку зрения, заставить
реципиента поверить адресату.
В своей языковой реализации эмоциональная функция в научном тесте остаётся на
его «периферии». В гипертексте превалирует информационная функция.
Гипертекстовый принцип структурирования
возможности в самостоятельной работе студента:
информации,
даёт
следующие
- более широкая возможность презентации учебного материала;
- гибкая форма подачи информации;
- учёт индивидуальных потребностей студента;
- установление логической связи с информационными блоками.
Самостоятельная деятельность студента, в какой бы форме она ни выступала,
всегда имеет единое основание в процессе обучения – индивидуальное познание. Для
успешного выполнения самостоятельной работы при поддержке гипертекстовой
технологии как средства поддержки в обучении можно выделить следующие критерии:
- постановка преподавателем конкретной методической задачи;
- необходимый объём и уровень знаний, навыков и умений у студента;
- выработка психологической установки у студента на самостоятельное и
систематическое пополнение знаний.
Интеграция электронных средств в учебном процессе по иностранным языкам
создаёт предпосылки для создания инновационной методики обучения – «электронной
методики», которая позволяет более эффективно и рационально решать комплекс
методических задач на современном уровне обучения:
формировать и совершенствовать коммуникативные компетенции в
индивидуальном режиме с концентрацией своих творческих возможностей, расширяя круг
партнёров в диалогическом, дискуссионном режиме;
пополнять словарный запас как активный, так и пассивный лексики
современного иностранного языка за счёт расширения коммуникации с носителями языка;
- знакомить обучаемых с социокультурными реалиями изучаемого языка и
научными достижениями на мировом уровне;
- формировать у обучаемых устойчивую мотивацию к иноязычной деятельности в
любой сфере коммуникации, включая профессионально - ориентированную;
давать более глубокое понимание процесса обучения и расширение
интеллектуальных возможностей обучаемого;
- расширять возможности самостоятельного обучения, делая обучаемого объектом
индивидуального педагогического воздействия с постоянно - контролирующей функцией
обучения.
Подтверждением значимости E – Dearing является программа EPCT (European
Pedagogical Information Technologies), которая занимается обучением преподавателей
внедрению методики преподавания;
- предмета при поддержке компьютерных технологий. Эта программа одобрена
Евросоюзом, доказала свою активность в ряде стран Европы, Африки и Австралии и
получила статус международной.
Список литературы:
Бекетова Н.Е.
«Электронная дидактика, проблемы и перспектива развития», ИТО, 2006г.
Троян Г.М.
Методика электронного обучения ИТО, 2003г.
Рязанцева Т.И.
Теория и практика работы с гипертекстом.
Бахтин М.М.
Цитаты и афоризмы.
ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ
МЕНЕДЖЕРОВ В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ
Корягин Николай Дмитриевич,
профессор, кандидат технических наук,
заведующий кафедрой «Управления проектами
и международного менеджмента» МЭСИ
Количество и растущая сложность управленческих задач непрерывно увеличивают
информационные потребности организации и предъявляют все новые требования к
скорости и качеству обработки поступающей информации. Поэтому особое значение
имеют средства работы с информацией, являющиеся орудиями труда менеджеров.
В данной статье предпринята попытка определения возможных путей обеспечения
соответствия качества управленческого образования современным требованиям к
квалификации выпускника в условиях информационного общества.
Информационные системы за короткий срок стали необходимым средством
успешного менеджмента. Это обусловлено тем, что у менеджеров особый предмет труда информация, работая с которой они принимают решения, необходимые для изменения
состояния управляемого объекта.
Высокий уровень изменчивости бизнес-среды начала XXI века, обусловленный
стремительными изменениями в области технологий, предопределил адекватные
изменения в методах и формах управления. В этих условиях информация превращается в
стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество. И, соответственно,
информационные системы (ИС) приобретают все большую роль в достижении
стратегических целей фирмы.
Изменение статуса информации и информационных технологий ведет к изменению
требований к менеджерам. Менеджер должен уметь управлять информацией и
использовать ее для повышения эффективности работы и повышения качества
управления. Для этого он должен понимать свой бизнес через информационные
потребности, знать возможности современных информационных систем и технологий,
быть готовым к принятию решений по их внедрению и адаптации и уметь работать в
современной информационной среде.
На современном этапе работа с информационными системами и технологиями
перестает быть уделом специалистов-компьютерщиков. Компьютер менеджера из
электронной пишущей машинки с редактором Word превращается в терминал
корпоративной информационной системы, умение работы с которой становится таким же
необходимым и естественным навыком, как умение читать и писать.
Для того, чтобы успешно внедрить ИС нужно на время забыть о компьютерном
«железе», софте и компьютерных сетях. До того, как к работе подключатся специалисты
по ИТ, необходимо решить следующие задачи:

формулирование стратегических проблем и задач организации.

определение методов контроля достижения стратегических
целей и задач организации.

определение факторов риска, которые подстерегают
организацию на пути к достижению стратегических целей и задач, а так же
мер по устранению или уменьшению рисков.

схематизация основных деловых процессов и текущей
операционной деятельности организации.

определение критических факторов успеха для организации в
целом и разработка количественных и качественных индикаторов
эффективности функционирования организации.

определение критических факторов успеха и индикаторов для
хозяйственных единиц данной организации.

разработка информационного плана (какая информация
необходима на каждом уровне управления, как эта информация будет
добываться).
И только после решения этих проблем к работе подключаются специалисты по ИТ,
которые решают такие задачи, как:

настройка системы на процессы деятельности предприятия и
подстройка процессов деятельности под основные требования системы;

проведение опытной эксплуатации;

внедрение в промышленную эксплуатацию;

сопровождение промышленной эксплуатации.
Таким образом, реализация по крайней мере половины задач проекта по внедрению
ИС них требует специальных знаний не в области компьютерных технологий, а в области
анализа бизнес-процессов.
В рейтинге самых ценных и востребованных профессий в России, присутствует
такая специальность как бизнес-аналитик, в обязанности которого входит описание и
анализ бизнес-процессов в компании с целью их оптимизации и автоматизации,
выявление узких мест в работе персонала и определение основных потребностей бизнеса,
на основании чего формируются проектные решения и составляются технические задания
для ИТ-специалистов, отвечающих за информационное обеспечение фирмы.
Будущее ИТ простирается далеко за рамки ИТ-отдела. Все чаще руководители в
сфере ИТ являются выходцами из бизнеса, а пользователи берут под контроль свою
собственную инфраструктуру по предоставлению информации. По мнению экспертов
агентства Gartner в ближайшие годы требования бизнеса к росту и инновациям,
поддерживаемым ИТ, будут опережать предложения квалифицированных специалистов,
необходимых для заполнения существующих вакансий, и, в результате, традиционные
ИТ-задачи могут выйти за пределы ИТ-департамента. В компаниях будут востребованы
сотрудники с различными умениями, а не просто "айтишники" в чистом виде. Чтобы
соответствовать изменяющимся условиям, необходим новый способ мышления,
касающийся организационных моделей и персонала, который занят в ИТ-проектах. Одной
из существенных проблем является то, что информационный менеджмент никогда не был
какой-то определенной профессией: ИТ управляет технологиями, бизнес руководит
определенным полем деятельности, но кто управляет информацией? Наличие такой
бреши, в результате которой каждый является менеджером своей собственной
информации, усиливает тенденцию к сочетанию в одной должности коммерческой и
информационной компетенции, и должность эту будет занимать один человек. По мнению
аналитиков Gartner, к 2013 году уже 20% компаний будут брать на работу менеджеров по
бизнес-информации, по сравнению с 5% в 2009 году.
Высшее образование должно не только адаптироваться к информатизации всех
сфер общественной жизни, но и опережать эти процессы, формируя специалистов нового
типа, способных работать в динамически изменяющихся условиях информатизации.
В то же время требования современных информационных технологий значительно
превосходят уровень подготовки кадров. Сегодня известно множество примеров, когда
проекты готовых или разработанных на заказ КИС на этапах внедрения и эксплуатации
оканчиваются провалом. Главная причина таких неудач — отсутствие специалистов,
органично сочетающих знания в экономике, менеджменте и информационных
технологиях.
Таким образом, современное общество требует специалистов информационных
систем (Business Software Applications Specialist), обладающих комплексными, органично
сформированными, знаниями в области экономики, менеджмента и права, владеющих
теоретическими основами и практическими навыками аналитической поддержки
принятия решений, концептуального проектирования корпоративных информационных
систем, управления проектированием и внедрением ИТ.
При всей очевидности значения подготовки специалистов в области менеджмента
по вопросам ИТ в этой сфере существуют такие серьезные проблемы, как:

отсутствие четко сформулированных требований к знаниям и
умениям
менеджеров
в
области
информационных
технологий
(государственные образовательные стандарты никак не регламентируют
изучаемое программное обеспечение);

недостаточное число преподавателей, одинаково свободно
владеющих вопросами ИТ и предметной областью менеджмента;

оторванность методик преподавания современных ИТ от
решения практических задач базовой специальности и, как следствие,
крайне слабая мотивация будущих управленцев к овладению ИТ в стенах
ВУЗа;

потенциал ИТ используется вузами не в полной мере

учебные планы не предусматривают достаточного времени на
высококачественное изучение дисциплин, преподаватели ограничены в
выборе ПО для проведения занятий

открывающиеся
возможности
программ
развития
инновационной структуры и кооперации вузов и бизнеса еще мало влияют
на развитие ИТ в ВУЗе;

постоянное отставание в оснащении ВУЗов современной
вычислительной техникой и программным обеспечением.
При всем многообразии существующих сегодня в России направлений
профессиональной подготовки в области ИТ, экономики и менеджмента, как показала
практика, ни одно из них не способно сформировать синтетические знания на пересечении
этих областей. Попытки «механически» привнести недостающие «информационные»
дисциплины на традиционные университетские кафедры профессиональной подготовки,
как правило, заканчиваются неудачей. В итоге, общество получает либо специалистов с
неглубокими знаниями в ИТ и совершенно поверхностными в менеджменте и экономике,
либо — с неглубокими знаниями в менеджменте и экономике и совершенно
поверхностными в ИТ. Как написал Козьма Прутков: «Специалист подобен флюсу.
Полнота его одностороння».
Полифония систем, составляющих понятие «корпоративные информационные
системы», включает такие средства, как:

ERP - Enterprise Resource Planning – система планирования ресурсов
предприятия

CRM - Customer Relationship Management - система управления
взаимоотношениями с клиентами

SCM - Supply Chain Management - система управления цепочками
поставок

SRM - Supplier Relationship Management - система управления
взаимоотношениями с поставщиками

BI - Business Intelligence - система бизнес-анализа

CPM - Corporate Performance Management – система управления
эффективностью корпорации

BPM - Business Process Modeling – система моделирования бизнеспроцессами

SIM - Simulation - система имитационного моделирования

PPM - Project and Portfolio Management - система управления
проектами и портфелем проектов

SPSS - Statistical Package for the Social Sciences - программное
обеспечение статистического анализа данных.

Project Expert - программное обеспечение бизнес-планирования.
Для каждой из этих систем есть соответствующая позиция в перечне дисциплин,
предусмотренных учебными планами. Как вариант может быть рассмотрена следующая
схема (таблица 1) внедрения изучения ИС в учебный процесс при изучении
управленческих дисциплин в рамках двух-уровневой системы подготовки.
Таблица 1
ПЛАН
ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В УЧЕБНЫЙ ПРОЦЕСС
ИНСТИТУТА МЕНЕДЖМЕНТА МЭСИ
Направление
Профиль
(магистерска
я программа)
Менеджмент
Маркетинг
Управление
конкурентосп
особностью
Менеджмент
в средствах
массовой
информации
Международн
ый
менеджмент
Управление
проектом
Информационные
Информационные
системы, обзорно
системы (модули),
изучаемые в учебных
детально изучаемые в
дисциплинах базовой
учебных дисциплинах
(вариативной) части
профиля (магистерских
профессионального цикла
программах)
(общенаучном цикле)
направления
ERP, CRM (дисциплина CRM (дисциплина –
Основы информационного
Системы управления
менеджмента)
взаимоотношениями с
клиентами), SPSS
(дисциплина –
Маркетинговые
исследования)
ERP, CRM (дисциплина BI (дисциплины –
Основы информационного
Конкурентная разведка,
менеджмента)
Конкурентный анализ и
бенчмаркинг)
BPM, SIM (дисциплина
– Бизнесреструктуризация)
ERP, CRM (дисциплина CRM (дисциплина –
Основы информационного
Маркетинг медиабизнеса)
менеджмента)
ERP, CRM (дисциплина Основы информационного
менеджмента)
ERP, CRM (дисциплина Основы информационного
PPM (дисциплина –
Управление
международными
проектами )
PPM (дисциплина –
Системы управления
менеджмента)
Антикризисн ERP, CRM (дисциплина ое управление Основы информационного
менеджмента)
Менеджмент
организации
ERP, CRM (дисциплина Основы информационного
менеджмента)
Информацион ERP, CRM (дисциплина ный
Основы информационного
менеджмент
менеджмента)
Производстве
нный
менеджмент
ERP, CRM (дисциплина Основы информационного
менеджмента)
Менеджмент
в туризме и
гостиничном
бизнесе
ERP, CRM (дисциплина Основы информационного
менеджмента)
проектом)
Project Expert (дисциплина
– Проектное бизнеспланирование)
BI (дисциплина – Рискменеджмент) BPM, SIM
(дисциплины –
Управленческая кризисдиагностика, Бизнесреструктуризация)
ERP/модуль Оперативное
управление (дисциплина –
Ресурс-менеджмент),
BPM, SIM (дисциплина –
Бизнес-реструктуризация)
CPM/модуль ССП
(дисциплина -Управление
корпорациями)
BI (дисциплина – Бизнесаналитика в менеджменте)
ERP/модуль Оперативное
управление (дисциплина –
Информационное
обеспечение менеджмента)
PPM (дисциплина –
Системы управления
проектом)
BPM, SIM (дисциплина –
Реинжиниринг и
управление бизнеспроцессами)
SCM, SRM (дисциплина –
Логистика), ERP/модуль
Оперативное управление
(дисциплины – Управление
производственными
процессами, Ресурсменеджмент, Управление
продуктовыми
инновациями),
BPM, SIM (дисциплина –
Бизнес-реструктуризация)
CRM/модули Сервис и
Управление
коммуникациями
(дисциплины –
Гостиничный менеджмент
и Бизнес-коммуникации)
Торговое
дело
Управление
персоналом
Менеджмент
в спорте
ERP, CRM (дисциплина Основы информационного
менеджмента)
Менеджмент
исполнительс
ких искусств
Коммерция
ERP, CRM (дисциплина Основы информационного
менеджмента)
ERP, CRM (дисциплина Маркетинговые
информационные системы)
Маркетинг в
торговой
деятельности
ERP, CRM (дисциплина Маркетинговые
информационные системы)
Электронная
коммерция
ERP, CRM (дисциплина Маркетинговые
информационные системы)
Управление
профессионал
ьным
развитием
персонала
Организация,
нормирование
и
регламентаци
я труда
ERP (дисциплина Информационные
технологии в управлении
персоналом)
ERP, CRM (дисциплина Информационные
технологии в управлении
персоналом)
ERP/модуль Управление
финансами (дисциплина –
Экономика индустрии
спорта)
PPM (дисциплина –
Технологии продвижения
event-проектов)
CRM/Модуль Продажи
(Дисциплина –
Современные Технологии
Продаж)
SCM (дисциплина –
Управление поставками),
CRM/модули Сервис и
Управление
коммуникациями
(дисциплина Системы
управления
взаимоотношениями с
клиентами),
CRM/модуль Электронная
коммерция (дисциплина Электронная коммерция)
CRM/модули Маркетинг,
Продажи и Аналитика
(дисциплина – Управление
маркетингом)
CRM/модуль Электронная
коммерция (дисциплина –
Интернет-маркетинг)
CRM/модуль Электронная
коммерция (дисциплины –
Современные технологии
продаж, Технологии
электронной коммерции)
PPM (дисциплина –
Управление Интернетпроектом)
ERP/модуль Управление
человеческим капиталом
(дисциплина – Технологии
корпоративного обучения)
BI (дисциплина – Оценка
кадровых рисков)
ERP/модуль Управление
человеческим капиталом
(дисциплина –
Управление
занятостью
Государствен
ное и
муниципальн
ое
управление
Менеджмент
ERP (дисциплина Информационные
технологии в управлении
персоналом)
ERP (дисциплина Аналитическое
обеспечение
государственного и
муниципального
управления)
Стратегическ
ое и
корпоративно
е управление
BI, SRM, SCM, CPM, PPM
(дисциплина –
Информационное
обеспечение
стратегического
менеджмента)
Управление
маркетингом
BI, SRM, SCM, CPM, PPM
(дисциплина –
Информационное
обеспечение
стратегического
менеджмента)
Компенсационный
менеджмент)
ERP/модуль Управление
человеческим капиталом
(дисциплина – Технология
эффективного
трудоустройства)
BI (дисциплина Прогнозирование и
планирование),
ERP/модуль Управление
человеческим капиталом
(дисциплина – Основы
управления персоналом)
CRM/модули Сервис и
Управление
коммуникациями
(дисциплина - CRM/модуль
Управление
коммуникациями
(дисциплина –
Государственные и бизнескоммуникации)
BPM, SIM (дисциплина –
Реинжиниринг и
управление бизнеспроцессами),
BI (дисциплины – Методы
бизнес-исследований,
Конкурентный анализ и
бенчмаркинг)
CPM /модуль ССП
(дисциплина – Управление
корпорациями)
CPM /модули Оперативная
управленческая отчетность
и Корпоративное
планирование и
бюджетирование
(дисциплина – Учет и
анализ корпоративной
отчетности)
CPM /модуль Финансовая
консолидация (дисциплины
– Корпоративный
финансовый менеджмент),
BI (дисциплина – Методы
бизнес-исследований),
Международн
ый бизнес
SPSS, Exel (дисциплина –
Маркетинговые
исследовательские проекты
на основе IBM SPSS)
CRM/модуль Аналитика
(дисциплина –
Маркетинговый анализ и
аудит)
BI, SRM, SCM, CPM, PPM CPM /модуль Финансовая
(дисциплина
– консолидация (дисциплины
– Корпоративный
Информационное
финансовый менеджмент,
обеспечение
Международный
стратегического
бухгалтерский учет и
менеджмента)
анализ),
BI (дисциплины – Методы
бизнес-исследований,
Управление
международными
рисками),
PPM (дисциплина –
Международный
проектный консалтинг)
Важнейшим условием успешной реализации данного плана является разработка
концепции по внедрению в учебный процесс Института менеджмента всей номенклатуры
современных информационных систем, обеспечивающих повышение эффективности
управления бизнесом в условиях информационного общества, что обеспечит радикальное
повышение качества управленческого образования, усиление позиционирования МЭСИ
как информационного ВУЗа и, как следствие, повышение его конкурентоспособности на
рынке образовательных услуг.
В настоящее время уже реализован ряд пунктов этого плана. Так, в учебный
процесс по подготовке бакалавров и магистров внедрено изучение системы SAP ERP в
объеме 20 часов аудиторных учебных занятий. Основой для этого является участие МЭСИ
в программе «Университетский альянс» компании SAP, что дает возможность работы
студентов с программным продуктом в удаленном доступе. Кроме того студенты всех
профилей
направления
«Менеджмент»
ознакамливаются
с
возможностями
информационных систем классов CRM, BPM, BI и PPM в объеме от 2 до 4 аудиторных
учебных занятий.
ИНСТИТУТ
МЕНЕДЖМЕНТА
Направления МЭСИ
бакалавриата
Торговое
дело
Профили
Управление
персоналом
Менеджмент
бакалавриата
Управление
Коммерция
Маркетинг в
торговой
деятельност
и
Электронная
коммерция
ГИМУ
Профили
бакалавриата
профессиональным
развитием
персонала
Менеджмен
т
организации
Маркетинг
Управление
конкурентоспособность
ю
Организация,
нормировани
еи
регламентация труда
Информационный
менеджмен
т
Производств
енный
менеджмен
т
Менеджмен
т в туризме
и
гостиничном
бизнесе
Менеджмен
т в спорте
Менеджмен
т
в
Международ
средствах
ный
массовой
менеджмен
информации
т
Управление
занятостью
Управление
проектом
Антикризисное
управление
Менеджмен
т
исполнитель
-ских
искусств
Управление
маркетинго
м
Стратегическое
и корпоративное
управление
CRM
SPSS,Exel
SIM
PPM
SCM,
(SRM)
Международный
бизнес
BPM
BI
CPM
ERP
ИЗУЧАЕМЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Выводы.
Детальное изучение ИС
(отдельных модулей)
Ознакомительное
изучение ИС
Поскольку в ближайшее время ситуация с демографией будет только ухудшаться,
вырастет конкуренция между вузами в борьбе за абитуриентов. стремление повысить
конкурентоспособность стимулирует развитие ИТ в ВУЗах: Вуз с более инновационной
технологической базой и новейшими программами обучения имеет больше возможностей
привлечь коммерческих партнеров и, соответственно, больше студентов.
Современные темпы развития информационных систем и их растущая экспансия в
сферу делового администрирования (менеджмента) обеспечивает устойчивый постоянный
спрос на специалистов, способных эффективно применять современные информационные
технологии для решения конкретных управленческих задач.
По мере роста интереса российского рынка к западным стандартам организации
бизнес-процессов будет расти спрос на специалистов, готовых и способных работать
в новых условиях бизнес-среды. Поэтому обучение специалистов по управлению работе
со специализированным программным обеспечением должно стать одним из основных
приоритетов российского бизнес-образования, помимо общетеоретических курсов
в области менеджмента.
Одной из главных задач в сфере повышения качества управленческого образования
является разработка методологической основы регулярного применения информационных
технологий в процессе обучения.
Для продвижения ИТ в ВУЗы необходим комплексный подход, включающий в себя
и не только получение доступа к ИС соответствующих классов, но и обучение
преподавателей, преподающих управленческие дисциплины.
Одним из путей уменьшения затрат на применение ПО в ВУЗах является
применение облачной технологии. В таком случае ВУЗам не нужно покупать ИТсредства, а можно платить только за их использование. Это существенно и позволяет
растянуть их во времени.
Одним из важнейших факторов успешности внедрения ИС в учебный процесс при
преподавании управленческих дисциплин является обеспечение вовлеченности
преподавателей - как только начнут поступать запросы на применение ИС от самих
преподавателей, дело внедрения информационных технологий в процессе обучения
сдвинется с мертвой точки.
Не менее важным является формирование в ВУЗе единой комплексной ИТполитики по информатизации учебного процесса, по получению доступа к современным
ИС и внедрению их в практикум конкретных управленческих дисциплин. Всем этим
должны заниматься не отдельные институты, а ИТ-служба ВУЗа, действующая в русле
определённой политики.
Современные темпы развития информационных систем и их растущая экспансия в
сферу делового администрирования (менеджмента) обеспечивает устойчивый постоянный
спрос на специалистов, способных эффективно применять современные информационные
технологии для решения конкретных управленческих задач. Необходимы новшества в
подготовке менеджеров в связи с трансформацией представлений о роли информации и
информационных технологий, включая активное внедрение в информационных
технологий, используемых в бизнесе.
Литература:
1.
Годин В.В. Информационные технологии и требования к
менеджеру 21 века. Журнал "Менеджмент в России и за рубежом", 2001 №
2.
2.
Корягин Н.Д. Информационное обеспечение стратегического и
корпоративного управления. Учебное пособие.- М.: МЭСИ, 2011.
3.
Корягин Н.Д. Основы информационного менеджмента.
Учебное пособие.- М.: МЭСИ, 2012.
4.
Корягин Н.Д. Информационные системы в управлении и
задачи учебных заведений. Статья в коллективной монографии трудов
участников VIII международного научно-практического семинара
«Проблемы трансформации современной российской экономики: теория и
практика организации и обеспечения управления» МЭСИ, 2009г.
5.
http://www.iteam.ru/publications/it/section_92/article_3005/
Системы стратегического управления для бизнеса: сегодня и завтра.
6.
http://www.ucheba.ru/prof-article/ - Консультанты по ERP - на
вес золота
7.
http://news.appsoweek.ru/?itemid=183 - Кадровый потенциал
рынка ERP.
8.
http://www.kiber.info/professions.html - профессии будущего в
сфере высоких технологий (по материалам Gartner).
9.
http://rating.rbc.ru/- Top40 самых ценных и востребованных
профессий в России