Функциональность Microsoft Office 365

Microsoft Exchange Online для предприятий
Описание службы
Опубликовано: 28 июня 2011 г.
Обновлено: 2 сентября, 2011 г.
Следите за обновлениями на сайте Microsoft Office 365
Информация, содержащаяся в этом документе, представляет собой текущее мнение корпорации Microsoft по состоянию на дату
публикации, и может быть в любое время изменена без предупреждения. Документ предоставляется на условиях «как есть» без какихлибо гарантий. Документ и информация, содержащаяся в нем, могут быть изменены без предупреждения. MICROSOFT НЕ ДАЕТ В ЭТОМ
ДОКУМЕНТЕ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ.
Данный документ не предоставляет никаких юридических прав ни на какие продукты Microsoft. Документ разрешается копировать и
использовать только для внутренних справочных целей. Документ предназначен для служебного использования и принадлежит
Microsoft. Его разрешается передавать только в соответствии с условиями подписки о неразглашении.
Если в документе приведены описания продуктов сторонних компаний, это сделано только для удобства пользователя. Включение
описания какого-либо стороннего продукта не означает поддержки или одобрения корпорацией Microsoft. Microsoft не может
гарантировать точности этих описаний, поскольку продукты меняются с течением времени. Эти описания не являются точными и
детальными описаниями соответствующих продуктов. За полными и точными описаниями продуктов следует обращаться к их
производителям.
Microsoft может иметь патенты, заявки на патент, товарные знаки, авторские права или другие интеллектуальные права на любые
продукты и технологии, описанные в этом документе. Если это не указано в явном виде в лицензионном соглашении, выданном
Microsoft, предъявление этого документа не разрешает пользоваться этими патентами, товарными знаками, авторскими правами или
другими интеллектуальными правами.
Все товарные знаки являются собственностью соответствующих компаний.
© 2011 Корпорация Microsoft. Все права защищены.
Microsoft, Access, Active Directory, Backstage, Excel, InfoPath, Internet Explorer, Lync, OneNote, Outlook, PowerPoint, PowerShell, SharePoint,
Silverlight, Windows Live, Windows Mobile, Windows Server, Windows Vista и Windows являются товарными или зарегистрированными
знаками корпорации Microsoft в США и/или в других странах.
Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
2
Содержание
Введение ............................................................................................................................................................ 6
Функциональность Microsoft Office 365 ..................................................................................................... 7
Установка и настройка приложений для настольных систем Office ................................................................... 7
Федерация идентификации пользователей и единый вход .................................................................................... 8
Технические требования........................................................................................................................................................... 8
Международная доступность ................................................................................................................................................. 9
Местонахождение центров данных ................................................................................................................................. 10
Локализация ................................................................................................................................................................................. 10
Техническая поддержка ......................................................................................................................................................... 10
Функциональность Exchange Online ..........................................................................................................11
Языки клиентов Exchange Online ....................................................................................................................................... 11
Языки администрирования Exchange Online ............................................................................................................... 11
Тарифные планы ........................................................................................................................................................................ 11
Ограничения на объем почтовых ящиков.................................................................................................................... 13
Предупреждения о емкости почтовых ящиков.......................................................................................................... 13
Ограничения на объем сообщений ................................................................................................................................. 14
Ограничение на число получателей ................................................................................................................................ 14
Ограничение на количество сообщений ...................................................................................................................... 14
Другие ограничения ................................................................................................................................................................. 15
Восстановление удаленных сообщений ........................................................................................................................ 15
Восстановление удаленного почтового ящика .......................................................................................................... 15
Резервирование почтовых ящиков ............................................................................................................................... 16
Управление непрерывностью обслуживания ............................................................................................................. 16
Доступ к Exchange Online .............................................................................................................................18
Microsoft Outlook ....................................................................................................................................................................... 18
Outlook 2010 .............................................................................................................................................................................. 19
Outlook 2007 .............................................................................................................................................................................. 19
Outlook 2003 .............................................................................................................................................................................. 19
Outlook Web App ........................................................................................................................................................................ 19
Поддерживаемые веб-браузеры ..................................................................................................................................... 19
Outlook Web App Light .......................................................................................................................................................... 19
Адреса Outlook Web App ..................................................................................................................................................... 20
Страница входа ..................................................................................................................................................................... 20
Завершение сеанса работы.............................................................................................................................................. 20
Просмотр документов в режиме WebReady ........................................................................................................... 20
Блокирование загрузки вложений .................................................................................................................................. 20
Настройка Outlook Web App ............................................................................................................................................ 20
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
3
Отключение доступа к Outlook Web App ................................................................................................................. 21
Смена паролей к Outlook Web App ................................................................................................................................ 21
Мгновенные сообщения и индикация присутствия ............................................................................................ 21
Microsoft Outlook для Mac 2011.......................................................................................................................................... 21
Microsoft Office Entourage 2008 Web Services Edition............................................................................................... 21
POP, IMAP, SMTP ......................................................................................................................................................................... 21
Exchange ActiveSync (для мобильных устройств) ....................................................................................................... 22
Автообнаружение ................................................................................................................................................................. 22
Удаленная очистка устройств...................................................................................................................................... 22
Политики Exchange ActiveSync ........................................................................................................................................ 23
Отключение доступа к Exchange ActiveSync ........................................................................................................... 23
Доступ/блокировка/карантин мобильного устройства ................................................................................ 23
Аутентификация Exchange ActiveSync посредством сертификата ......................................................... 23
SMS-уведомления ................................................................................................................................................................... 23
BlackBerry........................................................................................................................................................................................ 23
Функциональность и настройка электронной почты ...........................................................................25
Делегирование ............................................................................................................................................................................ 25
Общие почтовые ящики ........................................................................................................................................................ 25
Почтовые ящики для сообщений несуществующим адресатам ....................................................................... 25
Правила папки «Входящие» ................................................................................................................................................. 26
Почтовые подсказки ................................................................................................................................................................ 26
Сбор электронной почты различных учетных записей.......................................................................................... 26
Контакты и группы рассылки .....................................................................................................................27
Группы рассылки........................................................................................................................................................................ 27
Глобальная адресная книга .................................................................................................................................................. 27
Настраиваемые адресные книги ........................................................................................................................................ 27
Внешние контакты ..................................................................................................................................................................... 27
Функциональность календаря ....................................................................................................................28
Режим «нет в офисе» ............................................................................................................................................................... 28
Федеративный общий доступ .............................................................................................................................................. 28
Почтовые ящики ресурсов ................................................................................................................................................... 28
Настройка почтовых ящиков ресурса ....................................................................................................................... 28
Единая система обмена сообщениями .....................................................................................................30
План единой системы обмена сообщениями ............................................................................................................. 30
Совместная работа единой системы обмена сообщениями ............................................................................... 30
Управление правами на доступ к данным ..............................................................................................32
Поддержка IRM в Outlook Web App ................................................................................................................................. 32
Поддержка IRM в Exchange ActiveSync ........................................................................................................................... 33
Поиск в сообщениях, защищенных IRM ....................................................................................................................... 33
Правила защиты транспорта................................................................................................................................................ 33
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
4
Защита голосовой почты ....................................................................................................................................................... 33
Правила защиты Outlook ....................................................................................................................................................... 33
Функциональность архивирования и соответствия нормативам .....................................................34
Заявление об отказе ................................................................................................................................................................. 34
Правила транспорта ................................................................................................................................................................. 34
Личный архив .............................................................................................................................................................................. 34
Клиенты, поддерживающие личный архив .................................................................................................................. 35
Объем личного архива ........................................................................................................................................................ 35
Импорт данных в личный архив .................................................................................................................................... 35
Ведение журнала ....................................................................................................................................................................... 35
Политики удержания........................................................................................................................................................... 36
Судебное удержание ............................................................................................................................................................. 36
Восстановление отдельных элементов ................................................................................................................... 36
Поиск в нескольких почтовых ящиках ........................................................................................................................ 37
Администрирование .....................................................................................................................................38
Портал служб Microsoft Online Services .......................................................................................................................... 38
Панель управления Exchange .............................................................................................................................................. 38
Консоль администрирования Forefront Online Protection для Exchange ........................................................ 38
Remote PowerShell ..................................................................................................................................................................... 38
Ролевой доступ ........................................................................................................................................................................... 39
Отслеживание сообщений .................................................................................................................................................... 39
Отчет об использовании ........................................................................................................................................................ 39
Аудит ................................................................................................................................................................................................ 40
Дополнительная информация ...................................................................................................................41
Общие папки................................................................................................................................................................................ 41
Синхронизация каталога ........................................................................................................................................................ 41
Маршрутизация почты ........................................................................................................................................................... 42
Методы и средства переноса .............................................................................................................................................. 42
Запросы на перемещение с использованием службы репликации почтовых ящиков (MRS) ........... 42
Простая миграция Exchange (прямая миграция) ................................................................................................... 43
Поэтапная миграция Exchange ....................................................................................................................................... 43
Миграция электронной почты IMAP........................................................................................................................... 43
Приложение А. Сравнение функциональности Exchange Online и Exchange Server .....................45
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
5
Введение
Microsoft® Exchange Online — хостинговое решение для управления обменом сообщениями,
облачная служба, основанная на Microsoft Exchange Server. Это полнофункциональное решение для
управления электронной почтой, календарями, контактами и задачами для рабочих станций, веба и
мобильных устройств. Exchange Online предоставляет организациям весь спектр возможностей
обмена сообщениями без необходимости поддержки локального сервера.
Данный документ предназначен для ИТ-профессионалов и содержит обзор возможностей службы
Exchange Online. Подробную техническую информацию об Exchange Online можно найти на сайте
http://help.outlook.com/ru-ru, в частности, на странице http://help.outlook.com/ruru/140/ff657678.aspx.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
6
Функциональность Microsoft Office 365
Office 365 — это набор лучших продуктов Microsoft для совместной работы и объединенных
коммуникаций в облачном исполнении. Microsoft Office 365 отвечает потребностям бизнеса в
безопасности, устойчивости и продуктивности пользователей.
Office 365 легко использовать и просто администрировать, надежность продукта и бесперебойная
работа 99,9% времени обеспечены гарантиями глобального поставщика услуг. Microsoft
обеспечивает установку исправлений, обновлений безопасности и модернизацию услуг, так что ИТслужбам организаций не нужно тратить время и усилие на обслуживание серверов приложений.
Подписчики Office 365 пользуются всеми преимуществами облачных служб Microsoft для бизнеса:








Безопасный доступ: доступ ко всем службам Microsoft Office 365 защищен 128-битным
протоколом Secure Sockets Layer (SSL) или шифрованием Transport Layer Security (TLS). При
попытке перехвата информации подписчика Office 365 доступен только зашифрованный
текст.
Контроль вторжений: Microsoft постоянно контролирует любые необычные или
подозрительные действия, связанные с доступом к системам Office 365. Любые подобные
действия расследуются и встречают адекватный отпор. В случае существенного
проникновения (что маловероятно), Microsoft извещает заказчика.
Аудиты безопасности: Microsoft регулярно проверяет, установлены ли в системах Office
365 новейшие обновления антивирусных баз данных, и соответствуют ли настройки
безопасности политикам безопасности Microsoft. Подробности можно найти в документе
«Security and Service Continuity for Enterprises Service Description».
Высокая доступность: службы Microsoft Office 365 обеспечивают бесперебойную работу
99,9% времени. В случае нарушения данного обязательства потери заказчика
компенсируются согласно условиям соглашения об уровне сервиса. Подробности можно
найти в документе «Service Level Agreement for Microsoft Online Services».
Непрерывность обслуживания: для предотвращения незапланированного прекращения
обслуживания в сетевой архитектуре онлайн-служб Microsoft реализована географическая
избыточностью. Центры данных резервируют друг друга — если один из центров данных
выходит из строя, пользовательские данные передаются в другой центр данных, при этом
может наблюдаться небольшая пауза в работе.
Портал Microsoft Online Services: простой в использовании веб-сайт для работы с
Microsoft Office 365, на котором можно зарегистрироваться для работы с Microsoft Office 365
и получить пробную подписку. Конечные пользователи Microsoft Office 365 могут
использовать портал для доступа к справочной службе, сайтам Microsoft SharePoint и
электронной почте Microsoft Outlook® Web App, а администраторы — для управления
пользователями и службами, загрузки программных средств и доступа к средствам
администрирования.
Средство Directory Synchronization: подписчики, использующие службу каталога Active
Directory®, при помощи этого инструмента поддерживают синхронизацию локального
каталога с каталогом Microsoft Office 365.
Удаленное администрирование: при помощи средства Microsoft Windows PowerShell™
администраторы автоматизируют выполнение ряда задач, например, создание учетных
записей пользователей, сброс паролей, подключение лицензий, получение информации об
использовании службы.
Установка и настройка приложений для настольных систем Office
Для максимально комфортной работы с Office 365 часть программных компонентов необходимо
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
7
загрузить и установить на каждую рабочую станцию. Для того чтобы упростить этот процесс,
Microsoft предоставляет средство «Установка и настройка приложений для настольных систем
Office», которое проверяет рабочие станции на наличие требуемых обновлений и настраивает
приложения Office на работу с Microsoft Office 365.
В ходе работы программа установка и настройка приложений для настольных систем Office:




Автоматически определяет необходимость обновления программного обеспечения.
Устанавливает необходимые обновления по согласованию с пользователем или
автоматически.
Настраивает приложения Outlook и Microsoft Lync для работы с Microsoft Office 365.
Удаляет себя с рабочей станции пользователя по завершении работы.
Для того чтобы обновлять и настраивать рабочие станции для работы с Office 365 вручную,
необходимо ознакомиться с документом «Обновление и настройка компьютеров для Office 365
вручную».
Примечание
«Установка и настройка приложений для настольных систем Office» не является службой
идентификации пользователей и не обеспечивает единый вход.
Федерация идентификации пользователей и единый вход
ИТ-администраторы могут настраивать единый вход в локальный каталог Active Directory и Office
365. Для этого необходимо настроить локальную службу Active Directory Federation Services (службу
Microsoft Windows Server® 2008) и шлюз Microsoft Federation Gateway. После настройки Active
Directory Federation Services все пользователи Office 365, входящие в домен, настроенный на
федерацию, смогут автоматически идентифицироваться в Office 365.
Технические требования
В таблице 1 отражены требования Microsoft Office 365 к операционной системе и веб-браузеру.
Таблица 1. Сочетания операционной системы и веб-браузера, поддерживаемые Microsoft Office 365
Операционная система
Веб-браузеры


Windows Internet Explorer 8 и более поздние
версии
Firefox 3 и более поздние версии
Chrome 6 и более поздние версии
Windows 7 (64-битная)



Internet Explorer 8 и более поздние версии
Firefox 3 и более поздние версии
Chrome 6 и более поздние версии
Windows Vista SP2 (32-битная)



Internet Explorer 7 и более поздние версии
Firefox 3 и более поздние версии
Chrome 6 и более поздние версии
Windows Vista SP2 (64-битная)



Internet Explorer 8
Internet Explorer 7
Firefox 5
Windows XP SP 3 (32-битная)



Internet Explorer 7 и более поздние версии
Firefox 3 и более поздние версии
Chrome 6 и более поздние версии

Windows 7 (32-битная)
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
8
Операционная система
Веб-браузеры
Windows XP SP2 (64-битная)



Internet Explorer 8
Internet Explorer 7
Firefox 5
Windows Server 2008 и Windows Server 2008 R2



Internet Explorer 8 и более поздние версии
Firefox 3 и более поздние версии
Chrome 6 и более поздние версии
Mac OS X 10.5 или Mac OS X 10.6


Firefox 3 и более поздние версии
Safari 4 и более поздние версии
В таблице 2 приведены другие требования Office 365 к программному обеспечению.
Таблица 2. Программное обеспечение, поддерживаемое Microsoft Office 365
Программное
обеспечение
Поддерживаемые версии
Системное программное
обеспечение


Microsoft .NET Framework 3.0 (для Windows XP)
Клиент Java 1.4.2 (для Macintosh OS X)*
Office





Microsoft Office 2010 или Office 2007 Service Pack 2
Office 2008 для Mac и Microsoft Entourage® 2008 Web Services Edition
Office 2011 для Mac и Outlook 2011 для Mac
Клиент Microsoft Lync 2010
.NET Framework 2.0 и более поздние версии
Клиентские приложения
Приложения Office
Веб-браузер для работы с 

Microsoft Online Services

Portal
Internet Explorer 7 и более поздние версии
Mozilla Firefox 3.x
Apple Safari 3.x
Веб-браузер для работы с 

Outlook Web App


Internet Explorer 7 и более поздние версии
Firefox 3 и более поздние версии
Safari 3 и более поздние версии для Macintosh OS X 10.5
Chrome 3 и более поздние версии
«Облегченная» версия Outlook Web App с ограниченным набором функций
работает практически с любыми веб-браузерами
Международная доступность
Office 365 доступен в следующих странах: Австралия, Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия,
Гонконг, Греция, Дания, Израиль, Индия, Ирландия, Испания, Италия, Канада, Кипр, Колумбия,
Корея, Коста-Рика, Люксембург, Малайзия, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Перу,
Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Россия, Румыния, Сингапур, США, Тринидад и Тобаго, Финляндия,
Франция, Чешская Республика, Швейцария, Швеция, Япония.
Клиенты, приобретающие подписку на Office 365, могут назначать лицензии Office 365
пользователям в любой стране мира за исключением Аргентины и стран, для которых действует
эмбарго правительства США. Доступная функциональность может различаться для пользователей в
разных странах и регионах. Подробности можно найти в разделе «Ограничения, накладываемые на
лицензирование Office 365» справочной системы.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
9
Местонахождение центров данных
Microsoft Office 365 использует центры данных, распределенные по всему миру. Данные каждого
заказчика Microsoft Office 365 автоматически размещаются на географически наиболее
подходящем для него сервере, причем данные всех пользователей заказчика размещаются на
одном и том же сервере.
Локализация
В таблице 3 перечислены языки, поддерживаемые платформой Microsoft Office 365 и связанными с
ней компонентами.
Таблица 3. Языки, поддерживаемые Microsoft Office 365
Компонент
Поддерживаемые языки
Microsoft Online Services Portal
Английский, венгерский, греческий, голландский, датский,
испанский, итальянский, китайский (традиционный), немецкий,
норвежский (букмол), польский, португальский (бразильский),
румынский, финский, французский, чешский, шведский, японский
Справочная система для
пользователей и ИТпрофессионалов
Английский, венгерский, греческий, голландский, датский,
испанский, итальянский, китайский (традиционный), немецкий,
норвежский (букмол), польский, португальский (бразильский),
румынский, финский, французский, чешский, шведский, японский
Directory Synchronization Tool
Английский, венгерский, греческий, голландский, датский,
испанский, итальянский, китайский (традиционный), немецкий,
норвежский (букмол), польский, португальский (бразильский),
румынский, финский, французский, чешский, шведский, японский
Техническая поддержка
Команда технической поддержки Microsoft Office 365 предоставляет услуги поддержки ИТадминистраторам компаний-заказчиков служб Office 365, которые, в свою очередь, оказывают
поддержку конечным пользователям Office 365. Контактная информация приведена в справочной
системе портала администратора.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
10
Функциональность Exchange Online
В этом разделе описана функциональность, включенная в службу Microsoft Exchange Online.
Языки клиентов Exchange Online
Exchange Online поддерживает те же языки клиентов, что и Exchange Server 2010 SP1. См. также:



Статью TechNet «Языки клиента для Outlook Web App».
Статью TechNet «Поддержка клиентских языков для Outlook».
Статью TechNet «Поддержка клиентских языков для единой системы обмена сообщениями».
Языки администрирования Exchange Online
Exchange Online поддерживает те же языки администрирования, что и Exchange Server 2010 SP1. См.
также:
 О языковой поддержке Remote PowerShell («Exchange Management Shell») — статью TechNet
«Языковая поддержка для интерфейсов управления Exchange».
 О языковой поддержке Exchange Control Panel — статью TechNet «Языки клиента для
Outlook Web App».
Примечание
Microsoft Online Services Portal поддерживает другой набор языков, как уже было описано выше.
Тарифные планы
Каждый пользователь Exchange Online должен быть подписан на один из тарифных планов.
Существует три типа тарифных планов Exchange Online — Exchange Online Kiosk, Exchange Online
(план 1), and Exchange Online (план 2).
В таблице 4 приведено сравнение функциональности, доступной в разных тарифных планах.
Таблица 4. Обзор тарифных планов
Exchange Online
Kiosk
Функциональность
Exchange Online
(Plan 1)
Exchange Online
(Plan 2)
Объем почтового ящика
500 МБ
25 ГБ*
Неограниченный**
Outlook Web App
(стандартная и
упрощенная версии)
Да
Да
Да
POP
Да
Да
Да
IMAP
Нет
Да
Да
Outlook Anywhere (MAPI)
Нет
Да
Да
Microsoft Exchange
ActiveSync®
Нет
Да
Да
Exchange Web Services
Нет***
Да
Да
Правила папки
Нет
Да
Да
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
11
Exchange Online
Kiosk
Функциональность
Exchange Online
(Plan 1)
Exchange Online
(Plan 2)
«Входящие»
Делегирование доступа
Нет (нет доступа к почтовым
ящикам других
пользователей, общим
почтовым ящикам и
почтовым ящикам ресурсов)
Да
Да
Работа с мгновенными
сообщениями в Outlook
Web App
Нет
Да (требуется Lync Online
или Microsoft Lync Server
2010)
Да (требуется Lync Online
или Microsoft Lync Server
2010)
SMS-уведомления
Нет
Да
Да
Настраиваемые политики Да
удержания
Да
Да
Поиск по нескольким
почтовым ящикам
Да
Да
Да
Личный архив
Нет
Да
Да
Голосовая почта
Нет
Нет
Да
Судебное удержание
Нет
Нет
Да
*25 ГБ отведены для хранения сообщений основного почтового ящика и личного архива
**25 ГБ отведены для хранения сообщений основного почтового ящика, и неограниченный объем — для личного архива.
Подробнее см. раздел «Личный архив»
***Прямой доступ к почтовым ящикам пользователей тарифных планов Kiosk через Exchange Web Services запрещен.
Бизнес-приложения могут получать доступ к почтовым ящикам пользователей тарифных планов Kiosk
Во все тарифные планы включены такие возможности, доступные в масштабе организации, как
ведение журнала, транспортные правила, защита от спама и вирусов при помощи Forefront Online
Protection для Exchange.
Ресурсам, таким как переговорные комнаты и общие почтовые папки, не нужны подписки и
реквизиты входа — вместо этого ими управляют пользователи, имеющие соответствующие права.
Подписку на службу Exchange Online можно приобрести отдельно или вместе с пакетом Office 365.
Каждая подписка на Office 365 включает подписку на Exchange Online. Таблицы 5 и 6 обобщают
информацию о составе тарифных планов Office 365. Чтобы решить, какой план вам больше
подходит, ознакомьтесь с сайтом Office 365.
Таблица 5. Тарифные планы Office 365 для сотрудников, редко работающих с информацией
Office 365 (план K1)
Office 365 (план K2)
Exchange Online в режиме
терминала
Exchange Online в режиме терминала
SharePoint Online в режиме
терминала
SharePoint Online в режиме терминала
Веб-приложения Office
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
12
Таблица 6. Тарифные планы Office 365 для сотрудников, постоянно работающих с информацией
Office 365 (план E1)
Office 365 (план E2)
Office 365 (план E3)
Office 365 (план E4)
Exchange Online (план 1)
Exchange Online (план 1)
Exchange Online (план 2)
Exchange Online (план 2)
SharePoint Online (план 1)
SharePoint Online (план 1)
SharePoint Online (план 2)
SharePoint Online (план 2)
Lync Online (план 2)
Lync Online (план 2)
Lync Online (план 2)
Lync Online (план 2)
Веб-приложения Office
Веб-приложения Office
Веб-приложения Office
Office
Профессиональный
Плюс
Office
Профессиональный
Плюс
Lync Voice & PBX (Lync и
лицензии на клиентский
доступ к Lync Server)*
*Возможности телефонной связи Lync (Lync Voice & PBX) доступны только при наличии сервера Lync Server 2010,
развернутого локально или в режиме хостинга в частном облаке. Вся функциональность Lync (мгновенные
сообщения, встречи по сети и телефонная связь) в этом случае должна быть развернута на Lync Server (нельзя
разделить функциональность между Lync Server и Lync Online).
Ограничения на объем почтовых ящиков
Объем почтовых ящиков, доступный пользователям, зависит от вида подписки:
 Объем почтовых ящиков пользователей тарифных планов Exchange Online Kiosk — 500 МБ.
 Каждый пользователь Exchange Online (план 1) получает в свое распоряжение 25 ГБ,
которые он может поделить между основным почтовым ящиком и личным архивом.
 Объем, предоставляемые пользователям Exchange Online (план 2), неограничен, но для
основного почтового ящика отводятся 25 ГБ. Объем личного архива может быть любым.
Администраторы могут сокращать объемы почтовых ящиков, доступные для некоторых или всех
пользователей, при помощи Remote PowerShell. Для этого они изменяют параметры,
перечисленные ниже в таблице 7.
Особые типы почтовых ящиков, такие как почтовые ящики переговорных комнат и общих почтовых
ящиков, имеют другие ограничения объема, описанные в разделе «Почтовые ящики ресурсов».
Предупреждения о емкости почтовых ящиков
Системой Exchange Online предусмотрены предупреждения трех типов об ограничении емкости
(квоте) почтовых ящиков:



Предупреждение. Пользователь получает предупреждение, когда объем их почтовых
ящиков приближается к ограничению, чтобы они удалили ненужную почту.
Блокирование отправки. Когда объем почтового ящика превышает определенное
значение, пользователь получает предупреждение о том, что он не сможет отправлять
почту, пока не сократит используемый объем.
Блокирование отправки и получения. Когда объем почтового ящика достигает
предельного значения, Exchange Online отказывается принимать любую входящую почту.
Отправители получают сообщения о том, что их почта не была доставлена адресатам, и они
могут попытаться отправить ее позже.
Критические значения квот почтовых ящиков изменяются при помощи Remote PowerShell. См.
также тему справочной системы: «Настройка квот почтовых ящиков в Office 365 с помощью
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
13
Windows PowerShell». Квоты по умолчанию перечислены в таблице 7.
Таблица 7. Ограничения на объем почтовых ящиков
Тарифные планы
Предупреждение
Запрет на отправку
Запрет на отправку и прием
Exchange Online Kiosk
450 МБ
475 МБ
500 МБ
Exchange Online (план 1)
24,5 ГБ
24,75 ГБ
25 ГБ
Exchange Online (план 2)
24,5 ГБ
24,75 ГБ
25 ГБ
Эти ограничения и оповещения касаются основных почтовых ящиков пользователей. У личных
архивов другие, не настраиваемые квоты.
Ограничения на объем сообщений
Ограничение на объем сообщения вводится для того, чтобы слишком большие сообщения не
понижали производительность почтовой системы, и чтобы обеспечить своевременную доставку
сообщений для всех пользователей. Ограничение на объем сообщения Exchange Online составляет
25 МБ, включая вложения. Сообщения с объемом, превышающим ограничение, не будут
доставлены, отправители таких сообщений получают соответствующие уведомления. Ограничение
на объем сообщения относится ко всем сообщениям (входящим, исходящим и внутренним), и не
может быть изменено. Администраторы могут создавать транспортные правила, ограничивающие
размер отдельных вложений.
Примечание
Клиент электронной почты может дополнительно ограничивать размер отдельных вложений.
Например, Outlook Web App не позволяет отправлять сообщения с вложенными файлами объемом
более 10 МБ.
Ограничение на число получателей
Для того чтобы у пользователей не было возможности делать несанкционированные массовые
рассылки, Exchange Online не разрешает пользователям и приложениям рассылать слишком
большие объем электронной почты. С каждого почтового ящика Exchange Online можно отправить
сообщения не более чем в 1,5 тыс. адресов в день. Сообщение электронной почты может быть
адресовано не более чем 500 адресатам. Эти ограничения относятся как к внутренней, так и к
внешней почте.
Примечание
Группы рассылки, включенные в глобальную адресную книгу, учитываются, как один получатель. В
личных списках рассылки учитывается каждый адресат.
См. также тему справочной системы «Ограничения для получателей и отправителей».
Ограничение на количество сообщений
Чтобы предотвратить перерасход системных ресурсов и некорректное использование почтовой
системы, пользователи могут отправлять не более 30 сообщений в минуту. Если пользователь
отправляет сообщения чаще, Exchange Online создаст очередь на сервере, и будет отправлять с
частотой не более 30 в минуту.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
14
Другие ограничения
Чтобы узнать о дополнительных ограничениях для сообщений, почтовых ящиков и получателей,
прочитайте тему справочной системы «Ограничения для сообщений, почтовых ящиков и
получателей».
Восстановление удаленных сообщений
Пользователи службы Exchange Online могут восстанавливать информацию, удаленную ими из
почтовых папок. Информация, находящаяся в папке удаленных элементов архива, хранится там,
пока она не будет вручную удалена пользователем или автоматически удалена в соответствии с
политиками удержания.
Примечание
Период, в течение которого можно воспользоваться функции восстановления почтовых
сообщений, по умолчанию составляет 30 дней, но может быть изменен, см. соответствующий
раздел этого документа.
После того, как информация удалена из папки удаленных элементов, она хранится в папке
элементов, которые могут быть восстановлены, еще 14 дней, после чего окончательно удаляется.
Пользователи могут восстанавливать удаленную информацию при помощи функции
восстановления удаленных элементов службы Outlook Web App или приложения Outlook.
После того, как пользователь удалил информацию из папки элементов, которые могут быть
восстановлены, администратор может восстановить ее в течение 14 дней при помощи функции
восстановления отдельных элементов, которая позволяет администратору выполнить поиск
удаленного элемента в нескольких почтовых ящиках, а затем при помощи специальной утилиты для
PowerShell переместить найденный элемент в почтовый ящик пользователя.
Примечание
Период, в течение которого можно воспользоваться функции восстановления отдельных
элементов, по умолчанию составляет 14 дней, но в некоторых случаях он может быть изменен, см.
соответствующий раздел этого документа.
Если администратор включил для почтового ящика пользователя судебное удержание, удаленные
сообщения задерживаются на неограниченный срок, и не удаляются по истечении 14 дней.
См. также тему справочной системы «Восстановление удаленных сообщений электронной почты в
Exchange Online».
Восстановление удаленного почтового ящика
Администратор может запросить восстановление почтового ящика в течение 30 дней после его
удаления. Будет восстановлена вся почта, содержавшаяся в архиве на момент его удаления. По
истечении 30 дней восстановить архивный почтовый ящик невозможно. Администраторы могут
восстанавливать удаленные почтовые ящики при помощи Exchange Control Panel.
Если почтовый ящик был удален при помощи Exchange Control Panel и учетная запись пользователя
еще существует на Microsoft Online Services Portal, администратор может восстановить удаленный
почтовый ящик самостоятельно. Если же учетная запись уже удалена с Microsoft Online Services
Portal, потребуется связаться со службой поддержки Office 365 для восстановления учетной записи.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
15
См. также тему справочной системы «Восстановление удаленного почтового ящика».
Резервирование почтовых ящиков
Архивные почтовые ящики Exchange Online хранятся в виде копий в нескольких базах данных в
географически распределенных центрах данных Microsoft, благодаря чему обеспечивается
возможность восстановления данных в случае сбоя инфраструктуры обмена сообщениями. В
ситуации крупномасштабного сбоя выполняется процедура восстановления непрерывности
обслуживания.
Управление непрерывностью обслуживания
Решение Exchange Online базируется в центрах данных Microsoft, специально предназначенных для
работы онлайн-служб с высокой степенью доступности. Соглашение об уровне сервиса Exchange
Online гарантирует непрерывную работу 99,9% времени.
Поскольку такие факторы, как аппаратные сбои, природные катаклизмы и человеческие ошибки
могут повлиять на доступность службы, Exchange Online предлагает управление непрерывностью
обслуживания — процесс управления рисками, гарантирующий работу службы даже в случае
непредвиденных событий. Управление непрерывностью обслуживания Exchange Online позволяет
выполнить в таких случаях быстрое восстановление.
Обычно в управлении непрерывностью обслуживания для оценки решений, выполняющих
восстановление в случае сбоев, используются две метрики — время восстановления (recovery time
objective, RTO) и точка восстановления (recovery point objective, RPO). RTO — это период между
системным сбоем и возвратом системы к состоянию работоспособности, RPO — период возможной
утраты данных при неожиданном сбое.
Exchange Online Archiving предлагает следующие RPO и RTO для служб обмена сообщениями:


Почти нулевой RPO: защита данных Exchange Online, которую обеспечивает Microsoft,
практически полностью предотвращает возможность потери информации в случае
серьезного сбоя.
RTO — 1 час: продолжение работы возможно уже через 60 минут после сбоя, вызвавшего
остановку центра данных.
Управление непрерывностью обслуживания выполняется согласно следующим условиям:




Информация о службе входа и предоставления ресурсов новым пользователям и
заказчикам приведена в документе Office 365 «Идентификация для предприятий. Описание
службы».
Как правило, доступ клиентов после восстановления работы службы не требует повторной
настройки для подписчиков Exchange Online.
Для соблюдения заявленного времени RTO заказчик должен установить параметр «Time to
Live» (TTL) своей записи DNS, равный 5 минутам. Если у заказчика установлен более
продолжительный период TTL, время восстановления работоспособности службы в его
случае может быть более значительным.
Выполнение запланированных показателей RPO и RTO не означает полного возврата
рабочих параметров функционирования системы. Например, при системном сбое центра
данных 1 все его пользователи переключаются на ресурсы центра данных 2, но полная
рабочая емкость будет восстановлена при восстановлении работоспособности центра
данных 1 или в случае ввода в действие центра данных 3. Действие соглашения об уровне
сервиса распространяется и на это время.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
16
Самая актуальная информация о текущем состоянии работоспособности службы публикуется на
странице «Работоспособность службы» портала Office 365.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
17
Доступ к Exchange Online
Exchange Online дает пользователям возможность подключаться к их архивным почтовым ящикам с
различных устройств, работающих на разных платформах. Все соединения осуществляются через
Интернет, подключение через виртуальную частную сеть (VPN) не требуется.
Примечание
Microsoft оставляет за собой право блокировать или прерывать соединения со стороны
клиентского программного обеспечения, которое отрицательно сказывается на работоспособности
службы Exchange Online Archiving.
Microsoft Outlook
Microsoft Outlook — это полнофункциональное приложение для работы с электронной почтой,
календарями, контактами и задачами. Служба Exchange Online поддерживает Outlook 2010 и Office
Outlook 2007, в т. ч. их ключевую функциональность:




Outlook Anywhere: Outlook Anywhere дает пользователям Outlook возможность
подключаться к Exchange Server и Exchange Online через Internet без VPN-соединения. Связь
между Outlook и Exchange Online выполняется по безопасному протоколу SSL с
использованием сетевого компонента Windows RPC-over-HTTP.
Служба автообнаружения Exchange: Служба автообнаружения Exchange автоматически
настраивает Outlook для работы с Exchange Online. Автообнаружение позволяет
пользователям Outlook, зарегистрировавшимся при помощи своих адресов электронной
почты и паролей, получать настройки для их профилей непосредственно от Exchange.
Режим кэширования Exchange: этот режим дает пользователям возможность работать с
локальными копиями своих почтовых ящиков Exchange в автономном режиме. При
подключении программы Outlook к серверу Exchange кэшированная копия автоматически
синхронизируется с почтовым сервером. Режим кэширования Exchange обеспечивает
комфортную работу пользователей также в случае нестабильного соединения с
Интернетом. Онлайновый режим Exchange также поддерживается, но не рекомендуется
ввиду возможных задержек при передаче данных через Интернет.
Автономная адресная книга: копия информации Active Directory, доступной через
глобальную адресную книгу, доступна через локальный кэш Outlook, когда пользователь
работает в автономном режиме.
По умолчанию все пользователи могут работать с электронной почтой через Outlook. Закрыть
отдельным пользователям или группам пользователей доступ через Outlook администратор может
при помощи Remote PowerShell (команда Set-CASmailbox <Identity> –mapienabled $false).
Примечание
Организации сами предоставляют своим пользователям, развертывают, администрируют и
сопровождают приложение Outlook. Outlook не предоставляется, как часть подписки Exchange
Online, несмотря на то, что Microsoft Office Профессиональный Плюс входит в некоторые тарифные
планы Office 365.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
18
Outlook 2010
Outlook 2010 поддерживает новейшую функциональность Exchange Online, включая:









Режим просмотра бесед и действия в этом режиме (например, «Игнорировать», «Всегда
перемещать»).
Почтовые подсказки.
Личный архив (в определенных версиях Outlook 2010, см. также раздел «Личный архив»).
Пользовательские политики удержания.
Оповещение пользователя о включении судебного удержания.
Поиск переговорных комнат.
Правила защиты Outlook (требуется Active Directory Rights Management Services).
Защищенная голосовая почта (требуется Active Directory Rights Management Services).
Предварительное прослушивание голосовой почты.
Примечание
Некоторые из этих функций не были доступны в предыдущих версиях Outlook.
Outlook 2007
Outlook 2007 может быть использован с Exchange Online.
Outlook 2003
Работа Outlook 2003 с Exchange Online не поддерживается.
Outlook Web App
Outlook Web App — это веб-версия приложения Outlook. Пользователи могут работать со своей
электронной почтой через Outlook Web App, где бы они ни находились — дома, в офисе или в
дороге.
Поддерживаемые веб-браузеры
Полная функциональность Outlook Web App поддерживается следующими веб-браузерами:




Internet Explorer 7 и более поздние версии.
Firefox 3 и более поздние версии.
Safari 3 и более поздние версии для Macintosh OS X 10.5.
Chrome 3 и более поздние версии.
См. также тему справочной системы «Браузеры, поддерживаемые Outlook Web App».
Outlook Web App Light
«Облегченная» версия Outlook Web App работает с любыми, в том числе, устаревшими, веббраузерами, оптимизирована для поддержки слепых и слабовидящих пользователей, и позволяет
читать и отправлять сообщения, управлять контактами, планировать встречи и собрания.
См. также тему справочной системы «Облеченная версия Outlook Web App».
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
19
Адреса Outlook Web App
Получить доступ к Outlook Web App можно по ссылке на Microsoft Online Services Portal или на
http://mail.office365.com. Администраторы могут предоставлять своим пользователям доступ к
Outlook Web App по «красивой» ссылке следующими способами:
1.
2.
Установив параметр CNAME в DNS (например, http://mail.contoso.com), указывающий на
http://mail.office365.com.
Установив перенаправление с веб-сайта (например, http://contoso.com/OWA) на
http://mail.office365.com.
Выбор способа зависит от того, где зарегистрирован или обслуживается домен заказчика.
Страница входа
Версия Outlook Web App, предоставляемая центрами обработки данных Microsoft для доступа к
облачным почтовым ящикам, не разрешает пользователям выбирать варианты «Это
общедоступный компьютер» или «Это частный компьютер» при открытии Outlook Web App. В
облачных организациях все сеансы Outlook Web App считаются выполняемыми на частных
компьютерах. Поэтому все параметры политик почтовых ящиков Outlook Web App, содержащие
слово Public, не затрагивают пользователей Outlook Web App.
Завершение сеанса работы
По умолчанию сеанс работы Outlook Web App прекращается после шести часов бездействия. Этот
параметр можно изменить при помощи Remote PowerShell (set-OrganizationConfig –
ActivityBasedAuthenticationTimeoutInterval).
Просмотр документов в режиме WebReady
Просмотр документов WebReady позволяет преобразовывать типы документов в HTML и
отображать в окне обозревателя, не прибегая к запуску соответствующего приложения. Например,
эту функцию можно использовать для просмотра Microsoft Word документов в окне обозревателя,
не запуская само приложение Microsoft Word. Это означает, что пользователям не обязательно
иметь на локальном компьютере установленное приложение для просмотра документов. По
умолчанию функция включена в Exchange Online. Она может быть выключена при помощи Remote
PowerShell (set-OWAMailboxPolicy Default –WebReadyDocumentViewingOnPublicComputersEnabled
$false).
Блокирование загрузки вложений
Параметры возможности загрузки вложений Outlook Web App управляются при помощи Remote
PowerShell (Set-OwaMailboxPolicy Default -DirectFileAccessOnPublicComputersEnabled $false).
Настройка Outlook Web App
Политики почтовых ящиков Outlook Web App управляют доступом пользователей к файлам и
компонентам Outlook Web App. Администраторы могут использовать политики почтовых ящиков
Outlook Web App для применения и стандартизации настроек Outlook Web App для всех
пользователей в организации. Например, можно запретить пользователям открывать вложения в
Outlook Web App.
Настройки политик почтовых ящиков Outlook Web App применяются при помощи параметров,
доступных в командлете Set-OwaMailboxPolicy.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
20
Отключение доступа к Outlook Web App
Доступ того или иного пользователя к Outlook Web App можно отключить при помощи Remote
PowerShell (команда set-CASmailbox <Identity> -OWAEnabled $false).
Смена паролей к Outlook Web App
Если организация использует Active Directory Federation Services 2.0 для единого входа,
пользователи могут изменять свои пароли при помощи локальных средств Active Directory, и не
могут делать этого из Outlook Web App.
Если организация не использует Active Directory Federation Services 2.0 для единого входа, на
странице параметров пользователя Outlook Web App отображается ссылка на страницу, на которой
пользователь может менять пароли для всех служб Microsoft Online.
Мгновенные сообщения и индикация присутствия
С помощью списка контактов в веб-приложении Outlook Web App можно разговаривать с друзьями
и коллегами так же, как в MSN Messenger, Office Communicator или любой службе обмена
мгновенными сообщениями. Эта возможность недоступна пользователям тарифных планов K.
Кроме того, эта функциональность недоступна в облегченной версии Outlook Web App
Параметр Remote PowerShell InstantMessagingEnabled включает или отключает обмен мгновенными
сообщениями в Outlook Web App.
Microsoft Outlook для Mac 2011
Microsoft Outlook для Mac 2011 — полнофункциональный продукт для пользователей Macintosh,
который позволяет работать с электронной почтой, календарями, контактами, задачами и
заметками. Exchange Online поддерживает работу с Outlook для Mac 2011.
Примечание
Организации сами предоставляют своим пользователям, развертывают, администрируют и
сопровождают приложение Microsoft Outlook для Mac 2011.
Microsoft Office Entourage 2008 Web Services Edition
Exchange Online поддерживает версию Microsoft Entourage 2008 Web Services Edition, которая
доступна, как бесплатное обновление для Entourage 2008.
Примечание
Организации сами предоставляют своим пользователям, развертывают, администрируют и
сопровождают приложение Entourage 2008 Web Services Edition.
POP, IMAP, SMTP
Если учетная запись электронной почты поддерживает протокол POP3 или IMAP4, для подключения
к ней можно использовать несколько других программ электронной почты, поддерживающих
протоколы POP3 и IMAP4. Возможности этих программ различаются. Дополнительные сведения о
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
21
возможностях конкретной программы, работающей по протоколу POP3 или IMAP4, см. в
документации, прилагаемой к программе.
Прежде чем настраивать программу электронной почты POP3 или IMAP4, необходимо узнать
параметры серверов POP3, IMAP4 и SMTP.
Доступ того или иного пользователя к протоколам IMAP и POP может быть заблокирован при
помощи Remote PowerShell (команда set-CASMailbox <Identity> -PopEnabled $false).
Exchange ActiveSync (для мобильных устройств)
Приложение Microsoft Exchange ActiveSync позволяет пользователям синхронизировать мобильные
телефоны с почтовыми ящиками Microsoft Exchange. Оно позволяет управлять тем, какие устройства
пользователи могут синхронизировать с сервером Exchange и как выполняется синхронизация,
контролируя трафик и затраты на связь.
Exchange ActiveSync предлагается для широкого ряда мобильных устройств и обеспечивает
различные уровни безопасности для данных организации и удобства работы пользователей.
Администратор может указывать в панели управления Exchange, синхронизация каких устройств
разрешена пользователям и как должна производиться защита данных организации на устройствах
пользователей.
Параметры доступа Exchange ActiveSync позволяют управлять синхронизацией мобильных
устройств с почтовыми ящиками организации и указывать администраторов, получающих
уведомления о карантине устройств. Дополнительные сведения см. в разделе «Изменение
параметров доступа ActiveSync».
Примечание
Организации несут ответственность за приобретение, развертывание, менеджмент и поддержку
мобильных устройств. Microsoft не оказывает поддержку конечным пользователям мобильных
устройств.
Автообнаружение
Служба автообнаружения Exchange автоматически настраивает Outlook для работы с Exchange
Online. Автообнаружение позволяет пользователям Outlook, зарегистрировавшимся при помощи
своих адресов электронной почты и паролей, получать настройки для их профилей
непосредственно от Exchange. Поддержка автообнаружения Exchange существенно облегчает
настройку электронной почты на мобильных устройствах, которые ее предлагают. Пользователю
достаточно ввести адрес электронной почты и пароль, и мобильное устройство, поддерживающее
автообнаружение Exchange, автоматически получит все необходимые параметры.
Удаленная очистка устройств
В случае потери или кражи мобильного устройства пользователя понадобится немедленно стереть
из устройства все данные, чтобы важные сведения, такие как личные идентификаторы и
конфиденциальные сообщения, не оказались доступны никому, кроме владельца почтового ящика.
Может также понадобиться стереть все данные с мобильного устройства, принадлежащего
организации, при передаче этого устройства другому пользователю. Очистить мобильное
устройство для пользователя можно, только когда для синхронизации содержимого почтовых
ящиков используется Exchange ActiveSync.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
22
Политики Exchange ActiveSync
Политики почтовых ящиков Exchange ActiveSync управляют тем, как пользователи используют и
синхронизируют свои мобильные устройства в организации. Изменение политики устройств
Exchange ActiveSync затрагивает всех пользователей, с чьими почтовыми ящиками связана данная
политика. Политика, выбранная по умолчанию, автоматически применяется ко всем пользователям
в организации, за исключением тех, кому назначены другие политики. Exchange Online
поддерживает те же политики ActiveSync, что и Exchange Server 2010 SP1.
Не все мобильные устройства поддерживают параметры политики Exchange ActiveSync. Если
параметр политики не поддерживается на определенном устройстве, то этот параметр может не
применяться. Чтобы определить возможность подключения устройств, не поддерживающих
определенные политики, используйте общие параметры политики.
См. также тему справочной системы «Изменение политики устройств ActiveSync».
Отключение доступа к Exchange ActiveSync
Доступ того или иного пользователя к Exchange ActiveSync может быть заблокирован при помощи
веб-интерфейса панели управления Exchange или Remote PowerShell (команда set-CASMailbox
<Identity> -ActiveSyncEnabled $false).
Доступ/блокировка/карантин мобильного устройства
Параметры доступа Exchange ActiveSync можно использовать для управления взаимодействием с
новыми мобильными устройствами, которые пользователи пытаются синхронизировать с системой
организации. Если пользователь попытается синхронизировать устройство, не подпадающее под
правило доступа к устройствам или личное исключение, эти параметры определяют, допустит ли
Exchange ActiveSync синхронизацию таких устройств, блокирует их или поместит в карантин.
См. также тему справочной системы «Разрешение, блокировка и помещение в карантин при
подключении новых устройств».
Аутентификация Exchange ActiveSync посредством сертификата
Exchange Online не поддерживает аутентификация посредством сертификата с устройствами,
подключенными при помощи Exchange ActiveSync.
SMS-уведомления
Exchange Online позволяет настроить для учетной записи передачу на мобильный телефон
текстовых сообщений о пропущенных звонках, получении сообщений голосовой почты или
приглашений на собрание. Эта функция в настоящее время доступна в США, Канаде и Румынии. В
будущем число стран, в которых поддерживается эта возможность, будет расширено.
См. также тему справочной системы «Сведения об обмене текстовыми сообщениями».
BlackBerry
Пользователи Research in Motion (RIM) BlackBerry могут подключать свои устройства к Exchange
Online при помощи BlackBerry Internet Service (BIS). Эта служба предлагает пользователям BlackBerry
доступ к их учетным записям электронной почты без подключения к BlackBerry Enterprise Server
(BES). BIS не предлагает такой же функциональности, как и сервер BES или хостинговая служба BES.
Пользователи тарифных планов Exchange Online (план 1) и Exchange Online (план 2) могут
настраивать BIS для доступа к своим почтовым ящикам по протоколу IMAP. Пользователи Exchange
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
23
Online Kiosk могут настраивать BIS для доступа к своим почтовым ящикам по протоколу POP.
Примечание
На момент подготовки этого документа хостинговая служба BES недоступна. Сервис будет
обслуживаться компанией RIM. См. также документ «BlackBerry Business Cloud Services overview».
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
24
Функциональность и настройка электронной почты
Раздел описывает функциональность и настройку электронной почты при помощи Exchange Online.
Делегирование
Предоставление общего доступа к папкам — одна из функций Exchange, облегчающих совместную
работу. При предоставлении доступа к папкам приложения Outlook другому пользователю Outlook
можно управлять тем, имеет ли представитель разрешения на чтение или разрешения более
высокого уровня. Если у представителя есть разрешения отправки от другого лица, он может
составить сообщение электронной почты и ввести имя руководителя в поле «От». В этом случае
получатели сообщения увидят текст «Имя_представителя от имени Имя_руководителя» в поле «От».
По умолчанию к элементам, помеченным как частные, больше никто не имеет доступа.
Пользователи с тарифным планом Exchange Online Kiosk не могут получить общий доступ к папкам
приложения Outlook.
Руководитель и представитель должны использовать одну и ту же версию приложения Office
Outlook. См. также тему справочной системы «Передача разрешения управления почтой и
календарем другому пользователю».
Общие почтовые ящики
Общий почтовый ящик — это почтовый ящик, в который могут войти несколько пользователей для
чтения и отправки сообщений. Такие почтовые ящики также позволяют пользователям совместно
использовать общий календарь, чтобы они могли планировать и просматривать время отпусков и
расписание рабочих смен. Пользователи с тарифным планом Exchange Online Kiosk не могут
получить доступ к общим почтовым ящикам.
Общие почтовые ящики позволяют создавать общие адреса электронной почты, например
info@contoso.com или sales@contoso.com, которые могут использоваться для получения сведений о
компании. Несколько пользователей (например, работники отделов, предоставляющих
сотрудникам организации централизованные услуги), могут при помощи общих почтовых ящиков
следить за одним адресом электронной почты (например, службы поддержки) и отвечать на
запросы.
Максимальный объем общего почтового ящика — 5 ГБ. Дополнительную емкость могут получить
пользователи тарифных планов Exchange Online (план 1) и Exchange Online (план 2). Если
требуется судебное удержание, необходим тарифный план Exchange Online (план 2). Ограничения
на число получателей общих почтовых ящиков такие же, как и у обычных почтовых ящиков (см.
раздел «Тарифные планы»).
Общие почтовые ящики Exchange Online создаются при помощи Remote PowerShell. См. также тему
справочной системы «Настройка общего почтового ящика».
Почтовые ящики для сообщений несуществующим адресатам
Почтовые ящики для сообщений несуществующим адресатам предназначены для приема почты,
направленной адресатам, не зарегистрированным в данном домене. Средства защиты от
нежелательной почты Exchange Online отвергают такие сообщения, поэтому поддержка почтовых
ящиков для сообщений несуществующим адресатам не предусмотрена.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
25
Правила папки «Входящие»
Правила можно использовать для автоматического упорядочивания входящих сообщения по
папкам на основе имен отправителей, получателей или важности сообщения. Например, можно
создать правило для автоматического перемещения в определенную папку всей почты,
отправленной в группу рассылки. Пользователи с тарифным планом Exchange Online Kiosk не
могут пользоваться правилами папки «Входящие».
См. также тему справочной системы «Дополнительные сведения о правилах для папки входящих
сообщений».
Переадресация и автоответы могут быть заблокированы при помощи Remote PowerShell (setremotedomain -AutoReplyEnabled $false and –AutoForwardEnabled $false).
Почтовые подсказки
Подсказки — это информационные сообщения, отображаемые в панели информации Outlook Web
App и Outlook 2010, если пользователь при составлении сообщения выполняет добавление
получателя, добавление вложения, ответ или ответ всем, открытие сообщения, для которого уже
выбраны получатели, в папке «Черновики». Подсказки помогают пользователям избежать
неприятных ошибок в работе с почтой. Можно настроить текст подсказок для отдельных
получателей, чтобы при их добавлении в сообщение соответствующий текст отображался для
отправителя. Также можно указать переводы пользовательской подсказки на разных языках. Чтобы
настроить подсказки для пользователей почты и динамических групп рассылки, в Windows
PowerShell используйте параметр MailTip командлетов Set-MailUser и Set-DynamicDistributionGroup.
См. также тему справочной системы «Настройка подсказок».
Сбор электронной почты различных учетных записей
Из учетной записи на основе облака можно подключиться к пяти различным учетным записям
электронной почты. Это позволяет отправлять, получать и читать сообщения электронной почты из
этих учетных записей в Outlook Web App. Эта функциональность недоступна в локальном Exchange
Server. Администраторы могут назначать и удалять роли пользователей из встроенной или
настраиваемой политики назначения ролей при помощи панели управления Exchange.
См. также тему справочной системы «Сведения о подключенных учетных записях» and «Изменение
политики назначения ролей».
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
26
Контакты и группы рассылки
Раздел описывает функциональность Exchange Online для контактов и групп рассылки.
Группы рассылки
После создания группы рассылки можно изменять свойства группы и задавать дополнительные
сведения в панели управления Exchange. Exchange Online позволяет работать с различными видами
групп рассылки:




Закрытые группы рассылки
Динамические группы рассылки
Модерируемые группы рассылки
Немодерируемые группы рассылки
См. также темы справочной системы «Создание группы рассылки», «Создание группы рассылки c
поддержкой безопасности», «Динамические группы рассылки», «Удаление группы рассылки».
Глобальная адресная книга
Для соблюдения некоторых требований к защите конфиденциальных данных контактные сведения
пользователя можно скрывать из общей адресной книги. Сами пользователи не могут задавать этот
параметр для своих профилей, однако с помощью Windows PowerShell администратор может
настроить учетную запись пользователя так, что его контактные сведения будут скрыты. См. также
тему справочной системы «Скрытие пользователей в общей адресной книге в Office 365».
Настраиваемые адресные книги
В Exchange Online недоступны иерархические адресные книги, сегментация глобальной адресной
книги, настройка просмотра глобальной адресной книги и несколько адресных книг на
организацию. Поэтому пользователи не могут создать один вид просмотра адресной книги для
России и другой для Европы, и нельзя запретить пользователям из одного подразделения
организации просматривать адреса пользователей из других подразделений.
Внешние контакты
Внешние контакты представляют людей за пределами организации, которые могут отображаться в
адресной книге организации и других списках адресов. Внешними контактами являются
пользователи, имеющие адрес электронной почты вне организации. У них нет почтового ящика в
данной организации, и они не могут входить в ее домен.
Использование внешних контактов очень удобно, поскольку с их помощью можно вести
хранилище контактов всей организации, а пользователи внутри организации могут более
эффективно сотрудничать с людьми за ее пределами.
См. также тему справочной системы «Внешние контакты в адресной книге».
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
27
Функциональность календаря
В этом разделе описана функциональность календаря Exchange Online.
Режим «нет в офисе»
Пользователи Microsoft Exchange Online могут использовать функцию автоответов (заместителя) для
ответа на сообщения электронной почты.
Заблокировать автоответы внешним адресатам можно при помощи Remote PowerShell (setremotedomain –AllowedOOFType Internal).
Федеративный общий доступ
Федеративное делегирование, также известное как федеративный общий доступ, использует шлюз
Microsoft Federation Gateway, облачную службу удостоверений корпорации Microsoft, в качестве
брокера доверия между локальной организацией Microsoft Exchange Server 2010 и организацией
электронной почты на основе облака.
Благодаря федеративному делегированию конечные пользователи в одной облачной организации
могут обмениваться информацией с конечными пользователями в другой облачной организации.
Например, после включения и настройки федеративного делегирования пользователи в
организации могут просматривать сведения о доступности пользователей в облачной организации
делового партнера, если партнер также включил и настроил федеративное делегирование.
См. также тему справочной системы «Настройка федеративного делегирования в облаке».
Сведения о настройке федеративного делегирования между локальной организацией и
организацией электронной почты в облаке см. в темах справочной системы «Общие сведения о
федеративном делегировании» и «Вопросы и ответы: общий доступ к календарю Exchange».
Почтовые ящики ресурсов
Почтовые ящики помещений — это особые почтовые ящики ресурсов, используемые для
резервирования физических мест — конференц-зала, аудитории, лаборатории. После создания
почтового ящика помещения администратором пользователи легко смогут зарезервировать место,
включая почтовый ящик помещения в приглашения на собрания.
См. также тему справочной системы «Создание почтового ящика конференц-зала».
Для резервирования ресурсов существует дополнительный тип почтового ящика, называемый
почтовым ящиком оборудования. Такой почтовый ящик используется для резервирования
ресурсов, не имеющих определенного местоположения, — переносных компьютеров,
аудиовизуального оборудования, транспортных средств. Почтовые ящики оборудования нельзя
создавать с помощью панели управления Exchange. Для создания и настройки параметров
планирования таких почтовых ящиков используется Windows PowerShell.
См. также тему справочной системы «Создание почтовых ящиков оборудования».
Настройка почтовых ящиков ресурса
После создания почтового ящика места или оборудования он может принимать от всех
пользователей запросы на резервирование в форме приглашений на собрание. Может
понадобиться настройка параметров резервирования или делегирования. Например, можно
назначить пользователей, которые могут резервировать ресурс без утверждения, или запретить
пользователям планировать повторяющееся резервирование.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
28
Для настройки параметров почтовых ящиков ресурса используйте следующие средства:

Параметры помещения в панели управления Exchange. Только для почтовых ящиков места
на странице свойств почтового ящика доступен раздел «Параметры резервирования». Он
позволяет настроить некоторые параметры почтового ящика места.

Параметры ресурса в Outlook Web App. Для почтовых ящиков места и ресурса доступна
вкладка «Ресурс», на которой можно настроить наиболее важные параметры ресурса для
данного почтового ящика.

Настройки ресурсов в Windows PowerShell. В Windows PowerShell доступны все параметры
почтового ящика ресурса, а часть этих параметров доступна только в Windows PowerShell.
См. также тему справочной системы «Параметры резервирования ресурсов» и статью TechNet
«Создание группы рассылки для списка помещений».
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
29
Единая система обмена сообщениями
Этот раздел посвящен единой системе обмена сообщениями Exchange Online.
План единой системы обмена сообщениями
Совместная работа единой системы обмена сообщениями означает, что развертывание системы
осуществляется локально и в облаке. Для поддержки сосуществования единых систем обмена
сообщениями необходимо выполнить два отдельных развертывания: локальное и облачное.
Единственным местом, где оба развертывания могут пересекаться, является УАТС, но только в
случае разделения трафика на УАТС для локальных и облачных почтовых ящиков.
Совместная работа единой системы обмена сообщениями
Если планируется перенос почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями в облако или
настройка системы для поддержки совместной работы единой системы обмена сообщениями,
требуется понимать следующие различия между локальным развертыванием системы и
развертыванием системы в облаке.

Интерфейсы управления. Если единая система обмена сообщениями развернута только в
облаке, для управления ею необходимо использовать веб-панель управления Exchange. В
сценарии совместной работы, в котором имеются как локальные пользователи, так и
пользователи в облаке, используйте консоль управления Exchange.

Требования к серверу единой системы обмена сообщениями. Если единая система
обмена сообщениями развернута только в облаке, настраивать локальные серверы единой
системы обмена сообщениями и поддерживать их в рабочем состоянии не требуется.
Вместо этого используется служба единой системы обмена сообщениями в облаке. Это
означает, что не требуется связывать абонентские группы единой системы обмена
сообщениями с сервером единой системы обмена сообщениями и использовать множество
серверных параметров конфигурации, например, параметры управления языковыми
пакетами и журналами сервера. Если выполняется настройка организации для совместной
работы единой системы обмена сообщениями, необходимо настроить серверы единой
системы обмена сообщениями для локальных развертываний и поддерживать их в рабочем
состоянии.

Параметры безопасности VoIP.При развертывании единой системы обмена сообщениями
в облаке обмен данными между УАТС и серверами единой системы обмена сообщениями
осуществляется через Интернет, поэтому высокие параметры безопасности VoIP задаются
автоматически. При маршрутизации трафика VoIP между локальным пограничным
контроллером сеансов (SBC) и службой единой системы обмена сообщениями в облаке
используются протоколы TLS и SRTP. При локальном развертывании единой системы
обмена сообщениями можно выбрать требуемые параметры безопасности.

Конфигурация шлюза IP единой системы обмена сообщениями . При настройке шлюза
IP единой системы обмена сообщениями в облаке шлюз должен указывать не
непосредственно на IP УАТС, а на локальный пограничный контроллер сеансов.
Дополнительные сведения см. в разделе справочной системы «Создание шлюза IP единой
системы обмена сообщениями». При локальном развертывании единой системы обмена
сообщениями шлюз IP единой системы обмена сообщениями должен указывать
непосредственно на IP УАТС.

Адрес пересылки. При локальном развертывании единой системы обмена сообщениями
шлюз IP единой системы обмена сообщениями должен указывать непосредственно на
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
30
сервер единой системы обмена сообщениями. При развертывании единой системы обмена
сообщениями в облаке адреса серверов единой системы обмена сообщениями не являются
статическими, поэтому пограничный контроллер сеансов должен указывать на адрес
пересылки для службы единой системы обмена сообщениями в облаке. Дополнительные
сведения см. в разделе справочной системы «Переадресация звонков с телефона в единую
систему обмена сообщениями».

Голосовые функции. При использовании службы обмена сообщениями в облаке
голосовые функции ограничены. При использовании Outlook Voice Access в облаке
голосовые функции применяются к большинству функциональных возможностей, однако
при выполнении поиска в общей адресной книге выполняется переключение на
телефонный интерфейс пользователя (TUI). Кроме того, автосекретари с поддержкой
речевых функций не поддерживаются при развертывании единой системы обмена
сообщениями в облаке.

Лицензирование. Для Microsoft Office 365 для предприятий требуется лицензия, которая
включает единую систему обмена сообщениями для почтовых ящиков, которые ее
поддерживают. Для управления лицензиями используется портал служб Microsoft Online
Services. Дополнительные сведения см. в разделе справочной системы «Назначение
лицензий Microsoft Online Services новым почтовым ящикам».
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
31
Управление правами на доступ к данным
Чтобы предотвратить утечку информации, служба Exchange Online использует функциональность
управления правами на доступ к данным (IRM), которая обеспечивает постоянную автономную и
интернет-защиту сообщений электронной почты и их вложений. Защиту IRM могут применять
пользователи приложений Microsoft Office Outlook или Outlook Web App, к тому же она может
применяться администраторами с помощью правил защиты транспорта или правил защиты
Outlook. IRM помогает администраторам и пользователям указывать, кто может открывать,
пересылать, печатать и копировать конфиденциальные данные из электронной переписки.
Технология IRM в Exchange Online использует службу управления правами на доступ к данным (AD
RMS), технологию Windows Server 2008, предназначенную для защиты информации. Защита IRM
применяется к электронной почте путем применения шаблонов политик прав AD RMS к
сообщениям. Права на использование описываются в самом сообщении, поэтому защита
обеспечивается как в сети, так и автономно, вне брандмауэра организации и внутри него.
Пользователи могут применять шаблоны к сообщениям электронной почты, чтобы управлять тем,
какие права имеют получатели. Такими действиями, как переадресация, извлечение сведений,
сохранение или печать сообщения, можно управлять, применив к сообщению соответствующий
шаблон RMS.
См. также статью справочной системы «Настройка и использование управления правами на доступ
к данным в Exchange Online».
После включения IRM защиту можно применять к сообщениям следующим образом:

Пользователи могут вручную применять шаблоны в Outlook и Outlook Web App.
Пользователи могут выбрать шаблон политики прав, применяемый к сообщению, в
раскрывающемся списке «Разрешения». Если пользователь отправляет сообщение с
защитой IRM, то все файлы поддерживаемых форматов, прикрепленные к сообщению,
получают такую же защиту IRM, которая применяется к сообщению. Защита IRM
применяется к файлам Microsoft Office Word, Excel и PowerPoint, а также XPS-файлам и
вложенным сообщениям электронной почты.

Администраторы могут использовать правила транспорта для автоматического
применения защиты IRM в Outlook и Outlook Web Access. Можно создать правила
транспорта для защиты сообщений с помощью IRM. Настройте действие правила
транспорта, применяющее шаблон RMS к сообщениям, отвечающим условию. После
включения IRM шаблоны RMS организации могут использоваться в действии правил
транспорта под названием «Применять защиту прав к сообщению с».

Администраторы могут создавать правила защиты Outlook. Правила защиты Outlook
автоматически применяют защиту с помощью управления правами на доступ к данным
(IRM) к сообщениям в Outlook 2010 (но не Outlook Web App) на основании таких свойств
сообщения, как отдел отправителя, адресаты сообщения и отношение получателей к
организации. Для создания правил защиты Outlook используется командлет NewOutlookProtectionRule.
Поддержка IRM в Outlook Web App
Пользователи могут прозрачно создавать и читать сообщения, защищенные IRM, при помощи
Outlook Web App — пользуясь веб-браузерами Internet Explorer, Firefox, Safari и Chrome (без
дополнительных компонентов). Возможности работы с сообщениями включают полнотекстовый
поиск, просмотр в режиме беседы и предварительный просмотр.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
32
Поддержка IRM в Exchange ActiveSync
Пользователи мобильных устройств с поддержкой функций IRM протокола Exchange ActiveSync
могут читать сообщения, защищенные IRM, если у них есть соответствующие права.
Администраторы контролируют использование этих возможностей при помощи RBAC и политик
Exchange ActiveSync.
Поиск в сообщениях, защищенных IRM
Сообщения, защищенные IRM, индексируются, и в них можно выполнять поиск, включая заголовки,
тему, текст и вложения. Пользователи могут выполнять поиск по сообщениям, защищенным IRM, в
Outlook и Outlook Web App, а администраторы — при помощи функции поиска в нескольких
почтовых ящиках или командлета Search-Mailbox.
Правила защиты транспорта
Администраторы используют для управления внутренними, входящими и исходящими потоками
сообщений электронной почты в организации правила, также известные как правила транспорта.
Используя правила масштаба организации, администраторы могут определять конкретные
атрибуты сообщений, или условия, а также действия, которые должны производиться над всеми
сообщениями, содержащими такие атрибуты. Обратите внимание, что правила транспорта
доступны не во всех организациях.
Защита голосовой почты
Для того чтобы сообщения голосовой почты не могли быть переадресованы нежелательным
получателям, пользователи или администраторы могут применить к ним правил «Не пересылать»,
независимо от клиента электронной почты — либо ко всем сообщениям голосовой почты в
организации, либо только к тем, которые были помечены отправителем, как частные.
Правила защиты Outlook
Правила защиты Outlook автоматически применяют защиту с помощью управления правами на
доступ к данным (IRM) к сообщениям в Microsoft Outlook 2010 на основании таких свойств
сообщения, как отдел отправителя, адресаты сообщения и отношение получателей к организации.
При включении правила защиты Outlook 2010 проверяет сообщения перед отправкой и применяет
к ним шаблоны службы управления правами (RMS), если сообщение отвечает условиям правила.
Примечание
Правила защиты Outlook не применяются к сообщениям, отправляемым из Outlook Web App.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
33
Функциональность архивирования и соответствия
нормативам
Этот раздел посвящен функциональности архивирования и соответствия нормативам Exchange
Online.
Заявление об отказе
Заявление об отказе — это текст, который автоматически добавляется в сообщения электронной
почты. Как правило, заявления об отказе содержат информацию юридического характера, а также
предупреждения относительно неизвестных или непроверенных отправителей или любую другую
информацию, которую пожелает указать организация. Для автоматического присоединения
заявлений об отказе к сообщениям электронной почты используются правила транспорта.
Создаются заявления об отказе с помощью панели управления Exchange.
См. также тему справочной системы «Добавление заявлений об отказе».
Правила транспорта
Администраторы используют для управления внутренними, входящими и исходящими потоками
сообщений электронной почты в организации правила, также известные как правила транспорта.
Используя правила масштаба организации, администраторы могут определять конкретные
атрибуты сообщений, или условия, а также действия, которые должны производиться над всеми
сообщениями, содержащими такие атрибуты. Exchange Online поддерживает транспортную
функциональность Exchange Server 2010 SP1.
См. также тему справочной системы «Правила в масштабе организации».
Личный архив
Примечание
В этом документе описаны возможности архивирования почтовых ящиков Exchange Online.
Решение для локальных почтовых ящиков Exchange Server 2010 SP1 описано в документе «Exchange
Online Archiving. Описание службы».
Функциональность личных архивов предлагает пользователям Exchange Online широкие
возможности архивирования. Личный архив — это специализированный почтовый ящик, который
виден рядом с основным почтовым ящиком в Outlook или Outlook Web App. Работать с архивом
можно точно так же, как с основным почтовым ящиком. Можно выполнять поиск как в основном
почтовом ящике, таки в архиве.
См. также тему справочной системы «Включение архивного почтового ящика».
Примечание
Для архивирования сообщений в Exchange Online нельзя использовать правила ведения журнала,
транспорта и пересылки.
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
34
Клиенты, поддерживающие личный архив
Outlook 2010 и Outlook Web App предоставляют пользователям полную функциональность личного
архива, а также связанные функции, такие как удержание и архивные политики.
Outlook 2007 предлагает не все функции архивирования и соответствия нормативам. Пользователи
Outlook 2007 не могут применить к своим почтовым архивам политики удержания и
архивирования; им доступны только политики, предоставленные администратором. Для работы с
личным архивом пользователи Outlook 2007 должны установить накопительное обновление users
Office 2007 от февраля 2011 г.
Примечание
Для работы с личным архивом должны быть выполнены особые требования лицензирования
Outlook, описанные в документе «License requirements for Personal Archive and retention policies».
Объем личного архива
Каждый личный архив может содержать сообщения только одного пользователя. Ограничение
пользователей плана Exchange Online (план 1) для основного почтового ящика и личного архива
—25 ГБ. Пользователи плана Exchange Online (план 2) располагают емкостью 25 ГБ для личного
почтового ящика и неограниченной емкостью для личного архива, квота по умолчанию составляет
100 ГБ, и может быть при необходимости увеличена через службу поддержки Office 365.
Импорт данных в личный архив
Импортировать данные в личный архив можно четырьмя способами:




Импорт данных из файла формата .pst при помощи мастера импорта и экспорта Outlook.
Перетаскиванием файлов формата .pst в архив мышью.
Перетаскиванием сообщений электронной почты из основного ящика в архив мышью.
Автоматическое перемещение почтовых элементов из основного почтового ящика в
личный архив согласно политикам архивирования, в соответствии с давностью сообщений.
Командлет PowerShell new-mailboximportrequest недоступен в Exchange Online.
Ведение журнала
Правила журнала используются для записи (регистрации в журнале) сообщений электронной
почты, отправляемых или принимаемых указанными в правиле получателями. Если сообщение
соответствует условиям правила журнала, то оно заносится в журнал. При этом можно указать
получателей, заносимых в журнал, определить, какие именно сообщения с их участием следует
заносить в журнал, и куда следует доставлять копии заносимых в журнал сообщений. Правила
журнала позволяют добиться соблюдения юридических и нормативных требований, а также
обеспечить соответствие требованиям для организации.
Например, корпоративные руководители в некоторых сферах финансовой деятельности отвечают
за заявления, которые делают их сотрудники клиентам. Правила журнала можно использовать для
сбора всех сообщений, отправленных и полученных заданными группами сотрудников внешним
получателям.
См. также тему справочной системы «Правила журнала».
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
35
Политики удержания
Политики удержания почты Exchange Online позволяют организациям понизить ответственность,
связанную с электронной почтой и другими видами коммуникаций. Администраторы применяют
правила удержания к тем или иным почтовым папкам пользователей. Кроме того, администраторы
могут предоставить пользователям меню политик удержания, с тем, чтобы они самостоятельно
применял политики к определенным почтовым элементам, беседам или папкам Outlook 2010 или
Outlook Web App. Политики удержания Exchange Online управляются из локальной среды.
Exchange Online предлагает два типа политик — для архивирования и для удаления. Оба типа могут
применяться к одному и тому же элементу или папке. Например, пользователь может пометить
сообщение электронной почты так, чтобы оно было автоматически перемещено в личный архив
через определенное количество дней, а по прошествии другого срока — удалено.
Пользователи Outlook 2010 и Outlook Web App могут применять политики удержания к папкам,
беседам или одиночным сообщениям, просматривать примененные политики и ожидаемые даты
удаления сообщений. Пользователи других клиентов электронной почты могут применять
серверные политики удаления и архивирования, предоставленные администраторами, но не могут
просматривать и контролировать применение политик.
Exchange Online предлагает те же политики удержания, что и Exchange Server 2010 SP1.
Администраторы управляют политиками удержания из локальной среды Exchange Server 2010.
Функциональность управляемых папок (Managed Folders) Exchange 2007 теперь недоступна, и
несовместима с Exchange Online.
См. также тему справочной системы «Настройка и использование политик хранения в Exchange
Online».
Судебное удержание
Судебное удержание Exchange Online предоставляет возможности сохранять удаленные и
измененные пользователями почтовые элементы (включая почтовые сообщения, встречи и задачи)
основного почтового ящика и личного архива. Для применения судебного удержания к почтовым
ящикам или по организации используется Exchange Management Console (EMC), Exchange Control
Panel или Remote PowerShell. Функциональность судебного удержания предусматривает настройку,
автоматически предупреждающую пользователя через Outlook 2010 о том, что на его почтовый
ящик наложено судебное удержание. Если на пользователя наложено судебное удержание, это
касается как его основного почтового ящика, так и личного архива.
См. также тему справочной системы «Применение судебного удержания к почтовому ящику».
Восстановление отдельных элементов
Некоторые организации предпочитает сохранять содержимое архива электронной почты на
ограниченный срок — например, на год. Для этой цели можно использовать функцию
восстановления отдельных элементов Exchange Online.
По умолчанию функция восстановления отдельных элементов включена для всех почтовых ящиков
Exchange Online с периодом удержания 14 дней. Организации могут увеличивать период действия
функции. Восстановление отдельных элементов использует для сохранения копий удаленных или
измененных элементов тот же механизм, что и судебное удержание.
Примечание
Чтобы изменить период восстановления отдельных элементов почтовых ящиков, администратор
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
36
должен сделать запрос в службу поддержки Office 365. Период восстановления отдельных
элементов можно установить любым. If the desired period is longer than 30 days, the mailbox must
have an Exchange Online (Plan 2) subscription.
Функция восстановления отдельных элементов может быть выключена при помощи PowerShell. См.
также тему справочной системы «Восстановление удаленных сообщений электронной почты в
Exchange Online».
Поиск в нескольких почтовых ящиках
Для целей поиска в содержимом почтовых ящиков Exchange Online предоставляет веб-интерфейс.
При помощи Exchange Control Panel администраторы могут выполнять поиск разнообразных
почтовых элементов — сообщений, вложений, встреч, задач и контактов. С помощью поиска в
нескольких почтовых ящиках можно выполнять поиск одновременно в основных ящиках и в
личных архивах. В запросах можно использовать фильтры по отправителю, получателю, типу
сообщения, дате отправки и получения, копии/слепой копии, а также синтаксис расширенных
запросов (Advanced Query Syntax, AQS).
Чтобы подробнее узнать о поиске в нескольких почтовых ящиках, изучите тему справочной службы
«Создание запроса поиска в нескольких почтовых ящиках».
При помощи Exchange Control Panel можно выполнять поиск в 50 почтовых ящиках одновременно.
Если необходимо произвести поиск в большем числе почтовых ящиков, следует использовать
Remote PowerShell. Чтобы подробнее узнать о поиске в нескольких почтовых ящиках при помощи
PowerShell, изучите тему справочной службы «Search-Mailbox».
Результаты поиска в нескольких почтовых ящиках сохраняются в особом почтовом ящике —
почтовом ящике обнаружения. Администраторы или специалисты по нормативному соответствию
могут импортировать результаты поиска из почтового ящика обнаружения в файл формата .pst.
Если почтовый ящик обнаружения размещен в Exchange Online, непосредственно импортировать
результаты поиска в файл формата .pst нельзя.
Чтобы подробнее узнать о почтовых ящиках обнаружения, изучите тему справочной службы
«Создание почтового ящика обнаружения для хранения результатов поиска».
Администраторы также могут отыскивать и удалять нежелательные сообщения, разосланные по
организации — например, конфиденциальную информацию, разосланную по неосторожности.
Такой поиск нельзя выполнить при помощи Exchange Control Panel, нужно воспользоваться Remote
PowerShell.
Чтобы подробнее узнать об удалении сообщений, изучите тему справочной службы «Поиск и
удаление сообщений в почтовых ящиках пользователей».
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
37
Администрирование
В данном разделе описаны возможности администрирования Exchange Online.
Портал служб Microsoft Online Services
Портал служб Microsoft Online Services позволяет администраторам добавлять пользователей и
домены, управлять лицензиями, создавать списки рассылки и выполнять другие административные
задачи в Office 365. Ссылка из консоли администратора ведет на панель управления Exchange,
предназначенную для управления Exchange Online.
Панель управления Exchange
Возможности панели управления Exchange организованы в четыре категории:




Пользователи и группы: почтовые ящики, группы рассылки, внешние контакты, миграция
электронной почты.
Роли и аудит: роли администратора, роли пользователей, аудит.
Управление почтой: правила, домены и защита, ведение журнала, отчеты о доставках.
Телефонные и голосовые функции: абонентские группы единой системы обмена
сообщениями, шлюзы IP единой системы обмена сообщениями, доступ ActiveSync, политика
устройства ActiveSync.
Предоставить пользователям доступ к тем или иным функциям панели управления Exchange можно
при помощи средств, описанных в разделе «Ролевой доступ».
Консоль администрирования Forefront Online Protection для Exchange
Консоль администрирования Forefront Online Protection для Exchange (FOPE) позволяет заказчикам
Exchange Online управлять защитой электронной почты. Основные функции консоли
администрирования FOPE:




Информация: отчет об организации, извещения, сетевой отчет.
Администрирование: организация, домены, пользователи, правила политики, фильтры.
Отчеты: сохраненные отчеты, новые отчеты, представления.
Сервис: трассировка сообщения, журнал аудита.
Remote PowerShell
Чтобы подключаться к Exchange Online для выполнения задач, недоступных или неудобных в EMC
или в веб-интерфейсе, администраторы используют удаленные команды Windows PowerShell
(Remote PowerShell). Например, при помощи Remote PowerShell можно автоматизировать часто
повторяющиеся задания, получать данные для заказных отчетов, настраивать политики и
подключать Exchange Online к существующей инфраструктуре и процессам.
Windows PowerShell — это оболочка командной строки и язык написания сценариев, которые
можно использовать для управления организацией.
Windows PowerShell использует административные задачи под названием командлеты. Каждый
командлет имеет обязательные и необязательные аргументы, называемые параметрами, которые
определяют объекты для использования и способ выполнения задач командлетами. Командлеты
можно объединить в сценарии для выполнения сложных функций, которые расширяют
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
38
возможности управления и повышают эффективность работы.
Windows PowerShell используется на локальном компьютере для подключения к облачной
организации и выполнения задач управления, которые недоступны или практически невыполнимы
в панели управления Exchange. Например, можно создать динамическую группу рассылки,
одновременно создать или обновить несколько учетных записей и сценарий для автоматических
решений.
См. также тему справочной системы «Использование Windows PowerShell».
Exchange Online использует те же командлеты PowerShell, что и Exchange Server 2010 SP1; некоторые
командлеты и параметры недоступны, поскольку они неприменимы с среде центров данных. См.
также «Справочник по доступным командлетам PowerShell».
Ролевой доступ
Для предоставления пользователям различных возможностей используется управление доступом
на основе ролей (RBAC). Все разрешения и возможности определяются ролями управления. Роль
управления, также называемая роль RBAC или просто роль, служит для определения ресурсов, к
которым у какого-либо пользователя есть право доступа, а также всех действий, которые
пользователь может выполнять с этими ресурсами. Если пользователю назначается роль, он
получает возможность выполнять задачи, определенные этой ролью.
Существует два вида ролей:

Роли пользователя. Эти роли служат для назначения пользователям базовых
возможностей. Например, существуют роли, которые позволяют пользователям изменять
контактные данные в общей адресной книге, а также создавать общие группы.

Роли администратора. Эти роли служат для назначения административных возможностей
системным администраторам и другим специалистам, таким как сотрудники службы
поддержки или сотрудники, отвечающие за соответствие нормативным требованиям.
Например, существуют роли, которые позволяют пользователям создавать, изменять и
удалять почтовые ящики, почтовые контакты, пользователей электронной почты, а также
сбрасывать пароли пользователей.
По умолчанию существует около 30 ролей администратора и 14 ролей пользователя. Некоторые
роли имеют особые функции, которые не содержатся в других ролях. Если определенная группа
ролей или политика назначения ролей предоставляет пользователям слишком широкие
полномочия, можно удалить определенные назначения ролей без настройки самих ролей.
См. также тему справочной системы «Управление доступом на основе ролей».
Отслеживание сообщений
Отчеты о доставке — это средство отслеживания сообщений, которое можно использовать для
определения состояния доставки сообщений электронной почты, отправленных пользователями
или адресованных пользователям из общей адресной книги организации и имеющих
определенную тему.
См. также тему справочной системы «Отслеживание сообщений при помощи отчетов о доставке».
Отчет об использовании
При помощи Remote PowerShell можно получать отчеты об использовании службы Exchange Online
в организации, включая:
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
39



Объем почтового ящика каждого пользователя.
Настройки почтовых ящиков, такие, как делегирование доступа.
Данные о пользовании мобильными устройствами, например, кто из сотрудников
использует Exchange ActiveSync, на каких устройствах, когда были последние подключения.
Командлеты Remote PowerShell, начинающиеся с «get-», могут получать данные из системы
Exchange Online. Администраторы могут экспортировать эту информацию из PowerShell в файлы
формата .csv для анализа или составления отчетов.
Аудит
Exchange Online предлагает два типа возможностей встроенного аудита:


Журнал аудита администратора: действия администратора, выполняемые через
командлеты Windows PowerShell, заносятся в журнал аудита администратора. В записях
журнала аудита указывается запущенный командлет, его параметры и их значения, а также
успешность выполнения.
Журнал аудита почтовых ящиков: если для почтового ящика включен аудит почтовых
ящиков, Microsoft Exchange ведет запись действий над данными в почтовом ящике со
стороны пользователей, не являющихся владельцами.
Несколько преднастроенных отчетов аудита доступны в Exchange Control Panel, включая отчеты об
изменении ролей администраторов, судебном удержании и доступе посторонних к почтовым
ящикам. Отчеты можно фильтровать по датам и ролям, все события аудита можно экспортировать в
особые почтовые ящики в формате XML для длительного удержания или заказных отчетов.
Журнал аудита администратора по умолчанию включен, журнал аудита почтовых ящиков по
умолчанию выключен. Включить журнал аудита всех или некоторых почтовых ящиков в
организации можно при помощи Remote PowerShell. См. также «Использование отчетов аудита в
Exchange Online».
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
40
Дополнительная информация
Общие папки
Exchange Online не предоставляет функциональность общих папок. См. документ «Migrate from
Exchange Public Folders to BPOS».
Синхронизация каталога
Для упрощения управления онлайн-службами Microsoft предоставляет бесплатное синхронизации
каталогов Microsoft Online Services, которое позволяет синхронизировать локальный каталог Active
Directory с Exchange Online Archiving, SharePoint Online и Lync Online.
Средство синхронизации каталогов Microsoft Online Services используется преимущественно для
синхронизации глобального списка адресов Exchange, также называемого общей адресной книгой,
для поддержки комплексных сценариев маршрутизации и подготовки пользователей в
нелокальном развертывании. Синхронизация каталогов является необходимой для сценария
гибридного развертывания и может обеспечить лучшую работу пользователей в некоторых
сценариях миграции, особенно если планируется включить единый вход.
С точки зрения управления пользователями синхронизация каталогов предназначена для
долговременного использования. В данный момент невозможно деактивировать синхронизацию
каталогов, поэтому убедитесь, что синхронизация каталогов соответствует вашим долговременным
планам управления пользователями. Помните, что развертывание синхронизации каталогов
потребует управления пользователями из локального каталога Active Directory в течение
длительного времени.
По умолчанию средство синхронизации каталогов синхронизирует в одну сторону из локального
каталога в облачный каталог, записывая данные пользователей и почтовых ящиков в облачный
каталог организации Office 365.
Примечание
Active Directory позволяет синхронизировать с Office 365 только один лес Active Directory
заказчика.
Чтобы включить некоторые функции гибридного развертывания, необходимо предоставить доступ
на запись средству синхронизации каталогов для синхронизации некоторых пользовательских
данных, связанных с системой обмена сообщениями, обратно в локальный каталог Active Directory.
Следующие функции включаются посредством синхронизации с доступом на запись локального
каталога Active Directory:

Архивация локальных почтовых ящиков в облаке.

Перенос почтовых ящиков из облака в локальную организацию Exchange.

Синхронизация пользовательских списков безопасных отправителей и заблокированных
отправителей из облака.

Синхронизация уведомлений голосовой почты из облака.
См. также документ «Exchange Online Archiving. Описание службы».
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
41
Маршрутизация почты
В общих чертах маршрутизация почты для гибридного развертывания является простой. Средства (в
основном, средство синхронизации каталогов) оптимизированы как уполномоченный домен для
направления записей MX в локальную систему Exchange. После этого электронная почта для
облачных получателей ретранслируется из локальной организации Exchange в облако. Помощник
по развертыванию Exchange Server объясняет, как настроить такую схему маршрутизации для
гибридных развертываний. Дополнительные сведения см. в разделе справки «Общее адресное
пространство с локальной ретрансляцией».
Примечание
При простой миграции Exchange (прямой миграции) и поэтапной миграции Exchange используется
краткосрочная синхронизация электронной почты во время фазы миграции. При простой
миграции Exchange электронная почта синхронизируется с помощью подписок, пока миграция не
будет выполнена. В случае поэтапной миграции Exchange электронная почта маршрутизируется
посредством указания облачного целевого адреса в локальных почтовых ящиках.
Методы и средства переноса
Запросы на перемещение с использованием службы репликации почтовых ящиков
(MRS)
В функции службы репликации почтовых ящиков Microsoft Exchange (MRS), размещаемой на всех
серверах клиентского доступа Exchange 2010, входит перемещение почтовых ящиков, импорт и
экспорт PST-файлов и восстановление отключенных и обратимо удаленных почтовых ящиков.
Запросы на перемещение требуют гибридного развертывания. Запросы на перемещение
позволяют перемещать почтовые ящики между локальной организацией Exchange и облаком в
обоих направлениях. Это выполняется с помощью консоли управления Exchange.
Если планируется выполнить миграцию и реализовать долгосрочное гибридное развертывание с
локальным сервером Exchange, запросы на перемещение являются рекомендуемым способом
миграции почтовых ящиков.
Для больших организаций, имеющих локальные версии Exchange 2003 или Exchange 2007 и
планирующих перенос всех почтовых ящиков в облако в течение нескольких месяцев,
использование запросов на перемещение в качестве средства для продолжительной, поэтапной
миграции, являющейся, по сути, гибридным развертыванием, может иметь смысл.
Примечание
Запросы на перемещение требуют, как минимум, установки сервера совместной работы Exchange
2010 в локальной организации Exchange. Для развертывания гибридного решения необходим
сервер Exchange 2003 или более поздняя версия. Помощник по развертыванию Exchange Server
может помочь создать план гибридного развертывания.
См. также разделы справочной системы «Помощник по развертыванию Exchange Server», «Общие
сведения о запросах на перемещение».
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
42
Простая миграция Exchange (прямая миграция)
Простая миграция Exchange предназначена для небольших организаций с количеством почтовых
ящиков менее 1 тыс., которым требуется переместить все почтовые ящики в облако одним
действием. Для доступа к средству используйте вкладку «Миграция электронной почты» на панели
управления Exchange.

Простая миграция Exchange поддерживает только Exchange 2003 или более позднюю
версию. Если имеются более старые версии Exchange, необходимо использовать миграцию
электронной почты IMAP или стороннее решение.

Если имеется сервер Exchange и выполняется перемещение более 1 тыс. почтовых ящиков,
рассмотрите вариант использования поэтапной миграции Exchange.

Если планируется развертывание единого входа, запустите сначала простую миграцию
Exchange, а затем настройте единый вход (и выполните синхронизацию каталогов после
завершения миграции). Запуск синхронизации каталога перед простой миграцией Exchange
вызовет сбой миграции. В этом сценарии необходимо запустить обновленную версию
средства синхронизации каталогов Microsoft Online Services. Текущая версия средства
синхронизации каталогов, включенная в Office 365 для предприятий, не поддерживает
данный сценарий. О получении обновленной версии средства синхронизации каталогов см.
сайт сообщества Office 365.
См. также разделы справочной системы «Обзор миграции электронной почты», «Перенос всех
почтовых ящиков в облако путем прямой миграции Exchange».
Поэтапная миграция Exchange
Поэтапная миграция Exchange предназначена для больших организаций или для тех организаций,
которым необходимо выполнить миграцию почтовых ящиков в облако постепенно. В этом
сценарии можно перемещать часть почтовых ящиков в облако, оставляя другую часть в локальной
организации. Для доступа к средству используйте вкладку «Миграция электронной почты» на
панели управления Exchange.

Поэтапная миграция Exchange разработана для тех организаций, которые в конечном итоге
планируют переместить все локальные почтовые ящики Exchange в облако. Поэтапную
миграцию Exchange не рекомендуется использовать при миграции части почтовых ящиков в
сценарии долговременного сосуществования.

Поэтапная миграция Exchange поддерживает только Exchange 2003 или Exchange 2007. Если
имеются более старые версии Exchange, необходимо использовать миграцию электронной
почты IMAP или стороннее решение. Если выполняется Exchange 2010, необходимо
реализовать гибридное развертывание и использовать запросы на перемещение для
миграции.

Поэтапная миграция Exchange требует синхронизации каталогов.

Если планируется развертывание единого входа как часть плана долговременного
развертывания, настройте единый вход и синхронизацию каталогов перед запуском
поэтапной миграции Exchange.
См. также разделы справочной системы «Обзор миграции электронной почты», «Перенос части
почтовых ящиков в облако с использованием поэтапной миграции Exchange».
Миграция электронной почты IMAP
Миграция электронной почты IMAP разработана в качестве резервного средства миграции
содержимого электронной почты для широкого круга серверов электронной почты. Если вы
работаете с Exchange 2000 Server, Exchange Server 5.5 с пакетом обновления 4 (SP4) или любым
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
43
другим совместимым сервером IMAP, таким как Gmail, миграция электронной почты IMAP является
вариантом. Используйте вкладку «Миграция электронной почты» на панели управления Exchange и
CSV-файл.
Примечание
Если планируется развертывание единого входа или синхронизация каталогов как часть плана
долговременного развертывания, сначала выполните миграцию электронной почты IMAP. В этом
сценарии необходимо запустить обновленную версию средства синхронизации каталогов Microsoft
Online Services. Текущая версия средства синхронизации каталогов, включенная в Office 365 для
предприятий, не поддерживает этот сценарий. О получении обновленной версии средства
синхронизации каталогов см. сайт сообщества Office 365.
См. также разделы справочной системы «Обзор миграции электронной почты», «Миграция
электронной почты с IMAP-сервера в облачные почтовые ящики».
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
44
Приложение А. Сравнение функциональности Exchange
Online и Exchange Server
Exchange Server 2010
Service Pack 1
Exchange Online
ОГРАНИЧЕНИЯ
Объем почтового ящика
Настраивается
Ограничение размера сообщения
(вложения)
Ограничение числа получателей
Ограничение числа сообщений в минуту
Ограничение срока восстановления
сообщений
Ограничение срока восстановления
почтовых ящиков
Настраивается
500 МБ для пользователей
плана Kiosk, 25 ГБ для
пользователей Exchange
Online (план 1), без
ограничений для
пользователей Exchange
Online (план 2)
25 МБ
Настраивается
Настраивается
Настраивается
1,5 тыс. получателей в день
30 сообщений в минуту
14 дней
Настраивается
30 дней
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да (для Outlook и мобильных
клиентов)
Internet Explorer 7 и выше,
Safari 3 и выше, Firefox,
Chrome
Почти любой веб-браузер
Да
Да
Да
Нет
Да
Да
Да (не рекомендуется)
Да (для Outlook и мобильных
клиентов)
Internet Explorer 7 и выше,
Safari 3 и выше, Firefox,
Chrome
Почти любой веб-браузер
Заказчик может установить
переадресацию
Нет
ДОСТУП КЛИЕНТОВ
Outlook 2010
Outlook 2007
Outlook 2003
Outlook Anywhere (RPC over HTTPS)
Outlook в режиме кэширования
Outlook в онлайн-режиме
Автообнаружение
Outlook Web App
Outlook Web App Light
Outlook Web App: «красивая» ссылка
(http://mail.contoso.com)
Вход с общего/личного компьютера
Да
Завершение сеанса работы Outlook Web
App
Настраивается
По умолчанию: 6 часов
Настраивается: до 24 часов
Режим просмотра документов WebReady
Запрет доступа через веб
Мгновенные сообщение и индикация
присутствия в клиенте электронной
почты
Поддержка Macintosh
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Outlook для Mac 2011
Entourage 2008 Web Services
Edition
Да
Outlook для Mac 2011
Entourage 2008 Web Services
Edition
Да
IMAP
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
45
Exchange Server 2010
Service Pack 1
POP
Exchange Online
Да
Да
Да
Windows Mobile 5.0 и выше
Да
Да
Windows Mobile 6.0 и выше
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Планируется до конца 2011 г.
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Личные контакты
Личные группы рассылки
Общие группы рассылки (в глобальной
адресной книге)
Да
Да
Да
Закрытые группы рассылки
Динамические группы рассылки
Модерируемые группы рассылки
Да
Да
Да
Да
Да
Да — управляется через веб
или синхронизируется с Active
Directory
Да
Да
Да
МОБИЛЬНАЯ РАБОТА
Windows Phone 7
Windows Mobile
Другие устройства для Exchange
ActiveSync (например, iPhone)
Удаленная очистка устройства
Настройка политик безопасности
Exchange ActiveSync, включая
блокирование ПИНа/пароля
Отключение доступа к Exchange
ActiveSync
Доступ/блокировка/карантин
мобильного устройства
Аутентификация с Exchange ActiveSync на
основе сертификата
Беспроводное обновление Outlook
Mobile
Мобильная синхронизация SMSсообщений (через Exchange ActiveSync)
SMS-уведомления
BlackBerry (через Blackberry Enterprise
Server)
BlackBerry (через Blackberry Internet
Service)
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА/ВХОДЯЩИЕ
Отправка с другого адреса электронной
почты
Общие почтовые ящики
Почтовые ящики для сообщений
несуществующим адресатам
Пересылка электронной почты на
сервере
Правила папки «Входящие»
Задачи
Режим «Бесед»
Почтовые подсказки и их настройка
Сбор электронной почты различных
учетных записей
КОНТАКТЫ/КАТАЛОГ
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
46
Exchange Server 2010
Service Pack 1
Exchange Online
Группы рассылки с самообслуживанием
Да
Глобальная адресная книга
Скрытие пользователей из глобальной
адресной книги
Настраиваемые адресные книги
Иерархические адресные книги
Сегментация глобальной адресной книги
Автономные доступ к адресной книге
Внешние контакты в глобальной
адресной книге
Да
Да
Да
(для групп, не
синхронизируемых из
локального каталога Active
Directory)
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Нет
Нет
Нет
Да
Да
Да
Неприменимо
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Через SMTP или Exchange
Web Services
Да
Решение по выбору
заказчика
Решение по выбору
заказчика
Да
Forefront Online Protection для
Exchange
Forefront Protection для
Exchange
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да, с ограничениями
Не поддерживается Outlook
Web App
Да
КАЛЕНДАРЬ
Автоответ при отсутствии в офисе
Отображение занятости локальных и
облачных пользователей в календаре
Федеративный доступ к календарю
Публикация календаря или подписка на
календарь через iCal
Просмотр календарей в веб-клиенте бок
о бок
Почтовые ящики ресурсов (для
переговорных комнат, оборудования и т.
д.)
Поиск помещений Outlook 2010
ОБЪЕДИНЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ,
ФАКС
Взаимодействие с локальной телефонной
системой
Голосовая почта через Exchange
БЕЗОПАСНОСТЬ
Защита от нежелательной почты
Защита от вирусов
Безопасные и нежелательные
отправители (настройка на уровне
организации)
Гибкий протокол TLS для внутренней и
внешней почты
Обязательный протокол TLS для
внутренней и внешней почты
S/MIME
PGP
Да
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
47
Exchange Server 2010
Service Pack 1
Exchange Online
СООТВЕТСТВИЕ
ТРЕБОВАНИЯМ/АРХИВИРОВАНИЕ
Отказ от ответственности
Да
Да
Транспортные правила
Да
Да
Личный архив
Да
Да
Политики удержания
Да
Сохранение сообщений во внешнем или
локальном архиве
Поиск по нескольким почтовым ящикам
(электронное обнаружение)
Судебное удержание
Да
Да: политики удержания
Exchange 2010
Нет: управление папками
Exchange 2007
Да
Да
Да
Да
Да
Восстановление отдельных сообщений
Да
Да
Администрирование через вебинтерфейс (Exchange Control Panel)
Доступ через Administration Center к
Forefront Online Protection для Exchange
PowerShell)
Да
Да
По желанию
Да
Да
Да
Role-Based Access Controls (RBAC)
Да
Да
Отслеживание сообщений
Да
Да
Отчеты об использовании
Некоторые данные можно
получить с помощью
PowerShell
Да
Некоторые данные можно
получить с помощью
PowerShell
Да
Доступ через веб-сервисы
Да
Да
SMTP
Да
Да
Веб-части Outlook Web App
Да
Да
Компоненты Outlook и Outlook MAPI
Да
Да
Доступ через Exchange Server MAPI/CDO
API
Доступ через DAV
Да
Нет
Нет
Нет
Общие папки
Да
Нет
Синхронизация глобальной адресной
книги с локального каталога (Active
Directory)
Синхронизация глобальной адресной
книги с нескольких локальных лесов
Active Directory
Неприменимо
Да — одностороннее, с
помощью средства Directory
Synchronization
Нет
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
Аудит
ДОСТУП ПРИЛОЖЕНИЙ/НАСТРОЙКА
ДРУГОЕ
Да
Microsoft Exchange Online для предприятия. Описание службы | сентябрь 2011 г.
48