Ремонтно-восстановительные работы

Техническое задание на выполнение ТО объектов связи ОАО «МегаФон»
I.
Лот 1. Технические требования на выполнение работ по комплексному
техническому обслуживанию оборудования, расположенного на площадках
базовых станций ОАО «МегаФон»
1. Перечень работ
1.1.
Техническое обслуживание (ТО) следующего оборудования:

Охранно-пожарная сигнализация (ОПС) и системы пожаротушения (СПТ)

Система климат-контроля (СКК)

Базовой станции (БС) и транспортной сети (ТС), в т.ч.:

Антенно-фидерные устройства (АФУ)

Радиорелейные линии (РРЛ)

Репитеры

Электропитающие установки (ЭПУ) и распределительные щиты (РЩ)

Аккумуляторные батареи (АБ)

Оборудование внешнего энергоснабжения

Стационарные бензиновые или дизель-генераторные установки (ДГУ)
резервные

Стационарные бензиновые или дизель-генераторные установки (ДГУ)
основные
ТО может выполняться комплексно - для одного или более видов оборудования с
определённым стандартным набором работ для конкретного Регионального Отделения
(РО). Полный список возможных видов работ приведен в Приложении №1 к Запросу на
предоставление котировочной заявки.
1.1.1. Период проведения комплексного ТО

ТО ОПС и СПТ – 1-12 раз в год в зависимости от требований нормативных
документов МЧС

ТО СКК – 1-2 раза в год

ТО оборудования БС, и АФУ – 1 раз в год

ЭПУ с АБ и РЩ - 1 раз в год

ТО внешнего энергоснабжения (зима, лето)

ТО стационарных ДГУ резервных – 1 раз в месяц или по возникновению
необходимости в их дозаправке по анализу информации об их запусках

ТО стационарных ДГУ основных – по графику для каждой установки (период
7 и более дней)
1.1.2. Сроки выполнения

первое техническое обслуживание в календарный период с 01 января по 30
июня (уточняется для каждого РО);

второе техническое обслуживание в календарный период с 01 июля по 30
декабря (уточняется для каждого РО)
1.2.
Модернизация:

Монтаж/демонтаж оборудования БС, РРЛ, АФУ, АБ, стоек электропитания,
электрических кроссов, СКК, ПВВ, ОПС, СПТ и пр.

переносы оборудования
Работы выполняются на основании соглашений по утверждённым расценкам.
Список работ приведён в Приложении 1
1.2.1. Период проведения и сроки выполнения
Работы не плановые, на каждую потребность период и сроки определяются
отдельно и указываются в соглашениях.
1.3.
Выполнение аварийного обслуживания систем электропитания БС
передвижными электростанциями.
Подрядчик использует собственные передвижные генераторные установки (ГУ),
количество одновременно работающих ГУ для каждого региона определяется
отдельно.
Мощность ГУ – от 6 кВт, обязательно наличие в каждом РО минимум одной ГУ с
мощностью не менее 11,5 кВт, а для Северо-Западного и Уральского филиала не
менее 16 кВт
Использование промышленных (не бытовых!) установок
Время аварийного энергоснабжения – не ограничено
Режим работы – круглосуточно
Если авария на электропитании произошла в зоне ответственности Заказчика,
выполнение соответствующих аварийно-восстановительных работ (АВР) для
восстановления электропитания.
1.3.1. Период проведения и сроки выполнения
Работы неплановые, выполняются по факту возникновения аварии, сроки реакции
указаны в п. 2.2.
1.4.
Аварийно-восстановительные работы (круглосуточные) по всем видам
оборудования.
АВР проводятся на всех видах технологического оборудования: БС, РРЛ, АФТ,
ЭПУ, внешнего энергоснабжения, а также инженерного оборудования: СКК, ПВВ,
ОПС, СПТ.
Основные работы включают в себя:







Замену неисправных модулей технологического оборудования (блоков 2G,
выпрямителей, контролеров ЭПУ, блоков 3G, антенн, ВЧ блоков и пр.)
монтаж/демонтаж, модули выдаются Заказчиком
Аварийная юстировка пролётов РРЛ (при разнице расчётного и фактического
уровня более 7 dBm), при необходимости произвести фиксацию элементов
крепления.
Ремонт повреждённых участков АФТ, устранение причин повышенного КСВ
(необходимые материалы выдаются Заказчиком)
Устранение ложных срабатываний или неработоспособности ОПС: замена АБ
в ОПС, ремонт ОПС (за счёт Подрядчика).
Устранение аварий СКК: восстановление работоспособности кондиционеров
(любые поломки - кроме выхода из строя платы управления и компрессора за счёт Подрядчика).
Устранение аварий на оборудовании электропитания (ВРУ, ЭПУ, ЛЭП, КТП за
счёт Подрядчика), в т.ч.:

замена высоковольтных предохранителей, изоляторов, разрядников

замена
низковольтных
предохранителей
и
автоматических
выключателей

замена автоматических выключателей, варисторов, э/счётчиков в РУ-04
кВ и ШР

замена проводов ВЛ (КЛ) -10 кВ и 0,4 кВ при их обрыве до 100 метров
обеспечение возможности сохранности оборудования и нормального к нему
доступа: ремонт дверей, ремонт/замена замков, вскрытие замков, замена
личинок к ним, установка навесных замков, при их отсутствии
АВР проводятся на всех обслуживаемых площадках вне зависимости проводилось
ли там плановое ТО или нет. Подрядчик должен иметь в наличии необходимый
запас материалов для выполнения АВР, который приобретает за свой счёт.
Необходимые блоки для замены при выполнении работ на оборудовании БС, РРЛ,
ЭПУ и СКК выдаются со складов ОАО «МегаФон», остальные блоки (включая ОПС)
расходные материалы приобретаются подрядной организацией самостоятельно.
Гарантийный срок на качество выполненных работ составляет не меньше 12
месяцев.
1.4.1. Период проведения и сроки выполнения
Работы неплановые, выполняются по факту возникновения аварии, сроки реакции
указаны в п. 2.1.
1.5. Ремонтные работы на энергооборудовании
Работы выполняются на основании соглашений по утверждённым расценкам.
Список работ и материалов приведён в Приложении 1
В расширенный объём комплексного ТО могут добавлены работы






2.
ТО ОПС и СПТ
ТО БС
ЭПУ с АБ и РЩ
ТО внешнего энергоснабжения
ТО стационарных ДГУ резервных
ТО стационарных ДГУ основных
Нормы оперативного реагирования при выполнении работ
2.1.
Нормы оперативного реагирования при АВР на оборудовании
Время устранения аварии с момента оповещения
Филиал
Все
2.2.
РО
Все
Город
Область
Примечание
С простоем
Без простоя
С простоем
Без простоя
2 ч.
24 ч. для СКК
и 48 ч. для
остального
оборудования
4 + 1,5 ч. на
каждые 100
км
24 ч. для
СКК и 48 ч.
для
остального
оборудован
ия
Нормы оперативного
энергоснабжения
реагирования
при
выполнении
аварийного
Время получения ключей, при необходимости, в соответствующем офисе филиала ОАО
«МегаФон» с момента оповещения: 1 ч.
Время прибытия и начало выполнение электроснабжения:
3.
Филиал
РО
Город
Область
Все
Все
2 ч.
2 + 1,5 ч. на каждые 100 км
Стоимость работ и штрафные санкции
Примечание
3.1.
Стоимость работ
Стоимость работ по ТО определяется на основании Приложения 2.
Стоимость работ по модернизации определяется в отдельных соглашениях.
3.2.
Штрафные санкции
3.2.1. В случае нарушения Исполнителем срока окончания работ или устранения
аварий, Исполнитель оплачивает Заказчику штраф в размере 100 000 (Сто тысяч)
рублей за каждый случай нарушения.
3.2.2. В случае, если в результате действий и /или бездействий Исполнителя при
проведении работ произошла остановка технологического оборудования одного или
более объектов связи (авария), Исполнитель уплачивает Заказчику штраф, размер
которого зависит от категории аварии и исчисляется в процентах от месячной стоимости
работ по подписанному заказу на комплексное техническое обслуживание оборудования
расположенного на площадках базовых станций соответсвующего филиала ОАО
«МегаФон» (за месяц, в котором произошла авария):


За аварию 2 категории – 5%

За аварию 3 категории – 10%

За аварию 4 категории – 25 %

За аварию 5 категории – 50 %
3.2.3.Классификация аварии осуществляется на основании действующего в
филиале ОАО «МегаФон» соответствующего приказа порядке согласования и
проведения плановых и аварийно-восстановительных работ. Копия данного приказа
передаётся Подрядчику для ознакомления по его запросу.
3.2.4. Штраф уплачивается за каждый отдельный факт аварии. Уплата штрафа не
освобождает Исполнителя от исполнения своих обязанностей.
3.2.5.Оплата Исполнителем штрафа производится только при условии направления
Заказчиком Исполнителю официального требования об оплате штрафа.
3.2.6. Способ оплаты штрафа: Заказчик в одностороннем несудебном порядке удерживает
сумму штрафа из стоимости выполненных работ. При этом Заказчик направляет
Исполнителю официальное требование о необходимости оплаты штрафа, уведомление об
удержании суммы штрафа из стоимости выполненных работ и выставляет Исполнителю
счет-фактуру, подтверждающую удержание суммы штрафа из стоимости выполненных
работ.
II.
Лот 2. Технические требования на выполнение комплекса работ по
технической приемке антенно-мачтовых сооружений, ремонту и
обслуживанию антенно-мачтовых сооружений ОАО «МегаФон».
1. По заданию Заказчика Подрядчик выполняет следующие виды работ на базовых
станциях на ОАО «МегаФон»:
1.1.
Техническое обслуживание (ТО) антенно-мачтовых сооружений (АМС)
1.2.
Ремонтно-восстановительные работы (РВР) на АМС
1.3.
Техническая приемка АМС
Все работы на БС ОАО «МегаФон» проводятся на основании «Требований к
проведению регламентных работ на антенно-мачтовых сооружениях и антенных
конструкциях ОАО «Мегафон» 2-я редакция», введенных в действие Распоряжением
Генерального директора ОАО «МегаФон» № 5-СЕО-РО6-17/07 от 28 июня 2007 г.
2. Техническое обслуживание (ТО) АМС
2.1.
ТО АМС проводится с использованием своих материалов, запасных частей (за
исключением ламп, плафонов и контроллеров СОМ) и инструмента, и включает в
себя следующие работы в различном сочетании:
- профилактические осмотры – проводятся периодически с целью выявления
повреждений и других дефектов, не требующие измерений технических
параметров;
- ревизии, измерения и текущие ремонты – позволяют выявить и устранить крены и
деформации, ослабление крепежа, произошедшее в процессе эксплуатации АМС.
Объемы текущего ремонта оговариваются в Договоре на ТО АМС и проводятся в
ходе ревизии.
Полный перечень работ, выполняемых в ходе ТО АМС, приведен в Приложении
№2 к Извещению.
2.2.
Проводимые работы, наименование и состояние контролируемых узлов и
элементов, а также необходимые мероприятия по устранению выявленных дефектов
отражаются в Акте ревизии опоры, который предоставляется Заказчику. С актом
необходимо предоставлять фотографии (в цифровом формате) узлов до и после
устранения дефектов.
2.3.
После проведения очередного технического обслуживания АМС Подрядчик
предоставляет Заказчику отчет по результатам работ, который должен содержать:
- акт ревизии (профилактического осмотра) антенно-мачтового сооружения (по
форме Заказчика);
- протокол измерений осадок фундамента опоры;
- планово-высотное обоснование;
- сводная ведомость осадок фундаментов опоры;
- протокол измерений вертикальности ствола опоры (измерения проводятся по
методике согласованной с Заказчиком);
- журнал угловых (линейных) измерений ствола АМС;
- исполнительные схемы теодолитной съемки ствола АМС;
- исполнительная схема теодолитной съемки отклонений оси и поясов АМС;
- протокол проверки болтовых соединений;
- протокол проверки сопротивления молниезащитного заземления АМС;
- протокол проверки сопротивления изоляции кабеля СОМ;
- протокол проверки сопротивления изоляции кабеля внутреннего освещения АМС;
- протокол измерений монтажных натяжений оттяжек мачты;
- фотографии (в цифровом формате) о проведенных работах и обнаруженных
дефектах.
ТО АМС проводятся преимущественно в летний период
3.
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
4.
Ремонтно-восстановительные работы (РВР) на АМС – устранение недостатков и
повреждений, выявленных в ходе проведения ТО, устранение которых не входит в
объем работ профилактических осмотров, ревизий, измерений и текущих ремонтов.
Ремонтно-восстановительные работы выполняются Подрядчиком с использованием
своих материалов, запасных частей (за исключением ламп, плафонов и
контроллеров СОМ) и инструмента, по предварительному согласованию с
Заказчиком объемов, стоимости и сроков их проведения.
По поручению Заказчика Подрядчик выполняет отдельные виды или комплекс работ
по капитальному ремонту АМС. Необходимость проведения капитальных работ
определяется Заказчиком при анализе актов дефектного состояния опоры,
рекомендаций Подрядчика, а также требуемой периодичности проведения подобного
рода работ.
Полный перечень РВР, выполняемых на БС, приведен в Приложении №1 к
Приглашению.
РВР на АМС проводятся преимущественно в летний период
Техническая приемка АМС завершенных работ по строительству и монтажу БС,
построенными подрядными организациями по заказу ОАО «МегаФон».
4.1.
При проведении технической приемки завершенных работ по строительству и
монтажу БС Подрядчик выполняет следующий объем работ (Приложение №1 к
Приглашению):
- ревизия фундамента АМС и контейнера (опорной рамы для башен/мачт на
крыше), грунта вокруг фундамента, ограждения территории БС, проверка
выполненных работ на соответствие проекту;
- ревизия ствола АМС, состояния конструкций АМС, узлов решетки, болтовых
соединений элементов решетки, соединений площадок обслуживания, лестниц,
кабель-роста и т.д., проверка выполненных работ на соответствие проекту;
- ревизия системы светоограждения АМС, проверка электрического сопротивления
изоляции кабелей СОМ и внутреннего освещения АМС;
- проверка контура молниезащиты, измерение сопротивления заземлителей АМС;
- геодезическая проверка проектного положения ствола АМС, вертикальности оси
и поясов ствола АМС, нивелировки опорных плит поясов башни;
- фотосъемка (общий вид БС с АМС, обнаруженные дефекты, недостатки,
замечания и т.д.). Результаты выполненных работ по технической приемке
оформляются в виде отчета, который должен содержать:
- акт проверки технического состояния АМС (по форме Заказчика);
- протокол нивелирования опорных плит поясов;
- протокол измерений вертикальности ствола АМС (измерения проводятся по
методике согласованной с Заказчиком);
- журнал угловых/линейных измерений ствола АМС;
- исполнительные схемы теодолитной съемки ствола АМС;
- исполнительная схема теодолитной съемки отклонений оси и поясов АМС;
- протокол проверки сопротивления молниезащитного заземления АМС;
- протокол проверки сопротивления изоляции кабеля СОМ;
- фотографии (в цифровом формате) о проведенных работах и обнаруженных
дефектах.
4.2.
4.3.
4.4.
Техническое обслуживание АМС проводится в соответствии с утвержденными
ОАО «МегаФон» годовыми планоми-графикоми, в которых приведен перечень
базовых станций, с указанием номеров, адресов, сроками (неделей) проведения
очередного ТО, объемом работ на каждом объекте.
Все требуемые отчеты предоставляется Заказчику в бумажном виде с
оригинальными печатями.
При подготовке коммерческого предложения необходимо учитывать, что нанесение
лакокрасочных материалов выполняется с соблюдением СНиП 3.04.03-85 по
следующей технологии:
- подготовка поверхности: удаление отслоившегося, изношенного слоя ЛКП и
ржавчины с металлоконструкций ствола опоры механическим способом, с
последующим их обезжириванием;
- грунтование поверхности:
- окрашивание поверхности эмалью требуемого цвета в два слоя.
- Предлагаемые лакокрасочные материалы и технологию окраски необходимо
согласовывать с Заказчиком.
- Срок службы лакокрасочного покрытия (ЛКП) должен составлять не менее пяти
лет.
- Гарантия на выполненные работы по восстановлению ранее нанесенного ЛКП два года, с момента приемки работ Заказчиком.
- плафоны ЗОМ, светодиодные лампы, устройство контроля внешнего освещения
поставляет ОАО «МегаФон»
Технические требования
на выполнение комплекса ремонтно-восстановительных работ помещений базовых
станций, ОАО «МегаФон».
1.
По заданию Заказчика Подрядчик выполняет следующие виды работ на базовых
станциях на ОАО «МегаФон»:
1.1.
Ремонтно-восстановительные работы (РВР) на БС
2. Ремонтно-восстановительные работы (РВР) на БС
– устранение недостатков и повреждений, выявленных в ходе проведения осмотров,
устранение которых не входит в объем работ профилактических осмотров, ревизий,
измерений и текущих ремонтов.
2.1.
Ремонтно-восстановительные работы выполняются Подрядчиком с использованием
своих материалов, запасных частей и инструмента, по предварительному
согласованию с Заказчиком объемов, стоимости и сроков их проведения.
2.2.
По поручению Заказчика Подрядчик выполняет отдельные виды или комплекс работ
по капитальному ремонту БС. Необходимость проведения капитальных работ
определяется Заказчиком при анализе актов дефектного состояния, рекомендаций
Подрядчика, а также требуемой периодичности проведения подобного рода работ.
2.3.
РВР на БС проводятся преимущественно в летний период.
Полный перечень работ, выполняемых в ходе ремонта БС, приведен в Таблице 1
Таблица 1
№
Наименование
п/п
1 Виды наружных покрасок (подготовка, покраска):
Покраска контейнера, двери и др.листовые поверхности за 1
1.1 раз
1.2 Огрунтовка поверхности горизонтальной, вертикальной
1.3 Покраска крыльца (с зачисткой поверхности)
Покраска опорной рамы (контейнера, опоры) от площади
1.4 металлич. поверхностей
1.5 Покраска трубостойки на кровле, фасаде за 1 раз
1.6 Покраска антивандальной решётки кондиционеров за 1 раз
1.7 Покраска ограждения за 1 раз
Очистка поверхности щетками
1.8 / от S окрашиваемой поверхности 30-50% /
1.9 Покраска кабельного лотка
2 Ремонт двери:
2.1 Замена уплотнителей
Ед. изм.
м2
м2
шт
м2
1 м.п.
1 шт.
м2
м2
п.м.
м.п.
2.2
2.3
2.4
2.5
Регулировка и смазка замка
Установка заземлителя двери ( с материалом)*
Замена замка врезного ( с материалом)*
Замена навесного замка с заменой ушек ( с материалом)*
1 шт
компл.
1 шт
1 шт
3
3.1
3.2
3.3
Ремонт кровли
Демонтаж металлической кровли
Герметизация стыков кровельного листа
Смена металлической кровли
м2
м.п.
м2
4
Ремонт помещения (отделочные работы)
Ремонт стен
Оклейка стен обоями
'Снятие обоев со стен
Покраска стен за 2 раза
Демонтаж плинтуса
Монтаж плинтуса
м2
м2
м2
м.п.
м.п.
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
Ремонт пола
'Устройство напольных покрытий из коммерческого
4.6 линолеума
4.7 Снятие линолеума
4.8 Монтаж порога алюминиевого
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
Ремонт потолка
Оклейка потолка обоями
'Снятие обоев с потолка
Покраска потолка за 2раза
Шпатлевка стен под покраску
Шпатлевка потолка под покраску в 2 слоя
Замена гипосокартонной обшивки (демонтаж старых листов,
монтаж новых, подготовка под поклейку обоев)
Инвентарь
Стол
Стул
Лестница диэлектрическая Н=1,5м
Коврик диэлектрический
300*300мм
Коврик диэлектрический
500*600мм
Лоток для бумаг
Комплект ключей (2шт)
Огнетушитель ОУ2
Вешалка на 2 крючка
м2
м2
м.п.
м2
м2
м2
м2
м2
м2
м2
шт
шт
шт
шт
шт
шт
шт
шт
шт
6 Общестроительные работы
6.1 Планировка территории щебнем
6.2 Гидроизоляция фундаментов битумом
Подливка бетона отдельных элементов при толщ.5 см.
6.3 (сколы, трещины, пазухи) с зачисткой поверхности
Ремонт провалившегося пола. Замена несущих элементов
пола (демонтаж старого пола, перенос оборудования,
6.4 монтаж новых элементов)
7
7.1
7.2
7.3
Прочие работы
Герметизация кабельного ввода *
Разгерметизация проходов при вводе кабелей
Перемаркировка фидеров
Смазка жировая болтовых соединений заземлителей
7.4 ( с материалом) *
Установка болтового соединения заземлителя
7.5 ( с материалом) *
2.4.
м3
м2
м2
определяется
индивидуально
1 ввод
1 ввод
1 фидер
1 шт
1шт
.
Проводимые работы, наименование и состояние элементов, а также необходимые
мероприятия по устранению выявленных дефектов отражаются в Акте ревизии,
который предоставляется Заказчику. С актом необходимо предоставлять
фотографии (в цифровом формате) элементов до и после устранения дефектов.
III.
Лот 3. Условия предоставления и объемы услуг по техническому
обслуживанию и выполнению аварийно-восстановительных работ
магистральных и зоновых волоконно-оптических линий связи.
Комплекс мероприятий по техническому обслуживанию ЛКСВОЛС.
Таблица 1 - Состав работ по техническому обслуживанию волоконно-оптических
линий связи (выполняются за абонентскую плату):
Канализация
Способ
прокладки
ВОЛС
Перечень работ
Периодичность
1. Контрольный осмотр трасс, в составе:
 осмотр коммуникаций, собственных НРП
 чистка кроссов
 снятие GPS-координат трассы в случае их отсутствия
 восстановление нумерационных бирок
 выправка положений ВОК (подвязка) и муфт на консолях
 проверка герметичности муфт
 покраска ВОК (муфт) в колодцах кабельной канализации
 Откачка воды из колодцев с муфтами, камер оптического
трубопровода (пунктов оперативного доступа) и проведение
их очистки, в осенний период (до наступления заморозков)
1 раз в год только для
колодцев с муфтами
2. Работы проводимые в течение срока обслуживания:
 Сбор статистических данных о состоянии ЛКС, их анализ и
подготовка технических мероприятия по повышению
надежности работы ЛКС
 Предоставление сведений для нанесения трасс кабельных
линий на схемы, планы и паспорта владельцам других
подземных, наземных и надземных коммуникаций, с
которыми кабельные линии имеют сближения и
пересечения
 Предоставление сведений администрациям областей
(краев), районов о нарушителях "Правил охраны линий и
сооружений связи"
 Принятие мер к прекращению работ при каждом случае
нарушения "Правил охраны линий и сооружений связи" и
составлению акта для представления в административную
комиссию исполнительной власти или следственным
органам для привлечения виновных к ответственности.
 Надзор за производством работ вблизи или в охранных
зонах кабельных линий. Выдача предупреждений
непосредственным производителям работ /потенциальным
производителям работ (организациям, выполняющим
земляные работы в районе прохождения ВОЛС);
собственникам/арендаторам земли/сооружений, по которым
проходит ВОЛС»
 Ведение исполнительной документации на ЛКС ВОЛС в
соответствии с РД 45.156-2000 и внесение изменений после
завершения ремонта, устранения повреждений и аварий,
изменения трассы прокладки ВОЛС и т.п.,
 По согласованию с филиалом, выдача проектным,
строительным и другим организациям, а также частным
лицам технических условий (согласований) на производство
земляных или монтажных работ в охранных зонах
По мере
необходимости

Подвес

кабельных линий
Контроль реализации технических условий при выполнении
работ в охранных зонах кабельных линий связи
Предоставление третьим лицам документации (ксерокопии)
по выполненным выноскам, врезкам, пересечениям с
другими коммуникациями и т.д., в том числе с выездом на
место проведения работ
3. Измерения:
 Двусторонние измерения методом обратного рассеяния на
двух длинах волн
 Измерения электрических параметров устройств защиты
ЛКС (в том числе измерения электрических параметров,
определяющих защиту линейных сооружений от
электромагнитных влияний и коррозии)
1. Контрольный осмотр трасс**, в составе:
 осмотр коммуникаций, собственных НРП
 чистка кроссов
 снятие GPS-координат трассы в случае их отсутствия
 восстановление нумерационных бирок
 Верховые осмотры ВОЛС-ВЛ с выборочной проверкой
состояния ВОК в зажимах (при обнаружении повреждения
кабеля от вибрации производится сплошная проверка с
выемкой кабеля из зажимов) в первый год эксплуатации
линии (после окончания строительства),
 Низовые осмотры - осмотр коммуникаций, собственных
НРП, со второго года эксплуатации линии
2. Работы проводимые в течение срока обслуживания:
 Сбор статистических данных о состоянии ЛКС, их анализ и
подготовка технических мероприятия по повышению
надежности работы ЛКС
 Предоставление сведений для нанесения трасс кабельных
линий на схемы, планы и паспорта владельцам других
подземных, наземных и надземных коммуникаций, с
которыми кабельные линии имеют сближения и
пересечения
 Предоставление сведений администрациям областей
(краев), районов о нарушителях "Правил охраны линий и
сооружений связи"
 Принятие мер к прекращению работ при каждом случае
нарушения "Правил охраны линий и сооружений связи" и
составлению акта для представления в административную
комиссию исполнительной власти или следственным
органам для привлечения виновных к ответственности
 Надзор за производством работ вблизи или в охранных
зонах кабельных линий. Выдача предупреждений
непосредственным производителям работ /потенциальным
производителям работ (организациям, выполняющим
земляные или монтажные работы в районе прохождения
ВОЛС); собственникам/арендаторам земли/сооружений, по
которым проходит ВОЛС
 Ведение исполнительной документации на ЛКС ВОЛС в
соответствии с РД 45.156-2000 и внесение изменений после
2 раза в год (с
предоставлением
отчета)
1 раз в год (с
предоставлением
отчета)
2 раза в год
По мере
необходимости



завершения ремонта, устранения повреждений и аварий,
изменения трассы прокладки ВОЛС и т.п.,
Согласование технических условий (согласований) на
производство земляных или монтажных работ в охранных
зонах кабельных линий проектным, строительным и другим
организациям, а также частным лицам
Контроль реализации технических условий при выполнении
работ в охранных зонах кабельных линий связи.
Предоставление третьим лицам документации (ксерокопии)
по выполненным выноскам, врезкам, пересечениям с
другими коммуникациями и т.д., в том числе с выездом на
место проведения работ
Подрубка веток деревьев и согласование этого с
административными органами власти
Грунт (бронь/ЗПТ)
3. Измерения:
 Двусторонние измерения методом обратного рассеяния на
двух длинах волн
1. Контрольный осмотр трасс**, в составе:
 осмотр коммуникаций и трассы ВОЛС (на наличие свалок

мусора, контроль роста зеленых насаждений), собственных
НРП
 чистка кроссов
 Выдача предупреждений о производстве работ в охранной
зоне, с пометкой о получении, всем организациям или
физическим лицам, собственникам, землепользователям,
землевладельцам, арендаторам, производителям работ и

домовладельцам, по территории которых проходит

охранная зона ВОЛС, а также всем организациям, имеющим
землеройную технику в районе прохождения трассы ВОЛС
2. Работы проводимые в течение срока обслуживания:
 снятие GPS-координат трассы в случае их отсутствия
 Принятие мер к прекращению работ при каждом случае
нарушения "Правил охраны линий и сооружений связи" и
составлению акта для представления в административную
комиссию исполнительной власти или следственным
органам для привлечения виновных к ответственности
 Надзор за производством работ вблизи или в охранных
зонах кабельных линий. Выдача предупреждений
непосредственным производителям работ /потенциальным
производителям работ (организациям, выполняющим
земляные работы в районе прохождения ВОЛС);
собственникам/арендаторам земли/сооружений, по которым
проходит ВОЛС
 Ведение исполнительной документации на ЛКС ВОЛС в
соответствии с РД 45.156-2000 и внесение изменений после
завершения ремонта, устранения повреждений и аварий,
изменения трассы прокладки ВОЛС и т.п.
 Сбор статистических данных о состоянии ЛКС, их анализ и
подготовка технических мероприятия по повышению
надежности работы ЛКС
 Участие в работе комиссий по отводу земельных участков в
охранных зонах
 Выдача проектным, строительным и другим организациям, а
также частным лицам технических условий (согласований)
на производство земляных работ в охранных зонах
кабельных линий
2 раза в год (с
предоставлением
отчета)
2 раза в год
обходы и до 24
раз в год объезды
участков с
рисками
повышенной
аварийности*
2 раза в год
2 раза в год
По мере
необходимости

Контроль реализации технических условий при выполнении
работ в охранных зонах кабельных линий связи
 Предоставление третьим лицам документации (ксерокопии)
по выполненным выноскам, врезкам, пересечениям с
другими коммуникациями и т.д., в том числе с выездом на
место проведения работ
 Предоставление сведений для нанесения трасс кабельных
линий на схемы, планы и паспорта владельцам других
подземных, наземных и надземных коммуникаций, с
которыми кабельные линии имеют сближения и
пересечения
 Предоставление сведений администрациям областей
(краев), районов о нарушителях "Правил охраны линий и
сооружений связи"
 Установка предупредительных знаков в местах
производства работ на трассах кабельных линий
 Откачка воды из колодцев с муфтами, камер оптического
трубопровода (пунктов оперативного доступа) и проведение
их очистки, в осенний период (до наступления заморозков)
 Подрубка деревьев и кошение травы в охранной зоне линии
связи
 Установка, замена и ремонт замерных столбиков,
предупредительных знаков, шлагбаумов и указательных
знаков и плакатов по трассе кабеля, их покраска и
нанесение соответствующих надписей и обозначений.
 Подготовка ЛКС к работе в осенне-зимний период, грозовой
период и в период паводка
 выборочная проверка глубины залегания ВОК в местах с
рисками выглубления кабеля
2. Измерения:
2 раза в год (с
 Двусторонние измерения методом обратного рассеяния на
предоставлением
двух длинах волн
отчета)
 Измерения электрических параметров устройств защиты
1 раз в год (с
ЛКС (в том числе измерения электрических параметров,
предоставлением
определяющих защиту линейных сооружений от
отчета)
электромагнитных влияний и коррозии)
* - участок с рисками повышенной аварийности - участки ВОЛС находящиеся в непосредственной близости к
населенным пунктам, дорогам и т.д. определяются филиалами при передаче трассы ВОЛС на обслуживание.
** - Заказчик имеет право 2 раза в год подать заявку на выполнения внеочередного осмотра состояния ВОЛС (в
связи с угрозой возникновения аварии, после стихийных явлений, способных вызвать повреждение линии, в рамках
контроля за исполнением условий договора). Подрядчик обязан выполнить внеочередной осмотр и предоставить
Заказчику результаты осмотра в течение 2 дней с момента подачи заявки. Осмотр участка ВОЛС идет в зачет
предстоящего периодического осмотра (обхода) данного участка.
*** -в работы за абонентскую плату входит приемка Подрядчиком линии в эксплуатацию.
1.1.
Общие требования к системе мониторинга местоположения бригад
Подрядчика выполняющих плановые и аварийные работы (Система
управления рабочими ресурсами).
Модуль базы данных
Описание модуля базы данных
Необходимость
обеспечения On-line
доступа Заказчику
1
Картографический модуль
2
Модуль исполнительной
документации
3
Модуль регистрации и обработки
аварийных заявок
4
Модуль контроля выполнения
охранно-предупредительной
работы
5
Модуль контроля выполнения
планово-профилактической
работы
6
Модуль планирования задач
(периодических и постоянных)
7
Модуль отчетности
Содержит принципиальные схемы сети с привязкой к
интерактивной географической карте и координатами
всех необходимых точек каждого участка ВОЛС,
позволяет по каждой точке участка, имеющей
привязку по географическим координатам, получить
полную информацию о ней из других модулей
системы
Содержит всю исполнительную документацию в
электронном виде, с привязкой к интерактивной
карте. Позволяет корректировать при необходимости
исполнительную документацию с сохранением
истории.
Позволяет регистрировать заявки на АВР и
отслеживать их выполнение с помощью
картографического модуля в режиме on-line на
основании данных от GPS-маячков аварийных бригад.
Фиксируются все ОПР с внесением единую базу
данных всех сопутствующих данной работе
документов, с привязкой всех выданных и полученных
документов, как к карте прохождения ВОЛС, так и к
исполнительной
документации. Происходит on-line сбор информации о
передвижении и местонахождении специалистов,
осуществляется контроль соответствия и сроки
выполнения задач с сохранением истории
передвижений.
Его работа строится на основании получения данных
от каждой бригады, которые оснащаются GPSмаячками. Происходит on-line сбор информации о
передвижении и местонахождении специалистов,
осуществляется контроль соответствия и сроки
выполнения задач с сохранением истории
передвижений.
Планирование деятельности бригад в соответствии с
подписанным Заказом на ППР и ОПР
Позволяет сформировать различные варианты
статистической отчетности о деятельности персонала
Подрядчика при проведении ППР, ОПР и АВР
да
да
да
да
да
да
да
Перечень работ, выполняемых для всех способов прокладки (канализация, подвес,
грунт (бронь/ЗПТ)) в рамках ТО волоконно-оптических линий связи

Устройство защиты ЛКС от механических повреждений в местах раскопок;

Снятие/установка кросса оптического на объектах связи для предотвращения
аварийной ситуации при работе сторонних организаций;

Контроль глубины залегания ВОК;

Уточнение картограмм прохождения трассы ВОЛС;

Измерение сопротивления изоляции пластмассовой оболочки оптического кабеля,
содержащего металлические конструктивные элементы (выполняется по участкам
линии, между оптическими муфтами, оборудованными КИП);

По дополнительному запросу Заказчика предоставление третьим лицам комплекта
трассопоискового прибора на период проведения работ по исполнительной
топосъемке и техническое сопровождение данных работ;

Постановка генератора трассопоискового прибора на НРП, УС, БС;














Восстановление исполнительной документации, устранение неточностей в
исполнительной документации (выявленных в процессе эксплуатации)
Проведение оперативного измерения параметров оптических волокон участков
ВОЛС и доведение их показателей до норм. При необходимости проведения
оперативного измерения параметров участка, измерения проводятся в период
времени не более восьми часов (один участок) с момента подачи заявки по
телефону. Выноска, замена и углубление кабеля длиной не более 200 м.
Планировка и подсыпка грунта при промоинах, оползнях, обвалах, устройство
водоотводов и укрепление верхнего покрова грунта.
Замена и ремонт отдельных муфт, в том числе смотровых устройств,
восстановление целостности защитных покровов кабеля (устранение повреждение
наружной полиэтиленовой оболочки кабеля с сохранением работоспособности ОВ
при сохранении или нарушении целостности металлических бронепокровов),
ремонт/замена ЗПТ (не более 200 метров).
Выполнение текущих ремонтных работ (работоспособность линии не нарушена);
Устранение повышенного затухания ОВ (при котором параметры ОВ (всех или их
части) ВОК вышли за установленные пределы, но при этом не наступил перерыв в
действии связи).
Мелкий ремонт кабельных вводов и кабельных переходов через автомобильные и
железнодорожные, а также другие коммуникации.
Мелкий ремонт кабельной канализации, принадлежащей Заказчику (ремонт или
замена отдельных люков, крышек, консолей и др.).
Замена и восстановление отдельных изношенных и неисправных элементов
поддерживающих конструкций подвесных ВОК, установка защитных протекторов в
местах соприкосновения с препятствиями, которые невозможно убрать (деревья,
рекламные щиты и т.п.).
Ремонт контуров заземления.
Уточнение фиксации и глубины залегания кабелей на отдельных участках.
Замена пигтейлов.
На участках, выполненных без использования ГНБ, обследование кабельных
переходов, частичные выноска и углубление подводных кабелей без привлечения
водолазов и специальной землеройной техники.
Ремонт поврежденной наружной полиэтиленовой оболочки кабеля с сохранением
работоспособности ОВ при сохранении целостности металлических
бронепокровов.
Оплата работ по техническому обслуживанию волоконно-оптических линий связи
осуществляется фиксированной платой на ежемесячной основе.
Проведение аварийно-восстановительных работ на ЛКС ВОЛС
(входят в абонентскую плату или оплачиваются по факту проведения в
зависимости от принятой схемы взаимодействия по каждой конкретной ВОЛС)
Проведение аварийно-восстановительных работ на ЛКС в соответствии с разделом № 7
ПТЭ ЛКС (Приказ Госкомсвязи России от 19.10.98 № 187) и разделом № 6 РД 45.180-2001
"Руководство по проведению планово-профилактических и аварийно-восстановительных
работ на линейно-кабельных сооружениях волоконно-оптической линий передачи" с целью
оперативного восстановления работоспособности поврежденной кабельной линии и
устранения следующих повреждений:

одиночный обрыв ВОК;

обрыв ВОК в нескольких местах;

повреждение кабеля с обрывом всех или части ОВ и с сохранением целостности
защитных покровов;

повышенное затухание ОВ, приводящие к перерывам связи.
Проведение аварийно-восстановительных работ должно проводиться в кратчайшие сроки,
не превышая контрольные согласно Таблице 2 настоящего документа, и их проведение
вплоть до установления постоянной или временной схемы восстановления линии
передачи даже при неблагоприятных внешних условиях, если они не противоречат технике
безопасности. Указанные сроки начинают отсчитываться с момента направления
Заказчиком заявки по телефону на проведение аварийно-восстановительных работ.
Повреждение закрывается после полного завершения монтажных работ при АВР,
возобновлении действующих связей по временной или постоянной схеме и проведения
измерений на восстановленном участке всех неиспользуемых оптических волокон
(свободные адаптеры на оптических кроссах) и сообщения Заказчику о полном завершении
АВР (по согласованию с Заказчиком повреждение может быть закрыто в момент
поступления информации от Подрядчика об окончании аварийно-восстановительных работ
на ВОЛС и возобновлении действующих связей по временной или постоянной схеме).
Таблица 2 – Сроки устранения аварий на ЛКСВОЛС
Удаленность места аварии от границ ближайшего города
В пределах
От 100 км до
От 200 км до
До 100 км
города
200 км
300 км
Время восстановления ВОК, имеющих географическое резервирование
16-волоконный
8
10
12
14
32-волоконный
10
12
14
16
48-волоконный
12
14
16
18
64-волоконный
14
16
18
20
72-волоконный
16
18
20
22
Время восстановления ВОК, не имеющих географического резервирования
16-волоконный
6
8
10
12
32-волоконный
7
9
11
13
48-волоконный
8
10
12
14
64-волоконный
9
11
13
15
72-волоконный
10
12
14
16
Примечания:
 +1 час для мегаполиса
 +2,5 час в случае необходимости предварительного монтажа анкерного участка на ЛЭП
 +1 час в случае необходимости предварительного монтажа анкерного участка при подвесе (не ЛЭП)
 Верхолазные работы могут выполняться только в дневное время (в соответствии с ПОТ).
Сроки устранения аварии (не
более)/Тип ВОК
По согласованию с Заказчиком и с целью оптимизации операционных расходов
допускается увеличение сроков устранения аварий, но не более 36 ч., при наличии
обходных маршрутов, а также в исключительных случаях. В остальных случаях устранение
аварий должно строго выполняться в установленные сроки.
Обеспечение сохранности и работоспособности ЛКС ВОЛС, восстановленных по
временной схеме, до организации постоянной схемы.
Немедленное пополнение аварийного запаса ВОК (самостоятельно или через Заказчика, в
зависимости от принятой по Договору на ТО ВОЛС схемы взаимодействия), временных
кабельных вставок и т.п. по его расходованию; проверка полноты и исправности
аварийного запаса периодически и после каждой аварии с записью в специальном
журнале.
Проведение расследования причины аварии с составлением акта о причинах аварии, в
случае аварий, вызванных действиями сторонних организаций – составление
двустороннего акта.
Внесение изменений в паспорт трассы после устранения аварии или повреждения в
кратчайшие сроки
Участие в судебных разбирательствах с виновниками аварий на ЛКС.
Оплата выполненных аварийно-восстановительных работ производится в зависимости от
принятой схемы взаимодействия по каждой конкретной линии ВОЛС (Приложение 2.3)
Таблица 3 – Штрафные санкции при выполнении аварийно-восстановительных
работ на ЛКС ВОЛС
Суммарное время задержки, часов
Штрафные санкции,
% от стоимости АВР
1
5%
2
15%
3
25%
4
35%
>4
35 % + 10% за каждый час задержки сверх 4 часов, но не более 75 %
от стоимости АВР
В случае оплаты ТО (абонентская плата) вводится система штрафных санкций за
возникновение АВР на участке.
Таблица 4 – Штрафные санкции при выполнении аварийно-восстановительных
работ при варианте обслуживания ТО (абонентская плата) + АВР (по факту)
1
Штрафные санкции** нарастающим итогом по количеству аварий,
% от месячной стоимости участка (при обслуживании ТО
(абонентская плата) + АВР (по факту))
5%
2
7%
Количество АВР на участке*
3
15%
4-5
30%
5-10
50%
> 10
100%
*Участок - ВОЛС, начальная и конечная точка которой, в явном прописана в заказе на ТО ВОЛС по схеме ТО
(абонентская плата) + АВР (по факту)
** Штрафные санкции за аварии возникшие не по причине форс-мажор (например, воздействие грызунов,
стихийные бедствия и т. П.)
Общие правила взаимодействия по ТО и АВР на ЛКС ВОЛС





Осуществление обслуживания оборудования (включающее в себя текущий ремонт,
планово-профилактические работы, измерения и др.) и аварийно-восстановительные
работы, в соответствии с действующими в отрасли нормативными и руководящими
документами и в заданные сроки.
Ведение отчетности на ежемесячной основе по видам работ. По событию – в случае
возникновения ситуаций, выходящих за рамки согласованного план-графика и
объемов работ.
Сроки выполнения работ по техническому обслуживанию определяется
согласованными сторонами перечнями работ и планами–графиками.
Филиалы должны проводить ТО всех магистральных ВОЛС на территории филиала
не имеющих резервирование. Не передача на обслуживание магистральных ВОЛС,
имеющих географическое резервирование, остается на усмотрение филиала при
согласовании с Департаментом магистральной сети. На непереданные на
обслуживание линии должен быть заключен договор на АВР по факту на один год. На
следующий год такая линия должна быть передана на обслуживание в обязательном
порядке.
Филиалы должны проводить обслуживание всех зоновых ВОЛС не имеющих
резервирование. Передача на обслуживание зоновых ВОЛС, имеющих
географическое резервирование, остается на усмотрение филиала. На непереданные
на обслуживание линии должен быть заключен договор на АВР по факту на один год.
На следующий год такая линия должна быть передана на обслуживание в
обязательном порядке.
IV.
Лот 4. ТО АВР ДГУ
Технические требования и регламент проведения ТО ДГУ см. на закладке «Регламент ТО»
ТЦП Лот 4.
V.
Регламент взаимодействия технического персонала Сторон, при оказании
услуг
Общие положения
Настоящий регламент представляет собой публичный документ,
регламентирующий
взаимоотношения между Заказчиком, и Исполнителем, предоставляющим Заказчику услуги по
техническому обслуживанию Оборудования, установленного на объектах сети связи, далее по тексту
упоминаемое как Исполнитель, и устанавливает единый порядок эксплуатации и обслуживания
Оборудования в целях обеспечения его бесперебойной и высококачественной работы.
Термины и определения
Техническое обслуживание - мероприятия, проводимые Исполнителем и направленные:
 на обеспечение надлежащего качества оказываемых с использованием Оборудования услуг;
 на исправное функционирование Оборудования, предоставляемого в рамках договора;
 на своевременное предоставление информации, необходимой для нормального
функционирования Оборудования.
Абонент – пользователь услугами спутниковой сети связи, с которым заключен соответствующий договор
на оказание услуг.
ЗИП – Запасные части и Принадлежности.
Объект – Место установки и использования Оборудования.
Ответственный за объект – Руководитель, назначающий и контролирующий работу специалиста.
Проблема – Невозможность функционирования и эксплуатации Оборудования на объекте.
Служба Технической Поддержки (далее СТП) - технический персонал Исполнителя, осуществляющий
техническое обслуживание Оборудования.
Специалист – Лицо обладающее знаниями и навыками для восстановления работы Оборудования.
Формуляр – Техническая документация на Оборудование.
ЦУС – Центр управления сетью.
I. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ
по техническому обслуживанию сети Исполнителем
1.
Заказчик ведет постоянный мониторинг Оборудования переданного на эксплуатационнотехническое обслуживание, на подтверждение его статуса on-line, через центр управления связью
Заказчика (далее – ЦУС).
2.
Исполнитель проводит мероприятия по созданию информативной документации на каждом
объекте сети, на котором установлено принятое на эксплуатационно-техническое обслуживание
Оборудование, непосредственно в которой указывает свои контактные данные для оповещения его
Абонентом в случае выхода из строя или прекращения функционального назначения, эксплуатации
Оборудования.
3.
При возникновении неисправности Оборудования, выявленного посредством мониторинга
ЦУС Заказчика или при обращении Абонента в службу технической поддержки (СТП),
Исполнитель проводит следующие мероприятия :
3.1. Оформляет Проблемный лист, фиксируя дату, время возникновения ситуации, а
также контактные данные лица, от которого получена информация.
3.2. Оператор Исполнителя связывается с ответственным лицом (специалистом) на
объекте для получения дополнительной информации, необходимой для анализа выявления
причин.
3.3. Оперативно проводит сбор необходимой информации от Дежурного ЦУС
спутникового оператора связи (нахождение станции в статусе on-line, возможность тестирования
модема и устройства за ним, уточнение уровня сигнала спутникового оборудования и проч.).
3.4. При получении необходимой информации, составляет Проблемный лист с кратким
описанием данной информации на объекте. Уведомляет Заказчика посредством электронной
почты о заведении Проблемного листа, информирует о его содержании. Заказчик берет на
контроль аварийную ситуацию на объекте.
3.5. Исполнитель на основе полученной информации, делает Заключение (выводы) о
возможности восстановления работоспособности оборудовании при:
a) проведении мероприятий специалистом на объекте под контролем Исполнителя (перезагрузка
Оборудования, контроль электроснабжения и проч.);
b) необходимости выезда специалиста Исполнителя на объект.
3.6. Исполнитель восстанавливает станцию дистанционным путем при заключении п.
3.5.а, взаимодействуя со специалистом на объекте. Оформляет соответствующие документы по
разделу II, информирует об этом Заказчика, направляя ему через дежурного новые данные для
проведения тестирования Оборудования. При подтверждении Заказчиком восст ановления
станции, закрывает Проблемный лист.
3.7. При невозможности восстановления работы Оборудования дистанционным путем,
исходя из результата заключения по п.3.5.b Исполнитель направляет своего специалиста на
объект с комплектом ЗИП, необходимого для восстановления Оборудования .
3.8. По прибытии на объект, Исполнитель фиксирует неисправность, причины её
возникновения и проводит ремонтно-восстановительные работы. Заполняет при этом
соответствующие документы.
3.9. По окончании ремонтно-восстановительных работ специалист Исполнителя
проводит:
a) тестирование Оборудования с дежурным Оператором ЦУС на соответствие технических
параметров нормам. Под контролем Оператора добивается максимально возможных показателей по
установке технических параметров спутникового оборудования.
b) совместно с дежурным оператором ЦУС фиксирование даты и времени восстановления
работоспособности станции.
c) оформление документации на объекте.
Алгоритм взаимодействия Исполнителя при возникновении аварийной ситуации
Обращение
СТП
Консультация
(решение проблемы)
Открытие проблемы
(Оформление
проблемного листа)
Сбор первоначальной
информации для
локализации проблемы
Ответственный за объект,
специалист на объекте
Спутниковый оператор
Решение по
устранению проблемы
Исправное
С выездом специалиста
(оформление
документации)
оборудование
неисправное
Удаленно, специалистом
на объекте (оформление
документации)
Восстановление связи
(оформление
документации)
4. Для обеспечения максимально высококачественной работы, Исполнитель должен:
4.1. При необходимости запрашивать и получать информацию по стабильности каналов связи (их
технических параметров) для обеспечения функциональной работоспособности оборудования.
4.2. Документально фиксировать проблемы с Оборудованием Заказчика.
4.3. Организовывать оповещение заинтересованных сторон о ходе решения проблем по
восстановлению аварийного состояния Оборудования Заказчика на объектах.
4.4. Инициировать процесс замены неисправного Оборудования (оперативная замена из состава
ЗИП, отправка в ремонт, получение исправного комплекта);
4.5. Вести учет оборудования ЗИП, учет движения ЗИП, отслеживание комплектности ЗИП,
контроль восполнения ЗИП. Распределение ЗИП.
5. Исполнитель проводит техническое обслуживание Оборудования согласно Перечням работ
согласно срокам проведения работ по разделу III.
II. ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ И ИХ НАЗНАЧЕНИЕ
при отработке аварийно-восстановительных работ
№
Название документа
Назначение
Использование
Как
передается/нал
ичие формы
Проблемный лист
Необходим для заведения аварийной ситуации и
для
контроля
выполнения
устранения
неполадок.
Начало:
возникновение
ситуации
не
позволяющей эксплуатировать Оборудование в
необходимом режиме.
Конец: проведение тестирования Заказчиком и
получение удовлетворительного результата.
Электронной
почтой. Формы
нет.
1
2
3
Заключение
6.
метода
Акт восстановления
работы
Оборудования
Акт подтверждающий восстановление работы
Оборудования при дистанционных действиях
Исполнителя.
Закрывает проблемный лист.
Акт фиксирования
неисправности
Акт, фиксирующий выявление неисправности и
её причину. А также заключение по устранению
неисправности.
Отчетный документ.
4.
5.
Необходимо
для
определения
восстановления Оборудования
Протокол,
подтверждающий
проведение
Протокол проверки
мероприятий
по
тестированию
канала,
основных технических
подтверждающие работоспособность станции
параметров
Оборудования.
Оборудования
Отчетный документ.
Акт об окончании
ремонтновосстановительных
работ на Оборудовании
п. 3.1., 3.4.
п. 3.5.
п. 3.6.
п. 3.8.
Акт,
подтверждающий
восстановление
Оборудования. Является подтверждающим
документом для закрытия заявки.
Отчетный документ.
Электронной
почтой. Формы
нет.
Бумажный
носитель.
Форма по
приложению
№1
Бумажный
носитель.
Форма по
приложению
№2
Бумажный
носитель.
Форма по
приложению
№3
Бумажный
носитель.
Форма по
приложению
№4
III. СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ
1. Сроки проведения работ по восстановлению работоспособности Оборудования, находящегося на
эксплуатационно-техническом обслуживании Исполнителя определяются исходя из времени реагирования 4 суток
(96 часов).
1. Проведение работ технического обслуживания Оборудования
Проведение регламентных работ по
Не реже одного раза в год.
техническому обслуживанию, согласно
перечня работ.
2. Проведение работ по восстановлению Оборудования
Действия
Количество часов
Выявление дежурной сменой причин
не более 24-х часов
потери сигнала,
анализ и выдача
заключения о необходимости выезда на
место.
Организация
выезда,
оповещение
контактных лиц на объекте, подготовка
допуска на объект.
Устранение
аварийного
состояния
(восстановление
работоспособности
Оборудования)
ВСЕГО:
не более 24-х часов
не более 48-х часов
96 часов
V. ПРИЛОЖЕНИЯ И ФОРМЫ ДОКУМЕНТОВ
Приложение № 1. форма Акт о восстановлении работы оборудования
Приложение № 2. форма. Акт фиксирования технической неисправности
Приложение № 3. форма. Протоколы проверки основных технических параметров Оборудования. 3 Протокола
Приложение № 4. форма. Акт об окончании ремонтно-восстановительных работ
ФОРМА АКТА
Приложение №1 к Регламенту взаимодействия
Технического персонала Сторон, при оказании услуг
АКТ
о восстановлении работы оборудования
г.
« »
201 г.
Настоящий Акт составлен в том, Исполнитель восстановил работоспособность Оборудования Заказчика
Объект:
Адрес объекта:
Причина сбоя в функционировании Оборудования состоит:
и устранена в сроки: с «___»______________ 201_ г. по «___»_______________ 201_ г.
Исполнитель на объекте:
__________________________________________________________________________
Ф.И.О.
Станция принята на контроль ЦУС Заказчика.
от Исполнителя
Станция функционирует удовлетворительно
от Заказчика
Конец ФОРМЫ
ФОРМА АКТА
Приложение №2 к Регламенту взаимодействия
Технического персонала Сторон, при оказании услуг
АКТ
Фиксирования технической неисправности
г.
”___”
____________ 201 г.
Настоящий Акт составлен в том, что рабочей комиссией в составе:
от Абонента
от Исполнителя
при обследовании станции Оборудования на объекте
по адресу :
1. Выявлены следующие неисправности:
2. Неисправность произошла по причине
____________________________________________________________________________
3. Неисправность в зоне ответственности
____________________________________________________________________________
4. Заключение рабочей комиссии о работах по устранению неисправности:
(перечень мероприятий по восстановлению работоспособности Оборудования)
Представители Комиссии:
от Абонента:
от Исполнителя:
Конец ФОРМЫ
ФОРМА Протокола 1
ПРОТОКОЛ
Приложение №3 к Регламенту взаимодействия
Технического персонала Сторон, при оказании услуг
проверки основных технических параметров МЗССС.
I. Наименование объекта:
Малая земная станции спутниковой связи серии МЗССС «SkyEdge IP»
VSAT ID:
MAC address:
Serial number:
IP address:
Subnet mask:
II. Место установки МЗССС:
Наименование объекта:
Адрес объекта:
III. Рабочая группа в составе:
Представитель
Ф.И.О., Должность, Название организации
От Абонента:
От Исполнителя:
в период с «_____» ______________ 201
работоспособности станции МЗССС.
г. по «_____» ______________ 201
г., провела проверку
IV. Результаты приемо-сдаточных испытаний
1) Комплектность и наличие видимых повреждений установленного оборудования МЗССС.
Наличие
Повреждения
(Да/Нет)
(Да/Нет)
1. Антенная система
Да
нет
2. Усилитель мощности диапазона 14/11-12ГГц
Да
нет
3. Внутренний блок станции ЗССС
Да
нет
4. Малошумящий приемник LNB диапазона 10.95-11.7ГГц,
Да
нет
7. Опора под антенную систему
Да
нет
8. Комплект ВЧ-кабелей
Да
нет
№
Наименование оборудования
2) Основные технические параметры Абонентского терминала ЗССС
№
Наименование параметра
1. Active code
Значение
Допустимое
Измеренное
«Operational»
«Operational»
2. Outbound
«Locked»
«Locked»
«Synchronized»
«Synchronized»
«Up»
«Up»
5. Authentication
«Authenticated»
«Authenticated»
6. Backbone link
«Up»
«Up»
7. TCP acceleration
«On»
«On»
8. HTTP acceleration
«On» или «Off»
«On» или «Off»
9. LAN Port
«100Mbps/Half»
«100Mbps/Half»
«Normal»
«Normal»
3. Sync
4. Satellite link
10. Powering mode
11. Rx signal Eb/N0, dB
>10
12. Кроссполяризационная развязка, dB
>30
13. Access mode
RRA
RRA
3) Результаты выполненных тестов
№
Наименование теста
Результат теста
1. Инициировать команду PING с АРМ на сервер ЦУС (
среднее время.
) и зафиксировать
2. Инициировать HTTP сессию с АРМ на сервер ЦУС (
)
3. Прием/передача тестового файла с/на FTP сервер ЦУС(
Кбит/с прошла успешно.
) со скоростью 128
V. Выводы по результатам испытаний станции МЗССС:
1) Оборудование станции МЗССС установленное на объекте (п.II), комплектно и находится в исправном
состоянии.
2) Результаты выполненных испытаний подтверждают работоспособность станции МЗССС и соответствие
ТУ производителя.
Подписи участников рабочей группы
Представитель Абонента
______________ __________
(личная подпись)
Представитель Исполнителя
______________ __________
(личная подпись)
«___» ______201__ г.
(Ф.И.О.)
«___» ______201__ г.
(Ф.И.О.)
Конец ФОРМЫ
ФОРМА Протокола 2
ПРОТОКОЛ
проверки основных технических параметров
Пункта коллективного доступа (ПКД)
Дата проведения испытаний: «___» ______________ 2011 г.
Место проведения испытаний (адрес установки ПКД) ___ ________________________________________
_________________________________________________________________________________________
Идентификационный номер (ID) ПКД ______________
Цель проведения тестирования:
Проверка основных технических параметров ПКД ЗАО «Синтерра».
В тестировании участвовали:
Специалисты Исполнителя ___________________________________________.
Специалисты Заказчика ______________________________________________
Программа тестирования:
В соответствии с техническими и нормативными требованиями к организации взаимодействия ( Приказом
Министерства информационных технологий и связи РФ от 6 декабря 2005 г. N 137 "Об утверждении требований к построению, управлению, нумерации, организационно-техническому
обеспечению устойчивого функционирования, условиям взаимодействия, эксплуатации сети связи при оказании универсальных услуг с вязи",
стороны проводят
следующие действия:
1. В биллинговой системе и центре управления ПКД Заказчика включен режим трассировки с ПКД, в течение
тестового периода регистрируется тестовый трафик.
2. В течение тестового периода проверяется доступность Универсальной услуги (доступ в Интернет) с
тестируемого ПКД.
3. В процессе тестирования работы ПКД в режиме передачи/приема интернет-трафика, фиксируются
параметры спутникового канала (сетевые задержки, процент потерянных пакетов). И заносятся в таблицу.
Пример заполнения:
Доступность
сервиса
Класс
сервиса
Доступность
сети
Процент потерянных
пакетов
Сетевые
задержки
99%
Best-effort
99.998%
< 2%
<1000 мск
4. В таблицу протокола заносится информация об объемах и стоимости исходящего/входящего интернеттрафика, зафиксированная специалистами Исполнителя на ПКД за период тестирования.
Пример заполнения:
Объем оказанных услуг связи с ПКД, Мб.
Исходящий
2
Входящий
5
Объем оказанных услуг связи с ПКД, руб.
Исходящий
Входящий
5,22
13,05
5,22
Итого: 7 Мб.
13,05
5. В таблицу протокола заносится информация об объемах и стоимости исходящего/входящего интернеттрафика, зафиксированная специалистами Заказчика на СДУКТ Заказчика за период тестирования.
Пример заполнения:
Объем оказанных услуг связи с ПКД, Мб.
Исходящий
Входящий
2
5
Итого: 7 Мб.
Объем оказанных услуг связи с ПКД, руб.
Исходящий
Входящий
5,22
13,05
5,22
13,05
6. Специалисты Заказчика сверяют соответствие данных, зафиксированных на ПКД, в СДУКТ Заказчика, в
отчете оператора ООО «УПС».
Результаты тестирования:
1. Доступность Универсальной услуги (доступ в Интернет) : доступна, не доступна (нужное подчеркнуть)
2. Параметры спутникового канала:
Доступность
сервиса
Класс
сервиса
Доступность
сети
Процент потерянных
пакетов
Сетевые
задержки
3. Объем и стоимость входящего/исходящего интернет трафика, зафиксированный в период тестирования
специалистами Исполнителя на ПКД.
Объем оказанных услуг связи с ПКД, Мб.
Исходящий
Входящий
Объем оказанных услуг связи с ПКД, руб.
Исходящий
Входящий
Итого:
4. Объем и стоимость входящего/исходящего интернет трафика, зафиксированный в период тестирования
специалистами Заказчика на СДУКТ Заказчика.
Объем оказанных услуг связи с ПКД, Мб.
Исходящий
Входящий
Объем оказанных услуг связи с ПКД, руб.
Исходящий
Входящий
Итого:
5. Объем и стоимость входящего/исходящего интернет трафика, зафиксированный в период тестирования
специалистами Исполнителя на ПКД,
Объем и стоимость входящего/исходящего интернет трафика, зафиксированный в период тестирования
специалистами Заказчика на СДУКТ Заказчика.
Объем и стоимость входящего/исходящего интернет трафика, зафиксированный в отчете Исполнителя за
период тестирования сверены специалистами Заказчика.
Результат
сверки:______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Выводы:
1. В течение тестового периода специалистами Исполнителя и Заказчика проведена проверка основных
технических параметров ПКД.
2. Универсальная услуга (доступ в Интернет) : доступна, не доступна (нужное подчеркнуть)
3.
Результат сверки соответствия данных, зафиксированных в период тестирования на ПКД, в СДУКТ
Заказчика, в отчете оператор ООО «УПС» за период тестирования.
Подписи сторон:
Со стороны Заказчика
_______________________________________________________
Со стороны Исполнителя
_______________________________________________________
Конец ФОРМЫ
ФОРМА Протокола 3
ПРОТОКОЛ
проверки основных технических параметров спутникового таксофона ИСТ-002.
Дата, время проведения: _______________
1. Общая часть.
Тестовые испытания выполняются представителями Заказчика и Исполнителя со спутниковым таксофоном ИСТ002.
2. Состав и данные об используемом оборудовании (тип, заводские и/или технологические номера и версии
оборудования).
2.1. Спутниковый таксофон ИСТ-002 зав. №_______________________ Поставщик ЗАО «Интеллектуальные
системы
технологии»,
место
установки
__________________________________________________________________________________________
____________________________________________________
2.2. Система управления и контроля таксофонов СДУКТ-ИСТ для дистанционного управления и контроля
таксофонами в составе: ПО СДУКТ-ИСТ версия 1.381.1.54 (HSP), сервер (1 шт.), место установки ЛАЦ ЗАО
«Синтерра».
2.3. Таксофонные чип-карты: карта оплаты услуг универсальной связи: тестовая, поставщик, сер. №
________________, оператор ООО «УПС», номинал ________, остаток __________.
2.4. SAM модуль № _______.
Примечания:
__________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
3. Тестирование.
3.1. Проверка комплектности используемого оборудования – оборудование поставлено в комплекте.
3.2 Проверка взаимодействия СДУКТ – таксофон, в том числе и при обрыве канала связи на таксофоне и канала
связи на СДУКТ:
а) редактирование-загрузка параметров таксофона ID ХХХ с СДУКТ:
Наименование теста
Результат
Примечание
б) дистанционное изменение отдельных настроечных параметров таксофона:
Наименование теста
Изменение параметров
Результат
Примечание
Загрузка параметров
в) передача данных о техническом состоянии таксофона на СДУКТ:
Наименование теста
Выгрузка
таксофона
параметров
Результат
Примечание
из
е) По очереди имитировать все ошибки таксофона и проверять прохождение в СДУКТ всех аварийных сообщений:
Наименование теста
Результат
Примечание
Открытие дверцы
Отрыв трубки
Залипание кнопок
3.3 Проверка и учет исходящей местной, международной и междугородней телефонной связи со спутникового
таксофона.
а) Проверка местной связи на семизначный номер.
Набрать номер и убедиться в соединение с абонентом, на 25, 35, 59, 65, 119 секунде разъединится.
В-номер
Дата
Время начала Считанные
с Длительность
Примечания
соединения,
вызова СДУКТ
УКС единицы
зафиксированная
в СДУКТ, сек.
б) Проверка соединения с экстренными, информационными службами.
На таксофоне набрать номер «09» и разъединиться на 58, 61 сек.
В-номер
Дата
Время начала Считанные
с Длительность
Примечания
соединения,
вызова СДУКТ
УКС единицы
зафиксированная
в СДУКТ, сек.
в) Проверка междугородных кодов и абонентских номеров ТФОП России с префиксами «8»:
В-номер
Дата
Время начала Считанные
с Длительность
Примечания
соединения,
вызова СДУКТ
УКС единицы
зафиксированная
в СДУКТ, сек.
г) Проверка международных кодов и абонентских номеров ТФОП других с префиксами «8-10» или «00»:
В-номер
Дата
Время начала Считанные
с Длительность
Примечания
соединения,
вызова СДУКТ
УКС единицы
зафиксированная
в СДУКТ, сек.
3.4 Проверка отчетности центра управления СДУКТ, результатов тарификации таксофона.
а) время, тарифицируемое таксофоном;
б) время, тарифицируемое (списанное) с телефонной карты;
№
Время таксофон
Тарифные
единицы
Время карта
Время
файл Примечания
экспорта
1
2
3
Примечания:
Выводы по результатам тестирования.
Представленный для проведения приемо-сдаточных испытаний спутниковый таксофон ИСТ-002 отвечает
требуемым характеристикам.
Подписи сторон:
Конец ФОРМЫ
ФОРМА АКТА
Приложение №4 к Регламенту взаимодействия
Технического персонала Сторон, при оказании услуг
АКТ
об окончании ремонтно-восстановительных работ
г.
«___» ___________ 201 г.
Объект:
Адрес объекта:
Настоящий Акт составлен в том, что Рабочая группа в составе:
от Абонента
от Исполнителя
установила, что:
на основании Заявки №___ к БЗ ___, Акта фиксирования технической неисправности Оборудования от
«___»_______ 201_г, Исполнителем на объекте проведены ремонтно-восстановительные работы в
объеме:
и в сроки: «___»_______ 201_ г. по «___»_______ 201_ г.
Работоспособность Оборудования восстановлена, замечаний по составу и качеству выполненных работ
нет.
Станция принята на контроль ЦУС.
Представители Рабочей группы:
от Абонента:
от Исполнителя
Конец ФОРМЫ
Состав оборудования ПКП и ПКД
№
п/п
1
1.1
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
Серийный
номер
Наименование оборудования
оборудован
ия
Оборудование пункта коллективного пользования (ПКП) тип 1
Антенна 1,2 м Ku-диапазона
б/н
Поворотный механизм 1,2 м Ku-Band
б/н
Преобразователь частоты вверх 2 Вт
б/н
VSAT терминал SkyEdge IP
б/н
Малошумящий усилитель LNB приемник 14/11-12 ГГц М
б/н
УМ 2 Watt Ku-Band ODU
б/н
Голосовой шлюз ADD-AP100
б/н
Таксофон ИСТ-002-IP
б/н
Кол-во
1
1
1
1
1
1
1
1
1.9.
Полукабина для таксофона
б/н
1
1.10.
Набор кабелей
б/н
1
1.11.
Источник резервного питания для таксофона
б/н
1
1.12.
Блок защиты линии
б/н
1
2
2.1
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
2.8.
Оборудование пункта коллективного пользования (ПКП) тип 2
Антенна 1,8 м Ku-диапазона
б/н
Поворотный механизм 1,8 м Ku-Band
б/н
Преобразователь частоты вверх 2 Вт
б/н
VSAT терминал SkyEdge IP
б/н
Малошумящий усилитель LNB приемник 14/11-12 ГГц М
б/н
УМ 2 Watt Ku-Band ODU
б/н
Голосовой шлюз ADD-AP100
б/н
Таксофон ИСТ-002-IP
б/н
1
1
1
1
1
1
1
1
2.9.
Полукабина для таксофона
б/н
1
2.10.
Набор кабелей
б/н
1
2.11.
Источник резервного питания для таксофона
б/н
1
2.12.
Блок защиты линии
б/н
1
3
3.1
3.2.
3.3.
3.4.
4
4.1
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
4.7.
4.8.
4.9.
Оборудование пункта коллективного пользования (ПКП) тип 3
Таксофон ИСТ-002
б/н
Полукабина для таксофона
б/н
Набор кабелей
б/н
Блок защиты линии
б/н
Оборудование пункта коллективного доступа (ПКД)
Антенна 1,2 м Ku-диапазона
б/н
Поворотный механизм 1,2 м Ku-Band
б/н
Преобразователь частоты вверх 2 Вт
б/н
Модуль SkyEdge IP
б/н
Малошумящий усилитель LNB приемник 14/11-12 ГГц М
б/н
УМ 2 Watt Ku-Band ODU
б/н
Интернет терминал на 2 рабочих места
б/н
Источник бесперебойного питания
б/н
Набор кабелей
б/н
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1