Страхование в поездке

СТРАХОВАНИЕ В ПОЕЗДКЕ
Все туристы нашей компании застрахованы по базовой программе ООО «Группа
Ренессанс Страхование», основные положения которой отражены в Полисе страхования
путешествующих.
Существует также повышающий коэффициент для медицинской страховки туристов в
возрасте от 65 лет.
Свои вопросы по страхованию Туристы могут задать специалистам круглосуточного
справочно-консультационного центра ООО «Группа Ренессанс Страхование»: 8 800 333 8
800 (бесплатно для звонков с территории РФ). С текстом Условий страхования можно
ознакомиться на сайте Страховщика
Необходимо внимательно изучить условия, указанные в Полисе.
Рекомендуем взять в путешествие аптечку и следовать советам Страховщика и
Туроператора.
При наступлении страхового случая:
Первым Вашим шагом должно быть установление контакта с круглосуточным
диспетчерским центром Сервисной компании для оказания медицинской помощи по
телефонам, которые также указаны в информационной карте путешественника.
Для звонков со стационарного телефона (бесплатные телефонные линии):








в Австрии 0 800 291 976
в Германии 0 800 182 40 65
в Греции 0 800 357 129 23 00
в Испании 900 99 35 70
в Италии 800 787 235
в Таиланде 001 800 357 12 95
в Финляндии 0 800 11 66 96
во Франции 0 800 90 09 98
Для звонков из любой страны и для звонков с мобильного телефона:


+7 495 775 09 99 (Сервисная компания; страховая компания оплатит один звонок)
+7 495 725 10 50 (Ренессанс страхование; страховая компания оплатит один
звонок)
Набрав номер телефона, пожалуйста, назовите номер Вашего полиса и кратко
проинформируйте диспетчера о страховом случае: сообщите место, где Вы находитесь,
назовите номер телефона, по которому с Вами можно связаться. Телефонные переговоры
с Сервисной компанией оплачиваются только в случае предъявления оригинального счета
с указанием номера вызываемого абонента. Оплате подлежит один телефонный звонок.
Страховщик вправе отказать Застрахованному лицу в выплате страхового возмещения, в
случае если он не проинформировал Сервисную компанию о страховом событии,
отказался выполнять рекомендации Сервисной компании или нарушил их.
Если в поездке Турист понес расходы, связанные со страховым событием, то по
возвращении на Родину он может обратиться к Страховщику за компенсацией.
Документы, которые могут потребоваться при обращении к Страховщику
Форма заявления (страховой случай в поездке)
СТРАХОВАНИЕ ОТ НЕВЫЕЗДА
Все туристы нашей компании застрахованы по базовой программе страхования на случай
отмены поездки ООО «Группа Ренессанс страхование».
Основные положения программы отражены в Полисе страхования граждан по риску
Невозможность совершить запланированную поездку за рубеж.
При наступлении события, имеющего признаки страхового, Вы обязаны незамедлительно
и в любом случае НЕ ПОЗДНЕЕ 1 (одних) суток сообщить об этом в Круглосуточный
центр приема звонков ООО «Группа Ренессанс Страхование»: 8 800 333 8 800 (бесплатно
для звонков с территории РФ), а также в туристическую организацию, где Вы приобрели
тур или иные документы на поездку, для максимального снижения штрафных санкций
(отмена тура, продажа билетов, отказ от проживания в отеле и т.д.)
НЕ ПОЗДНЕЕ 3 (трех) рабочих дней после того, как Вам стало известно о наступлении
страхового случая, Вы обязаны в письменной форме заявить Страховщику о его
наступлении.
В заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства страхового случая. К
Заявлению должны быть приложены:






оригинал Договора на оказание туристических услуг;
оригинал страхового Полиса;
копия загранпаспорта (с предъявлением оригинала);
оригинальный документ, подтверждающий оплату тура (Контрольно кассовый чек
или Туристическая путевка формы ТУР1);
документы, подтверждающие возврат / невозврат Застрахованному туристической
организацией части суммы денежный средств по договору на оказание
туристических услуг (дополнительное соглашение о расторжении Договора,
калькуляция возврата и расходный кассовый ордер, если производился возврат);
а также иные документы и сведения, необходимые для установления характера
страхового случая.
С полным перечнем документов можно ознакомиться здесь
Форма заявления (отмена поезки)
Обратите внимание! Страховщик не возмещает по Полису расходы, связанные с
возмещением морального вреда, вреда деловой репутации юридического лица и
упущенной выгоды.