ТЕМА 1. КОНФЛИКТОЛОГИЯ КАК ОТРАСЛЬ НАУЧНОГО ЗНАНИЯ

ТЕМА 1. КОНФЛИКТОЛОГИЯ КАК ОТРАСЛЬ
НАУЧНОГО ЗНАНИЯ
Задание 1. Как Вы считаете, что определило возникновение конфликтологии
как науки (выберите один ответ):
а) прогресс науки;
б) развитие сферы услуг во многих странах мира;
в) накопление знаний по проблеме конфликта;
г) интерес к психологии взаимоотношения людей.
Задание 2. Перечислите основные факторы, определившие возникновение
конфликтологии:
1._________________________________________________________________
2._________________________________________________________________
3._________________________________________________________________
4._________________________________________________________________
Задание 3. Изобразите в виде рисунка, на стыке каких наук возникла
конфликтология:
Задание 4. Предметом конфликтологии являются:
а) конфликты;
б) закономерности и механизмы возникновения конфликтов, а также
принципы и технологии управления ими;
в) любые столкновения;
г) механизмы поведения личности в конфликте и технологии переговорного
процесса по разрешению конфликта;
д) законы противоборства субъектов социального взаимодействия.
Задание 5. Могла ли конфликтология возникнуть до XX века? (Ответ
обоснуйте)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Задание 6. Конфликтология как относительно самостоятельная теория
возникла:
а) в конце XIX века;
б) в начале XX века;
в) в 30-е годы XX века;
г) в конце 50-х годов XX века;
д) в 70-е годы XX века.
Задание 7. Становление конфликтологической практики происходит:
а) в конце XIX века;
б) в 70-е годы XX века;
в) в начале 50-х годов XX века;
г) в 30-е годы XX века;
д) в 80-е годы XX века.
Задание
8.
Возникновение
конфликтологии
как
самостоятельной теории связано с работами (выберите одно):
а) К. Маркса и Ф. Энгельса, О. Конта;
б) П. Сорокина, Г. Зиммеля, 3. Фрейда;
в) Р. Дарендорфа, Л. Козера, М. Дойча, М. Шерифа;
г) В. Линкольна, Л. Томпсона, Д. Скотт;
д) Р. Фишера, У. Юри, К. Томоса.
относительно
Задание 9. Назовите учёных, с именами которых связано становление
конфликтологии как относительно самостоятельной научной дисциплины.
Перечислите достижения этих ученых. Данных представьте в виде таблицы:
Фамилия учёного
Характеристика научного вклада
Задание 10. Раскройте основные концепции социального конфликта и их
содержание:
Концепция
Позитивнофункциональный
конфликт
Конфликтная
модель общества
Автор
Содержание
Общая теория
конфликта
Задание 11. Изобразите в виде схемы этапы развития конфликтологии за
рубежом:
Задание 12. Раскройте эволюцию научных взглядов на конфликт:
Период
Древние времена
Средние века
Возрождение
Просвещение
Первая половина
19 века
Вторая половина
19 века
Взгляд на понятие «конфликт»
Задание 13. Дайте различные определения термина «конфликт» с учетом
существующих в науке подходов к данному понятию:
Подход
Определение понятия «конфликт»
Когнитивное
определение
Интерактивное
определение
Рефлексивное
определение
Задание 14. Категория «конфликт» может считаться межнаучной категорией,
поскольку она распространена в общественных, естественнонаучных и
гуманитарных науках. Раскройте, какие аспекты конфликта изучает каждая из
перечисленных наук:
Наука
Экономика
Психология
Педагогика
Социология
История
Математика
Аспекты изучения конфликта
Задание 15. Заполните таблицу «Этапы развития конфликтологии в России»:
1 этап
2 этап
3 этап
Задание 16. Почему сегодня выделяют различные отрасли конфликтологии?
(Ответ обоснуйте.) Какая из них, на ваш, взгляд является наиболее
разработанной?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Задание 17. Изобразите место современной конфликтологии в системе наук:
конфликтология
Задание 18. К какой сфере жизнедеятельности человека НЕ применима
конфликтология:
а) управление;
б) образование;
в) межэтническое взаимодействие;
г) ко всем применима.
Задание 19. Перечислите основные методы конфликтологии:
Методы
изучения и
оценки
личности
Методы
изучения и
оценки явлений
Методы
диагностики и
анализа
Методы
управления
конфликтами
1.
1.
1.
1.
2.
2.
2.
2.
3.
3.
3.
4.
ТЕМА 2. КОНФЛИКТ КАК ОСНОВНАЯ КАТЕГОРИЯ
КОНФЛИКТОЛОГИИ
Задание 1. Конфликт —
это:
а) борьба мнений;
б) спор, дискуссия по острой проблеме;
в) противоборство на основе столкновения противоположно направленных
мотивов или суждений;
г) соперничество, направленное на достижение победы в споре;
д) столкновение противоположных позиций.
Задание 2. Вставьте пропущенные слова:
«Выделяют
два
необходимых
и
достаточных
условия
_____________конфликта: конфликт всегда возникает на основе
______________________ мотивов или суждений и конфликт — это всегда
____________________ субъектов социального взаимодействия, которое
характеризуется нанесением _____________________.
Задание 3. Что из ниженазванного является признаками конфликта:
а) наличие субъектов;
б) биполярность;
в) активность сторон;
г) все перечисленное.
Задание 4. В беседе руководителя с подчиненным, допустившим
технологическую ошибку, которая привела к серьезному материальному
ущербу фирме, руководитель предъявил претензии к подчиненному и наложил
штраф в размере месячной заработной платы. Является ли описанная ситуация
конфликтом? Ответ обоснуйте_______________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Задание 5. Причина конфликта — это:
а) противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия;
б) стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт;
в) явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту,
вызывают противоречия в интересах разных сторон и приводят к их
противостоянию;
г) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов
социального взаимодействия, которые создают почву для реального
противоборства между ними;
д) то, из-за чего возникает конфликт.
Задание 6. Изобразите в виде схемы классификацию причин конфликта:
Задание 7. Используя собственный жизненный опыт, приведите примеры
трудных ситуаций жизнедеятельности, способных вызвать конфликт:
Тип трудной
ситуации
Пример
жизнедеятельности
Трудная ситуация в
учебной
деятельности
Трудная ситуация
межличностного
взаимодействия
Трудная
внутриличностная
ситуация
Трудная бытовая
ситуация
Задание 8. Установите соответствие между группой причин конфликта и ее
проявлениями, вставив соответствующую букву в пустую таблицу:
Группа причин
Основные проявления
а) изматывающий темп работы;
1. Объективные
б) потери и искажение информации в процессе
причины
2. Организационно коммуникации;
в) психологическая несовместимость;
-управленческие
г) акцентуации характера;
причины
д) экономические причины;
3. Социальнопсихологические е) идеологические причины;
ж) низкая стрессоустойчивость;
причины
з) неодинаковая оснащённость рабочих мест;
4. Личностные
и) конфликт ценностей;
причины
к) политические причины;
л) противоречивость должностных инструкций;
м) низкая эмпатия
№ группы
причин
1
Соответствующие буквы
2
3
4
Задание 9. Вставьте пропущенные слова:
К
конфликту
могут
привести
__________________________одновременно.
Среди
них
выделяются
причины, которые создают _______________, - основные причины, а также
причины,
которые
лишь ___________________
противоречие,
____________________________причины.
Задание 10. О какой функции конфликта идет речь в данном фрагменте текста
(ответ обоснуйте):
«Если родители воспринимают несогласие ребенка, его новые притязания и
попытки их обсуждения с родителями исключительно как неповиновение, то
они будут бороться с его непослушанием, настаивать на своем и тем самым
скорее всего ухудшат, а может быть, и разрушат свои отношения с ребенком.
Постепенно накапливающееся напряжение подобно пару, давление которого
разрывает плотно закрытый котел. Конструктивной реакцией будет
восприятие происходящего не как неповиновения, а как сигнала о
необходимости изменений прежде всего родительского поведения с
подросшим ребенком».
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Задание 11. Вставьте пропущенные слова:
Долгое время считалось, что конфликты ________________ и пользы от
них нет никакой, они ведут лишь к различного рода _________________. В
1956 г. учёный _________________________ (США) в работе
«____________________________________________»
предложил
рассматривать _________________________функции конфликта.
Задание 12. Установите соответствие между функциями конфликта и их
характеристиками, вставив соответствующую букву в пустую таблицу:
Виды функций
1. Конструктивные
функции
конфликта
2. Деструктивные
функции
конфликта
Характеристика функций
а) уменьшение сотрудничества между
конфликтующими сторонами;
б) нормотворчество;
в) получение информации из социальной среды;
г) ухудшение социально-психологического климата;
д) разрядка напряженности между антагонистами;
е) конфронтация;
ж) перераспределение баланса сил.
Виды функций
1. Конструктивные
функции конфликта
Соответствующие буквы
2. Деструктивные
функции конфликта
Задание 13. Напишите классическую формулу конфликта:
Задание 14. Используя данные наблюдений приведите примеры основных
понятий, связанных с конфликтом, как социальным явлением на примере
какого-либо конкретного общеизвестного (политического, литературного и
т.д.) конфликта:
Понятие
Стороны конфликта
Объект конфликта
Пример
Предмет конфликта
Инцидент
Инициатор
конфликта
Конфликтное
взаимодействие
Форма столкновения
Результат
конфликта
Задание 15. Верны ли следующие суждения о «субъектах конфликта»:
А. В качестве субъектов конфликта могут выступать не только отдельные
люди, но и организации.
Б. К основным участникам конфликта относят группы поддержки.
а) верно только А;
б) верно только Б;
в) верны оба суждения;
г) оба суждения неверны.
Задание 16. Конфликтная ситуация — это:
а) случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия;
б) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов
социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства
между ними;
в) процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия,
направленный на выяснение отношений;
г) причина конфликта;
д) этап развития конфликта.
Задание 17. Как третьи лица могут повлиять на протекание и разрешение
конфликта;
а) ускорить, вызвать эскалацию;
б) замедлить;
в) то и другое;
г) они не могут повлиять.
Задание 18. Охарактеризуйте динамику развития конфликта в целом.
Задание 19. Чем конфликт отличается от конфликтной ситуации;
а) тяжестью протекания;
б) предметом разногласий;
в) наличием активных действий;
г) не отличается, это тождественные понятия.
Задание 20. Верно ли утверждение:
А. Конфликтная ситуация может не завершиться конфликтом.
Б. Конфликт может начаться без инцидента.
а) верно только А;
б) верно только Б;
в) верны оба суждения;
г) оба суждения неверны.
Задание 21. Перечислите какие компоненты психологической структуры
конфликта Вы знаете:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Задание 22. Принимая на работу сотрудника, руководитель фирмы пообещал
через два месяца перевести его на вышестоящую должность. По истечении
указанного срока обещание руководителя не выполнено. Можно ли
описанную ситуацию идентифицировать как конфликтное взаимодействие?
Если нет, то каковы перспективы развития описанной ситуации в
конфликт:_________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Задание 23. Заполните таблицу «Стадии развития конфликта»:
Стадия
конфликта
Особенности
Степень
напряженности
1.
2.
3.
Задание 24. Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу
многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница
принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возник
конфликт. В чем причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию. В
чем отличие позиций и интересов участников конфликта:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Задание 25. В ответ на критику со стороны подчиненного, прозвучавшую на
служебном совещании, начальник начал придираться к нему по мелочам и
усилил контроль за его служебной деятельностью. В чем причина конфликта?
Определите конфликтную ситуацию: __________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Задание 26. На какой стадии конфликта какое-то внешнее событие приводит
в движение конфликтующие стороны:
а) конфликтная;
б) предварительная;
в) разрешение конфликта;
г) предконфликтная;
д) послеконфликтная.
Задание 27. Что происходит на послеконфликтной стадии:
а) поиск способов полного разрешения конфликта;
б) накопление и обострение противоречий в системе межличностных и
групповых отношений в силу появившегося расхождения интересов,
ценностей и установок субъектов конфликтного взаимодействия;
в) конфликт интересов на этой стадии принимает форму острых разногласий,
которые индивиды и социальные группы не только не стремятся
урегулировать, но и всячески усугубляет;
г) предпринимаются усилия по окончательному устранению противоречий
интересов, целей, установок, ликвидируется социально-психологическая
напряженность и прекращается любая борьба;
д) какое-то внешнее событие приводит в движение конфликтующие
стороны.
Задание 28. Подберите поговорки, пословицы, афоризмы о различных
проявлениях конфликта в жизнедеятельности людей: