Договор на 800 номера

ДОГОВОР №______/______
на оказание услуги интеллектуальной сети связи по коду «800»
г. Москва
"___"__________ 2005г.
Общество с ограниченной ответственностью "Эвиал Коммуникэйшн", именуемое в дальнейшем
Оператор ИСС, в лице Генерального директора Броницкого Т.Л., действующего на основании
Устава, с одной стороны, и <Организационно-правовая форма> “Название компании”,
именуемое в дальнейшем Абонент услуги, в лице <Генерального директора/Заместителя
Генерального директора ____________________>, действующего на основании
<Устава/доверенности №___ от дд.мм.гггг>, с другой стороны, далее вместе именуемые
Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
Применительно к настоящему Договору под терминами, используемыми ниже, понимается:
ИСС (интеллектуальная сеть связи) – наложенная сеть связи, обеспечивающая гибкое
внедрение дополнительных услуг электросвязи, в том числе управляемых Абонентом услуги.
Услуга - услуга ИСС «Бесплатный вызов» (код DEF: «800») - услуга связи, обеспечивающая
установление телефонного соединения между Пользователем и Логическим номером Абонента
услуги 8-800 333 ХХХХ, при котором плата взимается с Абонента услуги.
Абонент услуги – юридическое или физическое лицо, заключающее Договор с Оператором ИСС
на предоставление Услуги.
Пользователь – физическое или юридическое лицо, пользователь Сети Связи Общего
Пользования, осуществляющий вызовы на Логический номер.
Логический номер – номер, присваиваемый Абоненту услуги в соответствии с «Системой и
планом нумерации в сетях связи стран 7-й зоны всемирной нумерации» с выделением кода
DEF=800. В рамках настоящего Договора – номер вида «8-800-333 X4X5X6X7, где 8- префикс
международного доступа, 800 – код услуги ИСС, 333 – код Оператора ИСС, X4X5X6X7 - номер
услуги Абонента.
Логика Услуги – условие(я), в соответствии с которым осуществляется выбор маршрута доставки
вызовов, полученных по логическому номеру Абонента услуги.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Оператор ИСС предоставляет Абоненту услуги, в соответствии с подписанным Сторонами
Бланк-заказом, доступ к Услуге с применением выделенного в этих целях Логического номера
(Логических номеров), а также осуществляет обработку и направление вызовов от Пользователей
на указанные номера в соответствии с условиями предоставления Услуги.
1.2. Абонент услуги оплачивает предоставленные Услуги в соответствии с условиями настоящего
Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Оператор ИСС предоставляет услуги электросвязи в соответствии с лицензией № 24920 от
03.02.2003.
2.2. Пользователи освобождаются от оплаты соединений с логическим номером Абонента услуги,
а Абонент производит взаиморасчеты с Оператором ИСС за все состоявшиеся соединения,
входящие на выделенный Абоненту услуги логический номер, в соответствии с разделом 4
настоящего Договора.
- 1-
3. ПРАВА и ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. ОПЕРАТОР ИСС ОБЯЗУЕТСЯ:
3.1.1. Предоставить Абоненту услуги Логический номер доступа к Услуге и начать направлять
вызовы в соответствии с Логикой Услуги, описанной в Бланк-заказе (Приложение №1 к
настоящему Договору). Датой начала оказания Услуг является дата подписания Сторонами Акта о
начале предоставления Услуг по форме, установленной Приложением №3 к настоящему Договору.
3.1.2. Обеспечить доступ Пользователей к Логическому номеру (Логическим номерам) Абонента
услуги. Замена логических номеров производится на основании письменного заявления Абонента
услуги, оформленного по форме в соответствии с Приложением №2 к настоящему Договору.
3.1.3. В случае необходимости изменения существующих условий оказания Услуги по каждому
выделенному Абоненту услуги Логическому номеру, в течение 3 (трех) рабочих дней внести
изменения, указанные в Заявке, в условия оказания Услуги связи к настоящему Договору.
3.1.4. Своевременно выставлять счета Абоненту услуги за предоставляемые по настоящему
Договору Услуги.
3.1.5. Отключить существующие Логические номера, а так же ограничить доступ Пользователей к
Логическим номерам, на условиях настоящего Договора по письменному заявлению Абонента
услуги в течение 5-ти дней после получения заявления.
3.1.6. Обеспечивать предоставление Абоненту услуги Услуг связи с качеством, соответствующим
действующим нормативным документам федерального органа исполнительной власти в области
связи.
3.1.7. Направлять Абоненту услуги информацию об изменении тарифов на Услуги,
предоставляемые по настоящему Договору, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до их
введения в действие.
3.2. АБОНЕНТ УСЛУГИ ОБЯЗУЕТСЯ:
3.2.1. Не использовать предоставленный логический номер доступа к Услуге ИСС для оказания
Пользователям услуг, связанных с обработкой вызова техническими средствами Абонента услуги
и последующим направлением вызова на операторов связи, за исключением Оператора ИСС,
предоставляющих услуги междугородной или международной связи (т.е. не предоставлять услуги
«вызов с автоматической альтернативной оплатой», «вызов по кредитной карте», «вызов по
предоплаченной карте», «вызов по расчетной карте»).
3.2.2. Своевременно и в полном объеме производить оплату Услуг Оператора ИСС в соответствии
с условиями настоящего Договора.
3.2.3. Самостоятельно и за свой счет обеспечивать доведение до Пользователей информации о
выделенном Абоненту услуг Логическом номере (Логических номерах).
3.2.4. Использовать только сертифицированные средства связи.
3.2.5. Не продавать и не передавать третьим лицам права пользования выделенными Абоненту
услуги Логическим номером (Логическими номерами) без письменного согласия Оператора ИСС.
4. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
4.1. Абонент услуги ежемесячно оплачивает Оператору ИСС Услуги в соответствии с Бланкзаказом (Приложение №1 к настоящему Договору). Расчетным периодом по настоящему Договору
является календарный месяц. Тарифы установлены в условных единицах. Одна условная единица
приравнивается к одному доллару США. Оплата производится в рублях по курсу конвертации
доллара США в рубли, установленному ЦБ РФ на последний день расчетного периода.
4.2. Оператор ИСС вправе изменять тарифы на Услуги в одностороннем порядке, письменно
уведомив Абонента за 10 дней о таких изменениях.
4.3. Ежемесячно, до 05 (пятого) числа месяца, следующего за расчетным, Оператор ИСС
выставляет и направляет Абоненту услуги по факсу Акт сдачи-приемки работ (услуг), счет и счетфактуру в рублях по курсу ЦБ РФ на последний день расчетного периода за все Услуги, оказанные
в расчетном периоде по настоящему Договору. Оригиналы направляются почтой. Адреса
электронной почты, номер факса указаны Сторонами в Приложении № 4 к Договору.
4.4. Абонент услуги обязуется оплатить счет, выставленный Оператором ИСС, путем
перечисления суммы счета в рублях на расчетный счет Оператора ИСС в течение 10 (десяти)
календарных дней с даты выставления счета.
- 2-
4.5. В случае возникновения разногласий по сумме выставленного счета, Стороны в течение
месяца, следующего за расчетным, обязуются устранить возникшие разногласия, а Абонент услуги
обязуется принять к оплате счет за расчетный период. В случае выявления необоснованно
начисленной суммы, Оператор ИСС обязуется произвести корректировку в счете за следующий
расчетный период.
4.6. По истечении шести месяцев после проведения взаиморасчетов согласно положениям
настоящего раздела и Приложений, претензии Сторонами не предъявляются и не
рассматриваются.
4.8. В случае перерыва в оказании Услуг по настоящему Договору, возникшего по вине Оператора
ИСС абонентская плата за месяц, в котором произошел такой перерыв в предоставлении Услуг,
будет уменьшена на 1/30 суммы за каждый день перерыва в предоставлении Услуг. В случае
приостановления Оператором ИСС оказания Услуг по настоящему Договору по причине
неисполнения (ненадлежащего исполнения) Абонентом услуги принятых на себя обязательств,
абонентская плата взимается в полном объеме.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательств
по настоящему Договору в порядке и в размере, предусмотренных действующим
законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
5.2. В случае нарушений Абонентом услуги положений и обязательств по настоящему Договору
или отказе от их исполнения, Оператор ИСС может временно, до устранения нарушений,
приостановить предоставление Услуг (части Услуг), предусмотренных настоящим Договором,
после письменного уведомления Абонента услуги не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до
даты предполагаемого прекращения предоставления Услуг (части Услуг).
5.3. В случае нарушения Абонентом услуги сроков оплаты по настоящему Договору, Оператор
ИСС имеет право взыскать с Абонента услуги пеню в размере 0,1% от неоплаченной в срок суммы
за каждый день просрочки. В случае если пени, предусмотренные Договором, фактически не
предъявлялись, отсутствует согласие виновной стороны и/или решение Арбитражного суда об
оплате неустойки, то суммы пени составляют 0 (Ноль) руб. за каждый день просрочки исполнения
обязательств по Договору, то есть не начисляются и оплате не подлежат. Возможность
применения неустойки является правом, но не обязанностью Стороны, чьи права нарушены.
Оплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения своих обязательств по настоящему
Договору.
5.4. Оператор ИСС не несет ответственности перед Абонентом услуги за качество
предоставляемых по настоящему Договору Услуг в случае несоблюдения Абонентом услуги
п.3.2.4. настоящего Договора.
5.5. За весь период приостановки оказания Услуг по вине Абонента подлежит уплате ежемесячная
абонентская плата.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение
обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным
вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), то есть, чрезвычайных и
непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Сторона не могла ни предвидеть,
ни предотвратить разумными мерами.
6.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы в настоящем Договоре подразумеваются
природные стихийные явления (землетрясения, наводнения, пожары, тайфуны и т.д.), военные
действия, национальные и отраслевые забастовки, аварии на телефонных сетях связи общего
пользования, акты государственных органов, органов местного самоуправления и иные, не
зависящие от Сторон обстоятельства.
6.3. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 3
(трех) дней письменно уведомить другую Сторону о возникновении обстоятельств непреодолимой
силы, которые препятствуют исполнению обязательств по Договору.
- 3-
6.4. Если Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, своевременно не
сообщит другой Стороне о наступлении вышеупомянутых обстоятельств, она лишается права
ссылаться на них до тех пор, пока надлежащим образом не уведомит другую Сторону о
наступлении таких обстоятельств, если только сами эти обстоятельства не препятствовали
посылке такого сообщения.
6.5. На время действия обстоятельств непреодолимой силы и других, исключающих
ответственность обстоятельств, сроки исполнения договорных обязательств, продлеваются на
период, соответствующий сроку действия наступившего обстоятельства и разумному сроку для
устранения его последствий.
6.6. Если действие обстоятельств непреодолимой силы будет продолжаться свыше двух
календарных месяцев, каждая Сторона имеет право в одностороннем порядке прекратить действие
настоящего Договора, письменно уведомив об этом другую Сторону.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
7.1. В случае возникновения между Оператором ИСС и Абонентом услуги любых споров или
разногласий, связанных с настоящим Договором либо неисполнением любой Стороной
обязательств по Договору, Стороны приложат все усилия для их дружественного разрешения
путем переговоров.
7.2. В случае не достижения согласия при переговорах, заинтересованная Сторона обязана до
обращения в Арбитражный суд выставить другой Стороне письменную претензию и обратиться в
суд не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты направления другой Стороне
претензии. Неурегулированные таким образом споры подлежат рассмотрению Арбитражным
судом г. Москвы.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами. Срок
действия Договора устанавливается 2 (два) года с даты его подписания.
8.2. Если за 30 (тридцать) календарных дней до даты окончания действия Договора ни одна из
Сторон не направила другой Стороне письменного уведомления о прекращении Договора,
Договор пролонгируется еще на 1 (один) год на тех же условиях, если Стороны не договорятся об
ином. Количество пролонгаций срока действия настоящего Договора не ограничено.
8.3. Если причины, повлекшие временное приостановление предоставления Услуг (п.5.2.
настоящего Договора), невозможно устранить в течение 30 (тридцати) календарных дней, Договор
может быть расторгнут досрочно Оператором ИСС в одностороннем порядке или по соглашению
Сторон.
8.4. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно:
8.4.1. По взаимному согласию Сторон;
8.4.2. По инициативе Оператора ИСС или Абонента услуги в одностороннем порядке в случаях:
a) неоплаты Абонентом услуги в течение более 2-х (двух) месяцев подряд причитающихся
Оператору ИСС платежей в соответствии с настоящим Договором;
b) по основаниям, вытекающим из раздела 6 настоящего Договора;
c) в случае нарушения Абонентом услуги п.п. 3.2.1., 3.2.2. и 3.2.4. настоящего Договора.
d) в случае нарушения одной из Сторон иных обязательств по настоящему Договору, если
такое нарушение затрудняет исполнение Договора и не устранено нарушившей
обязательства Стороной в течение 30 дней с момента получения от добросовестной
Стороны требования о его устранении;
8.5. Сторона, решившая расторгнуть настоящий Договор, уведомляет в письменной форме о своем
намерении другую Сторону не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой
даты расторжения Договора.
8.6. Вне зависимости от причин прекращения действия настоящего Договора Оператор ИСС имеет
безусловное право на получение, в соответствии с разделом 4 настоящего Договора, оплаты за
Услуги, предоставленные Абоненту услуги до даты прекращения данного Договора.
- 4-
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
9.1. Договор, включая приложения к нему, составляет одно целое, заключен в вышеуказанные
сроки. Все изменения данного Договора производятся в письменной форме и подписываются
полномочными представителями Сторон, в этом случае они также являются неотъемлемой частью
настоящего Договора.
9.2. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах имеющих одинаковую юридическую силу.
К настоящему Договору прилагается:
Приложение 1 – Форма Бланка-заказа на Услугу.
Приложение 2 – Форма Заявки на отключение номера сети ИСС Абоненту услуг ИСС, Заявки на
изменение условия пропуска трафика по номеру сети ИСС Абоненту услуг ИСС
и Заявки на бронирование номера сети ИСС Абоненту услуги ИСС.
Приложение 3 – Форма Акта о начале предоставления услуги.
Приложение 4 – Справочная информация.
АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ООО "Эвиал Коммуникэйшн"
Место нахождения: 109544, Москва,
Рогожский Вал, д. 6, корп. 2/1
Почтовый адрес: Москва,
Проектируемый проезд 5231, влад. 4.
ИНН 7709572515
Организационно-правовая форма
«Наименование Абонента услуги»
Место нахождения:
Почтовый адрес:
Банк ЗАО «Райффайзенбанк Австрия»
ИНН
Банк
Р/с № 40702810800001403928
К/с № 30101810200000000700
БИК 044525700
КПП 770901001
Р/с
К/с
БИК
КПП
Генеральный директор
ООО "Эвиал Коммуникэйшн"
Должность
Организационно-правовая форма
«Наименование Абонента услуги»
Броницкий Т.Л. ____________________
ФИО _______________________
- 5-
Приложение № 1
К Договору №__
от «__»_______200__г.
БЛАНК- ЗАКАЗ на Услугу «800» №_______ от «___»_____________200_г.
Наименование Абонента услуги _________________
Таблица №1. Список номеров телефонов и описание логики Услуги
№п/
п
1
Ресурс нумерации для
доступа к услуге
Категория
номера
Логика услуги
См. Прим. 1 (необходимо выбрать нужные
условия из списка и указать физический номер, на
который производиться маршрутизация)
8-800-333-хххх
Примечания:
1. Возможные логические условия услуги:
1.1. Безусловная маршрутизация;
1.2. Распределение вызовов;
1.3. Маршрутизация, зависящая от исходящего направления;
1.4. Фильтрация вызовов в зависимости от исходящего направления;
1.5. Условная маршрутизация в зависимости от времени;
1.6. Перенаправление по занятости/неответу;
1.7.. Ограничение поступающих вызовов;
1.8. Ограничение одновременно поступающих вызовов;
1.9. Регистрация вызовов по определенному номеру;
1.10. Обработка большого числа вызовов;
Логические условия, указанные в п.п.1.1.-1.10 оказываются на основании дополнительного соглашения.
Логические условия, указанные в пп. 1.1. – 1.10. определяют логику услуги, применение которой возможно
только в гг. Москва и Санкт-Петербург.
Логические условия, указанные в пп. 1.1 - 1.5. определяют логику услуги, применение которой возможно во
всех остальных федеральных округах РФ.
Таблица №2. Размер единовременных и ежемесячных платежей за услугу.
№
Наименование услуги
Стоимость в у.е.
(без учета НДС).
1.
1.1.
1.2.
1.3.
2.
Единовременные платежи
Плата за присвоение логического номера 8-800-333-хххх
Плата за присвоение логического номера _______________
Плата за присвоение логического номера _______________
Ежемесячные платежи
СУММА
В соответствии с
действующими
тарифами
Генеральный директор
ООО "Эвиал Коммуникэйшн",
Должность
Организационно-правовая форма «Наименование
Абонента услуги»
Броницкий Т.Л.
ФИО _______________
- 6-
Приложение № 2
к Договору № ____________
от «__»_______200__г.
1. Заявка на отключение номера сети ИСС Абоненту услуги ИСС
от «___»_____________200_г.
На основании Договора № ________от ДД.ММ.2005 (далее по тексту Договор) на оказание услуги
ИСС по коду «800» с <Организационно-правовая форма> “Название компании” (далее – Абонент
услуги),
составил
настоящую
Заявку
на
отключение
номера/-ов
в
коде
DEFх1х2х3х4х5х6х7=800333____________ с даты ДД.ММ.2005 (в соответствии с п.3.1.5.
Договора).
От Абонента услуги «Название компании»:
ФИО ___________________
2. Заявка на изменение условия пропуска трафика по номеру сети ИСС Абоненту услуги
ИСС от «___»_____________200_г.
На основании Договора № ________от ДД.ММ.2005 (далее по тексту Договор) на оказание услуги
ИСС по коду «800» с <Организационно-правовая форма> “Название компании” (далее – Абонент
услуги), составил настоящую Заявку на изменение условия пропуска трафика по номеру/-ам в коде
800333х4х5х6х7, а именно:
№ Логический номер в Новое условие пропуска трафика Дата ввода в действие нового
коде 800333х4х5х6х7
условия пропуска трафика
1
ДД.ММ.2005.
(в соответствии с п.3.1.3.
Договора)
От Абонента услуги «Название компании»:
ФИО ___________________
3. Заявка на бронирование номера сети ИСС Абоненту услуги ИСС
от «___»_____________200_г*.
На основании Договора № ________от ДД.ММ.2005 (далее по тексту Договор) на оказание услуги
ИСС по коду «800» с <Организационно-правовая форма> “Название компании” (далее – Абонент
услуги), составил настоящую Заявку на бронирование номера/-ов в коде 800333х4х5х6х7, а
именно:
№ Логический номер в коде Планируемый срок бронирования логического номера (не более
800333х4х5х6х7
3-х месяцев с текущей даты*), месяцев
1
Своевременную оплату гарантирую.
От Абонента услуги «Название компании»:
ФИО ___________________
Генеральный директор
ООО "Эвиал Коммуникэйшн",
Должность
Организационно-правовая форма «Наименование
Абонента услуги»
Броницкий Т.Л.
ФИО _______________
- 7-
Приложение № 3
к Договору № ____________
от «__»_______200__г.
АКТ №___
о начале предоставления услуг
г. Москва
«___»______ 200__г.
ООО "Эвиал Коммуникэйшн", в лице Генерального директора Броницкого Т.Л.,
действующего на основании Устава, и <Организационно-правовая форма> «Название компании»,
в
лице
<Генерального
директора/Заместителя
Генерального
директора
____________________>, действующего на основании <Устава/доверенности №___ от
дд.мм.гггг> подписали настоящий Акт в том, что:
1. Предоставление ООО «Эвиал Коммуникэйшн» для ____________ доступа к сети ИСС с
выделением ____________ __ (количество номеров) Логических номеров (номера 8-800-333ХХХХ по 8-800-333-YYYY) выполнено в соответствии с условиями вышеуказанного Договора.
2. Услуги предоставляются с 10:00:00 «____» _______ 200__г. (время московское)
3. Работы выполнены полностью, качественно и в срок.
Претензий Стороны друг к другу не имеют.
4. Указанная в настоящем Акте дата приемки выполненных работ является датой начала взимания
ежемесячных платежей в соответствии с условиями вышеуказанного Договора.
5. Плата за присвоение Логического(их) номера(ов) составила _______ (сумма прописью) долларов
США ___ центов США, в том числе НДС 18% - _______ (сумма прописью) долларов США _____
центов США.
Генеральный директор
ООО «Эвиал Коммуникэйшн»
Должность
Организационно-правовая форма «Наименование
Абонента услуги»
Броницкий Т.Л.
ФИО _______________
- 8-
Приложение № 4
к Договору № ____________
от «__»_______200__г.
Справочная информация
Со стороны Оператора ИСС
Со стороны Абонента услуги
1. По вопросам технического взаимодействия и оперативного управления:
Дежурная смена
тел: (095) 975-77-75
факс: (095) 782-19-52
e-mail:
2. По коммерческим и финансовым вопросам:
Отдел продаж корпоративным
клиентам
(Тарифы, сопровождение Договоров)
Отдел по расчетам
Тел:
факс:
e-mail:
Тел: (095) 975-77-75
Факс: (095) 782-19-52
E-mail:
Генеральный директор
ООО «Эвиал Коммуникэйшн»
Должность
Организационно-правовая форма «Наименование
Абонента услуги»
Броницкий Т.Л.
ФИО _______________
- 9-