семинар № 8 тесты

ТЕСТ № 1 ( для первой подгруппы исследователей)
По определению состояния социально-психологического климата
Инструкция и анкета:
Уважаемый коллега! Просим Вас принять участие в исследовании, целью которого
является совершенствование психологического климата в трудовом коллективе нашей
организации. Для ответа на вопросы необходимо:
1. внимательно прочитать варианты ответов
2. выбрать один из них, наиболее соответствующий вашему мнению и поставить
знак «+» напротив него
3. если ответ не предлагает вариантов, напишите свой ответ как можно полнее
или, если Вы затрудняетесь, поставьте прочерк
1. С каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны?
А) большинство из членов нашего коллектива – хорошие, симпатичные мне
люди
Б) в нашем коллективе есть всякие люди
В) меня многое не устраивает
2. Вам нравится работать в нашем коллективе?
А) да, меня все устраивает
Б) не знаю, не задумывался над этим
В) меня многое не устраивает
3. Охарактеризуйте атмосферу, присущую коллективу.
А) дружеская
Б) атмосфера взаимного уважения
В) деловая атмосфера
Г) «каждый сам за себя»
Д) нездоровая, нетоварищеская атмосфера
4. Как часто, Вы считаете, надо устраивать совместные праздники и вечера досуга?
А) как можно чаще
Б) 1-2 раза в год
В) я не люблю подобных мероприятий
5. Считаете ли вы, что было бы лучше, если бы члены нашего коллектива жили
близко друг от друга?
А) да, конечно
Б) скорее да, чем нет
В) не задумывалась над этим
Г) скорее да, чем нет
Д) нет
6. Вы бы сменили место работы, если бы представилась возможность? По какой
причине?__________________________________________
7. Если бы Вы вынужден были поменять работу, стремились бы Вы к общению с
членами нашего коллектива?
А) да, конечно
Б) затрудняюсь ответить
В) нет
8. Как Вы считаете, что могло бы повлиять на большее сплочение нашего
коллектива?
А) проведение совместного отдыха
Б) совместное решение производственных проблем
В) совместное решение личных проблем
Г) увеличение зарплаты
9. Какие качества членов нашего коллектива привлекают Вас больше всего?
А) профессиональные
Б) личные
В) никакие
10. С кем из членов коллектива Вы общаетесь больше всего?
А) я с удовольствием общаюсь со всеми
Б) со всеми понемногу
В) с теми, с кем непосредственно работаю
Г) только с начальством по производственным вопросам
Д) стараюсь свести общение со всеми к минимуму
11. Как Вы считаете, легко ли новые люди вливаются в наш коллектив?
А) достаточно легко
Б) они долго держаться особняком
В) не знаю, не задумывалась над этим
12. Могли бы вы дать достаточно полную характеристику деловых и личностных
качеств большинства членов коллектива?
А) да
Б) пожалуй, да
В) не знаю, не задумывалась над этим
Г) пожалуй, нет
Д) нет
13. Оцените сплоченность коллектива нашего детского сада по 5-ти бальной шкале.
Min 1________2________3________4________5max
14. Как часто у Вас бывают конфликты с кем-то из членов нашего коллектива?
А) никогда
Б) редко, от случая к случаю
В) с определенными людьми
Г) стараюсь избегать людей, с которыми может возникнуть конфликт
Д) постоянно
15. По денной шкале укажите, пожалуйста, свой возраст.
А) до 25 лет
Б) 26-40 лет
В) 41-55
Г) старше 55 лет
16. Укажите продолжительность Вашей работы в коллективе.
А) менее года
Б) 1-3 года
В) 4-10 лет
Г) более 10 лет
КЛЮЧ
положительные ответы
+\- удовлетворительные
- отрицательные ответы
Наименование признака
1А
+
1Б
+\1В
2А
+
2Б
+\2В
3А
+
3Б
+
3В
+
3Г
+\3Д
4А
+
4Б
+\4В
5А
+
5Б
+
5В
+\5Г
+\5Д
6 нет
+
6 да
7А
+
7Б
+\7В
8А
+
8Б
+
8В
+
8Г
+\8 не знаю
9А
+
9Б
+
9В
10 А
+
10 Б
+
10В
+\-
Число респондентов
%
10 Г
10 Д
11 А
11 Б
11 В
12 А
12 Б
12
+\+
+\+
+
В
12 Г
12 Д
13 «5»
13 «4»
13 «3»
13 «2»13 «1»
13 нет ответа
14 А
14
+
+
+\-
+\-
+
Б
+\14
В
14
Г
14 Д
15 А
15 Б
15 В
15 Г
15 Д
16 А
16 Б
16 В
16 Г
-
+\+\-
На основании полученных результатов строится диаграмма,
положительных, удовлетворительных и отрицательных ответов
отражающая
общее
число
Тест № 2 (для второй группы исследователей)
Оценка социально-психологического климата.
Оптимизация социально-психологического климата предполагает необходимость
диагностики уровня его развития, оценку его специфики. К настоящему времени в
различных научных центрах разработан ряд методик исследования социальнопсихологического климата. Для его оценки обычно используют различные варианты
анкеты Ф. Фидлера. Ниже предлагается вариант опросника, предложенный В. Андреевым
[3]. Тест включает в себя десять качеств, имеющих ярко выраженное полярное значение.
При движении слева направо по шкале постепенно убывает негативное качество и
возрастает позитивное. При оценке соответствующих качеств на шкале нужно отметить
(например, обвести кружком) ту цифру, которая характеризует социальнопсихологический климат в коллективе, применительно к каждой паре названных
качеств.
ТЕСТ:
1. Агрессивность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Доброжелательность
2. Лживость 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Честность
3. Отчужденность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Сотрудничество
4. Враждебность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Дружелюбие
5. Приспособленчество 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Принципиальность
6. Равнодушие 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Увлеченность
7. Апатия 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Целеустремленность
8. Социальная защищенность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Социальная незащищенность
9. Безответственность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ответственность
10. Отсутствие условий 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
профессионального роста
Наличие условий профессионального роста
Для оценки социально-психологического климата желательно опросить всех членов
коллектива или хотя бы большинство. После этого суммируются баллы опрошенных и
выводится средний.
Шкала оценок социально-психологического климата
Среднеарифметический балл. Уровень социально- психологического
климата
10 - 20 баллов - очень низкий
21 - 30 баллов низкий
31 - 40 баллов - ниже среднего
41 - 50 баллов - чуть ниже среднего
51 - 60 баллов - средний
61 - 70 баллов - чуть выше среднего
71 - 80 баллов - выше среднего
81 - 90 баллов - высокий
91 - 100 баллов - очень высокий
Список источников
1. Уманский Л. И. Методы экспериментального исследования социальнопсихологических феноменов //
Методология и методы социальной психологии. – Москва, 1977. – С. 54–71.
2. Свенцицкий А. Л. Психология управления организациями : учеб. пособие / А. Л.
Свенцицкий. – С.Петербург : Изд-во С.-Петербург. ун-та, 1999.
3. Андреев В. Саморазвитие менеджера / В. Андреев. – Москва : Народное
образование, 1995. – 160 с.
Тест № 3 (для третьей группы исследователей)
Экспресс методика по изучению социально-психологического
климата в трудовом коллективе
Назначение и содержание. Опыт показывает, что проводимые исследования
психологического климата, как правило, преследуют две цели.
1) Подтверждение гипотезы о взаимосвязи между особенностями психологического
климата в группах и закономерностями протекания в них ряда процессов (т.е.
предположения, что производственные и социально-психологические процессы поразному протекают в коллективах с различным психологическим климатом).
2) Выработку конкретных рекомендаций по оптимизации психологического климата
в коллективе.
Для решения второй задачи в каждом случае необходимо создание специальной
методики. Для решения первой, как показывает практика, достаточно делать
периодические «срезы» с целью диагностики состояния психологического климата в
коллективе, прослеживать действенность тех или иных мероприятий и их влияние на
психологический климат и т.д. Такие измерения могут быть полезны при изучении
адаптации новых работников, отношения к труду, динамики текучести кадров,
эффективности руководства и т.д.
Авторами данной методики являются О. С.Михалюк и А. Ю. Шалыто. Она
разработана на кафедре социальной психологии факультета психологии СанктПетербургского университета.
Психологический климат первичного трудового коллектива понимается авторами как
социально обусловленная, относительно устойчивая система отношений членов
коллектива к коллективу как целому. Методика позволяет выявить эмоциональный,
поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе. В качестве существенного признака эмоционального компонента рассматривается критерий
привлекательности на уровне понятий «нравится - не нравится», «приятный неприятный». При конструировании вопросов, направленных на измерение
поведенческого компонента, выдерживался критерий «желание - нежелание работать в
данном коллективе», «желание - нежелание общаться с членами коллектива в сфере
досуга». Основной критерий когнитивного компонента-переменная «знание - незнание
особенностей членов коллектива».
Обследование по данной методике может проводиться как индивидуально, так и в
группе. Время тестирования - 5-10 мин. Простота обработки результатов дает
возможность быстрого их получения.
Инструкция: «Просим вас принять участие в исследовании, целью которого
является совершенствование психологического климата в вашем коллективе».
Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо:
а) внимательно прочитать варианты ответа;
б) выбрать один из них, наиболее соответствующий вашему мнению;
в) поставить знак «+» в пустой клетке против выбранного вами ответа.
Тестовый материал
1. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений вы больше
всего согласны:
Большинство членов нашего
коллектива — хорошие,
симпатичные люди.
В нашем коллективе есть всякие
люди.
Большинство членов нашего
коллектива — люди
малоприятные.
2. Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива
жили близко друг от друга?
Нет, конечно.
Скорее нет, чем да.
Не знаю, не задумывался об этом.
Да, конечно.
3. Как вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную
характеристику:
Да Пожалуй, Не знаю, Пожалуй, Нет
не думал
об этом нет
да
Деловых
качеств
большинства
членов коллектива.
Личных
качеств
большинства
членов коллектива.
4. Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует
коллектив, который вам очень нравится, а цифра 9 - коллектив, который вам очень
не нравится. В какую клетку этой шкалы вы поместите ваш собственный
коллектив?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
5. Если бы у вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами
вашего коллектива, то как бы вы к этому отнеслись?
Это меня бы вполне устроило.
Не знаю, не задумывался над этим.
Это меня бы совершенно не устроило.
6. Могли бы вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов
вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам?
Нет, не мог бы.
Не могу сказать, не задумывался над
этим.
Да, мог бы.
7. Какая атмосфера преобладает в вашем коллективе?
На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской
атмосфере, а 9, наоборот, - атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения и т.п. В
какую из клеток вы поместили бы свой коллектив?
2
3
4
5
6
7
8
1
9
8. Как вы думаете, если бы вы вышли на пенсию или долго не работали по
какой-либо причине, стремились бы вы встречаться с членами вашего коллектива?
Да, конечно.
Скорее да, чем нет.
Затрудняюсь ответить.
Скорее нет, чем да.
Нет, конечно.
Обработка и интерпретация результатов. Обработка результатов, полученных при
использовании методики, стандартизирована и имеет следующий алгоритм. Анализируются различные стороны отношения к коллективу для каждого человека в
отдельности. Каждый компонент тестируется тремя вопросами, причем ответ на каждый
из них принимает только одну из трех возможных форм: +1; -1; 0. Следовательно, для
целостной характеристики компонента полученные сочетания ответов каждого
испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим
образом:
- положительная оценка (к этой категории относятся те сочетания, в которых
положительные ответы даны на все три вопроса, или два ответа — положительные, а
третий имеет любой другой знак);
- отрицательная оценка (сюда относятся сочетания, содержащие три отрицательных
ответа, или два ответа - отрицательные, а третий может выступать с любым другим
знаком);
- неопределенная, противоречивая оценка (эта категория включает следующие
случаи: на все три вопроса дан неопределенный ответ; ответы на два вопроса не определены, а третий ответ имеет любой другой знак; один ответ неопределенный, а два других
имеют разные знаки).
Полученные по всей выборке данные можно свести в таблицу следующего вида.
В опросном листе вопросы 1, 4 и 7 относятся к эмоциональному компоненту; 2, 5,
8 - к поведенческому; когнитивный компонент определяется вопросами 3 и 6,
причем вопрос 3 содержит два вопроса.
Участник Эмоциональ- Когнитивны Поведенчески
и
ный
й
й
компонент
опроса
компонент компонент
1.
2.
3.
п.
В каждой клетке такой таблицы должен стоять один из трех знаков: +; -; 0.
На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по
выборке. Например, для эмоционального компонента
где Ʃ (+)- количество положительных ответов, содержащихся в столбце, Ʃ (-) - количество
отрицательных ответов, n - число членов коллектива, принявших участие в исследовании.
Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в
интервале от -1 до +1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов
классифицируются полученные средние. Для этого континуум возможных оценок (от -1
до +1) делится на три равные части: от -1 до -0,33; от -0,33 до +0,33; от +0,33 до +1.
Средние оценки, попадающие в первый интервал, будем считать отрицательными, во
второй - противоречивыми, неопределенными, а третий - положительными.
Произведенные вычисления позволяют вывести структуру отношения к коллективу
для рассматриваемого подразделения. Тип отношения выводится аналогично процедуре,
описанной выше. Следовательно, с учетом знака каждого компонента возможны
следующие сочетания рассматриваемого отношения:
1) полностью положительное;
2) положительное;
3) полностью отрицательное;
4) отрицательное;
5) противоречивое, неопределенное.
В первом случае психологический климат коллектива трактуется как весьма
благоприятный; во втором - как в целом благоприятный; в третьем - как совершенно неудовлетворительный; в четвертом - как, в целом, неудовлетворительный; в пятом случае
считается, что тенденции противоречивы и неопределенны.
Тест № 4 (для четвертой группы исследователей – дополнительно и
необязательно)
Изучение психологического климата
коллектива
Инструкция: оцените, как проявляются перечисленные ниже свойства психологического
климата в вашей группе. На континууме от психологического климата типа А до
психологического климата типа В определите ту оценку, которая, по Вашему мнению,
соответствует истине. Обведите кружком оценку слева или справа относительно нуля.
Оценки:
3 - свойство проявляется в группе всегда;
2 - свойство проявляется в большинстве случаев;
1 - свойство проявляется нередко;
0 - проявляется в одинаковой степени и то, и другое свойство.
№
свойство психологического
климата А
оценка
свойство психологического
климата В
1
Преобладает бодрое
жизнерадостное настроение
3210123
Преобладает подавленное
настроение
2
Доброжелательность в
отношениях, взаимные
симпатии
3210123
Конфликтность в отношениях,
антипатии
3
В отношениях между
группировками внутри вашего
коллектива существует
взаимное расположение,
понимание
3210123
Группировки конфликтуют
между собой
4
Членам группы нравится
вместе проводить время,
участвовать в совместной
деятельности
Проявляют безразличие к более
тесному общению, выражают
3210123
отрицательное отношение к
совместной деятельности
5
Успехи или неудачи товарищей
Успех или неудача товарищей
вызывают сопереживание,
3 2 1 0 1 2 3 оставляют равнодушными или
искреннее участие всех членов
вызывают зависть, злорадство
группы
6
С уважением относятся к
мнению других
3 2 1 0 1 2 3 главным и нетерпим к мнению
7
Достижения и неудачи группы
переживаются как собственные
3210123
Достижения и неудачи группы
не находят отклика у ее членов
8
В трудные дни для группы
321012
В трудные дни группа
Каждый считает свое мнение
товарищей
происходит эмоциональное
3
единение, "один за всех и все за
одного"
"раскисает": растерянность,
ссоры, взаимные обвинения
Чувство гордости за группу,
если ее отмечает руководство
321012
3
К похвалам и поощрениям
группы относятся равнодушно
10 Группа активна, полна энергии
321012
3
Группа инертна, пассивна
Участливо и доброжелательно
относятся к новичкам,
11
помогают им освоиться в
коллективе
321012
3
Новички чувствуют себя
чужими, к ним часто проявляют
враждебность
В группе существует
справедливое отношение ко
12
всем членам, поддерживают
слабых, выступают в защиту
321012
3
Группа заметно разделяется на
"привилегированных" и
"пренебрегаемых",
пренебрежительное отношение к
слабым
Современные дела увлекают
13 всех, велико желание работать
коллективно
321012
3
Группу невозможно поднять на
совместное дело, каждый думает
о своих интересах
9
Обработка
Сложить оценки левой стороны в вопросах 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 сумма А; сложить оценки правой стороны во всех вопросах - сумма В; найти
разницу С = А - В. Если С равно нулю или имеет отрицательную величину, то
имеем ярко выраженный неблагоприятный психологический климат с точки зрения
индивида. С более 25, значит психологический климат благоприятен. Если сумма
менее 25 - климат неустойчиво благоприятен.
Среднегрупповую оценку психологического климата рассчитывают по формуле
C = сумма С / N,
где N - число членов группы.
Процент людей, оценивающих климат как неблагоприятный, определяется по
формуле
n (C-) / N . 100 %,
где n (C-) - количество людей, оценивающих климат коллектива как
неблагоприятный;
N - число членов группы.