Информация о работе с письменными и устными обращениями

ИНФОРМАЦИЯ
о работе с письменными и устными обращениями граждан
в Семилукском муниципальном районе
в четвертом квартале 2014 года.
В администрацию Семилукского муниципального района в четвертом
квартале 2014 года поступило 214 обращений, в том числе письменных 199, на личном приеме граждан у главы администрации района - 15.
Обращения граждан рассматривались главой администрации района,
его
заместителями,
главами
поселений,
начальниками
отделов,
специалистами администрации.
Из общего числа письменных обращений (по источникам обращений)
поступило: от граждан – 81, из органов государственной власти - 118; в том
числе индивидуальных - 179, коллективных - 20.
Поступившие письменные обращения рассмотрены в сроки:
- до 15 дней – 113,
- до 30 дней – 78,
- переадресовано для рассмотрения в другие органы – 8.
В короткие сроки
(до 15 дней) рассмотрено 113 обращений, что
составляет 59 % от числа рассмотренных письменных обращений.
С результатом рассмотрения
«разъяснено» рассмотрено 178
обращения граждан, что составляет 93 %
от числа рассмотренных
письменных обращений.
Повторных и многократных обращений - 38.
Положительно разрешенных в полном объеме обращений – 13.
Письменные
и
устные
обращения
граждан,
администрацию района, касаются в основном
поступившие
в
вопросов: социального
обеспечения (назначение и пересмотр пенсий за выслугу лет, оказание
материальной помощи,) - 31; жилья (просьбы о предоставлении жилья) - 17;
строительства и коммунальных услуг (вопросы ЖКХ, строительства,
ремонта
жилья
и
его
качества,
обеспечения
электроэнергией,
водоснабжения, газификации, благоустройства) - 99; сельского хозяйства и
экологии (вопросы землепользования) - 42; торговли (работа рынков,
магазинов) – 5; государства и политики (работа органов местного
самоуправления) - 1; образования (работа образовательных учреждений) - 5;
культуры и спорта (захоронения погибших Воинов)- 4; выплаты заработной
платы – 4; трудоустройства– 1 и др.
Наибольшее количество обращений граждан в администрацию
района и вышестоящие органы поступило из городского поселения - город
Семилуки, Стрелицкого городского поселения, Латненского городского
поселения, Латненского сельского поселения, Семилукского сельского
поселения.
Вопросы о качестве рассмотрения письменных и устных обращений
граждан,
соблюдения
сроков
их
рассмотрения
систематически
рассматриваются на семинарах-совещаниях с главами поселений района и на
совещаниях при главе администрации района.
Приложение № 1
Статистические данные о работе с обращениями граждан
в администрации Семилукского муниципального района
в IV квартале 2014 года
1.
Поступило письменных обращений и принято граждан на личном
приеме
всего – 214
Из них:
1.1. Письменных обращений – 199
в т.ч.:
1.1.1. Взято на контроль – 17
1.1.2. Проверенно комиссионно – 2
1.1.3. Проверено с выездом на место – 10
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя – 10
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе
«меры приняты» – 13
1.1.6. Частично удовлетворенных – 0
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 178
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» – 0
1.1.9.
Переадресованных
в
другие
органы
местного
самоуправления– 8
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и
органами местного самоуправления – 61
1.1.11. Рассмотренных с нарушением установленных сроков – 0
1.1.12. Срок рассмотрения продлен – 3
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа
или органа местного самоуправления – 24
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом – 141
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения
обращения ответ получен – нет информации
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения
обращения ответ не получен – нет информации
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме – 15
1.2.1. Взято на контроль – 4
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе
«меры приняты» – 4
1.2.3. Частично удовлетворенных – 0
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 11
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» – 0
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и
законных интересов граждан – 0
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан,
привлечены к ответственности – 0
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан,
не привлечены к ответственности – 0
1.6.
Конкретные
примеры,
отражающие
результативность
рассмотрения письменных обращений граждан:
- в четвертом квартале 2014 года в срок до 15 дней рассмотрено
113 обращения, что составляет 59 % от числа рассмотренных обращений;
- в оценке результативности рассмотрения обращений граждан
отмечается увеличение ответов разъяснительного характера на основании
действующего законодательства, их количество в четвертом квартале 2014
года составило – 178, это 93 % от числа рассмотренных обращений.
Приложение №2
СВЕДЕНИЯ
о рассмотрении обращений в IV квартале 2014 г.
в администрации Семилукского муниципального района
на предмет наличия в них информации о фактах коррупции
со стороны должностных лиц
1.Поступило обращений, содержащих информацию о фактах
коррупции, всего – нет
Из них:
1.1. рассмотрено – 0
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган
государственной власти – 0
1.3. факты подтвердились – 0
2.Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц
(перечислить: Ф.И.О. должностного лица, проступок, меры воздействия) нет
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с письменными и устными обращениями граждан
в Семилукском муниципальном районе
в 2014 году.
Организация работы с обращениями граждан в администрации
Семилукского муниципального района осуществляется в соответствии с
Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006
года № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации».
В администрацию Семилукского муниципального района в 2014 году
поступило 1006 обращений, в том числе письменных -
956, на личном
приеме граждан у главы администрации района - 50.
Обращения граждан рассматривались главой администрации района,
его
заместителями,
главами
поселений,
начальниками
отделов,
специалистами администрации.
Из общего числа письменных обращений (по источникам обращений)
поступило: от граждан – 471, из органов государственной власти - 485; в том
числе индивидуальных - 842, коллективных - 114.
Поступившие письменные обращения рассмотрены в сроки:
- до 15 дней – 550
- до 30 дней – 382
- переадресовано для рассмотрения в другие органы – 24.
В короткие сроки
(до 15 дней) рассмотрено 550 обращений, что
составляет 59 % от числа рассмотренных письменных обращений.
С результатом рассмотрения
«разъяснено в соответствии с
действующим законодательством» рассмотрено 895 обращений граждан, что
составляет 96 % от числа рассмотренных письменных обращений.
В 2014 году отмечается рост обращений разрешенных в полном
объеме, таких обращений – 37, в 2013 году – 26.
Письменные
и
устные
обращения
граждан,
администрацию района, касаются в основном
поступившие
в
вопросов: социального
обеспечения (назначение и пересмотр пенсий за выслугу лет, оказание
материальной помощи,) - 132; жилья (просьбы о предоставлении жилья) 88; строительства и коммунальных услуг (вопросы ЖКХ, строительства,
ремонта
жилья
и
его
качества,
обеспечения
электроэнергией,
водоснабжения, газификации, благоустройства) - 473; сельского хозяйства и
экологии (вопросы землепользования) - 151; торговли (работа рынков,
магазинов) – 23; государства и политики (работа органов местного
самоуправления) - 26; образования (работа образовательных учреждений) 21; культуры и спорта (захоронения погибших Воинов)- 12; выплаты
заработной платы – 4; трудоустройства– 5 и др.
Наибольшее количество обращений граждан в администрацию
района и вышестоящие органы поступило из городского поселения - город
Семилуки, Стрелицкого городского поселения, Латненского городского
поселения, Латненского сельского поселения, Семилукского сельского
поселения.
Вопросы о качестве рассмотрения письменных и устных обращений
граждан,
соблюдения
сроков
их
рассмотрения
систематически
рассматриваются на семинарах-совещаниях с главами поселений района и на
совещаниях при главе администрации района.