Статистические данные о работе с обращениями граждан в

Приложение № 1
Статистические данные о работе с обращениями граждан
в 2014 году
1. Поступило письменных обращений и принято граждан на личном
приеме всего – 2616
Из них:
1.1. Письменных обращений – 2530
в т.ч.:
1.1.1. Взято на контроль –549
1.1.2. Проверено комиссионно – 49
1.1.3. Проверено с выездом на место – 48
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя – 1
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе
«меры приняты» – 176
1.1.6. Частично удовлетворенных – 25
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 2212
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» – 28
1.1.9. Переадресованные в другие органы власти и органы
местного самоуправления – 31
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и
органами местного самоуправления – 1237
1.1.11. Рассмотренных с нарушением установленных сроков – 8
1.1.12. Срок рассмотрения продлен – 0
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа
или органа местного самоуправления – 1606
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом – 807
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения
обращения ответ получен – 0
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения
обращения ответ не получен – 9
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме – 86
1.2.1. Взято на контроль – 26
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе
«меры приняты» – 21
1.2.3. Частично удовлетворенных – 3
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 56
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» – 2
1.3.
Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и
законных интересов граждан – 15
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан,
понесли наказание – 9, еще по 1 обращению направлено письмо в
прокуратуру.
Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан
не привлечены к ответственности – 4
Конкретные
примеры,
отражающие
результативность
рассмотрения письменных и устных обращений граждан:
 заявителям Рябцеву Е.С., Вакуленко Е.В., Калининой С.А. и
др. заявителям, находящимся в сложной жизненной ситуации,
были выделены места в детских садах для их детей;
 студентке ВГАСУ - Самохиной М.Н. было оказано содействие
в оформление социальной стипендии
 заявительницам Синотовой К.О., Быстрицкой П.А., Котовой
А.И. и др. заявителям, находящимся в сложной жизненной
ситуации, были выделены места в детских садах для их детей;
 принято решение оказать организационную поддержку
фестивалю «Колесо гармонии»;
 принято решение о переносе сдачи ГИА по математике дочери
заявителя Тарабрина А.Ю. по религиозным убеждениям;
 по обращению Арисовой Л.А. произведена замена ограждения
детского сада «Ласточка» (г. Семилуки);
 оказана финансовая помощь воспитаннице КОУ ВО
«Павловская
специальная
(коррекционная)
общеобразовательная
школа-интернат
IV
вида
для
обучающихся,
воспитанников
с
ограниченными
возможностями здоровья» для участия в 7-ом Международном
творческом фестивале-конкурсе детей с ограниченными
возможностями «Шаг навстречу» в г. Санкт-Петербурге;
 заявительницам Чернышёвой В.В, Семёновой Т.А., Клоковой
В.Н. и др. заявителям, находящимся в сложной жизненной
ситуации, были выделены места в детских садах для их
детей;по обращению жителей п. Некрылово (Новохоперский
район) организован подвоз к школе учащихся, проживающих
в п. Некрылово и обучающихся в МКОУ Краснянская СОШ;
 Киселеву А.Е. было оказано содействие в ускорении выдачи
приложения
к
диплому
ФГБОУ
«Воронежский
государственный технический университет».
Форма ответа заявителю:
1.7.1. В письменной форме – 1580
1.7.2. В форме электронного документа – 838
1.7.3. В устной форме – 73