Прил. №1 Условия работы по отсрочке платежа

advertisement
Оглавление
Условия работы ООО «АНТИГА» ................................................................................................................ 1
Прил. №1 Условия работы по отсрочке платежа...................................................................................... 3
Прил. №2 Доставка товара ......................................................................................................................... 5
Прил. №3 Условия по возврату товара (брак)........................................................................................... 6
Прил. №4 Условия по возврату товара (не брак)...................................................................................... 9
Прил. №5 Система скидок для работы с розничными магазинами .....................................................10
Система скидок для работы с розничными клиентами (те, кто берут для себя) .................................12
Прил. №6 Перечень документов для начала сотрудничества ..............................................................13
Условия работы ООО «АНТИГА»
Товар можно заказывать размерными рядами, так же поштучно.
Поступление товара происходит партиями: каждый день подсортировка, по 1-2 раза в
неделю новые поступления. Все партнеры предупреждаются о новых поступлениях на
электронную почту, или по телефону 1 раз в неделю (в случае, если оно добровольно
подписались на эту информацию) .
 В начале каждого сезона все партнеры информируются о новой коллекции на сезон
(полугодие)
 Партнер может сделать предзаказ на полугодие/на квартал/на месяц/2 недели.
 Для нового клиента: первый заказ от 30 тыс. руб.
 Повторные покупки возможны на сумму от 15 тыс. руб.(при самовывозе), от 30 тыс.
руб. - при доставке;
 Варианты расчета
 Наличный
 Безналичный (через расчетный счет, с помощью квитанции сбербанка)
 Варианты оплаты
 Предоплата
 Отсрочка платежа возможна для постоянных крупных клиентов. Дополнительную
информацию смотрите Прил.1
 Возврат товара
 Брак. Дополнительную информацию смотрите Прил.3
 Частичный возврат небракованного товара. Дополнительную информацию
смотрите Прил.4
 Доставка товара (Прил. 8) любым, удобным для Вас способом.
 Система скидок - накопительная. Скидки зависят от :
 объема закупок
 предзаказа/свободного склада
 отсрочки платежа
Скидки рассчитываются исходя из суммы единовременной закупки или ежемесячных
объемов закупок (накапливаются);


Более подробную информацию о действующей системе скидок, вы можете посмотреть в
Прил. 5
 Перечень необходимых документов для заключения договора (Прил. 2):
 Если клиент является индивидуальным предпринимателем (ИП) необходимы:
1. Свидетельство о регистрации (присвоении статуса Индивидуального
предпринимателя).
2. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
3. Паспорт клиента.
 Если клиент является Юридическим лицом (ООО) необходимы:
1. Карточка клиента.
2. Свидетельство о регистрации ( присвоении статуса юридического лица).
3. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
4. Устав Юридического лица с видами деятельности.
5. Доверенность на право заключения договора.
6. Паспорт доверенного лица.
Внимание! Если товар получает представитель фирмы, то необходима
доверенность.
 Если клиент является частным лицом:
1. Необходимо при себе иметь паспорт.

Срок исполнения заказа:
 При предзаказе текущей коллекции: 4 -14 дней (в зависимости от объема заказа)
 При заказе со свободного склада: 2 дня
 Срок гарантированного хранения заказа на складе:
Семь дней со дня выставления счета на оплату клиенту.
 Мы предоставляем полный пакет документов: договора, спецификации, накладные,
сертификаты, кассовые чеки
 Порядок сотрудничества:
1. Мы высылаем потенциальному партнеру информацию: коммерческое предложение
2. Партнер присылает нам полный комплект документов по факсу или электронной
почте
а) Необходимые документы для заключения договора (Прил. 6)
б) Почтовый индекс, адрес для отправки корреспонденции
в) Адреса магазинов;
г) Контактные телефоны, e-mail;
д) Ваше пожелание в выборе транспортной компании;
е) Перечень торговых марок, с которыми Вы уже работаете.
2. Партнер делает заказ по бланкам заказа.
3. Мы высылаем партнеру счет на электронную почту.
4. Сформированный счет по предоставленной Партнером заявке действителен в течение
трех рабочих дней. Партнер его оплачивает.
5. На следующий день после получения денег, осуществляется доставка согласно графику
и тарифов доставки (Прил.6).
6. При получении продукции Партнер проверяет наличие изделий по прилагаемым
документам. Подписывает и ставит печать на один экземпляр поставщика Товарной
накладной и на оригинал Договора о сотрудничестве и отправляет данные документы
обратно (адрес отправки указан на документах)
Прил. №1 Условия работы по отсрочке платежа
Отсрочка платежа возможна для клиентов, имеющих 3 и более магазинов, либо имеющих
центральную точку в городе, закупающихся в месяц на сумму более 150 тыс. рублей,
работающих более 3 лет, работающих с нами более 6 мес.
Для получения отсрочки платежа, клиенту необходимо предоставить следующие
документы:
Для юридических лиц
Для физических лиц (ИП)
Реквизиты предприятия:
Реквизиты предприятия:
Юридический и фактический адреса
Юридический и фактический адреса
Телефоны
Телефоны
Номера счетов в банке
Номера счетов в банке
Директор (ФИО, контакты)
Директор (ФИО, контакты)
Главный бухгалтер (ФИО, контакты)
Главный бухгалтер (ФИО, контакты)
Фактические адреса местонахождения всех
магазинов, договора аренды на помещения –
Копии
Фактические адреса местонахождения всех
магазинов, договора аренды на помещения –
Копии
Копия 1 и последней страницы устава, где
указано наименование компании, имеются
подписи учредителей, стоит печать
организации
Копия Приказа о назначении директора.
Копия свидетельства о внесении записи в
Единый Государственный реестр юридических
лиц (ОГРН).
Копия свидетельства о внесении записи в
Единый Государственный реестр
индивидуальных предпринимателей (ОГРН).
Копия свидетельства о постановке на
налоговый учет (ИНН)
Копия свидетельства о постановке на
налоговый учет (ИНН)
Копия паспорта генерального директора
(страница с Ф.И.О., фотографией и местом
выдачи паспорта, а также страница с
пропиской)
Копия паспорта руководителя (страница с
Ф.И.О., фотографией и местом выдачи
паспорта, а также страница с пропиской)
Копии доверенностей для лиц, подписывающих
Копии доверенностей для лиц, подписывающих
договор, счета фактуры и т.д.
договор, счета фактуры и т.д.
Доверенность на транспортную компанию на
право подписания в отгрузочных документах
(товарно-транспортная накладная и счетфактура), доставки им товара.
Доверенность на транспортную компанию на
право подписания в отгрузочных документах
(товарно-транспортная накладная и счетфактура), доставки им товара.
Гарантийное письмо (расписка) об оплате
товара при отгрузке каждой партии товара – по
факсу, затем почтой – оригинал в течение 3
недель
Гарантийное письмо (расписка) об оплате
товара при отгрузке каждой партии товара – по
факсу, затем почтой – оригинал в течение 3
недель
Все копии документов заверяются печатью
организации и подписью руководителя с
обязательным указанием должности и Ф.И.О.
заверяющего
Все копии документов заверяются подписью
руководителя с обязательным указанием
должности и Ф.И.О., печатью организации,
заверяются у нотариуса
Договор на поставку (текст договора содержит
пункты о работе с отсрочкой платежа)
Договор на поставку (текст договора содержит
пункты о работе с отсрочкой платежа)
Выше перечисленные документы для предоставления отсрочки платежа на поставку
предоставляются 1 раз (если документ имеет срок действия, то 1 раз до конца срока
действия документа).
Компания ООО «АНТИГА» оставляет за собой право потребовать дополнительные
документы и информацию с последующей их проверкой.
Решение о предоставлении условий работы с отсрочкой платежа принимается на основе
кредитного комитета ООО «АНТИГА». Заседание кредитного комитета один раз в
неделю.
Процедура работы:
 В заказах, оформленных на условиях отсрочки платежа, цены на товары при
отсрочке платежа 2 недели – рассчитываются по обычной системе скидок, при
отсрочке более 2 недель - увеличиваются: к итоговой сумме заказа добавляется 1 %
(процент) в неделю за срок пользования отсрочкой платежа.
 Средства в счет погашения задолженности по каждому заказу должны поступить
на расчетный счет ООО «АНТИГА» в срок, указанный в договоре.
 Датой погашения задолженности считается дата зачисления средств на расчетный
счет или в кассу ООО «АНТИГА».
 В случае нарушения сроков погашения задолженности начисляется штраф в
размере 0,2% от суммы заказа за каждый календарный день просрочки.
Прил. №2 Доставка товара
Наша компания готова отправить Вам продукцию любым, удобным для Вас способом.
Ознакомиться с тарифами и сроками доставки Транспортных компаний Вы можете на
сайтах:
- Желдорэкспедиция
- Грузовозофф
- Автотрейдинг
- Деловые линии
- Байкал-Сервис
- ПЭК
- Энергия
 при закупке от 10 тыс. руб. до 30 тыс. руб. доставка до ТК – 500 руб.
 при закупке свыше 30 тыс. руб.- бесплатная доставка до транспортной компании
Отправка грузов в транспортные компании Грузовозофф, Байкал-Сервис, Аэрогруз,
Автотрейдинг, ЖелДорЭкспедиция, Первая Экспедиционная Компания, Деловые Линии
осуществляется в понедельник, среду и пятницу. Доставка по Москве и в др.
транспортные компании осуществляется по вторникам и четвергам.
Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Грузовозофф
Доставка по
Грузовозофф
Доставка по
Грузовозофф
Байкал-Сервис
Москве
Байкал-Сервис
Москве
Байкал-Сервис
Аэрогруз
и другие
Аэрогруз
и другие
Аэрогруз
Автотрейдинг
транспортные
Автотрейдинг
транспортные
Автотрейдинг
ЖелДорЭкспедиция
компании
ЖелДорЭкспедиция
компании
ЖелДорЭкспедиция
ПЭК (Певая Экспед.)
ПЭК (Певая Экспед.)
ПЭК (Певая Экспед.)
Деловые Линии
Деловые Линии
Деловые Линии
Прил. №3 Условия по возврату товара (брак)
I. Возврат товара ненадлежащего качества от физических лиц осуществляется
на основании Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300–I «О защите прав
потребителей», статья 18 которого устанавливает, что потребитель в случае обнаружения
в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе:





потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула)
с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара
или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата
уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель
должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара* такие требования подлежат удовлетворению
в течение 15 календарных дней с даты передачи Товара Покупателю.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению лишь в одном
из следующих случаев:



при обнаружении существенного недостатка товара;
при нарушении установленных вышеуказанным Законом сроков устранения
недостатков товара;
при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного
срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.
Исходя из вышеизложенного, следует различать новый Товар и Товар, бывший
в употреблении, на который устанавливается меньший гарантийный срок,
и недостатки которого оговариваются письменно при оформлении его продажи.
* Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской
Федерации.
Процедура информирования Продавца о недостатках Товара
1. При возврате товара Покупатель подает Заявление в свободной форме с указанием
причины возврата Товара;
2. Производственный отдел компании проводит осмотр и выдаёт техническое
заключение о состоянии товара и причин нарушения в работе товара;
3. На основании Заявления Покупателя и технического заключения сервисной
службы Продавцом могут быть приняты решения:
o об устранении неисправности за счёт Продавца;
o об устранении неисправности за счёт Покупателя в случае, если результат
экспертизы товара установит, что его недостатки возникли вследствие
обстоятельств, за которые Продавец не отвечает. При отказе Покупателя
o
o
от ремонта товара он возмещает Продавцу (сервисной службе) стоимость
услуг по диагностике, а также связанные с её проведением расходы
по транспортировке и хранению Товара;
о возврате денежных средств;
об обмене Товара на равноценный.
Продавец (изготовитель), отвечает за недостатки товара, на который не установлен
гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара
потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец (изготовитель),
отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара
потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или
транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г.
№ 2300–I «О защите прав потребителей» Покупатель в течение 14 дней с даты передачи
ему Товара надлежащего качества вправе обменять его на Товар на аналогичный товар
у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел
по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен такого Товара
проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или
кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.
№ 55 (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.) утвержден «Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или
обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или
комплектации». Среди прочих, в соответствии с п. 11 указанного Постановления
Правительства РФ, к таким товарам относятся: технически сложные товары бытового
назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие
и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая
радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фотои киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование
и устройства).
II. Возврат товара ненадлежащего качества от юридических лиц и индивидуальных
предпринимателей осуществляется на основании соответствующих статей Гражданского
кодекса Российской Федерации и заключенного между Поставщиком и Покупателем
договора поставки Товара.
1. Покупатель при обнаружении недостатков товара, вправе в соответствии со ст. 475
Гражданского кодекса РФ обратиться к Поставщику Товара с требованием
об устранении недостатков, предварительно составив Акт об обнаруженных
недостатках Товара (совместно с представителем Поставщика) или обратиться
в сервисную службу производителя Товара с заявлением.
2. Решение Продавца по поводу недостатков Товара и целесообразности его замены,
возврата денег основываются на договоре, Гражданском кодексе, результатах
проведенной диагностики, экспертизы. При несогласии с этим решением
Покупатель вправе обратиться за независимой экспертизой или в суд.
3. Сервисная служба производителя проводит осмотр и выдаёт заключение
о состоянии товара и причин нарушения в работе товара;
4. На основании Заявления и технического заключения сервисной службы
Поставщиком могут быть приняты следующие решения:
o об устранении неисправности за счёт Поставщика;
o об устранении неисправности за счёт Покупателя, в случае, если результат
экспертизы товара установит, что его недостатки возникли вследствие
обстоятельств, за которые Продавец не отвечает. При отказе Покупателя
от ремонта товара он возмещает Продавцу (сервисной службе) стоимость
услуг по диагностике, а также связанные с её проведением расходы
по транспортировке и хранению Товара;
o о возврате денежных средств;
o об обмене товара на равноценный
Сроки возврата денежных средств, обмена и ремонта товара зависят от стоимости Товара,
наличия аналогичного Товара на складе Поставщика, сложности ремонта Товара
и наличия комплектующих. Согласование сроков происходит индивидуально, в каждом
конкретном случае, с менеджером, принимавшим заказ на поставку Товара.
Прил. №4 Условия по возврату товара (не брак)
Мы практически одна единственная компания, которая предлагает Вам возможность
сделать возврат товара, который «не пошел» в Вашей торговой точке.
Клиент может сделать возврат товара, если закупка была совершена по предоплате на
сумму более 50 тысяч рублей в месяц.
Возврат возможен на сумму, не превышающую 10% от совершенной закупки.
Вернуть товар можно только в ликвидном виде (в том виде, в котором было куплено:
целая упаковка, не грязное, не ношенное, без изъянов). При себе иметь весь пакет
документов на продукцию
Товар, который был отгружен с нашего склада клиенту – обесценивается при возврате в
цене в первые 2 недели – на 0%, затем каждую неделю еще на 2%. То есть, если при
отгрузке он стоил 1000 рублей, то при возврате его в течение 1 недели после отгрузки его
стоимость будет составлять 1000 рублей, в течение 2 недели – 1000 рублей, в течение 3
недели – 980 рублей, в течение 4 недели – 960 рублей и т.д.
Возврат денег производится другим товаром нашей компании
Возврат можно сделать только в течение 3 месяцев со дня покупки
Не подлежат возврату:
 Сезонные товары
 Если на товаре присутствуют дополнительные наклейки, штрих кода, стикеры и
т.п. (то есть товар, упаковка, или этикетка отличается от первоначального вида при
покупке)
 Товар из распродажи
Возврат товара производится за счет клиента.
Пример: Иванов Иван Иванович закупил товар 01.01.11 на сумму 60 тыс. рублей. Решил
через месяц вернуть непродающийся у него товар. Он приезжает к нам с товаром, с
документами: Возвратная накладная, наша накладная, Расходная накладная с
помеченными в ней возвращенными изделиями. Весь товар в ликвидном виде. На 6 тыс.
рублей он его вернул. Сумма возврата рассчитывается с учетом того времени, которое
товар был у него: 6000 рублей *(100%-2*2%) = 6000*0,96=5760 рублей. То есть, в итоге,
на 5760 рублей он может взять другой товар с нашего склада.
Возвраты делаются в центральном шоуруме в ДЦ Новь
Шоурум
105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12, корпус 2, этаж 2.
Тел. +7(495) 223-38-68
Коммерческий отдел
S1@antiga.ru
Прил. №5 Система скидок для работы с клиентами компании
Система скидок от базовой оптовой цены Компании:

Для всех клиентов компании
Базовая оптовая цена – цена, по которой товар отпускается клиентам, которые
покупают наш товар для перепродажи. Розничная цена – цена, по которой покупают
товар конечные потребители (для себя)
Сумма отгрузки, в квартал
Скидка от
базовой
оптовой
цены
Дополнительная скидка на
отгрузку по предоплате 10% по
предзаказу за 2-6 мес.
От 5 001 до 29 999 руб.
Нет
нет
От 30 000 до 60 000 руб.
3%
10%
От 60 000 до 90 000 руб.
4%
10%
От 90 000 до 120 000 руб.
5%
10%
От 120 000 до 150 000 руб.
6%
10%
От 150 000 до 180 000 руб.
7%
10%
От 180 000 до 210 000 руб.
8%
15%
От 210 000 до 500 000 руб.
9%
15%
От 500 000 до 900 000 руб.
10%
20%
От 900 000 до 1 400 000 руб.
11%
20%
От 1 400 000
12%
20%
Если клиент покупает по предзаказу, то оплачивает 10% от ориентировочной
прайсовой стоимости заказа. Затем, перед изготовлением (за 10 дней до получения заказа)
клиент вносит еще 50% ориентировочной прайсовой стоимости заказа. Затем перед
отгрузкой – оставшиеся 40%.
Розничная цена - рекомендованная
Если клиент новый, то он работает по этой схеме как за единоразовую закупку
Скидка за предоплату предоставляется при условии 100%-ной предоплаты отгружаемого
товара и отсутствия текущей дебиторской задолженности.
Система скидок является накопительной, накопительная скидка на следующий квартал
рассчитывается по итогам прошедшего квартала, исходя из объёма отгрузок.
Система скидок для работы с розничными клиентами (те, кто берут
для себя)- от розничной цены.
Скидка от 5-20% для розницы
Прил. №6 Перечень документов для начала сотрудничества
 Перечень необходимых документов для заключения договора (Прил. 7):
 Если клиент является индивидуальным предпринимателем (ИП) необходимы:
1. Свидетельство о регистрации (присвоении статуса Индивидуального
предпринимателя).
2. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
3. Паспорт клиента.
 Если клиент является Юридическим лицом (ООО) необходимы:
1. Карточка клиента.
2. Свидетельство о регистрации ( присвоении статуса юридического лица).
3. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
4. Устав Юридического лица с видами деятельности.
5. Доверенность на право заключения договора.
6. Паспорт доверенного лица.
Внимание! Если товар получает представитель фирмы, то необходима
доверенность.
 Если клиент является частным лицом:
1. Необходимо при себе иметь паспорт.
Download