Мельников С.В. Основы социальной работы

С.В. Мельников
ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В СХЕМАХ
Учебно-методическое пособие
Москва-2012
–2–
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»
(ФГОУВПО «РГУТиС»)
Факультет права и социальных коммуникаций
Кафедра «Психология и социальная работа»
С.В. Мельников
ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В СХЕМАХ
Учебно-методическое пособие
Москва-2012
–3–
Мельников Сергей Витальевич – кандидат исторических наук, доцент.
Учебно-методическое пособие разработано в соответствии с учебной программой «Основы социальной работы». В нём представлены схемы, раскрывающие основы профессиональной деятельности социального работника, организацию социальной работы в современных условиях и другие вопросы.
При составлении учебно-методического пособия были использованы
учебники, учебные пособия, научные статьи, другие материалы и публикации
д.и.н., проф. Е.И. Холостовой, д.и.н., проф. А.С. Сорвиной, д.и.н., д.ф.н., проф.
П.Д. Павленка, к.и.н., доцента. О.А. Аникеевой, которым автор выражает признательность и благодарность за замечания и предложения, высказанные ими в
процессе работы над учебно-методическим пособием.
Учебно-методическое пособие рассчитано на преподавателей, научных
сотрудников, аспирантов и студентов высших учебных заведений, изучающих
проблемы социальной работы.
Под редакцией
доктора медицинских наук, профессора Сигиды Е.А.
Р е ц е н з е н ты:
Аникеева Ольга Александровна – кандидат исторических наук, доцент,
профессор кафедры «Психология и социальная работа».
Каращан В.А. – кандидат психологических наук, доцент, профессор кафедры «Психология и социальная работа».
Кузнецов В.А. – кандидат исторических наук, профессор, доцент кафедры
управления социальными процессами МГУУ им. Правительства Москвы.
Чилингир Е.Ю. – кандидат культурологии, доцент, зав. кафедрой гуманитарных технологий и профильных дисциплин НОУ ВПО РосНОУ.
Одобрено Научно-методическим советом ФГОУВПО «РГУТиС» и кафедрой «Психология и социальная работа».
Мельников С.В. Основы социальной работы в схемах: Учебнометодическое пособие. – М.: РГУТиС, 2012.
© РГУТиС, 2012
© С.В. Мельников, 2012
–4–
РАЗДЕЛ I.
ИСТОРИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
–5–
Схема 1
ПРОЦЕСС СТАНОВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
I. ЭТАПЫ
а) частные инициативы
б) создание определённых общественных и частных организаций, обучение
специалистов
II. УСЛОВИЯ
- востребованность
- наличие нормативно-правовой базы
социальной работы
- подготовка кадров
(специалистов) по социальной
работе
- наличие
учреждений и
служб социальной
работы
- финансирование
–6–
Схема 2
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
1750 г.
до н. э.
Зарождается в Вавилоне с создания «Кодов
справедливости» – гражданских актов, призывающих людей к заботе о бедных.
Библейские
времена
Выступает в качестве благотворительности,
религиозного долга человека, системы гуманитарных услуг нуждающимся.
Конец
XIX в.
Подготовка людей, специализирующихся
на оказании помощи бедным (лекционная и
практическая работа в обществе благотворительности в Лондоне – в 1890-е гг.; институт
подготовки социальных работников в Амстердаме – в 1899 г. и другие).
40–60-е
годы
XX в.
Особый толчок для развития социальной работы в странах Западной Европы (ускорение институционализации понятий и законов «государства благоденствия»).
НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ
–7–
Схема 3
ПЕРИОДИЗАЦИЯ ИСТОРИИ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В РОССИИ
IX в. – середина XVIII в.
Прохождение пути от нищелюбия к попыткам государства вмешаться в организацию заботы и помощи.
60-е гг. XVIII в. – 1861 г.
Закладывание основ государственного и общественного призрения.
1861 – 1917 гг.
Передача социальных функций от государства к
органам городского и земского самоуправления, развитие русского меценатства.
1917 – 1991 гг.
Советский период – централизованная государственная социальная политика, взятие части функций
благотворительности и забвение другой её части.
1991 г. – наст. время
Постсоветский период – разгосударствление социальной работы, социальный кризис, появление краткосрочных программ: денежных дотаций, гуманитарной
помощи и т. п.
–8–
Схема 4
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
ИСТОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
НИЩЕЛЮБИЕ – подаяние милостыни нищему, любому, кто протянет руку; посещение заключенных в темнице, иное посильное
участие в улучшении жизни нуждающегося
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ – проявление сострадания к ближнему, негосударственная форма помощи нуждающимся; материальная помощь нуждающимся, лечение бедных и больных, воспитание сирот и бесприютных детей и призрение дряхлых, увечных и
неспособных к труду
ОБЩЕСТВЕННОЕ ПРИЗРЕНИЕ – культурная форма благотворительности, организованная система помощи со стороны государства или общества нуждающемуся населению
МИЛОСЕРДИЕ – сострадательная и деятельная любовь, выражающаяся в готовности помогать любому нуждающемуся; одна из
важнейших религиозных добродетелей, исполняемых посредством милостей телесных и милостей духовных
ТРУДОВАЯ ПОМОЩЬ – вид общественного призрения, включающий некоторые формы помощи нуждающимся
ФИЛАНТРОПИЯ – индивидуальная благотворительность, особая
специфическая форма гуманизма; совокупная взаимосвязь моральных представлений и действий по оказанию помощи обездоленным
МЕЦЕНАТСТВО – оказание помощи (покровительство) богатых
людей развитию науки и искусства; добровольные пожертвования
богатых людей, организаций на развитие и поддержку искусства и
его представителей (поэтов, актеров, художников и пр.)
–9–
Схема 5
СОЦИАЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ РЕЛИГИИ
Благотворительность
в религии

Компенсаторская функция – религиозное утешение: социальное неравенство превращается в
равенство греховности перед Богом, разобщённость заменяется «братством во Христе», «мир зла»
заменяется «царством небесным»; психологический аспект проявляется в молитве и покаянии.

Интегративная функция – объединение мыслей,
чувств индивидов, направление усилий социальных групп – содействие стабильности общества.

Регулятивная функция – установление идей,
ценностей, установок, культовой деятельности в
качестве регуляторов поведения людей (в заповедях Моисея аккумулирован опыт многих поколений).

Коммуникативная функция – религия – средство
общения верующих, а общение для человека очень
важно.
– 10 –
Схема 6
НЕКОТОРЫЕ МОРАЛЬНЫЕ НОРМЫ,
СОДЕРЖАЩИЕСЯ В БИБЛИИ

«Оказывайте
милость и сострадание каждый брату своему».

«Кто разумеет
делать добро и
не делает – тому грех».

«Вдовы’ и сироты’, пришельца и
бедного не притесняйте и зла
друг против друга не мыслите в
сердце вашем».


«Возлюби
ближнего своего как самого
себя».

См.: Библия. Книги Священного
Писания Ветхого и Нового
Заветов. – М., 1988. – С. 89.
«Благотворящий
бедному даёт
взаймы Господу,
и он воздаёт ему
за благодеяние
его».
«Просящему у
тебя дай и от
хотящего знать
от тебя не отвращайся».
– 11 –
Схема 7
ДРЕВНЕРУССКАЯ ЛИТЕРАТУРА
О СОЦИАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМАХ
НЕСТОР:
 «Повесть временных лет»;
 «О Владимире Святославовиче»;
 «Слово о нашествии иноплеменных».
МИХАИЛ
Произведения
НЕИЗ-
ЗАТОЧ-
древнерусской
ВЕСТ-
НИК:
литературы,
НЫЙ

«Моление»
касающиеся
социальных
проблем
АВТОР:

«Слово
о полку
Игореве»
МИТРОПОЛИТ
ИЛЛАРИОН:
 «Слово о законе и благодати»
– 12 –
Схема 8
ИСТОРИЧЕСКИЕ ФОРМЫ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
В РОССИИ
НИЩЕЛЮБИЕ
ОБЩЕСТВЕННОЕ
ПРИЗРЕНИЕ
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ
ОБЩЕСТВЕННОЕ
САМОУПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ
РОССИЙСКОЕ
МИЛОСЕРДИЕ
– 13 –
Схема 9
РАЗВИТИЕ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ
Милостыня
– Выражает сострадание к нищим и убогим.
– Возведено в религиозную обязанность.
– Не поддаётся организации.
– Может породить промысел нищенства.
Общественное призрение
– Осуществляется государством, церковью, обществом и частными лицами.
– Главное: приют, пропитание.
– Поддаётся организации, отличается мотивами и целями.
– Распространяется на действительно
нуждающихся.
Комплексная система
благотворительной помощи
Общественная благотворительность
Частная
благотворительность
– Осуществляется государством, общественными организациями и
частными благотворителями.
– Комплексная система
помощи.
– 14 –
Схема 10
МЕХАНИЗМЫ ФОРМИРОВАНИЯ
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ
I. Экономические
– организация социальной работы таким образом,
чтобы заниматься благотворительностью было выгодно
II. Политические
– стремление к тому, чтобы благотворительность
помогала удерживать власть или приобщаться к тем, кто
находится к власти
III. Духовные
– идеологические, моральные, психологические, религиозные чувства, настроения и установки:
– господствующая система взглядов на благотворительность и людей, которые её оказывают и которые в ней
нуждаются;
– наличие в обществе установки на благотворительность
или против неё
– 15 –
Схема 11
СУБЪЕКТЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
В ИСТОРИИ РОССИИ
I. ОТДЕЛЬНЫЕ ЛИЦА
Меценаты
Добрые люди
Древней Руси
Другие люди
Должностные
лица
Земские
учреждения
общественного призрения
ОБЪЕКТ
СОЦИАЛЬНОЙ
РАБОТЫ
Особые благотворительные
ведомства и
учреждения
Церковноприходские
попечительства
Городские попечительства
Благотворительные
союзы
Благотворительные
съезды
Благотворительные
общества
Другие
организации
II. ОРГАНИЗАЦИИ
– 16 –
Схема 12
ОСОБЕННОСТИ ПОРЕФОРМЕННОГО ПЕРИОДА
ИСТОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В РОССИИ
(1861–1917 ГГ.)
 Децентрализация системы социальной работы
(передача социальных функций от государства
к органам городского и земского самоуправления, расширение деятельности общественных
объединений в социальной сфере и др.).
 Индивидуализация помощи населению.
 Профилактика опасных социальных явлений (в
частности, борьба с пьянством как с социальной проблемой).
 Преимущественно открытый тип общественного
призрения.
 Стремление активизировать социально обездоленных, адаптировать их к нормальной жизни.
 Государственное и общественное стимулирование благотворительности.
 Попытки решения социальных проблем на
научной основе, в общероссийском масштабе.
– 17 –
РАЗДЕЛ II.
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ
ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
– 18 –
Схема 13
ПОНЯТИЕ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
ТЕОРИЯ
СОЦИАЛЬНОЙ
РАБОТЫ
 система основных идей этого вида
общественной деятельности
 форма научного знания, дающая
целостное представление о закономерностях и существенных
связях действительности
– 19 –
Схема 14
КОНЦЕПЦИИ
(ПОДХОДЫ) К ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
ПОДХОД
«ЛИЧНОСТЬ – СРЕДА»
ПОДХОД
«СРЕДА – ЛИЧНОСТЬ»
(с упором на личность
и ее семью)
(с акцентом на
социальные условия,
окружающие личность
и семью)
Исследование,
диагностирование и
лечение индивидуума в
отрыве от среды его
обитания
Утверждение,
что прогнозируемые
причины трудностей
социализации
коренятся в среде,
а не в индивидууме
– 20 –
Схема 15
СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА КАК ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Социальной работой называется деятельность,
направленная на оказание помощи людям, нуждающимся в ней, не способным без посторонней
помощи решить свои жизненные проблемы, а во
многих случаях и жить.
СИСТЕМА
социальной работы
СРЕДСТВА СР – это
Цель
все те предметы, орудия, приспособления,
действия, с помощью
которых достигаются
цели деятельности.
Субъект
Содержание
К СУБЪЕКТУ СР относятся все те люди и организации,
которые
ведут социальную работу и управляют ею.
профессионалы
общественники
Средства
Функции
ОБЩАЯ ЦЕЛЬ социального работника – удовлетворить
потребности своих
клиентов
Управление
Объект
ОБЪЕКТОМ социальной работы являются
люди, нуждающиеся в
посторонней помощи.
– 21 –
Схема 16
ОСНОВНЫЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Закономерности социальной работы – это существенные, устойчивые и повторяющиеся связи, которые проявляются при взаимодействии субъекта и
объекта социальной работы и обусловливают характер и направленность её влияния на развитие конкретных социальных явлений, процессов, отношений.

взаимосвязь социальных процессов в обществе, социальной
политики и социальной работы;

обусловленность содержания,
форм и методов социальной работы конкретными обстоятельствами жизнедеятельности клиентов (групп, общностей, индивидов);

решение социальных проблем
через личностные потребности и
интересы клиентов;

зависимость результативности
социальной работы от профессионализма и нравственных качеств специалистов, возможностей социальной системы государства и общества.
– 22 –
Схема 17
ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Под функциями социальной работы можно рассматривать ту роль, которую выполняют
отдельные субъекты социальной системы в её
организации как целого, в осуществлении целей и интересов индивидов, социальных групп,
слоёв и классов.
ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ
ПРОГНОСТИЧЕСКАЯ
ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНОПРОФИЛАКТИЧЕСКАЯ
(СОЦИАЛЬНОТЕРАПЕВТИЧЕСКАЯ)
КОММУНИКАТИВНАЯ
РЕКЛАМНОПРОПАГАНДИСТСКАЯ
НРАВСТВЕННОГУМАНИСТИЧЕСКАЯ
ПРАВОЗАЩИТНАЯ
СОЦИАЛЬНОПЕДАГОГИЧЕСКАЯ
СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ
СОЦИАЛЬНОМЕДИЦИНСКАЯ
СОЦИАЛЬНО-БЫТОВАЯ
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
– 23 –
Схема 18
СИСТЕМА ПРИНЦИПОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Под принципами социальной работы понимается совокупность основополагающих идей,
правил и норм поведения органов социальной работы, обусловленных объективными закономерностями развития и функционирования социальных
процессов и требованиями практики.
Методологические
-
гносеологический подход;
детерминация;
отражения;
развития и др.
Организационнораспорядительные
-
контроль и проверка исполнения;
единство полномочий и ответственности,
прав и обязанностей кадров СР и др.
Социальнополитические
-
государственный подход к задачам СР;
гуманизм и демократизм СР;
тесная связь содержания СР с конкретными
условиями жизнедеятельности клиента;
законность и справедливость СР и др.
-
комплексный подход в СР;
дифференцированный подход к клиентам;
целенаправленность и др.
Психологопедагогические
– 24 –
Схема 19
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Принцип
детерминизма
показывает причинную обусловленность
социальных явлений в каждой стране
экономическими и политическими факторами
Принцип
гносеологического подхода
ориентирует на тщательное изучение и
сопоставление социально-исторического
своеобразия процессов в обществе
Принцип
личностного подхода
требует при изучении социальных процессов учитывать, что их носителем всегда выступает конкретная личность с ее
потребностями
Принцип
единства
сознания
и деятельности
вооружает социальную работу правильным пониманием сущности того или иного вида деятельности, в которую вовлечён
социальный клиент, и влияние уровня сознания на развитие этой деятельности,
своеобразие её форм и результатов
– 25 –
Схема 20
МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Под методами социальной работы понимаются способы, совокупность приёмов и операций в социальной работе; пути достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи.
I. Всеобщий (философский) метод
- диалектический метод
II. Общенаучные методы
-
анализ;
синтез;
индукция;
дедукция;
наблюдение;
-
опрос;
эксперимент;
аналогия;
моделирование и др.
II. Частные специальные методы
- социально-экономические;
- организационно-распорядительные;
- психолого-педагогические.
– 26 –
Схема 21
ВЗАИМОСВЯЗЬ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
С ДРУГИМИ СОЦИАЛЬНЫМИ ДИСЦИПЛИНАМИ
Право
Этика
Экономика
СОЦИАЛЬНАЯ
РАБОТА
Эстетика
Политика
Экология
Здравоохранение
Другие
общественные
дисциплины
– 27 –
Схема 22
СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА:
СТРУКТУРА, СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ
Содержание социальной политики заключается в
деятельности государства и других политических институтов по управлению развитием социальной сферы, по определению ее содержания, основных направлений ее развития и функционирования.
Направлена на специфический объект
социальные отношения
– определенный срез, синтез социальных сторон всех
других видов общественных отношений, которые и
содержательном плане проявляются в положении человека в обществе, в удовлетворении его разнообразных потребностей и интересов.
Субъект
Субъект
Субъекты политики – участники политической жизни, имеющие особые, осознаваемые ими потребности
и интересы, способные определять средства их реализации и оказывать реальное воздействие на процесс
осуществления политической власти.
– 28 –
Схема 23
ГОСУДАРСТВО
КАК СУБЪЕКТ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
ГОСУДАРСТВО – это политическая целостность, образуемая национальной или многонациональной
общностью людей, закреплённой на определённой
территории, где поддерживается юридический порядок, установленный политической элитой, которая
монополизирует власть, обладая законным правом
применения принуждения.
Основные признаки
государства
1) определенная си2) право, закреплястема органов и
ющее систему норм,
санкционированных
учреждений
государством
3) определенная территория, на которой
распространяется
юрисдикция данного
государства
– 29 –
Схема 24
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
РОССИЙСКОГО ГОСУДАРСТВА
КАК СУБЪЕКТА
РОССИЙСКОЕ
ГОСУДАРСТВО
1. Учет и эффективная реализация основных направлений
(видов) социальной работы:
 социальной диагностики;
 социальной профилактики;
 социального надзора;
 социальной корреляции;
 социальной терапии;
 социальной адаптации;
 социальной реабилитации;
 социального обеспечения;
 социального страхования;
 социальной опеки;
 социальной помощи;
 социального консультирования;
 социальной экспертизы;
 социального попечительства;
 социальных нововведений;
 социального посредничества и
подвижничества.
2. Направленность на основные
социальные объекты, нуждающиеся в социальной защите:
 инвалиды;
 безработные;
 участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица;
 одинокие пожилые люди и семьи, состоящие из одних пенсионеров;
 вдовы и матери погибших военнослужащих;
 лица, подвергшиеся политическим репрессиям, вынужденные переселенцы;
 лица, подвергшиеся радиационному воздействию;
 семьи, имеющие детейинвалидов и другие категории.
ОБЪЕКТ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
– 30 –
Схема 25
ВЗАИМОСВЯЗЬ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
И СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
СОЦИАЛЬРАЗДЕЛ II.
СОЦИАЛЬНАЯ
НАЯ
ПОЛИТИКА
РАБОТА
УПРАВЛЕНИЕ
СОЦИАЛЬНОЙ
РАБОТОЙ
И ЕЕ КАДРЫ
Социальная политика (СП) –
стержень,
ориентир СР.
СП – ориентир
для развития
социальной
сферы в целом.
СП определяет
развитие СР.
СП более устойчива, стабильна, чем
СР.
Социальная работа (СР) –
это форма,
способ реализации СП.
СР более динамична, богата
по своему содержанию,
чем СП.
СР сказывается
на ориентирах СП ее
направлениях, целях и
задачах.
– 31 –
Схема 26
СОЦИАЛЬНАЯ СПРАВЕДЛИВОСТЬ
И ЕЕ КАДРЫ
Социальная справедливость
– это диалектическое понятие, означающее:
степень
обоснованного
равенства
людей
степень сохраняющегося
неравенства
людей
что обусловливается уровнем развития общества
в целом, его производительных сил, находящее
свое конкретное выражение в обеспечении общественно оправданных минимальных потребностей людей в зависимости от семейного положения, состояния здоровья и т. д.
«Неравенство есть могущественное орудие развития производ ительных
сил. Уравнение в бедности, нищете сделало бы невозмо жным развитие
производительных сил. Неравенство есть усл овие всякого творческого
процесса, всякой социальной инициативы, вс якого подбора элементов,
более годных для прои зводства»*
*Бердяев Н.А. Философия неравенства. Письма недругам по социальной философии.
– 2-е изд., испр., – Париж, 1970, – С. 204.
– 32 –
Схема 27
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА
И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Основным государственным органом в области
социальной защиты
населения
РАЗДЕЛ
II.в Российской
Федерации и её субъектах является
Министерство труда
и социального развития
УПРАВЛЕНИЕ
СОЦИАЛЬНОЙ
РАБОТОЙ
И ЕЕ КАДРЫ
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

разработка положения по основам федеральной
политики для нуждающихся в государственной
помощи;

анализ и прогнозирование уровней жизни различных категорий населения;

подготовка рекомендаций для разработки различных региональных программ по:

организации обслуживания и обеспечения пособиями;

социальному обслуживанию;

медико-социальной экспертизе, реабилитации инвалидов и оказанию протезно-ортопедической помощи;

социальной помощи семье и детям;

международному сотрудничеству.
– 33 –
Схема 28
ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТОЙ
Исполнительными органами управления социальной работой на региональном уровне, органами социальной защиты
краев, областей, автономных образований, городов, комитетов управления, отделов департаментов социальной защиты населения в составе местных администраций являются такие учреждения социального обслуживания, как:
центр, обеспечивающий оказание социальноэкономической, медико-социальной, правовой помощи
населению;
центр или отделение, осуществляющее социальную помощь на дому, отделение дневного пребывания лиц пожилого возраста и инвалидов;
центр, осуществляющий социальную реабилитацию
несовершеннолетних;
центр помощи детям, оставшимся без родителей;
социальные гостиницы и т. д.
– 34 –
РАЗДЕЛ III.
ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
– 35 –
Схема 29
ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ
СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Социальное управление в широком
смысле означает управление всеми и любыми общественными процессами,
а в узком – управление процессами и явлениями социальной
сферы общественной жизни
Субъекты
управления
руководители социальных
служб
и
формируемые
ими
органы
управления, наделенные
управленческими
функциями
Объекты
управления
УРОВНИ
УПРАВЛЕНИЯ
1) институциональный;
2) региональный;
3) местный
социальные
работники,
сотрудники, вся система взаимоотношений,
складывающаяся в
процессе
социальной
работы
– 36 –
Схема 30
СОДЕРЖАНИЕ СОЦИАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
Социальный
комплекс
включает:
 конкретную социальную защиту определенных категорий жителей;
 развитие системы медицинского обслуживания (в том числе страховой медицины);
 борьбу с преступностью и укрепление правопорядка;
 разработку и реализацию программ по трудоустройству и занятости населения;
 разработку и реализацию отдельных программ по работе с молодежью;
 реализацию программ общего и специального образования и воспитания детей;
 торговое и бытовое обслуживание льготных
категорий населения;
 развитие объектов и инфраструктуры социальной защиты населения.
– 37 –
Схема 31
ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТОЙ
Функции управления – это виды деятельности органов управления и должностных лиц, с помощью которых они воздействуют на управляемый объект
I. ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
целеполагание
прогнозирование
планирование
II. ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
организация
координация
руководство
мотивация
III. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
контроль
учёт
анализ
– 38 –
Схема 32
СИСТЕМА ПОДГОТОВКИ
СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ В РОССИИ
1
Курсовая или допрофессиональная подготовка на курсах, и школах, лицеях. Выпускники со
средним образованием пополняют ряды социальных
работников отделений по обслуживанию больных, престарелых, одиноких. Им предоставляется также право
поступить в средние специальные учебные заведения
или соответствующие вузы.
2
Обучение в средних специальных учебных заведениях. После их окончания можно работать бригадирами отделений по обслуживанию больных, одиноких, престарелых, социальными педагогами и т. д.
3
Обучение в университетах, академиях, отраслевых вузах (педагогических, медицинских и др.) на
дневных, вечерних и заочных отделениях (срок обучения от 3 до 6 лет), на специальных факультетах (имеющие высшее образование обучаются 1–3 года).
– 39 –
Схема 33
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

Социальный работник
обязан:
 выявлять семьи и отдельных лиц, нуждающихся в социальномедицинской, юридической, психолого-педагогической, материальной и иной помощи, в охране нравственного, физического
и психического здоровья;
 устанавливать причины возникающих у них трудностей, конфликтных ситуаций (по месту работы, учебы, в семье и т. д.),
оказывать содействие в разрешении этих трудностей и конфликтов и социальную защиту;
 содействовать в совместной деятельности различных общественных и государственных организаций и учреждений по
оказанию необходимой социально-экономической помощи
нуждающимся группам населения;
 оказывать помощь в семейном воспитании, заключении трудовых договоров о работе на дому женщинам, имеющим несовершеннолетних детей, инвалидам, пенсионерам;
 проводить психолого-педагогические и юридические консультации по вопросам семьи и брака, воспитательную работу с
несовершеннолетними детьми с асоциальным поведением;
 выявлять и оказывать содействие детям и взрослым, нуждающимся в опеке и попечительстве, устройстве в лечебные и
учебно-воспитательные учреждения, получении материальной,
социально-бытовой и иной помощи;
 организовывать общественную защиту несовершеннолетних
правонарушителей, выступать (в необходимых случаях) в качестве их общественного защитника в суде;
 участвовать в работе по созданию центров социальной помощи
семье (усыновления, попечительства и опеки; социальной реабилитации; приютов; молодежных, подростковых, детских и
семейных центров; клубов и ассоциаций, объединений по интересам и т. д.);
 организовывать и координировать работу по социальной адаптации и реабилитации лиц, вернувшихся из мест лишения свободы и специальных учебно-воспитательных учреждений и др.
– 40 –
Схема 34
ТРЕБОВАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТУ
В ОБЛАСТИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Государственный образовательный
стандарт высшего профессионального
образования предусматривает следующие
группы требований:
1) общие требования к образованности специалиста;
2) требования к знаниям и умениям по циклу общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин;
3) требования к знаниям и умениям по циклу общих математических и естественнонаучных дисциплин;
4) требования к знаниям и умениям по циклу общепрофессиональных дисциплин направления;
5) требования к знаниям и умениям по циклу специальных дисциплин направления.
Направления и специальности подготовки
социальных работников
Специальности
040101 Социальная работа
Направление
подготовки
бакалавров
040400 Социальная работа
050711 Социальная педагогика
053100 Социально-культурная деятельность
061200 Менеджмент в социальной сфере
230500 Социально-культурный сервис и туризм
– 41 –
Схема 35
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА СОЦИОНОМА
1-я группа: требования, предъявляемые профессиональной деятельностью
к психическим процессам (восприятию,
памяти, воображению, мышлению),
психическим состояниям (усталости,
апатии, стрессу, тревожности, депрессии), вниманию как состоянию сознания, эмоциональным (сдержанность,
индифферентность) и волевым
(настойчивость, последовательность,
импульсивность) характеристикам.
2-я группа: самоконтроль, самокритичность, самооценку своих поступков, а также
стрессоустойчивые
качества – физическую тренированность, самовнушаемость, умение переключаться и управлять своими эмоциями.
3-я группа: коммуникативность
(умение быстро устанавливать контакт с людьми); эмпатичность (улавливание настроения людей, выявление их установок и ожиданий, сопереживание их нуждам); внешние данные (внешняя привлекательность
личности); красноречивость (умение
внушать и убеждать словом) и т. д.
ОБЩИЕ качества:
 гуманистическая
направленность
личности,
 личная и социальная ответственность,
 обостренное
чувство добра и
справедливости,
 чувство собственного достоинства и уважение достоинства
другого человека,
 терпимость,
 вежливость,
 порядочность,
 эмпатичность
(сопереживание),
 готовность понять других и
прийти к ним на
помощь,
 эмоциональная
устойчивость,
 личная адекватность по самооценке, уровню
притязаний и
социальной
адаптированности.
– 42 –
Схема 36
«КОДЕКС ЭТИКИ НАЦИОНАЛЬНОЙ АССОЦИАЦИИ
СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ»
принят
в США
в 1979 г.
Первый раздел «Поведение и облик социального
работника»
Включает пять принципов. Социальный работник должен поддерживать высокие
стандарты своего персонального поведения, быть компетентным и совершенствовать
профессиональное мастерство, профессиональные обязанности рассматривать как
свои прямые обязанности, быть честным и беспристрастным, соблюдать международные конвенции в научных исследованиях.
Второй раздел «Этические обязательства социального работника к своим клиентам»
Первостепенность интересов клиента, на необходимость воспитания у него максимума самостоятельности, на необходимость конфиденциальности и сохранения тайны в
работе с клиентом, установления справедливых, разумных, соизмеримых с оказанной
помощью гонораров.
Третий раздел «Этические обязательства социального работника по отношению к своим коллегам»
Включает два положения: 1) общение социального работника со своими коллегами
должно строиться на принципах уважения и вежливости, доверия и справедливости;
2) социальный работник обязан вести дела с клиентами коллег с полной профессиональной отдачей.
Четвертый раздел «Этические обязательства социального работника по отношению к работодателям и организациям, нанявшим его»
необходимость твердо выполнять обязательства, взятые на себя социальным работником.
Пятый раздел «Этические обязанности социального работника по отношению к своей профессии»
Во-первых, социальный работник должен поддерживать и развивать значимость,
этику, знания и миссию профессии, во-вторых, содействовать профессии, делая социальные службы доступными широким слоям населения, и, в-третьих, нести ответственность за развитие и всестороннее применение знаний в профессиональной
практике.
Шестой раздел «Этические обязательства социального работника по отношению к обществу»
социальный работник должен способствовать всеобщему благосостоянию общества.
– 43 –
Схема 37
ОСНОВНЫЕ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ
СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА
Социальный работник
семейного профиля
Муниципальный
социальный
работник
Социальный
эколог
Молодёжный
социальный
работник
СОЦИАЛЬНЫЙ
РАБОТНИК
Специалист
по проблемам
занятости
Специалист
по организации
культурного досуга
Специалист по
работе с детьми,
имеющими
отклонения в развитии
Социальный
этнолог
Социальный работник –
геронтолог
Специалист
по работе с
правонарушителями
Социальный
работник –
валеолог
– 44 –
Схема 38
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА
СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК
(Субъект)
Подготовительный (ознакомительный, ориентировочный, диагностический)
Организационный (создание системы социальной
работы в данном социуме в соответствии с выделенными проблемами и трудностями)
Углубляющий, уточняющий, совершенствующий
конкретные формы и методы социальной работы
КЛИЕНТ
(объект)
– 45 –
Схема 39
ВИДЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
ДЕНЕЖНАЯ
(ФИНАНСОВАЯ)
НАТУРАЛЬНАЯ
(МАТЕРИАЛЬНАЯ)
УСЛУГИ
И ЛЬГОТЫ
ГУМАНИТАРНАЯ
ПРАВОВАЯ
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ
МЕДИКОСОЦИАЛЬНАЯ
ИНФОРМАЦИОННАЯ
ПЕНСИОННАЯ
КРЕДИТНАЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНООРИЕНТАЦИОННАЯ
СОЦИАЛЬНОПЕДАГОГИЧЕСКАЯ
ПРОТЕЗНООРТОПЕДИЧЕСКАЯ
– 46 –
Схема 40
ПОНЯТИЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
Технология (от греч. – искусство, мастерство, умение) социальной работы
– это совокупность и последовательность процедур, операций, средств, приемов решения социальных проблем определенного типа и класса, осуществляемых на основе единой теоретической концепции,
стратегии и тактики их применения;
– это своеобразная модель решения конкретных
социальных проблем.
целостная
теоретическая
концепция, отражающая
закономерности функционирования объектов
социальной работы;
ЭЛЕМЕНТЫ ТЕХНОЛОГИИ
объект воздействия;
алгоритм,
технологические способы и средства преобразования
объекта социальной
работы;
ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА ТЕХНЛОГИИ СР
создание, развитие, коррекция и восстановление
социо-витального ресурса человека (общественной
группы)
– 47 –
Схема 41
СОЦИОВИТАЛЬНЫЙ РЕСУРС ЧЕЛОВЕКА
СОЦИОВИТАЛЬНЫЙ
РЕСУРС ЧЕЛОВЕКА
(ГРУППЫ)
ЭТО
совокупность наличных психологических качеств и состояний, физического и психического здоровья, сложившейся
системы социальных связей и отношений, доступных материальных и духовных благ, обеспечивающих тот или
иной уровень жизнедеятельности в обществе.
Определяется
следующими
компонентами
(лат. socialis – общественный,
связанный с жизнью в обществе; лат. vitalis –жизненный)
а) биофизиологический – уровень физического развития и здоровья;
б) психофизиологический – состояние психического здоровья,
особенности нервно-психической организации человека, его
темперамента, состояние работоспособности, усталости;
в) психологический – уровень интеллектуального развития,
качественное содержание Я-концепции, наличные и потенциальные способности, коммуникативная компетентность;
г) социальный – социальное положение (статус) человека в
обществе и микросоциуме, состояние социальных связей и
отношений, наличие родственников, друзей, иных лиц, заинтересованных в благополучии данного человека;
д) правовой – наличие действующих законодательных
актов, четко фиксирующих и защищающих права человека в связи с его текущей жизненной ситуацией;
е) экономический – особенности материального положения: уровень заработной платы, пенсионного
обеспечения, пособий, социального обслуживания,
наличие материальных запасов) и другие.
– 48 –
Схема 42
КЛАССИФИКАЦИЯ ТЕХНОЛОГИЙ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
по масштабам решаемой социальной проблемы:
глобальные
региональные
местные
по критерию директивности (предписанности) процедур:
рутинные
творческие
по новизне используемых операций и способов:
репродуктивные
инновационные
по условиям реализации:
кабинетные
лабораторные
полевые
по требованиям, предъявляемым к их пользователю:
простые
сложные
востребующие специалистов одной квалификации
востребующие специалистов нескольких направлений
– 49 –
Схема 43
ВИДЫ ТЕХНОЛОГИЙ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Наиболее важное основание для классификации
технологий социальной работы является метод работы с социо-витальным ресурсом
нормотворческая,
посредническая,
информационно-консультативная,
социально-коррекционная,
социально-профилактическая,
социально-диагностическая,
социально-реабилитационная,
организационная
и другие виды социальных технологий имеют качественное, а не количественное отличие.
Комплексные технологии
социальной работы
– 50 –
Схема 44
ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА
РЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПРОБЛЕМЫ
Участники технологического решения социальной проблемы:
клиент
заказчик
спонсор
посредник
исполнитель
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ЭТАПЫ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧИ
1. Заказ на решение социальной проблемы.
2. Констатация факта наличия у потенциального клиента
именно социальной проблемы.
3. Договор об услугах.
4. Постановка социального диагноза.
5. Выработка стратегии и тактики решения выявленной
социальной проблемы.
6. Осуществление мероприятий по разрешению социальной
проблемы клиента.
7. Контроль и оценка качества результатов
социального воздействия.
8. Завершение работы с клиентом
– 51 –
Схема 45
СТРУКТУРА ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТОМ
СООБЩЕНИЕ
С
К
Р
КОММУНИКАТОР
РЕЦИПИЕНТ
партнер,
передающий
информацию
ИНФОРМАЦИЯ
а) побудительная
ФОН
б) констатирующая
активация
интердикция
дестабилизация
Передаётся посредством
знаковых систем
вербальная
(речевая)
Структура акта коммуникации
партнер,
воспринимающий
информацию
фасцинация
средства, сопутствующие информации, выполняющие роль
ее транспортации, сопровождения, обслуживания (музыка, пространство, цветовое оформление,
жесты и др.)
невербальная
(неречевая)
60%
50%
40%
30%
20%
10%
Слова
Звуки и
интонации
Неречевые
проявления
0%
Процесс коммуникации – это процесс формирования, кодирования (передачи), приёма (декодирования) и понимания смысла информации.
– 52 –
Схема 46
КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ
К
Психологические
барьер
темперамента
барьер
характера
барьер
отрицательных
эмоций
Р
Социальные
Технологические
этнические, религиозные, политические, профессиональные различия,
порождающие различную интерпретацию одних и тех
же понятий, вследствие различного
мироощущения,
мировоззрения,
миропонимания.
наличие уязвимых мест в каналах коммуникации или погрешности в процессе
кодирования и
декодирования
(плохое зрение,
слух, неправильно выбранное
пространство,
время и т. д.).
Социальный работник, учитывая возможность проявления
таких барьеров должен постоянно востребовать
обратную связь
– 53 –
Схема 47
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ
I. ПРОКСЕМИКА
– исследует расположение людей в пространстве.
Сферы
пространства
человека
1. Интимная. (15–45 см).
2. Личная (персональная 45–120 см).
3. Социальная. (120–360 см).
4. Публичная (свыше 360 см).
II. КИНЕСИКА
– это наука о внешних проявлениях человеческих чувств и эмоций.
1. Мимика – изучает выразительные движения мышц лица в связи с психическими реакциями.
2. Жестика – исследует многообразную гамму жестовых движений отдельных
частей тела.
3. Пантомимика – исследует моторику всего тела.
III. ТАКЕСИКА
– это наука, изучающая прикосновения человека к человеку в ситуации
общения.
Статика:
 рукопожатие
 касание
 поцелуй
Динамика:
 поглаживание
 похлопывание;
 пошлепывание
– 54 –
Схема 48
ВЕРБАЛЬНЫЙ КАНАЛ ОБЩЕНИЯ
Элементы речевого общения:
I. Лингвистика
- лексика
(точность употребления
слова, его выразительность, доступность);
- грамматика
(правильность
построения
фраз);
- фонетика
(правильность
произношения).
II. Паралингвистика
темп
дикцию
изучает свойства речи и голоса:
ритм
тембр
диапазон
интонацию
тональность
III. Экстралингвистика
исследует разделительные речевые звуки:
смех
плач
шепот
сопение
вздохи
кашель
– 55 –
Схема 49
СЕМЬЯ КАК ОБЪЕКТ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Социальные роли
семьи
– реализует естественные (витальные) потребности своих членов;
– создает условия для непосредственных контактов;
– социализирует своих субъектов чувством родства, любви, привязанности и ответственности друг за друга, накопленным социальным опытом.
Структура семьи – это совокупность отношений
между ее членами, включая помимо отношений родства и систему духовных, нравственных отношений,
в том числе отношения власти, авторитета, и т. д.
авторитарные
(патриархальные,
матриархальные)
демократические
(эгалитарные)
репродуктивная
хозяйственнопотребительская
воспитательная
восстановительная
Социальные
функции
семьи
– 56 –
Схема 50
ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОЙ СЕМЬИ
В РОССИИ
1) рост числа малодетных семей;
2) прирост числа молодых семей вследствие снижения
возраста вступления в брак;
3) отделение молодых семей от родительских
(нуклеаризация);
4) увеличение доли семей с одним родителем в результате разводов, смерти одного из супругов и рождения
детей одинокими матерями.
Структура современной российской семьи
80%
67%
60%
40%
13%
20%
12%
3,40%
0%
Нуклеарные семьи
Неполные семьи
Семьи живущие с одним из родителей супругов
Сложные семьи
– 57 –
Схема 51
СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА СЕМЬИ
Основные формы государственной помощи
семьям, имеющим детей:
1. Денежные
выплаты семье
на детей и в
связи с рождением, содержанием и
воспитанием
детей (пособия и пенсии).
2. Трудовые,
налоговые, жилищные, кредитные, медицинские и другие льготы семьям с детьми,
родителям и
детям.
3. Бесплатные
выдачи семье
и детям (детское питание,
лекарства,
одежда и обувь,
питание беременным женщинам и др.).
4. Социальное
обслуживание
семей (оказание конкретной
психологической, юридической, педагогической помощи, консультирование и
т. д.).
Основные задачи социальной защиты
1. Реализация установленных законом социальных прав и минимальных социальных гарантий гражданам прежде всего в области пенсионного обеспечения, социального обслуживания, материальной поддержки семей с детьми и др.
2. Адаптация системы социальной защиты к изменяющимся социально-экономическим условиям, включая развитие сети учреждений социального обслуживания, расширение перечня предоставляемых
населению социальных услуг, поддержку негосударственных форм социальной помощи, подготовку кадров социальных работников.
3. Совершенствование организации социальной защиты на основе
формирования законченных социальных технологий, дифференцированного подхода к различным категориям населения и типам семей,
адресной социальной помощи, непосредственно связанной с конкретными потребностями получателя.
4. Широкое использование активных форм социальной поддержки
населения (социальная и психологическая реабилитация и адаптация
населения, содействие самореализации и самообеспечению, профессиональной ориентации и т. д.).
– 58 –
Схема 52
ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ
СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ СЕМЬИ
Основные принципы социальной работы с семьей
приоритет прав и интересов
ребенка, всестороннее развитие и уважение его человеческого достоинства
уважение прав родителей, объективная и компетентная оценка ситуации в семье со стороны
социальных служб
соблюдение
конфиденциальности при работе с семьей при
условии
отсутствия
риска
насилия над детьми
учет неблагоприятных факторов
в семье, подход с позиции риска
и т. д.
обоснованное использование власти и контроля
Федеральные
законы
Российской Федерации
«О государственных пособиях гражданам, имеющим детей»
«О порядке назначения и выплаты ежемесячных компенсаций женщинам, имеющим детей в возрасте до трех
лет, уволенным в связи с ликвидацией предприятий,
учреждений, организаций»
«О совершенствовании системы государственных социальных пособий и компенсационных выплат семьям,
имеющим детей, и повышении их размеров»
«О компенсационных выплатах семьям с детьми, обучающимся и другим категориям лиц»
«О государственной системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, защите их
прав» и другие
– 59 –
Схема 53
СОЦИАЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ СЕМЬИ
Комитеты
Совет федерации РФ
Государственная Дума РФ
Администрация Президента РФ
Министерства труда и социального развития РФ
Департамент проблем семьи, женщин и детей
Различные социальные службы семьи
Сеть учреждений консультационного типа
Центры социальной помощи семье и детям
Центры психолого-педагогической
помощи населению
Социальные приюты
для детей и подростков
Социально-реабилитационные центры для
несовершеннолетних
Центры помощи детям, оставшимся
без попечения родителей
Реабилитационные центры для детей и подростков с
ограниченными возможностями
– 60 –
Схема 54
НАРКОМАНИЯ КАК СОЦИАЛЬНАЯ БОЛЕЗНЬ
Наркомания – болезнь, характеризующаяся непреодолимым влечением и привыканием к одному или
нескольким наркотическим веществам, действующим преимущественно на нервную систему и вызывающим в малых дозах эйфорию, а в больших – состояние оглушенности, наркотического сна или
острого отравления.
Основные причины наркомании
Психологические
Наличие психических расстройств и соматических
заболеваний
Социокультурные
СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЮ
НАРОКОМАНИИ
– комплекс воспитательно-разъяснительных, социально-коррекционных, организационных и медикосанитарных мероприятий
МЕДИКОСАНИТАРНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНЫЕ МЕРЫ
СОЦИАЛЬНОКОРРЕКЦИОННЫЕ
МЕРЫ
РАЗЪЯСНЕНИЕ
СПОСОБЫ
– 61 –
Схема 55
СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА
ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ПЬЯНСТВА И АЛКОГОЛИЗМА
Под пьянством понимается
неумеренное потребление
спиртных напитков, ведущее к нарушению социальной адаптации личности.
Алкоголизмом считается
патологическое влечение к
алкоголю, сопровождающееся выраженной зависимостью от него (болезнь).
Научные теории этиологии
пьянства и алкоголизма
1. Физиологические теории исходят из того, что к пьянству человека предрасполагают, во-первых, особая "алкоориентированная"
психофизиологическая конституция индивида и, во-вторых, "алкоотягощенная" наследственность.
2. Психологические теории исходят из того, что алкоголь выступает своеобразным средством компенсации человеком его проблем в
области психологической адаптации в той или иной социальной
группе.
3. Социальные теории происхождения алкоголизма основываются на представлении о том, что алкоголь является продуктом социокультуры, а алкоголизм – результат социализации личности в «алкоориентированной» социальной среде.
Профилактика пьянства и алкоголизма представляет собой
комплекс взаимосвязанных социальных, педагогических, психологических, медицинских и организационных мероприятий,
направленных на превентивное выявление склонности людей
к чрезмерному употреблению спиртных напитков, диагностику
причин и стадии их алкоголизации, организацию лечения и
психотерапии
с
алкоголиками,
создание
психологопедагогических, социальных и организационных условий, препятствующих развитию подобных явлений.
– 62 –
Схема 56
СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА
ПО ПРОФИЛАКТИКЕ СУИЦИДОВ
Под суицидальным поведением личности понимаются различные
формы активности, направляемые представлениями о лишении себя
жизни и служащие средством разрешения личностного кризиса в
условиях конфликтной ситуации.
Предпосылки суицидального
поведения человека
 биологические, в том числе психосоматические, психопатологические факторы онтогенеза;
 половозрастные особенности;
 микросоциальные условия биографического характера, прежде
всего ситуация внутрисемейного воспитания;
 социальная ситуация межличностного взаимоотношений в референтной группе – семейной, дружеской или профессиональной;
 дезадаптирующие объективные факторы экстремальных специфических условий деятельности – организационных, климатических, технологических и т. п.
Основные направления
профилактики самоубийств
 создать благоприятные условия учебы и совместной деятельности подростков;
 исключение неоправданных физических и психологических перегрузок, особенно при организации учебного процесса и при выполнении других видов
деятельности;
 развивать сеть физкультурно-оздоровительных комплексов, создавать и совершенствовать места для физического развития подростков. Регулярно проводить соревнования по спортивным играм;
 знать и владеть методикой индивидуальной воспитательной работы с подростками с учетом их психофизиологических особенностей, а также условий
жизни и быта.
 изучать состояние дел в учебных группах (уч. классах), выявлять случаи или
признаки проявления ложного товарищества, круговой поруки, нетактичного
отношения между учащимися;
 настойчиво добиваться исключения грубости, пренебрежительного отношения, насмешек, глумлений и издевательств над отдельными категориями подростков и др.
– 63 –
Схема 57
СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ
Население в возрасте
от 60 до 74 лет – пожилое,
от 75 до 89 лет – старшее,
от 90 лет и старше – долгожители.
Классификация
ВОЗ
Группы населения
старшего возраста
 бодрые, физически здоровые;
 больные;
 живущие в семьях;
 одинокие;
 довольные уходом на пенсию;
 еще работающие, но тяготящиеся работой;
 несчастные, отчаявшиеся в жизни;
 малоподвижные, домоседы;
 проводящие интенсивно разнообразно свой досуг и др.
Основные направления социальной работы
с людьми старшего возраста
Социальная
реабилитация
Социальное обслуживание и обеспечение
Социальное
попечительство
– 64 –
Схема 58
СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ИНВАЛИДАМИ
ИНВАЛИД – лицо, которое имеет нарушения здоровья со
стойким расстройством функций организма, обусловленное
заболеванием, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограниченной жизнедеятельности и вызывающее
нес ходимость его социальной защиты.
Федеральный закон РФ от 24 ноября 1995 г.
«О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»
Группы
инвалидов
По возрасту – дети-инвалиды, инвалиды-взрослые.
По происхождению инвалидности – инвалиды с детства,
инвалиды войны инвалиды труда, инвалиды общего заболевания.
По степени трудоспособности – инвалиды трудоспособные и нетрудоспособные:
 инвалиды I группы (нетрудоспособные),
 инвалиды II группы (временно нетрудоспособные или
трудоспособные в ограниченных сфеpax),
 инвалиды III группы (трудоспособные в щадящих
условия труда).
По характеру заболевания – инвалиды могут относиться
мобильным, маломобильным или неподвижным группам.
Формы социального обслуживания инвалидов
 социальное обслуживание на дому (включая социально-медицинское обслуживание);
 полустационарное социальное обслуживание в отделениях дневного (ночного) пребывания граждан в учреждениях социального обслуживания;
 стационарное социальное обслуживание в домах-интернатах, пансионатах
и других стационарных учреждениях социального обслуживания;
 срочное социальное обслуживание (как правило, в ситуациях, не терпящих
отлагательства: организация питания, обеспечение одеждой, обувью, ночлегом, срочное предоставление временного жилья и т. п.);
 социально-консультационная помощь.
– 65 –
Схема 59
СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С МОЛОДЁЖЬЮ
МОЛОДЁЖЬ – это особая социально-демографическая
группа, переживающая период становления социальной зрелости, положение которой определено социально-экономическим состоянием общества.
Границы молодёжного возраста – от 14 до 30 лет.
14 лет – в этом возрасте подросток впервые получает право выбора
в социальном плане: продолжить учебу в школе, поступить в технический или гуманитарный колледж, лицей или поступить на работу.
30 лет – человек, как правило, достигает профессиональной зрелости, завершается формирование его семьи, он занимает определенное положение в обществе.
Структура системы социальной защиты молодёжи
1. Обязательный минимум учреждений для каждого города, района:
а) центр социального обслуживания (отделения: социальной помощи
на дому, дневного, временного пребывания, срочной социальной помощи);
6) центр социальной помощи семье и детям;
в) социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних;
г) социальная гостиница;
д) социальный приют для детей и подростков.
2. Дополнительная сеть в городах и районах:
а) центр психолого-педагогической помощи;
б) центр экстренной психологической помощи по телефону;
в) дом милосердия;
г) реабилитационные центры для лиц с ограниченными возможностями (в том числе для детей и подростков).
3. Республиканские, краевые, областные, окружные, межрайонные
учреждения:
а) центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей;
б) дома-интернаты: детские, психоневрологические, специальные;
в) общежития для лиц с ограниченными возможностями.
– 66 –
РАЗДЕЛ IV.
ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
– 67 –
Схема 60
КОМПОНЕНТЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
КАК СИСТЕМЫ ЗНАНИЙ
В ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ
Теоретикометодологический, фундаментальный
 методология;
 законы;
 категориальный аппарат

Прикладной

область социальнопрактического, управленческого приложения теоретического и эмпирического
знания;
область научного обеспечения решения практических
социальных задач в обществе, которые призван решать социальный работник
– 68 –
Схема 61
ШКОЛЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
ЗА РУБЕЖОМ
ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
Под школой социальной работы понимается:
1. направление в теории социальной работы, характеризующееся единством основных взглядов, общностью или преемственностью принципов и методов;
2. учебно-воспитательное учреждение для подготовки
специалистов по социально работе.
– 69 –
Схема 62
ОСОБЕННОСТИ ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ ШКОЛЫ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Непосредственно связана с Колледжем Смита в
Нью-Йорке, где с 1918 г. осуществляется подготовка социальных работников
Сильное влияние теории
Зигмунда
Фрейда
Основное внимание сосредотачивается на
внутреннем
мире клиента
ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ
ШКОЛА
Задача социального работника – лечение клиента, понимаемое как изменение его личности и помощь в его адаптации к
окружающей среде
В качестве
теоретической
основы взята
медицинская
модель
Сбор информации о детстве клиента,
оценке его
личности
Основной акцент делается
на диагнозе
– 70 –
Схема 63
ЭТАПЫ ПРОЦЕССА
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
– набор пациентов и установление контакта;
– оценка, диагноз и определение проблемы;
– определение цели, планирование услуг и заключение контракта;
– обслуживание, лечение и посредничество;
– оценка итогов социальной работы;
– обратная связь и применение результатов в будущей практической работе.
– 71 –
Схема 64
ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ,
ПРОВОДЯЩИХ СОЦИАЛЬНУЮ РАБОТУ
Организации реализации программ социализации или подготовки к жизни в коллективе (для лиц с нормальным развитием)
Организации,
изменяющие
людей
Организации
социальной
работы
Организации диагностических и терапевтических программ
(дисфункциональное
поведение)
Организации
воспитания
или оказания
помощи престарелым
– 72 –
Схема 65
КРУГ ЛЮДЕЙ,
ОКАЗЫВАЮЩИХ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Социальный
работник по
уходу за престарелыми
Социальный
педагог
Пом. социального работника
по уходу за
престарелыми
Помощница по
ведению домашнего хозяйства на селе
Организатор
досуга детей и
молодежи
ОБЪЕКТ
СОЦИАЛЬНОЙ
РАБОТЫ
Помощник по
семейному
быту
Социальный
работник по
делам иностранцев
Психотерапевт
по детским и
юношеским
проблемам
Консультант по
семейным вопросам
Дипломированный педагог
Другие
специалисты
Воспитатель
– 73 –
Схема 66
ДЕЙСТВИЯ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА
ПО ОКАЗАНИЮ ПОМОЩИ ЖЕРТВАМ
ПРЕСТУПЛЕНИЙ В США
– информирует о функциях обвинителя;
– при необходимости оповещает свидетелей и
жертв преступления о том, когда им необходимо
быть в суде;
– организует в здании суда приёмный центр для
жертв;
– оказывает помощь жертвам при заполнении документов, имеющих отношение к потере заработка,
медицинским расходам, похоронным затратам;
– при необходимости оказывает помощь в организации дополнительной сыскной работы для реабилитации жертвы;
–оказывает помощь в решении эмоциональных
проблем, а также в отыскании других социальных
организаций, предоставляющих помощь;
– если жертвы не настаивают на заключении правонарушителя в тюрьму – выступает в качестве посредника на переговорах.
– 74 –
Схема 67
ОСНОВНЫЕ СТРАТЕГИИ
В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ С НЕПОЛНЫМИ СЕМЬЯМИ
Стратегия, ориентированная на поддержку
всех семей, в том числе
и неполных
(Франция)
Стратегия
помощи малообеспеченным
(Великобритания)
Стратегии
социальной
работы
Стратегия, ориентированная на должное сочетание одинокими
родителями родительской и профессиональной ролей (Швеция)
Стратегия социальной помощи одиноким родителям
(Норвегия)
– 75 –
Схема 68
ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ
ЕВРОПЕЙСКОЙ И АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛЕЙ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
ЕВРОПЕЙСКАЯ
АМЕРИКАНСКАЯ
1. Развитие системы социального обеспечения
имеет более длительную историю.
2. Сравнительно высока
роль государства.
3. Формировалась по мере прерывания общинных (межобщинных)
связей и ослабления
поддержки нуждающихся со стороны
ближайшего окружения.
1. Социальная работа в
США имеет сравнительно короткую историю.
2. Опора на собственные
силы и личную инициативу американских
поселенцев.
3. Стремление максимально уменьшить
влияние государственных структур.
4. Как следствие: роль
государства в социальной защите населения,
особенно до периода
Великого Кризиса
1928–1933 гг. была относительно невелика.
– 76 –
Схема 69
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
В НАЧАЛЕ XX ВЕКА В США
А
Задача – помочь человеку мобилизовать свои внутренние возможности, чтобы справиться с возникшими
трудностями: потерей работы, распадом семьи, кризисом здоровья.
Конкрет
ный
индивид
Б
Группой могут выступать инвалиды, старики, дети-сироты, бездомные и т. д. Для работы получает развитие сеть государственной социальной помощи, создаются социальные
службы, специальные агентства.
Груп
па
людей
В
Это работа с ассоциациями
жильцов, в многонациональных населённых пунктах. Упор делается на
распространение профессиональных
знаний и умений с тем, чтобы группы
могли решить свои коллективные
проблемы.
* Отличие в объекте предпринимаемых усилий
Община
– 77 –
Схема 70
КАДРОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В КАНАДЕ
Начало
XX в.
Возникновение
как профессии.
социальной
работы
Начало
20-х гг.
XX в.
Официальное введение курсов подготовки социальных работников в некоторых
университетах (Макгиллский и Торонтский).
Настоящее время
Подготовка социальных работников
осуществляется в 26 университетах.
Образовательная программа университетов
А) Степень законченного высшего образования (+ 1–2 года).
Б) Четырёхгодичное неполное высшее образование.
Подготовка включает
2 основных блока:
- В первые годы обучения
большее внимание уделяется
курсам гуманитарных и социальных наук.
- На третьем и четвёртом курсах проводится практика социальной работы.
– 78 –
Схема 71
КАДРОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В ЮГОСЛАВИИ
1957 г.
Начало подготовки специалистов в области социальной работы (учреждение в
Белграде специального вуза с двухгодичным обучением).
1971/
1972
уч. г.
Организация аспирантуры в области
социальной политики и социальной работы
(срок обучения – до 4-х лет).
1971/
1972
уч. г.
Открытие отделения социальной политики и социальной работы на факультете
политических наук в университете Белграда (создание предпосылки для получения
высшего образования; отведение значительного места практической работе студентов).
1978 г.
Введение докторского обучения (до
настоящего времени защитилось 16 чел.,
среди которых социальные работники, психологи, экономисты, юристы, дефектологи
и др.
1979/
1980
уч. г.
Организация специального обучения
по направлению социальное восстановление
инвалидов
и
социотерапия
(с
1989/1990 уч. г. также и геронтологии) с
четырёхсеместровым сроком.
– 79 –
Схема 72
ПРЕДМЕТЫ,
ИЗУЧАЕМЫЕ СТУДЕНТАМИ
БЕЛГРАДCКОГО УНИВЕРСИТЕТА
На первом
курсе
Общая социология. Введение в политическую экономию. Политическая система СРЮ.
Основы психологии и психология личности. Социология семьи. Социальная геронтология. Иностранный язык. Семинар «Основы правовой системы
социальной безопасности».
На втором
курсе
Социальная
политика.
Философия.
Теория социальной работы. Социальная работа с
отдельной личностью. Семейное право. Ментальная гигиена и социальная психиатрия. Социальная
экология. Иностранный язык. Семинар «Области
применения социальной работы» – 1.
На третьем
курсе
Хозяйственная система и экономическая политика СРЮ. Методология социальных исследований. Социальное обеспечение. Социальная
групповая работа. Семинар «Области применения
социальной работы» – 2.
На четвертом курсе
Сравнительная и международная социальная политика. Социальная патология. Демография. Социология труда и другие.
– 80 –
СОДЕРЖАНИЕ
№№
схем
стр.
РАЗДЕЛ I. ИСТОРИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
4
1.
Процесс становления социальной работы.
5
2.
История развития социальной работы.
6
3.
Периодизация истории социальной работы в России.
7
4.
Основные термины истории социальной работы.
8
5.
Социальные функции религии.
9
6.
Некоторые моральные нормы, содержащиеся в Библии.
10
7.
Древнерусская литература о социальных проблемах.
11
8.
Исторические формы социальной работы в России.
12
9.
Развитие благотворительности.
13
10.
Механизмы формирования благотворительности.
14
11.
Субъекты социальной работы в истории России.
15
12.
Особенности пореформенного периода истории
социальной работы в России (1861–1917 гг.).
16
РАЗДЕЛ II. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
17
13.
Понятие теории социальной работы.
18
14.
Концепции (подходы) к теории социальной работы.
19
15.
Социальная работа как вид деятельности.
20
16.
Основные закономерности социальной работы.
21
17.
Функции социальной работы.
22
18.
Система принципов социальной работы.
23
19.
Методологические принципы социальной работы.
24
20.
Методы социальной работы.
25
21.
Взаимосвязь социальной работы с другими социальными
дисциплинами.
26
22.
Социальная политика: структура, сущность, содержание.
27
23.
Государство как субъект социальной политики.
28
24.
Основные направления социальной политики российского
государства.
29
– 81 –
25.
Взаимосвязь социальной политики и социальной работы.
30
26.
Социальная справедливость.
31
27.
Министерство труда и социального развития
Российской Федерации.
32
28.
Исполнительные органы управления социальной работой.
33
РАЗДЕЛ III. ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
34
29.
Понятие и сущность социального управления.
35
30.
Содержание социального комплекса.
36
31.
Функции управления социальной работой.
37
32.
Система подготовки социальных работников в России.
38
33.
Профессиональные обязанности социального работника.
39
34.
Требования к специалисту в области социальной работы.
40
35.
Личные качества соционома.
41
36.
«Кодекс этики Национальной ассоциации социальных
работников».
42
37.
Основные специализации социального работника.
43
38.
Основные этапы деятельности социального работника.
44
39.
Виды социальной помощи.
45
40.
Понятие технологии в социальной работе.
46
41.
Социовитальный ресурс человека.
47
42.
Классификация технологий социальной работы.
48
43.
Виды технологий социальной работы.
49
44.
Принципиальная технологическая схема решения
социальной проблемы.
50
45.
Структура общения с клиентом.
51
46.
Коммуникационные барьеры.
52
47.
Невербальные средства коммуникации.
53
48.
Вербальный канал общения.
54
49.
Семья как объект социальной работы.
55
50.
Тенденции развития современной семьи в России.
56
51.
Социальная защита семьи.
57
52.
Правовые основы социальной защиты семьи.
58
53.
Социальные службы семьи.
59
54.
Наркомания как социальная болезнь.
60
– 82 –
55.
Социальная работа по профилактике пьянства
и алкоголизма.
61
56.
Социальная работа по профилактике суицидов.
62
57.
Социальная работа с пожилыми людьми.
63
58.
Социальная работа с инвалидами.
64
59.
Социальная работа с молодёжью.
65
РАЗДЕЛ IV. ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
66
60.
Компоненты социальной работы как системы знаний
в зарубежных странах.
67
61.
Школы социальной работы за рубежом.
68
62.
Особенности диагностической школы социальной работы.
69
63.
Этапы процесса социальной работы.
70
64.
Типы организаций, проводящих социальную работу.
71
65.
Круг людей, оказывающих социальные услуги.
72
66.
Действия социального работника по оказанию помощи
жертвам преступлений в США.
73
67.
Основные стратегии в социальной работе с неполными семьями.
74
68.
Характерные черты европейской и американской моделей
социальной работы.
75
69.
Теоретические направления социальной работы
в начале XX века в США.
76
70.
Кадровое обеспечение социальной работы в Канаде.
77
71.
Кадровое обеспечение социальной работы в Югославии.
78
72.
Предметы, изучаемые студентами
Белградского университета.
79
– 83 –
МЕЛЬНИКОВ
Сергей Витальевич
ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В СХЕМАХ
Учебно-методическое пособие
Редактор ____________________
Оригинал-макет подписан к печати________2012 г. Формат 60х90 1/16.
Гарнитура таймс. Бумага офсетная. Печать офсетная. Печ. л. 6.1.
Уч.-изд. л. 6.0. Тираж 500 экз. Заказ № ____
РГУТиС. 141221, Московская область, Пушкинский район,
пос. Черкизово, ул. Главная, д. 99.