агентский договор рф

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР РФ № ___________
г.Санкт-Петербург
«____»_____________2014 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Инфоцентр», именуемое в дальнейшем
«Принципал», в лице исполнительного директора Васильевой Ольги Евгеньевны, действующей на
основании доверенности №1 от 26.02.2014, с одной стороны, и
_____________________________________________________________________________________
именуемое в дальнейшем «Агент», в лице _______________________________________________
действующего на основании ______________________________________, с другой стороны, именуемые
в дальнейшем «стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1.
Предмет договора
1.1.
По настоящему договору Агент обязуется от своего имени и за свой счет реализовать за
агентское вознаграждение услуги Принципала своим заказчикам, туристам на территории Российской
Федерации, в соответствии с ФЗ «Об основах туристской деятельности Российской Федерации», ФЗ «О
защите прав потребителей» и Гражданским кодексом Российской Федерации.
1.2.
В рамках настоящего договора Принципал обязуется предоставлять заказчикам и туристам
Агента комплекс услуг в соответствии с подтвержденной и оплаченной заявкой.
1.3.
В соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» №
27.07.2006 №152-ФЗ, Агент, действующий в интересах заказчиков, туристов, поручает Принципалу
осуществить действия с персональными данными заказчиков, туристов, которые Принципал обязуется
использовать исключительно для выполнения своих обязательств по договору: согласие заказчиков,
туристов на осуществление обработки и хранения их персональных данных, в том числе на передачу их
третьим лицам для оказания услуг должно быть получено агентом при подписании договора с
заказчиком, туристом.
1.4.
Информация для Агента о потребительских свойствах услуг Принципала размещена в
открытом доступе в Интернете на сайтах Принципала: www.ic-unost.ru (раздел “для агентов"), в объеме,
необходимом и достаточном для их продвижения и реализации Агентом.
1.5
Агент реализует услуги по стоимости, определенной Принципалом. Размеры агентских
вознаграждений (если иное не оговорено приложением к данному договору), следующие:
 Размещение в С-Петербурге и Ленинградской области – 7 – 10 %, по прайсам объектов
 Питание – до 10 %, по прайсам
 Аренда залов – 10%
 Аренда оборудованных площадок для пикников – 10%
 Корпоративные мероприятия и программы – 10%
 Рафтинг – 10%
 Конные прогулки - 10%
 Пейнтбол – 10 %
 Программа «Город Мастеров» и другие детские лагеря и программы - по прайсам смен
1.6. Агент обязуется строго придерживаться тарифов Принципала и его условий предоставления услуг
туристам, заказчикам Агента.
1.7 Стороны пришли к соглашению считать заказчиком Агента любое лицо, которому Принципал
оказывает услуги по предварительной заявке Агента и в соответствии с настоящим Договором.
1.8
Стороны договорились считать документы, полученные по факсу или электронной почте,
юридически значимыми, при условии последующего предоставления оригиналов.
2. Права и обязанности сторон
1
2.1. Принципал принимает на себя следующие обязательства:
2.1.1 Предоставлять Агенту полное описание потребительских свойств услуг, их текущую стоимость
с указанием агентского вознаграждения. имеющийся рекламный материал и информацию на
различных носителях: CD, флаеры, каталоги, памятки для туристов, заказчиков услуг.
2.1.2
Размещать необходимую Агенту информацию как общего, так и специального
характера, в объеме, необходимом и достаточном для продвижения и реализации Агентом своим
заказчикам, туристам услуг Принципала, на сайте www.ic-unost.ru (раздел “для Агентов") (описание
услуг, объектов размещения, памятки для заказчиков, прайс-листы, величины комиссий, информация о
специальных акциях и обучающих семинарах Принципала, любая дополнительная информация).
2.1.3
Письменно подтверждать бронирование по письменным заявкам Агента, в случае
возможности предоставления услуг заказчикам Агента, в течение не более 24 часов с момента
получения заявки.
2.1.4
Оказывать подтвержденные со своей стороны услуги заказчикам Агента в полном объеме
и своевременно.
2.1.5
В случае отсутствия возможности предоставить все подтвержденные услуги Принципал
обязуется незамедлительно проинформировать Агента об этом. При этом Принципал становится
обязанным предоставить заказчикам Агента альтернативный вариант услуг уровнем не ниже
подтвержденных, или сделать Агенту возврат в согласованном сторонами объеме при частичном
оказании услуг, и 100% оплаченных Принципалу услуг (при невозможности оказания услуг).
2.1.6
Бронировать турпродукт, услуги на срок, определенный Принципалом в письменном
подтверждении заявки Агента.
2.1.7
Принципал становится обязанным по исполнению заявки Агента с момента поступления
полной суммы оплаты на расчетный счет или в кассу Принципала, в случае своевременной оплаты
заявки.
2.1.8
Своевременно рассматривать претензии Агента, удовлетворяя их или давая
мотивированный отказ в течение 10 (десяти) дней с момента получения претензии.
2.1.9
Отменить оказание услуг группе до начала оказания услуг в случае, если не набрано
минимальное количество участников, необходимое для оказания услуг, а также по причине наступления
обстоятельств непреодолимой силы.
2.2. Агент принимает на себя следующие обязательства:
2.2.1
Подписанием настоящего договора Агент гарантирует Принципалу соответствие
действующему законодательству РФ. Агент гарантирует, что он является юридическим лицом,
зарегистрированным и действующим в полном соответствии с требованиями законодательства РФ;
лицо, подписавшее настоящий Договор обладает на то необходимыми полномочиями.
2.2.2
Самостоятельно знакомиться с материалами Принципала, предназначенными для Агента, в
объеме, необходимом и достаточном для продвижения и реализации Агентом услуг Принципала. По
мере необходимости обращаться с любыми уточнениями, запросами к Принципалу.
2.2.3
Направлять Принципалу письменные заявки на предоставление услуг по факсу или
электронной почте и получать их письменное подтверждение со сроками и условиями оплаты,
величиной комиссионного вознаграждения. При этом Агент принимает на себя обязательство за
исполнение договора по своевременной оплате или своевременному аннулированию заявки.
2.2.4 Указывать в заявках на бронирование следующие данные на заказчиков Агента: Ф.И.О.
заказчиков, их количество, паспортные данные; дату и время заезда и отъезда; тип бронируемых
номеров/коттеджей и их количество; специальные пожелания заказчиков; питание (завтрак,
обед, ужин, другое); сведения о запрашиваемых услугах Принципала. Заявка должна быть
оформлена на фирменном бланке Агента и содержать фамилию и подпись ответственного лица,
направившего ее, и контактные данные Агента.
2.2.5
Письменные изменения к подтвержденным Принципалом заявкам считать аннулированием
предыдущей заявки в соответствии с п.3.6 данного договора.
2.2.6
С момента получения письменного подтверждения заявки Принципалом Агент
становится обязанным по ее своевременной и полной оплате:
- более чем за 7 дней до заезда - в течении трех календарных дней;
- за 7 и менее дней до заезда - в течение одного дня.
2
2.2.7
Осуществлять продажу услуг Принципа заказчикам, туристам Агента по ценам Принципала с
оформлением путевок, ваучеров и заключением соответствующих действующему законодательству РФ
договоров.
2.2.8
Обеспечить заказчиков услуг необходимой и достоверной информацией о потребительских
свойствах услуг и другой достоверной и достаточной для реализации услуг информацией.
2.2.9
Своевременно обеспечивать Принципала необходимыми документами/данными туристов,
заказчиков услуг для предоставления услуг туристам, заказчикам Агента.
2.2.10
Агент имеет право заключать субагентские соглашения, предварительно информируя
Принципала о заявках, сделанных с привлечением субагентов. При этом агент принимает на себя
обязательства по заключенным самостоятельно субагентским договорам.
2.2.11
Незамедлительно доводить до своих заказчиков информацию о любых изменениях услуг,
стоимости, условий и программы, предоставленную Принципалом.
2.2.12
Доводить до сведения заказчиков, туристов и соблюдать со своей стороны порядок
предъявления претензий: необходимость прилагать к заявлению с изложением претензии копию
акта с подписями заказчиков и администрации принимающей стороны, а также копию путевки
(ваучера) и договора между клиентом – заказчиком турпродукта и Агентом, в срок не более 20
дней после окончания оказания услуг заказчикам. В случае непредоставления полного требуемого
пакета документов регрессная претензия Агента не может быть принята к рассмотрению
Принципалом.
2.2.13
Незамедлительно, но не позднее 24 часов после получения от туриста, заказчика письменной
претензии, предоставить Принципалу ее копию с необходимыми пояснениями в письменной форме, а
также копию путевки и заключенного Агентом договора с туристом, заказчиком услуг.
3
Расчеты.
3.1
Оплата услуг производится Агентом за минусом агентского вознаграждения путем наличной
оплаты в кассу Принципала или безналичной оплаты на расчетный счет Принципала, а в
предусмотренных случаях - на расчетный счет или в кассу третьих лиц.
3.2
Нарушение срока оплаты, указанного в подтверждении заявки или в счете, без предварительной
договоренности сторон, считается отказом Агента от услуг Принципала, и в силу вступают п. 3.4
договора.
3.3
Агент ежемесячно предоставляет отчет агента и акт на сумму причитающегося ему
вознаграждения не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным.
3.4
При отказе Агента от оплаты подтвержденной заявки Принципал имеет право удержать в
качестве неустойки и компенсации своих затрат:
за 10 дней до заезда – 10% от полной стоимости забронированных услуг,
за 9-6 дней до заезда – 25% от полной стоимости забронированных услуг,
за 5-4 дня до заезда – 50% от полной стоимости забронированных услуг,
за 3 суток до заезда и менее – 100% от полной стоимости забронированных услуг,
3.5
Указанные в п. 3.6 данного договора суммы выплачиваются Агентом на основании счетов,
выставляемых Принципалом, в течение 3 (трех) банковских дней с момента выставления счета, или
удерживаются из суммы, уплаченной Принципалу.
3.6
В случае невозможности совершения поездки, использования услуг заказчиком Агента по
независящим от него причинам с предъявлением доказательства (болезнь, несчастный случай) вопрос
возврата денежных средств Принципалом Агенту или перенос оказания услуг заказчикам Агента на
другие даты обсуждается сторонами в индивидуальном порядке.
3.7
За нарушение сроков платежа виновная сторона оплачивает противоположной стороне пени в
размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
3.8 Условия бронирования и аннуляции заявок на даты услуг 6-8 марта, 29 апреля - 2 мая, 30 декабря
2014-10 января 2015 г. указаны в приложении № 2 к данному договору.
3
Ответственность сторон
4
4.1
Ответственность Принципала перед заказчиками Агента наступает с момента начала оказания
им услуг, своевременно и полном объеме оплаченных Принципалу Агентом.
4.2
При неисполнении Принципалом любого из обязательств по настоящему договору или в случае
возникновения у Агента убытков, понесенных по вине Принципала, Агент вправе предъявить
Принципалу регрессные требования. Принципал может компенсировать Агенту ущерб, причиненный
вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Принципалом своих обязательств перед
Агентом, но размер такой компенсации не может превышать оплаченной стоимости ненадлежащим
образом оказанной или неоказанной услуги.
4.3
При неисполнении Агентом любого из обязательств по настоящему договору Принципал
имеет право в одностороннем порядке без предварительного уведомления Агента отказать клиентам
Агента в предоставлении услуг, предусмотренных подтвержденной заявкой, или по своему усмотрению
приостановить обслуживание клиентов, или изменить потребительские свойства предоставляемых
клиентам Агента услуг. Понесенные вследствие этого Агентом убытки, Принципалом не возмещаются,
и Агент несет по ним самостоятельную ответственность.
4.4
Принципал, в соответствии с федеральными законами РФ, не несет ответственности перед
Агентом и заказчиками Турагента за действия (бездействия) перевозчиков и страховщиков, а также за
отказ клиентов Агента от части или всех оплаченных услуг, а также за самовольные изменения
заказанной Агентом у Принципала программы или маршрута.
5
Прочие условия.
5.1
Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны в письменном виде и
должны быть подписаны уполномоченными представителями сторон.
5.2
Вопросы, не урегулированные настоящим договором, решаются сторонами путем
переговоров, в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.3
При недостижении согласия мирным путем спор передается на рассмотрение в Арбитражный
суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
5.4
Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и в случае согласия
сторон договор пролонгируется на следующий год на тех же условиях.
5.5
Настоящий договор может быть изменен или прекращен по письменному соглашению сторон
с уведомлением другой стороны за один месяц, при условии полного взаиморасчета и исполнения
взаимных обязательств, а также в других случаях, предусмотренных законодательством РФ и
настоящим договором.
5.6
Уведомление должно быть направлено в письменном виде при помощи любого средства
связи, обеспечивающего доставку корреспонденции адресату с уведомлением о вручении.
5.7
Ни одна из сторон не вправе передать свои права и обязательства по настоящему договору
третьим лицам без письменного согласия на то другой стороны, за исключением случаев, прямо
предусмотренных действующим законодательством РФ.
5.8
Настоящий договор составлен в двух подлинных экземплярах, имеющих одинаковую
юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.
6 Форс – мажор
6.1
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств
непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств
чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить (стихийных
бедствий, решений и действий государственных органов РФ и стран посещения, террористических
актов, военных действий, пожаров, забастовок, изменений политической обстановки страны, резкой
смены курса национальных валют, техногенных аварий и т.п.).
6.2
При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 6.1, каждая сторона должна без промедления
известить о них в письменном виде другую сторону, если только сами эти обстоятельства не
препятствуют направлению такого извещения. Извещение должно содержать данные о характере
4
обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по
возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по
настоящему договору.
6.3.
Если сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в пункте
6.2, то она обязана возместить второй стороне понесенные ею убытки.
6.4.
В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в пункте 6.1, срок выполнения
стороной обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого
действуют эти обстоятельства и их последствия.
6.5.
Если наступившие обстоятельства, перечисленные в пункте 6.1, и их последствия продолжают
действовать более 3 календарных месяцев, то настоящий договор может быть
расторгнут по инициативе любой из сторон путем подписания сторонами соответствующего
соглашения о расторжении договора и урегулирования всех взаиморасчетов между сторонами.
7
Реквизиты и подписи сторон.
Агент
Принципал
ООО «Инфоцентр»
Почтовый адрес: 192029, СанктПетербург, пр-кт Обуховской обороны, д.76,
корп.4, литер «А», офис 521
Юридический адрес: 192029, Петербург, пр-кт
Обуховской обороны, д.76,
корп.4, литер «А»,
ИНН 7802851560 КПП 781101001
ОГРН 1147847057060
р/сч 40702810602890020770
в ОАО АКБ «АВАНГАРД»
БИК 044525201, к/сч 30101810000000000201
Тел/факс: (812) 346-54-13
Тел: 907-67-51, 907-67-52
www.gorodmasterov.ru www.ic-unost.ru
info@ic-unost.ru
Исполнительный директор
_______________
/__________________./
_______________
М.П.
М.П.
5
/Васильева О.Е./
Приложение № 1
к агентскому договору РФ №___________ от ___________2014 г.
АГЕНТ:__________________________
Адрес:_______________________________
Тел./факс:____________________________
Е-mail:_______________________________ менеджер _______________________________
ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ
от «_____»__________________2013 г.
Детская программа “ГОРОД МАСТЕРОВ”
Смена с _______________ по ____________________ 2014 г.
Пересменок (если нужен) с _______________ по _______________ 2014 г.
АНКЕТА НА РЕБЕНКА
Фамилия, Имя ребенка __________________________________________________________
Дата рождения ______________________ Полных лет ______________________
Адрес проживания ______________________________________________________________
Индекс __________________________ Район ___________________________
Школа ___________________ класс (летом – в который пойдет)___________
Сведения о родителе/законном представителе ребенка (Ф.И.О полностью)
(отец или мать) ________________________________________________________________
Телефоны для связи
отец: дом.__________________ раб.________________ моб. ___________________________
мать: дом.__________________ раб.________________ моб. ___________________________
e-mail _________________________________________________________________________
Страдает ли ребенок хроническими заболеваниями, аллергиями, состоит ли под наблюдением у
врачей-специалистов? ___________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Ваши пожелания________________________________________________________________
Интересы, увлечения ребенка _____________________________________________________
_______________________________________________________________________________
В который раз участвует в программе “Город Мастеров” ______________________________
Имеется ли галстук Следопыта (Волчонка, Белочки) __________________________________

С Памяткой для родителей ознакомлен(а) и обязуюсь ознакомить своего
ребенка/детей с правилами внутреннего распорядка «Города Мастеров»
Дата _____________
Подпись представителя ребенка, лично________________ /_________________________/
________________ ______________
_______________ ______________
М.П.
М.П.
6
Приложение № 2
к агентскому договору РФ №___________ от ___________ 2014г.
1. Условия бронирования услуг на 6-8 марта, 29 апреля - 2 мая, 30 декабря 2013-10
января 2013 г.
1.1.После подачи заявки предоставляется 3 дня на осмотр объекта размещения заказчиком
1.2.В течение 3-х дней Агент должен внести предоплату в размере 50 %
1.3.В течение 5-и календарных дней после предоплаты осуществляется полная оплата услуг
Принципала.
1.4.Агент обязуется предоставить полный список заказчиков со всем и данными,
предусмотренными в форме заявки (Приложение № 2 к договору), не позже срока полной
оплаты услуг Принципала.
2.Условия аннулирования заявки:
В случае аннулирования заявки со стороны Агента Принципал удерживает:
- за 40 дней до начала оказания услуг -30% от полной стоимости услуг
- за 39-30 дней - 50% от полной стоимости забронированных услуг;
- за 29-15 дней - 70% от полной стоимости забронированных услуг;
- за 14- 7 дней -80% от полной стоимости забронированных услуг;
- за 6 и позднее – 100% от полной стоимости забронированных услуг.
ПОДПИСИ СТОРОН
_______________ Васильева О.Е.
________________ ______________
М.П.
М.П.
7